Termini di servizio

Versione 1.3 - In vigore dal 5 agosto 2026

I presenti Termini di servizio (i "Termini" ("Terms")) disciplinano il tuo accesso alla piattaforma Realytics, ai siti web, alle API, ai dati, ai report e ai servizi correlati (congiuntamente, il "Servizio" ("Service")) e il tuo utilizzo degli stessi.

Ti invitiamo a leggere attentamente la clausola 22 (Risoluzione delle controversie). Essa impone che la maggior parte delle controversie sia risolta mediante arbitrato vincolante con sede a Nicosia, Cipro, e limita i fori dinanzi ai quali puoi promuovere un'azione.

Ti invitiamo a leggere attentamente anche le clausole da 10.10 a 10.17 (prezzi e aumenti di prezzo). Possiamo aumentare i Corrispettivi del tuo piano al rinnovo. Qualsiasi aumento ha effetto soltanto dall'inizio del tuo successivo periodo di rinnovo, ti daremo un preavviso e puoi disdire prima che l'aumento abbia effetto.

Ti invitiamo a leggere attentamente anche la clausola 12. Essa spiega che cosa fa il Servizio, che l'Output Realytics consiste in misura sostanziale di stime e valori modellati, che non costituisce consulenza professionale e che sei responsabile delle decisioni aziendali che prendi. Illustra inoltre che cosa faremo se l'Output Realytics risulta materialmente errato.

Solo clienti business. Il Servizio è offerto esclusivamente a imprese e a persone fisiche che agiscono per finalità connesse alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Non è offerto ai consumatori. Accettando i presenti Termini rilasci la garanzia di cui alla clausola 2.3.

1. Il contratto e l'entità contraente

1.1 Accettazione

Accetti i presenti Termini facendo clic per accettarli, sottoscrivendo un Modulo d'ordine che vi fa riferimento, oppure accedendo al Servizio o utilizzandolo. Se accetti i presenti Termini per conto di un'entità, garantisci di avere il potere di vincolare tale entità, e "tu" ("you") e "Cliente" ("Customer") indicano tale entità.

1.2 La tua controparte

La tua controparte ai sensi dei presenti Termini è l'entità Realytics individuata nell'Allegato 1 in base all'indirizzo di fatturazione del tuo account (l'"Entità Realytics" ("Realytics Entity"); "Realytics", "noi" ("we"), "ci" ("us") e "nostro" ("our") si riferiscono a tale entità). L'Allegato 1 costituisce parte integrante dei presenti Termini.

1.3 In proprio, non in qualità di agente

L'Entità Realytics contrae con te in proprio e per proprio conto. Nessun altro membro del gruppo Realytics è parte dei presenti Termini e nessun altro membro del gruppo assume obblighi o responsabilità nei tuoi confronti ai sensi degli stessi o in connessione con essi. Nulla nei presenti Termini crea un rapporto di agenzia, associazione, joint venture o fiduciario tra te e un membro del gruppo Realytics.

1.4 Documenti che formano parte del contratto

I presenti Termini incorporano mediante rinvio, e tu accetti, i seguenti documenti, come pubblicati agli URL indicati di seguito e come aggiornati ai sensi della clausola 20:

1.5 Ordine di prevalenza

In caso di conflitto si applica il seguente ordine, dal più prevalente al meno prevalente: (a) un Modulo d'ordine sottoscritto; (b) il DPA; (c) i presenti Termini; (d) gli altri documenti elencati nella clausola 1.4; (e) la Documentazione.

1.6 Registrazione dell'accettazione

Conserviamo una registrazione della tua accettazione dei presenti Termini, comprendente l'identificativo dell'account, la versione accettata, la data e l'ora dell'accettazione e l'indirizzo IP di origine. Ciascuna versione dei presenti Termini è identificata da un numero di versione e da una data di entrata in vigore, e le versioni superate restano accessibili. Accetti che tale registrazione, unitamente ai presenti Termini come pubblicati, costituisca un accordo scritto tra noi a ogni effetto, anche ai fini dell'articolo 7 della legge cipriota sull'arbitrato commerciale internazionale 101/1987.

2. Requisiti di accesso e capacità imprenditoriale

2.1 Requisiti di accesso

Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 18 anni, possedere la capacità giuridica di concludere un contratto vincolante e non essere escluso dalla fruizione del Servizio in forza di una legge applicabile, comprese le normative in materia di sanzioni e di controllo delle esportazioni.

2.2 Informazioni di registrazione

Devi fornire informazioni di registrazione accurate e complete, tra cui la denominazione della tua entità giuridica, la sede legale e i dati commerciali, fiscali o di fatturazione che richiediamo ragionevolmente per verificare il tuo account, emettere fatture, adempiere alla legge e confermare la capacità imprenditoriale. Devi mantenere aggiornate tali informazioni.

2.3 Garanzia di capacità imprenditoriale

Dichiari e garantisci di concludere i presenti Termini per finalità connesse alla tua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, e non in qualità di consumatore. Riconosci che offriamo il Servizio, fissiamo i nostri prezzi e accettiamo i rischi della prestazione del Servizio sulla base di questa garanzia e che, in sua assenza, non contrarremmo con te alle presenti condizioni.

2.4 Ove trovi comunque applicazione una normativa imperativa a tutela dei consumatori

Se, nonostante la clausola 2.3, la normativa imperativa a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza abituale si applica al tuo utilizzo del Servizio, allora: (a) nulla nei presenti Termini esclude, limita o deroga ai diritti che tale normativa ti riconosce e che non possono essere legittimamente esclusi o limitati; (b) la convenzione arbitrale di cui alla clausola 22.4 non si applica a te; e (c) la restante parte dei presenti Termini continua ad applicarsi nella massima misura consentita. La presente clausola 2.4 non ti attribuisce il diritto di far valere la qualità di consumatore laddove tu abbia dichiarato, o con la tua condotta o con le informazioni fornite abbia ingenerato l'impressione, di agire nell'esercizio di un'attività d'impresa.

2.5 Concorrenti

Non puoi accedere al Servizio né utilizzarlo, e non puoi consentire ad alcun Utente Autorizzato di accedervi o di utilizzarlo, se sei, o agisci per conto o a beneficio di, un soggetto che offre o sta sviluppando un prodotto o servizio concorrente del Servizio. Possiamo chiederti in qualsiasi momento di confermare la tua posizione e possiamo sospendere o cessare l'accesso ai sensi della clausola 19 qualora riteniamo ragionevolmente che la presente clausola sia stata violata.

3. Account, Utenti Autorizzati e sicurezza

3.1 Utenti Autorizzati

Puoi consentire ai tuoi dipendenti e ai tuoi collaboratori autonomi di utilizzare il Servizio in qualità di "Utenti Autorizzati" ("Authorised Users"), nel limite del numero di postazioni previste dal tuo piano o dal tuo Modulo d'ordine. Ciascun Utente Autorizzato deve utilizzare credenziali univoche. Le credenziali non possono essere condivise, trasferite, rivendute né utilizzate contemporaneamente da più di una persona.

3.2 Responsabilità

Sei responsabile di ogni attività svolta sul tuo account, autorizzata o meno da te, e del rispetto dei presenti Termini da parte dei tuoi Utenti Autorizzati. Qualsiasi atto od omissione di un Utente Autorizzato che costituirebbe violazione dei presenti Termini se fosse un tuo atto od omissione è considerato una tua violazione.

3.3 Sicurezza

Devi mantenere riservate le credenziali, utilizzare l'autenticazione a più fattori che mettiamo a disposizione e comunicarci senza indebito ritardo qualsiasi accesso non autorizzato, effettivo o sospetto. Possiamo imporre la reimpostazione della password o sospendere le credenziali interessate qualora riteniamo ragionevolmente che la sicurezza sia stata compromessa.

4. Licenza d'uso del Servizio

4.1 Concessione

Subordinatamente al tuo rispetto dei presenti Termini e al pagamento di tutti i Corrispettivi, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non concedibile in sublicenza e revocabile, per la Durata dell'Abbonamento, per accedere al Servizio e utilizzarlo e per utilizzare l'Output Realytics per le tue finalità aziendali interne. La presente licenza è condizionata al tuo rispetto della clausola 5 (Limitazioni) e della clausola 12.6 (Le tue decisioni e la revisione umana).

Concediamo la presente licenza in qualità di titolare o di licenziatario autorizzato del membro competente del gruppo Realytics.

4.2 Output Realytics

Per "Output Realytics" ("Realytics Output") si intendono dati, metriche, stime, indici, classifiche, dati relativi a parole chiave o traffico, report, esportazioni, visualizzazioni, analisi e altri materiali che il Servizio genera o mette a tua disposizione, esclusi i Dati del Cliente.

4.3 Uso interno consentito

Le finalità aziendali interne comprendono l'analisi dell'Output Realytics per la tua attività e l'inserimento di estratti limitati dell'Output Realytics in report interni e in elaborati destinati ai clienti da te predisposti nel normale svolgimento della tua attività, a condizione che: (a) l'estratto non costituisca il valore principale dell'elaborato; (b) tu attribuisca l'estratto a Realytics; (c) tu non presenti l'Output Realytics come un tuo prodotto dati o come il risultato di uno strumento diverso dal Servizio; e (d) tu rispetti la clausola 12.8 (Trasmissione dell'Output Realytics ai tuoi clienti e ad altri soggetti).

4.4 Riserva

Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Il Servizio è concesso in licenza, non venduto. Nessun diritto è concesso per implicazione, in via di preclusione o altrimenti.

