Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Έκδοση 1.3 - Σε ισχύ από 5 Αυγούστου 2026

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών (οι «Όροι» ("Terms")) διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση από εσάς της πλατφόρμας, των ιστοτόπων, των API, των δεδομένων, των αναφορών και των συναφών υπηρεσιών της Realytics (από κοινού, η «Υπηρεσία» ("Service")).

Διαβάστε προσεκτικά τη ρήτρα 22 (Επίλυση διαφορών). Απαιτεί την επίλυση των περισσότερων διαφορών μέσω δεσμευτικής διαιτησίας με έδρα τη Λευκωσία της Κύπρου και περιορίζει τα δικαιοδοτικά όργανα ενώπιον των οποίων μπορείτε να εγείρετε αξίωση.

Διαβάστε επίσης προσεκτικά τις ρήτρες 10.10 έως 10.17 (τιμές και αυξήσεις τιμών). Ενδέχεται να αυξήσουμε τα Τέλη του προγράμματός σας κατά την ανανέωση. Κάθε αύξηση τίθεται σε ισχύ μόνο από την έναρξη της επόμενης περιόδου ανανέωσής σας, θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων και μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν αυτή τεθεί σε ισχύ.

Διαβάστε επίσης προσεκτικά τη ρήτρα 12. Εξηγεί τι κάνει η Υπηρεσία, ότι τα Αποτελέσματα Realytics συνίστανται σε σημαντικό βαθμό σε εκτιμήσεις και μοντελοποιημένες τιμές, ότι δεν αποτελούν επαγγελματική συμβουλή και ότι είστε υπεύθυνοι για τις επιχειρηματικές αποφάσεις που λαμβάνετε. Ορίζει επίσης τι θα πράξουμε εάν τα Αποτελέσματα Realytics είναι ουσιωδώς εσφαλμένα.

Μόνο για επιχειρηματικούς πελάτες. Η Υπηρεσία προσφέρεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και σε φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς που σχετίζονται με την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα. Δεν προσφέρεται σε καταναλωτές. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων παρέχετε την εγγύηση που ορίζεται στη ρήτρα 2.3.

1. Η σύμβαση και η συμβαλλόμενη οντότητα

1.1 Αποδοχή

Αποδέχεστε τους παρόντες Όρους κάνοντας κλικ για να τους αποδεχθείτε, υπογράφοντας Έντυπο Παραγγελίας που παραπέμπει σε αυτούς ή αποκτώντας πρόσβαση στην Υπηρεσία ή χρησιμοποιώντας την. Εάν αποδέχεστε τους παρόντες Όρους για λογαριασμό νομικού προσώπου, εγγυάστε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε το εν λόγω νομικό πρόσωπο, και οι όροι «εσείς» ("you") και «Πελάτης» ("Customer") αναφέρονται στο εν λόγω νομικό πρόσωπο.

1.2 Ο αντισυμβαλλόμενός σας

Ο αντισυμβαλλόμενός σας βάσει των παρόντων Όρων είναι η οντότητα Realytics που προσδιορίζεται στο Παράρτημα 1 με βάση τη διεύθυνση χρέωσης του λογαριασμού σας (η «Οντότητα Realytics» ("Realytics Entity"), ενώ οι όροι «Realytics», «εμείς» ("we"), «εμάς» ("us") και «μας» ("our") αναφέρονται στην εν λόγω οντότητα). Το Παράρτημα 1 αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων.

1.3 Ως κύριος συμβαλλόμενος, όχι ως αντιπρόσωπος

Η Οντότητα Realytics συμβάλλεται μαζί σας ως κύριος συμβαλλόμενος και για ίδιο λογαριασμό. Κανένα άλλο μέλος του ομίλου Realytics δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στους παρόντες Όρους, και κανένα άλλο μέλος του ομίλου δεν αναλαμβάνει οποιαδήποτε υποχρέωση ή ευθύνη έναντί σας δυνάμει αυτών ή σε σχέση με αυτούς. Ουδεμία διάταξη των παρόντων Όρων δημιουργεί σχέση αντιπροσώπευσης, εταιρικής σχέσης, κοινοπραξίας ή εμπιστευματική σχέση μεταξύ εσάς και οποιουδήποτε μέλους του ομίλου Realytics.

1.4 Έγγραφα που αποτελούν μέρος της σύμβασης

Οι παρόντες Όροι ενσωματώνουν διά παραπομπής, και εσείς αποδέχεστε, τα ακόλουθα έγγραφα όπως δημοσιεύονται στις παρακάτω διευθύνσεις URL και όπως επικαιροποιούνται σύμφωνα με τη ρήτρα 20:

1.5 Σειρά προτεραιότητας

Σε περίπτωση σύγκρουσης, ισχύει η ακόλουθη σειρά, από την υψηλότερη προς τη χαμηλότερη: (a) υπογεγραμμένο Έντυπο Παραγγελίας· (b) το DPA· (c) οι παρόντες Όροι· (d) τα λοιπά έγγραφα που απαριθμούνται στη ρήτρα 1.4· (e) η Τεκμηρίωση.

1.6 Αρχείο αποδοχής

Τηρούμε αρχείο της αποδοχής των παρόντων Όρων από εσάς, το οποίο περιλαμβάνει το αναγνωριστικό του λογαριασμού, την έκδοση που έγινε αποδεκτή, την ημερομηνία και την ώρα της αποδοχής, καθώς και τη διεύθυνση IP προέλευσης. Κάθε έκδοση των παρόντων Όρων προσδιορίζεται με αριθμό έκδοσης και ημερομηνία έναρξης ισχύος, και οι εκδόσεις που έχουν αντικατασταθεί παραμένουν προσβάσιμες. Συμφωνείτε ότι το αρχείο αυτό, από κοινού με τους παρόντες Όρους όπως δημοσιεύονται, συνιστά έγγραφη συμφωνία μεταξύ μας για κάθε σκοπό, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών του άρθρου 7 του κυπριακού περί Διεθνούς Εμπορικής Διαιτησίας Νόμου 101/1987.

2. Επιλεξιμότητα και επιχειρηματική ιδιότητα

2.1 Επιλεξιμότητα

Για να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών, να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση και να μην σας απαγορεύεται η λήψη της Υπηρεσίας βάσει οποιασδήποτε εφαρμοστέας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένης της νομοθεσίας περί κυρώσεων και ελέγχου εξαγωγών.

2.2 Στοιχεία εγγραφής

Οφείλετε να παρέχετε ακριβή και πλήρη στοιχεία εγγραφής, συμπεριλαμβανομένης της νομικής επωνυμίας σας, της καταστατικής σας έδρας και των επιχειρηματικών, φορολογικών ή τιμολογιακών στοιχείων που ευλόγως ζητούμε προκειμένου να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας, να εκδίδουμε τιμολόγια, να συμμορφωνόμαστε με τον νόμο και να επιβεβαιώσουμε την επιχειρηματική σας ιδιότητα. Οφείλετε να διατηρείτε τα στοιχεία αυτά επικαιροποιημένα.

2.3 Εγγύηση επιχειρηματικής ιδιότητας

Δηλώνετε και εγγυάστε ότι συνάπτετε τους παρόντες Όρους για σκοπούς που σχετίζονται με την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική σας δραστηριότητα και όχι υπό την ιδιότητα του καταναλωτή. Αναγνωρίζετε ότι προσφέρουμε την Υπηρεσία, καθορίζουμε τις τιμές μας και αναλαμβάνουμε τους κινδύνους της παροχής της Υπηρεσίας βάσει αυτής της εγγύησης, και ότι δεν θα συμβαλλόμασταν μαζί σας με τους παρόντες Όρους ελλείψει αυτής.

2.4 Όταν παρά ταύτα εφαρμόζεται αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών

Εάν, παρά τη ρήτρα 2.3, στη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς εφαρμόζεται αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών της χώρας της συνήθους διαμονής σας, τότε: (a) ουδεμία διάταξη των παρόντων Όρων αποκλείει, περιορίζει ή παρεκκλίνει από οποιοδήποτε δικαίωμα έχετε βάσει της εν λόγω νομοθεσίας το οποίο δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί ή να περιοριστεί· (b) η συμφωνία διαιτησίας της ρήτρας 22.4 δεν εφαρμόζεται σε εσάς· και (c) οι λοιπές διατάξεις των παρόντων Όρων εξακολουθούν να ισχύουν στον μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό. Η παρούσα ρήτρα 2.4 δεν σας παρέχει το δικαίωμα να επικαλεστείτε την ιδιότητα του καταναλωτή όταν έχετε δηλώσει, ή με τη συμπεριφορά σας ή με τα στοιχεία που υποβάλατε έχετε δημιουργήσει την εντύπωση, ότι ενεργούσατε στο πλαίσιο επιχειρηματικής δραστηριότητας.

2.5 Ανταγωνιστές

Δεν επιτρέπεται να αποκτάτε πρόσβαση ή να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, ούτε να επιτρέπετε σε οποιονδήποτε Εξουσιοδοτημένο Χρήστη να αποκτά πρόσβαση ή να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, εάν είστε, ή ενεργείτε για λογαριασμό ή προς όφελος, προσώπου που προσφέρει ή αναπτύσσει οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που ανταγωνίζεται την Υπηρεσία. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε ανά πάσα στιγμή να επιβεβαιώσετε την ιδιότητά σας, και ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση βάσει της ρήτρας 19 όταν ευλόγως πιστεύουμε ότι η παρούσα ρήτρα έχει παραβιαστεί.

3. Λογαριασμοί, Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες και ασφάλεια

3.1 Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες

Μπορείτε να επιτρέπετε στους υπαλλήλους σας και στους ανεξάρτητους συνεργάτες σας να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία ως «Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες» ("Authorised Users"), έως τον αριθμό των θέσεων χρήστη που περιλαμβάνει το πρόγραμμά σας ή το Έντυπο Παραγγελίας σας. Κάθε Εξουσιοδοτημένος Χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί μοναδικά διαπιστευτήρια. Τα διαπιστευτήρια δεν επιτρέπεται να κοινοποιούνται, να μεταβιβάζονται, να μεταπωλούνται ή να χρησιμοποιούνται ταυτόχρονα από περισσότερα του ενός φυσικά πρόσωπα.

3.2 Ευθύνη

Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, ανεξαρτήτως του εάν έχει εγκριθεί από εσάς, καθώς και για τη συμμόρφωση των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών σας με τους παρόντες Όρους. Κάθε πράξη ή παράλειψη Εξουσιοδοτημένου Χρήστη η οποία θα συνιστούσε παράβαση των παρόντων Όρων εάν επρόκειτο για δική σας πράξη ή παράλειψη αντιμετωπίζεται ως δική σας παράβαση.

3.3 Ασφάλεια

Οφείλετε να διατηρείτε τα διαπιστευτήρια εμπιστευτικά, να χρησιμοποιείτε κάθε μηχανισμό ταυτοποίησης πολλαπλών παραγόντων που θέτουμε στη διάθεσή σας και να μας ενημερώνετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για κάθε πραγματική ή πιθανολογούμενη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Ενδέχεται να απαιτήσουμε επαναφορά κωδικού πρόσβασης ή να αναστείλουμε τα επηρεαζόμενα διαπιστευτήρια όταν ευλόγως πιστεύουμε ότι η ασφάλεια έχει παραβιαστεί.

4. Άδεια χρήσης της Υπηρεσίας

4.1 Παραχώρηση

Υπό την προϋπόθεση της συμμόρφωσής σας με τους παρόντες Όρους και της καταβολής όλων των Τελών, σας παραχωρούμε περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, μη υποαδειοδοτήσιμη και ανακλητή άδεια, κατά τη διάρκεια της Διάρκειας Συνδρομής, να αποκτάτε πρόσβαση στην Υπηρεσία και να τη χρησιμοποιείτε, καθώς και να χρησιμοποιείτε τα Αποτελέσματα Realytics για τους εσωτερικούς επιχειρηματικούς σας σκοπούς. Η άδεια αυτή τελεί υπό την αίρεση της συμμόρφωσής σας με τη ρήτρα 5 (Περιορισμοί) και τη ρήτρα 12.6 (Οι αποφάσεις σας και ο ανθρώπινος έλεγχος).

Παραχωρούμε την άδεια αυτή ως δικαιούχοι ή ως εξουσιοδοτημένοι αδειούχοι του σχετικού μέλους του ομίλου Realytics.

4.2 Αποτελέσματα Realytics

Ως «Αποτελέσματα Realytics» ("Realytics Output") νοούνται τα δεδομένα, οι μετρήσεις, οι εκτιμήσεις, οι δείκτες, οι κατατάξεις, τα δεδομένα λέξεων-κλειδιών ή επισκεψιμότητας, οι αναφορές, οι εξαγωγές δεδομένων, οι οπτικοποιήσεις, οι αναλύσεις και κάθε άλλο υλικό που η Υπηρεσία παράγει ή θέτει στη διάθεσή σας, εξαιρουμένων των Δεδομένων Πελάτη.

4.3 Επιτρεπόμενη εσωτερική χρήση

Οι εσωτερικοί επιχειρηματικοί σκοποί περιλαμβάνουν την ανάλυση των Αποτελεσμάτων Realytics για την επιχείρησή σας, καθώς και την ενσωμάτωση περιορισμένων αποσπασμάτων των Αποτελεσμάτων Realytics σε εσωτερικές αναφορές και σε παραδοτέα προς πελάτες που καταρτίζετε εσείς στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής σας δραστηριότητας, υπό την προϋπόθεση ότι: (a) το απόσπασμα δεν αποτελεί την κύρια αξία του παραδοτέου· (b) αποδίδετε το απόσπασμα στη Realytics· (c) δεν παρουσιάζετε τα Αποτελέσματα Realytics ως δικό σας προϊόν δεδομένων ή ως προϊόν οποιουδήποτε άλλου εργαλείου πλην της Υπηρεσίας· και (d) συμμορφώνεστε με τη ρήτρα 12.8 (Διαβίβαση των Αποτελεσμάτων Realytics σε πελάτες σας και σε τρίτους).

