Realytics Sales Intelligence

Tatizo

Orodha yako nusu yake haifanyi kazi, na sentensi ya ufunguzi haipati mwitikio kamwe.

Njia ya sasa

Unaorodhesha watu kwa daraja, si biashara

Data ya nia inaonyesha mmiliki aliyebadilisha kazi au aliyetembelea ukurasa wa bei. Hiyo ni kubahatisha kuhusu mtu mmoja — haiwaambii wauzaji wako ni biashara zipi zenye tatizo unalolitatua, wala la kusema.

Wakati wa kushindwa

Ujumbe wa kwanza usiopata jibu kamwe

Ujumbe wa jumla wa "nimeona mnaajiri" hupuuzwa. Bila jambo la kweli na mahususi kuhusu biashara, ujumbe wa kwanza hufa bila jibu na ufuatiliaji haupati mwitikio.

Gharama

Saa za wauzaji zikitumika kwenye orodha usiyoiamini kikamilifu

Kila robo mwaka unawapa wawakilishi orodha huku ukijua kimya kimya kwamba nusu yake imepitwa na wakati — na nusu iliyo hai inapata ujumbe ambao ungeweza kwenda kwa yeyote.

Mabadiliko

Binafsisha kulingana na biashara — si mtu pekee.

Kila zana ya mauzo hubinafsisha kwa watu — cheo chao, mabadiliko yao ya kazi, ukurasa waliotembelea. Realytics hubinafsisha kwa biashara, na huleta ushahidi.

Data ya nia ya kununua

“Huenda mtu anatafuta.”

Mabadiliko ya kazi, matembezi ya tovuti, utafutaji wa maneno — ishara kwamba huenda mtu yuko tayari kununua. Zina manufaa, lakini zinahusu mtu binafsi, na ni kubahatisha kuhusu anachohitaji.

Realytics

“Biashara hii inahitaji hiki — huu hapa ushahidi.”

Kutoka kwa ishara halisi za walaji: biashara inapoteza wateja wapi, soko lake linataka nini, mshindani anayeonekana kando yake akichukua wateja wale wale. Zungumzia hitaji, na ulete ushahidi.

Jinsi inavyofanya kazi

Tafuta. Thibitisha. Tenda.

1

Tafuta biashara kwa hitaji

Tafuta katika biashara 288M katika nchi 252 ishara muhimu — hisia za huduma zinazoporomoka, trafiki ya wikendi inayopungua, pengo la thamani au uwazi wa ada, mahitaji ambayo soko linayataka lakini biashara hiyo haiyatimizi.

2

Pata ushahidi

Kwa kila mlengwa, ishara ya walaji nyuma ya hitaji: wateja wao wanasema nini, wanapoteza wapi, ni nani anayeonekana kando yao akichukua wateja wale wale. Ushahidi unaoweza kuwaonyesha — si kubahatisha.

3

Wafikie na uchukue hatua

Pata kila njia ya mawasiliano tuliyo nayo kwa kila mlengwa — simu, barua pepe, anwani na mitandao ya kijamii — na andaa sentensi ya kuanzia yenye ushahidi ndani yake. Mawasiliano yanayomfikia mtu sahihi na kuanza na kile biashara inachokipitia kihalisi hufanikiwa — kwa sababu ni kweli, ni mahususi, na yanaweza kutumwa leo.

Mada: wateja wako wa wikendi wanahamia taratibu mita 60 kando ya mtaa

Habari Maria,

Wateja wako wanaipenda kahawa — ndicho kitu kinachosifiwa zaidi kuhusu mkahawa wako. Lakini wachache wanaendelea kutaja huduma ya polepole wikendi.

Ishara ya walaji: kuridhika kwako kwa wikendi kumekuwa kukishuka taratibu, na mkahawa ulio mita 60 unavuta wateja wa Jumamosi waliokuwa wako.

Kurekebisha hasa hili ndilo tunalowafanyia mikahawa kama yako. Je, inafaa tuangalie pamoja takwimu kwa dakika 15?

— Sam, [Kampuni yako]

Mfano wa ujumbe wa kuwafikia wateja. Kila mstari hapo juu umetokana na ishara halisi ya walaji — ndicho kinachomfanya mpokeaji afungue, ajibu, na aweke miadi.

Njia za kuwapata

Lenga kwa jinsi biashara ilivyo — na kwa yale wateja wake wanayofanya.

Orodha nyingi huchuja kwa kundi na idadi ya wafanyakazi. Realytics inakuwezesha kulenga kwa mambo yanayoamua mauzo kihalisi — lalamiko, mahitaji, mlo ulio kwenye menyu, aina ya kumbi, ukubwa, saa sahihi ya kupiga simu, na wiki ambayo tatizo linaanzia. Yote kutoka kwa ishara halisi za walaji.

288M

biashara za kulenga, katika nchi 252

Soko zima

Kila biashara ambayo ungeweza kuiuzia

Anza kutoka kwenye ramani kamili — kila duka, kumbi na tawi tunalofuatilia. Kila kichujio hapa chini kinaipunguza hadi akaunti hasa zinazostahili simu.

elfu 500+

vipengele vya maoni, kila kimoja kikipimwa hisia zake

Kwa malalamiko

Wateja wao wanalalamikia nini

Panga soko kwa malalamiko mahususi — ankara, huduma ya polepole, tatizo la ada — kwa kusoma hisia hasi, si wastani wa nyota unaoficha undani. Sifa kubwa na lalamiko vinahesabiwa tofauti, hivyo unaanza na tatizo halisi unalolitatua.

11.5B+

ishara za walaji katika biashara zote

Kwa mahitaji

Soko linataka nini zaidi

Pale umakini na idadi ya wageni vinapopanda — mahitaji ambayo biashara inayatimiza, au inayakosa. Uza kwenye mahitaji yaliyopo tayari.