5. Limitazioni

5.1 Limitazioni generali

Non devi, e non devi consentire ad alcun soggetto di:

(a) copiare, riprodurre, ripubblicare, distribuire, trasmettere, vendere, rivendere, concedere in licenza, concedere in sublicenza, noleggiare, locare, prestare o altrimenti rendere disponibile il Servizio o l'Output Realytics a terzi, salvo quanto espressamente consentito dalla clausola 4.3;

(b) utilizzare il Servizio per creare, addestrare, sottoporre a benchmark, migliorare o supportare un prodotto o servizio concorrente del Servizio, oppure fornire il Servizio o l'Output Realytics a un concorrente;

(c) sottoporre a reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente, gli algoritmi, le metodologie, le fonti di dati, i modelli o la struttura sottostante del Servizio, salvo nella misura in cui tale limitazione non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile;

(d) accedere al Servizio con qualsiasi mezzo automatizzato diverso dall'API che mettiamo a disposizione, oppure eludere, disattivare o interferire con qualsiasi limitazione tecnica, limite di frequenza, quota, controllo di accesso, sistema di autenticazione o funzione di sicurezza;

(e) effettuare scraping, crawling, spidering, raccolta, indicizzazione o estrazione sistematica di dati dal Servizio, oppure utilizzare metodi di data mining, robot o simili metodi di raccolta o estrazione di dati;

(f) superare i limiti di utilizzo, di frequenza delle richieste, di volume, di caching o di conservazione applicabili al tuo piano come indicati nella Documentazione;

(g) creare account multipli, utilizzare identità false o adottare qualsiasi altra misura per eludere i limiti di postazioni, i limiti di utilizzo, i diritti compresi nel piano, le restrizioni della prova gratuita oppure una sospensione o cessazione;

(h) rimuovere, oscurare o alterare avvisi di proprietà, attribuzioni o filigrane;

(i) utilizzare il Servizio per violare diritti di proprietà intellettuale, per violare la legge o per interferire con o compromettere l'integrità, la sicurezza o le prestazioni del Servizio o dei dati in esso contenuti;

(j) effettuare penetration test, scansioni di vulnerabilità, test di carico o valutazioni di sicurezza del Servizio senza il nostro previo consenso scritto;

(k) utilizzare il Servizio per sviluppare, offrire o gestire un servizio sostanzialmente simile o sostitutivo, oppure per creare insiemi di dati, indici o banche dati derivati dall'Output Realytics; oppure

(l) consentire una qualsiasi delle condotte sopra indicate.

5.2 Limitazione relativa all'intelligenza artificiale e all'apprendimento automatico

Non devi, e non devi consentire ad alcun soggetto di, fornire, immettere, trasmettere, caricare, inviare o altrimenti rendere disponibile l'Output Realytics a modelli linguistici di grandi dimensioni, sistemi di intelligenza artificiale generativa, modelli di apprendimento automatico, reti neurali o altri sistemi automatizzati, gestiti da te o da terzi, per qualsiasi finalità, compresi addestramento, messa a punto, generazione aumentata dal recupero, embedding, indicizzazione, ancoraggio, valutazione, prompting o inferenza.

Tale limitazione si applica indipendentemente dal fatto che il sistema sia pubblicamente disponibile e indipendentemente dal fatto che l'Output Realytics sia conservato dal sistema.

Ci riserviamo tutti i diritti sull'Output Realytics, sul Servizio, sulla Documentazione e sui nostri siti web ai fini dell'estrazione di testo e di dati, dell'apprendimento automatico, dell'addestramento di IA, dell'indicizzazione, dello scraping e di usi analoghi, anche ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 3, della direttiva (UE) 2019/790 e di norme equivalenti. Tale riserva contrattuale si aggiunge a, e non sostituisce, qualsiasi riserva leggibile da dispositivo automatico da noi pubblicata.

Tale limitazione non si applica nella misura in cui ti abbiamo espressamente concesso un'autorizzazione scritta che identifichi te, i sistemi consentiti e le finalità consentite. Tale autorizzazione è specifica per te, non è trasferibile e può essere revocata secondo i termini in essa previsti. L'utilizzo delle funzionalità di intelligenza artificiale che noi stessi mettiamo a disposizione all'interno del Servizio è disciplinato dai Termini delle funzionalità di IA e non è limitato dalla presente clausola 5.2.

5.3 Conseguenze della violazione

La violazione delle clausole 5.1(b), 5.1(d), 5.1(e), 5.1(g), 5.1(k) o 5.2 costituisce violazione sostanziale che ci legittima a sospendere o a cessare immediatamente il Servizio ai sensi della clausola 19.2. Riconosci che tale violazione può arrecarci un pregiudizio non adeguatamente risarcibile per equivalente e che abbiamo il diritto di chiedere provvedimenti inibitori ai sensi della clausola 22.6, in aggiunta a ogni altro rimedio.

6. Dati del Cliente e account collegati

6.1 Definizioni

Per "Dati del Cliente" ("Customer Data") si intendono i dati, i contenuti e i materiali caricati, inviati o collegati al Servizio da te o dai tuoi Utenti Autorizzati, compresi i dati ottenuti dagli Account Collegati.

Per "Account Collegato" ("Connected Account") si intende qualsiasi account, proprietà o servizio di terzi che colleghi al Servizio, compresi account di analisi web, search console, pubblicità, e-commerce, gestione delle relazioni con i clienti e social media.

Per "Contenuti dell'Utente" ("User Content") si intendono i Dati del Cliente unitamente a feedback, prompt, istruzioni, configurazioni, annotazioni, commenti e altri contenuti forniti al Servizio o tramite di esso da te o dai tuoi Utenti Autorizzati.

6.2 La tua titolarità

Conservi ogni diritto, titolo e interesse sui Dati del Cliente. Non rivendichiamo alcuna titolarità su di essi.

6.3 Licenza a nostro favore

Concedi a noi, alle nostre società del gruppo e ai nostri sub-responsabili una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e concedibile in sublicenza per ospitare, archiviare, copiare, trasmettere, trattare, analizzare, visualizzare e altrimenti utilizzare i Contenuti dell'Utente: (a) per fornire, mantenere, proteggere e supportare il Servizio; (b) per prevenire frodi, abusi e violazioni dei presenti Termini; (c) per adempiere alla legge; e (d) per quanto previsto dalle clausole 6.5 e 6.6.

6.4 Le tue garanzie relative ai Dati del Cliente e agli Account Collegati

Dichiari e garantisci, su base continuativa, che:

(a) sei titolare o disponi di tutti i diritti, le licenze, i consensi, le autorizzazioni e i poteri necessari per fornirci i Contenuti dell'Utente e per concedere le licenze di cui alle clausole 6.3, 6.5 e 6.6;

(b) con riferimento a ciascun Account Collegato, sei il titolare dell'account o della proprietà, oppure sei stato autorizzato dal titolare a collegarlo al Servizio e a consentire gli utilizzi descritti nelle clausole 6.3, 6.5 e 6.6, e tale autorizzazione si estende a qualsiasi proprietà che colleghi per conto di un cliente;

(c) i Contenuti dell'Utente non violano diritti di terzi e non violano la legge applicabile, compresa la normativa in materia di protezione dei dati; e

(d) qualora i Contenuti dell'Utente comprendano dati personali, disponi di una base giuridica per fornirceli e per il trattamento descritto nei presenti Termini e nel DPA, e hai reso tutte le informative e ottenuto tutti i consensi richiesti.

6.5 Dati Aggregati

Possiamo creare "Dati Aggregati" ("Aggregated Data") a partire dai Contenuti dell'Utente e dal tuo utilizzo del Servizio. Per Dati Aggregati si intendono dati aggregati con dati provenienti da altre fonti e deidentificati, in modo che non identifichino te, alcun Utente Autorizzato, alcun Account Collegato, alcuno dei tuoi clienti o alcuna persona fisica, e non possano ragionevolmente essere utilizzati a tale scopo.

I Dati Aggregati sono di nostra titolarità e possiamo utilizzarli, conservarli e sfruttarli commercialmente senza limitazioni, anche per gestire, sviluppare, sottoporre a benchmark e migliorare il Servizio, per produrre indici, benchmark, report di mercato e altro Output Realytics, e per metterli a disposizione di altri clienti e di terzi.

Non divulgheremo Dati Aggregati in una forma che identifichi te, un Utente Autorizzato, un Account Collegato o una persona fisica.

6.6 Addestramento e miglioramento dei nostri modelli

Possiamo utilizzare Dati Aggregati, telemetria di utilizzo, feedback, prompt, istruzioni e altri Contenuti dell'Utente per sviluppare, testare, validare e migliorare il Servizio, compresi i modelli, gli algoritmi e i sistemi di apprendimento automatico utilizzati nel Servizio.

Non utilizzeremo Dati del Cliente o dati provenienti da Account Collegati per addestrare o mettere a punto un modello generalista o generativo in una forma che identifichi te, un Utente Autorizzato, un Account Collegato, un tuo cliente o una persona fisica, né in una forma che riveli le tue Informazioni Riservate a un altro cliente. Qualora i Dati del Cliente contengano dati personali, il trattamento è disciplinato dal DPA e dall'Informativa sulla privacy, compresi eventuali diritti di opposizione o limitazioni contrattuali concordate in un Modulo d'ordine.

I piani standard non prevedono una facoltà contrattuale di rinuncia al nostro utilizzo dei Dati Aggregati o di dati operativi non riservati e non personali ai fini del miglioramento del prodotto. I clienti enterprise possono concordare condizioni diverse in un Modulo d'ordine.

6.7 Protezione dei dati

Qualora trattiamo per tuo conto dati personali contenuti nei Dati del Cliente, agiamo in qualità di responsabile del trattamento e tu agisci in qualità di titolare, e si applica il DPA. Qualora trattiamo dati personali in qualità di titolare, compresi i dati di account, di fatturazione e di utilizzo e i Dati Aggregati, si applica la nostra Informativa sulla privacy. Ciascuna parte adempirà agli obblighi ad essa spettanti ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

6.8 Data Act dell'UE e passaggio a un altro fornitore

Nella misura in cui il capo VI del regolamento (UE) 2023/2854 (il "Data Act dell'UE" ("EU Data Act")) si applica al Servizio in quanto servizio di trattamento dati, metteremo a disposizione l'assistenza al passaggio e all'esportazione richiesta da tale normativa per i Dati del Cliente e per i metadati esportabili generati dal tuo utilizzo del Servizio. Nulla nella presente clausola ci obbliga a divulgare la PI Realytics, segreti commerciali, informazioni sensibili sotto il profilo della sicurezza, informazioni riservate di terzi o l'Output Realytics, salvo nella misura in cui la legge lo imponga imperativamente e fatte salve garanzie adeguate.

7. Proprietà intellettuale

7.1 PI Realytics

Per "PI Realytics" ("Realytics IP") si intendono il Servizio, l'Output Realytics, i Dati Aggregati, la Documentazione, tutto il software, i modelli, gli algoritmi, le metodologie, le banche dati, le raccolte di dati, gli indici, le interfacce utente, i design, i testi, la grafica e tutti gli altri materiali che compongono il Servizio o vi si riferiscono, unitamente a tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale. La PI Realytics è di titolarità di Realytics o del membro competente del gruppo Realytics o dei suoi licenzianti.

7.2 Assenza di trasferimento

Nulla nei presenti Termini ti trasferisce la PI Realytics. I tuoi diritti sono limitati alla licenza di cui alla clausola 4.

7.3 Diritti sulle banche dati

Riconosci che le banche dati e le raccolte di dati che compongono il Servizio sono protette dai diritti sulle banche dati e da altri diritti e che l'estrazione o il reimpiego della totalità o di una parte sostanziale del loro contenuto, con un unico atto o con atti ripetuti e sistematici, è vietata salvo quanto espressamente consentito dai presenti Termini.