4.4 Επιφύλαξη

Κάθε δικαίωμα που δεν παραχωρείται ρητώς παραμένει στην κυριότητά μας. Η Υπηρεσία παραχωρείται με άδεια χρήσης, δεν πωλείται. Κανένα δικαίωμα δεν παραχωρείται εμμέσως, εξ αποδοχής ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

5. Περιορισμοί

5.1 Γενικοί περιορισμοί

Δεν επιτρέπεται να προβείτε, ούτε να επιτρέψετε σε οποιοδήποτε πρόσωπο να προβεί, στις ακόλουθες ενέργειες:

(a) αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, διανομή, μετάδοση, πώληση, μεταπώληση, παραχώρηση άδειας ή υποάδειας, εκμίσθωση, μίσθωση, δανεισμό ή διάθεση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο της Υπηρεσίας ή των Αποτελεσμάτων Realytics σε οποιονδήποτε τρίτο, εκτός εάν επιτρέπεται ρητώς από τη ρήτρα 4.3·

(b) χρήση της Υπηρεσίας για τη δημιουργία, εκπαίδευση, συγκριτική αξιολόγηση, βελτίωση ή υποστήριξη οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας που ανταγωνίζεται την Υπηρεσία, ή παροχή της Υπηρεσίας ή των Αποτελεσμάτων Realytics σε οποιονδήποτε ανταγωνιστή·

(c) αντίστροφη μηχανίκευση, απομεταγλώττιση, αποσυναρμολόγηση ή οποιαδήποτε άλλη απόπειρα εξαγωγής του πηγαίου κώδικα, των αλγορίθμων, των μεθοδολογιών, των πηγών δεδομένων, των μοντέλων ή της υποκείμενης δομής της Υπηρεσίας, εκτός στον βαθμό που ο περιορισμός αυτός δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας·

(d) πρόσβαση στην Υπηρεσία με οποιοδήποτε αυτοματοποιημένο μέσο πλην του API που θέτουμε στη διάθεσή σας, ή καταστρατήγηση, απενεργοποίηση ή παρεμβολή σε οποιονδήποτε τεχνικό περιορισμό, όριο ρυθμού, ποσόστωση, έλεγχο πρόσβασης, μηχανισμό ταυτοποίησης ή χαρακτηριστικό ασφάλειας·

(e) απόξεση, ανίχνευση, αυτοματοποιημένη σάρωση, συλλογή, ευρετηρίαση ή συστηματική εξαγωγή δεδομένων από την Υπηρεσία, ή χρήση οποιασδήποτε μεθόδου εξόρυξης δεδομένων, ρομποτικού μέσου ή παρόμοιας μεθόδου συλλογής ή εξαγωγής δεδομένων·

(f) υπέρβαση των ορίων χρήσης, ρυθμού αιτημάτων, όγκου, προσωρινής αποθήκευσης ή διατήρησης που ισχύουν για το πρόγραμμά σας, όπως ορίζονται στην Τεκμηρίωση·

(g) δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, χρήση ψευδών ταυτοτήτων ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια με σκοπό την καταστρατήγηση των ορίων θέσεων χρήστη, των ορίων χρήσης, των δικαιωμάτων του προγράμματος, των περιορισμών της δοκιμαστικής περιόδου ή μιας αναστολής ή καταγγελίας·

(h) αφαίρεση, απόκρυψη ή αλλοίωση οποιασδήποτε ένδειξης δικαιωμάτων, απόδοσης προέλευσης ή υδατογραφήματος·

(i) χρήση της Υπηρεσίας για την προσβολή οποιουδήποτε δικαιώματος διανοητικής ιδιοκτησίας, για την παράβαση οποιασδήποτε νομοθεσίας ή για την παρεμβολή ή διατάραξη της ακεραιότητας, της ασφάλειας ή των επιδόσεων της Υπηρεσίας ή των δεδομένων που περιέχονται σε αυτήν·

(j) διενέργεια οποιασδήποτε δοκιμής διείσδυσης, σάρωσης ευπαθειών, δοκιμής φόρτου ή αξιολόγησης ασφάλειας της Υπηρεσίας χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας·

(k) χρήση της Υπηρεσίας για την ανάπτυξη, προσφορά ή λειτουργία ουσιωδώς παρόμοιας ή υποκατάστατης υπηρεσίας, ή για τη δημιουργία οποιουδήποτε παράγωγου συνόλου δεδομένων, δείκτη ή βάσης δεδομένων από τα Αποτελέσματα Realytics· ή

(l) παροχή άδειας για οποιαδήποτε από τις ανωτέρω ενέργειες.

5.2 Περιορισμός σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική μάθηση

Δεν επιτρέπεται να παρέχετε, εισάγετε, υποβάλλετε, μεταφορτώνετε, μεταδίδετε ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο να καθιστάτε διαθέσιμα οποιαδήποτε Αποτελέσματα Realytics σε οποιοδήποτε μεγάλο γλωσσικό μοντέλο, σύστημα παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, μοντέλο μηχανικής μάθησης, νευρωνικό δίκτυο ή άλλο αυτοματοποιημένο σύστημα, είτε λειτουργεί από εσάς είτε από τρίτον, για οποιονδήποτε σκοπό, συμπεριλαμβανομένων της εκπαίδευσης, της λεπτομερούς προσαρμογής, της παραγωγής με ανάκτηση πληροφοριών, της ενσωμάτωσης, της ευρετηρίασης, της θεμελίωσης, της αξιολόγησης, της υποβολής προτροπών ή της εξαγωγής συμπερασμάτων· ούτε επιτρέπεται να επιτρέψετε σε οποιοδήποτε πρόσωπο να το πράξει.

Ο περιορισμός αυτός ισχύει ανεξαρτήτως του εάν το σύστημα είναι δημοσίως διαθέσιμο και ανεξαρτήτως του εάν τα Αποτελέσματα Realytics διατηρούνται από το σύστημα.

Επιφυλασσόμαστε κάθε δικαιώματος επί των Αποτελεσμάτων Realytics, της Υπηρεσίας, της Τεκμηρίωσης και των ιστοτόπων μας για τους σκοπούς της εξόρυξης κειμένων και δεδομένων, της μηχανικής μάθησης, της εκπαίδευσης τεχνητής νοημοσύνης, της ευρετηρίασης, της απόξεσης και παρόμοιων χρήσεων, μεταξύ άλλων δυνάμει του άρθρου 4 παράγραφος 3 της οδηγίας (ΕΕ) 2019/790 και ισοδύναμων νομοθετημάτων. Η παρούσα συμβατική επιφύλαξη είναι επιπρόσθετη, και όχι υποκατάστατη, οποιασδήποτε αναγνώσιμης από μηχανή επιφύλαξης δημοσιεύουμε.

Ο περιορισμός αυτός δεν εφαρμόζεται στον βαθμό που σας έχουμε χορηγήσει ρητή έγγραφη άδεια η οποία προσδιορίζει εσάς, τα επιτρεπόμενα συστήματα και τους επιτρεπόμενους σκοπούς. Κάθε τέτοια άδεια αφορά αποκλειστικά εσάς, δεν είναι μεταβιβάσιμη και μπορεί να ανακληθεί σύμφωνα με τους όρους της. Η χρήση των λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης που παρέχουμε εμείς οι ίδιοι εντός της Υπηρεσίας διέπεται από τους Όρους Λειτουργιών Τεχνητής Νοημοσύνης και δεν περιορίζεται από την παρούσα ρήτρα 5.2.

5.3 Συνέπειες της παράβασης

Η παράβαση των ρητρών 5.1(b), 5.1(d), 5.1(e), 5.1(g), 5.1(k) ή 5.2 συνιστά ουσιώδη παράβαση που μας παρέχει το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή καταγγελίας βάσει της ρήτρας 19.2. Αναγνωρίζετε ότι μια τέτοια παράβαση ενδέχεται να μας προκαλέσει βλάβη η οποία δεν αποκαθίσταται επαρκώς με χρηματική αποζημίωση, και ότι δικαιούμαστε να ζητήσουμε ασφαλιστικά μέτρα βάσει της ρήτρας 22.6, επιπροσθέτως κάθε άλλου μέσου αποκατάστασης.

6. Δεδομένα Πελάτη και συνδεδεμένοι λογαριασμοί

6.1 Ορισμοί

Ως «Δεδομένα Πελάτη» ("Customer Data") νοούνται τα δεδομένα, το περιεχόμενο και το υλικό που εσείς ή οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες σας μεταφορτώνετε, υποβάλλετε ή συνδέετε στην Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που λαμβάνονται από Συνδεδεμένους Λογαριασμούς.

Ως «Συνδεδεμένος Λογαριασμός» ("Connected Account") νοείται οποιοσδήποτε λογαριασμός, ιδιοκτησία ή υπηρεσία τρίτου που συνδέετε με την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών αναλυτικών στοιχείων ιστού, κονσόλας αναζήτησης, διαφήμισης, ηλεκτρονικού εμπορίου, διαχείρισης σχέσεων πελατών και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Ως «Περιεχόμενο Χρήστη» ("User Content") νοούνται τα Δεδομένα Πελάτη από κοινού με κάθε ανατροφοδότηση, προτροπή, οδηγία, διαμόρφωση, επισήμανση, σχόλιο και άλλο περιεχόμενο που εσείς ή οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες σας παρέχετε προς ή μέσω της Υπηρεσίας.

6.2 Η κυριότητά σας

Διατηρείτε κάθε δικαίωμα, τίτλο και έννομο συμφέρον επί των Δεδομένων Πελάτη. Δεν προβάλλουμε καμία αξίωση κυριότητας επ' αυτών.

6.3 Άδεια προς εμάς

Παραχωρείτε σε εμάς, στις εταιρείες του ομίλου μας και στους υπεργολάβους επεξεργασίας μας παγκόσμια, μη αποκλειστική, αδασμολόγητη και υποαδειοδοτήσιμη άδεια φιλοξενίας, αποθήκευσης, αντιγραφής, μετάδοσης, επεξεργασίας, ανάλυσης, εμφάνισης και κάθε άλλης χρήσης του Περιεχομένου Χρήστη: (a) για την παροχή, συντήρηση, ασφάλεια και υποστήριξη της Υπηρεσίας· (b) για την πρόληψη απάτης, κατάχρησης και παραβάσεων των παρόντων Όρων· (c) για τη συμμόρφωση με τον νόμο· και (d) όπως ορίζεται στις ρήτρες 6.5 και 6.6.

6.4 Οι εγγυήσεις σας σχετικά με τα Δεδομένα Πελάτη και τους Συνδεδεμένους Λογαριασμούς

Δηλώνετε και εγγυάστε, σε διαρκή βάση, ότι:

(a) έχετε στην κυριότητά σας ή διαθέτετε όλα τα δικαιώματα, τις άδειες, τις συγκαταθέσεις, τις εξουσιοδοτήσεις και την εξουσία που απαιτούνται για να μας παρέχετε Περιεχόμενο Χρήστη και για να παραχωρήσετε τις άδειες των ρητρών 6.3, 6.5 και 6.6·

(b) ως προς κάθε Συνδεδεμένο Λογαριασμό, είστε ο κύριος του λογαριασμού ή της ιδιοκτησίας, ή έχετε εξουσιοδοτηθεί από τον κύριο να τον συνδέσετε με την Υπηρεσία και να επιτρέψετε τις χρήσεις που περιγράφονται στις ρήτρες 6.3, 6.5 και 6.6, και ότι η εξουσιοδότηση αυτή εκτείνεται σε κάθε ιδιοκτησία που συνδέετε για λογαριασμό πελάτη σας·

(c) το Περιεχόμενο Χρήστη δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων και δεν παραβιάζει οποιαδήποτε εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων· και

(d) όπου το Περιεχόμενο Χρήστη περιλαμβάνει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, διαθέτετε νόμιμη βάση για την παροχή τους σε εμάς και για την επεξεργασία που περιγράφεται στους παρόντες Όρους και στο DPA, και έχετε παράσχει όλες τις απαιτούμενες ενημερώσεις και έχετε λάβει όλες τις απαιτούμενες συγκαταθέσεις.

6.5 Συγκεντρωτικά δεδομένα

Ενδέχεται να δημιουργούμε «Συγκεντρωτικά Δεδομένα» ("Aggregated Data") από το Περιεχόμενο Χρήστη και από τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς. Ως Συγκεντρωτικά Δεδομένα νοούνται δεδομένα τα οποία έχουν συναθροιστεί με δεδομένα από άλλες πηγές και έχουν απο-ταυτοποιηθεί, ώστε να μην ταυτοποιούν εσάς, οποιονδήποτε Εξουσιοδοτημένο Χρήστη, οποιονδήποτε Συνδεδεμένο Λογαριασμό, οποιονδήποτε από τους πελάτες σας ή οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο, και να μην μπορούν ευλόγως να χρησιμοποιηθούν για τον σκοπό αυτό.

Τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα ανήκουν στην κυριότητά μας και ενδέχεται να τα χρησιμοποιούμε, να τα διατηρούμε και να τα εκμεταλλευόμαστε εμπορικά χωρίς περιορισμό, μεταξύ άλλων για τη λειτουργία, ανάπτυξη, συγκριτική αξιολόγηση και βελτίωση της Υπηρεσίας, για την παραγωγή δεικτών, σημείων αναφοράς, εκθέσεων αγοράς και άλλων Αποτελεσμάτων Realytics, καθώς και για τη διάθεσή τους σε άλλους πελάτες και σε τρίτους.

Δεν θα αποκαλύπτουμε Συγκεντρωτικά Δεδομένα σε μορφή που ταυτοποιεί εσάς, Εξουσιοδοτημένο Χρήστη, Συνδεδεμένο Λογαριασμό ή φυσικό πρόσωπο.

6.6 Εκπαίδευση και βελτίωση των μοντέλων μας

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε Συγκεντρωτικά Δεδομένα, τηλεμετρικά δεδομένα χρήσης, ανατροφοδότηση, προτροπές, οδηγίες και άλλο Περιεχόμενο Χρήστη για την ανάπτυξη, δοκιμή, επικύρωση και βελτίωση της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων, των αλγορίθμων και των συστημάτων μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιούνται στην Υπηρεσία.

Δεν θα χρησιμοποιούμε Δεδομένα Πελάτη ή δεδομένα από Συνδεδεμένους Λογαριασμούς για την εκπαίδευση ή τη λεπτομερή προσαρμογή μοντέλου γενικού σκοπού ή παραγωγικού μοντέλου σε μορφή που ταυτοποιεί εσάς, Εξουσιοδοτημένο Χρήστη, Συνδεδεμένο Λογαριασμό, πελάτη σας ή οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο, ή σε μορφή που αποκαλύπτει τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες σας σε άλλον πελάτη. Όπου τα Δεδομένα Πελάτη περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, η επεξεργασία διέπεται από το DPA και την Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου κάθε δικαιώματος εναντίωσης ή κάθε συμβατικού περιορισμού που συμφωνείται σε Έντυπο Παραγγελίας.

Τα τυπικά προγράμματα δεν περιλαμβάνουν συμβατική δυνατότητα εξαίρεσης από τη χρήση εκ μέρους μας των Συγκεντρωτικών Δεδομένων ή μη εμπιστευτικών, μη προσωπικών λειτουργικών δεδομένων για τη βελτίωση του προϊόντος. Οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να συμφωνήσουν διαφορετικούς όρους σε Έντυπο Παραγγελίας.

6.7 Προστασία δεδομένων

Όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που περιέχονται στα Δεδομένα Πελάτη για λογαριασμό σας, ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία και εσείς ενεργείτε ως υπεύθυνος επεξεργασίας, και εφαρμόζεται το DPA. Όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων λογαριασμού, χρέωσης και χρήσης, καθώς και των Συγκεντρωτικών Δεδομένων, εφαρμόζεται η Πολιτική Απορρήτου μας. Κάθε μέρος θα συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις του βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.

6.8 Πράξη για τα δεδομένα της ΕΕ και αλλαγή παρόχου

Στον βαθμό που το κεφάλαιο VI του κανονισμού (ΕΕ) 2023/2854 (η «Πράξη για τα Δεδομένα της ΕΕ» ("EU Data Act")) εφαρμόζεται στην Υπηρεσία ως υπηρεσία επεξεργασίας δεδομένων, θα παρέχουμε τη συνδρομή για την αλλαγή παρόχου και την εξαγωγή δεδομένων που απαιτείται από την εν λόγω νομοθεσία ως προς τα Δεδομένα Πελάτη και τα εξαγώγιμα μεταδεδομένα που παράγονται από τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς. Ουδεμία διάταξη της παρούσας ρήτρας μας υποχρεώνει να αποκαλύψουμε τη Διανοητική Ιδιοκτησία Realytics, εμπορικά απόρρητα, πληροφορίες ευαίσθητες από άποψη ασφάλειας, εμπιστευτικές πληροφορίες τρίτων ή Αποτελέσματα Realytics, παρά μόνο στον βαθμό που ο νόμος το επιβάλλει αναγκαστικά και υπό την επιφύλαξη κατάλληλων εγγυήσεων.

7. Διανοητική ιδιοκτησία

7.1 Διανοητική Ιδιοκτησία Realytics

Ως «Διανοητική Ιδιοκτησία Realytics» ("Realytics IP") νοούνται η Υπηρεσία, τα Αποτελέσματα Realytics, τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα, η Τεκμηρίωση, το σύνολο του λογισμικού, τα μοντέλα, οι αλγόριθμοι, οι μεθοδολογίες, οι βάσεις δεδομένων, οι συλλογές δεδομένων, οι δείκτες, οι διεπαφές χρήστη, τα σχέδια, τα κείμενα, τα γραφικά και κάθε άλλο υλικό που συνθέτει την Υπηρεσία ή σχετίζεται με αυτήν, από κοινού με όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας επ' αυτών. Η Διανοητική Ιδιοκτησία Realytics ανήκει στη Realytics ή στο σχετικό μέλος του ομίλου Realytics ή στους δικαιοπαρόχους του.

