Gagnez votre part du quartier.
Sachez si vos visites ont suivi le quartier ou non, quel établissement a pris la différence, et l'action à mener pour la reprendre.
Posez la question qui vous préoccupe.
Écrivez-la comme vous la diriez. Vous recevez la réponse, et l'action à mener.
Ce que demandent les propriétaires
Exemple un café dans un quartier
Mes visites ont baissé ce mois-ci. C'est moi, ou tout le quartier ?
La baisse venait de cet établissement seul.
Ses visites ont baissé de 31 % ; les établissements autour ont tenu.
Gardez le budget. Corrigez ce qui a changé dans l'établissement.
Ce mois-ci, travaillez sur votre établissement, pas sur le marché.
Ma part de ce quartier grandit-elle ou rétrécit-elle ?
Le quartier est resté stable. Cet établissement y a progressé.
Cet établissement est en hausse de 9 % ; le quartier a bougé de moins de 2 %.
Misez sur les heures d'où vient le gain.
Progressez dans un quartier qui stagne.
Je m'apprête à supprimer le service du soir.
Le quartier reste animé après la fermeture de cet établissement.
Entre sept et neuf heures du soir, le quartier garde 60–71 % de l'activité de son heure de pointe ; cet établissement ferme à sept heures.
Gardez le service du soir et fermez une heure plus tard.
Gardez le service, gardez les clients.
Je ne sais pas quel concurrent me prend mes clients.
Les clients fréquentent aussi un établissement plus loin.
Ce concurrent éloigné partage 15,7 % de sa clientèle avec cet établissement ; le plus proche, 10,3 %.
Calez prix et effectifs sur l'établissement éloigné, pas sur le plus proche.
Rivalisez avec le concurrent qui vous prend réellement vos clients.
Un nouvel établissement a ouvert en face.
Le nouvel établissement a fait grandir le quartier.
Le quartier a grandi ; la part de cet établissement s'est maintenue à 21 %.
Ouvrez plus longtemps pour couvrir les heures d'affluence du nouvel établissement.
Captez le trafic qu'il a amené dans le quartier.
Tranchez avant de couper quoi que ce soit.
Vos visites et celles du quartier, sur une même échelle et depuis la même base. C'est sur celui qui a bougé qu'il faut agir.
des établissements qui ont perdu un tiers de leurs visites se trouvaient dans un quartier qui tenait — la fourchette sur l'ensemble des zones que nous avons mesurées. Vérifiez d'abord le vôtre.
Le sens des visites
Le marché a progressé. L'établissement type, non. Les deux sont vrais.
Prenez votre part du quartier.
Quand le quartier stagne, un de ses établissements progresse encore. Voyez si c'est le vôtre.
Évolution des visites, cinq établissements d'un même quartier
Exemple
Le quartier est resté stable. Voyez si vous avez gagné des parts.
Rivalisez avec le concurrent qui vous prend vraiment vos clients.
Le concurrent que vous surveillez et celui que vos clients fréquentent aussi sont souvent deux établissements différents.
Gardez le service qui rapporte, coupez l'heure devenue calme.
Le service que vous vous apprêtez à supprimer, face à l'activité du quartier sur la journée — heure par heure.
Exemple
Le quartier reste animé jusqu'à neuf heures du soir. Cet établissement fermait à sept heures.
Les visites, heure par heure.
Faites défiler pour voir les heures du soir ⇢
Gardez le service tant que le quartier est animé ; coupez l'heure où il se vide. Économisez le salaire de l'heure creuse. Quand les horaires du quartier changent, vous le voyez en quelques jours.
Chaque semaine une mise à jour, depuis 2020
Gagnez le quartier où vous exercez.
Pourquoi un établissement a-t-il reculé alors que son quartier tenait ? Dites-nous où vous exercez. Votre premier insight inclut votre quartier.