Ketentuan Layanan

Versi 1.3 - Berlaku 5 Agustus 2026

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan" ("Terms")) mengatur akses Anda ke dan penggunaan Anda atas platform, situs web, API, data, laporan, dan layanan terkait Realytics (secara bersama-sama disebut "Layanan" ("Service")).

Harap baca Pasal 22 (Penyelesaian sengketa) dengan saksama. Pasal tersebut mensyaratkan sebagian besar sengketa diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat dengan kedudukan di Nicosia, Siprus, dan membatasi forum tempat Anda dapat mengajukan klaim.

Harap baca juga Pasal 10.10 sampai 10.17 (harga dan kenaikan harga) dengan saksama. Kami dapat menaikkan Biaya untuk paket Anda pada saat perpanjangan. Setiap kenaikan hanya berlaku sejak dimulainya periode perpanjangan Anda berikutnya, kami akan memberi Anda pemberitahuan terlebih dahulu, dan Anda dapat membatalkan sebelum kenaikan tersebut berlaku.

Harap baca juga Pasal 12 dengan saksama. Pasal tersebut menjelaskan apa yang dilakukan Layanan, bahwa Keluaran Realytics sebagian besar terdiri atas estimasi dan nilai hasil pemodelan, bahwa Keluaran Realytics bukan merupakan nasihat profesional, dan bahwa Anda bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang Anda ambil. Pasal tersebut juga menetapkan apa yang akan kami lakukan apabila Keluaran Realytics keliru secara material.

Hanya untuk pelanggan bisnis. Layanan ini ditawarkan secara eksklusif kepada badan usaha dan kepada individu yang bertindak untuk tujuan yang berkaitan dengan perdagangan, bisnis, kerajinan, atau profesi mereka. Layanan ini tidak ditawarkan kepada konsumen. Dengan menerima Ketentuan ini, Anda memberikan jaminan sebagaimana diatur dalam Pasal 2.3.

1. Perjanjian dan entitas yang berkontrak

1.1 Penerimaan

Anda menerima Ketentuan ini dengan mengeklik tombol penerimaan, dengan menandatangani Formulir Pemesanan yang merujuk pada Ketentuan ini, atau dengan mengakses atau menggunakan Layanan. Apabila Anda menerima Ketentuan ini atas nama suatu badan hukum, Anda menjamin bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat badan hukum tersebut, dan "Anda" serta "Pelanggan" ("Customer") berarti badan hukum tersebut.

1.2 Pihak yang berkontrak dengan Anda

Pihak yang berkontrak dengan Anda berdasarkan Ketentuan ini adalah entitas Realytics yang diidentifikasi dalam Lampiran 1 dengan mengacu pada alamat penagihan pada akun Anda ("Entitas Realytics" ("Realytics Entity"), dan "Realytics", "kami" serta "milik kami" merujuk pada entitas tersebut). Lampiran 1 merupakan bagian dari Ketentuan ini.

1.3 Sebagai prinsipal, bukan agen

Entitas Realytics berkontrak dengan Anda sebagai prinsipal dan untuk kepentingannya sendiri. Tidak ada anggota grup Realytics lain yang menjadi pihak dalam Ketentuan ini, dan tidak ada anggota grup lain yang memikul kewajiban atau tanggung jawab apa pun kepada Anda berdasarkan atau sehubungan dengan Ketentuan ini. Tidak ada satu pun ketentuan dalam Ketentuan ini yang menciptakan hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, atau fidusia antara Anda dan anggota grup Realytics mana pun.

1.4 Dokumen yang menjadi bagian dari perjanjian

Ketentuan ini memasukkan melalui rujukan, dan Anda menyetujui, dokumen-dokumen berikut sebagaimana dipublikasikan pada URL di bawah ini dan sebagaimana diperbarui sesuai dengan Pasal 20:

1.5 Urutan prioritas

Apabila terjadi pertentangan, urutan berikut berlaku, dari yang tertinggi hingga yang terendah: (a) Formulir Pemesanan yang telah ditandatangani; (b) DPA; (c) Ketentuan ini; (d) dokumen lain yang tercantum dalam Pasal 1.4; (e) Dokumentasi.

1.6 Catatan penerimaan

Kami menyimpan catatan atas penerimaan Anda terhadap Ketentuan ini, termasuk pengenal akun, versi yang diterima, tanggal dan waktu penerimaan, serta alamat IP asal. Setiap versi Ketentuan ini diidentifikasi dengan nomor versi dan tanggal berlaku, dan versi yang telah digantikan tetap dapat diakses. Anda setuju bahwa catatan ini, bersama dengan Ketentuan ini sebagaimana dipublikasikan, merupakan perjanjian tertulis di antara kita untuk segala keperluan, termasuk untuk keperluan Pasal 7 Undang-Undang Arbitrase Komersial Internasional Siprus 101/1987.

2. Kelayakan dan kapasitas bisnis

2.1 Kelayakan

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, memiliki kecakapan hukum untuk mengadakan kontrak yang mengikat, dan tidak dilarang menerima Layanan berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum sanksi dan pengendalian ekspor.

2.2 Informasi pendaftaran

Anda harus memberikan informasi pendaftaran yang akurat dan lengkap, termasuk nama badan hukum, alamat terdaftar, serta rincian bisnis, pajak, atau penagihan yang secara wajar kami minta untuk memverifikasi akun Anda, menerbitkan faktur, mematuhi hukum, dan mengonfirmasi kapasitas bisnis. Anda harus menjaga agar informasi ini tetap mutakhir.

2.3 Jaminan kapasitas bisnis

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda mengadakan Ketentuan ini untuk tujuan yang berkaitan dengan perdagangan, bisnis, kerajinan, atau profesi Anda, dan bukan sebagai konsumen. Anda mengakui bahwa kami menawarkan Layanan, menetapkan harga kami, dan menerima risiko penyediaan Layanan atas dasar jaminan ini, dan bahwa kami tidak akan berkontrak dengan Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa adanya jaminan tersebut.

2.4 Apabila hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa tetap berlaku

Apabila, meskipun terdapat Pasal 2.3, hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal biasa Anda berlaku atas penggunaan Layanan oleh Anda, maka: (a) tidak ada satu pun ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan, membatasi, atau mengurangi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum tersebut yang secara sah tidak dapat dikecualikan atau dibatasi; (b) perjanjian arbitrase dalam Pasal 22.4 tidak berlaku bagi Anda; dan (c) sisa dari Ketentuan ini tetap berlaku sepenuhnya sejauh diizinkan. Pasal 2.4 ini tidak memberi Anda hak untuk mengklaim status konsumen apabila Anda telah menyatakan, atau melalui perilaku Anda atau informasi yang Anda berikan telah menimbulkan kesan, bahwa Anda bertindak dalam rangka menjalankan suatu bisnis.

2.5 Pesaing

Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan, dan tidak boleh mengizinkan Pengguna Berwenang mana pun mengakses atau menggunakan Layanan, apabila Anda adalah, atau bertindak atas nama atau untuk kepentingan, pihak yang menawarkan atau sedang mengembangkan produk atau layanan apa pun yang bersaing dengan Layanan. Kami dapat meminta Anda mengonfirmasi status Anda sewaktu-waktu, dan kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses berdasarkan Pasal 19 apabila kami secara wajar meyakini bahwa Pasal ini telah dilanggar.

3. Akun, Pengguna Berwenang, dan keamanan

3.1 Pengguna Berwenang

Anda dapat mengizinkan karyawan dan kontraktor independen Anda untuk menggunakan Layanan sebagai "Pengguna Berwenang" ("Authorised Users"), sampai dengan jumlah lisensi pengguna dalam paket atau Formulir Pemesanan Anda. Setiap Pengguna Berwenang harus menggunakan kredensial yang unik. Kredensial tidak boleh dibagikan, dialihkan, dijual kembali, atau digunakan secara bersamaan oleh lebih dari satu individu.

3.2 Tanggung jawab

Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas pada akun Anda, baik diizinkan oleh Anda maupun tidak, dan atas kepatuhan Pengguna Berwenang Anda terhadap Ketentuan ini. Setiap tindakan atau kelalaian Pengguna Berwenang yang akan melanggar Ketentuan ini apabila hal itu merupakan tindakan atau kelalaian Anda diperlakukan sebagai pelanggaran oleh Anda.

3.3 Keamanan

Anda harus menjaga kerahasiaan kredensial, menggunakan autentikasi multifaktor yang kami sediakan, dan memberi tahu kami tanpa penundaan yang tidak semestinya mengenai akses tidak sah yang benar-benar terjadi maupun yang dicurigai. Kami dapat mensyaratkan pengaturan ulang kata sandi atau menangguhkan kredensial yang terdampak apabila kami secara wajar meyakini bahwa keamanan telah dikompromikan.

4. Lisensi untuk menggunakan Layanan

4.1 Pemberian lisensi

Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini dan pembayaran seluruh Biaya, kami memberi Anda lisensi yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut, selama Masa Berlangganan, untuk mengakses dan menggunakan Layanan serta untuk menggunakan Keluaran Realytics bagi tujuan bisnis internal Anda. Lisensi ini bergantung pada kepatuhan Anda terhadap Pasal 5 (Pembatasan) dan Pasal 12.6 (Keputusan Anda, dan tinjauan manusia).

Kami memberikan lisensi ini sebagai pemilik atau sebagai penerima lisensi yang berwenang dari anggota grup Realytics yang bersangkutan.

4.2 Keluaran Realytics

"Keluaran Realytics" ("Realytics Output") berarti setiap data, metrik, estimasi, indeks, peringkat, data kata kunci atau trafik, laporan, ekspor, visualisasi, analisis, dan materi lain yang dihasilkan atau disediakan oleh Layanan bagi Anda, tidak termasuk Data Pelanggan.

4.3 Penggunaan internal yang diizinkan

Tujuan bisnis internal mencakup menganalisis Keluaran Realytics untuk bisnis Anda sendiri, serta memasukkan kutipan terbatas dari Keluaran Realytics ke dalam laporan internal dan ke dalam hasil kerja untuk klien yang Anda siapkan dalam kegiatan usaha Anda sehari-hari, dengan ketentuan bahwa: (a) kutipan tersebut bukan merupakan nilai utama dari hasil kerja tersebut; (b) Anda mencantumkan atribusi kutipan tersebut kepada Realytics; (c) Anda tidak menyajikan Keluaran Realytics sebagai produk data Anda sendiri atau sebagai keluaran dari alat apa pun selain Layanan; dan (d) Anda mematuhi Pasal 12.8 (Meneruskan Keluaran Realytics kepada klien Anda dan pihak lain).

4.4 Pencadangan hak

Seluruh hak yang tidak diberikan secara tegas adalah hak yang dicadangkan. Layanan dilisensikan, bukan dijual. Tidak ada hak yang diberikan secara tersirat, melalui estoppel, atau dengan cara lain.