7.2 Μη μεταβίβαση

Ουδεμία διάταξη των παρόντων Όρων μεταβιβάζει σε εσάς οποιοδήποτε στοιχείο της Διανοητικής Ιδιοκτησίας Realytics. Τα δικαιώματά σας περιορίζονται στην άδεια της ρήτρας 4.

7.3 Δικαιώματα επί βάσεων δεδομένων

Αναγνωρίζετε ότι οι βάσεις δεδομένων και οι συλλογές δεδομένων που συνθέτουν την Υπηρεσία προστατεύονται από δικαιώματα ειδικής φύσεως επί βάσεων δεδομένων και από άλλα δικαιώματα, και ότι η εξαγωγή ή επαναχρησιμοποίηση του συνόλου ή ουσιώδους μέρους του περιεχομένου τους, είτε με μία πράξη είτε με επανειλημμένες και συστηματικές πράξεις, απαγορεύεται, εκτός εάν επιτρέπεται ρητώς από τους παρόντες Όρους.

7.4 Ανατροφοδότηση

Εάν παρέχετε προτάσεις, ιδέες, αιτήματα βελτίωσης ή άλλη ανατροφοδότηση, μας παραχωρείτε διαρκή, αμετάκλητη, παγκόσμια, αδασμολόγητη και υποαδειοδοτήσιμη άδεια χρήσης και εκμετάλλευσής τους χωρίς περιορισμό και χωρίς οποιαδήποτε υποχρέωση έναντί σας. Ενδέχεται να υλοποιήσουμε την ανατροφοδότηση χωρίς αναφορά στην προέλευσή της και χωρίς αντάλλαγμα.

7.5 Εμπορικά σήματα και χρήση της επωνυμίας σας

Κανένα μέρος δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τα εμπορικά σήματα του άλλου χωρίς προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση, με την ακόλουθη εξαίρεση. Μας παραχωρείτε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε την επωνυμία και το λογότυπό σας για να σας προσδιορίζουμε ως πελάτη της Υπηρεσίας στον ιστότοπό μας και στο υλικό προώθησής μας, σύμφωνα με τυχόν κατευθυντήριες γραμμές μάρκας που μας παρέχετε. Μπορείτε να ανακαλέσετε το δικαίωμα αυτό ανά πάσα στιγμή με ειδοποίηση στη διεύθυνση , και θα παύσουμε την περαιτέρω χρήση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την ειδοποίηση.

8. Το API

8.1 Διαθεσιμότητα και όρια

Όπου το πρόγραμμά σας περιλαμβάνει πρόσβαση στο API, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το API σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την Τεκμηρίωση. Οι ισχύοντες ρυθμοί αιτημάτων, οι ποσοστώσεις, τα όρια όγκου, οι άδειες προσωρινής αποθήκευσης και οι άδειες διατήρησης ορίζονται στην Τεκμηρίωση και ενδέχεται να μεταβάλλονται σύμφωνα με τη ρήτρα 20.5.

8.2 Περιορισμοί

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε το API για να αναπαραγάγετε, να υποκαταστήσετε ή να ανταγωνιστείτε την Υπηρεσία ή οποιοδήποτε μέρος της· για να δημιουργήσετε διεπαφή προσβάσιμη στο κοινό που εκθέτει τα Αποτελέσματα Realytics σε πρόσωπα που δεν είναι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες· για να αποθηκεύσετε προσωρινά ή μόνιμα Αποτελέσματα Realytics πέραν της περιόδου που επιτρέπεται στην Τεκμηρίωση· ή για να καταστρατηγήσετε οποιονδήποτε περιορισμό ισχύει για το πρόγραμμά σας.

8.3 Κλειδιά

Τα κλειδιά API είναι εμπιστευτικά, εκδίδονται αποκλειστικά για εσάς και δεν επιτρέπεται να κοινοποιούνται ή να μεταβιβάζονται. Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται με τη χρήση των κλειδιών σας.

8.4 Αλλαγές στο API

Ενδέχεται να προσθέτουμε, να τροποποιούμε, να καταργούμε σταδιακά ή να αποσύρουμε σημεία πρόσβασης, πεδία και λειτουργίες του API. Όταν αποσύρουμε ή επιφέρουμε μη συμβατή προς τα πίσω αλλαγή σε σημείο πρόσβασης γενικής διαθεσιμότητας, θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα μέσω της Τεκμηρίωσης, του αρχείου καταγραφής αλλαγών για προγραμματιστές ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν απαιτείται συντομότερο διάστημα για λόγους ασφάλειας, νομικούς ή λειτουργικούς.

9. Δοκιμαστικές περίοδοι, λειτουργίες beta και δωρεάν πρόσβαση

9.1 Δοκιμαστικές περίοδοι

Ενδέχεται να προσφέρουμε δοκιμαστική περίοδο ή δωρεάν βαθμίδα. Ενδέχεται να την τροποποιήσουμε, να την περιορίσουμε ή να την αποσύρουμε ανά πάσα στιγμή. Η δοκιμαστική και η δωρεάν πρόσβαση παρέχονται «ως έχουν» ("as is") και χωρίς οποιαδήποτε εγγύηση, επίπεδο υπηρεσίας, δέσμευση υποστήριξης ή ευθύνη, κατά παρέκκλιση κάθε άλλης διάταξης των παρόντων Όρων, και η συνολική μας ευθύνη σε σχέση με τη δοκιμαστική ή τη δωρεάν πρόσβαση δεν υπερβαίνει τα EUR 100.

9.2 Λειτουργίες beta

Οι λειτουργίες που χαρακτηρίζονται ως beta, προεπισκόπησης, alpha, πρώιμης πρόσβασης ή πειραματικές («Λειτουργίες Beta» ("Beta Features")) παρέχονται προς αξιολόγηση. Οι Λειτουργίες Beta ενδέχεται να τροποποιηθούν ή να αποσυρθούν ανά πάσα στιγμή, ενδέχεται να μη λειτουργούν όπως περιγράφεται και εξαιρούνται από κάθε δέσμευση επιπέδου υπηρεσίας. Η ρήτρα 9.1 εφαρμόζεται στις Λειτουργίες Beta. Οι Λειτουργίες Beta αποτελούν Εμπιστευτικές Πληροφορίες.

9.3 Απαγόρευση σώρευσης

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε δοκιμαστικές περιόδους, δωρεάν βαθμίδες ή προωθητικές τιμές κατ' επανάληψη ή μέσω πολλαπλών λογαριασμών προκειμένου να αποκομίσετε οφέλη πέραν όσων προβλέπουμε. Η ενέργεια αυτή συνιστά παράβαση της ρήτρας 5.1(g).

10. Τέλη, πληρωμή και φόροι

10.1 Τέλη

Οφείλετε να καταβάλλετε τα τέλη του προγράμματός σας ή όσα ορίζονται στο Έντυπο Παραγγελίας σας (τα «Τέλη» ("Fees")). Τα Τέλη καταβάλλονται προκαταβολικά, στο νόμισμα που δηλώνεται κατά τη στιγμή της αγοράς, και δεν επιστρέφονται, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων ή προβλέπεται ρητώς στους παρόντες Όρους.

10.2 Εξουσιοδότηση χρέωσης

Εξουσιοδοτείτε εμάς και τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας να χρεώνουμε το καθορισμένο μέσο πληρωμής σας για όλα τα Τέλη κατά τη λήξη τους, μεταξύ άλλων σε κάθε ανανέωση, καθώς και να διατηρούμε και να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία του μέσου πληρωμής σας για τον σκοπό αυτό. Οφείλετε να διατηρείτε το μέσο πληρωμής σας έγκυρο και επικαιροποιημένο.

10.3 Ανανέωση

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτομάτως για διαδοχικές περιόδους ίσες με την εκάστοτε ισχύουσα Διάρκεια Συνδρομής, εκτός εάν ακυρωθούν σύμφωνα με την Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων. Η ανανέωση πραγματοποιείται στην εκάστοτε ισχύουσα τιμή καταλόγου του προγράμματός σας, υπό την επιφύλαξη των απαιτήσεων ειδοποίησης της ρήτρας 10.11, εκτός εάν το Έντυπο Παραγγελίας σας ορίζει διαφορετικά.

10.4 Υπέρβαση και πρόσθετη χρήση

Όπου υπερβαίνετε τα δικαιώματα του προγράμματός σας, ενδέχεται να χρεώσουμε την πρόσθετη χρήση με τις τιμές που ορίζονται στην Τεκμηρίωση ή στο Έντυπο Παραγγελίας σας, ή να απαιτήσουμε αναβάθμιση.

10.5 Καθυστερημένη πληρωμή

Εάν οποιοδήποτε ποσό δεν καταβληθεί κατά τη λήξη του, ενδέχεται, χωρίς περιορισμό των λοιπών δικαιωμάτων μας: (a) να χρεώσουμε τόκο 4% ετησίως πλέον του επιτοκίου των πράξεων κύριας αναχρηματοδότησης της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας, υπολογιζόμενο ημερησίως από την ημερομηνία λήξης έως την εξόφληση· (b) να χρεώσουμε τα εύλογα έξοδα είσπραξής μας, συμπεριλαμβανομένων νομικών εξόδων και εξόδων γραφείου είσπραξης απαιτήσεων· (c) να αναστείλουμε την Υπηρεσία βάσει της ρήτρας 19.1· και (d) να επιδιώξουμε την είσπραξη του ποσού βάσει της ρήτρας 22.3.

10.6 Αποτυχημένες πληρωμές

Εάν μια πληρωμή αποτύχει, ενδέχεται να επαναλάβουμε τη χρέωση. Ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβαση άμεσα σε περίπτωση μη πληρωμής.

10.7 Αμφισβητούμενες χρεώσεις και αντιλογισμοί χρεώσεων

Εάν αμφισβητείτε καλόπιστα μια χρέωση, οφείλετε να μας ειδοποιήσετε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου ή της χρέωσης, αναφέροντας τους λόγους. Η κίνηση διαδικασίας αντιλογισμού χρέωσης ή αντιστροφής πληρωμής χωρίς προηγούμενη υποβολή της αμφισβήτησης σε εμάς και χωρίς να μας δοθούν 15 ημέρες για την επίλυσή της συνιστά παράβαση των παρόντων Όρων, και ενδέχεται να προβούμε σε αναστολή ή καταγγελία βάσει της ρήτρας 19.2 και να αναζητήσουμε το αμφισβητούμενο ποσό μαζί με τυχόν προμήθεια αντιλογισμού και τα έξοδα είσπραξής μας.

10.8 Φόροι

Τα Τέλη δεν περιλαμβάνουν φόρους, δασμούς, εισφορές και παρόμοιες κρατικές επιβαρύνσεις, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Είστε υπεύθυνοι για όλα αυτά τα ποσά, πλην των φόρων επί του καθαρού εισοδήματός μας. Ενδέχεται να εισπράττουμε φόρους όπου απαιτείται από τον νόμο ή όπου ευλόγως κρίνουμε ότι η είσπραξη είναι υποχρεωτική.

Εάν ο νόμος σας υποχρεώνει να παρακρατήσετε οποιοδήποτε ποσό από μια πληρωμή, οφείλετε να προσαυξήσετε την πληρωμή ώστε να λάβουμε το πλήρες ποσό που θα είχαμε λάβει εάν δεν είχε απαιτηθεί παρακράτηση, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται από τον νόμο. Οφείλετε να προσκομίζετε αμελλητί αποδεικτικά στοιχεία για κάθε ποσό που παρακρατήθηκε και αποδόθηκε.

10.9 Απαγόρευση συμψηφισμού

Οφείλετε να καταβάλλετε όλα τα ποσά στο ακέραιο, χωρίς συμψηφισμό, ανταπαίτηση, έκπτωση ή παρακράτηση, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο.

10.10 Το δικαίωμά μας να καθορίζουμε και να μεταβάλλουμε τις τιμές

Ενδέχεται να καθορίζουμε και να μεταβάλλουμε τις τιμές των προγραμμάτων μας, καθώς και τα δικαιώματα που αυτά περιλαμβάνουν, ανά πάσα στιγμή και κατά την κρίση μας. Η μεταβολή των τιμών καταλόγου μας ισχύει άμεσα για νέες αγορές και εφαρμόζεται στη συνδρομή σας μόνο από την επόμενη ανανέωσή σας, σύμφωνα με τη ρήτρα 10.11.

10.11 Αυξήσεις τιμών για υφιστάμενες συνδρομές

Τα Τέλη για την τρέχουσα Διάρκεια Συνδρομής σας δεν θα μεταβληθούν κατά τη διάρκεια αυτή. Όταν αυξάνουμε τα Τέλη του προγράμματός σας, η αύξηση τίθεται σε ισχύ από την έναρξη της επόμενης περιόδου ανανέωσής σας και όχι νωρίτερα.

Θα σας ειδοποιήσουμε πριν από την έναρξη ισχύος μιας αύξησης, τηρώντας τουλάχιστον την ακόλουθη προθεσμία:

Θα αποστείλουμε την ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό σας και ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε και εντός της Υπηρεσίας. Η ειδοποίηση θα αναφέρει τα τρέχοντα Τέλη σας, τα νέα Τέλη, την ημερομηνία από την οποία ισχύουν τα νέα Τέλη, την ημερομηνία έως την οποία οφείλετε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε πρόγραμμα προκειμένου να τα αποφύγετε, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να το πράξετε.

10.12 Λόγοι αύξησης των τιμών

Ενδέχεται να αυξήσουμε τα Τέλη για έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους λόγους: μεταβολή του κόστους παροχής της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου του κόστους δεδομένων τρίτων, αδειών χρήσης δεδομένων, υποδομών, φιλοξενίας ή επεξεργασίας· διεύρυνση των λειτουργιών, της κάλυψης δεδομένων, των δικαιωμάτων ή των ορίων χρήσης του προγράμματός σας· γενικός πληθωρισμός ή μεταβολή των συναλλαγματικών ισοτιμιών· μεταβολή φόρων, εισφορών, κανονιστικού κόστους ή υποχρεώσεων συμμόρφωσης που επηρεάζουν την Υπηρεσία· ή ευθυγράμμιση των τιμών μας με τις τρέχουσες τιμές της αγοράς στη χώρα ή την περιοχή σας. Ο κατάλογος αυτός δεν εξαντλεί τις περιστάσεις υπό τις οποίες μπορεί να προκύψει εμπορικά δικαιολογημένη αύξηση, ωστόσο δεν θα αυξάνουμε τα Τέλη παρά μόνο για θεμιτό λόγο του είδους που περιγράφεται στην παρούσα ρήτρα.

10.13 Το δικαίωμά σας να απορρίψετε μια αύξηση

Εάν δεν αποδέχεστε μια αύξηση, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ή να μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα, ανά πάσα στιγμή έως και την προηγούμενη ημέρα από την έναρξη ισχύος της αύξησης, σύμφωνα με την Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων. Η ακύρωση για τον λόγο αυτό ισχύει από το τέλος της τρέχουσας Διάρκειας Συνδρομής σας, δεν επισύρει ποινή ή πρόσθετη χρέωση και μπορεί να ολοκληρωθεί μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εάν δεν ακυρώσετε πριν από την έναρξη ισχύος της αύξησης, η συνεχιζόμενη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς κατά ή μετά την ημερομηνία αυτή συνιστά αποδοχή των νέων Τελών.