7.4 Feedback

Se fornisci suggerimenti, idee, richieste di miglioramento o altri feedback, ci concedi una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale, esente da royalty e concedibile in sublicenza per utilizzarli e sfruttarli senza limitazioni e senza alcun obbligo nei tuoi confronti. Possiamo dare attuazione ai feedback senza attribuzione né compenso.

7.5 Marchi e utilizzo del tuo nome

Nessuna parte può utilizzare i marchi dell'altra senza previo consenso scritto, salvo quanto segue. Ci concedi il diritto di utilizzare il tuo nome e il tuo logo per identificarti come cliente del Servizio sul nostro sito web e nei nostri materiali di marketing, nel rispetto delle eventuali linee guida di marca che ci fornisci. Puoi revocare tale diritto in qualsiasi momento con comunicazione a e cesseremo ogni ulteriore utilizzo entro un termine ragionevole dalla comunicazione.

8. L'API

8.1 Disponibilità e limiti

Qualora il tuo piano comprenda l'accesso all'API, puoi utilizzare l'API nel rispetto dei presenti Termini e della Documentazione. Le frequenze di richiesta, le quote, i limiti di volume, le autorizzazioni di caching e le autorizzazioni di conservazione applicabili sono indicati nella Documentazione e possono essere modificati ai sensi della clausola 20.5.

8.2 Limitazioni

Non devi utilizzare l'API per replicare, sostituire o concorrere con il Servizio o con una sua parte; per realizzare un'interfaccia rivolta al pubblico che esponga l'Output Realytics a soggetti che non sono Utenti Autorizzati; per memorizzare in cache o conservare l'Output Realytics oltre il periodo consentito dalla Documentazione; oppure per eludere qualsiasi limitazione applicabile al tuo piano.

8.3 Chiavi

Le chiavi API sono riservate, sono rilasciate esclusivamente a te e non possono essere condivise né trasferite. Sei responsabile di ogni attività svolta mediante le tue chiavi.

8.4 Modifiche all'API

Possiamo aggiungere, modificare, deprecare o ritirare endpoint, campi e funzionalità dell'API. Qualora ritiriamo un endpoint generalmente disponibile o vi apportiamo una modifica non retrocompatibile, faremo quanto ragionevolmente possibile per dare un preavviso di almeno 30 giorni tramite la Documentazione, il nostro changelog per sviluppatori o e-mail, salvo i casi in cui un termine più breve sia richiesto per ragioni di sicurezza, legali o operative.

9. Prove gratuite, funzionalità beta e accesso gratuito

9.1 Prove gratuite

Possiamo offrire una prova gratuita o un piano gratuito. Possiamo modificarli, limitarli o ritirarli in qualsiasi momento. La prova gratuita e l'accesso gratuito sono forniti "così com'è" ("as is") e senza alcuna garanzia, livello di servizio, impegno di assistenza o responsabilità, nonostante ogni altra disposizione dei presenti Termini, e la nostra responsabilità complessiva in relazione alla prova gratuita o all'accesso gratuito non supera EUR 100.

9.2 Funzionalità beta

Le funzionalità identificate come beta, preview, alpha, ad accesso anticipato o sperimentali ("Funzionalità Beta" ("Beta Features")) sono fornite a fini di valutazione. Le Funzionalità Beta possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento, possono non funzionare come descritto e sono escluse da qualsiasi impegno sul livello di servizio. Alle Funzionalità Beta si applica la clausola 9.1. Le Funzionalità Beta costituiscono Informazioni Riservate.

9.3 Divieto di cumulo

Non puoi utilizzare prove gratuite, piani gratuiti o prezzi promozionali in modo ripetuto o attraverso account multipli per ottenere benefici ulteriori rispetto a quelli da noi previsti. Tale condotta costituisce violazione della clausola 5.1(g).

10. Corrispettivi, pagamento e imposte

10.1 Corrispettivi

Devi pagare i corrispettivi previsti per il tuo piano o indicati nel tuo Modulo d'ordine (i "Corrispettivi" ("Fees")). I Corrispettivi sono dovuti anticipatamente, nella valuta indicata al momento dell'acquisto, e non sono rimborsabili salvo quanto previsto dalla Politica di cancellazione e rimborso o espressamente stabilito nei presenti Termini.

10.2 Autorizzazione all'addebito

Autorizzi noi e i nostri prestatori di servizi di pagamento ad addebitare sul metodo di pagamento da te indicato tutti i Corrispettivi alla scadenza, anche a ogni rinnovo, e a conservare e utilizzare i dati del tuo metodo di pagamento a tale scopo. Devi mantenere il tuo metodo di pagamento valido e aggiornato.

10.3 Rinnovo

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per periodi successivi di durata pari alla Durata dell'Abbonamento in corso, salvo disdetta effettuata secondo la Politica di cancellazione e rimborso. Il rinnovo avviene al prezzo di listino allora vigente per il tuo piano, fermi restando gli obblighi di preavviso di cui alla clausola 10.11, salvo diversa previsione del tuo Modulo d'ordine.

10.4 Eccedenze e utilizzo aggiuntivo

Qualora tu superi i diritti compresi nel tuo piano, possiamo addebitare l'utilizzo aggiuntivo alle tariffe indicate nella Documentazione o nel tuo Modulo d'ordine, oppure richiedere un passaggio a un piano superiore.

10.5 Ritardo nei pagamenti

Se un importo non viene pagato alla scadenza possiamo, fermi restando i nostri altri diritti: (a) applicare interessi in misura pari al tasso sulle operazioni di rifinanziamento principali della Banca Centrale Europea maggiorato del 4% annuo, maturati giornalmente dalla data di scadenza fino al pagamento; (b) addebitare i nostri ragionevoli costi di recupero, compresi i costi legali e delle società di recupero crediti; (c) sospendere il Servizio ai sensi della clausola 19.1; e (d) recuperare l'importo ai sensi della clausola 22.3.

10.6 Pagamenti non riusciti

Se un pagamento non va a buon fine possiamo ritentare l'addebito. Possiamo sospendere immediatamente l'accesso in caso di mancato pagamento.

10.7 Addebiti contestati e chargeback

Se contesti in buona fede un addebito, devi comunicarcelo entro 30 giorni dalla data della fattura o dell'addebito, indicandone le ragioni. Avviare un chargeback o uno storno del pagamento senza avere prima sollevato la contestazione con noi e senza averci concesso 15 giorni per risolverla costituisce violazione dei presenti Termini e possiamo sospendere o cessare il Servizio ai sensi della clausola 19.2 e recuperare l'importo contestato unitamente a eventuali commissioni di chargeback e ai nostri costi di recupero.

10.8 Imposte

I Corrispettivi si intendono al netto di imposte, dazi, prelievi e oneri governativi analoghi, salvo diversa indicazione. Sei responsabile di tutti tali importi, ad eccezione delle imposte sul nostro reddito netto. Possiamo riscuotere le imposte ove richiesto dalla legge o ove riteniamo ragionevolmente che la riscossione sia dovuta.

Se sei tenuto per legge a operare una ritenuta su un pagamento, devi maggiorare il pagamento in modo che riceviamo l'intero importo che avremmo ricevuto in assenza di ritenuta, salvo ove ciò sia vietato dalla legge. Devi fornirci tempestivamente la prova di ogni importo trattenuto e versato.

10.9 Divieto di compensazione

Devi pagare tutti gli importi per intero, senza compensazione, domanda riconvenzionale, deduzione o ritenuta, salvo quanto imposto dalla legge.

10.10 Il nostro diritto di fissare e modificare i prezzi

Possiamo fissare e modificare i prezzi dei nostri piani, e i diritti in essi compresi, in qualsiasi momento e a nostra discrezione. Una modifica dei nostri prezzi di listino ha effetto immediato per i nuovi acquisti e si applica al tuo abbonamento solo a partire dal tuo successivo rinnovo, ai sensi della clausola 10.11.

10.11 Aumenti di prezzo per gli abbonamenti in corso

I Corrispettivi relativi alla tua Durata dell'Abbonamento in corso non cambieranno nel corso di tale periodo. Qualora aumentiamo i Corrispettivi del tuo piano, l'aumento ha effetto dall'inizio del tuo successivo periodo di rinnovo e non prima.

Ti comunicheremo l'aumento prima che abbia effetto, con un preavviso minimo pari a:

Invieremo la comunicazione via e-mail all'indirizzo presente sul tuo account e potremo darne avviso anche all'interno del Servizio. La comunicazione indicherà i tuoi Corrispettivi attuali, i nuovi Corrispettivi, la data a partire dalla quale si applicano i nuovi Corrispettivi, la data entro la quale devi disdire o cambiare piano per evitarli e le modalità per farlo.

10.12 Motivi di un aumento di prezzo

Possiamo aumentare i Corrispettivi per uno o più dei seguenti motivi: una variazione dei nostri costi di prestazione del Servizio, compreso il costo dei dati di terzi, delle licenze sui dati, dell'infrastruttura, dell'hosting o dell'elaborazione; un ampliamento delle funzionalità, della copertura dati, dei diritti o dei volumi di utilizzo compresi nel tuo piano; l'inflazione generale o una variazione dei tassi di cambio; una variazione di imposte, prelievi, costi regolamentari od obblighi di conformità che interessano il Servizio; oppure l'allineamento dei nostri prezzi ai prezzi di mercato prevalenti nel tuo paese o nella tua regione. Tale elenco non esaurisce le circostanze in cui può sorgere un aumento commercialmente giustificato, ma non aumenteremo i Corrispettivi se non per un motivo legittimo del tipo descritto nella presente clausola.

10.13 Il tuo diritto di rifiutare un aumento

Se non accetti un aumento puoi disdire il tuo abbonamento, o passare a un piano diverso, in qualsiasi momento fino al giorno precedente a quello in cui l'aumento ha effetto, secondo la Politica di cancellazione e rimborso. La disdetta su questa base ha effetto al termine della tua Durata dell'Abbonamento in corso, non comporta penali né oneri aggiuntivi e può essere effettuata dalle impostazioni del tuo account senza contattarci.

Se non disdici prima che l'aumento abbia effetto, il tuo utilizzo continuato del Servizio a partire da tale data costituisce accettazione dei nuovi Corrispettivi.

