Κερδίστε το pitch με τις επιχειρήσεις γύρω από τα καταστήματα του πελάτη.
Πέντε πελάτες ή πενήντα, μία πόλη ή τριάντα αγορές — για κάθε πελάτη με καταστήματα, οι επιχειρήσεις γύρω από τα καταστήματά του πριν από την πρώτη συνάντηση. Περιλαμβάνονται: Ηνωμένες Πολιτείες και Columbus.
Ποιος βρίσκεται δίπλα στα καταστήματά τους;Μία στις τρεις γειτονιές έχει τον ανταγωνιστή του brief. Σχεδόν όλες έχουν μια επιχείρηση που το brief αφήνει εκτός.
Κάντε την ερώτηση που θα φέρετε στο pitch.
Οκτώ πράγματα που λένε οι επικεφαλής διαφημιστικών, και η απάντηση σε καθένα — ως γράφημα για την κλήση, ως γραπτή μελέτη για τη συνάντηση με τον πελάτη ή ως παρουσίαση με το δικό σας λογότυπο.
Τι λένε οι επικεφαλής διαφημιστικών
Τι μπαίνει στη διαφάνεια
Ποιος βρίσκεται δίπλα στα καταστήματά τους;
Ένα κατάστημα fast food βρίσκεται σχεδόν σε κάθε γειτονιά τους. Ο ανταγωνιστής που κατονομάζει το brief βρίσκεται σε μία στις τρεις.
Ο κατονομαζόμενος ανταγωνιστής, στο 34% των γειτονιών τους. Ένα κατάστημα fast food, στο 98%.
Ξεκινήστε το pitch με τις επιχειρήσεις γύρω από τα καταστήματά τους.
Μια πρώτη διαφάνεια που κατονομάζει ποιος είναι δίπλα τους.
Το κενό τους είναι σε αυτό που πουλούν ή στο πώς το σερβίρουν;
Αυτό που πουλούν πετυχαίνει. Ο τρόπος που σερβίρεται είναι εκεί που χάνεται.
Αυτό που πουλούν, 74% θετικές. Ο τρόπος που σερβίρεται, 22%.
Γράψτε το brief για τον τρόπο σερβιρίσματος του προϊόντος και ονομάστε το μέρος στο οποίο στοχεύει.
Ένα brief που στοχεύει εκεί όπου βρίσκεται το κενό.
Σε ποιες αγορές πιάνει αυτό το μοντέλο;
Μία μάρκα, ένα μοντέλο καταστήματος: καλύτερο από τις ομοειδείς επιχειρήσεις σε τρεις αγορές.
Προηγείται σε 3 από τις 32 αγορές. 55 π.μ. στο μερίδιο θετικών γνωμών ανάμεσα στην καλύτερη και τη χειρότερη αγορά του.
Δώστε βάρος στις αγορές όπου πιάνει. Κάντε χωριστό brief για τις υπόλοιπες.
Ένας καταμερισμός που υποστηρίζεται γραμμή προς γραμμή.
Κέρδισαν έδαφος έναντι των ομοειδών τους ή τους σήκωσε η αγορά;
Η πορεία μιας μάρκας και η πορεία των ομοειδών επιχειρήσεων συχνά διαφωνούν.
Από τις 381 μάρκες, το 37% κινήθηκε αντίθετα από τις ομοειδείς επιχειρήσεις.
Ξεκινήστε τη συνάντηση ανανέωσης με το μερίδιο θετικών γνωμών της, δίπλα στον αριθμό που ανακοίνωσε.
Μια ανανέωση που ξεκινά από τα αποτελέσματα.
Έπεσαν αυτά τα καταστήματα ή οι γειτονικές τους επιχειρήσεις;
Τα μισά από όσα κινήθηκαν, κινήθηκαν αντίθετα από τη γειτονιά τους.
Το 30% έπεσε ενώ η γειτονιά τους άντεξε. Το 21% ανέβηκε ενώ εκείνη έπεσε.
Στρέψτε τον τοπικό προϋπολογισμό σε όσα έπεσαν μόνα τους.
Ένα τοπικό σχέδιο που δεν ξοδεύει πια σε αγορές που ανεβαίνουν από μόνες τους.
Πώς στέκεται ένα κατάστημα σε σύγκριση με τα γύρω του;
Ένα κατάστημα έχει μια γειτονιά, και με αυτήν κρίνεται.
