Política de Uso Aceptable

Versión 1.0 - En vigor desde el 5 de agosto de 2026

La presente Política de Uso Aceptable (la «Política» ("AUP")) forma parte de los Términos del Servicio de Realytics y de los Términos del Servicio Empresarial de Realytics para EE. UU. (cada uno de ellos, el «Acuerdo» ("Agreement")). Los términos escritos con mayúscula inicial que no se definan aquí tendrán el significado que se les atribuye en el Acuerdo.

Realytics podrá suspender o cancelar el acceso en virtud del Acuerdo cuando considere razonablemente que se ha incumplido la presente Política o cuando sea necesario actuar para proteger el Servicio, a Realytics, a los clientes, a terceros o al público.

1. Uso lícito y autorizado

Usted solo podrá utilizar el Servicio con fines empresariales lícitos y únicamente en la medida en que lo permitan el Acuerdo, la Documentación y el Formulario de Pedido aplicable.

Usted no debe utilizar el Servicio ni los Resultados de Realytics:

(a) infringiendo cualquier ley, reglamento, régimen de sanciones, norma de control de exportaciones, resolución judicial o norma vinculante de una plataforma que resulte aplicable;

(b) para infringir o apropiarse indebidamente de derechos de propiedad intelectual, de privacidad, de imagen, sobre bases de datos, contractuales, de confidencialidad o de otro tipo;

(c) para tratar datos que usted no tenga derecho a facilitar a Realytics;

(d) para falsear su identidad, su autoridad, su vinculación, su domicilio de facturación, su situación fiscal o su condición de empresa; o

(e) de un modo que exponga a Realytics a responsabilidad regulatoria, civil, penal, contractual o frente a una plataforma.

2. Datos y contenidos prohibidos

Salvo que la Documentación lo permita expresamente y Realytics haya aceptado las condiciones adicionales que resulten necesarias, usted no debe enviar, cargar, conectar ni tratar:

(a) datos de categorías especiales, datos de salud, datos biométricos, datos genéticos, datos de menores, geolocalización precisa de personas físicas, números de tarjetas de pago, credenciales bancarias, identificadores emitidos por las administraciones públicas o datos relativos a infracciones penales;

(b) contraseñas, claves privadas, tokens de acceso o credenciales, salvo a través de los flujos seguros de credenciales designados al efecto;

(c) malware, código de explotación de vulnerabilidades, secuencias de comandos dañinas, archivos corruptos o contenidos destinados a perturbar o comprometer sistemas;

(d) información confidencial, datos personales o datos de plataformas que usted no esté autorizado a facilitar a Realytics;

(e) datos obtenidos mediante scraping, rastreo, compra, licencia o recepción de un tercero con infracción de la ley, de un contrato, del archivo robots.txt, de restricciones técnicas o de una reserva de derechos de su titular; o

(f) contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, acosadores, amenazantes, abusivos, engañosos o concebidos para facilitar un daño.

3. Seguridad e integridad

Usted no debe:

(a) acceder ni intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, redes, datos, API o puntos de conexión;

(b) eludir, desactivar, menoscabar o sondear cualquier mecanismo de autenticación, control de acceso, cuota, límite de frecuencia, supervisión, marca de agua, atribución, registro de actividad o seguridad;

(c) realizar pruebas de penetración, análisis de vulnerabilidades, pruebas de carga, pruebas de denegación de servicio o evaluaciones similares sin la aprobación previa y por escrito de Realytics;

(d) introducir malware, spyware, ransomware, bots, herramientas de recolección de credenciales o código dañino;

(e) interferir en el funcionamiento, la integridad, la disponibilidad o la seguridad del Servicio o de cualquier sistema de terceros; o

(f) utilizar el Servicio para enviar spam, mensajes de phishing o comunicaciones no solicitadas.

Los investigadores de seguridad deben comunicar las vulnerabilidades que sospechen a y no deben acceder a los datos de los clientes, ni modificarlos, extraerlos o divulgarlos.

4. Scraping, extracción y uso indebido con fines competitivos

Usted no debe aplicar scraping, rastrear, explorar mediante arañas web, recopilar, indexar, exportar de forma masiva, consultar de forma sistemática, someter a comparativas de referencia ni extraer de cualquier otro modo los Resultados de Realytics o los datos del Servicio, salvo a través de las funcionalidades expresamente puestas a disposición en el Servicio y dentro de los límites de su plan.