10.14 Δεσμευτικές και προπληρωμένες περίοδοι

Όπου έχετε προπληρώσει Τέλη για Διάρκεια Συνδρομής ή έχετε δεσμευτεί για συγκεκριμένη διάρκεια βάσει Εντύπου Παραγγελίας, τα Τέλη για τη διάρκεια αυτή είναι σταθερά και κάθε αύξηση εφαρμόζεται μόνο από την επόμενη ανανέωση της εν λόγω διάρκειας. Ουδεμία διάταξη των ρητρών 10.10 έως 10.13 μας επιτρέπει να αυξήσουμε τα Τέλη για περίοδο την οποία έχετε ήδη εξοφλήσει.

10.15 Οι φόροι, το νόμισμα και οι χρεώσεις τρίτων δεν αποτελούν μεταβολές τιμών

Η μεταβολή οποιουδήποτε φόρου, δασμού, εισφοράς ή παρόμοιας κρατικής επιβάρυνσης που επιβάλλεται επί των Τελών, η μεταβολή που προκύπτει από αλλαγή του φορολογικού σας καθεστώτος ή του τόπου εγκατάστασής σας, καθώς και η μεταβολή χρέωσης που επιβάλλεται από την τράπεζά σας, τον εκδότη της κάρτας σας ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών σας δεν αποτελούν αυξήσεις τιμών για τους σκοπούς των ρητρών 10.11 έως 10.13, ισχύουν αυτομάτως και δεν απαιτούν ειδοποίηση βάσει της παρούσας ρήτρας.

Όπου προσφέρουμε τιμές σε τοπικά νομίσματα, οι τιμές αφορούν ειδικά τη χώρα ή την περιοχή εγκατάστασής σας. Ενδέχεται να αναπροσαρμόζουμε τις τιμές σε τοπικό νόμισμα κατά την ανανέωση προκειμένου να αντικατοπτρίζουν τις μεταβολές των συναλλαγματικών ισοτιμιών, με ειδοποίηση βάσει της ρήτρας 10.11. Δεν επιτρέπεται να δηλώνετε ανακριβώς τον τόπο εγκατάστασής σας ούτε να χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε μέσο προκειμένου να επιτύχετε τιμολόγηση που ισχύει για άλλη χώρα ή περιοχή.

10.16 Τιμαριθμική αναπροσαρμογή βάσει Εντύπου Παραγγελίας

Ένα Έντυπο Παραγγελίας μπορεί να προβλέπει ότι τα Τέλη αυξάνονται αυτομάτως σε κάθε ανανέωση με βάση καθορισμένο δείκτη ή καθορισμένο ποσοστό, οπότε ο μηχανισμός αυτός εφαρμόζεται αντί των ρητρών 10.11 έως 10.13 και η μέθοδος μεταβολής είναι αυτή που περιγράφεται στο Έντυπο Παραγγελίας.

10.17 Σχέση με τη ρήτρα 20

Οι ρήτρες 10.10 έως 10.16 αποτελούν τον μοναδικό μηχανισμό μέσω του οποίου μπορούμε να μεταβάλουμε τα Τέλη που οφείλετε. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τη ρήτρα 20 για να αυξήσουμε τα Τέλη ή για να μεταβάλουμε με άλλον τρόπο την ισορροπία μεταξύ της Υπηρεσίας και των Τελών που καταβάλλετε γι' αυτήν, και η ρήτρα 20 δεν εφαρμόζεται σε μεταβολές αυτού του είδους.

11. Διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας και υποστήριξη

11.1 Διαθεσιμότητα

Θα καταβάλλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να διατηρούμε την Υπηρεσία διαθέσιμη. Δεν εγγυόμαστε ότι η Υπηρεσία θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς σφάλματα. Όπου ένα Έντυπο Παραγγελίας ενσωματώνει συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών, η συμφωνία αυτή ορίζει το αποκλειστικό σας μέσο αποκατάστασης σε περίπτωση μη επίτευξης της δηλωθείσας διαθεσιμότητας.

11.2 Συντήρηση

Ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβαση για προγραμματισμένη ή έκτακτη συντήρηση. Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να ειδοποιούμε εκ των προτέρων για την προγραμματισμένη συντήρηση και να την πραγματοποιούμε εκτός ωρών αιχμής.

11.3 Εξαρτήσεις από τρίτους

Η Υπηρεσία εξαρτάται από πηγές, πλατφόρμες και παρόχους τρίτων, συμπεριλαμβανομένων μηχανών αναζήτησης, πλατφορμών αναλυτικών στοιχείων και διαφημιστικών πλατφορμών. Μεταβολές, περιορισμοί που επιβάλλονται ή μη διαθεσιμότητα των πηγών αυτών ενδέχεται να επηρεάσουν τη διαθεσιμότητα, την κάλυψη, την ανάλυση ή την ακρίβεια των Αποτελεσμάτων Realytics. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε τέτοια μεταβολή ή μη διαθεσιμότητα, η οποία δεν συνιστά παράβαση των παρόντων Όρων ούτε σας παρέχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

11.4 Αλλαγές στην Υπηρεσία

Ενδέχεται να τροποποιούμε, να προσθέτουμε ή να αφαιρούμε χαρακτηριστικά και λειτουργίες. Όταν μια αλλαγή μειώνει ουσιωδώς και δυσμενώς τη βασική λειτουργικότητα της Υπηρεσίας, εφαρμόζεται η ρήτρα 20.3.

11.5 Υποστήριξη

Η υποστήριξη παρέχεται στο επίπεδο που ισχύει για το πρόγραμμά σας, όπως περιγράφεται στην Τεκμηρίωση ή στο Έντυπο Παραγγελίας σας.

12. Τι είναι η Υπηρεσία, πώς χρησιμοποιούνται τα Αποτελέσματα Realytics και πώς κατανέμεται η ευθύνη

Η παρούσα ρήτρα 12 περιγράφει τι κάνει και τι δεν κάνει η Υπηρεσία, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο κατανέμεται μεταξύ μας η ευθύνη για τις επιχειρηματικές αποφάσεις. Είναι κεντρικής σημασίας για τους παρόντες Όρους και για την τιμή στην οποία παρέχουμε την Υπηρεσία. Την έχουμε γράψει σε απλή γλώσσα, επειδή προτιμούμε να τη διαβάσετε παρά να την προσπεράσετε.

12.1 Τι κάνουμε

Δημιουργούμε και λειτουργούμε μια πλατφόρμα πληροφόρησης αγοράς. Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, μοντελοποιούμε και παρουσιάζουμε δεδομένα σχετικά με ιστοτόπους, αποτελέσματα αναζήτησης, διαφήμιση, περιεχόμενο, αγορές και ανταγωνιστές, και θέτουμε τα δεδομένα αυτά και την ανάλυσή μας επ' αυτών στη διάθεσή σας, μαζί με εργαλεία που σας βοηθούν να τα διερευνήσετε. Η δέσμευσή μας απέναντί σας είναι να επιδεικνύουμε εύλογη δεξιότητα και επιμέλεια στο έργο αυτό, όπως ορίζεται στη ρήτρα 14.2.

12.2 Τι δεν κάνουμε

Δεν λαμβάνουμε τις επιχειρηματικές σας αποφάσεις και δεν σας συμβουλεύουμε σχετικά με αυτές. Ειδικότερα, κατά την παροχή της Υπηρεσίας δεν ενεργούμε, και δεν πρέπει να θεωρείται ότι ενεργούμε, ως σύμβουλός σας, ως παροχέας συμβουλευτικών υπηρεσιών, ως αντιπρόσωπος, ως εμπιστευματοδόχος ή ως εκπρόσωπός σας, και δεν υπέχουμε έναντί σας καμία υποχρέωση επιμέλειας πέραν της συμβατικής δέσμευσης της ρήτρας 14.2 και κάθε υποχρέωσης που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί.

Τα Αποτελέσματα Realytics παρέχονται για δική σας αξιολόγηση και για ενημερωτικούς σκοπούς. Δεν αποτελούν επενδυτική, χρηματοοικονομική, νομική, φορολογική, λογιστική, κανονιστική ή άλλη επαγγελματική συμβουλή, ούτε υποκαθιστούν τη συμβουλή ειδικευμένου επαγγελματία ή τη δική σας επαγγελματική κρίση. Δεν είμαστε χρηματιστηριακή εταιρεία, σύμβουλος επενδύσεων, οργανισμός αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας, ελεγκτική εταιρεία, δικηγορική εταιρεία ή εποπτευόμενος σύμβουλος οποιουδήποτε είδους σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία, και δεν έχουμε λάβει άδεια ούτε εποπτευόμαστε υπό την ιδιότητα αυτή.

Κατά την παροχή των Αποτελεσμάτων Realytics δεν αποδεχόμαστε, και ρητώς αποποιούμαστε, κάθε ανάληψη ευθύνης για οποιαδήποτε απόφαση λαμβάνετε εσείς ή οποιοσδήποτε τρίτος, ή απέχετε από το να λάβετε, βασιζόμενοι σε αυτά. Εάν επιλέξετε να λάβετε και να ενεργήσετε βάσει των Αποτελεσμάτων Realytics, το πράττετε υπό τους όρους με τους οποίους αυτά παρέχονται, δηλαδή υπό τους παρόντες Όρους.

12.3 Εκτιμήσεις και μοντελοποίηση

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι τα Αποτελέσματα Realytics συνίστανται σε σημαντικό βαθμό σε εκτιμήσεις, προσεγγίσεις, προβλέψεις, δείκτες και μοντελοποιημένες τιμές που προκύπτουν από δειγματοληψία, στατιστική συναγωγή, δεδομένα τρίτων και ιδιόκτητη μεθοδολογία. Τα Αποτελέσματα Realytics δεν προβάλλουν την αξίωση ότι αποτελούν, ούτε αποτελούν, πλήρη ή ακριβή απεικόνιση της επισκεψιμότητας, της κατάταξης, των εσόδων, της διαφημιστικής δαπάνης ή της θέσης στην αγορά οποιουδήποτε ιστοτόπου.

Οι μεθοδολογίες, οι πηγές δεδομένων, η κάλυψη, η δειγματοληψία και οι μέθοδοι υπολογισμού ενδέχεται να μεταβάλλονται, ενίοτε χωρίς προειδοποίηση, και ως εκ τούτου ιστορικά μεγέθη ενδέχεται να αναδιατυπώνονται. Μια μεταβολή σε μια μέτρηση ενδέχεται να αντικατοπτρίζει μεταβολή της μεθοδολογίας μας και όχι μεταβολή του υποκείμενου αντικειμένου.

12.4 Στήριξη στα Αποτελέσματα Realytics

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι:

(a) τα Αποτελέσματα Realytics ενδέχεται να είναι ανακριβή, ελλιπή, παρωχημένα ή παραπλανητικά, και ενδέχεται να περιέχουν ουσιώδεις ανακρίβειες ακόμη και όταν φαίνονται ακριβή λόγω του επιπέδου λεπτομέρειας, της εξειδίκευσης, της ακρίβειας ή της πειστικής παρουσίασής τους·

(b) δεν πρέπει να στηρίζεστε στα Αποτελέσματα Realytics ως μοναδική πηγή αλήθειας ή πραγματικών πληροφοριών, ούτε ως μοναδική βάση για οποιαδήποτε ουσιώδη επιχειρηματική απόφαση·

(c) οφείλετε να ασκείτε τη δική σας ανεξάρτητη κρίση και να χρησιμοποιείτε τη δική σας διακριτική ευχέρεια πριν στηριχθείτε, ενεργήσετε, δημοσιεύσετε, διανείμετε ή με άλλον τρόπο χρησιμοποιήσετε τα Αποτελέσματα Realytics·

(d) όπου ένα ζήτημα είναι ουσιώδες για εσάς, οφείλετε να επαληθεύετε ανεξάρτητα τα Αποτελέσματα Realytics με άλλες πηγές πριν ενεργήσετε βάσει αυτών· και

(e) τα Αποτελέσματα Realytics περιγράφουν τι υποδεικνύουν τα δεδομένα και τα μοντέλα μας και δεν συνιστούν δήλωσή μας ότι υφίσταται οποιαδήποτε πραγματική κατάσταση, ότι θα επέλθει οποιοδήποτε αποτέλεσμα ή ότι οποιαδήποτε πορεία δράσης είναι ενδεδειγμένη.

Όπου η Υπηρεσία περιλαμβάνει λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης, εφαρμόζεται επιπλέον η ρήτρα 12.5.

12.5 Λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης

Τμήματα της Υπηρεσίας χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένων μεγάλων γλωσσικών μοντέλων και άλλων συστημάτων μηχανικής μάθησης, για την παραγωγή συνόψεων, αφηγήσεων, συστάσεων, προβλέψεων, ταξινομήσεων και άλλου παραγόμενου περιεχομένου. Το περιεχόμενο που παράγεται από τις λειτουργίες αυτές είναι πιθανοκρατικό. Ενδέχεται να είναι ανακριβές, ενδέχεται να αποδίδει εσφαλμένα ή να επινοεί γεγονότα, μεγέθη, παραπομπές, πηγές ή αποσπάσματα, ενδέχεται να αντικατοπτρίζει περιορισμούς ή μεροληψίες των δεδομένων εκπαίδευσης και ενδέχεται να παρουσιάζεται σε ρέουσα και πειστική γλώσσα ανεξαρτήτως της ακρίβειάς του. Η ευφράδεια δεν αποτελεί απόδειξη ακρίβειας.

Οφείλετε να ελέγχετε το περιεχόμενο που παράγεται από την τεχνητή νοημοσύνη ως προς την ακρίβεια και την καταλληλότητά του για τον σκοπό σας πριν το χρησιμοποιήσετε ή το κοινοποιήσετε, και δεν επιτρέπεται να παρουσιάζετε περιεχόμενο παραγόμενο από τεχνητή νοημοσύνη ως επαληθευμένο γεγονός ή ως συμβουλή μας.

Όπου η εφαρμοστέα νομοθεσία απαιτεί να ενημερώνεστε ότι αλληλεπιδράτε με σύστημα τεχνητής νοημοσύνης ή ότι το περιεχόμενο έχει παραχθεί τεχνητά, θα παρέχουμε την πληροφορία αυτή εντός της Υπηρεσίας. Ουδεμία διάταξη των παρόντων Όρων αντικαθιστά ή αναιρεί τις ενημερώσεις που παρέχουμε εντός της ίδιας της Υπηρεσίας.

12.6 Οι αποφάσεις σας και ο ανθρώπινος έλεγχος

Αποτελεί όρο της άδειας που παραχωρείται στη ρήτρα 4 η συμμόρφωσή σας με την παρούσα ρήτρα 12.6.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για κάθε απόφαση που λαμβάνετε, ή απέχετε από το να λάβετε, σε σχέση με τα Αποτελέσματα Realytics, καθώς και για τις συνέπειες της απόφασης αυτής. Στη σχέση μεταξύ μας, διατηρείτε την πλήρη ευθύνη και τον συντακτικό έλεγχο για τις αποφάσεις που λαμβάνετε και για οτιδήποτε δημοσιεύετε, και οφείλετε:

(a) να εφαρμόζετε τη δική σας επαγγελματική κρίση, δεξιότητα και εμπειρία, και όπου ενδείκνυται την κρίση των δικών σας ειδικευμένων επαγγελματιών συμβούλων, σε κάθε ουσιώδη απόφαση·

(b) να υποβάλλετε τα Αποτελέσματα Realytics σε ουσιαστικό ανθρώπινο έλεγχο από πρόσωπο με επαρκή επάρκεια και εξουσία πριν τα χρησιμοποιήσετε σε ουσιώδη απόφαση ή τα δημοσιεύσετε, ο έλεγχος δε αυτός να είναι πραγματικός και να μην περιορίζεται σε επιφανειακά ζητήματα ή σε τυπική έγκριση· και

(c) να βεβαιώνεστε ότι τα Αποτελέσματα Realytics είναι κατάλληλα για τον συγκεκριμένο σκοπό σας, τον οποίο δεν μπορούμε να αξιολογήσουμε και δεν αξιολογούμε.