5. Pembatasan

5.1 Pembatasan umum

Anda tidak boleh, dan tidak boleh mengizinkan pihak mana pun untuk:

(a) menyalin, memperbanyak, menerbitkan ulang, mendistribusikan, mentransmisikan, menjual, menjual kembali, melisensikan, mensublisensikan, menyewakan, menyewagunakan, meminjamkan, atau dengan cara lain menyediakan Layanan atau Keluaran Realytics kepada pihak ketiga mana pun, kecuali sebagaimana secara tegas diizinkan oleh Pasal 4.3;

(b) menggunakan Layanan untuk membangun, melatih, membandingkan, meningkatkan, atau mendukung produk atau layanan apa pun yang bersaing dengan Layanan, atau memberikan Layanan atau Keluaran Realytics kepada pesaing mana pun;

(c) merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau dengan cara lain berupaya memperoleh kode sumber, algoritme, metodologi, sumber data, model, atau struktur dasar Layanan, kecuali sejauh pembatasan ini tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku;

(d) mengakses Layanan dengan cara otomatis apa pun selain API yang kami sediakan, atau mengelakkan, menonaktifkan, atau mengganggu batasan teknis, batas laju, kuota, kendali akses, autentikasi, atau fitur keamanan apa pun;

(e) melakukan scraping, crawling, spidering, pemanenan, pengindeksan, atau ekstraksi data secara sistematis dari Layanan, atau menggunakan metode penambangan data, robot, atau metode pengumpulan atau ekstraksi data serupa lainnya;

(f) melampaui batas penggunaan, laju permintaan, volume, penyimpanan sementara (caching), atau retensi yang berlaku bagi paket Anda sebagaimana diatur dalam Dokumentasi;

(g) membuat banyak akun, menggunakan identitas palsu, atau mengambil langkah lain apa pun untuk mengelakkan batas lisensi pengguna, batas penggunaan, hak paket, pembatasan uji coba, atau suatu penangguhan atau pengakhiran;

(h) menghapus, mengaburkan, atau mengubah pemberitahuan kepemilikan, atribusi, atau tanda air apa pun;

(i) menggunakan Layanan untuk melanggar hak kekayaan intelektual apa pun, untuk melanggar hukum apa pun, atau untuk mengganggu atau merusak integritas, keamanan, atau kinerja Layanan atau data yang terkandung di dalamnya;

(j) melakukan uji penetrasi, pemindaian kerentanan, uji beban, atau penilaian keamanan apa pun atas Layanan tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya;

(k) menggunakan Layanan untuk mengembangkan, menawarkan, atau mengoperasikan layanan yang secara substansial serupa atau yang menjadi pengganti, atau untuk membuat kumpulan data, indeks, atau basis data turunan apa pun dari Keluaran Realytics; atau

(l) mengizinkan salah satu dari hal-hal di atas.

5.2 Pembatasan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin

Anda tidak boleh, dan tidak boleh mengizinkan pihak mana pun untuk, memberikan, memasukkan, mengirimkan, mengunggah, mentransmisikan, atau dengan cara lain menyediakan Keluaran Realytics apa pun kepada model bahasa besar, sistem kecerdasan buatan generatif, model pembelajaran mesin, jaringan saraf tiruan, atau sistem otomatis lainnya, baik yang dioperasikan oleh Anda maupun oleh pihak ketiga, untuk tujuan apa pun termasuk pelatihan, penyetelan halus (fine-tuning), pembangkitan berbasis pencarian (retrieval-augmented generation), penyematan (embedding), pengindeksan, pelandasan (grounding), evaluasi, pemberian perintah (prompting), atau inferensi.

Pembatasan ini berlaku terlepas dari apakah sistem tersebut tersedia untuk umum dan terlepas dari apakah Keluaran Realytics disimpan oleh sistem tersebut.

Kami mencadangkan seluruh hak atas Keluaran Realytics, Layanan, Dokumentasi, dan situs web kami untuk keperluan penambangan teks dan data, pembelajaran mesin, pelatihan AI, pengindeksan, scraping, dan penggunaan serupa, termasuk berdasarkan Pasal 4(3) Direktif (EU) 2019/790 dan hukum yang setara. Pencadangan kontraktual ini bersifat menambah, dan bukan menggantikan, pencadangan terbaca-mesin apa pun yang kami publikasikan.

Pembatasan ini tidak berlaku sejauh kami telah secara tegas memberi Anda izin tertulis yang mengidentifikasi Anda, sistem yang diizinkan, dan tujuan yang diizinkan. Izin semacam itu bersifat khusus bagi Anda, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut sesuai dengan ketentuannya. Penggunaan fitur kecerdasan buatan yang kami sediakan sendiri di dalam Layanan diatur oleh Ketentuan Fitur AI dan tidak dibatasi oleh Pasal 5.2 ini.

5.3 Akibat pelanggaran

Pelanggaran terhadap Pasal 5.1(b), 5.1(d), 5.1(e), 5.1(g), 5.1(k), atau 5.2 merupakan pelanggaran material yang memberi kami hak untuk menangguhkan atau mengakhiri secara segera berdasarkan Pasal 19.2. Anda mengakui bahwa pelanggaran semacam itu dapat menimbulkan kerugian bagi kami yang tidak dapat dipulihkan secara memadai melalui ganti rugi, dan bahwa kami berhak mengajukan permohonan injungsi berdasarkan Pasal 22.6 selain upaya hukum lainnya.

6. Data Pelanggan dan akun terhubung

6.1 Definisi

"Data Pelanggan" ("Customer Data") berarti data, konten, dan materi yang Anda atau Pengguna Berwenang Anda unggah ke, kirimkan ke, atau hubungkan dengan Layanan, termasuk data yang diperoleh dari Akun Terhubung.

"Akun Terhubung" ("Connected Account") berarti akun, properti, atau layanan pihak ketiga apa pun yang Anda hubungkan dengan Layanan, termasuk akun analitik web, search console, periklanan, e-commerce, manajemen hubungan pelanggan, dan media sosial.

"Konten Pengguna" ("User Content") berarti Data Pelanggan bersama dengan setiap masukan, perintah (prompt), instruksi, konfigurasi, anotasi, komentar, dan konten lain yang Anda atau Pengguna Berwenang Anda berikan kepada atau melalui Layanan.

6.2 Kepemilikan Anda

Anda tetap memegang seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Data Pelanggan. Kami tidak mengklaim kepemilikan apa pun atasnya.

6.3 Lisensi kepada kami

Anda memberikan kepada kami serta perusahaan grup dan subprosesor kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk menghosting, menyimpan, menyalin, mentransmisikan, memproses, menganalisis, menampilkan, dan dengan cara lain menggunakan Konten Pengguna: (a) untuk menyediakan, memelihara, mengamankan, dan mendukung Layanan; (b) untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran terhadap Ketentuan ini; (c) untuk mematuhi hukum; dan (d) sebagaimana diatur dalam Pasal 6.5 dan 6.6.

6.4 Jaminan Anda mengenai Data Pelanggan dan Akun Terhubung

Anda menyatakan dan menjamin, secara berkelanjutan, bahwa:

(a) Anda memiliki atau memegang seluruh hak, lisensi, persetujuan, izin, dan kewenangan yang diperlukan untuk memberikan Konten Pengguna kepada kami dan untuk memberikan lisensi dalam Pasal 6.3, 6.5, dan 6.6;

(b) sehubungan dengan setiap Akun Terhubung, Anda adalah pemilik akun atau properti tersebut, atau Anda telah diberi kewenangan oleh pemiliknya untuk menghubungkannya dengan Layanan dan untuk mengizinkan penggunaan yang diuraikan dalam Pasal 6.3, 6.5, dan 6.6, dan kewenangan tersebut mencakup properti apa pun yang Anda hubungkan atas nama seorang klien;

(c) Konten Pengguna tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun dan tidak melanggar hukum yang berlaku, termasuk hukum perlindungan data; dan

(d) apabila Konten Pengguna memuat data pribadi, Anda memiliki dasar hukum untuk memberikannya kepada kami dan untuk pemrosesan yang diuraikan dalam Ketentuan ini dan DPA, serta Anda telah menyampaikan seluruh pemberitahuan dan memperoleh seluruh persetujuan yang disyaratkan.

6.5 Data teragregasi

Kami dapat membuat "Data Teragregasi" ("Aggregated Data") dari Konten Pengguna dan dari penggunaan Layanan oleh Anda. Data Teragregasi berarti data yang telah diagregasi dengan data dari sumber lain dan dihilangkan identitasnya sehingga tidak mengidentifikasi Anda, Pengguna Berwenang mana pun, Akun Terhubung mana pun, klien Anda mana pun, atau individu mana pun, dan tidak dapat secara wajar digunakan untuk melakukannya.

Kami memiliki seluruh Data Teragregasi dan dapat menggunakan, menyimpan, serta memanfaatkannya secara komersial tanpa pembatasan, termasuk untuk mengoperasikan, mengembangkan, membandingkan, dan meningkatkan Layanan, untuk menghasilkan indeks, tolok ukur, laporan pasar, dan Keluaran Realytics lainnya, serta untuk menyediakannya bagi pelanggan lain dan pihak ketiga.

Kami tidak akan mengungkapkan Data Teragregasi dalam bentuk yang mengidentifikasi Anda, seorang Pengguna Berwenang, sebuah Akun Terhubung, atau seorang individu.

6.6 Pelatihan dan peningkatan model kami

Kami dapat menggunakan Data Teragregasi, telemetri penggunaan, masukan, perintah, instruksi, dan Konten Pengguna lainnya untuk mengembangkan, menguji, memvalidasi, dan meningkatkan Layanan, termasuk model, algoritme, dan sistem pembelajaran mesin yang digunakan dalam Layanan.

Kami tidak akan menggunakan Data Pelanggan atau data dari Akun Terhubung untuk melatih atau menyetel halus model serbaguna atau model generatif dalam bentuk yang mengidentifikasi Anda, seorang Pengguna Berwenang, sebuah Akun Terhubung, klien Anda, atau individu mana pun, atau dalam bentuk yang mengungkapkan Informasi Rahasia Anda kepada pelanggan lain. Apabila Data Pelanggan memuat data pribadi, DPA dan Kebijakan Privasi mengatur pemrosesan tersebut, termasuk hak apa pun untuk mengajukan keberatan atau pembatasan kontraktual apa pun yang disepakati dalam suatu Formulir Pemesanan.

Paket standar tidak mencakup opsi keluar kontraktual dari penggunaan Data Teragregasi atau data operasional non-rahasia dan non-pribadi oleh kami untuk peningkatan produk. Pelanggan enterprise dapat menyepakati ketentuan yang berbeda dalam suatu Formulir Pemesanan.

6.7 Perlindungan data

Apabila kami memproses data pribadi yang terkandung dalam Data Pelanggan atas nama Anda, kami bertindak sebagai prosesor dan Anda bertindak sebagai pengendali, dan DPA berlaku. Apabila kami memproses data pribadi sebagai pengendali, termasuk data akun, penagihan, dan penggunaan serta Data Teragregasi, Kebijakan Privasi kami berlaku. Masing-masing pihak akan memenuhi kewajibannya berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku.

6.8 Undang-Undang Data UE dan peralihan penyedia

Sejauh Bab VI Peraturan (EU) 2023/2854 ("Undang-Undang Data UE" ("EU Data Act")) berlaku atas Layanan sebagai suatu layanan pemrosesan data, kami akan menyediakan bantuan peralihan penyedia dan ekspor yang disyaratkan oleh hukum tersebut untuk Data Pelanggan dan metadata yang dapat diekspor yang dihasilkan dari penggunaan Layanan oleh Anda. Tidak ada satu pun ketentuan dalam Pasal ini yang mewajibkan kami mengungkapkan KI Realytics, rahasia dagang, informasi yang sensitif terhadap keamanan, informasi rahasia pihak ketiga, atau Keluaran Realytics kecuali sejauh hukum secara memaksa mensyaratkannya dan dengan tunduk pada pengamanan yang memadai.

7. Kekayaan intelektual

7.1 KI Realytics

"KI Realytics" ("Realytics IP") berarti Layanan, Keluaran Realytics, Data Teragregasi, Dokumentasi, seluruh perangkat lunak, model, algoritme, metodologi, basis data, kompilasi data, indeks, antarmuka pengguna, desain, teks, grafik, dan seluruh materi lain yang membentuk atau berkaitan dengan Layanan, bersama dengan seluruh hak kekayaan intelektual atasnya. KI Realytics dimiliki oleh Realytics atau oleh anggota grup Realytics yang bersangkutan atau para pemberi lisensinya.

7.2 Tanpa pengalihan

Tidak ada satu pun ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengalihkan KI Realytics kepada Anda. Hak Anda terbatas pada lisensi dalam Pasal 4.

7.3 Hak atas basis data

Anda mengakui bahwa basis data dan kompilasi data yang membentuk Layanan dilindungi oleh hak atas basis data dan hak lainnya, dan bahwa ekstraksi atau penggunaan kembali seluruh atau sebagian besar isinya, baik dalam satu tindakan maupun melalui tindakan yang berulang dan sistematis, dilarang kecuali sebagaimana secara tegas diizinkan oleh Ketentuan ini.