Usted no debe utilizar el Servicio ni los Resultados de Realytics para crear, entrenar, comparar, mejorar, operar o dar soporte a un producto, conjunto de datos, índice, modelo, comparativa de referencia, base de datos, servicio de informes o servicio de analítica que compita con ellos o los sustituya.

Usted no debe eliminar, ocultar ni alterar atribuciones, etiquetas de fuente, marcas de agua, avisos de propiedad ni restricciones de uso.

5. IA, aprendizaje automático y minería de textos y datos

Usted no debe facilitar los Resultados de Realytics a ningún modelo de lenguaje de gran tamaño, sistema de inteligencia artificial generativa, modelo de aprendizaje automático, red neuronal, sistema de incrustación, índice de búsqueda, sistema de recuperación de información u otro sistema automatizado con fines de entrenamiento, ajuste fino, anclaje, indexación, generación aumentada por recuperación, comparativa de referencia, evaluación, formulación de indicaciones, inferencia o usos similares, salvo que Realytics haya autorizado expresamente y por escrito ese uso.

Realytics se reserva todos los derechos sobre los Resultados de Realytics, el Servicio, la Documentación y sus sitios web a efectos de minería de textos y datos, entrenamiento de IA, aprendizaje automático, scraping, indexación y usos similares, incluso al amparo del artículo 4, apartado 3, de la Directiva (UE) 2019/790 y de normas equivalentes.

Usted no debe utilizar las funciones de IA del Servicio:

(a) para adoptar decisiones en materia de empleo, crédito, seguros, vivienda, servicios esenciales, asistencia sanitaria, educación, justicia penal, inmigración o prestaciones públicas, ni cualquier otra decisión que produzca efectos jurídicos sobre una persona física o que la afecte de modo similarmente significativo;

(b) para generar asesoramiento jurídico, financiero, fiscal, médico u otro asesoramiento profesional regulado;

(c) para suplantar la identidad de una persona, inducir a error a los destinatarios sobre si un contenido ha sido generado por IA o eliminar las etiquetas de contenido generado por IA;

(d) para crear o distribuir contenidos engañosos, difamatorios, infractores, manipuladores o ilícitos; o

(e) de una forma que pudiera llevar a considerar a Realytics proveedora de un sistema de IA de alto riesgo, salvo que Realytics haya aceptado expresamente y por escrito ese caso de uso.

6. Normas de las plataformas y de las cuentas de terceros

Cuando usted conecte o utilice datos procedentes de una plataforma de terceros, deberá cumplir las condiciones de dicha plataforma, sus políticas para desarrolladores, sus límites de API, sus requisitos de atribución y sus normas de privacidad.

Usted no debe utilizar Realytics para eludir los controles de acceso, los límites de frecuencia, los muros de pago, el archivo robots.txt, los consentimientos de los usuarios, las exclusiones voluntarias, las restricciones contractuales o las restricciones de uso de datos de una plataforma de terceros.

Si una plataforma de terceros instruye a Realytics para que suspenda el acceso, suprima datos, restrinja un caso de uso o desconecte una integración, Realytics podrá cumplir dicha instrucción sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted.

7. Entregables para clientes y publicación

Cuando el Acuerdo le permita incluir los Resultados de Realytics en informes, paneles o entregables destinados a sus propios clientes, usted deberá:

(a) incluir la atribución adecuada a Realytics;

(b) identificar como tales las estimaciones, las métricas modelizadas y los contenidos generados por IA;

(c) evitar presentar los Resultados de Realytics como hechos verificados, como asesoramiento profesional o como un respaldo de Realytics a su recomendación;

(d) incluir advertencias sustancialmente equivalentes a las disposiciones del Acuerdo sobre confianza en los resultados y revisión humana; y

(e) seguir siendo responsable de su propio asesoramiento, de sus recomendaciones, de sus publicaciones y de sus decisiones.

8. Aplicación

Realytics podrá investigar las posibles infracciones de la presente Política. Usted debe cooperar en las investigaciones razonables, en particular facilitando la información necesaria para verificar su identidad, su autoridad, los permisos de las cuentas conectadas, el origen de los datos y el cumplimiento de las restricciones de uso.

Realytics podrá suspender o cancelar el acceso, desactivar credenciales o claves de API, bloquear redes o dispositivos, retener reembolsos, retirar contenidos, exigir la supresión de los Resultados de Realytics utilizados de forma ilícita y solicitar medidas cautelares y de cesación cuando considere razonablemente que se ha incumplido la presente Política o el Acuerdo.

Realytics podrá actualizar la presente Política conforme a las disposiciones de modificación del Acuerdo.