12.7 Χρήσεις που δεν επιτρέπονται

Λόγω της φύσης των Αποτελεσμάτων Realytics και επειδή δεν έχουμε λάβει άδεια ούτε εποπτευόμαστε ως σύμβουλοι σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τα Αποτελέσματα Realytics, ούτε να επιτρέπετε σε οποιονδήποτε Εξουσιοδοτημένο Χρήστη να τα χρησιμοποιεί:

(a) ως βάση για την αγορά ή πώληση κινητών αξιών ή άλλων χρηματοπιστωτικών μέσων, ή για την παροχή ή λήψη συμβουλών σχετικά με κινητές αξίες, εμπορεύματα, παράγωγα ή άλλα χρηματοπιστωτικά προϊόντα ή υπηρεσίες, καθώς δεν είμαστε χρηματιστηριακή εταιρεία ούτε εγγεγραμμένος σύμβουλος επενδύσεων βάσει της νομοθεσίας περί κινητών αξιών οποιασδήποτε δικαιοδοσίας·

(b) για την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας ή της ασφαλισιμότητας, ή για οποιονδήποτε σκοπό ρυθμιζόμενο από τη νομοθεσία περί καταναλωτικής πίστης ή ασφαλίσεων, καθώς δεν είμαστε γραφείο πιστωτικής ενημέρωσης, οργανισμός αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας ή ασφαλιστικός διαμεσολαβητής·

(c) για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με την πρόσληψη, την απασχόληση, την προαγωγή ή την απόλυση οποιουδήποτε ταυτοποιημένου φυσικού προσώπου· ή

(d) ως μοναδική βάση για οποιαδήποτε απόφαση που παράγει έννομα αποτελέσματα ως προς φυσικό πρόσωπο ή το επηρεάζει σημαντικά με ανάλογο τρόπο, συμπεριλαμβανομένων αποφάσεων που αφορούν την απασχόληση, την πίστωση, την ασφάλιση, τη στέγαση ή την παροχή βασικών υπηρεσιών.

Όπου παρά ταύτα επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τα Αποτελέσματα Realytics σε περίπτωση χρήσης του είδους που περιγράφεται στην παρούσα ρήτρα 12.7, οφείλετε να λάβετε την προηγούμενη έγγραφη συμφωνία μας, την οποία ενδέχεται να παράσχουμε υπό πρόσθετους όρους ή να αρνηθούμε.

12.8 Διαβίβαση των Αποτελεσμάτων Realytics σε πελάτες σας και σε τρίτους

Όπου σας επιτρέπεται βάσει της ρήτρας 4.3 να συμπεριλάβετε Αποτελέσματα Realytics σε υλικό προοριζόμενο για τους δικούς σας πελάτες, ή όπου με άλλον τρόπο αποκαλύπτετε ή δημοσιεύετε Αποτελέσματα Realytics, οφείλετε:

(a) να θέτετε υπόψη του αποδέκτη την ουσία των ρητρών 12.2 έως 12.6 και να μην παρουσιάζετε τα Αποτελέσματα Realytics ως επαληθευμένο γεγονός, ως συμβουλή μας ή ως εγκεκριμένα ή επικυρωμένα από εμάς·

(b) να προσδιορίζετε ως εκτίμηση τα Αποτελέσματα Realytics που είναι εκτιμώμενα ή μοντελοποιημένα, και να προσδιορίζετε ως παραγόμενο από τεχνητή νοημοσύνη το αντίστοιχο περιεχόμενο, όπου ο αποδέκτης δεν θα το γνώριζε διαφορετικά· και

(c) να παραμένετε υπεύθυνοι, στη σχέση μεταξύ μας, για τη χρήση του υλικού αυτού από τον αποδέκτη και για τη στήριξή του σε αυτό, καθώς και για κάθε συμβουλή ή σύσταση που παρέχετε στον εν λόγω αποδέκτη.

Δεν αναλαμβάνουμε καμία δέσμευση έναντι οποιουδήποτε πελάτη σας ή οποιουδήποτε άλλου τρίτου, κανένας τρίτος δεν μπορεί να στηριχθεί στα Αποτελέσματα Realytics έναντι ημών, και εφαρμόζεται η ρήτρα 23.8 (μη ύπαρξη δικαιωμάτων τρίτων).

12.9 Δεδομένα προέλευσης που παρέχετε εσείς

Όπου τα Αποτελέσματα Realytics προκύπτουν από ή ενσωματώνουν Δεδομένα Πελάτη ή δεδομένα από Συνδεδεμένο Λογαριασμό, είμαστε υπεύθυνοι για την επεξεργασία των δεδομένων αυτών με εύλογη δεξιότητα και επιμέλεια, σύμφωνα με την Τεκμηρίωση, και δεν είμαστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια, την πληρότητα ή τη διαμόρφωση των ίδιων των δεδομένων προέλευσης, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε σφάλματος, κενού, εσφαλμένης διαμόρφωσης, φίλτρου, περιορισμού δειγματοληψίας ή μοντέλου απόδοσης σε πλατφόρμα τρίτου από την οποία προέρχονται.

12.10 Εάν τα Αποτελέσματα Realytics είναι ουσιωδώς εσφαλμένα: η δέσμευσή μας και η αποκατάσταση που δικαιούστε

Αντιμετωπίζουμε με σοβαρότητα την ποιότητα των Αποτελεσμάτων Realytics, και η παρούσα ρήτρα ορίζει τι θα πράξουμε εάν αυτά είναι ουσιωδώς εσφαλμένα.

Εάν μας ειδοποιήσετε εγγράφως, εντός τριάντα (30) ημερών από τη στιγμή που λάβατε γνώση, ότι συγκεκριμένα Αποτελέσματα Realytics περιέχουν ουσιώδες σφάλμα, θα διερευνήσουμε το ζήτημα αμελλητί με δικά μας έξοδα, θα σας γνωστοποιήσουμε την έκβαση της έρευνάς μας και, όπου επιβεβαιώνουμε ουσιώδες σφάλμα που μας καταλογίζεται, θα διορθώσουμε ή θα αποσύρουμε τα επηρεαζόμενα Αποτελέσματα Realytics, θα τα επανεπεξεργαστούμε ή θα τα επανεκδώσουμε όπου αυτό είναι ευλόγως εφικτό και θα λάβουμε εύλογα μέτρα για την αποτροπή επανάληψης. Όπου το ουσιώδες σφάλμα σας στέρησε επί ορισμένο διάστημα ουσιαστικά το όφελος του επηρεαζόμενου μέρους της Υπηρεσίας, θα σας παράσχουμε επιπλέον, κατ' επιλογή μας, πίστωση υπηρεσίας ή κατ' αναλογία επιστροφή των Τελών που αναλογούν στο εν λόγω μέρος της Υπηρεσίας για το διάστημα αυτό.

Τα μέσα αποκατάστασης της παρούσας ρήτρας 12.10 αποτελούν τα μοναδικά και αποκλειστικά μέσα αποκατάστασης που διαθέτετε ως προς οποιαδήποτε ανακρίβεια, έλλειψη πληρότητας ή ακαταλληλότητα των Αποτελεσμάτων Realytics και υποκαθιστούν κάθε άλλη σχετική αξίωση. Η παρούσα ρήτρα δεν περιορίζει την ευθύνη μας όπου η ευθύνη δεν μπορεί νομίμως να περιοριστεί, και δεν εφαρμόζεται στα ζητήματα που απαριθμούνται στη ρήτρα 15.4.

13. Εμπιστευτικότητα

13.1 Ορισμός

Ως «Εμπιστευτικές Πληροφορίες» ("Confidential Information") νοούνται οι μη δημόσιες πληροφορίες που αποκαλύπτονται από το ένα μέρος στο άλλο και οι οποίες χαρακτηρίζονται ως εμπιστευτικές ή οι οποίες ευλόγως θα έπρεπε να θεωρούνται εμπιστευτικές, συμπεριλαμβανομένων των μη δημόσιων λειτουργιών της Υπηρεσίας, της Τεκμηρίωσης που δεν δημοσιεύεται δημοσίως, των Λειτουργιών Beta, των τιμών που δεν αναγράφονται δημοσίως, των πληροφοριών ασφάλειας και των μη δημόσιων επιχειρηματικών σας πληροφοριών.

13.2 Υποχρεώσεις

Το λαμβάνον μέρος θα χρησιμοποιεί τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες αποκλειστικά για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, θα τις προστατεύει τουλάχιστον με τον βαθμό επιμέλειας που επιδεικνύει για τις δικές του εμπιστευτικές πληροφορίες και σε κάθε περίπτωση με όχι λιγότερη από την εύλογη επιμέλεια, και δεν θα τις αποκαλύπτει παρά μόνο στο προσωπικό του, στους επαγγελματίες συμβούλους του, στις εταιρείες του ομίλου του και στους υπεργολάβους επεξεργασίας του που χρειάζεται να τις γνωρίζουν και οι οποίοι δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας τουλάχιστον ισοδύναμης προστασίας.

13.3 Εξαιρέσεις

Στις Εμπιστευτικές Πληροφορίες δεν περιλαμβάνονται πληροφορίες που είναι ή καθίστανται δημόσιες χωρίς παράβαση, ήταν γνωστές στο λαμβάνον μέρος χωρίς υποχρέωση εχεμύθειας, αναπτύσσονται ανεξάρτητα χωρίς χρήση των Εμπιστευτικών Πληροφοριών του αποκαλύπτοντος μέρους ή λαμβάνονται νομίμως από τρίτον χωρίς περιορισμό.

13.4 Υποχρεωτική αποκάλυψη

Ένα μέρος μπορεί να αποκαλύψει Εμπιστευτικές Πληροφορίες στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο, από κανονιστική ρύθμιση, από δικαστική απόφαση ή από αρμόδια αρχή, υπό την προϋπόθεση ότι, όπου αυτό είναι νόμιμο, ειδοποιεί αμελλητί το άλλο μέρος και του παρέχει εύλογη συνδρομή προκειμένου να επιδιώξει προστατευτική μεταχείριση.

13.5 Διάρκεια

Οι υποχρεώσεις αυτές εξακολουθούν να ισχύουν για τρία έτη από την αποκάλυψη και επ' αόριστον ως προς τα εμπορικά απόρρητα και τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

14. Εγγυήσεις και αποποίηση

14.1 Αμοιβαίες εγγυήσεις

Κάθε μέρος εγγυάται ότι διαθέτει την εξουσία και την αρμοδιότητα να συνάψει τους παρόντες Όρους και ότι θα συμμορφώνεται με κάθε νομοθεσία που εφαρμόζεται στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του.

14.2 Η περιορισμένη εγγύησή μας

Εγγυόμαστε ότι θα παρέχουμε την Υπηρεσία με εύλογη δεξιότητα και επιμέλεια και ουσιωδώς σύμφωνα με την Τεκμηρίωση.

14.3 Αποποίηση

Επενδύουμε σημαντικά στην ποιότητα, την κάλυψη και την ακρίβεια των δεδομένων μας, και βελτιώνουμε την Υπηρεσία διαρκώς. Δεσμευόμαστε επίσης απέναντί σας, στη ρήτρα 14.2, να παρέχουμε την Υπηρεσία με εύλογη δεξιότητα και επιμέλεια, και στη ρήτρα 12.10 να διερευνούμε και να διορθώνουμε ουσιώδη σφάλματα. Πέραν των δεσμεύσεων αυτών, ωστόσο, παρέχουμε την Υπηρεσία χωρίς εγγυήσεις, επειδή δεν μπορούμε να γνωρίζουμε ούτε να ελέγχουμε τους σκοπούς για τους οποίους τη χρησιμοποιείτε ή τις αποφάσεις που λαμβάνετε βάσει αυτής. Η νομική πρακτική απαιτεί να το διατυπώσουμε με συγκεκριμένη διατύπωση και με κεφαλαία γράμματα, ώστε να μη σας διαφύγει, ως εξής.

ΜΕ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΟΣΩΝ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΡΗΤΩΣ ΣΤΙΣ ΡΗΤΡΕΣ 14.1 ΚΑΙ 14.2, ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ Ο ΝΟΜΟΣ, Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ, ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ REALYTICS ΚΑΙ ΟΛΕΣ ΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ BETA ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΟΥΝ» ΚΑΙ «ΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΝΤΑΙ», ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΟΥΜΑΣΤΕ ΚΑΘΕ ΑΛΛΗ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ, ΔΗΛΩΣΗ ΚΑΙ ΟΡΟ, ΡΗΤΟ, ΣΙΩΠΗΡΟ, ΕΚ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ Ή ΑΛΛΟΝ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΚΑΘΕ ΣΙΩΠΗΡΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΑΚΡΙΒΕΙΑΣ, ΜΗ ΠΡΟΣΒΟΛΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ, ΑΝΕΝΟΧΛΗΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ, Ή ΚΑΘΕ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΕΕΙ ΑΠΟ ΣΥΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ Ή ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΕΘΙΜΟ.

ΔΕΝ ΕΓΓΥΩΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΔΕΝ ΔΗΛΩΝΟΥΜΕ ΟΤΙ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΘΑ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΝΕΤΑΙ ΣΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ Ή ΤΙΣ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΣΑΣ, ΟΤΙ ΘΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΧΩΡΙΣ ΔΙΑΚΟΠΗ Ή ΣΦΑΛΜΑ, ΟΤΙ ΤΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ ΘΑ ΔΙΟΡΘΩΝΟΝΤΑΙ, ΟΤΙ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΛΛΑΓΜΕΝΗ ΑΠΟ ΕΠΙΒΛΑΒΗ ΣΤΟΙΧΕΙΑ, Ή ΟΤΙ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ REALYTICS ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΚΡΙΒΗ, ΠΛΗΡΗ, ΕΠΙΚΑΙΡΑ, ΑΞΙΟΠΙΣΤΑ, ΑΠΑΛΛΑΓΜΕΝΑ ΣΦΑΛΜΑΤΩΝ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΑ ΓΙΑ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ Ή ΣΥΝΕΧΩΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ. ΑΠΟΔΕΧΕΣΤΕ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΟΤΙ ΚΑΘΕ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ REALYTICS ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΟΤΙ ΔΕΝ ΘΑ ΣΤΗΡΙΖΕΣΤΕ ΣΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ REALYTICS ΩΣ ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΠΗΓΗ ΑΛΗΘΕΙΑΣ Ή ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΟΥΤΕ ΩΣ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΗΣ Ή ΤΗΣ ΔΙΚΗΣ ΣΑΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ.

Καμία συμβουλή, πληροφορία ή δήλωση, προφορική ή έγγραφη, που λαμβάνεται από εμάς ή μέσω της Υπηρεσίας δεν δημιουργεί εγγύηση, δήλωση ή υποχρέωση επιμέλειας που δεν ορίζεται ρητώς στους παρόντες Όρους.

15. Περιορισμός ευθύνης

15.1 Εξαιρούμενες ζημίες

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, κανένα μέρος δεν ευθύνεται έναντι του άλλου για απώλεια κερδών, απώλεια εσόδων, απώλεια προσδοκώμενης εξοικονόμησης, απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας, απώλεια συμβάσεων, απώλεια φήμης ή υπεραξίας, μάταιη δαπάνη ή μάταιη απασχόληση διοικητικού χρόνου, απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων, κόστος προμήθειας υποκατάστατων αγαθών ή υπηρεσιών, ούτε για οποιαδήποτε έμμεση, ειδική, παρεπόμενη, αποθετική, παραδειγματική ή τιμωρητική ζημία, σε κάθε περίπτωση ανεξαρτήτως του τρόπου με τον οποίο προκλήθηκε και ανεξαρτήτως του εάν ήταν προβλέψιμη.