10.14 Periodi con impegno e prepagati

Qualora tu abbia prepagato i Corrispettivi per una Durata dell'Abbonamento, o ti sia impegnato per un periodo ai sensi di un Modulo d'ordine, i Corrispettivi relativi a tale periodo sono fissi e un aumento si applica solo a partire dal successivo rinnovo di tale periodo. Nulla nelle clausole da 10.10 a 10.13 ci consente di aumentare i Corrispettivi relativi a un periodo che hai già pagato.

10.15 Imposte, valuta e oneri di terzi non costituiscono modifiche di prezzo

Una variazione di imposte, dazi, prelievi o oneri governativi analoghi applicati ai Corrispettivi, una variazione derivante da un cambiamento del tuo status fiscale o del tuo luogo di stabilimento e una variazione di un onere imposto dalla tua banca, dall'emittente della tua carta o dal tuo prestatore di servizi di pagamento non costituiscono aumenti di prezzo ai fini delle clausole da 10.11 a 10.13, hanno effetto automatico e non richiedono il preavviso previsto dalla presente clausola.

Qualora offriamo prezzi in valuta locale, i prezzi sono specifici del paese o della regione del tuo stabilimento. Possiamo adeguare i prezzi in valuta locale al rinnovo per tenere conto delle variazioni dei tassi di cambio, con il preavviso di cui alla clausola 10.11. Non devi dichiarare il falso in merito al tuo luogo di stabilimento né utilizzare alcun mezzo per ottenere prezzi applicabili a un altro paese o a un'altra regione.

10.16 Indicizzazione prevista da un Modulo d'ordine

Un Modulo d'ordine può prevedere che i Corrispettivi aumentino automaticamente a ogni rinnovo in base a un indice indicato o a una percentuale indicata; in tal caso tale meccanismo si applica in luogo delle clausole da 10.11 a 10.13 e la modalità di variazione è quella descritta nel Modulo d'ordine.

10.17 Rapporto con la clausola 20

Le clausole da 10.10 a 10.16 costituiscono l'unico meccanismo mediante il quale possiamo modificare i Corrispettivi da te dovuti. Non utilizzeremo la clausola 20 per aumentare i Corrispettivi o per alterare in altro modo l'equilibrio tra il Servizio e i Corrispettivi che paghi per esso, e la clausola 20 non si applica a modifiche di tale natura.

11. Disponibilità del Servizio e assistenza

11.1 Disponibilità

Faremo quanto commercialmente ragionevole per rendere disponibile il Servizio. Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto o esente da errori. Qualora un Modulo d'ordine incorpori un accordo sul livello di servizio, tale accordo stabilisce il tuo unico rimedio in caso di mancato rispetto della disponibilità indicata.

11.2 Manutenzione

Possiamo sospendere l'accesso per manutenzione programmata o di emergenza. Faremo quanto ragionevolmente possibile per dare preavviso della manutenzione programmata e per eseguirla al di fuori delle ore di punta.

11.3 Dipendenze da terzi

Il Servizio dipende da fonti, piattaforme e fornitori terzi, compresi motori di ricerca, piattaforme di analisi e piattaforme pubblicitarie. Modifiche a tali fonti, restrizioni da esse imposte o la loro indisponibilità possono incidere sulla disponibilità, sulla copertura, sulla granularità o sull'accuratezza dell'Output Realytics. Non siamo responsabili di tali modifiche o indisponibilità, che non costituiscono violazione dei presenti Termini né ti danno diritto a un rimborso.

11.4 Modifiche al Servizio

Possiamo modificare, integrare o rimuovere caratteristiche e funzionalità. Qualora una modifica riduca in modo sostanziale e pregiudizievole le funzionalità essenziali del Servizio, si applica la clausola 20.3.

11.5 Assistenza

L'assistenza è fornita al livello applicabile al tuo piano, come descritto nella Documentazione o nel tuo Modulo d'ordine.

12. Che cos'è il Servizio, come utilizzare l'Output Realytics e come è ripartita la responsabilità

La presente clausola 12 descrive che cosa fa e che cosa non fa il Servizio e come la responsabilità per le decisioni aziendali è ripartita tra noi. È centrale nei presenti Termini e rispetto al prezzo al quale forniamo il Servizio. L'abbiamo scritta in linguaggio semplice perché preferiamo che tu la legga piuttosto che la salti.

12.1 Che cosa facciamo

Costruiamo e gestiamo una piattaforma di market intelligence. Raccogliamo, elaboriamo, modelliamo e presentiamo dati su siti web, risultati di ricerca, pubblicità, contenuti, mercati e concorrenti, e mettiamo a tua disposizione tali dati e la nostra analisi degli stessi, insieme a strumenti che ti aiutano a interrogarli. Il nostro impegno nei tuoi confronti è di applicare a tale attività ragionevole diligenza e perizia, come previsto dalla clausola 14.2.

12.2 Che cosa non facciamo

Non prendiamo le tue decisioni aziendali e non ti forniamo consulenza in merito. In particolare, nel fornire il Servizio non agiamo, e non dobbiamo essere considerati come agenti, in qualità di tuo consulente, advisor, agente, fiduciario o rappresentante, e non ti dobbiamo alcun dovere di diligenza al di là dell'impegno contrattuale di cui alla clausola 14.2 e di qualsiasi dovere che non possa essere legittimamente escluso.

L'Output Realytics è fornito per la tua valutazione e a scopo informativo. Non costituisce consulenza in materia di investimenti, finanziaria, legale, fiscale, contabile, regolamentare o altra consulenza professionale, e non sostituisce il parere di un professionista qualificato né il tuo giudizio professionale. Non siamo un intermediario mobiliare, un consulente finanziario, un'agenzia di rating del credito, un revisore, uno studio legale né un consulente regolamentato di alcun tipo in alcuna giurisdizione, e non siamo autorizzati né vigilati in tale qualità.

Nel fornire l'Output Realytics non accettiamo, ed espressamente escludiamo, qualsiasi assunzione di responsabilità per qualunque decisione presa, o non presa, da te o da terzi facendo affidamento su di esso. Se scegli di ricevere l'Output Realytics e di agire sulla base di esso, lo fai alle condizioni alle quali esso è fornito, che sono i presenti Termini.

12.3 Stime e modellazione

Riconosci e accetti che l'Output Realytics consiste in misura sostanziale di stime, approssimazioni, proiezioni, indici e valori modellati derivati da campionamento, inferenza statistica, dati di terzi e metodologia proprietaria. L'Output Realytics non pretende di essere, e non è, una rappresentazione completa o esatta del traffico, del posizionamento, dei ricavi, della spesa pubblicitaria o della posizione di mercato di alcun sito web.

Le metodologie, le fonti di dati, la copertura, i metodi di campionamento e di calcolo possono cambiare, talvolta senza preavviso, e i dati storici possono essere di conseguenza rideterminati. Una variazione di una metrica può riflettere una variazione della nostra metodologia anziché una variazione dell'oggetto sottostante.

12.4 Affidamento sull'Output Realytics

Riconosci e accetti che:

(a) l'Output Realytics può essere inesatto, incompleto, non aggiornato o fuorviante e può contenere inesattezze sostanziali anche quando appare accurato, in ragione del suo livello di dettaglio, della sua specificità, della sua precisione o della sicurezza con cui è presentato;

(b) non devi fare affidamento sull'Output Realytics come unica fonte di verità o di informazione fattuale, né come tua unica base per una decisione aziendale rilevante;

(c) devi esercitare il tuo giudizio indipendente e la tua discrezionalità prima di fare affidamento sull'Output Realytics, di agire in base ad esso, di pubblicarlo, distribuirlo o altrimenti utilizzarlo;

(d) qualora una questione sia rilevante per te, devi verificare autonomamente l'Output Realytics rispetto ad altre fonti prima di agire in base ad esso; e

(e) l'Output Realytics descrive ciò che i nostri dati e i nostri modelli indicano e non costituisce una nostra dichiarazione che una determinata situazione esista, che un determinato risultato si verificherà o che una determinata linea d'azione sia consigliabile.

Qualora il Servizio comprenda funzionalità di intelligenza artificiale, si applica anche la clausola 12.5.

12.5 Funzionalità di intelligenza artificiale

Alcune parti del Servizio utilizzano l'intelligenza artificiale, compresi modelli linguistici di grandi dimensioni e altri sistemi di apprendimento automatico, per generare sintesi, narrazioni, raccomandazioni, previsioni, classificazioni e altri risultati. I risultati generati da tali funzionalità sono di natura probabilistica. Possono essere inesatti, possono riportare in modo errato o inventare fatti, cifre, citazioni, fonti o virgolettati, possono riflettere limiti o distorsioni dei dati di addestramento e possono essere presentati in un linguaggio fluente e sicuro a prescindere dalla loro accuratezza. La fluidità non è prova di accuratezza.

Devi verificare l'accuratezza e l'adeguatezza allo scopo dei risultati generati dall'IA prima di utilizzarli o condividerli e non devi presentare i risultati generati dall'IA come fatti verificati o come nostra consulenza.

Qualora la legge applicabile richieda che tu sia informato del fatto che stai interagendo con un sistema di intelligenza artificiale, o che un contenuto è generato artificialmente, forniremo tale informazione all'interno del Servizio. Nulla nei presenti Termini sostituisce o rende superflue le informazioni che forniamo all'interno del Servizio stesso.

12.6 Le tue decisioni e la revisione umana

Il rispetto della presente clausola 12.6 costituisce condizione della licenza concessa dalla clausola 4.

Sei l'unico responsabile di ogni decisione che prendi, o che ti astieni dal prendere, in relazione all'Output Realytics, e delle conseguenze di tale decisione. Nei rapporti tra te e noi, conservi la piena responsabilità e il pieno controllo editoriale sulle decisioni che prendi e su tutto ciò che pubblichi, e devi:

(a) applicare a ogni decisione rilevante il tuo giudizio, la tua perizia e la tua esperienza professionali e, ove opportuno, il giudizio dei tuoi consulenti professionali qualificati;

(b) sottoporre l'Output Realytics a una revisione umana sostanziale da parte di una persona dotata di competenza e autorità sufficienti prima di utilizzarlo in una decisione rilevante o di pubblicarlo, dovendo tale revisione essere effettiva e non limitarsi ad aspetti superficiali o a un'approvazione sommaria; e

(c) accertarti che l'Output Realytics sia idoneo alla tua specifica finalità, che noi non possiamo valutare e non valutiamo.

