Den Pitch gewinnen mit den Betrieben nebenan.
Fünf Kunden oder fünfzig, eine Stadt oder dreißig Märkte — für jeden Kunden mit Standorten die Betriebe daneben, noch vor dem ersten Termin, Schweiz und Schweiz eingeschlossen.
Wer liegt neben ihren Standorten?An jeder dritten Straße liegt der Wettbewerber aus dem Briefing. An fast allen ein Betrieb, den es auslässt.
Stellen Sie die Frage, mit der Sie in den Pitch gehen.
Acht Sätze von Agenturverantwortlichen — und die Antwort auf jeden: als Chart für den Call, als schriftliche Studie für das Kundengespräch oder als Präsentation unter Ihrem eigenen Logo.
Was Agenturverantwortliche sagen
Was auf die Folie kommt
Wer liegt neben ihren Standorten?
An fast jeder ihrer Straßen liegt ein Fast-Food-Betrieb. Der Wettbewerber aus dem Briefing liegt an jeder dritten.
Der genannte Wettbewerber an 34 % ihrer Straßen. Ein Fast-Food-Betrieb an 98 %.
Eröffnen Sie den Pitch mit den Betrieben nebenan.
Eine erste Folie, die benennt, wer nebenan liegt.
Liegt ihre Lücke in dem, was sie verkaufen, oder darin, wie sie es servieren?
Was sie verkaufen, kommt an. Wie es serviert wird — dort geht es verloren.
Was sie verkaufen: 74 % positiv. Wie es serviert wird: 22 %.
Schreiben Sie das Briefing zur Art der Leistungserbringung und benennen Sie den Bereich, auf den es zielt.
Ein Briefing, das auf die Lücke zielt.
In welchen Märkten kommt dieses Format an?
Eine Marke, ein Format: in drei Märkten vor vergleichbaren Betrieben.
Vorn in 3 von 32 Märkten. 55 Prozentpunkte beim Anteil positiver Meinungen zwischen seinem besten und seinem schwächsten Markt.
Gewichten Sie die Märkte stärker, in denen es ankommt. Briefen Sie den Rest gesondert.
Eine Aufteilung, die sich Zeile für Zeile verteidigen lässt.
Haben sie gegenüber vergleichbaren Betrieben zugelegt, oder hat der Markt sie getragen?
Die eigene Richtung einer Marke und die Richtung vergleichbarer Betriebe widersprechen sich oft.
Von 381 Marken bewegten sich 37 % entgegengesetzt zu vergleichbaren Betrieben.
Eröffnen Sie das Verlängerungsgespräch mit dem Anteil positiver Meinungen, neben der gemeldeten Zahl.
Eine Verlängerung, die mit Ergebnissen beginnt.
Sind diese Standorte gefallen, oder die Betriebe daneben?
Die Hälfte dessen, was sich bewegte, bewegte sich gegenläufig zur eigenen Straße.
30 % fielen, während ihre Straße stabil blieb. 21 % stiegen, während sie fiel.
Richten Sie das lokale Budget auf die, die allein gefallen sind.
Ein lokaler Plan, der kein Budget mehr auf die leichten Märkte verwendet.
Wie steht ein Laden im Vergleich zu denen um ihn herum?
Ein Laden hat eine Straße, und an ihr wird er gemessen.
Neben den Standorten einer Marke sind 97 % der Betriebe eine andere Art von Betrieb.
Richten Sie den Vergleich auf die Betriebe nebenan aus.
Ein Vergleich, mit dem ein Kunde mit einem einzigen Laden arbeiten kann.
Beantwortet das auch eine Kategorie, in der wir nie gearbeitet haben?
Dasselbe Instrument beantwortet jede Kategorie auf der Liste, in jedem Markt, in dem sie tätig sind.
15.113 Kombinationen aus Markt und Kategorie, in 134 Märkten.
Beantworten Sie das nächste Briefing so wie das letzte.
Eine Antwort für jeden Kunden, in jedem Markt.
Passen die Namen, mit denen sie werben, zum Erlebnis?
Die Formate, die ihre Kunden am besten bewerten, sind die, die das Briefing auslässt.
Die Indoor-Formate: 93–95 positive Meinungen von hundert. Die Namen, mit denen das Briefing aufmacht: 69–73 von hundert.
Ordnen Sie die Liste danach, was Kunden am besten bewerten, und gewichten Sie den Plan entsprechend.
Eine Kampagne, gebaut auf dem, was Kunden am besten bewerten.
Benennen Sie die Betriebe, neben denen ihre Standorte liegen.
Wer den Etat hat, hat auch die Zahlen. Eine Kaffeemarke, ein Land: die Arten von Betrieben an ihren eigenen Straßen. Der Wettbewerber aus dem Briefing steht an letzter Stelle.
