Gewinnen Sie das Mandat mit einem eigenen Befund.
Ob Einzelberater oder Tausende, ein Markt oder zwanzig — der Markt jedes Mandanten, Liechtenstein eingeschlossen, unter Ihrem eigenen Namen.
Der Mandant liefert eine einzige Kennzahl.Dieselben fünf Standorte, verglichen mit ihren Märkten.
Stellen Sie die Frage, die Sie als Nächstes beantworten müssen.
Acht Sätze, wie sie in einer Beratung fallen — und die Antwort, die jeder bekommt.
So heißt es intern
Ein Mandat nach dem anderen.
In welchen Märkten ist unsere Kategorie am stärksten?
Das Größenranking verdeckt, wo die Kategorie am besten angesehen ist.
Von den zehn größten Märkten liegen 5 in der unteren Hälfte. Der größte liegt auf Platz 29.
Eröffnen Sie mit dem Befund, den das Größenranking verdeckt.
Ein Termin, der mit einem Befund beginnt.
Halten sie sich, oder rutschen sie ab?
Die Gesamtkennzahl hat sich kaum bewegt. Gemessen an ihrem Markt ist sie gefallen.
Der eigene Anteil positiver Meinungen sank um 2 Prozentpunkte. Gemessen an den Betrieben ringsum um 6.
Zeigen Sie dem Gremium die Richtung.
Ein Gremium, das die Richtung sieht.
Mit wem genau werden wir verglichen?
Mit derselben Art von Betrieb, in jedem Markt, nach einem Maßstab und in einem Zeitfenster.
112 Märkte, ein Zeitfenster. Zwischen dem niedrigsten und dem höchsten liegen 22 Prozentpunkte positiver Meinungen.
Benennen Sie sie, bevor der Streit beginnt.
Eine Vergleichsgruppe, die der Vorstand akzeptiert.
In welchen Markt gehen wir zuerst?
Der belebteste Markt und der am besten angesehene sind nicht derselbe Markt.
Die Besuche pro Betrieb reichen über eine Spanne von 4×. Nur 2 von zwanzig liegen bei beidem vorn.
Ordnen Sie die Shortlist nach beidem und setzen Sie bei der Schnittmenge an.
Eine Markteintrittsreihenfolge, die sich selbst begründet.
Liegt es am Angebot oder am Betrieb?
Was verkauft wird, unterscheidet ein Filialnetz kaum vom anderen.
Beim selben Maßstab liegen beim Angebot 12 Prozentpunkte zwischen ihnen. Bei der Bestellgenauigkeit 42.
Grenzen Sie das Projekt auf das ein, was wirklich unterscheidet.
Ein Briefing, das auf die echte Lücke zielt.
Welche davon können offen bleiben?
Unter einer flachen Kennzahl bewegen sich Standorte in beide Richtungen.
Etwa jeder zehnte Standort stieg nach eigenen Zahlen und fiel gemessen an seinem Markt.
Sortieren Sie die Schließungsliste danach, wie sich jeder Standort gegenüber seinem Markt schlägt.
Eine Schließungsliste, die standhält.
Haben wir bis zum Termin etwas in der Hand?
Das Feld ist vermessen, bevor das Mandat steht.
Vier volle Quartale jedes Marktes dieser Art, gemessen, bevor die Anfrage eintrifft.
Beginnen Sie mit der Diagnose.
Ein Research-Team hinter einer Ein-Personen-Beratung.
Haben wir zu dieser Branche schon etwas?
Dieselbe Frage hat in jeder Branche dieselbe Form.
4.209 Kategorien, dieselbe Frage, jeweils dasselbe Zeitfenster.
Behalten Sie die Vergleichsgruppe, wenn der Mandant wechselt.
Eine Beratung, die in jeder Branche Antworten liefert.
Prüfen Sie die Kennzahl, die der Mandant liefert.
Eine gelieferte Kennzahl gilt, bis jemand sie prüft. Ein Filialnetz mit rund fünfzehnhundert Standorten, zweimal dargestellt, wie in einer Due Diligence: nach den eigenen Zahlen, dann gemessen an den Märkten, in denen seine Standorte liegen.
Jede Markierung ist ein Standort, und die Linie steht für keine Veränderung. Die fünf hohen Markierungen sind in beiden Reihen dieselben fünf.
Sie sind der Arzt. Wir sind das Thermometer.
Benennen Sie die Vergleichsgruppe, bevor Sie eine Rangfolge bilden.