12.7 Utilizzi non consentiti

In ragione della natura dell'Output Realytics e del fatto che non siamo autorizzati né vigilati come consulenti in alcuna giurisdizione, non devi utilizzare l'Output Realytics, e non devi consentire ad alcun Utente Autorizzato di utilizzarlo:

(a) come base per acquistare o vendere strumenti finanziari o altri titoli, oppure per fornire o ricevere consulenza su titoli, materie prime, derivati o altri prodotti o servizi finanziari, poiché non siamo un intermediario mobiliare né un consulente finanziario registrato ai sensi della normativa sui mercati finanziari di alcuna giurisdizione;

(b) per valutare il merito creditizio o l'assicurabilità, o per qualsiasi finalità disciplinata dalla normativa sul credito al consumo o sulle assicurazioni, poiché non siamo un'agenzia di informazioni creditizie, un'agenzia di rating del credito né un intermediario assicurativo;

(c) per assumere decisioni sull'assunzione, sull'incarico, sulla promozione o sul licenziamento di una persona identificata; oppure

(d) come unica base per una decisione che produca effetti giuridici nei confronti di una persona fisica o che incida in modo analogamente significativo su una persona fisica, comprese le decisioni relative a lavoro, credito, assicurazione, abitazione o fornitura di servizi essenziali.

Qualora tu desideri comunque utilizzare l'Output Realytics in un caso d'uso del tipo descritto nella presente clausola 12.7, devi ottenere il nostro previo consenso scritto, che possiamo concedere a condizioni ulteriori oppure negare.

12.8 Trasmissione dell'Output Realytics ai tuoi clienti e ad altri soggetti

Qualora tu sia autorizzato ai sensi della clausola 4.3 a includere l'Output Realytics in materiali destinati ai tuoi clienti, o qualora tu divulghi o pubblichi in altro modo l'Output Realytics, devi:

(a) portare il contenuto sostanziale delle clausole da 12.2 a 12.6 all'attenzione del destinatario e non presentare l'Output Realytics come fatto verificato, come nostra consulenza o come approvato o avallato da noi;

(b) identificare come stima l'Output Realytics che è stimato o modellato e identificare come generati dall'IA i risultati generati dall'IA, ove il destinatario non ne sarebbe altrimenti a conoscenza; e

(c) restare responsabile, nei rapporti tra te e noi, dell'utilizzo di tale materiale e dell'affidamento su di esso da parte del destinatario, nonché di ogni consulenza o raccomandazione che fornisci a tale destinatario.

Non assumiamo alcun impegno nei confronti dei tuoi clienti o di altri terzi, nessun terzo può far valere l'Output Realytics nei nostri confronti e si applica la clausola 23.8 (Assenza di diritti dei terzi).

12.9 Dati di origine forniti da te

Qualora l'Output Realytics derivi da Dati del Cliente o da dati di un Account Collegato o li incorpori, siamo responsabili del trattamento di tali dati con ragionevole diligenza e perizia, nel rispetto della Documentazione, e non siamo responsabili dell'accuratezza, della completezza o della configurazione dei dati di origine stessi, compresi eventuali errori, lacune, configurazioni errate, filtri, limiti di campionamento o modelli di attribuzione di una piattaforma di terzi da cui essi provengono.

12.10 Se l'Output Realytics è materialmente errato: il nostro impegno e il tuo rimedio

Prendiamo sul serio la qualità dell'Output Realytics e la presente clausola stabilisce che cosa faremo se esso è materialmente errato.

Se ci comunichi per iscritto, entro trenta (30) giorni da quando ne sei venuto a conoscenza, che un determinato Output Realytics contiene un errore sostanziale, svolgeremo tempestivamente a nostre spese un'indagine, ti comunicheremo l'esito della nostra indagine e, ove confermiamo un errore sostanziale a noi imputabile, correggeremo o ritireremo l'Output Realytics interessato, lo rielaboreremo o lo riemetteremo ove ragionevolmente praticabile e adotteremo misure ragionevoli per evitarne il ripetersi. Qualora l'errore sostanziale ti abbia privato per un periodo di gran parte del beneficio della parte del Servizio interessata, forniremo inoltre, a nostra scelta, un credito di servizio o un rimborso pro rata dei Corrispettivi imputabili a tale parte del Servizio per quel periodo.

I rimedi previsti dalla presente clausola 12.10 costituiscono i tuoi unici ed esclusivi rimedi in relazione a qualsiasi inesattezza, incompletezza o inidoneità dell'Output Realytics e sostituiscono ogni altra pretesa al riguardo. La presente clausola non limita la nostra responsabilità nei casi in cui la responsabilità non possa essere legittimamente limitata e non si applica alle ipotesi elencate nella clausola 15.4.

13. Riservatezza

13.1 Definizione

Per "Informazioni Riservate" ("Confidential Information") si intendono le informazioni non pubbliche comunicate da una parte all'altra che siano designate come riservate o che debbano ragionevolmente essere considerate riservate, comprese le caratteristiche non pubbliche del Servizio, la Documentazione non pubblicata, le Funzionalità Beta, i prezzi non pubblicamente elencati, le informazioni sulla sicurezza e le tue informazioni aziendali non pubbliche.

13.2 Obblighi

La parte ricevente utilizzerà le Informazioni Riservate esclusivamente per le finalità dei presenti Termini, le proteggerà con un grado di diligenza almeno pari a quello che applica alle proprie informazioni riservate e comunque non inferiore alla ragionevole diligenza, e non le divulgherà se non al proprio personale, ai propri consulenti professionali, alle proprie società del gruppo e ai propri sub-responsabili che ne abbiano necessità di conoscenza e che siano vincolati da obblighi di riservatezza non meno protettivi.

13.3 Esclusioni

Non costituiscono Informazioni Riservate le informazioni che sono o divengono pubbliche senza violazione, che erano note alla parte ricevente senza vincolo di riservatezza, che sono sviluppate autonomamente senza utilizzo delle Informazioni Riservate della parte divulgante, oppure che sono legittimamente ricevute da un terzo senza restrizioni.

13.4 Divulgazione obbligatoria

Una parte può divulgare Informazioni Riservate nella misura richiesta dalla legge, da un regolamento, da un provvedimento giudiziario o da un'autorità competente, a condizione che, ove consentito, ne dia tempestiva comunicazione all'altra parte e le presti ragionevole assistenza per ottenere un trattamento di tutela.

13.5 Durata

Tali obblighi permangono per tre anni dalla divulgazione e a tempo indeterminato con riferimento ai segreti commerciali e ai dati personali.

14. Garanzie ed esclusione di garanzia

14.1 Garanzie reciproche

Ciascuna parte garantisce di avere il potere e la facoltà di concludere i presenti Termini e che rispetterà tutte le leggi applicabili alla propria prestazione.

14.2 La nostra garanzia limitata

Garantiamo che forniremo il Servizio con ragionevole diligenza e perizia e sostanzialmente in conformità alla Documentazione.

14.3 Esclusione di garanzia

Investiamo in misura rilevante nella qualità, nella copertura e nell'accuratezza dei nostri dati e miglioriamo il Servizio in modo continuativo. Ci impegniamo inoltre nei tuoi confronti, alla clausola 14.2, a fornire il Servizio con ragionevole diligenza e perizia e, alla clausola 12.10, a indagare e correggere gli errori sostanziali. Al di là di tali impegni, tuttavia, forniamo il Servizio senza garanzie, poiché non possiamo conoscere né controllare le finalità per le quali lo utilizzi né le decisioni che prendi sulla base di esso. La convenzione giuridica richiede che ciò sia esposto con formule specifiche e in lettere maiuscole affinché non possa sfuggirti, come segue.

SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO DALLE CLAUSOLE 14.1 E 14.2, E NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, IL SERVIZIO, L'OUTPUT REALYTICS E TUTTE LE FUNZIONALITÀ BETA SONO FORNITI "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILI", E DECLINIAMO OGNI ALTRA GARANZIA, CONDIZIONE, DICHIARAZIONE E TERMINE, ESPRESSI, IMPLICITI, DI LEGGE O DI ALTRA NATURA, COMPRESA QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, ACCURATEZZA, NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI, PACIFICO GODIMENTO, O DERIVANTE DA PRASSI COMMERCIALI O DAGLI USI DEL COMMERCIO.

NON GARANTIAMO NÉ DICHIARIAMO CHE IL SERVIZIO SODDISFERÀ I TUOI REQUISITI O LE TUE ASPETTATIVE, CHE FUNZIONERÀ SENZA INTERRUZIONI O ERRORI, CHE I DIFETTI SARANNO CORRETTI, CHE SARÀ PRIVO DI COMPONENTI DANNOSI, O CHE L'OUTPUT REALYTICS SARÀ ACCURATO, COMPLETO, AGGIORNATO, AFFIDABILE, ESENTE DA ERRORI, IDONEO A UNO SCOPO PARTICOLARE O CONTINUAMENTE DISPONIBILE. ACCETTI E CONVIENI CHE QUALSIASI UTILIZZO DELL'OUTPUT REALYTICS AVVIENE A TUO RISCHIO E CHE NON FARAI AFFIDAMENTO SULL'OUTPUT REALYTICS COME UNICA FONTE DI VERITÀ O DI INFORMAZIONE FATTUALE, NÉ COME SOSTITUTO DELLA CONSULENZA PROFESSIONALE O DEL TUO GIUDIZIO PROFESSIONALE.

Nessun parere, informazione o dichiarazione, orale o scritta, ottenuti da noi o tramite il Servizio crea garanzie, dichiarazioni o doveri di diligenza non espressamente previsti dai presenti Termini.

15. Limitazione di responsabilità

15.1 Danni esclusi

Nella massima misura consentita dalla legge, nessuna delle parti è responsabile nei confronti dell'altra per perdita di profitti, perdita di ricavi, mancato conseguimento di risparmi attesi, perdita di attività, perdita di opportunità commerciali, perdita di contratti, perdita di avviamento o di reputazione, spese sostenute inutilmente o tempo di gestione sprecato, perdita o alterazione di dati, costo di approvvigionamento di beni o servizi sostitutivi, né per perdite o danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali, esemplari o punitivi, in ciascun caso comunque insorti e siano essi prevedibili o meno.

15.1A Pretese relative all'Output Realytics e alle tue decisioni

A scanso di equivoci, e nella massima misura consentita dalla legge, le clausole 15.1 e 15.2 si applicano a qualsiasi pretesa secondo cui:

(a) l'Output Realytics era inesatto, incompleto, non aggiornato, fuorviante o inidoneo alla tua finalità;

(b) una decisione, un atto o un'omissione tua o di un terzo, compiuti facendo affidamento sull'Output Realytics, hanno causato un danno, indipendentemente dal fatto che tale affidamento fosse per noi prevedibile; oppure

(c) eravamo tenuti a un dovere di diligenza nella predisposizione, generazione o fornitura dell'Output Realytics e lo abbiamo violato, comprese le pretese per colpa o per dichiarazioni inesatte o fuorvianti rese colposamente.