15.1A Αξιώσεις σχετικές με τα Αποτελέσματα Realytics και με τις αποφάσεις σας

Προς άρση κάθε αμφιβολίας, και στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, οι ρήτρες 15.1 και 15.2 εφαρμόζονται σε κάθε αξίωση ότι:

(a) τα Αποτελέσματα Realytics ήταν ανακριβή, ελλιπή, παρωχημένα, παραπλανητικά ή ακατάλληλα για τον σκοπό σας·

(b) οποιαδήποτε απόφαση, πράξη ή παράλειψη δική σας ή οποιουδήποτε τρίτου, βασιζόμενη στα Αποτελέσματα Realytics, προκάλεσε ζημία, ανεξαρτήτως του εάν η στήριξη αυτή ήταν προβλέψιμη από εμάς· ή

(c) υπείχαμε και παραβήκαμε υποχρέωση επιμέλειας κατά την κατάρτιση, παραγωγή ή παροχή των Αποτελεσμάτων Realytics, συμπεριλαμβανομένης κάθε αξίωσης από αμέλεια ή για εξ αμελείας ανακριβή δήλωση ή εξ αμελείας παραπλανητική δήλωση.

Η ρήτρα 12.10 ορίζει τα μοναδικά και αποκλειστικά μέσα αποκατάστασης που διαθέτετε ως προς τα ζητήματα της περίπτωσης (a).

15.2 Ανώτατο όριο

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική συσσωρευμένη ευθύνη κάθε μέρους που απορρέει από τους παρόντες Όρους ή την Υπηρεσία ή σχετίζεται με αυτούς, είτε από σύμβαση, είτε από αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένων της αμέλειας, της εξ αμελείας ανακριβούς δήλωσης και της εξ αμελείας παραπλανητικής δήλωσης), είτε από παράβαση εκ του νόμου υποχρέωσης, είτε από αδικαιολόγητο πλουτισμό ή άλλως, και ανεξαρτήτως της μορφής της αγωγής, περιορίζεται στο μεγαλύτερο από τα ακόλουθα:

(a) το σύνολο των Τελών που καταβλήθηκαν ή οφείλονται από εσάς προς εμάς βάσει των παρόντων Όρων κατά τους τρεις (3) μήνες που προηγούνται άμεσα του πρώτου γεγονότος που γεννά την ευθύνη· και

(b) EUR 100.

15.3 Ενιαίο ανώτατο όριο

Το ανώτατο όριο της ρήτρας 15.2 είναι συνολικό όριο. Πολλαπλές αξιώσεις, συναφείς ή μη, δεν το αυξάνουν. Οι ρήτρες 15.1, 15.1A και 15.2 εφαρμόζονται ακόμη και εάν κριθεί ότι ένα περιορισμένο μέσο αποκατάστασης που προβλέπεται στους παρόντες Όρους απέτυχε ως προς τον ουσιώδη σκοπό του.

15.4 Εξαιρέσεις από το ανώτατο όριο και τους αποκλεισμούς

Οι ρήτρες 15.1, 15.1A και 15.2 δεν εφαρμόζονται: (a) στην υποχρέωσή σας να καταβάλλετε τα Τέλη· (b) στην ευθύνη οποιουδήποτε μέρους για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά του· (c) στην ευθύνη οποιουδήποτε μέρους για απάτη ή δόλια παραπλανητική δήλωση· (d) στη βαριά αμέλεια ή τον δόλο οποιουδήποτε μέρους· (e) στην ευθύνη σας βάσει της ρήτρας 16 (Η υποχρέωση αποζημίωσης που αναλαμβάνετε)· (f) στην εκ μέρους σας παράβαση της ρήτρας 5 (Περιορισμοί), της ρήτρας 7 (Διανοητική ιδιοκτησία) ή της ρήτρας 12.7 (Χρήσεις που δεν επιτρέπονται)· (g) στην ευθύνη μας βάσει της ρήτρας 17 (Η δική μας υποχρέωση αποζημίωσης για τη διανοητική ιδιοκτησία), η οποία υπόκειται στο χωριστό ανώτατο όριο της ρήτρας 17.4· ή (h) σε οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να περιοριστεί ή να αποκλειστεί, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων Πελάτη που πληροί τις προϋποθέσεις του καταναλωτή βάσει της ρήτρας 2.4.

15.5 Κατανομή του κινδύνου και ουσιώδης βάση της συμφωνίας

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οι περιορισμοί της παρούσας ρήτρας 15, οι αποποιήσεις της ρήτρας 14 και οι διατάξεις της ρήτρας 12 αντικατοπτρίζουν συνειδητή και διαπραγματευμένη κατανομή του κινδύνου μεταξύ των μερών, ότι τα Τέλη έχουν καθοριστεί βάσει αυτής της κατανομής και θα ήταν ουσιωδώς υψηλότερα χωρίς αυτήν, ότι κάθε μέρος συνήψε τους παρόντες Όρους βασιζόμενο στην κατανομή αυτή και ότι η κατανομή αυτή αποτελεί ουσιώδη βάση της συμφωνίας μεταξύ των μερών. Δεν θα παρείχαμε την Υπηρεσία με τους παρόντες Όρους χωρίς αυτήν.

Αναγνωρίζετε περαιτέρω ότι τα μέσα αποκατάστασης της ρήτρας 12.10 και η εγγύηση της ρήτρας 14.2 ελήφθησαν υπόψη κατά τη συμφωνία της εν λόγω κατανομής, και ότι είχατε τη δυνατότητα να λάβετε ανεξάρτητη νομική συμβουλή επί των παρόντων Όρων και να διαπραγματευθείτε εναλλακτική κατανομή του κινδύνου βάσει Εντύπου Παραγγελίας με διαφορετικούς εμπορικούς όρους.

15.6 Προθεσμία άσκησης αξιώσεων

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, κανένα μέρος δεν μπορεί να εγείρει αξίωση που απορρέει από τους παρόντες Όρους ή σχετίζεται με αυτούς μετά την πάροδο δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία κατά την οποία το ενάγον μέρος έλαβε για πρώτη φορά γνώση, ή όφειλε ευλόγως να είχε λάβει γνώση, των πραγματικών περιστατικών που γεννούν την αξίωση.

16. Η υποχρέωση αποζημίωσης που αναλαμβάνετε

Θα αποζημιώνετε, θα υπερασπίζεστε και θα απαλλάσσετε από κάθε ευθύνη τη Realytics, τα μέλη του ομίλου Realytics και τα αντίστοιχα στελέχη, μέλη διοικητικού συμβουλίου, υπαλλήλους και αντιπροσώπους τους από και έναντι όλων των αξιώσεων, απαιτήσεων, διαδικασιών, ζημιών, αποζημιώσεων, ευθυνών, προστίμων, κυρώσεων, δαπανών και εξόδων (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που απορρέουν από ή σχετίζονται με:

(a) το Περιεχόμενο Χρήστη, συμπεριλαμβανομένης κάθε αξίωσης ότι προσβάλλει δικαίωμα τρίτου ή ότι παρασχέθηκε κατά παράβαση της ρήτρας 6.4·

(b) οποιονδήποτε Συνδεδεμένο Λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένης κάθε αξίωσης του κυρίου Συνδεδεμένου Λογαριασμού ή οποιουδήποτε φυσικού προσώπου του οποίου τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα περιέχονται σε αυτόν·

(c) την εκ μέρους σας παράβαση της ρήτρας 5 (Περιορισμοί), συμπεριλαμβανομένης της ρήτρας 5.2 (τεχνητή νοημοσύνη)·

(d) τη χρήση της Υπηρεσίας ή των Αποτελεσμάτων Realytics από εσάς κατά παράβαση των παρόντων Όρων ή κατά παράβαση οποιασδήποτε νομοθεσίας·

(e) οποιαδήποτε απόφαση λαμβάνετε εσείς ή οποιοσδήποτε τρίτος, ή απέχετε από το να λάβετε, βασιζόμενοι στα Αποτελέσματα Realytics, καθώς και οποιαδήποτε συμβουλή, σύσταση, αναφορά, πρόβλεψη ή άλλο παραδοτέο που παρέχετε σε τρίτον και το οποίο βασίζεται ή ενσωματώνει Αποτελέσματα Realytics·

(f) την εκ μέρους σας παράβαση της ρήτρας 12.6 (Οι αποφάσεις σας και ο ανθρώπινος έλεγχος), της ρήτρας 12.7 (Χρήσεις που δεν επιτρέπονται) ή της ρήτρας 12.8 (Διαβίβαση των Αποτελεσμάτων Realytics σε πελάτες σας και σε τρίτους)· και

(g) οποιαδήποτε αξίωση εγείρεται από Εξουσιοδοτημένο Χρήστη ή από πελάτη σας σε σχέση με την Υπηρεσία ή με τα Αποτελέσματα Realytics, συμπεριλαμβανομένης κάθε αξίωσης ότι τα Αποτελέσματα Realytics στα οποία στηρίχθηκε το πρόσωπο αυτό ήταν ανακριβή.

Θα σας ειδοποιούμε για κάθε αξίωση για την οποία ζητούμε αποζημίωση, και δεν θα προβαίνετε σε συμβιβασμό οποιασδήποτε αξίωσης κατά τρόπο που επιβάλλει σε εμάς οποιαδήποτε υποχρέωση ή παραδοχή χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας. Ενδέχεται να συμμετέχουμε στην υπεράσπιση με δικά μας έξοδα και ενδέχεται να αναλάβουμε τον έλεγχο της υπεράσπισης όταν δεν υπερασπίζεστε την αξίωση με επιμέλεια.

17. Η δική μας υποχρέωση αποζημίωσης για τη διανοητική ιδιοκτησία

17.1 Αποζημίωση

Θα σας υπερασπιζόμαστε έναντι κάθε αξίωσης τρίτου με την οποία προβάλλεται ότι η χρήση της Υπηρεσίας από εσάς σύμφωνα με τους παρόντες Όρους προσβάλλει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, τα εμπορικά σήματα ή τα εμπορικά απόρρητα του εν λόγω τρίτου, και θα καταβάλλουμε τις αποζημιώσεις που επιδικάζονται τελεσίδικα εις βάρος σας από αρμόδιο δικαστήριο ή συμφωνούνται από εμάς κατά τον συμβιβασμό τέτοιας αξίωσης.

17.2 Προϋποθέσεις

Η υποχρέωσή μας βάσει της ρήτρας 17.1 τελεί υπό την προϋπόθεση ότι εσείς: (a) μας ειδοποιείτε εγγράφως αμελλητί και σε κάθε περίπτωση εντός 15 ημερών από τη στιγμή που λαμβάνετε γνώση της αξίωσης· (b) μας παρέχετε τον αποκλειστικό έλεγχο της υπεράσπισης και του συμβιβασμού· (c) παρέχετε κάθε εύλογη συνδρομή κατόπιν αιτήματός μας και με δικά μας έξοδα· και (d) δεν προβαίνετε σε οποιαδήποτε παραδοχή, συμβιβασμό ή διακανονισμό χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.

17.3 Εξαιρέσεις

Δεν υπέχουμε υποχρέωση βάσει της ρήτρας 17.1 στον βαθμό που η αξίωση απορρέει από ή σχετίζεται με: (a) το Περιεχόμενο Χρήστη ή οποιονδήποτε Συνδεδεμένο Λογαριασμό· (b) τροποποίηση της Υπηρεσίας από οποιοδήποτε πρόσωπο πλην ημών· (c) τον συνδυασμό ή τη χρήση της Υπηρεσίας με οποιοδήποτε προϊόν, υπηρεσία, δεδομένα ή σύστημα που δεν παρέχεται από εμάς· (d) τη χρήση της Υπηρεσίας κατά τρόπο διαφορετικό από τους παρόντες Όρους και την Τεκμηρίωση· (e) τη συνεχιζόμενη χρήση από εσάς έκδοσης που φέρεται ως προσβάλλουσα δικαιώματα, αφότου έχουμε καταστήσει διαθέσιμη έκδοση που δεν προσβάλλει δικαιώματα· (f) οποιαδήποτε Λειτουργία Beta, δοκιμαστική περίοδο ή δωρεάν πρόσβαση· (g) τη συμμόρφωση με τις προδιαγραφές ή τις οδηγίες σας· ή (h) οποιαδήποτε αξίωση που αφορά δίπλωμα ευρεσιτεχνίας.

17.4 Οι επιλογές μας και το ανώτατο όριο

Εάν εγερθεί αξίωση βάσει της ρήτρας 17.1 ή εάν κατά την εύλογη κρίση μας είναι πιθανό να εγερθεί, ενδέχεται, κατ' επιλογή μας και με δικά μας έξοδα: (a) να εξασφαλίσουμε για εσάς το δικαίωμα να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία· (b) να τροποποιήσουμε ή να αντικαταστήσουμε το επηρεαζόμενο μέρος της Υπηρεσίας ώστε να μην προσβάλλει δικαιώματα, παραμένοντας ουσιωδώς ισοδύναμο ως προς τη λειτουργία του· ή (c) να τερματίσουμε το επηρεαζόμενο μέρος της Υπηρεσίας ή τους παρόντες Όρους κατόπιν ειδοποίησης και να επιστρέψουμε τα Τέλη που έχετε προπληρώσει για το τερματισθέν μέρος για την περίοδο μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της καταγγελίας.

Η συνολική συσσωρευμένη ευθύνη μας βάσει της παρούσας ρήτρας 17 περιορίζεται στο σύνολο των Τελών που καταβλήθηκαν ή οφείλονται από εσάς βάσει των παρόντων Όρων κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται της αξίωσης.

17.5 Αποκλειστικό μέσο αποκατάστασης

Η παρούσα ρήτρα 17 ορίζει το σύνολο της ευθύνης μας και το μοναδικό και αποκλειστικό μέσο αποκατάστασης που διαθέτετε ως προς κάθε αξίωση ότι η Υπηρεσία προσβάλλει δικαίωμα διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτου.

18. Διάρκεια

18.1 Διάρκεια

Οι παρόντες Όροι αρχίζουν να ισχύουν με την αποδοχή τους από εσάς και εξακολουθούν να ισχύουν έως ότου καταγγελθούν σύμφωνα με τη ρήτρα 19. Η «Διάρκεια Συνδρομής» ("Subscription Term") σας είναι η περίοδος που δηλώνεται κατά την αγορά ή στο Έντυπο Παραγγελίας σας, μαζί με κάθε περίοδο ανανέωσης.

18.2 Ακύρωση από εσάς

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας σύμφωνα με την Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων.

18.3 Καταγγελία από εμάς για λόγους σκοπιμότητας

Ενδέχεται να καταγγείλουμε τους παρόντες Όρους και τη συνδρομή σας για λόγους σκοπιμότητας με προειδοποίηση 30 ημερών. Εφόσον το πράξουμε, θα επιστρέψουμε τα Τέλη που έχετε προπληρώσει για την περίοδο μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της καταγγελίας, υπολογιζόμενα κατ' αναλογία.

18.4 Καταγγελία λόγω ουσιώδους παράβασης

Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τους παρόντες Όρους εάν το άλλο διαπράξει ουσιώδη παράβαση και δεν την αποκαταστήσει εντός 30 ημερών από την έγγραφη ειδοποίηση που προσδιορίζει την παράβαση, εκτός εάν εφαρμόζεται η ρήτρα 19.2.

18.5 Αφερεγγυότητα

Κάθε μέρος μπορεί να προβεί σε άμεση καταγγελία εάν το άλλο καταστεί αφερέγγυο, αδυνατεί να εξοφλήσει τις οφειλές του κατά τη λήξη τους, τεθεί σε εκκαθάριση, ειδική διαχείριση, αναγκαστική διαχείριση, διαδικασία εξυγίανσης ή οποιαδήποτε ανάλογη διαδικασία, ή παύσει τη λειτουργία της επιχείρησής του.

