Raih perniagaan yang memerlukan anda sekarang.
Pembayaran, penghantaran, bekalan atau perisian: sesiapa yang menjual kepada perniagaan tempatan bermula di sini — restoran, kafe, salun, kedai, klinik dan gim yang dikunjungi pelanggan. Sepuluh penjual atau seribu — Malaysia dan Malaysia juga termasuk.
Yang mana antara beribu-ribu ini berbaloi dihubungi?Perniagaan yang pelanggannya sendiri mengadu tentang cara membayar, dalam kata-kata mereka sendiri.
Tanyakan soalan yang anda akan tanya sebelum panggilan pertama.
Enam perkara yang dikatakan pasukan jualan, dan jawapan bagi setiap satu.
Kata pasukan jualan
Contoh satu pasukan jualan dalam satu pasaran
Di sebuah kedai roti, pelanggan mula menyebut satu aduan baharu.
Kebanyakan yang berbaloi dihubungi hari ini menjadi berbaloi tahun ini.
5 daripada 8 perkara yang disebut pelanggannya hari ini ialah aduan baharu itu; 1 daripada 24 setahun lalu.
Hubungi dahulu perniagaan yang masuk ke senarai tahun ini.
Senarai yang sentiasa dikemas kini, perniagaan demi perniagaan.
Di sebuah gim, pelanggan memuji latihannya tetapi mengadu tentang kontraknya.
Satu perniagaan menerima aduan itu jauh lebih kerap daripada perniagaan di sekitarnya.
3 daripada 8 pendapat tentang kontrak itu tidak puas hati; tentang latihannya, 1 daripada 25.
Susun seluruh pasaran mengikut satu aduan itu.
Perniagaan yang menjadi sebab produk itu dibina.
Di sebuah kedai perkakasan, kaunter lengang pada tengah petang.
Perniagaan yang berbaloi dihubungi terletak dalam jarak beberapa minit antara satu sama lain.
18 perniagaan di satu daerah berbaloi dikunjungi; 2 daripada 7 lengang pada waktu yang sama.
Kunjungi daerah itu mengikut susunan dalam jawapan.
Seminggu berjumpa pelanggan, bukan seminggu di jalan raya.
Di sebuah bar di daerah yang belum diterokai sesiapa, pelanggan terus menyebutnya.
Setiap perniagaan jenis itu ada di sana, melangkaui yang sudah disenaraikan.
24,000 perniagaan jenis itu berada di satu pasaran; 1 daripada 14 mempunyai aduan itu.
Bahagikan kawasan jualan berdasarkan keseluruhan pasaran.
Setiap daerah dikira dengan cara yang sama.
Di sebuah kedai yang belum dihubungi sesiapa, pelanggan menyebut jurang yang sama.
Jurang itu merentas seluruh jenis, jauh melangkaui satu senarai.
3 daripada 7 perniagaan jenis itu mempunyainya; dalam senarai pengedar sendiri, 1 daripada 22.
Ambil seluruh jenis, disusun mengikut jurang itu.
Setiap perniagaan jenis itu, mengikut susunan.
Di sebuah rangkaian, satu bahagian tawarannya jauh di bawah semua yang lain.
Permintaan tertinggi, kepuasan terendah — dalam kata-kata pelanggan mereka sendiri.
2 daripada 5 pendapat tentang bahagian itu berpuas hati; merentas bahagian lain rangkaian itu, 6 daripada 7.
Masuk ke mesyuarat dengan bahagian tawaran mereka yang tidak ditunjukkan oleh angka mereka sendiri.
Mesyuarat yang bermula dengan perniagaan mereka.
Susun seluruh pasaran mengikut satu masalah yang anda selesaikan.
Ambil satu aduan, satu pasaran, satu tahun. Susun setiap perniagaan tempatan mengikut kekerapan pelanggannya sendiri mengadu tentangnya.