La clausola 12.10 stabilisce i tuoi unici ed esclusivi rimedi in relazione alle ipotesi di cui alla lettera (a).

15.2 Massimale

Nella massima misura consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di ciascuna parte derivante dai presenti Termini o dal Servizio o comunque ad essi connessa, di natura contrattuale, extracontrattuale (compresi colpa, dichiarazioni inesatte rese colposamente e dichiarazioni fuorvianti rese colposamente), per violazione di obblighi di legge, per indebito arricchimento o di altra natura, e a prescindere dalla forma dell'azione, è limitata al maggiore tra:

(a) i Corrispettivi complessivi da te pagati o dovuti a noi ai sensi dei presenti Termini nei tre (3) mesi immediatamente precedenti il primo evento che ha dato origine alla responsabilità; e

(b) EUR 100.

15.3 Massimale unico

Il massimale di cui alla clausola 15.2 è un massimale complessivo. Pretese multiple, connesse o meno tra loro, non lo incrementano. Le clausole 15.1, 15.1A e 15.2 si applicano anche qualora un rimedio limitato previsto dai presenti Termini sia ritenuto inidoneo al conseguimento della sua finalità essenziale.

15.4 Eccezioni al massimale e alle esclusioni

Le clausole 15.1, 15.1A e 15.2 non si applicano a: (a) il tuo obbligo di pagare i Corrispettivi; (b) la responsabilità di ciascuna parte per morte o lesioni personali causate da propria colpa; (c) la responsabilità di ciascuna parte per dolo o dichiarazioni fraudolente; (d) colpa grave o dolo di ciascuna parte; (e) la tua responsabilità ai sensi della clausola 16 (La tua manleva); (f) la tua violazione della clausola 5 (Limitazioni), della clausola 7 (Proprietà intellettuale) o della clausola 12.7 (Utilizzi non consentiti); (g) la nostra responsabilità ai sensi della clausola 17 (La nostra manleva sulla PI), soggetta al distinto massimale di cui alla clausola 17.4; oppure (h) qualsiasi responsabilità che non possa essere legittimamente limitata o esclusa, compresi i diritti di un Cliente che si qualifichi come consumatore ai sensi della clausola 2.4.

15.5 Ripartizione del rischio e base essenziale dell'accordo

Riconosci e accetti che le limitazioni previste dalla presente clausola 15, le esclusioni previste dalla clausola 14 e le disposizioni della clausola 12 riflettono una ripartizione del rischio tra le parti deliberata e negoziata, che i Corrispettivi sono stati determinati sulla base di tale ripartizione e sarebbero sensibilmente più elevati in sua assenza, che ciascuna parte ha concluso i presenti Termini facendo affidamento su tale ripartizione e che tale ripartizione costituisce una base essenziale dell'accordo tra le parti. In sua assenza non forniremmo il Servizio alle presenti condizioni.

Riconosci inoltre che i rimedi di cui alla clausola 12.10 e la garanzia di cui alla clausola 14.2 sono stati presi in considerazione nel concordare tale ripartizione e che hai avuto la possibilità di ottenere una consulenza legale indipendente sui presenti Termini e di negoziare una diversa ripartizione del rischio nell'ambito di un Modulo d'ordine a condizioni commerciali differenti.

15.6 Termine di decadenza

Nella massima misura consentita dalla legge, nessuna delle parti può promuovere alcuna azione derivante dai presenti Termini o ad essi connessa oltre dodici (12) mesi dalla data in cui la parte agente è venuta per la prima volta a conoscenza, o avrebbe ragionevolmente dovuto venire a conoscenza, dei fatti che hanno dato origine alla pretesa.

16. La tua manleva

Terrai indenni, difenderai e manleverai Realytics, i membri del gruppo Realytics e i rispettivi amministratori, dirigenti, dipendenti e agenti da e contro tutte le pretese, richieste, procedimenti, perdite, danni, responsabilità, ammende, sanzioni, costi e spese (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a:

(a) i Contenuti dell'Utente, compresa qualsiasi pretesa secondo cui essi violano diritti di terzi o sono stati forniti in violazione della clausola 6.4;

(b) qualsiasi Account Collegato, compresa qualsiasi pretesa del titolare di un Account Collegato o di una persona fisica i cui dati personali siano in esso contenuti;

(c) la tua violazione della clausola 5 (Limitazioni), compresa la clausola 5.2 (intelligenza artificiale);

(d) il tuo utilizzo del Servizio o dell'Output Realytics in violazione dei presenti Termini o in violazione di qualsiasi legge;

(e) qualsiasi decisione presa, o non presa, da te o da un terzo facendo affidamento sull'Output Realytics, nonché qualsiasi consulenza, raccomandazione, report, previsione o altro elaborato che fornisci a un terzo che si basi sull'Output Realytics o lo incorpori;

(f) la tua violazione della clausola 12.6 (Le tue decisioni e la revisione umana), della clausola 12.7 (Utilizzi non consentiti) o della clausola 12.8 (Trasmissione dell'Output Realytics ai tuoi clienti e ad altri soggetti); e

(g) qualsiasi pretesa avanzata da un Utente Autorizzato o da un tuo cliente in relazione al Servizio o all'Output Realytics, compresa qualsiasi pretesa secondo cui l'Output Realytics su cui tale soggetto ha fatto affidamento era inesatto.

Ti comunicheremo ogni pretesa per la quale chiediamo la manleva e tu non transigerai alcuna pretesa in modo tale da imporci obblighi o ammissioni senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo partecipare alla difesa a nostre spese e possiamo assumere il controllo della difesa qualora tu non difenda la pretesa con diligenza.

17. La nostra manleva in materia di proprietà intellettuale

17.1 Manleva

Ti difenderemo contro qualsiasi pretesa di terzi che alleghi che il tuo utilizzo del Servizio in conformità ai presenti Termini viola il diritto d'autore, i marchi o i segreti commerciali di tale terzo, e pagheremo i danni definitivamente liquidati a tuo carico da un tribunale competente o da noi concordati in transazione di tale pretesa.

17.2 Condizioni

Il nostro obbligo ai sensi della clausola 17.1 è condizionato al fatto che tu: (a) ci dia comunicazione scritta tempestivamente e comunque entro 15 giorni da quando sei venuto a conoscenza della pretesa; (b) ci attribuisca il controllo esclusivo della difesa e della transazione; (c) fornisca ogni ragionevole assistenza su nostra richiesta e a nostre spese; e (d) non effettui ammissioni, transazioni o accordi senza il nostro previo consenso scritto.

17.3 Esclusioni

Non abbiamo alcun obbligo ai sensi della clausola 17.1 nella misura in cui la pretesa derivi da o si riferisca a: (a) i Contenuti dell'Utente o qualsiasi Account Collegato; (b) la modifica del Servizio da parte di soggetti diversi da noi; (c) la combinazione o l'utilizzo del Servizio con prodotti, servizi, dati o sistemi non forniti da noi; (d) l'utilizzo del Servizio non conforme ai presenti Termini e alla Documentazione; (e) il tuo utilizzo continuato di una versione asseritamente in violazione dopo che abbiamo reso disponibile una versione non in violazione; (f) qualsiasi Funzionalità Beta, prova gratuita o accesso gratuito; (g) la conformità alle tue specifiche o istruzioni; oppure (h) qualsiasi pretesa relativa a un brevetto.

17.4 Le nostre opzioni e il massimale

Se sorge una pretesa ai sensi della clausola 17.1 o se, a nostro ragionevole giudizio, è probabile che sorga, possiamo a nostra scelta e a nostre spese: (a) ottenere per te il diritto di continuare a utilizzare il Servizio; (b) modificare o sostituire la parte del Servizio interessata affinché non violi diritti altrui, mantenendone una funzionalità sostanzialmente equivalente; oppure (c) cessare la parte del Servizio interessata o i presenti Termini con comunicazione e rimborsare i Corrispettivi da te prepagati per la parte cessata relativi al periodo successivo alla data di efficacia della cessazione.

La nostra responsabilità complessiva ai sensi della presente clausola 17 è limitata ai Corrispettivi complessivi da te pagati o dovuti ai sensi dei presenti Termini nei dodici (12) mesi precedenti la pretesa.

17.5 Rimedio esclusivo

La presente clausola 17 esaurisce la nostra responsabilità e costituisce il tuo unico ed esclusivo rimedio in relazione a qualsiasi pretesa secondo cui il Servizio violi diritti di proprietà intellettuale di terzi.

18. Durata

18.1 Durata

I presenti Termini decorrono dalla tua accettazione e restano in vigore fino alla cessazione ai sensi della clausola 19. La tua "Durata dell'Abbonamento" ("Subscription Term") è il periodo indicato al momento dell'acquisto o nel tuo Modulo d'ordine, unitamente a ciascun periodo di rinnovo.

18.2 Disdetta da parte tua

Puoi disdire il tuo abbonamento secondo la Politica di cancellazione e rimborso.

18.3 Recesso ad nutum da parte nostra

Possiamo recedere dai presenti Termini e dal tuo abbonamento senza necessità di giustificazione, con un preavviso di 30 giorni. In tal caso rimborseremo i Corrispettivi da te prepagati relativi al periodo successivo alla data di efficacia della cessazione, calcolati pro rata.

18.4 Risoluzione per violazione sostanziale

Ciascuna parte può risolvere i presenti Termini se l'altra commette una violazione sostanziale e non vi pone rimedio entro 30 giorni dalla comunicazione scritta che specifica la violazione, salvo il caso in cui si applichi la clausola 19.2.

18.5 Insolvenza

Ciascuna parte può risolvere immediatamente il contratto se l'altra diviene insolvente, non è in grado di pagare i propri debiti alla scadenza, è sottoposta a liquidazione, amministrazione, curatela, procedura di ristrutturazione o a qualsiasi procedura analoga, oppure cessa l'attività.

19. Sospensione e cessazione immediata

19.1 Sospensione per mancato pagamento

Se un Corrispettivo è scaduto e non pagato possiamo sospendere il tuo accesso al Servizio immediatamente e senza preavviso. La sospensione per mancato pagamento non ti libera dall'obbligo di pagamento. Se l'importo scaduto resta non pagato 15 giorni dopo la sospensione, possiamo risolvere i presenti Termini ed eliminare i tuoi Dati del Cliente, fatta salva la clausola 21.2.