7.4 Masukan

Apabila Anda memberikan saran, gagasan, permintaan penyempurnaan, atau masukan lainnya, Anda memberi kami lisensi yang bersifat abadi, tidak dapat dibatalkan, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk menggunakan dan memanfaatkannya tanpa pembatasan dan tanpa kewajiban apa pun kepada Anda. Kami dapat menerapkan masukan tersebut tanpa atribusi atau kompensasi.

7.5 Merek dagang dan penggunaan nama Anda

Tidak ada pihak yang boleh menggunakan merek dagang pihak lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya, kecuali sebagaimana berikut. Anda memberi kami hak untuk menggunakan nama dan logo Anda guna mengidentifikasi Anda sebagai pelanggan Layanan di situs web kami dan dalam materi pemasaran kami, sesuai dengan pedoman merek apa pun yang Anda berikan. Anda dapat menarik hak ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan ke , dan kami akan menghentikan penggunaan lebih lanjut dalam jangka waktu yang wajar setelah pemberitahuan tersebut.

8. API

8.1 Ketersediaan dan batasan

Apabila paket Anda mencakup akses API, Anda dapat menggunakan API sesuai dengan Ketentuan ini dan Dokumentasi. Laju permintaan, kuota, batas volume, izin penyimpanan sementara, dan izin retensi yang berlaku diatur dalam Dokumentasi dan dapat diubah sesuai dengan Pasal 20.5.

8.2 Pembatasan

Anda tidak boleh menggunakan API untuk mereplikasi, menggantikan, atau bersaing dengan Layanan atau bagian mana pun darinya; untuk membangun antarmuka yang menghadap publik yang memaparkan Keluaran Realytics kepada pihak-pihak yang bukan Pengguna Berwenang; untuk menyimpan sementara atau menyimpan Keluaran Realytics melampaui jangka waktu yang diizinkan dalam Dokumentasi; atau untuk mengelakkan batasan apa pun yang berlaku bagi paket Anda.

8.3 Kunci

Kunci API bersifat rahasia, diterbitkan hanya untuk Anda, dan tidak boleh dibagikan atau dialihkan. Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan dengan menggunakan kunci Anda.

8.4 Perubahan pada API

Kami dapat menambah, mengubah, menghentikan dukungan, atau menarik endpoint, kolom, dan fungsionalitas API. Apabila kami menarik atau melakukan perubahan yang tidak kompatibel ke belakang pada endpoint yang tersedia secara umum, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari melalui Dokumentasi, changelog pengembang kami, atau melalui surel, kecuali apabila jangka waktu yang lebih pendek diperlukan karena alasan keamanan, hukum, atau operasional.

9. Uji coba, fitur beta, dan akses gratis

9.1 Uji coba

Kami dapat menawarkan uji coba atau tingkatan gratis. Kami dapat mengubah, membatasi, atau menariknya sewaktu-waktu. Akses uji coba dan akses gratis disediakan "sebagaimana adanya" ("as is") dan tanpa jaminan, tingkat layanan, komitmen dukungan, atau tanggung jawab apa pun, terlepas dari ketentuan lain mana pun dalam Ketentuan ini, dan tanggung jawab total kami sehubungan dengan akses uji coba atau akses gratis tidak melebihi EUR 100.

9.2 Fitur beta

Fitur yang diidentifikasi sebagai beta, pratinjau, alfa, akses awal, atau eksperimental ("Fitur Beta" ("Beta Features")) disediakan untuk keperluan evaluasi. Fitur Beta dapat diubah atau ditarik sewaktu-waktu, mungkin tidak berfungsi sebagaimana diuraikan, dan dikecualikan dari komitmen tingkat layanan apa pun. Pasal 9.1 berlaku bagi Fitur Beta. Fitur Beta merupakan Informasi Rahasia.

9.3 Tanpa penumpukan

Anda tidak boleh menggunakan uji coba, tingkatan gratis, atau harga promosi secara berulang atau melalui banyak akun untuk memperoleh manfaat melebihi yang kami maksudkan. Melakukan hal tersebut merupakan pelanggaran terhadap Pasal 5.1(g).

10. Biaya, pembayaran, dan pajak

10.1 Biaya

Anda harus membayar biaya untuk paket Anda atau sebagaimana diatur dalam Formulir Pemesanan Anda ("Biaya" ("Fees")). Biaya terutang di muka, dalam mata uang yang dinyatakan pada saat pembelian, dan tidak dapat dikembalikan kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana atau sebagaimana secara tegas diatur dalam Ketentuan ini.

10.2 Kewenangan untuk menagih

Anda memberi kuasa kepada kami dan kepada pemroses pembayaran kami untuk menagihkan seluruh Biaya yang jatuh tempo pada metode pembayaran yang Anda tetapkan, termasuk pada setiap perpanjangan, serta untuk menyimpan dan menggunakan rincian metode pembayaran Anda untuk tujuan tersebut. Anda harus menjaga agar metode pembayaran Anda tetap sah dan mutakhir.

10.3 Perpanjangan

Langganan diperpanjang secara otomatis untuk periode-periode berikutnya yang sama panjangnya dengan Masa Berlangganan yang sedang berjalan, kecuali dibatalkan sesuai dengan Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana. Perpanjangan dilakukan dengan harga daftar yang berlaku saat itu untuk paket Anda, dengan tunduk pada persyaratan pemberitahuan dalam Pasal 10.11, kecuali Formulir Pemesanan Anda menyatakan lain.

10.4 Kelebihan pemakaian dan penggunaan tambahan

Apabila Anda melampaui hak yang termasuk dalam paket Anda, kami dapat mengenakan biaya atas penggunaan tambahan dengan tarif yang tercantum dalam Dokumentasi atau Formulir Pemesanan Anda, atau mensyaratkan peningkatan paket.

10.5 Keterlambatan pembayaran

Apabila suatu jumlah tidak dibayarkan pada saat jatuh tempo, kami dapat, tanpa membatasi hak kami yang lain: (a) mengenakan bunga sebesar 4% per tahun di atas suku bunga operasi refinancing utama Bank Sentral Eropa, yang berjalan setiap hari sejak tanggal jatuh tempo sampai dengan pembayaran; (b) membebankan biaya penagihan kami yang wajar, termasuk biaya hukum dan biaya agen penagihan; (c) menangguhkan Layanan berdasarkan Pasal 19.1; dan (d) menagih jumlah tersebut berdasarkan Pasal 22.3.

10.6 Pembayaran gagal

Apabila suatu pembayaran gagal, kami dapat mencoba kembali penagihan tersebut. Kami dapat menangguhkan akses secara segera apabila terjadi ketidakbayaran.

10.7 Tagihan yang disengketakan dan chargeback

Apabila Anda menyengketakan suatu tagihan dengan itikad baik, Anda harus memberi tahu kami dalam waktu 30 hari sejak tanggal faktur atau tanggal tagihan, disertai alasannya. Mengajukan chargeback atau pembalikan pembayaran tanpa terlebih dahulu menyampaikan sengketa tersebut kepada kami dan memberikan waktu 15 hari untuk menyelesaikannya merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini, dan kami dapat menangguhkan atau mengakhiri berdasarkan Pasal 19.2 serta menagih kembali jumlah yang disengketakan beserta biaya chargeback dan biaya penagihan kami.

10.8 Pajak

Biaya belum termasuk pajak, bea, pungutan, dan pungutan pemerintah serupa lainnya, kecuali dinyatakan lain. Anda bertanggung jawab atas seluruh jumlah tersebut, selain pajak atas penghasilan neto kami. Kami dapat memungut pajak apabila disyaratkan oleh hukum atau apabila kami secara wajar menetapkan bahwa pemungutan tersebut disyaratkan.

Apabila Anda diwajibkan oleh hukum untuk memotong suatu jumlah dari suatu pembayaran, Anda harus menambah jumlah pembayaran tersebut (gross-up) sehingga kami menerima jumlah penuh yang akan kami terima seandainya tidak ada pemotongan yang disyaratkan, kecuali apabila dilarang oleh hukum. Anda harus segera memberikan bukti atas setiap jumlah yang dipotong dan disetorkan.

10.9 Tanpa perjumpaan utang

Anda harus membayar seluruh jumlah secara penuh tanpa perjumpaan utang, tuntutan balik, pengurangan, atau pemotongan, kecuali sebagaimana disyaratkan oleh hukum.

10.10 Hak kami untuk menetapkan dan mengubah harga

Kami dapat menetapkan dan mengubah harga paket kami, serta hak yang termasuk di dalamnya, sewaktu-waktu dan atas kebijakan kami. Perubahan pada harga daftar kami berlaku segera untuk pembelian baru dan berlaku bagi langganan Anda hanya sejak perpanjangan Anda berikutnya sesuai dengan Pasal 10.11.

10.11 Kenaikan harga untuk langganan yang sedang berjalan

Biaya untuk Masa Berlangganan Anda yang sedang berjalan tidak akan berubah selama masa tersebut. Apabila kami menaikkan Biaya untuk paket Anda, kenaikan tersebut berlaku sejak dimulainya periode perpanjangan Anda berikutnya dan tidak sebelumnya.

Kami akan memberi tahu Anda sebelum suatu kenaikan berlaku, dengan memberikan sekurang-kurangnya:

Kami akan mengirimkan pemberitahuan tersebut melalui surel ke alamat yang tercatat pada akun Anda dan juga dapat memberikan pemberitahuan di dalam Layanan. Pemberitahuan tersebut akan menyatakan Biaya Anda saat ini, Biaya yang baru, tanggal mulai berlakunya Biaya yang baru, tanggal batas Anda harus membatalkan atau mengubah paket agar terhindar darinya, dan cara melakukannya.

10.12 Alasan kenaikan harga

Kami dapat menaikkan Biaya atas satu atau lebih alasan berikut: perubahan biaya kami dalam menyediakan Layanan, termasuk biaya data pihak ketiga, lisensi data, infrastruktur, hosting, atau pemrosesan; perluasan fitur, cakupan data, hak, atau kuota penggunaan pada paket Anda; inflasi umum atau pergerakan nilai tukar mata uang; perubahan pajak, pungutan, biaya regulasi, atau kewajiban kepatuhan yang memengaruhi Layanan; atau penyelarasan harga kami dengan harga pasar yang berlaku di negara atau kawasan Anda. Daftar ini tidak menghabiskan seluruh keadaan yang dapat menimbulkan kenaikan yang dapat dibenarkan secara komersial, tetapi kami tidak akan menaikkan Biaya selain atas dasar alasan sah dari jenis yang diuraikan dalam Pasal ini.

10.13 Hak Anda untuk menolak suatu kenaikan

Apabila Anda tidak menerima suatu kenaikan, Anda dapat membatalkan langganan Anda, atau beralih ke paket yang berbeda, sewaktu-waktu sampai dengan satu hari sebelum kenaikan tersebut berlaku, sesuai dengan Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana. Pembatalan atas dasar ini berlaku pada akhir Masa Berlangganan Anda yang sedang berjalan, tidak menimbulkan penalti atau biaya tambahan, dan dapat diselesaikan dalam pengaturan akun Anda tanpa perlu menghubungi kami.

Apabila Anda tidak membatalkan sebelum kenaikan tersebut berlaku, penggunaan Layanan yang Anda lanjutkan pada atau setelah tanggal tersebut merupakan penerimaan Anda atas Biaya yang baru.

10.14 Masa berkomitmen dan masa prabayar

Apabila Anda telah membayar Biaya di muka untuk suatu Masa Berlangganan, atau berkomitmen pada suatu masa berdasarkan Formulir Pemesanan, Biaya untuk masa tersebut bersifat tetap dan suatu kenaikan hanya berlaku sejak perpanjangan berikutnya dari masa tersebut. Tidak ada satu pun ketentuan dalam Pasal 10.10 sampai 10.13 yang mengizinkan kami menaikkan Biaya untuk periode yang telah Anda bayar.