Daripada perniagaan tempatan di satu pasaran, satu daripada dua belas mempunyai pelanggan yang mengadu tentang cara membayar
Aduan di sini ialah mesin kad, atau bayaran tanpa sentuh yang gagal. Ia salah satu daripada 500 ribu+ aspek pendapat — apa yang dipuji atau diadukan pelanggan — dan anda memilih aspek yang dihapuskan oleh produk anda.
32,858 daripadanya ialah restoran dan kafe. 40,437 yang lain ialah setiap jenis perniagaan tempatan yang lain, daripada salun dan klinik hingga bengkel dan gim.
Satu aduan, satu pasaran, satu tahun. Jalankan soalan yang sama untuk setiap aduan yang dihapuskan produk anda, dan pilih di mana untuk bermula — tempat ia dibangkitkan sekali, dua kali, atau tiga kali.
Satu daripada dua belas perniagaan ialah senarainya. Kekerapan aduan itu dibangkitkan ialah susunannya.
Tanya sahaja Realytics “Perniagaan mana dalam pasaran saya yang menerima aduan yang dihapuskan oleh produk kami?”
Hubungi perniagaan pada minggu pelanggannya mula mengadu.
Aduan pertama ialah saat untuk menghubungi. Nama baharu masuk ke senarai setiap bulan, dan senarai berusia setahun sudah terlepas kebanyakannya.
Kebanyakan senarai adalah baharu tahun ini
Dua cara memasuki satu senarai: mulakan di tempat ia paling kerap dibangkitkan, atau dengan nama terbaharu. Tanya lagi minggu depan; senarai sudah berubah, begitu juga sebab untuk menghubungi.
Sasarkan pasaran mengikut apa yang anda jual.
Mulakan daripada setiap perniagaan yang boleh anda jual kepadanya, kemudian kecilkan kepada perniagaan yang sesuai dengan produk anda. Setiap penapis di bawah mengecilkannya lagi; gunakan bersama-sama.
Setiap perniagaan yang boleh anda jual kepadanya
Mulakan daripada seluruh peta — setiap perniagaan yang dikunjungi pelanggan, dalam apa jua bidang dan pasaran. Setiap penapis di bawah menggunakan peta yang sama ini.
Satu pasaran, satu bandar, atau satu daerah di dalamnya
Kecilkan peta kepada kawasan jualan pasukan anda — satu pasaran, satu bandar, satu daerah. Setiap perniagaan di dalamnya dikira dengan cara yang sama, jadi senarai dua pasukan sepadan.
Apa yang diadukan oleh pelanggan mereka
Susun pasaran mengikut satu aduan — penghantaran yang tiba sejuk, tempahan dalam talian yang rosak, hidangan yang sentiasa habis. Pujian dan aduan dikira berasingan, jadi perniagaan yang disukai tetap di atas untuk masalah yang anda selesaikan.
Apa yang terus diminta pelanggan
Cari apa yang terus diminta pelanggan sesuatu pasaran — penghantaran, pesanan dalam talian, cara menempah awal, bayaran melalui telefon. Perniagaan yang pelanggannya paling banyak meminta ialah yang sedia membeli.
Setiap restoran yang memasaknya
Pilih hidangan, minuman, bahan atau diet: setiap dapur yang menyenaraikannya dalam menu, berserta harganya — dapur yang memasak dengan susu oat, atau menghidangkan hidangan serasi halal. Pembekal atau pengedar menghubungi dapur tepat yang memasak dengan apa yang mereka jual.
Jenis perniagaan yang anda jual kepadanya
Kedai roti, klinik pergigian, kedai gunting rambut, kedai runcit kejiranan — jenis yang tepat, dinamakan dengan cara yang sama di setiap pasaran, supaya satu senarai memuatkan semuanya.
Pemilik di kaunter, atau ibu pejabat
Rangkaian diasingkan daripada perniagaan bebas — pemilik yang membuat keputusan serta-merta, atau meja di ibu pejabat yang menandatangani untuk ratusan cawangan. Dua panggilan berbeza, dan senarai memberitahu yang mana.