19.2 Sospensione o cessazione immediata per giusta causa

Possiamo sospendere o cessare il tuo accesso al Servizio, a una sua parte, o i presenti Termini, in tutto o in parte, immediatamente e senza preavviso né responsabilità, qualora riteniamo ragionevolmente che:

(a) tu abbia violato le clausole 5.1(b) (utilizzo da parte di concorrenti), 5.1(d) (accesso automatizzato o elusione), 5.1(e) (scraping), 5.1(g) (elusione dei limiti o di una sospensione), 5.1(k) (realizzazione di un servizio sostitutivo) o 5.2 (limitazione relativa all'intelligenza artificiale);

(b) tu abbia posto in essere frodi, frodi nei pagamenti, false dichiarazioni sull'identità o sulla capacità, oppure un chargeback abusivo in violazione della clausola 10.7;

(c) il tuo account sia stato compromesso, oppure il tuo utilizzo presenti un rischio per la sicurezza del Servizio, nostra o di qualsiasi altro cliente;

(d) il tuo utilizzo stia causando o sia idoneo a causare un pregiudizio sostanziale al Servizio, alla nostra infrastruttura o a terzi;

(e) il tuo utilizzo sia illecito o ci esponga a responsabilità o ad azioni regolamentari o delle autorità inquirenti;

(f) la sospensione o la cessazione sia imposta dalla legge, da un provvedimento giudiziario, da un'autorità competente o dalla normativa applicabile in materia di sanzioni o di controllo delle esportazioni; oppure

(g) tu abbia violato la clausola 2.5 (concorrenti).

19.3 Misure

Ove si applichi la clausola 19.2 possiamo, oltre alla sospensione o alla cessazione: disattivare o eliminare credenziali e chiavi API; bloccare l'accesso da indirizzi IP, intervalli di indirizzi, reti o dispositivi individuati; disattivare o eliminare gli account che riteniamo ragionevolmente collegati al tuo, compresi gli account creati per eludere una sospensione; e trattenere qualsiasi rimborso.

19.4 Eliminazione dei dati in caso di cessazione per giusta causa

Qualora cessiamo il contratto ai sensi della clausola 19.2(a), (b), (e), (f) o (g), possiamo eliminare i tuoi Dati del Cliente immediatamente e senza fornire un'esportazione, e la clausola 21.2 non si applica.

Qualora cessiamo il contratto ai sensi della clausola 19.1, della clausola 19.2(c) o della clausola 19.2(d), si applica la clausola 21.2.

19.5 Riesame

Se il tuo accesso viene sospeso o cessato puoi contattare per chiederci di riesaminare la decisione. Esamineremo la tua richiesta in buona fede. Non siamo tenuti a revocare una decisione, a comunicare le nostre motivazioni ove la comunicazione pregiudicherebbe la sicurezza o l'integrità del Servizio o di un'indagine, né a rispondere entro un termine determinato.

19.6 Assenza di rimborso in caso di cessazione per giusta causa

Qualora cessiamo il contratto ai sensi della clausola 19.2 o della clausola 18.4, non è dovuto alcun rimborso e tutti i Corrispettivi non pagati per la restante parte della Durata dell'Abbonamento in corso divengono immediatamente esigibili.

20. Modifiche ai presenti Termini e al Servizio

20.1 Il nostro diritto di modifica

Possiamo modificare i presenti Termini e i documenti elencati nella clausola 1.4.

La presente clausola 20 non si applica ai Corrispettivi. Le modifiche dei Corrispettivi sono disciplinate esclusivamente dalle clausole da 10.10 a 10.16 e non utilizzeremo la presente clausola 20 per aumentare i Corrispettivi o per alterare in altro modo l'equilibrio tra il Servizio e i Corrispettivi che paghi per esso. Qualora una parte delle clausole da 10.10 a 10.16 sia ritenuta invalida o inefficace, ciò non pregiudica la validità della presente clausola 20, e la presente clausola 20 non opera come meccanismo sostitutivo per la modifica dei Corrispettivi.

20.2 Modifiche non sostanziali

Possiamo apportare modifiche non sostanziali, comprese correzioni, chiarimenti, modifiche dei recapiti e modifiche necessarie per recepire una variazione normativa o del funzionamento del Servizio che non ti pregiudichi in modo sostanziale, con effetto dalla data in cui pubblichiamo la versione modificata.

20.3 Modifiche sostanziali

Qualora una modifica sia sostanziale e pregiudizievole per te, ne daremo un preavviso di almeno 30 giorni prima che abbia effetto, via e-mail all'indirizzo presente sul tuo account e con avviso all'interno del Servizio. Se non accetti la modifica puoi risolvere i presenti Termini con effetto dalla data in cui la modifica avrebbe effetto, dandone comunicazione prima di tale data, e rimborseremo i Corrispettivi da te prepagati relativi al periodo successivo alla risoluzione, calcolati pro rata, senza penali né ulteriori oneri. L'utilizzo continuato del Servizio dopo che la modifica ha effetto costituisce accettazione.

20.4 Modifiche con effetto immediato

Nonostante le clausole 20.2 e 20.3, possiamo apportare una modifica con effetto immediato ove necessario per adempiere alla legge, a un provvedimento giudiziario o alla prescrizione di un'autorità competente, oppure per far fronte a una vulnerabilità di sicurezza o a un rischio imminente di danno. Te ne daremo comunicazione non appena ragionevolmente possibile.

20.5 Modifiche alla Documentazione, all'API e ai limiti di utilizzo

I limiti di utilizzo, di frequenza delle richieste, di volume, di caching e di conservazione e gli altri parametri tecnici sono indicati nella Documentazione e possono essere modificati aggiornando la Documentazione. Qualora una modifica riduca in modo sostanziale i limiti applicabili al tuo piano, daremo un preavviso di almeno 30 giorni e si applica la clausola 20.3.

20.6 Interruzione del Servizio

Possiamo interrompere il Servizio, o una sua parte sostanziale, in tutto o in parte. In tal caso daremo un preavviso di almeno 30 giorni ove ragionevolmente praticabile e rimborseremo i Corrispettivi da te prepagati per il Servizio interrotto relativi al periodo successivo alla data dell'interruzione, calcolati pro rata. Fatto salvo tale rimborso, non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per l'interruzione del Servizio.

20.7 Cambiamento dell'entità contraente

Possiamo aggiornare l'Allegato 1, anche per aggiungere una nuova entità del gruppo Realytics o per modificare l'entità corrispondente al tuo indirizzo di fatturazione. Qualora la modifica cambi la tua controparte, daremo un preavviso di almeno 30 giorni e si applica la clausola 20.3. I tuoi diritti e obblighi già maturati restano impregiudicati e la nuova entità assume i diritti e gli obblighi dell'entità precedente con effetto dalla data della modifica.

21. Effetti della cessazione

21.1 Conseguenze

In caso di cessazione o scadenza: la tua licenza ai sensi della clausola 4 termina immediatamente; devi cessare ogni utilizzo del Servizio e dell'Output Realytics, ad eccezione degli estratti già inseriti in elaborati destinati ai clienti in conformità alla clausola 4.3 prima della cessazione; devi eliminare o restituire le nostre Informazioni Riservate; e tutti gli obblighi di pagamento maturati divengono esigibili.

21.2 Finestra di esportazione e conservazione

Salvo quanto diversamente previsto dalla clausola 19.4, per 30 giorni dalla data di efficacia della cessazione o della scadenza conserveremo i tuoi Dati del Cliente e ti forniremo un accesso, o un meccanismo, sufficiente a esportarli in un formato di uso comune leggibile da dispositivo automatico. Decorso tale periodo possiamo eliminare i Dati del Cliente e non siamo tenuti a conservarli.

Qualora tu abbia disdetto ai sensi della clausola 18.2 o noi abbiamo receduto ai sensi della clausola 18.3, ti comunicheremo la finestra di esportazione al momento della cessazione o prima di essa.

Possiamo conservare i Dati del Cliente e altri documenti più a lungo ove richiesto dalla legge, o ove ragionevolmente necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, per la prevenzione delle frodi, o nelle copie di backup dalle quali l'eliminazione non sia ragionevolmente praticabile, in ciascun caso nel rispetto del DPA e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

21.3 Sopravvivenza

Le clausole 1.3, 2.4, 5, 6.2, 6.4, 6.5, 6.6, 7, 10 (con riferimento agli importi maturati), 12 (ad eccezione della clausola 12.10), 13, 14.3, 15, 16, 17, 19.6, 21, 22 e 23, unitamente a ogni altra disposizione che per sua natura debba sopravvivere, restano in vigore dopo la cessazione o la scadenza. Le clausole 12.4, 12.6, 12.7 e 12.8 continuano ad applicarsi a qualsiasi Output Realytics che conservi o continui a utilizzare dopo la cessazione.

22. Risoluzione delle controversie

Leggi attentamente la presente clausola. Essa incide sul modo in cui le controversie tra noi vengono risolte e sui fori dinanzi ai quali puoi promuovere un'azione.

22.1 Legge applicabile

I presenti Termini, e qualsiasi controversia o pretesa da essi derivante o comunque connessa al loro oggetto o alla loro formazione (comprese le controversie o pretese extracontrattuali), sono disciplinati e interpretati secondo il diritto della Repubblica di Cipro, con esclusione delle sue norme di conflitto e con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

22.2 Confronto in buona fede

Prima di avviare qualsiasi procedimento, la parte che solleva la controversia ne darà comunicazione scritta all'altra, indicando la natura della controversia e la tutela richiesta, e le parti tenteranno in buona fede di risolverla attraverso un confronto tra rappresentanti di alto livello per 30 giorni dalla data della comunicazione. La presente clausola 22.2 non impedisce a ciascuna parte di chiedere i provvedimenti di cui alla clausola 22.6 e non proroga alcun termine di prescrizione o decadenza.

22.3 Domande per Corrispettivi non pagati e domande di valore inferiore a EUR 50.000

Le seguenti domande non sono soggette all'arbitrato di cui alla clausola 22.4 e devono essere proposte dinanzi all'autorità giudiziaria:

(a) qualsiasi domanda da noi proposta per Corrispettivi non pagati, interessi o costi di recupero, di qualsiasi valore; e

(b) qualsiasi domanda proposta da una delle parti il cui importo complessivo richiesto, esclusi interessi e spese, sia inferiore a EUR 50.000.

Una domanda rientrante nella presente clausola 22.3 può essere proposta esclusivamente dinanzi ai giudici di uno dei seguenti fori, e di nessun altro:

(i) la Repubblica di Cipro;

(ii) il paese in cui sei domiciliato o, se sei un'entità, in cui sei costituito o hai la sede legale; oppure

(iii) qualsiasi paese in cui hai beni, ove la domanda sia da noi proposta al fine di recuperare o eseguire su tali beni.