4.36M

menyu za huduma za chakula, zilizochambuliwa hadi kiwango cha kila mlo

Kwa kiungo cha menyu

Kila jiko linalokipika

Tunasoma menyu hadi ngazi ya mlo mmoja mmoja — ili ulenge kwa kiungo, si kwa aina ya vyakula tu. Jikoni hasa ambazo bidhaa yako inazifaa.

3,313

kategoria, mfumo mmoja wa uainishaji duniani kote

Kwa aina ya eneo

Kila duka la aina unayoiuzia

Maduka ya sigara, mikahawa, kliniki, maduka ya usambazaji tu (dark stores) — kategoria kamili, ikiwa imechorwa katika soko zima.

elfu 630+

minyororo ya chapa, tofauti na biashara huru

Kwa ukubwa

Biashara huru moja moja au minyororo ya kitaifa

Lenga kulingana na muundo halisi wa biashara — mmiliki anayeamua papo hapo, au mnyororo ambapo makao makuu ndiyo yanayosaini — ili umpigie hoja mnunuzi ambaye mbinu yako ya mauzo inaweza kumshawishi kweli.

Kila saa

mkondo wa nyakati maarufu, Jumatatu–Jumapili

Kwa siku na muda

Lini ni salama kupiga simu au kutembelea

Mchoro wa nyakati maarufu kwa kila kituo — ili mwakilishi amkute mmiliki wakati wa utulivu, si msongamano wa usiku wa Jumamosi.

Kila wiki

usasishaji — ili orodha isiwe ya zamani kamwe

Kwa wakati inapoanza

Wiki ambayo lalamiko jipya linajitokeza

Weka ufuatiliaji na umfikie biashara wiki ileile inapopata tatizo unalolitatua. Kuwa simu ya kwanza, si ya tano.

Jinsi muuzaji anavyoitumia kihalisi

Ingia ukijua pengo lao moja — na jinsi hasa ya kulifunga.

Kampuni ya POS ya kiwango kimoja cha ada, ikitafuta wateja miongoni mwa migahawa huru

Malalamiko ya malipo ni 0.16% ya malalamiko yote. Tunapata migahawa ambako ni mara 40 ya hapo.

Kawaida ya 0.16% dhidi ya vilele vya ~40× ~700 zimewekwa alama katika nchi moja Kuelekeza wateja kulipa taslimu — kwa maneno yao wenyewe

Kila mwakilishi wa POS ya ada isiyobadilika anaufahamu utaratibu huu: ada ya asilimia huisukuma migahawa kuwaelekeza wateja kulipa taslimu. Asichoweza kuona mwakilishi yeyote ni migahawa ipi hasa inayofanya hivyo — na jinsi ishara ilivyo kali. Katika migahawa huru, malalamiko ya malipo ni 0.16% tu ya matamshi yote hasi ya walaji. Mgahawa ambako yanafika 6.5% si bahati mbaya — ni tofauti ya 40× juu ya kawaida. Realytics huipata yote sokoni, huipanga kwa jinsi ilivyo juu ya kawaida, huambatanisha nukuu halisi walizoandika wateja wao wenyewe, na hutoa mawasiliano ya mmiliki. Hisia ile ambayo kila mwakilishi tayari anayo, imegeuzwa kuwa eneo la mauzo lililopangwa, linalothibitika na linaloweza kufikiwa.

Kawaida ya soko — na yaliyo nje ya kawaida

Soko linaonekanaje

Malalamiko ya malipo ni nadra — 0.16% ya maoni hasi

Katika migahawa huru ya nchi moja, malalamiko yanayohusu malipo ni 0.16% tu ya mitajo yote hasi ya walaji. Kiwango hicho cha chini ndicho kinachofanya vilele vionekane — na ndicho kinachofanya ishara kuwa ya kweli.

Aliyejitenga — na anachothibitisha

Duka moja: 6.5% ya maoni hasi, yote kuhusu malipo. Mara 40 ya kawaida.

Mfanyabiashara huru anayeashiriwa zaidi kwa malipo sokoni yuko mara 40× juu ya kiwango cha msingi. Wateja wake wenyewe wanaeleza utaratibu wenyewe: "atadanganya kwamba mashine ya kadi haifanyi kazi, aombe pesa taslimu" — "alidanganya kuwa hana mashine ya kadi lakini kumbe alikuwa ameificha." Hiyo ni ada ikizungumza, kwa maneno yao.

Hoja ya mauzo, kwa hatua nne

1

Anza na namba

Malalamiko ya malipo kwa migahawa huru ni 0.16% kwa wastani. Yako yamefikia mara 40 ya kiwango hicho. Wateja wako wenyewe wanakuambia sababu — na risiti zako za kadi zinathibitisha.

2

Taja chanzo

POS ya asilimia hukata sehemu ya kila mauzo ya kadi. Hilo huleta motisha halisi ya kuwaelekeza wateja kulipa taslimu na kubaki na mashine hafifu. Malalamiko ndiyo ushahidi kwamba wateja wako wameligundua.

3

Iunganishe na pesa

Unalipa asilimia kwa kila kadi unayopokea, na kuwaelekeza wengine kulipa taslimu kunakupotezea wateja waliozoea kadi na wasiobeba pesa taslimu. Ada ndiyo tatizo — na inajitokeza katika yale watu wanayoandika kukuhusu.

4

Funga mauzo kwa suluhisho

Kiwango kimoja tu — sawa kwa kila kadi, bila ada za kila mwezi. Pokea kila kadi bila wasiwasi wowote, na lalamiko ambalo wateja wako wanaendelea kuandika litatoweka.

Jiandae na ufunge mauzo

Eneo

Huu si uchunguzi wa mgahawa mmoja. Takriban migahawa 700 huru katika nchi moja imeonyesha malalamiko ya malipo zaidi ya mara 6 ya kawaida — kila mmoja ukiwa na alama zake zilizoorodheshwa, kauli halisi ya mteja, na mawasiliano ya mmiliki. Hiyo ni orodha kamili ya wateja watarajiwa waliokwisha chujwa, tayari kufuatiliwa.

