የመሸጫ ማሽኑ ደህና ነው የሚለው ነጋዴ — እና አስቀድሞ እየወጣ ያለው።
POS አንድን ነጋዴ እስከሚሰርዝበት ቀን ድረስ ጤናማ የገቢ ምንጭ አድርጎ ያየዋል። ነገር ግን ደንበኛ ማጣት መጀመሪያ ከሽያጭ መመዝገቢያው ውጭ ይታያል — በቅደም ተከተልም። በለንደን የምግብ አገልግሎት ደንበኞች ስብስብ ላይ የሸማች አስተያየትንና የእግረኛ ትራፊክ አነበብን፦ ከነጋዴዎቹ 53% ኪሳራው የግብይት መስመሩ ላይ ከመድረሱ በፊት አስቀድመው የሸማች እንቅስቃሴ እያጡ ነበር። ደንበኞቻቸው አስቀድመው መከፋት ከጀመሩባቸው መካከል 40% አሁንም ቋሚ-ወይም-እየጨመረ የእግረኛ ትራፊክ ነበራቸው — የሽያጭ መመዝገቢያው ፍጹም ጤናማ ይመስል ነበር። ማንቂያው መጀመሪያ ደንበኞች በሚሉት፣ ቀጥሎ በሚመጡት ሰዎች፣ በመጨረሻም ብቻ POS በሚያየው ገቢ ውስጥ ይሰማል።
ገቢ የተረጋጋ — እርምጃ ለመውሰድ ምክንያት የለም
የግብይት መስመሩ አሁንም ጤናማ ነው። መድረኩ የደንበኛ ማቆያ ውይይት የሚቀሰቅስ ውስጣዊ ምልክት የለውም፣ አይመጣምም — ነጋዴው እስኪሰርዝ ድረስ።
አስተያየት መክፋት፣ ቀጥሎ የእግረኛ ትራፊክ፣ መጨረሻ ሽያጭ
የሸማች አስተያየቶች ከእግረኛ ትራፊክ በፊት ይቀየራሉ። የእግረኛ ትራፊክ ከገቢ በፊት ይወርዳል። የደንበኞቻቸው ስሜት አስቀድሞ እየመረረ ከነበሩ ነጋዴዎች መካከል 40% አሁንም ቋሚ-ወይም-እየጨመረ የእግረኛ ትራፊክ ነበራቸው — ማስጠንቀቂያው ካዝናው አንዳች ከማሳየቱ ሳምንታት በፊት ንቁ ነበር።
የደንበኛ ማቆያ ውይይቱ በራሱ ይዘጋጃል፦ የነጋዴው ደንበኞች ስለ ክፍያ መስተጓጎል አስቀድመው እያማረሩ ነው — ከክፍያ ጋር የተያያዙ የሸማች አስተያየቶች ግማሽ ያህሉ አሉታዊ ናቸው። ያንን ምልክት አውጡ፣ መፍትሄውን ጥቀሱ፣ እና የተቀናጀው አገልግሎት ዋጋ ማስረጃው ነው። እያንዳንዱ መስመር ከነጋዴው የራሱ ሸማቾች ከሚሉት የተወሰደ፣ የገቢው መስመር ከመንቀሳቀሱ በፊት።