Consumenten- en marktinzichten · POS-platformen

Jouw POS bedient de kassa. Geef merchants de markt eromheen.

Embed Realytics en elke merchant ziet zijn hele markt: concurrenten, vraag, wat klanten zeggen, waar de prijzen niet kloppen — white-label binnen het product dat je hun al verkoopt. White-label betekent dat het in je product zit, onder je merk, via API: je bouwt geen datateam, en je zet geen logo van een ander in je app. Merchants die hun markt kunnen zien, hebben een reden om te handelen én een reden om bij je te blijven — zo wordt de jouwe de POS waarvan ze niet meer afstappen.

Praat met ons team Bekijk hoe het werkt

Best Retail Insights Solution · VIP Awards – 2026

De blinde vlek

Jouw POS kijkt in de kassa. Hij ziet de straat niet waarop de merchant concurreert.

Omzet, artikelen, betaalwijzen — je platform leest alles wat er aan de toonbank gebeurt. Maar de reden waarom een handelaar wint of verliest ligt grotendeels daarbuiten: de concurrent verderop in de straat, de klant die wegdrijft, wat mensen over hen zeggen. (Hier gebruikt voor POS-, geïntegreerde-POS- en merchant-servicesplatforms — ISO's en card-acquirers inbegrepen.)

Je POS-data

Wat er aan de balie gebeurde.

Transacties, bonnen en betaalmethodes binnen de vier muren van één merchant. Niets over de rivalen die hun publiek afpakken, de markt die om hen heen verschuift, of de merchants die op het punt staan af te haken.

Realytics

De markt rond elke handelaar.

De concurrenten van elke handelaar, de lokale consument, de vraag die ze mislopen en wat klanten echt zeggen — klaar om in je product in te bouwen, of om aan te sturen hoe je handelaren wint en behoudt.

De markt die je hun niet kunt laten zien

Merchants varen blind in hun eigen buurt. Het platform dat hen de straat buiten de kassa laat zien, wordt het platform waar ze niet meer zonder kunnen.

De merchants die stilletjes wegzakken

Dalende bezoekersaantallen en verzurend sentiment verschijnen eerst buiten je platform, lang voordat ze verschijnen als een opgezegd abonnement.

De handelaren die je niet binnenhaalt

De zaken in eigen beheer met genoeg volume om ertoe te doen, vindbaar op behoefte, met een pitch gebouwd op wat hun eigen klanten zeggen.

Waarom Realytics

Elke POS laat een handelaar zijn eigen verkoop zien. Realytics laat hem de markt zien — zodat jouw POS degene is die hij houdt.

Bouw het zicht in dat je handelaren missen, win met bewijs de handelaren die het waard zijn, en werk samen op data zodat beide kanten meer zien. Eén laag consumenteninzicht, ingebouwd onder jouw merk — geen databedrijf dat je zelf moet opbouwen.

Wat je kunt doen

Eén laag. Om in te bouwen, om op te groeien, om op samen te werken.

Hetzelfde marktbeeld dat je handelaren niet kunnen zien — omgezet in een functie waarop ze bouwen, een manier om het volgende account te winnen, en een datapartnerschap dat beide kanten scherper maakt.

Bouw een meerwaarde in waar handelaren op vertrouwen

Zonder zelf een datateam te bouwen — jij bouwt de laag in; wij houden hem gematcht en ververst.

White-label

Zet "je buurt" in je kassasysteem

Een beeld voor de zaak zelf van haar concurrenten, haar markt, wat klanten zeggen en waar ze verkeerd geprijsd staat — white-label in je product, onder je merk, via API. Precies wat geen enkele kale terminal biedt.

De juiste concurrentiegroep

Laat elke handelaar de rivalen zien die werkelijk meedingen

Niet de aangenomen concurrenten, maar de rivalen die daadwerkelijk om hun bestelling strijden — locatiematching onafhankelijk gevalideerd tegen publieke referentiegegevens, zodat de vergelijking de werkelijke lokale set is.

Benchmarks

Laat handelaren zien hoe ze er werkelijk voorstaan

Combineer hun eigen cijfers met de markt om te tonen waar ze staan tegenover de lokale set — bonbedrag, bezoekersstromen, tevredenheid — en wat eraan te doen valt.

Zorg dat ze je app blijven openen

Tijdige duwtjes en prijsadvies die van de toegevoegde waarde een gewoonte maken.

Meldingen

Geef ze een seintje wanneer hun buurt in beweging komt

Een concurrent opent vlakbij, prijzen verschuiven of het sentiment zakt — een tijdige, nuttige melding die maakt dat handelaren je app blijven openen.