Pingamizi, likiwa limejibiwa mapema

Tarajia "tunapendelea taslimu." Jibu lake: ishara haihusu upendeleo, inahusu gharama ya usumbufu kwa mteja — na walaji wanaoandika "walidanganya kuhusu mashine ya kadi" hawarudi. Lalamiko lenyewe ndilo upotevu wa wateja.

Lini na jinsi ya kuwafikia

Kila njia ya mawasiliano tuliyo nayo kwa mmiliki — simu, barua pepe, anwani na mitandao ya kijamii — pamoja na wakati tulivu wa kumpata: alasiri ya katikati ya wiki, kabla ya pilikapilika za chakula cha jioni.

Mtengenezaji wa ladha wa kimataifa, akiingia soko jipya

Usiuze kwa kila mgahawa unaopika kuku. Uza kwa ile ambayo wateja wake wenyewe wanasema kuku wao ni mkavu.

78% ya kutajwa kwa unyevu: hasi Majiko 170 kati ya 1,361 yanashindwa Ukavu, si ladha

Mtengenezaji wa kimataifa wa viungo vya ladha alitaka kuingia katika sekta ya vyakula ya Malaysia. Silika ilikuwa kufuatilia kila mgahawa unaopika kuku — milo ambayo bidhaa yake imetengenezwa kwa ajili yake. Realytics ilisoma kile walaji wanachosema hasa kuhusu kuku, mlo kwa mlo, na kuibua pengo lisilotarajiwa: lalamiko si ladha (ladha ina 11% tu hasi) — ni ukavu na joto (mitajo ya unyevunyevu ni 78% hasi). Kati ya migahawa 1,361 yenye ishara halisi ya kuku, 170 ina mlo ambao wateja wao wenyewe wanaanza kuukataa. Muuzaji anaingia akiwa na tatizo limetajwa, chanzo chake kimeelezwa, na maneno ya kuanzia mazungumzo kwa maneno ya mlaji mwenyewe: "kuku alikuwa mkavu mno na ni wazi amepikwa kupita kiasi."

Biashara lengwa — na dosari isiyo dhahiri

Njia ya kawaida

Orodha ya zamani ya wateja ya msambazaji — na wasilisho la mauzo kuhusu ladha

Unarithi wale ambao msambazaji tayari anawauzia, na unawasilisha hoja ya "fanya kuku awe na ladha bora zaidi." Orodha hiyo ni sehemu ndogo tu ya soko. Na hoja hailengi: katika huduma za chakula za Malaysia, ladha ina 11% hasi tu. Ladha si tatizo.

Imetokana na ishara za wateja

Majiko 170 yenye mlo unaoshindwa — na tatizo halisi likiwa limetajwa

Realytics husoma maoni ya walaji katika ngazi ya mlo kwa wingi mkubwa. Kutajwa kwa unyevu ni 78% hasi. Joto ni 62% hasi. Kati ya migahawa 1,361 ya Malaysia yenye ishara thabiti ya kuku, 170 ina maoni ya walaji yaliyo hasi kwa wingi — na michache iko ndani ya daraja la trafiki kubwa, ikiwa na shughuli nyingi na kushindwa kwa ubora kwa wakati mmoja, isiyoonekana katika orodha yoyote inayotegemea kiasi cha mauzo pekee.

Hoja ya mauzo, kwa hatua nne

1

Anza na mlo — na maneno ya mla chakula

"Wateja wako wanaupenda mgahawa huu. Lakini kuhusu kuku, wanaendelea kusema jambo lile lile: 'mkavu, mgumu, na hana unyevu kabisa.' Si ladha — bali umbile na joto."

2

Taja ulinganifu usiotarajiwa

"Suluhisho si viungo — ni ubora usiobadilika na kuhifadhi unyevunyevu wakati wa kupika. Ndicho hasa bidhaa hii imetengenezwa kufanya. Haibadilishi mapishi yako. Inafanya mlo ule ule utoke vilevile kila kipindi cha huduma."

3

Iunganishe na pesa

"Wateja wanaopata kuku mkavu mara moja hawaagizi tena. Unaendelea kuweka mlo huo kwenye menyu huku ukipoteza maagizo ya marudio. Sahani yenye ubora usiobadilika ndiyo mlo unaostahili nafasi yake kwenye menyu."

4

Funga mauzo kwa kikao cha kuonja

Sampuli za bure na mlo mmoja wa kujaribu wiki hii — onja kwenye menyu yako mwenyewe kabla hujajifunga kwa lolote.

Jiandae na ufunge mauzo

Mtazamo

Lenga kwa tatizo, si kwa orodha ya bidhaa: migahawa 170 yenye ishara hasi kwa wingi kuhusu kuku ndiyo yenye tatizo ambalo bidhaa yako inalitatua — mingine 1,191 haihitaji wasilisho leo.

Ina shughuli nyingi lakini ina matatizo

Wateja watarajiwa walio rahisi zaidi kuanzisha nao mazungumzo wamejificha ndani ya daraja la wenye wageni wengi — kumbi zenye mamia ya kutajwa kwa kuku na mlo wenye zaidi ya 35–44% ya maoni hasi ya walaji. Orodha ya msambazaji inayotegemea kiasi cha mauzo pekee ingewafuata kwa kubahatisha, na hoja isiyofaa.

Lini na jinsi ya kuwafikia

Kila njia ya mawasiliano tuliyo nayo kwa kila mgahawa — simu, barua pepe, anwani na mitandao ya kijamii — ikiwekwa kwa makundi kwa wilaya ili kupanga safari ya mwakilishi wa mauzo.

Jukwaa la usafirishaji wa chakula la nchi nyingi, likisajili wafanyabiashara

Migahawa miwili. Mahitaji yaleyale. Chakula cha mmoja hufika kimepoa.

