Две зоны охвата, близнецы на карте. Один набор действующих игроков на 15 пунктов хуже.
Два соседних района внутреннего Лондона выглядят близнецами на каждой карте, которая уже есть у планировщика дарк-сторов — почти одинаковый спрос на продукты, та же плотная сеть действующих игроков, тот же молодой профиль аудитории. Срез по посещаемости говорит: «подходят оба — подписывайте тот, что оживлённее». Слой мнений потребителей переворачивает решение: в одном покупатели высоко оценивают действующих игроков (CSAT 65,7) — обслуженный, довольный рынок, который новому дарк-стору придётся отвоёвывать. По соседству те же покупатели оценивают действующих игроков ниже всех пяти соседних районов внутреннего Лондона (CSAT 50,2) — разрыв в ~15 пунктов, державшийся четыре года подряд. Те же люди, тот же спрос — но лишь одна зона охвата оставила дверь открытой.