«В 200 м от нас открылся Starbucks, и постоянные клиенты уходят. Что нам делать?»
Эта кофейня проигрывает не в качестве и не в сервисе — только в восприятии цены. И это исправимо.
Realytics сравнил оба бренда по тональности мнений, ценам и локальному рынку за один запрос. Главный сюрприз оказался ближе гиганта — кафе в 64 м, с которым у этой кофейни больше всего общей публики выходного дня, — и из этого Realytics составил план на 90 дней.
Достаточно спросить Realytics «У какого конкурента рядом больше всего общих клиентов со мной?»