Daraja moja la mahitaji, mgawanyo wa 50/50 Ishara ya chakula baridi, kabla ya kusaini mkataba Wasajili wale watakaodumu

Udhaifu usioonekana wa timu ya ukuaji ya usafirishaji wa chakula si migahawa ipi soko lao linaitaka — ni ipi kati ya hiyo itamhifadhi mteja baada ya oda ya kwanza. Katika jiji moja lenye msongamano, miongoni mwa migahawa yenye mahitaji makubwa zaidi ambayo bado haijajiunga na jukwaa, mgawanyo ulikuwa nusu kwa nusu kamili: nusu walikuwa na ishara safi za uzoefu wa usafirishaji na nusu walikuwa tayari wanauharibu kabisa kwa maneno ya wateja wao wenyewe — "vuguvugu," "kilifika baridi," "karibu kimeganda katikati." Orodha iliyopangwa kwa mahitaji pekee humweka mfanyabiashara wa chakula baridi juu kabisa. Realytics huipanga upya migahawa ile ile isiyosajiliwa kwa mahitaji NA kwa kile wateja wao tayari wanachosema kuhusu uzoefu wa usafirishaji — ili timu isajili wale watakaowahifadhi wateja, na kuwaruka wale wanaompoteza mteja kwa oda mbaya ya kwanza.

Udhaifu usioonekana katika kila orodha iliyopangwa kwa mahitaji

Mahitaji pekee

Bahati nasibu juu ya ubora wa usafirishaji

Data yako mwenyewe ya oda au ukusanyaji wa data mtandaoni unaweza kukadiria ni migahawa gani eneo la wateja linahitaji. Hauwezi kuona hisia za uzoefu wa usafirishaji kabla ya kusaini — mfanyabiashara bado hayupo kwenye jukwaa lako, hivyo hakuna oda za kujifunza kutoka kwazo. Kati ya migahawa 25 isiyosainiwa yenye mahitaji sawa katika jiji moja lenye msongamano, 11 ilikuwa safi kwa usafirishaji na 11 ilikuwa na matatizo makubwa ya usafirishaji. Daraja lilelile la mahitaji, matokeo kinyume.

Mahitaji + utayari wa usafirishaji

Wafanyabiashara watakaowafurahisha wateja tangu oda ya kwanza

Realytics huweka tabaka la ishara ya maoni ya walaji — joto la chakula, usahihi wa oda, ubichi, ufungashaji — juu ya kundi zima la wafanyabiashara ambao hawajasajiliwa, kabla mkataba wowote haujatiwa saini. Orodha iliyopangwa upya inaibua wafanyabiashara wenye mahitaji makubwa ambao tayari wanawasilisha bila matatizo, na kuwaweka alama wale ambao wateja wao tayari wanaandika "kilifika kikiwa baridi" na "karibu kimeganda katikati."

Hoja ya mauzo, kwa hatua nne

1

Anza na ishara za mfanyabiashara mwenyewe

"Wateja walio karibu nawe tayari wanazungumza jinsi chakula chako kinavyofika baada ya usafirishaji — na wanasema kinafika kikiwa moto na sahihi. Hilo lina umuhimu mkubwa kuliko majukwaa mengi yanavyofahamu."

2

Taja pengo

Sehemu kubwa ya mahitaji yaliyo karibu nawe yanakwenda kwa wafanyabiashara walio mbali zaidi, kwa sababu bado hujajiunga na jukwaa letu. Maagizo yapo — na jiko lako liko tayari kuyahudumia.

3

Iunganishe na pesa

"Oda hizo zipo leo. Kuwa hewani kunamaanisha kunasa mahitaji ambayo tayari ni yako — bila matumizi yoyote ya masoko kuyazalisha."

4

Funga mauzo kwa kuahidi kuanza haraka

Kukuanzisha kwenye jukwaa huchukua siku chache tu. Je, dakika kumi na tano zinafaa kabla ya kipindi cha wateja wengi cha wikendi?

Jiandae na ufunge mauzo

Mtazamo

Uza mahitaji yaliyopo tayari, si uonekanaji tu: oda tayari zipo karibu — na ishara ya maoni ya walaji ya mfanyabiashara huyu inasema wako tayari kustahili oda ya marudio.

Yamepangwa kwa jinsi yanavyofaa

Kwa mahitaji, ishara ya utayari wa uwasilishaji na aina ya vyakula katika kila eneo la wateja — ili mawakala washughulikie wafanyabiashara wenye uwezekano mkubwa wa kukubali na kufanya vizuri kwenye oda ya kwanza.

Lini na jinsi ya kuwafikia

Kila njia ya mawasiliano tuliyo nayo kwa mfanyabiashara — simu, barua pepe, anwani na mitandao ya kijamii — pamoja na kipindi tulivu kabla ya huduma na takwimu ya mahitaji ya kuanzia mazungumzo.

Mtengenezaji wa kimataifa wa laita, akipanua usambazaji katika maduka madogo ya kawaida

Duka la mtaani lenye shughuli nyingi zaidi bado linaweza kuwa linawarudisha wanunuzi wa laita.

Maduka ya urahisi na biashara ya tumbaku Imepangwa kwa ishara ya rafu zilizoisha bidhaa Ishara ya kuisha kwa bidhaa → hoja ya mauzo

Mtengenezaji wa kimataifa wa laita alitaka kuingia katika biashara ya maduka madogo — maduka ya urahisi, vibanda na maduka ya tumbaku ambako laita huuzwa hasa. Orodha ya anwani huyapanga kwa ukubwa. Realytics ilisoma kile wateja wao wenyewe wanachosema pale malipo — na kupata kitu ambacho orodha ya anwani haiwezi: kati ya kila mitajo 3 ya laita katika maduka haya, 2 ni "hawakuwa nayo." Maduka yale yale yanasifiwa kwa wingi wa bidhaa zao. Rafu inaonekana imejaa. Laita ya kaunta ndiyo inayokosekana — kila siku, katika mamia ya maduka. Hayo ndiyo maduka yanayostahili kipaumbele, yakipangwa kwa ukubwa wa pengo, na maneno ya kuanzia mazungumzo na mawasiliano kwa kila moja.