Eröffnen Sie mit den Betrieben nebenan — und die Folie geht unter Ihrer eigenen Marke hinaus, mit dokumentierter Freigabe.
Der Wettbewerber aus dem Briefing liegt an jeder dritten Straße.
Sagen Sie ihnen, um welches Briefing es geht.
Was eine Marke verkauft und wie es serviert wird, sind zwei verschiedene Briefings. Die Lücke liegt im zweiten.
Alle vier so geprüften Marken hatten eine Lücke dieser Größe: 52 Prozentpunkte beim Anteil positiver Meinungen an der engsten, 66 an der breitesten.
Schreiben Sie das Briefing für den Teil, in dem die Lücke liegt.
Ordnen Sie die Märkte, in denen das Format ankommt.
Eine Marke, ein Format, 32 Märkte. In jedem davon wird der Anteil positiver Konsumentenmeinungen vergleichbaren Betrieben gegenübergestellt.
Ein Format: vor vergleichbaren Betrieben in 3 der 32 gemessenen Märkte
Jede Markierung ist einer der 32 gemessenen Märkte. Die drei hohen Markierungen sind die Märkte, in denen das Format vor vergleichbaren Betrieben liegt.Gewichten Sie das Budget dort, wo das Format bereits ankommt.
Trennen Sie, was sie getan haben, von dem, was der Markt getan hat.
Die eigene Richtung eines Standorts und die Richtung seiner Straße sind zwei verschiedene Fragen. Bei acht Marken bewegte sich die Hälfte dessen, was sich bewegte, gegenläufig zur eigenen Straße.
Ein Land, acht Marken: Die Hälfte der Standorte bewegte sich gegenläufig zur eigenen Straße
Von je hundert Standorten: wie sich die Konsumentenmeinung zu jedem im Jahresverlauf bewegte, gemessen an der Straße daneben.Richten Sie das lokale Budget auf die Standorte, die allein gefallen sind. Die übrigen fielen mit ihrer Straße.
Geben Sie der ganzen Agentur denselben Blick auf den Kunden.
Was die Teams der Agentur trennte, waren die Belege, an die jedes herankam. Das bekommt jedes Team aus denselben Zahlen.
Das eine, was das Briefing über einen Interessenten verschweigt
- Welche Arten von Betrieben an fast allen ihren Straßen liegen.
- Wo der Wettbewerber aus ihrem Briefing tatsächlich liegt, Straße für Straße.
- Die erste Folie, mit der eigenen Marke der Agentur.
Um welches Briefing es geht, bevor es geschrieben ist
- Was eine Marke verkauft und wie es serviert wird, getrennt bewertet.
- Was ihre Kunden immer wieder nennen, und wo das Lob aufhört.
- Wie jeder dieser Punkte im Vergleich zu den Betrieben daneben dasteht.
Die Märkte, die in diesem Quartal das Budget bekommen
- Jeder Markt, in dem sie tätig sind, im Vergleich zu derselben Art von Betrieb.
- Um welche ihrer Standorte sich die Besuche sammeln, und welche sie meiden.
- Wer rund um jeden Standort auftaucht, nach Generation und Geschlecht.
Ein Kundengespräch, das mit der Straße beginnt
- Die eigene Bewegung im Jahresverlauf, und daneben die ihrer Straße.
- Welche Standorte allein fielen und welche mit der Straße.
- Wo sie gegenüber derselben Art von Betrieb zulegten, während ihre Zahl stabil blieb.
Jede Filiale, gemessen an ihrer eigenen Straße
- Die eigene Straße jedes Standorts, und wie sie sich im Jahresverlauf bewegte.
- Was Konsumenten rund um jede Filiale loben — und was sie davon abhält wiederzukommen.
- Was die Betriebe neben jeder Filiale für dasselbe verlangen.
Ein Instrument für die gesamte Kundenliste
- Eine Taxonomie, die in jedem Markt dasselbe bedeutet.
- Dieselben Zahlen hinter jeder Antwort, die ein Team gibt.
- Die nächste Kategorie auf der Liste, analysiert wie die davor.
Wer in der Agentur auch fragt, die Antwort kommt aus derselben Datenbasis.
Stellen Sie jede dieser Fragen für den eigenen Markt eines Kunden.
Dieselben sechs Insights, ausgerichtet auf den Kunden, der als Nächstes hereinkommt.
Jeder Kunde nach einem Maßstab; jede Frage auf ihrer eigenen Seite.
Wöchentlich aktualisiert, seit 2020
Finden Sie heraus, neben wem Ihr nächster Kunde liegt.
Warum liegt der im Briefing genannte Wettbewerber an so wenigen Straßen? Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, und wir schicken Ihnen die Betriebe neben Ihrem nächsten Kunden.