Bila setiap perniagaan boleh menerima panggilan
Setiap perniagaan sibuk pada waktunya sendiri. Pilih waktu lengang dan pemilik ada masa untuk berbual; pasukan yang meliputi satu daerah merancang hari mereka berdasarkannya.
Minggu aduan baharu mula muncul
Masalah yang anda selesaikan ada tarikh mulanya. Minta hanya perniagaan yang aduannya baharu, dan hubungi pada minggu ia bermula.
Tanya sahaja Realytics “Dapur mana dalam pasaran saya yang memasak dengan apa yang saya jual?”
Lihat satu baris senarai sebelum anda meminta selebihnya.
Satu baris senarai, medan demi medan. Perniagaan itu, perbandingannya, apa kata pelanggannya, ayat pembuka, saluran dan waktu ia lengang — untuk apa jua kategori yang anda jual.
Contoh satu perniagaan dalam senarai
Sebuah salun rambut bebas.
Pelanggannya mengadu tentang tempahan jauh lebih kerap daripada di salun sekitarnya.
Tempahan dalam talian sering gagal, dan telefon tidak berjawab.
“Pelanggan di sini kerap menyebut soal tempahan — lebih daripada di salun lain di kawasan ini.”
Telefon dan e-mel kedai itu sendiri.
Lengang pada tengah petang.
Anda bermula dengan apa yang sudah dikatakan pelanggan mereka. Selebihnya panggilan itu terpulang kepada anda.
Satu pasaran yang sama untuk setiap pasukan yang menjual kepadanya.
Pembayaran, penghantaran, bekalan, perisian, perbankan, insurans — semuanya menjual kepada perniagaan tempatan yang sama, dan setiap pasukan membina gambaran pasarannya sendiri. Inilah pasaran itu sendiri.
Senarai terkini, dengan ayat pembuka
- Setiap perniagaan jenis itu, milik rangkaian atau bebas.
- Apa yang terus dibangkitkan pelanggannya, dalam kata-kata mereka sendiri.
- Telefon, e-mel dan alamat perniagaan itu sendiri.
Perniagaan mana untuk dikunjungi, dan bila
- Yang terletak dalam jarak beberapa minit antara satu sama lain.
- Waktu operasinya sendiri, dan waktu lengang di mana coraknya ada.
- Sejauh mana satu perniagaan lebih kerap menerima aduan itu berbanding perniagaan di sekitarnya.
Seluruh pasaran, disusun sebelum suku tahun bermula
- Setiap perniagaan jenis itu, disusun dengan satu ukuran.
- Sebanyak mana setiap pasaran mempunyai masalah yang anda hapuskan.
- Bahagian pasaran yang semakin dipenuhi perniagaan baharu.
Seluruh kategori, melangkaui apa yang dijual pengedar
- Setiap perniagaan dalam kategori itu, siapa pun yang sudah menjual kepadanya.
- Yang mana mempunyai jurang yang anda selesaikan, berbanding kategori selebihnya.
- Kekerapan ia dibangkitkan, pasaran demi pasaran.
Lokasi satu rangkaian, dalam kata-kata pelanggannya sendiri
- Setiap lokasi tempat rangkaian itu berniaga, pasaran demi pasaran.
- Apa kata pelanggannya tentang bahagian tawaran yang anda jual.
- Perbandingan setiap lokasi dengan perniagaan di sekitarnya.
Satu definisi pasaran untuk setiap pasukan
- Satu taksonomi kategori yang bermaksud sama di setiap pasaran.
- Mana yang masih berniaga, dan mana yang masuk tahun ini.
- Soalan yang sama, dijawab berbanding perniagaan pasaran masing-masing.
Satu pasaran, dan setiap pasukan yang menjual kepadanya bekerja dengan senarai perniagaan yang sama.
Dikemas kini setiap minggu sejak 2020
Cari perniagaan yang memerlukan anda minggu ini.
Mengapa pelanggan mula mengadu tentang sesebuah perniagaan pada waktu itu? Tinggalkan e-mel anda untuk mendapatkan senarai perniagaan pertama anda.