Prijzen en menu

Vertel ze waar hun prijzen niet kloppen

Waar een merchant boven of onder de rivalen zit die daadwerkelijk om de bestelling strijden, per categorie — advies waar ze vandaag mee aan de slag kunnen, gebaseerd op publieke menukaarten met prijzen.

Voorbeeld — wat een handelaar ziet

In jouw app, onder jouw merk.

Een voorbeeld van de whitelabelweergave die een handelaar binnen je POS opent — gebouwd op dezelfde geanonimiseerde handelaar als de casus hieronder, zodat de cijfers consistent zijn. Dit verbeeldt wat het ingebouwde product doet; het is geen opgeleverd klantdocument.

Je POS · winkeliersweergave

Jouw buurt dit kwartaal — 3 van je naaste concurrenten wonnen aandeel; één nieuwe rivaal opende op 240m afstand. Je gemiddelde besteding ligt onder de lokale set voor dezelfde bestellingen. Het publiek dat je trekt is jonger dan het straatgemiddelde en verwacht contactloos betalen en gesplitste rekeningen.

94% tevredenheid — het punt dat klanten het vaakst aankaarten is betalen aan tafel, niet het eten.

Marktintelligentie, geruisloos aangedreven door Realytics — geleverd in je product, onder je merk.

Integreer Realytics

De toegevoegde waarde die van jouw POS degene maakt die ze houden.

Geef elke merchant zijn hele markt — concurrenten, vraag, wat klanten zeggen, waar de prijzen niet kloppen — binnen je POS, white-label onder je merk. Merchants die hun markt kunnen zien, hebben een reden om te handelen en een reden om te blijven, en een platform dat dit toont, onderscheidt zich van elke kale betaalterminal. Embed via API, of lever het als betaald abonnement en open een nieuwe inkomstenstroom — zonder zelf een datateam op te bouwen.

Laten we het bouwen

Praat met ons team

Laat je handelarenbestand groeien

Richt je op de handelaren die het winnen waard zijn, en open met bewijs.

Acquisitie

Richt je op de handelaren die het winnen waard zijn

Zaken met de eigenaar aan het roer en echt volume, waar de eigenaar zelf beslist — gerangschikt op vraag en geclusterd per buurt, zodat een vertegenwoordiger er een volle dag aan afspraken uit haalt.

De pitch

Open met wat hun klanten zeggen

Open elk gesprek met een echte, specifieke analyse van de merchant — de frictie die zijn consumentenmeningen benoemen, de doelgroep die hij bedient — niet met een generiek verkooppraatje over betaalterminals.

Houd de klanten die je al hebt vast

Signaleer klantverloop vóór de opzegging, en verzilver het volgende abonnementsniveau.

Retentie

Signaleer klantverloop vóór de opzegging

Herken merchants van wie het bezoek of de tevredenheid buiten je platform terugloopt, en bied ze hulp zolang er nog een relatie te redden valt.

Bijverkoop

Win het volgende segment met bewijs

Laat een handelaar de concurrent zien die zijn klanten wegkaapt, of het prijsgat dat hij laat liggen — en de meerwaarde-laag die daarop het antwoord is.

Jij zit op de data over hoe merchants en hun klanten werkelijk transacties doen. Wij hebben het markt- en consumentensignaal eromheen. Dit is geen belofte — het is een bewezen, geleverd patroon: we leveren onze laag al in het eigen product van een partner via bulk-Parquet/JSON naar jouw opslag, een on-demand API, stabiele join keys en wekelijkse diffs, onder een commerciële overeenkomst en NDA. Breng de jouwe geanonimiseerd en geïndexeerd in, en samen leveren de twee een scherpere analyse dan elk afzonderlijk.

Wat jij inbrengt

Hoe mensen betalen

Geanonimiseerde, geïndexeerde signalen — samenstelling van het mandje, bonbedrag, retentie, herhaalgedrag, betaalmix — nooit persoonsgegevens. (Wij brengen de markt; je brengt wat de kassa ziet — wij zien dat niet.)

Wat wij inbrengen

De markt eromheen

Concurrenten, vraag, bezoekersstromen, demografie, wat consumenten zeggen, en een gestructureerd betaalveld per verkooppunt (kaarten / NFC / contant) plus menu's met prijzen — over 288M verkooppunten en 252 landen.

Wat beide krijgen

Scherper dan elk van beide afzonderlijk

Benchmarks die handelaars vertrouwen, modellen gevalideerd tegen de echte markt, en een meerwaarde die beter wordt voor iedereen die je bedient.