Eine Alltagskategorie, ein Maßstab für positive Meinungen, vier Quartale: ein Benchmark. Das Feld — jeder Markt, in dem die Kategorie vertreten ist — streut von einem Ende zum anderen weit, und das Größenranking ist eine ganz andere Liste.
Jede Markierung ist ein Markt der Kategorie; die hohen Markierungen sind die zehn größten.
Benennen Sie zuerst die Vergleichsgruppe. Die mitgelieferte Rangfolge ändert sich mit ihr.
Grenzen Sie das Projekt auf den Maßstab ein, der unterscheidet.
Fünf Filialnetze in einer Kategorie und einem Markt. Ein Maßstab für das Personal trennt sie kaum, ein anderer spreizt sie weit auseinander.
Die Spanne über die fünf, in Prozentpunkten positiver Meinungen
Der Maßstab, bei dem alle gleich abschneiden, sagt einem Mandat nichts.
Ordnen Sie die Shortlist für den Markteintritt auf zwei Arten.
Zwanzig Märkte einer Art. Ordnen Sie sie nach Besuchen pro Betrieb. Ordnen Sie sie erneut danach, was Kunden sagen. Beide Listen teilen sich zwei Märkte.
Nur zwei der zwanzig Märkte stehen auf beiden Listen
Jede Zelle ist ein Markt. Die beiden schattierten Zellen stehen auf beiden Listen.
Die Schnittmenge ist die Shortlist, die sich verteidigen lässt.
Prüfen Sie, wann der Benchmark erhoben wurde.
In zwei Jahren bewegte sich mehr als die Hälfte der Märkte um zwei Prozentpunkte positiver Meinungen oder mehr — und zwar in beide Richtungen.
112 Märkte, im Abstand von zwei Jahren
Ein Benchmark ist eine Position zu einem Stichtag.
Klären Sie jede Frage in der Beratung aus einem einzigen Datensatz.
Eine Ein-Personen-Beratung übernimmt all diese Rollen zugleich; eine Beratung mit Tausenden hat für jede jemanden. Was sie immer trennte, war, wer an die Belege kam und wie lange es dauerte. Das bekommt jede Rolle aus denselben Zahlen.
Der Befund, mit dem Sie den Termin eröffnen
- Wo die Kategorie eines Mandanten in jedem Markt steht, in dem sie vertreten ist.
- Was Konsumenten in diesem Markt loben — und was sie abhält.
- In welche Richtung sich jeder dieser Märkte seit dem letzten Zeitfenster bewegt hat.
Das Zielunternehmen, geprüft jenseits seiner eigenen Zahlen
- Jeder seiner Standorte, gemessen am Markt um ihn herum.
- In welche Richtung sich das Zielunternehmen bewegt hat — und in welche seine Märkte.
- Dieselbe Antwort für jeden Betrieb seiner Art in der Nähe.
Jeder Standort, gemessen an seinem eigenen Markt
- Jeder Standort gemessen an seinem Markt, und seine Nachbarn ebenso.
- Welche nach eigenen Zahlen stiegen und gemessen an ihrem Markt fielen.
- Was Konsumenten an jedem loben — und was sie davon abhält wiederzukommen.
Märkte doppelt geordnet — und die, die bei beidem vorn liegen
- Besuche pro Betrieb, gemessen an den Betrieben, die den Markt bereits bedienen.
- Wo die Kategorie in jedem davon steht.
- Wie viel eines Marktes auf Ketten entfällt — und wie viel seiner Besuche.
Jede Anfrage aus einer einzigen Datenbasis beantwortet
- Eine Taxonomie, damit eine Kategorie in jedem Markt dasselbe bedeutet.
- Derselbe Maßstab hinter jeder Antwort, egal in welcher Branche die Arbeit landet.
- Jeder Betrieb einer Kategorie in einem Markt, einzeln oder gesammelt.
Dieselben Zahlen hinter jeder Rolle — und die Studie erscheint unter Ihrem Namen.
Nehmen Sie jede dieser sechs Fragen mit ins Mandat.
Dieselben sechs Fragen, in dem Umfang, den die Arbeit braucht.
Ein Vergleich über alle Märkte, und jeder Teil im Detail.
Wöchentlich aktualisiert, seit 2020
Gehen Sie in den nächsten Termin mit dem Befund schon in der Hand.
Wie kann ein Standort nach eigenen Zahlen steigen und gemessen an seinem Markt fallen? Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse; der erste Befund zum Markt eines Mandanten kommt als Präsentation unter Ihrem eigenen Namen zurück.