Términos de las Funciones de IA

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Versión 1.0 - En vigor desde el 5 de agosto de 2026

Los presentes Términos de las Funciones de IA forman parte de los Términos del Servicio de Realytics y de los Términos del Servicio Empresarial de Realytics para EE. UU. (cada uno de ellos, el «Acuerdo» ("Agreement")). Se aplican a cualquier función del Servicio que utilice aprendizaje automático, inteligencia artificial generativa, modelos de lenguaje de gran tamaño, clasificadores, sistemas de ordenación, modelos de previsión, sistemas de recomendación o sistemas automatizados similares (las «Funciones de IA» ("AI Features")).

Los términos escritos con mayúscula inicial que no se definan aquí tendrán el significado que se les atribuye en el Acuerdo.

1. Naturaleza de las Funciones de IA

Las Funciones de IA están diseñadas para ayudar a los usuarios a analizar datos de mercado, de ubicaciones, de marcas, de búsqueda, de publicidad, de contenidos, de la competencia y datos comerciales. Pueden generar resúmenes, explicaciones, previsiones, clasificaciones, ordenaciones, recomendaciones, gráficos, textos narrativos, fragmentos de código, fórmulas, informes y otros resultados.

Las Funciones de IA son de naturaleza probabilística y pueden resultar inexactas, incompletas, desactualizadas, sesgadas, inadecuadas para su finalidad o engañosas. Pueden producir afirmaciones fluidas y rotundas que sean erróneas. La fluidez no es prueba de exactitud.

Las Funciones de IA no constituyen asesoramiento profesional. No constituyen asesoramiento jurídico, financiero, fiscal, contable, en materia de inversiones, médico, crediticio, de seguros, laboral, regulatorio ni de ningún otro tipo sujeto a regulación, y Realytics no actúa como su asesor, fiduciario, agente, representante ni como responsable de sus decisiones.

2. Revisión humana y responsabilidad del cliente

Usted es responsable de todas las decisiones, acciones, omisiones, publicaciones, informes y entregables para clientes que se adopten o elaboren utilizando las Funciones de IA.

Antes de utilizar, publicar o compartir resultados generados por IA, o de basarse en ellos, usted debe:

(a) someterlos a una revisión sustantiva por parte de un revisor humano competente;

(b) verificar los hechos, las cifras, las fuentes, las citas y las hipótesis relevantes contrastándolos con fuentes independientes;

(d) aplicar su propio criterio profesional y, cuando proceda, obtener asesoramiento de profesionales cualificados; y

(e) cumplir el Acuerdo, el presente documento, la Política de Uso Aceptable y todas las leyes aplicables a su caso de uso.

Usted no debe utilizar los resultados generados por IA como única base de una decisión empresarial relevante ni de ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre una persona física o que la afecte de modo similarmente significativo.

3. Transparencia y alfabetización en materia de IA conforme al Reglamento de IA

Cuando el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE o una norma equivalente exija que se informe a los usuarios de que están interactuando con un sistema de IA, o de que un contenido ha sido generado o manipulado artificialmente, Realytics facilitará en el Servicio los avisos, etiquetas o advertencias oportunos.

Usted no debe eliminar, ocultar ni alterar dichos avisos, etiquetas, marcas de agua o metadatos. Cuando publique o transmita resultados generados por IA a sus propios clientes o a otros terceros, usted será responsable de facilitar cualquier información ulterior exigida por la ley, por contrato o por las normas profesionales.

Usted es responsable de garantizar que sus Usuarios Autorizados dispongan de un nivel de alfabetización en materia de IA adecuado a su función, su caso de uso y sus facultades, lo que incluye comprender las limitaciones de las Funciones de IA, la necesidad de revisión humana y las restricciones establecidas en el Acuerdo.

4. Usos prohibidos de la IA

Usted no debe utilizar las Funciones de IA:

(a) para adoptar decisiones sobre personas identificadas en materia de empleo, gestión de trabajadores, contratación, promoción, despido, evaluación del desempeño o vigilancia en el lugar de trabajo;

(b) para evaluar la solvencia crediticia, el acceso a seguros, vivienda, educación, asistencia sanitaria, prestaciones públicas, servicios esenciales, inmigración, justicia penal u otras materias similares que afecten a derechos;

(c) para adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre una persona física o que la afecten de modo similarmente significativo;

(d) como asesoramiento jurídico, financiero, fiscal, médico, psicológico, crítico para la seguridad u otro asesoramiento profesional regulado;

(e) para identificar, elaborar perfiles, clasificar o segmentar a personas físicas en función de atributos sensibles o de datos de categorías especiales;

(f) para generar o difundir contenidos engañosos, difamatorios, infractores, ilícitos, discriminatorios, acosadores o manipuladores;

(g) para suplantar la identidad de una persona o inducir a alguien a creer que un contenido generado por IA fue creado, verificado o respaldado por Realytics o por un ser humano cuando no fue así;

(h) para crear malware, código de explotación de vulnerabilidades, contenidos de phishing, spam, contenidos de recolección de credenciales u otro material dañino; o

(i) en cualquier caso de uso que convirtiera a Realytics en proveedora de un sistema de IA de alto riesgo o que incrementara de forma sustancial sus obligaciones regulatorias, salvo que Realytics haya aceptado ese caso de uso por escrito.