Orodha ya maduka — na kile ambacho cheo cha idadi ya wageni kinakikosa

Cheo cha idadi ya wageni

Maduka yenye shughuli nyingi, hakuna ishara ya fursa iliyo wazi

Biashara za jadi hupangwa kwa trafiki: duka la sigara lenye wateja wengi zaidi ndilo linalotembelewa kwanza. Lakini duka lenye trafiki kubwa linaweza kuonekana kuwa mteja mzuri — bidhaa nyingi, wanunuzi waaminifu — huku kimya kimya likiwarudisha wanunuzi wa laita kila siku. Idadi ya wageni haiwezi kuona bidhaa iliyoisha kando ya kaunta.

Imepangwa kwa ishara ya kuisha kwa bidhaa

Maduka ambako rafu inaendelea kukutwa tupu

Realytics husoma kile walaji wanachosema kaunta — na katika mkondo wa maduka ya urahisi na tumbaku, mitajo 2 kati ya kila 3 ya laita ni "sikuipata" au "imeisha." Katika maduka yaleyale, uteuzi wa sigara unasifiwa kwa upana wake. Upana uko sawa. Laita ya kaunta ndiyo pengo. Pengo hilo ndilo fursa yako ya mauzo — likiwa limepangwa kwa kila duka, pamoja na taarifa za mawasiliano.

Hoja ya mauzo, kwa hatua nne

1

Anza na bidhaa kuisha dukani

Wateja wako wanaipa alama za juu bidhaa zako za tumbaku na sigara — lakini kati ya kila mitajo 3 ya laita katika maduka kama lako, 2 ni 'hawakuwa nayo.' Mahitaji yapo. Rafu haiwezi kuyakidhi.

2

Taja ulinganifu

Laita ni bidhaa ya kununuliwa papo hapo kaunta — mteja anayechukua sigara huchukua laita wakati ule ule. Aina mbalimbali za bidhaa zako ndizo zinazomleta mteja dukani. Laita ndiyo bidhaa ya ziada unayoipoteza wakati wa malipo.

3

Iunganishe na pesa

Rafu ya kaunta ni mauzo ya papo kwa hapo yenye faida kubwa kwenye nafasi uliyo nayo tayari. Hakuna kundi jipya la bidhaa la kusimamia — unajaza kile kinachouzika, na unaacha kuwapoteza wanunuzi wa laita kwa duka shindani lililo karibu.

4

Funga mauzo kwa rafu ya kuanzia

Tutakuletea rafu ya kuanzia wiki hii — bila gharama ya awali; unajaza kile kinachouzika. Takwimu za bidhaa kuisha zinatuonyesha ni miundo ipi inayouzika kwa kasi zaidi katika maduka kama lako.

Jiandae na ufunge mauzo

Mtazamo

Akaunti bora si duka kubwa zaidi — ni duka ambalo wateja wake wenyewe wanasema hawakuweza kununua laita hapo. Ishara ya walaji inapanga upya eneo la mauzo; idadi ya wageni peke yake haiwezi kuiona.

Mkondo mzima, ukiwa umeelekezwa

Kila duka la urahisi, duka la tumbaku na kibanda katika soko lako — likipangwa kwa ishara ya kuisha kwa bidhaa, likiwekwa kwa makundi kwa wilaya ili timu ya uwandani ifuate njia kamili, si kubahatisha.

Lini na jinsi ya kuwafikia

Kila njia ya mawasiliano tuliyo nayo kwa kila duka — simu, barua pepe, anwani na mitandao ya kijamii — pamoja na ishara ya watumiaji ya duka lenyewe ya kuanzia mazungumzo.

Mzalishaji wa matcha wa kimataifa, akiingia Marekani

Mnyororo wa matcha namba #1 una tatizo la matcha namba #1.

Mahitaji ya matcha, kwa daraja Kuridhika dhidi ya kiwango cha msingi cha kila mnyororo wenyewe Imejengwa juu ya maoni ya walaji wa Marekani

Mzalishaji wa kimataifa wa matcha alihitaji wateja wake wa kwanza wa Marekani, kwa mpangilio. Realytics ilipanga kila mnyororo kwa mahitaji ya matcha na kuweka juu yake hukumu yake ya matcha — na orodha inakwenda kinyume na matarajio. Minyororo inayouza matcha nyingi zaidi ndiyo inayoridhisha kidogo zaidi. Jina la #1 kwa mazungumzo ya matcha liko kwenye 35% chanya; wataalamu halisi wanavuka 90%. Katika kila mnyororo mkubwa, matcha inapata pointi 9–15 chini ya alama ya jumla ya mnyororo huo — udhaifu mahususi, unaotajika, si pengo lisiloeleweka la utendaji. Maneno ya kuanzia mauzo yanajiandika yenyewe.

Mchoro wa mwenendo, na mwanya

Pengo

Mauzo zaidi ya matcha, tathmini mbaya zaidi ya matcha

Mazungumzo kuhusu matcha nchini Marekani yamekua karibu mara 18× katika miaka mitano — kategoria bado inayopanda kwa kasi. Lakini minyororo inayouza matcha nyingi zaidi ndiyo inayopata alama mbaya zaidi kwake: majina mawili makubwa zaidi kwa wingi wa matcha wanaouza yanapata 35% na 31% chanya mtawalia. Walaji wanasema sababu waziwazi: usahihi wa rangi ya matcha ni 94% hasi na thamani ya pesa ni 80% hasi. "Kijani hafifu." "Kahawia." "Haistahili bei."

Mwanya

Ugavi halisi ndiyo sifa pekee ya matcha inayotuzwa na walaji

Katikati ya maoni hasi yote, kipengele kimoja cha matcha kinapata alama chanya: uhalisia — wastani wa 75% chanya. Hiyo ndiyo hasa ahadi ya thamani ya mzalishaji. Orodha ya walengwa ni kila mnyororo ukipangwa kwa mahitaji ya matcha × kutoridhika na matcha, kila mmoja ukiwa na ushahidi uliotolewa kutoka maneno ya wateja wake mwenyewe na mawasiliano ya kumfikia mnunuzi.