10.15 Pajak, mata uang, dan biaya pihak ketiga bukan merupakan perubahan harga

Perubahan pada pajak, bea, pungutan, atau pungutan pemerintah serupa yang dikenakan atas Biaya, perubahan yang timbul dari perubahan status pajak atau tempat kedudukan Anda, serta perubahan pada biaya yang dikenakan oleh bank, penerbit kartu, atau penyedia pembayaran Anda bukan merupakan kenaikan harga untuk keperluan Pasal 10.11 sampai 10.13, berlaku secara otomatis, dan tidak memerlukan pemberitahuan berdasarkan Pasal ini.

Apabila kami menawarkan harga dalam mata uang lokal, harga tersebut bersifat khusus untuk negara atau kawasan tempat kedudukan Anda. Kami dapat menyesuaikan harga dalam mata uang lokal pada saat perpanjangan untuk mencerminkan pergerakan nilai tukar, dengan pemberitahuan berdasarkan Pasal 10.11. Anda tidak boleh menyatakan tempat kedudukan Anda secara tidak benar atau menggunakan cara apa pun untuk memperoleh harga yang berlaku bagi negara atau kawasan lain.

10.16 Indeksasi berdasarkan Formulir Pemesanan

Suatu Formulir Pemesanan dapat mengatur bahwa Biaya naik secara otomatis pada setiap perpanjangan dengan mengacu pada indeks tertentu atau persentase tertentu, dan dalam hal itu mekanisme tersebut berlaku menggantikan Pasal 10.11 sampai 10.13 dan metode perubahannya adalah sebagaimana diuraikan dalam Formulir Pemesanan.

10.17 Hubungan dengan Pasal 20

Pasal 10.10 sampai 10.16 merupakan satu-satunya mekanisme yang dapat kami gunakan untuk mengubah Biaya yang terutang oleh Anda. Kami tidak akan menggunakan Pasal 20 untuk menaikkan Biaya atau dengan cara lain mengubah keseimbangan antara Layanan dan Biaya yang Anda bayarkan untuknya, dan Pasal 20 tidak berlaku bagi perubahan semacam itu.

11. Ketersediaan Layanan dan dukungan

11.1 Ketersediaan

Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menyediakan Layanan. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan atau bebas kesalahan. Apabila suatu Formulir Pemesanan memuat perjanjian tingkat layanan, perjanjian tersebut menetapkan satu-satunya upaya pemulihan bagi Anda atas kegagalan memenuhi ketersediaan yang dinyatakan.

11.2 Pemeliharaan

Kami dapat menangguhkan akses untuk pemeliharaan terjadwal atau darurat. Kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu mengenai pemeliharaan terjadwal dan untuk melaksanakannya di luar jam sibuk.

11.3 Ketergantungan pada pihak ketiga

Layanan bergantung pada sumber, platform, dan penyedia pihak ketiga, termasuk mesin pencari, platform analitik, dan platform periklanan. Perubahan pada, pembatasan yang dikenakan oleh, atau tidak tersedianya sumber-sumber tersebut dapat memengaruhi ketersediaan, cakupan, granularitas, atau akurasi Keluaran Realytics. Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan atau ketidaktersediaan semacam itu, dan hal tersebut tidak merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini serta tidak memberi Anda hak atas pengembalian dana.

11.4 Perubahan pada Layanan

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghapus fitur dan fungsionalitas. Apabila suatu perubahan secara material dan merugikan mengurangi fungsionalitas inti Layanan, Pasal 20.3 berlaku.

11.5 Dukungan

Dukungan diberikan pada tingkat yang berlaku bagi paket Anda sebagaimana diuraikan dalam Dokumentasi atau Formulir Pemesanan Anda.

12. Apa itu Layanan, cara menggunakan Keluaran Realytics, dan bagaimana tanggung jawab dibagi

Pasal 12 ini menguraikan apa yang dilakukan dan tidak dilakukan Layanan, serta bagaimana tanggung jawab atas keputusan bisnis dibagi di antara kita. Pasal ini merupakan inti dari Ketentuan ini dan dari harga yang kami tetapkan untuk menyediakan Layanan. Kami menulisnya dalam bahasa yang sederhana karena kami lebih menginginkan Anda membacanya daripada melewatinya.

12.1 Apa yang kami lakukan

Kami membangun dan mengoperasikan platform informasi pasar. Kami mengumpulkan, memproses, memodelkan, dan menyajikan data tentang situs web, hasil pencarian, periklanan, konten, pasar, dan pesaing, dan kami menyediakan data tersebut beserta analisis kami atasnya bagi Anda bersama dengan perkakas yang membantu Anda menelusurinya. Komitmen kami kepada Anda adalah menerapkan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar dalam pekerjaan tersebut, sebagaimana diatur dalam Pasal 14.2.

12.2 Apa yang tidak kami lakukan

Kami tidak mengambil keputusan bisnis Anda, dan kami tidak menasihati Anda mengenai keputusan tersebut. Secara khusus, dalam menyediakan Layanan kami tidak bertindak, dan tidak boleh dianggap bertindak, sebagai penasihat, konsultan, agen, penerima fidusia, atau perwakilan Anda, dan kami tidak memiliki kewajiban kehati-hatian apa pun kepada Anda di luar komitmen kontraktual dalam Pasal 14.2 dan kewajiban apa pun yang secara sah tidak dapat dikecualikan.

Keluaran Realytics disediakan untuk evaluasi Anda sendiri dan untuk tujuan informasi. Keluaran Realytics bukan merupakan nasihat investasi, keuangan, hukum, perpajakan, akuntansi, regulasi, atau nasihat profesional lainnya, dan bukan pengganti nasihat dari profesional yang berkualifikasi atau pengganti pertimbangan profesional Anda sendiri. Kami bukan perantara pedagang efek (broker-dealer), penasihat investasi, lembaga pemeringkat kredit, auditor, kantor hukum, atau penasihat teregulasi dalam bentuk apa pun di yurisdiksi mana pun, dan kami tidak memperoleh izin atau diatur sebagai pihak-pihak tersebut.

Dalam menyediakan Keluaran Realytics, kami tidak menerima, dan secara tegas menyangkal, setiap pengambilalihan tanggung jawab atas keputusan apa pun yang Anda atau pihak ketiga mana pun ambil, atau tidak ambil, dengan mengandalkan Keluaran Realytics. Apabila Anda memilih untuk menerima dan bertindak berdasarkan Keluaran Realytics, Anda melakukannya berdasarkan syarat-syarat pemberiannya, yaitu Ketentuan ini.

12.3 Estimasi dan pemodelan

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Keluaran Realytics sebagian besar terdiri atas estimasi, aproksimasi, proyeksi, indeks, dan nilai hasil pemodelan yang diturunkan dari pengambilan sampel, inferensi statistik, data pihak ketiga, dan metodologi milik kami sendiri. Keluaran Realytics tidak dimaksudkan sebagai, dan bukan merupakan, gambaran yang lengkap atau persis mengenai trafik, peringkat, pendapatan, belanja iklan, atau posisi pasar situs web mana pun.

Metodologi, sumber data, cakupan, pengambilan sampel, dan metode perhitungan dapat berubah, terkadang tanpa pemberitahuan, dan angka historis dapat disajikan ulang sebagai akibatnya. Perubahan pada suatu metrik dapat mencerminkan perubahan pada metodologi kami, bukan perubahan pada subjek yang mendasarinya.

12.4 Ketergantungan pada Keluaran Realytics

Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

(a) Keluaran Realytics dapat tidak akurat, tidak lengkap, tidak mutakhir, atau menyesatkan, dan dapat memuat ketidakakuratan material bahkan ketika tampak akurat karena tingkat kerinciannya, kekhususannya, presisinya, atau penyajiannya yang meyakinkan;

(b) Anda tidak boleh mengandalkan Keluaran Realytics sebagai satu-satunya sumber kebenaran atau informasi faktual, atau sebagai satu-satunya dasar Anda bagi keputusan bisnis material apa pun;

(c) Anda harus menggunakan pertimbangan independen Anda sendiri, dan menggunakan kebijaksanaan Anda sendiri, sebelum mengandalkan, bertindak berdasarkan, menerbitkan, mendistribusikan, atau dengan cara lain menggunakan Keluaran Realytics;

(d) apabila suatu hal bersifat material bagi Anda, Anda harus memverifikasi Keluaran Realytics secara independen terhadap sumber-sumber lain sebelum bertindak berdasarkan hal tersebut; dan

(e) Keluaran Realytics menggambarkan apa yang ditunjukkan oleh data dan model kami, dan tidak merupakan pernyataan dari kami bahwa suatu keadaan itu ada, bahwa suatu hasil akan terjadi, atau bahwa suatu tindakan patut dilakukan.

Apabila Layanan mencakup fitur kecerdasan buatan, Pasal 12.5 juga berlaku.

12.5 Fitur kecerdasan buatan

Sebagian dari Layanan menggunakan kecerdasan buatan, termasuk model bahasa besar dan sistem pembelajaran mesin lainnya, untuk menghasilkan ringkasan, narasi, rekomendasi, prakiraan, klasifikasi, dan keluaran lainnya. Keluaran yang dihasilkan oleh fitur-fitur tersebut bersifat probabilistik. Keluaran tersebut dapat tidak akurat, dapat menyatakan fakta, angka, kutipan, sumber, atau petikan secara keliru atau mengarangnya, dapat mencerminkan keterbatasan atau bias dalam data pelatihan, dan dapat disajikan dalam bahasa yang lancar dan meyakinkan terlepas dari akurasinya. Kelancaran bukan bukti akurasi.

Anda harus meninjau keluaran yang dihasilkan AI untuk memastikan akurasi dan kesesuaiannya dengan tujuan Anda sebelum menggunakan atau membagikannya, dan Anda tidak boleh menyajikan keluaran yang dihasilkan AI sebagai fakta terverifikasi atau sebagai nasihat dari kami.

Apabila hukum yang berlaku mensyaratkan agar Anda diberi tahu bahwa Anda sedang berinteraksi dengan sistem kecerdasan buatan, atau bahwa suatu konten dihasilkan secara artifisial, kami akan memberikan informasi tersebut di dalam Layanan. Tidak ada satu pun ketentuan dalam Ketentuan ini yang menggantikan atau meniadakan pengungkapan yang kami sampaikan di dalam Layanan itu sendiri.

12.6 Keputusan Anda, dan tinjauan manusia

Merupakan syarat dari lisensi yang diberikan dalam Pasal 4 bahwa Anda mematuhi Pasal 12.6 ini.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap keputusan yang Anda ambil, atau tidak Anda ambil, sehubungan dengan Keluaran Realytics, dan atas akibat dari keputusan tersebut. Di antara Anda dan kami, Anda memegang tanggung jawab penuh dan kendali editorial atas keputusan yang Anda buat dan atas apa pun yang Anda terbitkan, dan Anda harus:

(a) menerapkan pertimbangan, keterampilan, dan pengalaman profesional Anda sendiri, dan apabila diperlukan pertimbangan dari penasihat profesional Anda sendiri yang berkualifikasi, pada setiap keputusan material;

(b) menempatkan Keluaran Realytics pada tinjauan manusia yang substantif oleh orang yang memiliki kompetensi dan kewenangan yang memadai sebelum menggunakannya dalam suatu keputusan material atau menerbitkannya, dengan tinjauan tersebut bersifat sungguh-sungguh dan tidak terbatas pada hal-hal permukaan atau persetujuan sekilas; dan

(c) meyakinkan diri Anda sendiri bahwa Keluaran Realytics sesuai untuk tujuan khusus Anda, yang tidak dapat kami nilai dan tidak kami nilai.