Δίπλα στα καταστήματα μιας μάρκας, το 97% των επιχειρήσεων είναι διαφορετικού είδους από αυτήν.
Ορίστε τη σύγκριση με τις επιχειρήσεις δίπλα τους.
Μια σύγκριση που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένας πελάτης με ένα κατάστημα.
Θα λειτουργήσει αυτό και σε μια κατηγορία όπου δεν έχουμε δουλέψει ποτέ;
Το ίδιο εργαλείο απαντά για κάθε κατηγορία της λίστας, σε κάθε αγορά όπου δραστηριοποιούνται.
15.113 ζεύγη αγοράς και κατηγορίας, σε 134 αγορές.
Απαντήστε στο επόμενο brief με τον ίδιο τρόπο όπως στο προηγούμενο.
Μία απάντηση για κάθε πελάτη, σε κάθε αγορά.
Ταιριάζουν τα ονόματα που προβάλλουν με την εμπειρία;
Οι τύποι επιχειρήσεων που οι πελάτες τους βαθμολογούν υψηλότερα είναι ακριβώς αυτοί που το brief αφήνει εκτός.
Οι επιχειρήσεις σε κλειστό χώρο: 93–95 θετικές γνώμες στις εκατό. Τα ονόματα που προβάλλει το brief: 69–73 στις εκατό.
Βάλτε τη λίστα σε σειρά με βάση τη βαθμολογία των πελατών και σταθμίστε το σχέδιο ανάλογα.
Μια καμπάνια χτισμένη πάνω σε ό,τι οι πελάτες βαθμολογούν υψηλότερα.
Κατονομάστε τις επιχειρήσεις δίπλα στις οποίες βρίσκονται τα καταστήματά τους.
Όποιος έχει τον πελάτη έχει και τα νούμερά του. Μία μάρκα καφέ, μία χώρα: τα είδη επιχειρήσεων στις δικές της γειτονιές. Ο ανταγωνιστής που κατονομάζει το brief έρχεται τελευταίος.
Ξεκινήστε με τις επιχειρήσεις γύρω από τα καταστήματά τους — και η διαφάνεια βγαίνει με τη δική σας μάρκα, με καταγεγραμμένη εξουσιοδότηση.
Ο ανταγωνιστής του brief βρίσκεται σε μία στις τρεις γειτονιές.
Πείτε τους ποιο από τα δύο brief χρειάζονται.
Αυτό που πουλά μια μάρκα και ο τρόπος που σερβίρεται είναι δύο διαφορετικά brief. Το κενό βρίσκεται στο δεύτερο.
Και οι τέσσερις μάρκες που ελέγχθηκαν έτσι είχαν διαφορά αυτού του μεγέθους: 52 π.μ. στο μερίδιο θετικών γνωμών η μικρότερη, 66 η μεγαλύτερη.
Γράψτε το brief για το σημείο όπου βρίσκεται το κενό.
Βάλτε σε σειρά τις αγορές όπου πιάνει το μοντέλο.
Μία μάρκα, ένα μοντέλο, 32 αγορές. Σε καθεμία, το μερίδιο θετικών γνωμών καταναλωτών συγκρίνεται με τις ομοειδείς επιχειρήσεις.
Ένα μοντέλο καταστήματος: καλύτερο από τις ομοειδείς επιχειρήσεις σε 3 από τις 32 αγορές που μετρήθηκαν
Κάθε σημάδι είναι μία από τις 32 αγορές που μετρήθηκαν. Τα τρία ψηλά σημάδια είναι οι αγορές όπου το μοντέλο προηγείται των ομοειδών επιχειρήσεων.Δώστε βάρος στον προϋπολογισμό εκεί όπου το μοντέλο ήδη πιάνει.
Ξεχωρίστε τι έκαναν οι ίδιοι από ό,τι έκανε η αγορά.
Η πορεία ενός καταστήματος και η πορεία της γειτονιάς του είναι δύο διαφορετικά ερωτήματα. Σε οκτώ μάρκες, τα μισά από όσα κινήθηκαν πήγαν αντίθετα από τη γειτονιά τους.