Hoja ya mauzo, kwa hatua nne

1

Anza na mahitaji

Matcha ni miongoni mwa bidhaa zinazokua kwa kasi zaidi unazouza — mazungumzo ya walaji kuhusu matcha nchini Marekani yameongezeka karibu mara 18 ndani ya miaka mitano, na bado yanapanda. Wateja wako wanaitaka.

2

Taja pengo — dhidi ya kigezo chao wenyewe

Kuridhika kwa wateja wako kuhusu matcha kuko pointi 9–15 chini ya alama yako ya jumla. Si kwamba minyororo mikubwa hupata alama ndogo kwa kila kitu — matcha ndiyo hasa inayoshusha alama. Na lalamiko linalozungumzwa zaidi, kwa tofauti kubwa, ni thamani: 80% ya maoni ya wateja wako kuhusu bei ya matcha yanasema hailingani na thamani. Wanalipa bei ya juu na wanasema wazi.

3

Wasilisha uthibitisho wa uzoefu wa bidhaa

Hii ndiyo sababu wanahisi hivyo: 94% ya maoni kuhusu rangi ya matcha yanasema si sahihi. 'Kijani hafifu.' 'Kahawia.' Kinywaji kisipoonekana kama matcha, bei ya juu haina msingi wa kusimama. Lalamiko la thamani na lalamiko la rangi ni lalamiko moja.

4

Funga mauzo kwa suluhisho

Jambo moja la matcha ambalo wateja wako tayari wanalithamini ni uhalisia — 75% chanya. Hicho ndicho tunachokuletea. Ijaribu kwenye kinywaji kimoja katika maduka machache na uone ongezeko kwenye takwimu ndani ya wiki chache.

Jiandae na ufunge mauzo

Orodha ya simu iliyopangwa kwa vipaumbele

Kila mnyororo umepangwa kwa mahitaji ya matcha × kutoridhika na matcha — ili muuzaji ampigie kwanza akaunti yenye fursa kubwa zaidi, si jina kubwa zaidi kwa mapato.

Uthibitisho mezani

Hitimisho la matcha la kila mnyororo dhidi ya alama yake ya jumla, viwango vya malalamiko ya rangi na thamani kwa maneno ya wateja wake wenyewe, na kiwango cha juu cha wataalamu kinachotumika kama kipimo chake.

Lini na jinsi ya kuwafikia

Kila njia ya mawasiliano tuliyo nayo kwa mnunuzi — simu, barua pepe, anwani na mitandao ya kijamii — ili pendekezo linalofika likiwa tayari na data zao wenyewe limfikie moja kwa moja mwamuzi sahihi.

Kampuni ya malipo mbadala wa amana, ikitafuta wateja miongoni mwa chapa za kukodisha magari

Magari yao yanapata alama bora zaidi sokoni. Malalamiko yao ya amana yanapata alama mbaya zaidi.

Magari: 90% yanapendwa Amana zinachukiwa na 93% Mteja ambaye ungemruka

Panga chapa za ukodishaji wa magari za soko kwa maoni ya jumla ya walaji na chapa moja iko kati ya tatu bora — magari yake yanapimwa karibu na ubora wa juu kabisa. Ungeipa kipaumbele cha chini. Lakini malalamiko yake kuhusu amana ndiyo mabaya zaidi kuliko ya mshindani yeyote mkubwa: 92.8% ya maoni kuhusu amana ni hasi, wakati hata washindani wabaya zaidi wako chini ya 90%. Bidhaa imara, kizuizi kimoja kinachoweza kuondolewa. Realytics ilifichua mgeuko huo, maneno halisi ya walaji ya kuanza nayo, na namba ya simu ya kila tawi — akaunti yenye uwezekano mkubwa zaidi wa kufanikiwa, iliyokuwa wazi machoni lakini haikuonekana.

Mteja, na pengo lile moja

Si magari

Kuridhika na magari kunakaribia kilele cha soko

90.4% ya maoni kuhusu magari na hali yake kwa chapa hii ni chanya — ya pili tu baada ya kinara wa washindani, katika mitajo 2,676. Hisia za jumla zinaiweka miongoni mwa tatu bora sokoni. Muuzaji anayepanga kwa maoni ya jumla angeipita na kuendelea mbele.

Pengo moja — na kwa nini lina umuhimu

Sera ya amana ndicho kitu kimoja ambacho wateja wanakichukia

"£1,500 kama amana tu." "Kadi ya debit haitoshi kwao." "Amana kubwa kuliko za kampuni kubwa za kukodisha." 92.8% ya maoni kuhusu amana ni hasi — mbaya zaidi kuliko kampuni yoyote kubwa sokoni. Magari si tatizo. Sera ndiyo tatizo. Na sera hiyo ndiyo hasa kile ambacho muuzaji huyu anakiondoa.

Hoja ya mauzo, kwa hatua nne

1

Anza na daraja

Magari yako yanapata alama karibu na kilele cha soko — 90% ya maoni kuhusu magari ni chanya. Lakini 93% ya maoni kuhusu amana yako ni hasi. Mbaya zaidi kuliko kampuni yoyote kubwa. Maneno ya hivi karibuni ya wateja wako wenyewe, yakiwa yamepangwa.

2

Taja pengo, na chanzo chake

Si magari — ni zuio la £1,500 kwenye kadi na kukataliwa kwa kadi za debit. Sera hiyo ipo kufidia uharibifu, wizi na faini. Magari si tatizo.

3

Iunganishe na pesa

Kila mteja asiye na kadi ya mkopo au £1,500 ya ziada ni oda unayoikataa pale kaunta. Sera inayopunguza hatari yako inapunguza pia mapato yako — na lalamiko la amana ndilo jambo pekee linalozuia alama iliyokaribia ukamilifu.