5. Entradas, resultados y derechos

Usted conserva los derechos que ostente sobre los Datos del Cliente y sobre las indicaciones que envíe, con sujeción a las licencias y restricciones establecidas en el Acuerdo.

Realytics conserva todos los derechos sobre los Resultados de Realytics, los Datos Agregados, los modelos, los algoritmos, las metodologías, las bases de datos, las métricas, los índices, las interfaces, la Documentación y el Servicio. Los resultados generados por IA que el Servicio ponga a disposición constituyen Resultados de Realytics, salvo que el Acuerdo o el Formulario de Pedido dispongan otra cosa.

Usted solo podrá utilizar los Resultados de Realytics generados por IA en la medida en que lo permita el Acuerdo. No debe utilizarlos para entrenar, ajustar de forma fina, anclar, evaluar, comparar, formular indicaciones, indexar ni dar soporte de cualquier otro modo a ningún sistema de IA o de aprendizaje automático de terceros u operado por el cliente, salvo que Realytics haya autorizado expresamente y por escrito ese uso.

6. Proveedores de IA terceros

Algunas Funciones de IA pueden utilizar modelos, infraestructura o servicios facilitados por proveedores de IA terceros. Realytics tratará a dichos proveedores como Subencargados del Tratamiento cuando traten Datos Personales del Cliente por cuenta de Realytics.

Realytics empleará esfuerzos comercialmente razonables para asegurar que los proveedores de IA terceros utilizados en las Funciones de IA destinadas a los clientes no empleen los Datos del Cliente ni las indicaciones enviadas a través del Servicio para entrenar sus propios modelos, salvo que Realytics lo comunique y el Acuerdo o la legislación aplicable permitan ese uso.

Los proveedores de IA terceros pueden conservar las entradas y los resultados durante periodos limitados con fines de supervisión de abusos, seguridad, depuración de errores, cumplimiento legal o prestación del servicio, con sujeción a sus contratos con Realytics y al DPA.

7. Desarrollo y mejora de los modelos

Realytics podrá utilizar los Datos Agregados, los comentarios, la telemetría de uso, las indicaciones, las instrucciones y otros datos para desarrollar, probar, validar y mejorar el Servicio y las Funciones de IA, según se describe en el Acuerdo, el DPA y la Política de Privacidad.

Realytics no utilizará los Datos del Cliente ni los datos procedentes de Cuentas Conectadas para entrenar o ajustar de forma fina un modelo de uso general o generativo en una forma que le identifique a usted, a un Usuario Autorizado, a una Cuenta Conectada, a su cliente o a cualquier persona física, ni en una forma que revele su Información Confidencial a otro cliente.

Los clientes empresariales podrán acordar en un Formulario de Pedido exclusiones más estrictas en materia de entrenamiento de modelos o autorizaciones expresas.

8. Funciones de IA en fase beta

Las Funciones de IA identificadas como beta, versión preliminar, experimentales, de acceso anticipado, alfa o de prueba se facilitan únicamente con fines de evaluación. Pueden modificarse o retirarse en cualquier momento, pueden no funcionar según lo descrito, pueden tener una fiabilidad menor y se facilitan sin garantía, sin compromiso de soporte, sin nivel de servicio y sin indemnización, salvo en la medida en que el Acuerdo disponga expresamente otra cosa.

Usted no debe utilizar las Funciones de IA en fase beta en flujos de trabajo de producción ni en entregables para clientes, salvo que Realytics permita expresamente ese uso por escrito.

9. Comunicación y revisión de incidentes

Usted debe notificarlo con prontitud a Realytics en si tiene conocimiento de que una Función de IA ha generado resultados sustancialmente inexactos, dañinos, infractores, ilícitos o inseguros, o si considera que una Función de IA se ha utilizado incumpliendo los presentes Términos de las Funciones de IA.

Realytics podrá revisar, restringir, suspender o desactivar las Funciones de IA o las cuentas relacionadas cuando considere razonablemente que ello es necesario por motivos de seguridad, protección de los sistemas, cumplimiento legal, cumplimiento de las normas de las plataformas, cumplimiento de las exigencias de los proveedores terceros o protección de Realytics y de sus clientes.

10. Actualizaciones

Realytics podrá actualizar los presentes Términos de las Funciones de IA conforme al Acuerdo, incluso para reflejar cambios en la legislación, en las orientaciones de los reguladores, en el comportamiento de los modelos, en las condiciones de los proveedores terceros o en el funcionamiento del Servicio.