Μία χώρα, οκτώ μάρκες: τα μισά καταστήματα κινήθηκαν αντίθετα από τη γειτονιά τους
Στα εκατό καταστήματα, πώς κινήθηκε η γνώμη των καταναλωτών για το καθένα μέσα στη χρονιά, σε σύγκριση με τη γειτονιά του.Στρέψτε τον τοπικό προϋπολογισμό στα καταστήματα που έπεσαν μόνα τους. Τα υπόλοιπα έπεσαν μαζί με τη γειτονιά τους.
Δώστε σε όλη τη διαφημιστική την ίδια εικόνα για τον πελάτη.
Αυτό που χώριζε τις ομάδες της διαφημιστικής ήταν τα στοιχεία στα οποία είχε πρόσβαση η καθεμία — και να τι παίρνει η καθεμία από ένα κοινό σύνολο αριθμών.
Το ένα πράγμα για έναν υποψήφιο πελάτη που αφήνει εκτός το brief
- Ποια είδη επιχειρήσεων βρίσκονται σχεδόν σε όλες τις γειτονιές τους.
- Πού βρίσκεται πραγματικά ο ανταγωνιστής που κατονομάζει το brief, γειτονιά προς γειτονιά.
- Η πρώτη διαφάνεια, με τη μάρκα της ίδιας της διαφημιστικής.
Ποιο από τα δύο brief χρειάζεται, πριν γραφτεί
- Αυτό που πουλά μια μάρκα και ο τρόπος που σερβίρεται, βαθμολογημένα χωριστά.
- Τι αναφέρουν συνεχώς οι πελάτες τους και πού σταματά ο έπαινος.
- Πώς στέκεται το καθένα σε σύγκριση με τις γειτονικές επιχειρήσεις.
Οι αγορές που παίρνουν τον προϋπολογισμό αυτό το τρίμηνο
- Κάθε αγορά όπου δραστηριοποιούνται, σε σύγκριση με το ίδιο είδος επιχείρησης.
- Γύρω από ποια καταστήματά τους συγκεντρώνονται οι επισκέψεις και ποια παρακάμπτουν.
- Ποιοι εμφανίζονται γύρω από κάθε κατάστημα, ανά γενιά και φύλο.
Μια συνάντηση με τον πελάτη που ξεκινά από τη γειτονιά
- Η δική τους πορεία μέσα στη χρονιά και, δίπλα της, η πορεία της γειτονιάς τους.
- Ποια καταστήματα έπεσαν μόνα τους και ποια μαζί με τη γειτονιά.
- Πού κέρδισαν έδαφος έναντι του ίδιου είδους επιχείρησης ενώ ο αριθμός τους έμενε σταθερός.
Κάθε κατάστημα κρινόμενο σε σύγκριση με τη δική του γειτονιά
- Η γειτονιά κάθε καταστήματος και πώς κινήθηκε μέσα στη χρονιά.
- Τι επαινούν οι καταναλωτές γύρω από κάθε κατάστημα και τι τους εμποδίζει να επιστρέψουν.
- Πόσο χρεώνουν οι γειτονικές επιχειρήσεις κάθε καταστήματος για το ίδιο πράγμα.
Ένα εργαλείο για όλο το πελατολόγιο
- Μία ταξινόμηση που σημαίνει το ίδιο σε κάθε αγορά.
- Οι ίδιοι αριθμοί πίσω από ό,τι κι αν απαντά κάθε ομάδα.
- Η επόμενη κατηγορία της λίστας, αναλυμένη όπως η προηγούμενη.
Όποιος κι αν ρωτήσει μέσα στη διαφημιστική, η απάντηση βγαίνει από τα ίδια δεδομένα.
Εφαρμόστε οποιοδήποτε από αυτά στην αγορά ενός πελάτη.
Τα ίδια έξι insights, για όποιον πελάτη κι αν έρθει μετά.
Κάθε πελάτης με ένα μέτρο· κάθε ερώτηση στη δική της σελίδα.
Εβδομαδιαία ανανέωση, από το 2020
Βρείτε δίπλα σε ποιους βρίσκεται ο επόμενος πελάτης σας.
Γιατί ο ανταγωνιστής που κατονομάζει το brief βρίσκεται σε τόσο λίγες γειτονιές; Αφήστε το email σας και θα σας στείλουμε τις επιχειρήσεις δίπλα στον επόμενο πελάτη σας.