4

Funga mauzo kwa suluhisho

Tunaondoa amana na kuweka ada ndogo ya kila siku, na tunachukua sisi hatari ya uharibifu, wizi na faini. Unaacha kuwakataa wateja wa kadi za debit, malalamiko ya amana yanapungua na kutoweka — na hakuna kinachobadilika kuhusu magari, kwa sababu hakuna kinachohitaji kubadilika.

Jiandae na ufunge mauzo

Mtazamo

Hauuzi bidhaa — unarudisha oda za kuhifadhi nafasi ambazo sharti la amana linazifukuza, na kuondoa lalamiko pekee alilonalo mwendeshaji aliye karibu na kilele cha ubora. Hakuna haja ya kubadilisha msimamo wa chapa.

Yamepangwa kwa daraja, pamoja na uthibitisho

Kila chapa sokoni, ikipangwa kwa kuridhika na magari dhidi ya ukali wa malalamiko ya amana — kila moja ikiwa na nukuu ya kuanzia mazungumzo. Mgongano huo ndio orodha yenyewe.

Lini na jinsi ya kuwafikia

Simu, anwani na mitandao ya kijamii kwa kila tawi — anza na duka kuu, elekeza kwa makao makuu. Wasiliana mahali hasa uamuzi unapofanywa.

Nani anaitumia

Tafuta nafasi yako.

Kazi yako sasa hivi

“Ni waendeshaji gani wenye tatizo ambalo bidhaa yangu inalitatua?”

Panga soko kulingana na tatizo halisi la walaji ambalo bidhaa yako inalitatua — kisha anza na ushahidi wake, kwa mtu sahihi.

Orodha ya walengwa iliyopangwa kwa tatizo unalolitatuaUtozaji wa malipo, kasi ya kupitisha wateja, huduma ya polepole — vikiorodheshwa kwa tatizo ambalo bidhaa yako hutatua, hadi ngazi ya tawi moja moja.
Sentensi ya ushahidi, kutoka kwa wateja wao wenyeweIli ujumbe wako wa kwanza uwe wa kweli na mahususi — si “nimeona mnaajiri.”
Mawasiliano na ujumbe wa kufungulia, tayari kutumwaKila njia ya mawasiliano — simu, barua pepe, anwani na mitandao ya kijamii — na sentensi ya kuanzia iliyoandaliwa kutokana na ushahidi.

Zungumza nasi →

Kazi yako sasa hivi

“Ni wafanyabiashara gani niwasajili wafuatao?”

Tafuta migahawa na maduka ambayo wateja wako tayari wanaagiza kutoka kwayo — lakini bado hayapo kwenye jukwaa lako — yakiwa yamepangwa kwa mahitaji halisi.

Wafanyabiashara ambao bado hawajasainiwa ambao soko lako linawahitajiImepangwa kwa mahitaji ya walaji katika kila eneo la wateja, si orodha isiyochujwa ya watarajiwa.
Mahitaji kama uthibitishoKile eneo hilo linachoagiza na kusema — hoja inayopata jibu.
Mawasiliano ya kuwasajiliBarua pepe ya mfanyabiashara na simu yake ya moja kwa moja, na ujumbe wa mawasiliano ulioandaliwa kutokana na mahitaji.

Zungumza nasi →

Kazi yako sasa hivi

“Ninawezaje kumwonyesha mnunuzi kwamba mahitaji ni halisi?”

Ingia na mahitaji ambayo hayajatimizwa katika soko lao wenyewe — kisha jenga hoja ya chapa yako kuwekwa rafuni au kwenye menyu, kwa mtu anayeamua.

Mahitaji ambayo soko linayatakaKile soko la tawi linachotaka ambacho bado halijakidhiwa.
Ishara ya walaji unayoweza kuiweka mezaniUshahidi ambao mnunuzi anaweza kuufanyia kazi, si wasilisho la madai yasiyothibitishwa.
Walengwa waliopangwa kwa ufaafu — pamoja na mawasiliano yaoMahali chapa yako inapostahili kuwa, na kila njia ya kumfikia mnunuzi — simu, barua pepe, anwani na mitandao ya kijamii.

Zungumza nasi →

Kazi yako sasa hivi

“Ni waendeshaji-biashara gani walio tayari kupanuka — na nimpigie simu nani?”

Tafuta maeneo yaliyo tayari kwa tawi linalofuata na waendeshaji ambao masoko yao yanaonekana tayari — kisha wafikie ukiwa na ushahidi.

Uhai na ulinganifu wa eneo la biashara, kwa kila eneo la mauzoIkiwa na ishara ya walaji nyuma yake.
Waendeshaji walio tayari kwa tawi jingineAmbao masoko yao yanaonyesha uko tayari kwa tawi linalofuata.
Mawasiliano na hojaBarua pepe na simu ya mwamuzi, na ushahidi wa kuanzia nao.

Zungumza nasi →

Kazi yako sasa hivi

“Ninawezaje kumshawishi mpangaji kuhusu eneo hili la wateja?”

Leta ishara halisi ya walaji kuhusu uhai wa eneo la biashara na kategoria linazozitaka — kabla ya mazungumzo, kwa mpangaji sahihi.

Uhai na ulinganifu wa eneo la biasharaIkiwa na ishara za walaji nyuma yake, si makadirio ya idadi ya wageni.
Aina za bidhaa ambazo eneo la wateja linazitakaLakini halinacho — pengo ambalo mpangaji anaweza kuliziba.
Mpangaji mtarajiwa, unayeweza kumfikiaUshahidi wanaoweza kuupeleka kwenye bodi yao, na mawasiliano ya kumtumia.

Zungumza nasi →

Kazi yako sasa hivi

“Ninawezaje kushinda zabuni ya mteja?”

Unganisha mbinu zako na ishara ya walaji ya mteja mtarajiwa — ingia pengo likiwa limetajwa, ushahidi mkononi, na wasilisho la mauzo tayari limejengwa.