19. Αναστολή και άμεση καταγγελία

19.1 Αναστολή λόγω μη πληρωμής

Εάν οποιοδήποτε Τέλος καθυστερεί, ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στην Υπηρεσία άμεσα και χωρίς προειδοποίηση. Η αναστολή λόγω μη πληρωμής δεν σας απαλλάσσει από την υποχρέωση καταβολής. Εάν το ληξιπρόθεσμο ποσό παραμείνει ανεξόφλητο 15 ημέρες μετά την αναστολή, ενδέχεται να καταγγείλουμε τους παρόντες Όρους και να διαγράψουμε τα Δεδομένα Πελάτη σας, υπό την επιφύλαξη της ρήτρας 21.2.

19.2 Άμεση αναστολή ή καταγγελία για σπουδαίο λόγο

Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στην Υπηρεσία, σε οποιοδήποτε μέρος της, ή τους παρόντες Όρους, εν όλω ή εν μέρει, άμεσα και χωρίς προειδοποίηση ή ευθύνη, όταν ευλόγως πιστεύουμε ότι:

(a) έχετε παραβεί τη ρήτρα 5.1(b) (χρήση από ανταγωνιστή), 5.1(d) (αυτοματοποιημένη πρόσβαση ή καταστρατήγηση), 5.1(e) (απόξεση δεδομένων), 5.1(g) (καταστρατήγηση ορίων ή αναστολής), 5.1(k) (δημιουργία υποκατάστατης υπηρεσίας) ή 5.2 (περιορισμός σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη)·

(b) έχετε προβεί σε απάτη, απάτη κατά τις πληρωμές, ανακριβή δήλωση ταυτότητας ή ιδιότητας, ή καταχρηστικό αντιλογισμό χρέωσης κατά παράβαση της ρήτρας 10.7·

(c) ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί ή η χρήση σας συνιστά κίνδυνο ασφάλειας για την Υπηρεσία, για εμάς ή για οποιονδήποτε άλλο πελάτη·

(d) η χρήση σας προκαλεί ή είναι πιθανό να προκαλέσει ουσιώδη βλάβη στην Υπηρεσία, στις υποδομές μας ή σε οποιονδήποτε τρίτο·

(e) η χρήση σας είναι παράνομη ή μας εκθέτει σε ευθύνη ή σε κανονιστικά μέτρα ή μέτρα επιβολής του νόμου·

(f) η αναστολή ή η καταγγελία απαιτείται από τον νόμο, από δικαστική απόφαση, από αρμόδια αρχή ή από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί κυρώσεων ή ελέγχου εξαγωγών· ή

(g) έχετε παραβεί τη ρήτρα 2.5 (ανταγωνιστές).

19.3 Μέτρα

Όπου εφαρμόζεται η ρήτρα 19.2, ενδέχεται, επιπροσθέτως της αναστολής ή της καταγγελίας: να απενεργοποιήσουμε ή να διαγράψουμε διαπιστευτήρια και κλειδιά API· να αποκλείσουμε την πρόσβαση από συγκεκριμένες διευθύνσεις IP, εύρη διευθύνσεων, δίκτυα ή συσκευές· να απενεργοποιήσουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμούς που ευλόγως πιστεύουμε ότι σχετίζονται με τον δικό σας, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών που δημιουργήθηκαν για την καταστρατήγηση αναστολής· και να παρακρατήσουμε κάθε επιστροφή χρημάτων.

19.4 Διαγραφή δεδομένων σε περίπτωση καταγγελίας για σπουδαίο λόγο

Όπου καταγγέλλουμε βάσει της ρήτρας 19.2(a), (b), (e), (f) ή (g), ενδέχεται να διαγράψουμε τα Δεδομένα Πελάτη σας άμεσα και χωρίς να παράσχουμε δυνατότητα εξαγωγής, και η ρήτρα 21.2 δεν εφαρμόζεται.

Όπου καταγγέλλουμε βάσει της ρήτρας 19.1, της ρήτρας 19.2(c) ή της ρήτρας 19.2(d), εφαρμόζεται η ρήτρα 21.2.

19.5 Επανεξέταση

Εάν η πρόσβασή σας ανασταλεί ή τερματιστεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση και να μας ζητήσετε να επανεξετάσουμε την απόφαση. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας καλόπιστα. Δεν υποχρεούμαστε να ανακαλέσουμε μια απόφαση, να αποκαλύψουμε τους λόγους μας όπου η αποκάλυψη θα έβλαπτε την ασφάλεια ή την ακεραιότητα της Υπηρεσίας ή οποιαδήποτε έρευνα, ούτε να απαντήσουμε εντός συγκεκριμένης προθεσμίας.

19.6 Μη επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση καταγγελίας για σπουδαίο λόγο

Όπου καταγγέλλουμε βάσει της ρήτρας 19.2 ή της ρήτρας 18.4, δεν οφείλεται επιστροφή χρημάτων και όλα τα ανεξόφλητα Τέλη για το υπόλοιπο της εκάστοτε ισχύουσας Διάρκειας Συνδρομής καθίστανται άμεσα απαιτητά.

20. Τροποποιήσεις των παρόντων Όρων και της Υπηρεσίας

20.1 Το δικαίωμά μας τροποποίησης

Ενδέχεται να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους και τα έγγραφα που απαριθμούνται στη ρήτρα 1.4.

Η παρούσα ρήτρα 20 δεν εφαρμόζεται στα Τέλη. Οι μεταβολές των Τελών διέπονται αποκλειστικά από τις ρήτρες 10.10 έως 10.16, και δεν θα χρησιμοποιήσουμε την παρούσα ρήτρα 20 για να αυξήσουμε τα Τέλη ή για να μεταβάλουμε με άλλον τρόπο την ισορροπία μεταξύ της Υπηρεσίας και των Τελών που καταβάλλετε γι' αυτήν. Εάν οποιοδήποτε μέρος των ρητρών 10.10 έως 10.16 κριθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο, τούτο δεν επηρεάζει την ισχύ της παρούσας ρήτρας 20, και η παρούσα ρήτρα 20 δεν λειτουργεί ως εναλλακτικός μηχανισμός μεταβολής των Τελών.

20.2 Μη ουσιώδεις τροποποιήσεις

Ενδέχεται να προβαίνουμε σε μη ουσιώδεις τροποποιήσεις, συμπεριλαμβανομένων διορθώσεων, διευκρινίσεων, αλλαγών στα στοιχεία επικοινωνίας και αλλαγών που απαιτούνται για να αντικατοπτριστεί μεταβολή της νομοθεσίας ή της λειτουργίας της Υπηρεσίας η οποία δεν σας επηρεάζει ουσιωδώς και δυσμενώς, με ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης της τροποποιημένης έκδοσης.

20.3 Ουσιώδεις τροποποιήσεις

Όπου μια τροποποίηση είναι ουσιώδης και δυσμενής για εσάς, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό σας και με ειδοποίηση εντός της Υπηρεσίας. Εάν δεν αποδέχεστε την τροποποίηση, μπορείτε να καταγγείλετε τους παρόντες Όρους με ισχύ από την ημερομηνία κατά την οποία θα ετίθετο σε ισχύ η τροποποίηση, ειδοποιώντας μας πριν από την ημερομηνία αυτή, και θα επιστρέψουμε τα Τέλη που έχετε προπληρώσει για την περίοδο μετά την καταγγελία, υπολογιζόμενα κατ' αναλογία, χωρίς ποινή ή περαιτέρω χρέωση. Η συνεχιζόμενη χρήση της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος της τροποποίησης συνιστά αποδοχή.

20.4 Άμεσες τροποποιήσεις

Κατά παρέκκλιση των ρητρών 20.2 και 20.3, ενδέχεται να προβούμε σε τροποποίηση με άμεση ισχύ όπου αυτό είναι αναγκαίο για τη συμμόρφωση με τον νόμο, με δικαστική απόφαση ή με απαίτηση αρμόδιας αρχής, ή για την αντιμετώπιση ευπάθειας ασφάλειας ή επικείμενου κινδύνου βλάβης. Θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο ευλόγως δυνατόν.

20.5 Αλλαγές στην Τεκμηρίωση, στο API και στα όρια χρήσης

Τα όρια χρήσης, ρυθμού αιτημάτων, όγκου, προσωρινής αποθήκευσης και διατήρησης, καθώς και άλλες τεχνικές παράμετροι, ορίζονται στην Τεκμηρίωση και ενδέχεται να μεταβάλλονται με επικαιροποίηση της Τεκμηρίωσης. Όπου μια αλλαγή μειώνει ουσιωδώς τα όρια που ισχύουν για το πρόγραμμά σας, θα ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και εφαρμόζεται η ρήτρα 20.3.

20.6 Διακοπή της Υπηρεσίας

Ενδέχεται να διακόψουμε την Υπηρεσία, ή οποιοδήποτε ουσιώδες μέρος της, εν όλω ή εν μέρει. Εφόσον το πράξουμε, θα ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα όπου αυτό είναι ευλόγως εφικτό, και θα επιστρέψουμε τα Τέλη που έχετε προπληρώσει για τη διακοπτόμενη Υπηρεσία για την περίοδο μετά την ημερομηνία της διακοπής, υπολογιζόμενα κατ' αναλογία. Πλην της επιστροφής αυτής, δεν φέρουμε καμία ευθύνη έναντί σας για τη διακοπή της Υπηρεσίας.

20.7 Αλλαγή της συμβαλλόμενης οντότητας

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε το Παράρτημα 1, μεταξύ άλλων για να προσθέσουμε νέα οντότητα του ομίλου Realytics ή για να αλλάξουμε την οντότητα που αντιστοιχεί στη διεύθυνση χρέωσής σας. Όπου η αλλαγή μεταβάλλει τον αντισυμβαλλόμενό σας, θα ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και εφαρμόζεται η ρήτρα 20.3. Τα δεδουλευμένα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας δεν θίγονται, και η νέα οντότητα αναλαμβάνει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της προηγούμενης οντότητας με ισχύ από την ημερομηνία της αλλαγής.

21. Συνέπειες της καταγγελίας

21.1 Συνέπειες

Με την καταγγελία ή τη λήξη: η άδειά σας βάσει της ρήτρας 4 παύει άμεσα· οφείλετε να παύσετε κάθε χρήση της Υπηρεσίας και των Αποτελεσμάτων Realytics, πλην των αποσπασμάτων που έχουν ήδη ενσωματωθεί σε παραδοτέα προς πελάτες σύμφωνα με τη ρήτρα 4.3 πριν από την καταγγελία· οφείλετε να διαγράψετε ή να επιστρέψετε τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες μας· και όλες οι δεδουλευμένες υποχρεώσεις πληρωμής καθίστανται απαιτητές.

21.2 Περίοδος εξαγωγής και διατήρηση δεδομένων

Εκτός εάν η ρήτρα 19.4 ορίζει διαφορετικά, για 30 ημέρες μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της καταγγελίας ή της λήξης θα διατηρούμε τα Δεδομένα Πελάτη σας και θα σας παρέχουμε πρόσβαση ή μηχανισμό επαρκή για την εξαγωγή τους σε ευρέως χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή. Μετά την περίοδο αυτή ενδέχεται να διαγράψουμε τα Δεδομένα Πελάτη, και δεν υπέχουμε καμία υποχρέωση διατήρησής τους.

Όπου έχετε καταγγείλει βάσει της ρήτρας 18.2 ή όπου έχουμε καταγγείλει βάσει της ρήτρας 18.3, θα σας ενημερώσουμε για την περίοδο εξαγωγής κατά την καταγγελία ή πριν από αυτήν.

Ενδέχεται να διατηρήσουμε τα Δεδομένα Πελάτη και άλλα αρχεία για μεγαλύτερο διάστημα όπου απαιτείται από τον νόμο, ή όπου είναι ευλόγως αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, για την πρόληψη της απάτης, ή σε αντίγραφα ασφαλείας από τα οποία η διαγραφή δεν είναι ευλόγως εφικτή, σε κάθε περίπτωση υπό την επιφύλαξη του DPA και της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.

21.3 Διατήρηση ισχύος

Οι ρήτρες 1.3, 2.4, 5, 6.2, 6.4, 6.5, 6.6, 7, 10 (ως προς τα δεδουλευμένα ποσά), 12 (πλην της ρήτρας 12.10), 13, 14.3, 15, 16, 17, 19.6, 21, 22 και 23, από κοινού με κάθε άλλη διάταξη η οποία εκ της φύσεώς της πρέπει να εξακολουθεί να ισχύει, παραμένουν σε ισχύ μετά την καταγγελία ή τη λήξη. Οι ρήτρες 12.4, 12.6, 12.7 και 12.8 εξακολουθούν να εφαρμόζονται σε όλα τα Αποτελέσματα Realytics τα οποία διατηρείτε ή εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε μετά την καταγγελία.

22. Επίλυση διαφορών

Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα ρήτρα. Επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο επιλύονται οι διαφορές μεταξύ μας και το πού μπορείτε να εγείρετε αξίωση.

22.1 Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι, καθώς και κάθε διαφορά ή αξίωση που απορρέει από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς, με το αντικείμενό τους ή με την κατάρτισή τους (συμπεριλαμβανομένων των εξωσυμβατικών διαφορών ή αξιώσεων), διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας, αποκλειομένων των κανόνων ιδιωτικού διεθνούς δικαίου του και αποκλειομένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών.

22.2 Καλόπιστη συζήτηση

Πριν από την έναρξη οποιασδήποτε διαδικασίας, το μέρος που εγείρει τη διαφορά θα ειδοποιεί εγγράφως το άλλο, εκθέτοντας τη φύση της διαφοράς και το αιτούμενο μέσο αποκατάστασης, και τα μέρη θα επιχειρούν καλόπιστα να την επιλύσουν μέσω συζήτησης μεταξύ ανώτερων εκπροσώπων επί 30 ημέρες από την ημερομηνία της ειδοποίησης. Η παρούσα ρήτρα 22.2 δεν εμποδίζει κανένα μέρος να ζητήσει προστασία βάσει της ρήτρας 22.6 και δεν παρατείνει καμία προθεσμία παραγραφής.

22.3 Αξιώσεις για ανεξόφλητα Τέλη και αξιώσεις κάτω των EUR 50,000

Οι ακόλουθες αξιώσεις δεν υπόκεινται σε διαιτησία βάσει της ρήτρας 22.4 και πρέπει να εγείρονται ενώπιον δικαστηρίου:

(a) κάθε αξίωσή μας για ανεξόφλητα Τέλη, τόκους ή έξοδα είσπραξης, οποιασδήποτε αξίας· και

(b) κάθε αξίωση οποιουδήποτε μέρους όπου το συνολικό αιτούμενο ποσό, εξαιρουμένων τόκων και εξόδων, είναι μικρότερο των EUR 50,000.

Αξίωση που εμπίπτει στην παρούσα ρήτρα 22.3 μπορεί να εγερθεί μόνον ενώπιον των δικαστηρίων ενός εκ των ακολούθων, και ουδενός άλλου:

(i) της Κυπριακής Δημοκρατίας·

(ii) της χώρας στην οποία έχετε την κατοικία σας ή, εάν είστε νομικό πρόσωπο, στην οποία έχετε συσταθεί ή έχετε την καταστατική σας έδρα· ή

(iii) οποιασδήποτε χώρας στην οποία διαθέτετε περιουσιακά στοιχεία, όπου η αξίωση εγείρεται από εμάς με σκοπό την ικανοποίηση ή την αναγκαστική εκτέλεση επί των στοιχείων αυτών.

