Gana el pitch con los negocios de al lado.
Cinco clientes o cincuenta, una ciudad o treinta mercados: de cualquier cliente con locales, sabrás qué negocios tiene al lado antes de la primera reunión, Honduras y Honduras inclusive.
¿Quién está al lado de sus locales?Una de cada tres calles tiene al rival del brief. Casi todas tienen un negocio que el brief deja fuera.
Haz la pregunta que llevas al pitch.
Ocho cosas que dicen los responsables de agencia, y la respuesta a cada una — como gráfico para la llamada, como estudio escrito para la reunión con el cliente o como presentación con tu propio logo.
Lo que dicen los responsables de agencia
Lo que va en la diapositiva
¿Quién está al lado de sus locales?
Hay un local de comida rápida en casi todas sus calles. El rival que nombra el brief está en una de cada tres.
El rival nombrado, en el 34 % de sus calles. Un local de comida rápida, en el 98 %.
Abre el pitch con los negocios de al lado.
Una primera diapositiva que nombra a quién tienen al lado.
¿Su brecha está en lo que venden o en cómo lo sirven?
Lo que venden convence. Donde fallan es en la forma de servirlo.
Lo que venden, 74 % positivo. Cómo lo sirven, 22 %.
Escribe el brief sobre cómo se sirve el producto e indica a qué parte se dirige.
Un brief que apunta a donde está la brecha.
¿En qué mercados funciona este formato?
Una marca, un formato: por delante de los negocios similares en tres mercados.
Por delante en 3 de 32 mercados. 55 p. p. de cuota de opiniones positivas entre su mejor mercado y el peor.
Da más peso a los mercados donde funciona. Haz un brief aparte para el resto.
Un reparto que se puede defender línea a línea.
¿Le ganaron terreno a los negocios similares, o simplemente los arrastró el mercado?
La evolución propia de una marca y la de los negocios similares a menudo no coinciden.
De 381 marcas, el 37 % se movió en sentido contrario a los negocios similares.
Abre la reunión de renovación con su cuota de opiniones positivas, junto a la cifra que publicó.
Una renovación que empieza por los resultados.
¿Cayeron esos locales, o los negocios de al lado?
La mitad de lo que se movió lo hizo en contra de su barrio.
El 30 % cayó mientras su barrio se mantenía. El 21 % subió mientras su barrio caía.
Dirige el presupuesto local a los que cayeron solos.
Un plan local que deja de pagar por mercados fáciles.
¿Cómo se sitúa una tienda frente a las de su alrededor?
Una tienda tiene un barrio, y es frente a él como se la juzga.
Junto a los locales de una marca, el 97 % de los negocios son de un tipo distinto al suyo.
Compara con los negocios de al lado.
Una comparación que puede usar un cliente de una sola tienda.
¿Responderá esto en una categoría en la que nunca hemos trabajado?
El mismo instrumento responde a cada categoría de la lista, en cada mercado donde operan.
15.113 pares de mercado y categoría, en 134 mercados.
Responde al próximo brief igual que al anterior.
Una sola respuesta para cada cliente, en cada mercado.
¿Sus nombres más conocidos están a la altura de la experiencia?
Los formatos que mejor valoran sus clientes son los que el brief deja fuera.
Los formatos de interior, 93–95 opiniones positivas de cada cien. Los nombres con los que abre el brief, 69–73 de cada cien.
Ordena la lista por lo que valoran los clientes y ajusta el plan a ella.
Una campaña basada en lo que mejor valoran los clientes.
Nombra los negocios que están al lado de sus locales.
Quien lleva la cuenta tiene sus cifras. Una marca de café, un país: los tipos de negocio de sus propias calles. El rival que nombra el brief queda el último.
Abre con los negocios de al lado — y la diapositiva sale con tu propia marca, con autorización registrada.
El rival del brief está en una de cada tres calles.
Diles cuál es el brief de verdad.
Lo que vende una marca y la forma en que lo sirve son dos briefs distintos. La brecha está en el segundo.
Las cuatro marcas analizadas así tenían una brecha de este tamaño: 52 p. p. de cuota de opiniones positivas la más estrecha, 66 la más amplia.
Escribe el brief para la parte donde está la brecha.
Ordena los mercados donde funciona el formato.
Una marca, un formato, 32 mercados. En cada uno, la cuota de opiniones positivas de los consumidores se compara con la de los negocios similares.
Un formato: por delante de los negocios similares en 3 de los 32 mercados medidos
Cada trazo es uno de los 32 mercados medidos. Los tres trazos altos son los mercados donde el formato va por delante de los negocios similares.Pon más presupuesto donde el formato ya funciona.
Separa lo que hicieron ellos de lo que hizo el mercado.
La evolución de un local y la de su barrio son dos preguntas distintas. En ocho marcas, la mitad de lo que se movió lo hizo en contra de su barrio.
Un país, ocho marcas: la mitad de los locales se movió en contra de su propio barrio
De cada cien locales, cómo se movió en el año la opinión de los consumidores sobre cada uno, frente a su barrio.Dirige el presupuesto local a los locales que cayeron solos. El resto cayó con su barrio.
Que toda la agencia trabaje con los mismos datos del cliente.
Lo que separaba a los equipos de la agencia eran las pruebas a las que cada uno podía llegar — y esto es lo que cada uno obtiene de unas mismas cifras.
Lo que el brief nunca cuenta de un cliente potencial
- Qué tipos de negocio están en casi todas sus calles.
- Dónde está realmente el rival que nombra su brief, calle a calle.
- La primera diapositiva, con la marca de la propia agencia.
Qué brief es este, antes de escribirlo
- Lo que vende una marca y la forma en que lo sirve, puntuados por separado.
- Lo que sus clientes mencionan una y otra vez, y dónde se acaban los elogios.
- Cómo se sitúa cada uno frente a los negocios de al lado.
Los mercados que se llevan el presupuesto este trimestre
- Cada mercado donde operan, frente al mismo tipo de negocio.
- Alrededor de qué locales se concentran las visitas, y de cuáles se alejan.
- Quién aparece alrededor de cada local, por generación y género.
Una reunión con el cliente que empieza por el barrio
- Su propia evolución en el año, y la de su barrio al lado.
- Qué locales cayeron solos y cuáles cayeron con su barrio.
- Dónde le ganaron terreno al mismo tipo de negocio mientras su cifra se mantenía.
Cada unidad juzgada frente a su propio barrio
- El barrio de cada local, y cómo se movió en el año.
- Lo que elogian los consumidores alrededor de cada unidad, y lo que les impide volver.
- Lo que cobran los negocios de al lado de cada unidad por lo mismo.
Un solo instrumento para toda la cartera de clientes
- Una sola taxonomía que significa lo mismo en cada mercado.
- Las mismas cifras detrás de lo que responda cualquier equipo.
- La siguiente categoría de la lista, analizada igual que la anterior.
Pregunte quien pregunte en la agencia, la respuesta sale de los mismos datos.
Aplica cualquiera de estas preguntas al mercado de un cliente.
Los mismos seis insights, aplicados al cliente que llegue a continuación.
Cada cliente con una sola medida; cada pregunta en su propia página.
Cada semana datos nuevos, desde 2020
Descubre a quién tiene al lado tu próximo cliente.
¿Por qué el rival que nombra el brief está en tan pocas calles? Deja tu correo electrónico y te enviamos los negocios que tiene al lado tu próximo cliente.