Rebut pangsa kunjungan di lingkungan sekitar Anda.
Ketahui apakah kunjungan Anda bergerak bersama lingkungan sekitar atau berlawanan arah dengannya, gerai mana yang merebut selisihnya, dan langkah untuk merebutnya kembali.
Ajukan pertanyaan yang selama ini Anda simpan.
Ketik seperti Anda mengucapkannya. Anda akan mendapat jawaban, lengkap dengan langkah yang perlu diambil.
Yang ditanyakan pemilik usaha
Contoh sebuah kafe di satu lingkungan
Kunjungan saya turun bulan ini. Salah saya, atau seluruh lingkungan?
Penurunannya hanya terjadi di gerai ini.
Kunjungannya turun 31%; gerai-gerai di sekitarnya bertahan.
Tahan anggarannya. Perbaiki apa yang berubah di gerai ini.
Bulan ini, fokus benahi gerai Anda sendiri, bukan pasarnya.
Apakah pangsa saya di lingkungan ini tumbuh atau menyusut?
Lingkungan ini stagnan, tetapi gerai ini tetap tumbuh.
Gerai ini naik 9%; lingkungannya bergerak kurang dari 2%.
Dorong jam-jam yang menjadi sumber kenaikan itu.
Tetap tumbuh saat lingkungan sekitar stagnan.
Saya hendak memangkas shift malam.
Lingkungan sekitar masih ramai setelah gerai ini tutup.
Dari pukul tujuh hingga sembilan, keramaian lingkungan sekitar masih 60–71% dari jam tersibuknya; gerai ini tutup pukul tujuh.
Pertahankan shift malam, dan tutup satu jam lebih lambat.
Pertahankan shift-nya, pertahankan pelanggannya.
Saya tidak tahu pesaing mana yang merebut mereka.
Pelanggan Anda juga mendatangi gerai yang letaknya lebih jauh.
Gerai itu berbagi 15,7% pelanggannya dengan Anda; gerai terdekat hanya 10,3%.
Atur harga dan staf untuk menghadapi gerai yang jauh itu, bukan yang dekat.
Hadapi pesaing yang benar-benar merebut mereka.
Sebuah gerai baru buka di seberang jalan.
Gerai baru itu justru meramaikan lingkungan.
Lingkungannya tumbuh; pangsa gerai ini di dalamnya bertahan di 21%.
Perpanjang jam buka untuk mencakup jam-jam saat gerai baru itu ramai.
Raih trafik yang dibawanya ke lingkungan ini.
Pastikan dulu sebelum Anda memangkas apa pun.
Kunjungan Anda dan kunjungan di lingkungan sekitar, pada satu skala dari garis dasar yang sama. Mana pun yang bergerak, itulah yang perlu Anda tangani.
dari gerai yang kehilangan sepertiga kunjungannya ternyata berada di lingkungan yang tetap bertahan — kisaran di seluruh distrik yang kami ukur. Periksa gerai Anda lebih dulu.
Arah pergerakan kunjungan
Pasarnya tumbuh. Gerai pada umumnya tidak. Keduanya benar.
Raih pangsa Anda di lingkungan ini.
Saat lingkungan sedang stagnan, satu gerai di dalamnya tetap tumbuh. Lihat apakah itu gerai Anda.
Perubahan kunjungan, lima gerai di satu lingkungan
Contoh
Lingkungan ini stagnan. Lihat apakah Anda merebut pangsa.
Hadapi pesaing yang benar-benar merebut mereka.
Pesaing yang Anda awasi dan pesaing yang juga dikunjungi pelanggan Anda sering kali dua gerai yang berbeda.
Pertahankan shift yang menghasilkan, pangkas jam yang sudah sepi.
Shift yang akan Anda pangkas, dibandingkan keramaian lingkungan sekitar sepanjang hari — jam demi jam.
Contoh
Lingkungan sekitar masih ramai sampai pukul sembilan. Gerai ini tutup pukul tujuh.
Kunjungan, jam demi jam.
Geser untuk jam malam ⇢
Pertahankan shift saat lingkungan sekitar masih ramai; pangkas jam yang sepi. Hemat upah di jam yang sepi. Saat jam ramai di lingkungan sekitar bergeser, perubahannya terlihat dalam hitungan hari.
Diperbarui tiap minggu sejak 2020
Unggul di lingkungan tempat Anda berjualan.
Mengapa sebuah gerai turun sementara lingkungan sekitarnya bertahan? Sebutkan di mana Anda berjualan. Wawasan pertama Anda langsung mencakup lingkungan sekitar Anda.