Όπου η αξίωση εγείρεται από εμάς, η επιλογή μεταξύ των (i), (ii) και (iii) ανήκει σε εμάς. Όπου η αξίωση εγείρεται από εσάς, πρέπει να εγερθεί ενώπιον των δικαστηρίων της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Αναγνωρίζετε ότι τα δικαιοδοτικά όργανα που είναι διαθέσιμα βάσει της παρούσας ρήτρας 22.3 προσδιορίζονται εκ των προτέρων και είναι περιορισμένα σε αριθμό, και ότι η κατανομή αυτή αποτελεί ουσιώδη όρο των παρόντων Όρων.

22.4 Διαιτησία αξιώσεων ύψους EUR 50,000 και άνω

Υπό την επιφύλαξη των ρητρών 2.4, 22.3, 22.5 και 22.6, κάθε διαφορά που απορρέει από τους παρόντες Όρους ή σχετίζεται με αυτούς, όπου το συνολικό αιτούμενο ποσό ανέρχεται σε EUR 50,000 ή περισσότερο, συμπεριλαμβανομένου κάθε ζητήματος σχετικού με την ύπαρξη, την εγκυρότητα, την ερμηνεία, την παράβαση ή την καταγγελία των παρόντων Όρων, θα παραπέμπεται και θα επιλύεται οριστικά με διαιτησία βάσει των Κανόνων Διαιτησίας του Διεθνούς Εμπορικού Επιμελητηρίου, οι οποίοι θεωρείται ότι ενσωματώνονται διά παραπομπής στην παρούσα ρήτρα.

(a) ο αριθμός των διαιτητών θα είναι ένας·

(b) η έδρα της διαιτησίας θα είναι η Λευκωσία της Κυπριακής Δημοκρατίας·

(c) η γλώσσα της διαιτησίας θα είναι η αγγλική·

(d) το δίκαιο που διέπει τη συμφωνία διαιτησίας είναι το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας, και στη διαιτησία εφαρμόζεται ο περί Διεθνούς Εμπορικής Διαιτησίας Νόμος 101/1987·

(e) τα μέρη συμφωνούν ότι οι Διατάξεις Ταχείας Διαδικασίας των Κανόνων ICC θα εφαρμόζονται ανεξαρτήτως του ύψους της διαφοράς, εκτός εάν το ICC αποφασίσει διαφορετικά ή τα μέρη συμφωνήσουν εγγράφως να μην τις εφαρμόσουν·

(f) η διαιτητική απόφαση είναι οριστική και δεσμευτική, και τα μέρη παραιτούνται από κάθε δικαίωμα έφεσης ή επανεξέτασης επί της ουσίας, στον βαθμό που η παραίτηση αυτή επιτρέπεται από τον νόμο· και

(g) ο διαιτητής μπορεί να επιδικάσει έξοδα, συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων, μεταξύ των μερών.

22.5 Πελάτες με κατοικία στην Κυπριακή Δημοκρατία

Εάν έχετε την κατοικία σας, έχετε συσταθεί ή έχετε την καταστατική σας έδρα στην Κυπριακή Δημοκρατία, η ρήτρα 22.4 δεν εφαρμόζεται σε εσάς και τα δικαστήρια της Κυπριακής Δημοκρατίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία επί κάθε διαφοράς που απορρέει από τους παρόντες Όρους ή σχετίζεται με αυτούς, ανεξαρτήτως του αιτούμενου ποσού.

22.6 Προσωρινή και ασφαλιστική προστασία

Κατά παρέκκλιση των ρητρών 22.2, 22.3 και 22.4, κάθε μέρος μπορεί ανά πάσα στιγμή να προσφύγει σε οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο ζητώντας προσωρινά, ασφαλιστικά ή συντηρητικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένων διαταγής παράλειψης, διαταγής δέσμευσης περιουσιακών στοιχείων, διαταγής διατήρησης αποδεικτικών στοιχείων ή διαταγής παράδοσης, και τούτο δεν συνιστά παραίτηση από τη συμφωνία διαιτησίας της ρήτρας 22.4, ούτε παράβασή της, ούτε είναι ασυμβίβαστο με αυτήν. Τα μέρη δηλώνουν ότι τα δικαστήρια της Κυπριακής Δημοκρατίας έχουν εξουσία να διατάσσουν προσωρινά μέτρα προς υποβοήθηση της διαιτησίας, ανεξαρτήτως του εάν η διαιτησία έχει αρχίσει και ανεξαρτήτως της έδρας της διαιτησίας.

22.7 Απαγόρευση συλλογικών ή αντιπροσωπευτικών διαδικασιών

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, κάθε μέρος μπορεί να εγείρει αξίωση κατά του άλλου μόνον υπό την ατομική του ιδιότητα και όχι ως ενάγων ή μέλος ομάδας σε οποιαδήποτε προβαλλόμενη ομαδική, συλλογική, ενοποιημένη ή αντιπροσωπευτική διαδικασία. Ο διαιτητής δεν μπορεί να ενοποιήσει τις αξιώσεις περισσότερων του ενός προσώπων και δεν μπορεί να προεδρεύσει σε οποιαδήποτε μορφή ομαδικής ή αντιπροσωπευτικής διαδικασίας.

Η παρούσα ρήτρα 22.7 είναι διαχωρίσιμη και ανεξάρτητη από τη ρήτρα 22.4. Εάν η ρήτρα 22.4 κριθεί ανεφάρμοστη εν όλω ή εν μέρει, η παρούσα ρήτρα 22.7 εξακολουθεί να ισχύει πλήρως. Εάν η παρούσα ρήτρα 22.7 κριθεί ανεφάρμοστη εν όλω ή εν μέρει, η ρήτρα 22.4 εξακολουθεί να ισχύει πλήρως ως προς τις αξιώσεις που μπορούν νομίμως να υπαχθούν σε διαιτησία σε ατομική βάση.

22.8 Συνέπειες της ακυρότητας της ασυμμετρίας

Εάν αρμόδιο δικαστήριο ή διαιτητικό όργανο κρίνει ότι η ρήτρα 22.3 είναι ανεφάρμοστη λόγω της κατανομής της δυνατότητας επιλογής μεταξύ των μερών, τότε η ρήτρα 22.3 θα ισχύει ως εάν η επιλογή μεταξύ των δικαιοδοτικών οργάνων που απαριθμούνται στη ρήτρα 22.3(i) έως (iii) ήταν διαθέσιμη εξίσου και στα δύο μέρη, και, εάν και τούτο κριθεί ανεφάρμοστο, ως εάν τα δικαστήρια της Κυπριακής Δημοκρατίας είχαν αποκλειστική δικαιοδοσία επί των αξιώσεων που εμπίπτουν στη ρήτρα 22.3. Οι λοιπές διατάξεις της ρήτρας 22 δεν θίγονται.

22.9 Εμπιστευτικότητα των διαδικασιών

Η ύπαρξη, το περιεχόμενο και η έκβαση κάθε διαιτησίας βάσει της ρήτρας 22.4, καθώς και όλα τα έγγραφα που προσκομίζονται σε αυτήν, αποτελούν Εμπιστευτικές Πληροφορίες, εκτός στον βαθμό που η αποκάλυψη απαιτείται από τον νόμο ή για την εκτέλεση ή την προσβολή διαιτητικής απόφασης.

22.10 Ενοποίηση

Όπου δύο ή περισσότερες διαιτησίες βάσει των παρόντων Όρων αφορούν τα ίδια μέρη και απορρέουν από την ίδια ή από σειρά συναφών συναλλαγών, κάθε μέρος μπορεί να ζητήσει από το ICC την ενοποίησή τους σύμφωνα με τους Κανόνες ICC.

23. Γενικές διατάξεις

23.1 Πλήρης συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, από κοινού με τα έγγραφα που απαριθμούνται στη ρήτρα 1.4 και κάθε Έντυπο Παραγγελίας, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών ως προς το αντικείμενό τους και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης συμφωνίας, δήλωσης και συνεννόησης. Κάθε μέρος αναγνωρίζει ότι, συνάπτοντας τους παρόντες Όρους, δεν στηρίζεται, και δεν θα διαθέτει μέσο αποκατάστασης ως προς, οποιαδήποτε δήλωση, παράσταση, διαβεβαίωση, εγγύηση ή συνεννόηση (είτε έγινε από αμέλεια είτε καλόπιστα) η οποία δεν ορίζεται ρητώς σε αυτούς, συμπεριλαμβανομένης κάθε δήλωσης σε υλικό προώθησης, σε παρουσιάσεις πωλήσεων, σε συγκριτικές αξιολογήσεις, σε τεκμηρίωση προϊόντος, σε επιδείξεις ή σε δημόσιες δηλώσεις σχετικά με την κάλυψη, την ακρίβεια ή την αξιοπιστία της Υπηρεσίας. Τα μόνα διαθέσιμα μέσα αποκατάστασης για οποιαδήποτε δήλωση ορίζεται ρητώς στους παρόντες Όρους είναι εκείνα που προβλέπονται στους παρόντες Όρους. Ουδεμία διάταξη της παρούσας ρήτρας περιορίζει την ευθύνη για απάτη ή δόλια παραπλανητική δήλωση.

23.2 Μη ισχύς όρων εντολών αγοράς

Οποιοιδήποτε όροι περιέχονται στην εντολή αγοράς σας, στην πύλη προμηθευτών σας, στην τεκμηρίωση ένταξης προμηθευτών ή σε άλλο έγγραφο που εκδίδεται από εσάς δεν παράγουν κανένα αποτέλεσμα και δεν αποτελούν μέρος των παρόντων Όρων, ανεξαρτήτως οποιασδήποτε επιβεβαίωσης, υπογραφής ή συνεχιζόμενης εκπλήρωσης εκ μέρους μας.

23.3 Εκχώρηση

Δεν επιτρέπεται να εκχωρήσετε, να μεταβιβάσετε διά ανανεώσεως ή με άλλον τρόπο να μεταβιβάσετε τους παρόντες Όρους ή οποιοδήποτε δικαίωμα ή υποχρέωση που απορρέει από αυτούς, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας, συμπεριλαμβανομένης της μεταβίβασης εκ του νόμου ή σε σχέση με αλλαγή ελέγχου. Ενδέχεται να εκχωρήσουμε ή να μεταβιβάσουμε διά ανανεώσεως τους παρόντες Όρους, εν όλω ή εν μέρει, σε οποιοδήποτε μέλος του ομίλου Realytics ή σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά, αναδιοργάνωση ή πώληση περιουσιακών στοιχείων.

23.4 Υπεργολαβία

Ενδέχεται να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας μέσω υπεργολάβων, εταιρειών του ομίλου και υπεργολάβων επεξεργασίας, και παραμένουμε υπεύθυνοι για την εκτέλεση των υποχρεώσεών τους. Η υπεργολαβική επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διέπεται από το DPA.

23.5 Κοινοποιήσεις

Οι κοινοποιήσεις προς εσάς μπορούν να γίνονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό σας ή με ειδοποίηση εντός της Υπηρεσίας, και θεωρείται ότι παραλαμβάνονται την ημέρα της αποστολής ή της ανάρτησης. Οι κοινοποιήσεις προς εμάς πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση και στην καταστατική έδρα της Οντότητας Realytics που αναφέρεται στο Παράρτημα 1, και θεωρείται ότι παραλαμβάνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα στην Κύπρο. Οι κοινοποιήσεις διαφοράς βάσει της ρήτρας 22.2 και οι κοινοποιήσεις έναρξης διαδικασιών πρέπει να αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και με ταχυμεταφορά ή συστημένη επιστολή.

23.6 Παραίτηση και μερική ακυρότητα

Καμία παράλειψη ή καθυστέρηση στην άσκηση ενός δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό. Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, θα τροποποιηθεί στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό ώστε να καταστεί εφαρμόσιμη ή, εάν τούτο δεν είναι δυνατόν, θα αποκοπεί, και οι λοιπές διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως. Οι ρήτρες 22.7 και 22.8 εφαρμόζονται αντί της παρούσας ρήτρας 23.6 ως προς τις διατάξεις στις οποίες αναφέρονται.

23.7 Ανωτέρα βία

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης που οφείλεται σε γεγονός πέραν του εύλογου ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων ανωτέρας βίας, φυσικής καταστροφής, πολέμου, ένοπλης σύρραξης, τρομοκρατικής ενέργειας, κοινωνικών αναταραχών, επιδημίας ή πανδημίας, πράξης κυβερνητικής ή ρυθμιστικής αρχής, απεργίας ή εργατικής διαφοράς, διακοπής παροχής υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, βλάβης ή μη διαθεσιμότητας τηλεπικοινωνιακών υποδομών ή υποδομών διαδικτύου, κυβερνοεπίθεσης, επίθεσης άρνησης υπηρεσίας, ή αστοχίας παρόχου τρίτου από τον οποίο εξαρτάται η Υπηρεσία. Η παρούσα ρήτρα δεν σας απαλλάσσει από την υποχρέωση καταβολής των Τελών.

23.8 Μη ύπαρξη δικαιωμάτων τρίτων

Οι παρόντες Όροι δεν παρέχουν κανένα δικαίωμα σε πρόσωπο που δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε αυτούς, με την εξαίρεση ότι τα μέλη του ομίλου Realytics μπορούν να επικαλεστούν τις ρήτρες 16 και 13.

23.9 Κυρώσεις και έλεγχος εξαγωγών

Εγγυάστε ότι δεν είστε, δεν ανήκετε ούτε ελέγχεστε από, και δεν ενεργείτε για λογαριασμό, οποιουδήποτε προσώπου που υπόκειται σε κυρώσεις επιβαλλόμενες από την Ευρωπαϊκή Ένωση, τα Ηνωμένα Έθνη, τις Ηνωμένες Πολιτείες ή το Ηνωμένο Βασίλειο, και ότι δεν βρίσκεστε ούτε διαμένετε σε έδαφος που υπόκειται σε καθολικές κυρώσεις. Δεν επιτρέπεται να καθιστάτε την Υπηρεσία διαθέσιμη σε οποιοδήποτε τέτοιο πρόσωπο ή σε οποιοδήποτε τέτοιο έδαφος.

23.10 Καταπολέμηση της δωροδοκίας και συμμόρφωση

Κάθε μέρος θα συμμορφώνεται με όλη την εφαρμοστέα νομοθεσία για την καταπολέμηση της δωροδοκίας, της διαφθοράς, της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της φοροδιαφυγής.

23.11 Ανεξάρτητοι αντισυμβαλλόμενοι

Τα μέρη είναι ανεξάρτητοι αντισυμβαλλόμενοι. Κανένα μέρος δεν έχει εξουσία να δεσμεύει το άλλο.

23.12 Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι συντάσσονται στην αγγλική γλώσσα. Κάθε μετάφραση παρέχεται αποκλειστικά για λόγους διευκόλυνσης και, σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

23.13 Ερμηνεία

Οι τίτλοι παρατίθενται αποκλειστικά για λόγους διευκόλυνσης. Ο όρος «συμπεριλαμβανομένου» σημαίνει «συμπεριλαμβανομένου ενδεικτικά». Οι αναφορές σε νομοθέτημα περιλαμβάνουν το νομοθέτημα αυτό όπως έχει τροποποιηθεί ή αντικατασταθεί. Οι λέξεις στον ενικό περιλαμβάνουν και τον πληθυντικό και αντιστρόφως. Οι αναφορές στον έγγραφο τύπο περιλαμβάνουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Παράρτημα 1 — Συμβαλλόμενες οντότητες

Η Οντότητα Realytics που αποτελεί τον αντισυμβαλλόμενό σας καθορίζεται από τη διεύθυνση χρέωσης του λογαριασμού σας, ως εξής.

Όπου δεν εφαρμόζεται σε εσάς καμία άλλη γραμμή πλην της πρώτης, ο αντισυμβαλλόμενός σας είναι η Realytics Corp Limited.

Παράρτημα 2 — Στοιχεία κοινοποιήσεων και επικοινωνίας

Όροι Παροχής Υπηρεσιών της Realytics, έκδοση 1.3. Οι προηγούμενες εκδόσεις είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://realytics.com/legal/archive.