Ove la domanda sia proposta da noi, la scelta tra (i), (ii) e (iii) spetta a noi. Ove la domanda sia proposta da te, essa deve essere proposta dinanzi ai giudici della Repubblica di Cipro.

Riconosci che i fori disponibili ai sensi della presente clausola 22.3 sono individuati in anticipo e sono in numero limitato e che tale ripartizione costituisce una condizione essenziale dei presenti Termini.

22.4 Arbitrato per le domande di valore pari o superiore a EUR 50.000

Fatte salve le clausole 2.4, 22.3, 22.5 e 22.6, qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o ad essi connessa in cui l'importo complessivo richiesto sia pari o superiore a EUR 50.000, compresa qualsiasi questione relativa all'esistenza, alla validità, all'interpretazione, alla violazione o alla cessazione dei presenti Termini, sarà devoluta e definitivamente risolta mediante arbitrato secondo il Regolamento di arbitrato della Camera di Commercio Internazionale, che si intende incorporato mediante rinvio nella presente clausola.

(a) il numero degli arbitri sarà uno;

(b) la sede dell'arbitrato sarà Nicosia, Repubblica di Cipro;

(c) la lingua dell'arbitrato sarà l'inglese;

(d) la legge che disciplina la convenzione arbitrale è il diritto della Repubblica di Cipro e all'arbitrato si applica la legge sull'arbitrato commerciale internazionale 101/1987;

(e) le parti convengono che le Disposizioni sulla Procedura Accelerata del Regolamento ICC si applicheranno a prescindere dal valore della controversia, salvo diversa determinazione della ICC o accordo scritto delle parti di disapplicarle;

(f) il lodo è definitivo e vincolante e le parti rinunciano a ogni diritto di impugnazione o di riesame nel merito nella misura in cui tale rinuncia sia consentita dalla legge; e

(g) l'arbitro può liquidare le spese, comprese quelle legali, tra le parti.

22.5 Clienti domiciliati nella Repubblica di Cipro

Se sei domiciliato, costituito o hai la sede legale nella Repubblica di Cipro, la clausola 22.4 non si applica a te e i giudici della Repubblica di Cipro hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o ad essi connessa, a prescindere dall'importo richiesto.

22.6 Provvedimenti cautelari e inibitori

Nonostante le clausole 22.2, 22.3 e 22.4, ciascuna parte può in qualsiasi momento rivolgersi a qualsiasi giudice competente per ottenere provvedimenti cautelari, inibitori, di tutela o conservativi, compresi un'inibitoria, un provvedimento di congelamento, un ordine di conservazione delle prove o un ordine di consegna, e ciò non costituisce rinuncia alla convenzione arbitrale di cui alla clausola 22.4, né sua violazione, né è con essa incompatibile. Le parti danno atto che i giudici della Repubblica di Cipro hanno il potere di concedere misure provvisorie a sostegno dell'arbitrato, sia esso già avviato o meno e a prescindere dalla sede dell'arbitrato.

22.7 Divieto di azioni collettive o rappresentative

Nella massima misura consentita dalla legge, ciascuna parte può proporre domande contro l'altra soltanto a titolo individuale e non in qualità di attore o di membro di una classe in un asserito procedimento collettivo, di classe, riunito o rappresentativo. L'arbitro non può riunire le domande di più soggetti e non può presiedere alcuna forma di procedimento collettivo o rappresentativo.

La presente clausola 22.7 è autonoma e indipendente rispetto alla clausola 22.4. Se la clausola 22.4 è ritenuta inefficace in tutto o in parte, la presente clausola 22.7 resta pienamente valida ed efficace. Se la presente clausola 22.7 è ritenuta inefficace in tutto o in parte, la clausola 22.4 resta pienamente valida ed efficace con riferimento alle domande che possono legittimamente essere devolute ad arbitrato su base individuale.

22.8 Effetti dell'invalidità dell'asimmetria

Se un giudice o un tribunale competente accerta che la clausola 22.3 è inefficace in ragione della ripartizione della facoltà di scelta tra le parti, la clausola 22.3 avrà effetto come se la scelta tra i fori elencati nella clausola 22.3, da (i) a (iii), fosse disponibile in egual misura per entrambe le parti e, se anche ciò è ritenuto inefficace, come se i giudici della Repubblica di Cipro avessero giurisdizione esclusiva sulle domande rientranti nella clausola 22.3. La restante parte della clausola 22 resta impregiudicata.

22.9 Riservatezza del procedimento

L'esistenza, il contenuto e l'esito di qualsiasi arbitrato ai sensi della clausola 22.4, e tutti i documenti in esso prodotti, costituiscono Informazioni Riservate, salvo nella misura in cui la divulgazione sia richiesta dalla legge o necessaria per eseguire o impugnare un lodo.

22.10 Riunione dei procedimenti

Qualora due o più arbitrati ai sensi dei presenti Termini coinvolgano le stesse parti e derivino dalla stessa operazione o da una serie di operazioni connesse, ciascuna parte può chiedere alla ICC la riunione dei procedimenti secondo il Regolamento ICC.

23. Disposizioni generali

23.1 Intero accordo

I presenti Termini, unitamente ai documenti elencati nella clausola 1.4 e a qualsiasi Modulo d'ordine, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al loro oggetto e sostituiscono tutti i precedenti accordi, dichiarazioni e intese. Ciascuna parte riconosce che, nel concludere i presenti Termini, non fa affidamento su, e non avrà alcun rimedio in relazione a, dichiarazioni, rappresentazioni, assicurazioni, garanzie o intese (rese in modo colposo o incolpevole) non espressamente contenute negli stessi, comprese le affermazioni contenute in materiali di marketing, presentazioni commerciali, confronti di benchmark, documentazione di prodotto, dimostrazioni o dichiarazioni pubbliche circa la copertura, l'accuratezza o l'affidabilità del Servizio. Gli unici rimedi disponibili per una dichiarazione espressamente contenuta nei presenti Termini sono quelli dagli stessi previsti. Nulla nella presente clausola limita la responsabilità per dolo o per dichiarazioni fraudolente.

23.2 Inefficacia delle condizioni degli ordini di acquisto

Le condizioni contenute nel tuo ordine di acquisto, nel tuo portale fornitori, nella tua documentazione di onboarding dei fornitori o in altri documenti da te emessi sono prive di effetto e non formano parte dei presenti Termini, nonostante qualsiasi presa d'atto, sottoscrizione o esecuzione continuata da parte nostra.

23.3 Cessione

Non puoi cedere, novare o altrimenti trasferire i presenti Termini o qualsiasi diritto o obbligo da essi derivante, in tutto o in parte, senza il nostro previo consenso scritto, neppure per effetto di legge o in connessione con un cambiamento di controllo. Possiamo cedere o novare i presenti Termini, in tutto o in parte, a favore di qualsiasi membro del gruppo Realytics o in connessione con una fusione, un'acquisizione, una riorganizzazione o una cessione di beni.

23.4 Subappalto

Possiamo adempiere ai nostri obblighi tramite subappaltatori, società del gruppo e sub-responsabili e restiamo responsabili del loro operato. Il sub-trattamento dei dati personali è disciplinato dal DPA.

23.5 Comunicazioni

Le comunicazioni a te dirette possono essere inviate via e-mail all'indirizzo presente sul tuo account o mediante avviso all'interno del Servizio e si considerano ricevute il giorno dell'invio o della pubblicazione. Le comunicazioni a noi dirette devono essere inviate a e alla sede legale dell'Entità Realytics indicata nell'Allegato 1 e si considerano ricevute il primo giorno lavorativo successivo a Cipro. Le comunicazioni di controversia ai sensi della clausola 22.2 e le comunicazioni di avvio di un procedimento devono essere inviate via e-mail e tramite corriere o raccomandata.

23.6 Rinuncia e nullità parziale

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso. Se una disposizione è ritenuta invalida, illegittima o inefficace, essa sarà modificata nella misura minima necessaria a renderla efficace oppure, se ciò non è possibile, sarà espunta, e le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci. Le clausole 22.7 e 22.8 si applicano in luogo della presente clausola 23.6 con riferimento alle disposizioni cui esse si riferiscono.

23.7 Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, compresi calamità naturali, disastri naturali, guerre, conflitti armati, atti di terrorismo, disordini civili, epidemie o pandemie, provvedimenti di autorità governative o regolamentari, scioperi o vertenze sindacali, interruzioni delle forniture di servizi essenziali, guasti o indisponibilità delle infrastrutture di telecomunicazione o di internet, attacchi informatici, attacchi di negazione del servizio o guasti di un fornitore terzo da cui il Servizio dipende. La presente clausola non ti esonera dall'obbligo di pagare i Corrispettivi.

23.8 Assenza di diritti dei terzi

I presenti Termini non attribuiscono alcun diritto a soggetti che non ne siano parte, salvo che i membri del gruppo Realytics possono far valere le clausole 16 e 13.

23.9 Sanzioni e controllo delle esportazioni

Garantisci di non essere, di non essere posseduto o controllato da, e di non agire per conto di, alcun soggetto destinatario di sanzioni imposte dall'Unione europea, dalle Nazioni Unite, dagli Stati Uniti o dal Regno Unito, e di non essere situato né residente in un territorio soggetto a sanzioni globali. Non devi rendere disponibile il Servizio a tali soggetti né in tali territori.

23.10 Anticorruzione e conformità

Ciascuna parte rispetterà tutte le leggi applicabili in materia di lotta alla corruzione, di prevenzione della corruzione, di antiriciclaggio e di contrasto all'evasione fiscale.

23.11 Contraenti indipendenti

Le parti sono contraenti indipendenti. Nessuna delle parti ha il potere di vincolare l'altra.

23.12 Lingua

I presenti Termini sono redatti in inglese. Qualsiasi traduzione è fornita a titolo di mera cortesia e, in caso di discrepanza, prevale la versione inglese.

23.13 Interpretazione

I titoli hanno valore meramente descrittivo. "Compreso" significa "compreso a titolo esemplificativo e non esaustivo". I richiami a una legge si intendono riferiti alla stessa come modificata o sostituita. Le parole al singolare comprendono il plurale e viceversa. I richiami alla forma scritta comprendono l'e-mail.

Allegato 1 — Entità contraenti

L'Entità Realytics che è tua controparte è determinata dall'indirizzo di fatturazione presente sul tuo account, come segue.

Ove nessuna riga diversa dalla prima si applichi a te, la tua controparte è Realytics Corp Limited.

Allegato 2 — Recapiti per comunicazioni e contatti

Termini di servizio Realytics, versione 1.3. Le versioni precedenti sono disponibili all'indirizzo https://realytics.com/legal/archive.