12.7 Penggunaan yang tidak diizinkan

Karena sifat Keluaran Realytics dan karena kami tidak memperoleh izin atau diatur sebagai penasihat di yurisdiksi mana pun, Anda tidak boleh menggunakan Keluaran Realytics, dan tidak boleh mengizinkan Pengguna Berwenang mana pun menggunakannya:

(a) sebagai dasar untuk membeli atau menjual efek atau instrumen keuangan lainnya, atau untuk memberikan atau menerima nasihat mengenai efek, komoditas, derivatif, atau produk atau layanan keuangan lainnya, karena kami bukan perantara pedagang efek atau penasihat investasi terdaftar berdasarkan hukum pasar modal di yurisdiksi mana pun;

(b) untuk menilai kelayakan kredit atau kelayakan asuransi, atau untuk tujuan apa pun yang diatur oleh peraturan perundang-undangan kredit konsumen atau asuransi, karena kami bukan biro informasi kredit, lembaga pemeringkat kredit, atau perantara asuransi;

(c) untuk mengambil keputusan mengenai perekrutan, pelibatan, promosi, atau pemberhentian individu tertentu mana pun; atau

(d) sebagai satu-satunya dasar bagi keputusan apa pun yang menimbulkan akibat hukum terhadap seorang individu atau yang secara serupa memengaruhi seorang individu secara signifikan, termasuk keputusan yang berkaitan dengan pekerjaan, kredit, asuransi, perumahan, atau penyediaan layanan esensial.

Apabila Anda tetap ingin menggunakan Keluaran Realytics dalam kasus penggunaan dari jenis yang diuraikan dalam Pasal 12.7 ini, Anda harus memperoleh persetujuan tertulis kami sebelumnya, yang dapat kami berikan dengan ketentuan tambahan atau kami tolak.

12.8 Meneruskan Keluaran Realytics kepada klien Anda dan pihak lain

Apabila Anda diizinkan berdasarkan Pasal 4.3 untuk memasukkan Keluaran Realytics ke dalam materi bagi klien Anda sendiri, atau Anda dengan cara lain mengungkapkan atau menerbitkan Keluaran Realytics, Anda harus:

(a) menyampaikan pokok isi Pasal 12.2 sampai 12.6 kepada penerimanya, dan tidak menyajikan Keluaran Realytics sebagai fakta terverifikasi, sebagai nasihat dari kami, atau sebagai sesuatu yang kami dukung atau kami setujui;

(b) mengidentifikasi Keluaran Realytics yang merupakan hasil estimasi atau pemodelan sebagai suatu estimasi, dan mengidentifikasi keluaran yang dihasilkan AI sebagai dihasilkan AI apabila penerimanya tidak akan mengetahuinya dengan cara lain; dan

(c) tetap bertanggung jawab, di antara Anda dan kami, atas penggunaan dan ketergantungan penerima pada materi tersebut, serta atas nasihat atau rekomendasi apa pun yang Anda berikan kepada penerima tersebut.

Kami tidak memberikan janji apa pun kepada klien Anda mana pun atau kepada pihak ketiga lain mana pun, tidak ada pihak ketiga yang boleh mengandalkan Keluaran Realytics terhadap kami, dan Pasal 23.8 (tanpa hak pihak ketiga) berlaku.

12.9 Data sumber yang Anda sediakan

Apabila Keluaran Realytics diturunkan dari atau memuat Data Pelanggan atau data dari suatu Akun Terhubung, kami bertanggung jawab untuk memproses data tersebut dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar sesuai dengan Dokumentasi, dan kami tidak bertanggung jawab atas akurasi, kelengkapan, atau konfigurasi data sumber itu sendiri, termasuk kesalahan, celah, kesalahan konfigurasi, filter, keterbatasan pengambilan sampel, atau model atribusi apa pun pada platform pihak ketiga tempat data tersebut berasal.

12.10 Apabila Keluaran Realytics keliru secara material: komitmen kami dan upaya pemulihan bagi Anda

Kami menanggapi kualitas Keluaran Realytics dengan serius, dan Pasal ini menetapkan apa yang akan kami lakukan apabila Keluaran Realytics keliru secara material.

Apabila Anda memberi tahu kami secara tertulis, dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak Anda mengetahuinya, bahwa Keluaran Realytics tertentu memuat kesalahan material, kami akan atas biaya kami sendiri melakukan penyelidikan dengan segera, memberi tahu Anda hasil penyelidikan kami, dan apabila kami mengonfirmasi adanya kesalahan material yang dapat diatribusikan kepada kami, memperbaiki atau menarik Keluaran Realytics yang terdampak, memprosesnya ulang atau menerbitkannya kembali apabila secara wajar dapat dilaksanakan, serta mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mencegah terulangnya kembali. Apabila kesalahan material tersebut merampas dari Anda secara substansial manfaat dari bagian Layanan yang terdampak untuk suatu periode, kami akan sebagai tambahan, atas pilihan kami, memberikan kredit layanan atau pengembalian dana secara prorata atas Biaya yang dapat diatribusikan pada bagian Layanan tersebut untuk periode tersebut.

Upaya pemulihan dalam Pasal 12.10 ini merupakan satu-satunya dan eksklusif upaya pemulihan bagi Anda sehubungan dengan ketidakakuratan, ketidaklengkapan, atau ketidaksesuaian Keluaran Realytics, dan menggantikan tuntutan lain apa pun sehubungan dengannya. Pasal ini tidak membatasi tanggung jawab kami apabila tanggung jawab tersebut secara sah tidak dapat dibatasi, dan tidak berlaku bagi hal-hal yang tercantum dalam Pasal 15.4.

13. Kerahasiaan

13.1 Definisi

"Informasi Rahasia" ("Confidential Information") berarti informasi non-publik yang diungkapkan oleh satu pihak kepada pihak lainnya yang ditetapkan sebagai rahasia atau yang secara wajar patut dianggap rahasia, termasuk fitur Layanan yang non-publik, Dokumentasi yang tidak dipublikasikan untuk umum, Fitur Beta, harga yang tidak dicantumkan secara publik, informasi keamanan, dan informasi bisnis non-publik Anda.

13.2 Kewajiban

Pihak penerima akan menggunakan Informasi Rahasia hanya untuk keperluan Ketentuan ini, akan melindunginya sekurang-kurangnya dengan tingkat kehati-hatian yang diterapkannya pada informasi rahasianya sendiri dan dalam hal apa pun tidak kurang dari kehati-hatian yang wajar, serta tidak akan mengungkapkannya kecuali kepada personel, penasihat profesional, perusahaan grup, dan subprosesornya yang perlu mengetahuinya dan yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang tidak kurang melindungi.

13.3 Pengecualian

Informasi Rahasia tidak mencakup informasi yang bersifat publik atau menjadi publik tanpa pelanggaran, yang telah diketahui oleh pihak penerima tanpa kewajiban kerahasiaan, yang dikembangkan secara independen tanpa menggunakan Informasi Rahasia pihak yang mengungkapkan, atau yang diterima secara sah dari pihak ketiga tanpa pembatasan.

13.4 Pengungkapan yang dipaksakan

Suatu pihak dapat mengungkapkan Informasi Rahasia sejauh disyaratkan oleh hukum, peraturan, penetapan pengadilan, atau otoritas yang berwenang, dengan ketentuan bahwa, apabila sah untuk dilakukan, pihak tersebut memberikan pemberitahuan segera dan bantuan yang wajar kepada pihak lainnya untuk mengupayakan perlakuan protektif.

13.5 Jangka waktu

Kewajiban ini berlanjut selama tiga tahun setelah pengungkapan, dan berlaku tanpa batas waktu sehubungan dengan rahasia dagang dan data pribadi.

14. Jaminan dan penafian

14.1 Jaminan timbal balik

Masing-masing pihak menjamin bahwa pihaknya memiliki kuasa dan kewenangan untuk mengadakan Ketentuan ini dan bahwa pihaknya akan mematuhi seluruh hukum yang berlaku bagi pelaksanaannya.

14.2 Jaminan terbatas dari kami

Kami menjamin bahwa kami akan menyediakan Layanan dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar serta secara substansial sesuai dengan Dokumentasi.

14.3 Penafian

Kami berinvestasi besar pada kualitas, cakupan, dan akurasi data kami, dan kami meningkatkan Layanan secara berkelanjutan. Kami juga berkomitmen kepada Anda dalam Pasal 14.2 untuk menyediakan Layanan dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar, dan dalam Pasal 12.10 untuk menyelidiki serta memperbaiki kesalahan material. Namun, di luar komitmen tersebut, kami menyediakan Layanan tanpa jaminan, karena kami tidak dapat mengetahui atau mengendalikan tujuan penggunaan Layanan oleh Anda maupun keputusan yang Anda ambil atas dasar Layanan tersebut. Kelaziman hukum mengharuskan kami menyatakan hal ini dalam rumusan tertentu dan dengan huruf kapital agar Anda tidak melewatkannya, sebagai berikut.

KECUALI SEBAGAIMANA DINYATAKAN SECARA TEGAS DALAM PASAL 14.1 DAN 14.2, DAN SEJAUH DIIZINKAN SEMAKSIMAL MUNGKIN OLEH HUKUM, LAYANAN, KELUARAN REALYTICS, DAN SELURUH FITUR BETA DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", DAN KAMI MENYANGKAL SELURUH JAMINAN, SYARAT, PERNYATAAN, DAN KETENTUAN LAINNYA, BAIK YANG TEGAS, TERSIRAT, MENURUT UNDANG-UNDANG, MAUPUN LAINNYA, TERMASUK JAMINAN ATAU SYARAT TERSIRAT APA PUN MENGENAI KELAYAKAN JUAL, KUALITAS YANG MEMUASKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, AKURASI, TIDAK ADANYA PELANGGARAN HAK, PENGUASAAN YANG TIDAK TERGANGGU, ATAU YANG TIMBUL DARI KEBIASAAN BERURUSAN ATAU KELAZIMAN PERDAGANGAN.

KAMI TIDAK MENJAMIN ATAU MENYATAKAN BAHWA LAYANAN AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ATAU HARAPAN ANDA, BAHWA LAYANAN AKAN BEROPERASI TANPA GANGGUAN ATAU KESALAHAN, BAHWA CACAT AKAN DIPERBAIKI, BAHWA LAYANAN AKAN BEBAS DARI KOMPONEN YANG MERUGIKAN, ATAU BAHWA KELUARAN REALYTICS AKAN AKURAT, LENGKAP, MUTAKHIR, ANDAL, BEBAS KESALAHAN, SESUAI UNTUK TUJUAN TERTENTU APA PUN, ATAU TERSEDIA SECARA BERKELANJUTAN. ANDA MENERIMA DAN MENYETUJUI BAHWA SETIAP PENGGUNAAN KELUARAN REALYTICS ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI DAN BAHWA ANDA TIDAK AKAN MENGANDALKAN KELUARAN REALYTICS SEBAGAI SATU-SATUNYA SUMBER KEBENARAN ATAU INFORMASI FAKTUAL, ATAU SEBAGAI PENGGANTI NASIHAT PROFESIONAL ATAU PENGGANTI PERTIMBANGAN PROFESIONAL ANDA SENDIRI.

Tidak ada nasihat, informasi, atau pernyataan, baik lisan maupun tertulis, yang diperoleh dari kami atau melalui Layanan yang menciptakan jaminan, pernyataan, atau kewajiban kehati-hatian yang tidak dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini.

15. Pembatasan tanggung jawab

15.1 Kerugian yang dikecualikan

Sejauh diizinkan semaksimal mungkin oleh hukum, tidak ada pihak yang bertanggung jawab kepada pihak lainnya atas kehilangan laba, kehilangan pendapatan, kehilangan penghematan yang diantisipasi, kehilangan bisnis, kehilangan peluang bisnis, kehilangan kontrak, hilangnya goodwill atau reputasi, pengeluaran yang sia-sia atau waktu manajemen yang terbuang, kehilangan atau kerusakan data, biaya pengadaan barang atau jasa pengganti, atau kerugian atau kerusakan tidak langsung, khusus, insidental, konsekuensial, eksemplari, maupun punitif, dalam setiap hal bagaimana pun timbulnya dan baik dapat diperkirakan maupun tidak.

15.1A Klaim yang berkaitan dengan Keluaran Realytics dan dengan keputusan Anda

Untuk menghindari keraguan, dan sejauh diizinkan semaksimal mungkin oleh hukum, Pasal 15.1 dan 15.2 berlaku bagi setiap klaim bahwa:

(a) Keluaran Realytics tidak akurat, tidak lengkap, tidak mutakhir, menyesatkan, atau tidak sesuai untuk tujuan Anda;

(b) keputusan, tindakan, atau kelalaian apa pun oleh Anda atau oleh pihak ketiga mana pun dengan mengandalkan Keluaran Realytics telah menimbulkan kerugian, baik ketergantungan tersebut dapat kami perkirakan maupun tidak; atau

(c) kami memiliki dan melanggar kewajiban kehati-hatian dalam penyiapan, penghasilan, atau penyediaan Keluaran Realytics, termasuk klaim apa pun atas dasar kelalaian atau atas pernyataan keliru karena kelalaian atau misrepresentasi karena kelalaian.

