«Acaba de abrir un Starbucks a 200 m y nuestros habituales se están yendo. ¿Qué hacemos?»
Esta tienda no está perdiendo por calidad ni servicio — solo por percepción de precio. Y eso tiene solución.
Realytics comparó ambas marcas en sentimiento, precios y mercado local de una sola pasada. La verdadera sorpresa estaba más cerca que el gigante — una cafetería a 64 m que comparte con esta tienda más público del fin de semana que nadie — y a partir de ahí trazó un plan de 90 días.
Basta con preguntar a Realytics «¿Qué rival cercano comparte más clientes conmigo?»