De eerlijke analogie

Een platform dat alleen op geaggregeerde data afgaat, beslist op een misleidend gemiddelde

Een wereldwijde supermarktformule las landelijk 72,7% tevredenheid (de hoogste van negen) — maar 60,8% in Londen, bijna 12 punten lager; de lokale waarheid die het gemiddelde verborg. Hetzelfde patroon geldt voor een POS die beslist op basis van alleen de eigen data.

Gevraagd aan Realytics · kassadossier

De kassa zei: gezond. De merchant was al aan het vertrekken.

Consumentenmeningen verzuren eerst, dan daalt de bezoekersstroom, en pas als laatste beweegt de omzetlijn. Eén Londense foodservice-portefeuille — 53% van de merchants verloor al consumentenverkeer voordat het in hun transactiedata zichtbaar werd.

POS met vast tarief · Londense horeca

De merchant die volgens de kassa in orde is — en al aan het vertrekken is.

Sentiment verzuurt het eerst 53% met dalende bezoekersstroom Voordat het in de kassa zichtbaar wordt

Een POS ziet een merchant als een gezonde omzetlijn tot de dag dat die opzegt. Maar verloop wordt eerst buiten de kassa zichtbaar — en in een vaste volgorde. Wij lazen consumentenmeningen en bezoekersstroom over een Londense foodservice-portefeuille: 53% van de merchants verloor al consumentenverkeer voordat dat verlies de transactielijn bereikte. Van de merchants waar het klantsentiment al aan het omslaan was, had 40% nog altijd gelijkblijvende of stijgende bezoekersstroom — aan de kassa leek alles prima. Het alarm klinkt eerst in wat klanten zeggen, dan in wie er nog komt, en pas als laatste in de omzet die een POS kan zien.

De signaalreeks

Wat het kassasysteem ziet

Omzet stabiel — geen reden om in te grijpen

De transactielijn is nog gezond. Het platform heeft geen intern signaal om een retentiegesprek te starten, en dat komt er ook niet — tot de merchant opzegt.

Wat Realytics als eerste ziet

Eerst verzuurt het sentiment, dan volgt de bezoekersstroom, als laatste de kassa

Consumentenmeningen kantelen vóór de bezoekersstroom. De bezoekersstroom daalt vóór de omzet. Van de merchants met al verzurend klantsentiment had 40% nog een stabiele of stijgende bezoekersstroom — de waarschuwing was er weken voordat de kassa iets liet zien.

De risicogroep

53%

Londense merchants die consumentenverkeer verliezen — het verloop dat het kassasysteem als laatste ziet

40%

meningen die verzuren, bezoekersstroom nog vlak — aan de kassa leek alles in orde

12.248

Horecasluitingen in Londen, Q1 2026

40–49%

consumentenmeningen over betalen die negatief zijn

Het retentiegesprek schrijft zichzelf: de klanten van de merchant klagen al over betaalfrictie — bijna de helft van alle betaalgerelateerde consumentenmeningen is negatief. Breng dat signaal naar boven, benoem de oplossing, en de meerwaarde van de integratie is het bewijs. Elke regel getrokken uit wat de eigen consumenten van de merchant zeggen, vóórdat de omzetlijn beweegt.

Dekking en data

De data achter elk antwoord.

Elke handelaar en de markt eromheen — concurrenten, vraag, wat klanten zeggen en wat ze betalen. Gematcht, wekelijks ververst, onafhankelijk gevalideerd en klaar om in te bouwen. Cijfers conservatief gehouden ten opzichte van het bronbestand.

288 mln.

verkooppunten in kaart — elke handelaar, en de markt waarin die concurreert.

1,5 mld.+

consumentenprofielen, achter vraag en benchmarks

11,5 mld.+

consumentensignalen — wat klanten zeggen, per zaak

350 mln.+

gerechten op de kaart, geprijsd en wekelijks ververst

252

landen en gebieden

Wekelijksververst, sinds 2020

0,94correlatie met foodservicedata van Technomic

API en datafeedsmet kwaliteitsborging en een SLA

Integreer via API, of neem het af als datafeeds — met QA en een SLA. Geaggregeerd, geïndexeerd consumentensignaal, nooit persoonsgegevens, conform GDPR en CCPA. Begin met een pilot in een paar van je markten en schaal daarna op. Bekijk de datadekking →

Praat met ons team

Maak van jouw kassasysteem het systeem dat handelaren niet meer inruilen.

Een werksessie over je echte handelaren en markten — wat je inbouwt, de handelaren die je wilt winnen en hoe een datapartnerschap zou werken. Daarna een pilot, daarna opschalen.

Praat met ons team Alle enterprise-oplossingen