Pasal 12.10 menetapkan satu-satunya dan eksklusif upaya pemulihan bagi Anda sehubungan dengan hal-hal yang termasuk dalam huruf (a).

15.2 Batas maksimum

Sejauh diizinkan semaksimal mungkin oleh hukum, total tanggung jawab agregat masing-masing pihak yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau Layanan, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian, pernyataan keliru karena kelalaian, dan misrepresentasi karena kelalaian), pelanggaran kewajiban menurut undang-undang, restitusi, maupun lainnya, dan terlepas dari bentuk tuntutannya, dibatasi hingga jumlah yang lebih besar antara:

(a) total Biaya yang dibayarkan atau terutang oleh Anda kepada kami berdasarkan Ketentuan ini dalam tiga (3) bulan yang langsung mendahului peristiwa pertama yang menimbulkan tanggung jawab tersebut; dan

(b) EUR 100.

15.3 Batas maksimum tunggal

Batas maksimum dalam Pasal 15.2 merupakan batas agregat. Klaim yang berjumlah lebih dari satu, baik yang saling terkait maupun tidak, tidak menambah batas tersebut. Pasal 15.1, 15.1A, dan 15.2 tetap berlaku sekalipun suatu upaya pemulihan terbatas yang diatur dalam Ketentuan ini dinyatakan telah gagal mencapai tujuan esensialnya.

15.4 Pengecualian dari batas maksimum dan dari pengecualian tanggung jawab

Pasal 15.1, 15.1A, dan 15.2 tidak berlaku bagi: (a) kewajiban Anda untuk membayar Biaya; (b) tanggung jawab salah satu pihak atas kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaiannya; (c) tanggung jawab salah satu pihak atas penipuan atau misrepresentasi yang bersifat penipuan; (d) kelalaian berat atau kesalahan yang disengaja oleh salah satu pihak; (e) tanggung jawab Anda berdasarkan Pasal 16 (Ganti rugi dari Anda); (f) pelanggaran Anda terhadap Pasal 5 (Pembatasan), Pasal 7 (Kekayaan intelektual), atau Pasal 12.7 (Penggunaan yang tidak diizinkan); (g) tanggung jawab kami berdasarkan Pasal 17 (Ganti rugi KI dari kami), yang tunduk pada batas maksimum tersendiri dalam Pasal 17.4; atau (h) tanggung jawab apa pun yang secara sah tidak dapat dibatasi atau dikecualikan, termasuk hak Pelanggan yang memenuhi kualifikasi sebagai konsumen berdasarkan Pasal 2.4.

15.5 Alokasi risiko dan dasar esensial kesepakatan

Anda mengakui dan menyetujui bahwa pembatasan dalam Pasal 15 ini, penafian dalam Pasal 14, dan ketentuan dalam Pasal 12 mencerminkan alokasi risiko yang disengaja dan dirundingkan di antara para pihak, bahwa Biaya telah ditetapkan atas dasar alokasi tersebut dan akan jauh lebih tinggi tanpanya, bahwa masing-masing pihak mengadakan Ketentuan ini dengan mengandalkan alokasi tersebut, dan bahwa alokasi tersebut merupakan dasar esensial dari kesepakatan di antara para pihak. Kami tidak akan menyediakan Layanan berdasarkan Ketentuan ini tanpa alokasi tersebut.

Anda selanjutnya mengakui bahwa upaya pemulihan dalam Pasal 12.10 dan jaminan dalam Pasal 14.2 telah diperhitungkan dalam menyepakati alokasi tersebut, dan bahwa Anda telah memperoleh kesempatan untuk memperoleh nasihat hukum independen atas Ketentuan ini dan untuk merundingkan alokasi risiko alternatif berdasarkan suatu Formulir Pemesanan dengan ketentuan komersial yang berbeda.

15.6 Jangka waktu daluwarsa

Sejauh diizinkan semaksimal mungkin oleh hukum, tidak ada pihak yang dapat mengajukan klaim apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini lebih dari dua belas (12) bulan setelah tanggal pihak yang mengajukan klaim pertama kali mengetahui, atau secara wajar seharusnya mengetahui, fakta-fakta yang menimbulkan klaim tersebut.

16. Ganti rugi dari Anda

Anda akan mengganti rugi, membela, dan membebaskan Realytics, para anggota grup Realytics, serta masing-masing pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap seluruh klaim, tuntutan, proses hukum, kerugian, kerusakan, tanggung jawab, denda, sanksi, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan:

(a) Konten Pengguna, termasuk klaim apa pun bahwa Konten Pengguna melanggar hak pihak ketiga atau diberikan dengan melanggar Pasal 6.4;

(b) Akun Terhubung mana pun, termasuk klaim apa pun oleh pemilik Akun Terhubung atau oleh individu mana pun yang data pribadinya termuat di dalamnya;

(c) pelanggaran Anda terhadap Pasal 5 (Pembatasan), termasuk Pasal 5.2 (kecerdasan buatan);

(d) penggunaan Layanan atau Keluaran Realytics oleh Anda dengan melanggar Ketentuan ini atau melanggar hukum apa pun;

(e) keputusan apa pun yang Anda atau pihak ketiga mana pun ambil, atau tidak ambil, dengan mengandalkan Keluaran Realytics, serta nasihat, rekomendasi, laporan, prakiraan, atau hasil kerja lain apa pun yang Anda berikan kepada pihak ketiga yang didasarkan pada atau memuat Keluaran Realytics;

(f) pelanggaran Anda terhadap Pasal 12.6 (Keputusan Anda, dan tinjauan manusia), Pasal 12.7 (Penggunaan yang tidak diizinkan), atau Pasal 12.8 (Meneruskan Keluaran Realytics kepada klien Anda dan pihak lain); dan

(g) klaim apa pun yang diajukan oleh seorang Pengguna Berwenang atau oleh klien Anda sehubungan dengan Layanan atau dengan Keluaran Realytics, termasuk klaim apa pun bahwa Keluaran Realytics yang diandalkan oleh orang tersebut tidak akurat.

Kami akan memberi tahu Anda mengenai klaim apa pun yang untuknya kami menuntut ganti rugi, dan Anda tidak akan menyelesaikan klaim apa pun dengan cara yang membebankan kewajiban atau pengakuan apa pun pada kami tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Kami dapat turut serta dalam pembelaan atas biaya kami sendiri, dan dapat mengambil alih kendali pembelaan apabila Anda gagal membela klaim tersebut dengan tekun.

17. Ganti rugi kekayaan intelektual dari kami

17.1 Ganti rugi

Kami akan membela Anda terhadap klaim pihak ketiga mana pun yang mendalilkan bahwa penggunaan Layanan oleh Anda sesuai dengan Ketentuan ini melanggar hak cipta, merek dagang, atau rahasia dagang pihak ketiga tersebut, dan akan membayar ganti rugi yang secara final diputuskan terhadap Anda oleh pengadilan yang berwenang atau yang kami sepakati dalam penyelesaian atas klaim semacam itu.

17.2 Syarat

Kewajiban kami berdasarkan Pasal 17.1 bergantung pada Anda: (a) memberi tahu kami secara tertulis dengan segera dan dalam hal apa pun dalam waktu 15 hari sejak mengetahui adanya klaim tersebut; (b) memberi kami kendali penuh atas pembelaan dan penyelesaian; (c) memberikan seluruh bantuan yang wajar atas permintaan kami dan atas biaya kami; dan (d) tidak membuat pengakuan, penyelesaian, atau kompromi apa pun tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.

17.3 Pengecualian

Kami tidak memiliki kewajiban berdasarkan Pasal 17.1 sejauh klaim tersebut timbul dari atau berkaitan dengan: (a) Konten Pengguna atau Akun Terhubung mana pun; (b) modifikasi Layanan oleh pihak mana pun selain kami; (c) penggabungan atau penggunaan Layanan dengan produk, layanan, data, atau sistem apa pun yang tidak kami sediakan; (d) penggunaan Layanan selain sesuai dengan Ketentuan ini dan Dokumentasi; (e) penggunaan berkelanjutan oleh Anda atas versi yang didalilkan melanggar setelah kami menyediakan versi yang tidak melanggar; (f) Fitur Beta, uji coba, atau akses gratis apa pun; (g) kepatuhan pada spesifikasi atau instruksi Anda; atau (h) klaim apa pun yang berkaitan dengan paten.

17.4 Pilihan dan batas maksimum kami

Apabila suatu klaim berdasarkan Pasal 17.1 timbul atau menurut pendapat wajar kami kemungkinan akan timbul, kami dapat atas pilihan kami dan atas biaya kami sendiri: (a) memperoleh hak bagi Anda untuk terus menggunakan Layanan; (b) memodifikasi atau mengganti bagian Layanan yang terdampak sehingga tidak melanggar sambil tetap secara material setara dalam fungsi; atau (c) mengakhiri bagian Layanan yang terdampak atau Ketentuan ini dengan pemberitahuan dan mengembalikan Biaya yang telah Anda bayar di muka untuk bagian yang diakhiri tersebut untuk periode setelah tanggal berlakunya pengakhiran.

Total tanggung jawab agregat kami berdasarkan Pasal 17 ini dibatasi hingga total Biaya yang dibayarkan atau terutang oleh Anda berdasarkan Ketentuan ini dalam dua belas (12) bulan sebelum klaim tersebut.

17.5 Satu-satunya upaya pemulihan

Pasal 17 ini menyatakan keseluruhan tanggung jawab kami dan satu-satunya serta eksklusif upaya pemulihan bagi Anda sehubungan dengan klaim apa pun bahwa Layanan melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.

18. Jangka waktu

18.1 Jangka waktu

Ketentuan ini mulai berlaku pada saat penerimaan oleh Anda dan berlanjut sampai diakhiri sesuai dengan Pasal 19. "Masa Berlangganan" ("Subscription Term") Anda adalah periode yang dinyatakan pada saat pembelian atau dalam Formulir Pemesanan Anda, beserta setiap periode perpanjangan.

18.2 Pembatalan oleh Anda

Anda dapat membatalkan langganan Anda sesuai dengan Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana.

18.3 Pengakhiran oleh kami tanpa alasan tertentu

Kami dapat mengakhiri Ketentuan ini dan langganan Anda tanpa alasan tertentu dengan pemberitahuan 30 hari. Apabila kami melakukannya, kami akan mengembalikan Biaya yang telah Anda bayar di muka untuk periode setelah tanggal berlakunya pengakhiran, dihitung secara prorata.

18.4 Pengakhiran karena pelanggaran material

Masing-masing pihak dapat mengakhiri Ketentuan ini apabila pihak lainnya melakukan pelanggaran material dan gagal memulihkannya dalam waktu 30 hari setelah pemberitahuan tertulis yang menguraikan pelanggaran tersebut, kecuali apabila Pasal 19.2 berlaku.

18.5 Kepailitan

Masing-masing pihak dapat mengakhiri secara segera apabila pihak lainnya menjadi tidak mampu membayar, tidak dapat membayar utangnya pada saat jatuh tempo, masuk ke dalam likuidasi, administrasi, kepengurusan kurator (receivership), examinership, atau proses serupa lainnya, atau menghentikan kegiatan usahanya.

19. Penangguhan dan pengakhiran segera

19.1 Penangguhan karena ketidakbayaran

Apabila suatu Biaya telah lewat jatuh tempo, kami dapat menangguhkan akses Anda ke Layanan secara segera dan tanpa pemberitahuan. Penangguhan karena ketidakbayaran tidak membebaskan Anda dari kewajiban untuk membayar. Apabila jumlah yang telah lewat jatuh tempo tetap tidak dibayar 15 hari setelah penangguhan, kami dapat mengakhiri Ketentuan ini dan menghapus Data Pelanggan Anda, dengan tunduk pada Pasal 21.2.

