Conquiste a sua fatia da rua.
Saiba se as suas visitas seguiram a rua ou foram contra ela, que loja ficou com a diferença e o passo que a recupera.
Faça a pergunta que tem guardada.
Escreva como diria em voz alta. Recebe a resposta e o passo a dar.
O que os donos perguntam
Exemplo um café de uma rua
As minhas visitas caíram este mês. Sou eu, ou a rua inteira?
A queda foi só desta loja.
As visitas caíram 31%; as lojas à volta ficaram estáveis.
Mantenha o orçamento. Corrija o que mudou na loja.
Este mês, concentre-se na sua loja, não no mercado.
A minha fatia deste bairro cresce ou encolhe?
O bairro ficou estável. Esta loja cresceu dentro dele.
Esta loja subiu 9%; o bairro variou menos de 2%.
Reforce as horas de onde veio o ganho.
Cresça numa rua que não cresce.
Estou prestes a cortar o turno da noite.
A rua ainda vende depois de esta loja fechar.
Das sete às nove, a rua mantém 60–71% do movimento que tem na hora de pico; esta loja fecha às sete.
Mantenha o turno da noite e feche uma hora mais tarde.
Mantenha o turno, mantenha os clientes.
Não sei que rival fica com eles.
Os clientes também visitam uma loja mais adiante.
Essa loja tem 15,7% dos clientes em comum; a mais próxima, 10,3%.
Ajuste preços e pessoal tendo como referência a loja mais distante, não a mais próxima.
Enfrente o rival que realmente fica com eles.
Abriu uma loja nova do outro lado da rua.
A loja nova fez crescer o bairro.
O bairro cresceu; a participação desta loja nele ficou em 21%.
Amplie o horário para cobrir as horas em que a loja nova tem movimento.
Aproveite o tráfego que ela trouxe para o bairro.
Tire a dúvida antes de cortar alguma coisa.
As suas visitas e as da rua, na mesma escala, com a mesma base. A que mudou é a que pede ação.
das lojas que perderam um terço das visitas estavam numa rua estável — o intervalo entre os distritos que medimos. Verifique a sua primeiro.
Em que direção foram as visitas
O mercado cresceu. A loja típica não. As duas coisas são verdade.
Garanta a sua fatia do bairro.
Quando o bairro fica estável, há sempre uma loja nele que ainda cresce. Veja se é a sua.
Variação das visitas, cinco lojas num bairro
Exemplo
O bairro ficou estável. Veja se ganhou participação.
Enfrente o rival que realmente fica com eles.
O rival que observa e o rival que os seus clientes também visitam são muitas vezes duas lojas diferentes.
Mantenha o turno que compensa, corte a hora que ficou vazia.
O turno que está prestes a cortar, comparado com o dia da própria rua — hora a hora.
Exemplo
A rua ainda vende às nove. Esta loja fechou às sete.
Visitas, hora a hora.
Deslize para ver as horas da noite ⇢
Mantenha o turno em que a rua ainda vende; corte a hora em que já não vende. Poupe o salário da hora parada. Quando o horário da rua muda, isso aparece em poucos dias.
Atualização semanal desde 2020
Conquiste a rua onde vende.
O que faz uma loja cair enquanto a sua rua fica estável? Indique onde vende. O seu primeiro insight já inclui a sua rua.