Pengo la ushindani la mteja mtarajiwa, likiwa limetajwaWalipo dhidi ya washindani wote, kabla ya wasilisho.
Wanachosema wateja wao, kama ushahidiIshara halisi ya walaji unayoweza kuiweka mezani kama ushahidi.
Mbinu zako + data yetu = wasilisho linaloshindaPengo, ushahidi, na jinsi ambavyo ungelifunga — vimejengwa kabla hujaingia kwenye kikao.

Zungumza nasi →

Kwa nini ni tofauti

Hitaji, uthibitisho, na ufikiaji.

Ubinafsishaji kwa mahitaji ya biashara

Lenga kile biashara inachokipitia kihalisia — soko lake, pengo lake, uzoefu wake unaodorora — si cheo cha mtu au kubofya kwake tu.

Uthibitisho, si kubahatisha

Kila hoja inaungwa mkono na ishara halisi ya walaji unayoweza kumwonyesha mteja mtarajiwa. Kila takwimu inabeba ukubwa wa sampuli yake na fremu ya "ikilinganishwa na nini?", ili hoja ibaki imara mteja mtarajiwa akihoji.

Biashara 288M, nchi 252

Moja ya ramani kamili zaidi za biashara za nje ya mtandao popote duniani — ili soko lako lote unaloweza kulifikia liwe ndani ya uwezo wako.

Imejengwa kudumu

Chanzo kimoja cha ukweli kwa kila soko duniani.

Chanzo kimoja cha ukweli

Kila biashara — na kile walaji wanachofanya na kusema kuizunguka — imeunganishwa kwenye rekodi moja katika nchi na maeneo 252, ikisasishwa kila wiki. Walengwa wako wanatoka kwenye mtazamo mmoja wa sasa, usio na marudio, wa soko zima — si orodha iliyokusanywa mtandaoni inayopitwa na wakati kabla hujaifanyia kazi.

Inazingatia sheria tangu msingi

Realytics inaendeshwa kwa taarifa za biashara za umma na ishara ya walaji iliyojumuishwa na isiyo na utambulisho — hakuna data binafsi. Taarifa za mawasiliano ni za biashara yenyewe, na inatii GDPR na CCPA — hivyo juhudi zako za kuwafikia wateja zinasimama kwenye msingi unaoweza kuutetea.

Uzia biashara kulingana na kile wateja wao wanachowaambia.

Orodha yako nusu yake haifanyi kazi, na sentensi ya ufunguzi haipati mwitikio kamwe.

Unaorodhesha watu kwa daraja, si biashara

Ujumbe wa kwanza usiopata jibu kamwe

Saa za wauzaji zikitumika kwenye orodha usiyoiamini kikamilifu

Binafsisha kulingana na biashara — si mtu pekee.

“Huenda mtu anatafuta.”

“Biashara hii inahitaji hiki — huu hapa ushahidi.”

Tafuta. Thibitisha. Tenda.

Tafuta biashara kwa hitaji

Pata ushahidi

Wafikie na uchukue hatua

Lenga kwa jinsi biashara ilivyo — na kwa yale wateja wake wanayofanya.

Kila biashara ambayo ungeweza kuiuzia

Wateja wao wanalalamikia nini

Soko linataka nini zaidi

Kila jiko linalokipika

Kila duka la aina unayoiuzia

Biashara huru moja moja au minyororo ya kitaifa

Lini ni salama kupiga simu au kutembelea

Wiki ambayo lalamiko jipya linajitokeza

Ingia ukijua pengo lao moja — na jinsi hasa ya kulifunga.

Malalamiko ya malipo ni nadra — 0.16% ya maoni hasi

Duka moja: 6.5% ya maoni hasi, yote kuhusu malipo. Mara 40 ya kawaida.

Anza na namba

Taja chanzo

Iunganishe na pesa

Funga mauzo kwa suluhisho

Orodha ya zamani ya wateja ya msambazaji — na wasilisho la mauzo kuhusu ladha

Majiko 170 yenye mlo unaoshindwa — na tatizo halisi likiwa limetajwa

Anza na mlo — na maneno ya mla chakula

Taja ulinganifu usiotarajiwa

Iunganishe na pesa

Funga mauzo kwa kikao cha kuonja

Bahati nasibu juu ya ubora wa usafirishaji

Wafanyabiashara watakaowafurahisha wateja tangu oda ya kwanza

Anza na ishara za mfanyabiashara mwenyewe

Taja pengo

Iunganishe na pesa

Funga mauzo kwa kuahidi kuanza haraka

Maduka yenye shughuli nyingi, hakuna ishara ya fursa iliyo wazi

Maduka ambako rafu inaendelea kukutwa tupu

Anza na bidhaa kuisha dukani

Taja ulinganifu

Iunganishe na pesa

Funga mauzo kwa rafu ya kuanzia

Mauzo zaidi ya matcha, tathmini mbaya zaidi ya matcha

Ugavi halisi ndiyo sifa pekee ya matcha inayotuzwa na walaji

Anza na mahitaji

Taja pengo — dhidi ya kigezo chao wenyewe

Wasilisha uthibitisho wa uzoefu wa bidhaa

Funga mauzo kwa suluhisho

Kuridhika na magari kunakaribia kilele cha soko

Sera ya amana ndicho kitu kimoja ambacho wateja wanakichukia

Anza na daraja

Taja pengo, na chanzo chake

Iunganishe na pesa

Funga mauzo kwa suluhisho

Tafuta nafasi yako.

“Ni waendeshaji gani wenye tatizo ambalo bidhaa yangu inalitatua?”

“Ni wafanyabiashara gani niwasajili wafuatao?”

“Ninawezaje kumwonyesha mnunuzi kwamba mahitaji ni halisi?”

“Ni waendeshaji-biashara gani walio tayari kupanuka — na nimpigie simu nani?”

“Ninawezaje kumshawishi mpangaji kuhusu eneo hili la wateja?”

“Ninawezaje kushinda zabuni ya mteja?”

Hitaji, uthibitisho, na ufikiaji.

Chanzo kimoja cha ukweli kwa kila soko duniani.

Ione kwenye orodha yako ya biashara lengwa.