19.2 Penangguhan atau pengakhiran segera karena sebab tertentu

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan, bagian mana pun darinya, atau Ketentuan ini, secara keseluruhan atau sebagian, secara segera dan tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab, apabila kami secara wajar meyakini bahwa:

(a) Anda telah melanggar Pasal 5.1(b) (penggunaan oleh pesaing), 5.1(d) (akses otomatis atau pengelakan), 5.1(e) (scraping), 5.1(g) (pengelakan batasan atau penangguhan), 5.1(k) (pembangunan layanan pengganti), atau 5.2 (pembatasan kecerdasan buatan);

(b) Anda telah melakukan penipuan, penipuan pembayaran, penyajian identitas atau kapasitas yang tidak benar, atau chargeback yang bersifat penyalahgunaan dengan melanggar Pasal 10.7;

(c) akun Anda telah dikompromikan, atau penggunaan Anda menimbulkan risiko keamanan bagi Layanan, bagi kami, atau bagi pelanggan lain mana pun;

(d) penggunaan Anda menyebabkan atau kemungkinan akan menyebabkan kerugian material bagi Layanan, bagi infrastruktur kami, atau bagi pihak ketiga mana pun;

(e) penggunaan Anda melanggar hukum, atau memaparkan kami pada tanggung jawab atau pada tindakan regulasi atau penegakan hukum;

(f) penangguhan atau pengakhiran disyaratkan oleh hukum, oleh penetapan pengadilan, oleh otoritas yang berwenang, atau oleh hukum sanksi atau pengendalian ekspor yang berlaku; atau

(g) Anda telah melanggar Pasal 2.5 (pesaing).

19.3 Tindakan

Apabila Pasal 19.2 berlaku, kami dapat, selain melakukan penangguhan atau pengakhiran: menonaktifkan atau menghapus kredensial dan kunci API; memblokir akses dari alamat IP, rentang alamat, jaringan, atau perangkat tertentu; menonaktifkan atau menghapus akun yang secara wajar kami yakini terkait dengan akun Anda, termasuk akun yang dibuat untuk mengelakkan suatu penangguhan; dan menahan pengembalian dana apa pun.

19.4 Penghapusan data pada pengakhiran karena sebab tertentu

Apabila kami mengakhiri berdasarkan Pasal 19.2(a), (b), (e), (f), atau (g), kami dapat menghapus Data Pelanggan Anda secara segera dan tanpa menyediakan ekspor, dan Pasal 21.2 tidak berlaku.

Apabila kami mengakhiri berdasarkan Pasal 19.1, Pasal 19.2(c), atau Pasal 19.2(d), Pasal 21.2 berlaku.

19.5 Peninjauan

Apabila akses Anda ditangguhkan atau diakhiri, Anda dapat menghubungi untuk meminta kami meninjau keputusan tersebut. Kami akan mempertimbangkan permintaan Anda dengan itikad baik. Kami tidak berkewajiban untuk membatalkan suatu keputusan, untuk mengungkapkan alasan kami apabila pengungkapan tersebut akan merugikan keamanan atau integritas Layanan atau suatu penyelidikan, atau untuk menanggapi dalam jangka waktu tertentu.

19.6 Tidak ada pengembalian dana pada pengakhiran karena sebab tertentu

Apabila kami mengakhiri berdasarkan Pasal 19.2 atau berdasarkan Pasal 18.4, tidak ada pengembalian dana yang terutang dan seluruh Biaya yang belum dibayar untuk sisa Masa Berlangganan yang sedang berjalan menjadi segera terutang.

20. Perubahan atas Ketentuan ini dan atas Layanan

20.1 Hak kami untuk mengubah

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dan dokumen-dokumen yang tercantum dalam Pasal 1.4.

Pasal 20 ini tidak berlaku bagi Biaya. Perubahan atas Biaya diatur secara eksklusif oleh Pasal 10.10 sampai 10.16, dan kami tidak akan menggunakan Pasal 20 ini untuk menaikkan Biaya atau dengan cara lain mengubah keseimbangan antara Layanan dan Biaya yang Anda bayarkan untuknya. Apabila bagian mana pun dari Pasal 10.10 sampai 10.16 dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, hal itu tidak memengaruhi keabsahan Pasal 20 ini, dan Pasal 20 ini tidak berlaku sebagai mekanisme pengganti untuk mengubah Biaya.

20.2 Perubahan yang tidak material

Kami dapat melakukan perubahan yang tidak material, termasuk koreksi, klarifikasi, perubahan rincian kontak, dan perubahan yang diperlukan untuk mencerminkan perubahan hukum atau perubahan pengoperasian Layanan yang tidak memengaruhi Anda secara material dan merugikan, yang berlaku sejak tanggal kami mempublikasikan versi yang diubah.

20.3 Perubahan material

Apabila suatu perubahan bersifat material dan merugikan bagi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku, melalui surel ke alamat yang tercatat pada akun Anda dan melalui pemberitahuan di dalam Layanan. Apabila Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini terhitung sejak tanggal perubahan tersebut akan berlaku, dengan memberikan pemberitahuan sebelum tanggal tersebut, dan kami akan mengembalikan Biaya yang telah Anda bayar di muka untuk periode setelah pengakhiran, dihitung secara prorata, tanpa penalti atau biaya lebih lanjut. Penggunaan Layanan yang dilanjutkan setelah perubahan tersebut berlaku merupakan penerimaan.

20.4 Perubahan yang berlaku segera

Terlepas dari Pasal 20.2 dan 20.3, kami dapat melakukan perubahan yang berlaku segera apabila diperlukan untuk mematuhi hukum, penetapan pengadilan, atau persyaratan otoritas yang berwenang, atau untuk menangani kerentanan keamanan atau risiko kerugian yang mendesak. Kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin sepanjang secara wajar dapat dilaksanakan.

20.5 Perubahan pada Dokumentasi, API, dan batas penggunaan

Batas penggunaan, laju permintaan, volume, penyimpanan sementara, dan retensi serta parameter teknis lainnya diatur dalam Dokumentasi dan dapat diubah dengan memperbarui Dokumentasi. Apabila suatu perubahan secara material mengurangi batasan yang berlaku bagi paket Anda, kami akan memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari dan Pasal 20.3 berlaku.

20.6 Penghentian Layanan

Kami dapat menghentikan Layanan, atau bagian material mana pun darinya, secara keseluruhan atau sebagian. Apabila kami melakukannya, kami akan memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sepanjang secara wajar dapat dilaksanakan, dan kami akan mengembalikan Biaya yang telah Anda bayar di muka untuk Layanan yang dihentikan tersebut untuk periode setelah tanggal penghentian, dihitung secara prorata. Selain pengembalian dana tersebut, kami tidak memiliki tanggung jawab apa pun kepada Anda atas penghentian Layanan.

20.7 Perubahan entitas yang berkontrak

Kami dapat memperbarui Lampiran 1, termasuk untuk menambahkan entitas grup Realytics yang baru atau untuk mengubah entitas yang bersesuaian dengan alamat penagihan Anda. Apabila perubahan tersebut mengubah pihak yang berkontrak dengan Anda, kami akan memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari dan Pasal 20.3 berlaku. Hak dan kewajiban Anda yang telah timbul tidak terpengaruh, dan entitas yang baru mengambil alih hak dan kewajiban entitas sebelumnya terhitung sejak tanggal perubahan tersebut.

21. Akibat pengakhiran

21.1 Akibat

Pada saat pengakhiran atau berakhirnya jangka waktu: lisensi Anda berdasarkan Pasal 4 berakhir seketika; Anda harus menghentikan seluruh penggunaan Layanan dan Keluaran Realytics, selain kutipan yang telah dimasukkan ke dalam hasil kerja untuk klien sesuai dengan Pasal 4.3 sebelum pengakhiran; Anda harus menghapus atau mengembalikan Informasi Rahasia kami; dan seluruh kewajiban pembayaran yang telah timbul menjadi terutang.

21.2 Jendela ekspor dan retensi

Kecuali apabila Pasal 19.4 mengatur lain, selama 30 hari setelah tanggal berlakunya pengakhiran atau berakhirnya jangka waktu, kami akan menyimpan Data Pelanggan Anda dan menyediakan bagi Anda akses, atau suatu mekanisme, yang memadai untuk mengekspornya dalam format terbaca-mesin yang lazim digunakan. Setelah periode tersebut, kami dapat menghapus Data Pelanggan, dan kami tidak berkewajiban untuk menyimpannya.

Apabila Anda telah mengakhiri berdasarkan Pasal 18.2 atau kami telah mengakhiri berdasarkan Pasal 18.3, kami akan memberi tahu Anda mengenai jendela ekspor tersebut pada saat atau sebelum pengakhiran.

Kami dapat menyimpan Data Pelanggan dan catatan lainnya lebih lama apabila disyaratkan oleh hukum, atau apabila secara wajar diperlukan untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum, untuk pencegahan penipuan, atau dalam cadangan data yang penghapusannya tidak secara wajar dapat dilaksanakan, dalam setiap hal dengan tunduk pada DPA dan hukum perlindungan data yang berlaku.

21.3 Ketentuan yang tetap berlaku

Pasal 1.3, 2.4, 5, 6.2, 6.4, 6.5, 6.6, 7, 10 (sehubungan dengan jumlah yang telah timbul), 12 (selain Pasal 12.10), 13, 14.3, 15, 16, 17, 19.6, 21, 22, dan 23, bersama dengan ketentuan lain apa pun yang berdasarkan sifatnya seharusnya tetap berlaku, tetap berlaku setelah pengakhiran atau berakhirnya jangka waktu. Pasal 12.4, 12.6, 12.7, dan 12.8 terus berlaku bagi Keluaran Realytics apa pun yang Anda simpan atau terus Anda gunakan setelah pengakhiran.

22. Penyelesaian sengketa

Harap baca Pasal ini dengan saksama. Pasal ini memengaruhi cara sengketa di antara kita diselesaikan dan tempat Anda dapat mengajukan klaim.

22.1 Hukum yang mengatur

Ketentuan ini, dan setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengannya atau dengan pokok bahasannya atau pembentukannya (termasuk sengketa atau klaim non-kontraktual), diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Siprus, dengan mengecualikan kaidah hukum perdata internasionalnya dan mengecualikan Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional.

22.2 Pembicaraan dengan itikad baik

Sebelum memulai proses hukum apa pun, pihak yang mengajukan sengketa akan memberi tahu pihak lainnya secara tertulis dengan menguraikan sifat sengketa dan pemulihan yang dituntut, dan para pihak akan berupaya dengan itikad baik untuk menyelesaikannya melalui pembicaraan antara perwakilan senior selama 30 hari sejak tanggal pemberitahuan tersebut. Pasal 22.2 ini tidak menghalangi salah satu pihak untuk mengupayakan pemulihan berdasarkan Pasal 22.6, dan tidak memperpanjang jangka waktu daluwarsa apa pun.

22.3 Klaim atas Biaya yang belum dibayar dan klaim di bawah EUR 50.000

Klaim-klaim berikut tidak tunduk pada arbitrase berdasarkan Pasal 22.4 dan harus diajukan ke pengadilan:

(a) klaim apa pun oleh kami atas Biaya yang belum dibayar, bunga, atau biaya penagihan, berapa pun nilainya; dan

(b) klaim apa pun oleh salah satu pihak apabila total jumlah yang dituntut, tidak termasuk bunga dan biaya, kurang dari EUR 50.000.

Klaim yang termasuk dalam Pasal 22.3 ini hanya dapat diajukan ke pengadilan salah satu dari berikut ini, dan tidak ke pengadilan lain:

(i) Republik Siprus;

(ii) negara tempat Anda berdomisili atau, apabila Anda adalah suatu badan hukum, negara tempat Anda didirikan atau memiliki kantor terdaftar; atau

(iii) negara mana pun tempat Anda memiliki aset, apabila klaim tersebut diajukan oleh kami untuk tujuan menagih atau melakukan eksekusi terhadap aset tersebut.

