Mtazamo: jenga sifa nzuri.
Uzoefu wa wateja ni alama ambayo mtaa unakupa. Jua wateja wako wanakupima kwa sehemu ipi ya ziara, iko wapi dhidi ya maduka yanayokuzunguka, na nini kinaibadilisha.
Uliza swali ambalo limekuwa likikusumbua.
Liandike jinsi ungelisema. Unapata jibu, na hatua ya kuchukua.
Wanachouliza wamiliki
Mfano chapa moja ya kahawa katika mitaa yake
Alama yangu imeshuka na siwezi kuona kilichobadilika.
Kushuka kulikuwa katika sehemu moja ya ziara.
Mazingira yalipata 92% dhidi ya 98% ya mtaa; wafanyakazi 51% dhidi ya 77%.
Rekebisha upande wa wafanyakazi kwanza. Mazingira tayari yako karibu na wastani wa mtaa.
Mwezi huu, shughulikia jambo lile moja linaloshusha alama zako.
Ni sisi, au mtaa mzima uko hivi?
Baadhi ya malalamiko ni ya mtaa mzima.
Katika kila duka hapa, kuagiza kunapata 25%, msongamano 32%, huduma ya drive-thru 44%.
Shughulikia mapengo ambayo ni ya duka hili pekee.
Usitumie pesa kwenye tatizo ambalo kila mtu hapa analo.
Watu wanaendelea kutaja bei. Je, kweli ni bei?
Maoni kuhusu thamani ni ya chini katika mtaa mzima, na ya chini zaidi kwenye duka hili.
Chapa hii inapata 12% katika maoni kuhusu thamani; mtaa unapata 47%.
Badilisha wanachopata kabla ya kubadilisha bei.
Shughulikia lalamiko la bei — kwa kweli linahusu thamani.
Makao makuu yanasema alama ni nzuri. Duka langu halihisi hivyo.
Wastani haukuelezea hata mmoja wa miji minne.
Katika mnyororo mmoja wa maduka ya dawa, maduka ya mji mmoja yalikuwa pointi 6 (kwenye kipimo cha 0–100) juu ya wastani wa mitaa yao na ya mji mwingine 16 chini yake.
Pima kila duka dhidi ya mtaa wake, si chapa nzima.
Peleka msaada kwenye duka linalouhitaji.
Naendelea kutangaza mapishi yetu. Hayaonekani kuwagusa.
Mazingira na watu wanawekwa mbele kwanza.
Katika utafiti mmoja wa migahawa, 73% waliweka usafi katika vipaumbele vyao vitatu vya juu; 48% wafanyakazi; 46% kusubiri.
Zungumzia kile wanachokipa kipaumbele, na urekebishe kwa mpangilio huo.
Jijengee sifa kwa jambo wanalotumia kuchagua.
Rekebisha sehemu ya ziara inayokugharimu.
Sehemu saba za ziara moja, kila moja ikipimwa dhidi ya kila duka katika mitaa yako.
Huduma, wafanyakazi na kahawa viko chini sana ya wastani wa mtaa. Mazingira tayari yako sawa na mtaa.
Tumia pesa kwenye mapengo yako tu.
Baadhi ya malalamiko ni ya kila duka katika mtaa wako. Yaliyobaki yanastahili kurekebishwa mwezi huu.
Maoni chanya, kila duka katika mtaa:
Haya matatu yako chini kwa kila mtu hapa; wafanyakazi na kahawa yalikuwa matatizo ya chapa hii yenyewe.
Jijengee sifa kwa jambo wanalotumia kuchagua.
Wateja wanatanguliza mazingira na watu kabla ya menyu.
73%waliweka usafi katika vipaumbele vitatu vya juu48%wafanyakazi46%kusubiriUtafiti wa chama cha biashara ya migahawa kuhusu wateja wa migahawa yenye huduma kamili, 2025.
Peleka msaada kwenye duka linalouhitaji.
Takwimu moja kwa chapa nzima inaonekana tulivu. Kila duka lake linapimwa dhidi ya mtaa wake.
Kutoka mji bora hadi mbaya zaidi, miji hii minne inatofautiana kwa pointi ishirini na mbili.
Kila wiki husasishwa, tangu 2020
Shindana kwa kile unachojulikana nacho.
Kwa nini sehemu moja ya ziara iko nyuma ya mtaa kuliko nyingine? Sema unafanya biashara wapi. Maarifa yako ya kwanza yanakuja na maduka yanayokuzunguka ndani yake.