Apabila klaim diajukan oleh kami, pilihan di antara (i), (ii), dan (iii) ada pada kami. Apabila klaim diajukan oleh Anda, klaim tersebut harus diajukan ke pengadilan Republik Siprus.

Anda mengakui bahwa forum-forum yang tersedia berdasarkan Pasal 22.3 ini telah diidentifikasi terlebih dahulu dan terbatas jumlahnya, dan bahwa alokasi ini merupakan ketentuan material dari Ketentuan ini.

22.4 Arbitrase atas klaim sebesar EUR 50.000 dan lebih

Dengan tunduk pada Pasal 2.4, 22.3, 22.5, dan 22.6, setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini yang total jumlah tuntutannya adalah EUR 50.000 atau lebih, termasuk pertanyaan apa pun mengenai keberadaan, keabsahan, penafsiran, pelanggaran, atau pengakhiran Ketentuan ini, wajib diajukan kepada dan diselesaikan secara final melalui arbitrase berdasarkan Aturan Arbitrase Kamar Dagang Internasional (ICC), yang dianggap dimasukkan melalui rujukan ke dalam Pasal ini.

(a) jumlah arbiter adalah satu;

(b) kedudukan arbitrase adalah Nicosia, Republik Siprus;

(c) bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris;

(d) hukum yang mengatur perjanjian arbitrase adalah hukum Republik Siprus, dan Undang-Undang Arbitrase Komersial Internasional 101/1987 berlaku bagi arbitrase tersebut;

(e) para pihak menyepakati bahwa Ketentuan Prosedur Dipercepat dalam Aturan ICC berlaku terlepas dari jumlah yang disengketakan, kecuali ICC menetapkan lain atau para pihak menyepakati secara tertulis untuk tidak memberlakukannya;

(f) putusan bersifat final dan mengikat, dan para pihak melepaskan hak banding atau peninjauan atas pokok perkara sejauh pelepasan tersebut diizinkan oleh hukum; dan

(g) arbiter dapat memutuskan pembebanan biaya, termasuk biaya hukum, di antara para pihak.

22.5 Pelanggan yang berdomisili di Republik Siprus

Apabila Anda berdomisili, didirikan, atau memiliki kantor terdaftar di Republik Siprus, Pasal 22.4 tidak berlaku bagi Anda dan pengadilan Republik Siprus memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini, terlepas dari jumlah yang dituntut.

22.6 Pemulihan sementara dan injungsi

Terlepas dari Pasal 22.2, 22.3, dan 22.4, masing-masing pihak sewaktu-waktu dapat mengajukan permohonan kepada pengadilan yang berwenang mana pun untuk memperoleh pemulihan sementara, injungsi, protektif, atau konservatori, termasuk injungsi, penetapan pembekuan aset, penetapan pengamanan alat bukti, atau penetapan penyerahan barang, dan melakukan hal tersebut tidak merupakan pelepasan, pelanggaran, atau ketidaksesuaian dengan perjanjian arbitrase dalam Pasal 22.4. Para pihak mencatat bahwa pengadilan Republik Siprus berwenang untuk memberikan tindakan sementara guna mendukung arbitrase, baik arbitrase tersebut telah dimulai maupun belum, dan terlepas dari kedudukan arbitrase tersebut.

22.7 Tanpa gugatan kelompok atau perwakilan

Sejauh diizinkan semaksimal mungkin oleh hukum, masing-masing pihak hanya dapat mengajukan klaim terhadap pihak lainnya dalam kapasitas individualnya, dan bukan sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam proses kelompok, kolektif, gabungan, atau perwakilan apa pun yang didalilkan. Arbiter tidak boleh menggabungkan klaim dari lebih dari satu orang dan tidak boleh memimpin bentuk proses kelompok atau perwakilan apa pun.

Pasal 22.7 ini dapat dipisahkan dari dan bersifat independen terhadap Pasal 22.4. Apabila Pasal 22.4 dinyatakan tidak dapat dilaksanakan secara keseluruhan atau sebagian, Pasal 22.7 ini tetap berlaku sepenuhnya. Apabila Pasal 22.7 ini dinyatakan tidak dapat dilaksanakan secara keseluruhan atau sebagian, Pasal 22.4 tetap berlaku sepenuhnya sehubungan dengan klaim yang secara sah dapat diarbitrasekan atas dasar individual.

22.8 Akibat tidak sahnya asimetri

Apabila pengadilan atau majelis yang berwenang menetapkan bahwa Pasal 22.3 tidak dapat dilaksanakan karena alasan alokasi pilihan di antara para pihak, maka Pasal 22.3 berlaku seolah-olah pilihan di antara forum-forum yang tercantum dalam Pasal 22.3(i) sampai (iii) tersedia secara setara bagi kedua pihak, dan, apabila hal itu juga dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, seolah-olah pengadilan Republik Siprus memiliki yurisdiksi eksklusif atas klaim yang termasuk dalam Pasal 22.3. Sisa dari Pasal 22 tidak terpengaruh.

22.9 Kerahasiaan proses

Keberadaan, isi, dan hasil arbitrase apa pun berdasarkan Pasal 22.4, serta seluruh dokumen yang dihasilkan di dalamnya, merupakan Informasi Rahasia, kecuali sejauh pengungkapan disyaratkan oleh hukum atau untuk melaksanakan atau menantang suatu putusan.

22.10 Penggabungan

Apabila dua arbitrase atau lebih berdasarkan Ketentuan ini melibatkan para pihak yang sama dan timbul dari transaksi yang sama atau dari serangkaian transaksi yang terkait, masing-masing pihak dapat mengajukan permohonan kepada ICC untuk penggabungan sesuai dengan Aturan ICC.

23. Ketentuan umum

23.1 Keseluruhan perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan dokumen-dokumen yang tercantum dalam Pasal 1.4 dan Formulir Pemesanan apa pun, merupakan keseluruhan perjanjian di antara para pihak sehubungan dengan pokok bahasannya dan menggantikan seluruh perjanjian, pernyataan, dan kesepahaman sebelumnya. Masing-masing pihak mengakui bahwa dalam mengadakan Ketentuan ini pihaknya tidak mengandalkan, dan tidak akan memiliki upaya pemulihan sehubungan dengan, pernyataan, keterangan, kepastian, jaminan, atau kesepahaman apa pun (baik yang dibuat karena kelalaian maupun tanpa kesalahan) yang tidak dinyatakan secara tegas di dalamnya, termasuk pernyataan apa pun dalam materi pemasaran, presentasi penjualan, perbandingan tolok ukur, dokumentasi produk, demonstrasi, atau pernyataan publik mengenai cakupan, akurasi, atau keandalan Layanan. Satu-satunya upaya pemulihan yang tersedia untuk pernyataan apa pun yang dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini adalah upaya pemulihan yang diatur dalam Ketentuan ini. Tidak ada satu pun ketentuan dalam Pasal ini yang membatasi tanggung jawab atas penipuan atau misrepresentasi yang bersifat penipuan.

23.2 Tidak berlakunya ketentuan pesanan pembelian

Ketentuan apa pun yang termuat dalam pesanan pembelian, portal vendor, dokumentasi pendaftaran pemasok, atau dokumen lain yang Anda terbitkan tidak memiliki kekuatan hukum dan tidak menjadi bagian dari Ketentuan ini, terlepas dari pengakuan, tanda tangan, atau pelaksanaan berkelanjutan apa pun oleh kami.

23.3 Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan, memperbarui utang, atau dengan cara lain memindahkan Ketentuan ini atau hak atau kewajiban apa pun berdasarkannya, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya, termasuk berdasarkan hukum atau sehubungan dengan perubahan pengendalian. Kami dapat mengalihkan atau memperbarui utang atas Ketentuan ini, secara keseluruhan atau sebagian, kepada anggota grup Realytics mana pun atau sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset.

23.4 Subkontrak

Kami dapat melaksanakan kewajiban kami melalui subkontraktor, perusahaan grup, dan subprosesor, dan tetap bertanggung jawab atas pelaksanaan oleh mereka. Subpemrosesan data pribadi diatur oleh DPA.

23.5 Pemberitahuan

Pemberitahuan kepada Anda dapat disampaikan melalui surel ke alamat yang tercatat pada akun Anda atau melalui pemberitahuan di dalam Layanan, dan dianggap diterima pada hari pengiriman atau pemasangannya. Pemberitahuan kepada kami harus dikirimkan ke dan ke alamat terdaftar Entitas Realytics dalam Lampiran 1, dan dianggap diterima pada hari kerja berikutnya di Siprus. Pemberitahuan sengketa berdasarkan Pasal 22.2 dan pemberitahuan yang memulai proses hukum harus dikirimkan melalui surel dan melalui kurir atau pos tercatat.

23.6 Pengesampingan dan keterpisahan

Kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan suatu hak bukan merupakan pengesampingan atas hak tersebut. Apabila suatu ketentuan dinyatakan tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin sejauh diperlukan agar dapat dilaksanakan, atau apabila hal itu tidak mungkin, dipisahkan, dan ketentuan selebihnya tetap berlaku sepenuhnya. Pasal 22.7 dan 22.8 berlaku menggantikan Pasal 23.6 ini sehubungan dengan ketentuan-ketentuan yang diacunya.

23.7 Keadaan kahar

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendalinya yang wajar, termasuk kejadian di luar kekuasaan manusia, bencana alam, perang, konflik bersenjata, aksi terorisme, kerusuhan sipil, epidemi atau pandemi, tindakan pemerintah atau otoritas regulasi, pemogokan atau perselisihan perburuhan, kegagalan utilitas, kegagalan atau ketidaktersediaan infrastruktur telekomunikasi atau internet, serangan siber, serangan penolakan layanan, atau kegagalan penyedia pihak ketiga yang menjadi sandaran Layanan. Pasal ini tidak membebaskan kewajiban Anda untuk membayar Biaya.

23.8 Tanpa hak pihak ketiga

Ketentuan ini tidak memberikan hak apa pun kepada pihak mana pun yang bukan pihak di dalamnya, kecuali bahwa anggota grup Realytics dapat menegakkan Pasal 16 dan 13.

23.9 Sanksi dan pengendalian ekspor

Anda menjamin bahwa Anda bukan, dan tidak dimiliki atau dikendalikan oleh, serta tidak bertindak atas nama, pihak mana pun yang menjadi sasaran sanksi yang dikenakan oleh Uni Eropa, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Amerika Serikat, atau Britania Raya, dan bahwa Anda tidak berlokasi atau berkedudukan di wilayah yang tunduk pada sanksi menyeluruh. Anda tidak boleh menyediakan Layanan bagi pihak semacam itu atau di wilayah semacam itu.

23.10 Antisuap dan kepatuhan

Masing-masing pihak akan mematuhi seluruh hukum antisuap, antikorupsi, antipencucian uang, dan antipenggelapan pajak yang berlaku.

23.11 Kontraktor independen

Para pihak adalah kontraktor independen. Tidak ada pihak yang memiliki kewenangan untuk mengikat pihak lainnya.

23.12 Bahasa

Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Inggris. Terjemahan apa pun disediakan semata-mata untuk kemudahan, dan apabila terjadi ketidaksesuaian, versi bahasa Inggris yang berlaku.

23.13 Penafsiran

Judul hanya untuk kemudahan. "Termasuk" berarti "termasuk namun tidak terbatas pada". Rujukan pada suatu undang-undang mencakup undang-undang tersebut sebagaimana diubah atau diganti. Kata dalam bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya. Rujukan pada bentuk tertulis mencakup surel.

Lampiran 1 — Entitas yang berkontrak

Entitas Realytics yang menjadi pihak yang berkontrak dengan Anda ditentukan oleh alamat penagihan pada akun Anda, sebagai berikut.

Apabila tidak ada baris lain selain baris pertama yang berlaku bagi Anda, pihak yang berkontrak dengan Anda adalah Realytics Corp Limited.

Lampiran 2 — Pemberitahuan dan rincian kontak

Ketentuan Layanan Realytics, versi 1.3. Versi sebelumnya tersedia di https://realytics.com/legal/archive.