Amerikaanse Servicevoorwaarden voor Zakelijke Klanten

Versie 1.3 - Van kracht vanaf 5 augustus 2026

Deze Amerikaanse Servicevoorwaarden voor Zakelijke Klanten (de "Overeenkomst" ("Agreement")) worden aangegaan tussen Reality Analytics, Inc., een vennootschap naar het recht van de staat Delaware met haar hoofdvestiging op 1000 N. West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801, United States ("Realytics"), en de op het Bestelformulier aangeduide klant ("Klant" ("Customer")).

Deze Overeenkomst is uitsluitend van toepassing op klanten die (a) hun hoofdvestiging in de Verenigde Staten hebben en (b) een Bestelformulier hebben ondertekend dat naar deze Overeenkomst verwijst. Klanten buiten dit toepassingsgebied contracteren met Realytics Corp Limited op grond van de Realytics Servicevoorwaarden.

Kennisgeving inzake geschillenbeslechting. Artikel 21 bevat een bepaling inzake bindende arbitrage, een afstand van collectieve vorderingen en een afstand van berechting door een jury, die elk afzonderlijk splitsbaar zijn. Lees artikel 21 aandachtig door.

Kennisgeving inzake de aard van de Realytics-Output. Artikel 9 zet de aard van de Realytics-Output uiteen, de toedeling van verantwoordelijkheid voor de zakelijke beslissingen van de Klant en de toezegging van Realytics om wezenlijke fouten te corrigeren. Lees artikel 9 aandachtig door.

1. Opbouw van de Overeenkomst

1.1 Documenten

Deze Overeenkomst bestaat uit deze Amerikaanse Servicevoorwaarden voor Zakelijke Klanten, het Bestelformulier en de volgende documenten, die elk door verwijzing zijn opgenomen: de verwerkersovereenkomst ("DPA") op https://realytics.com/legal/dpa, het Privacybeleid op https://realytics.com/legal/privacy, het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik op https://realytics.com/legal/acceptable-use, de Documentatie zoals beschikbaar gesteld in de Dienst, de Voorwaarden voor AI-functies op https://realytics.com/legal/ai-features, en een eventuele serviceniveauovereenkomst ("SLA") die aan het Bestelformulier is gehecht.

1.2 Rangorde

In geval van strijdigheid geldt de volgende rangorde, van hoogste naar laagste: (a) het Bestelformulier; (b) de DPA; (c) een eventuele SLA; (d) deze Overeenkomst; (e) de overige opgenomen documenten; (f) de Documentatie.

1.3 Contracterende partij

Reality Analytics, Inc. contracteert als principaal en voor eigen rekening. Realytics Corp Limited en de overige leden van de Realytics-groep zijn geen partij bij deze Overeenkomst en aanvaarden daaronder geen enkele verplichting of aansprakelijkheid, met dien verstande dat Reality Analytics, Inc. haar verplichtingen mag uitvoeren via gelieerde ondernemingen overeenkomstig artikel 22.4.

1.4 Onderhandelde overeenkomst

De partijen erkennen dat over deze Overeenkomst is onderhandeld tussen commercieel ervaren partijen die elk de gelegenheid hebben gehad onafhankelijk juridisch advies in te winnen, en dat geen uitleggingsregel van toepassing is die vereist dat onduidelijkheden worden uitgelegd ten nadele van de opstellende partij.

2. Definities

"Gelieerde Onderneming" ("Affiliate") betekent een entiteit die zeggenschap heeft over een partij, onder zeggenschap staat van een partij of met een partij onder gemeenschappelijke zeggenschap staat.

"Geaggregeerde Gegevens" ("Aggregated Data") heeft de betekenis die daaraan is gegeven in artikel 5.5.

"Geautoriseerde Gebruiker" ("Authorized User") betekent een werknemer of zelfstandige opdrachtnemer van de Klant of van een Gelieerde Onderneming van de Klant aan wie de Klant toegang tot de Dienst toestaat.

"Gekoppeld Account" ("Connected Account") betekent elk account, elke property en elke dienst van een derde die de Klant koppelt aan de Dienst, met inbegrip van accounts voor webanalyse, search console, advertenties, e-commerce, klantrelatiebeheer en sociale media.

"Klantgegevens" ("Customer Data") betekent gegevens, content en materialen die de Klant of een Geautoriseerde Gebruiker uploadt naar, indient bij of koppelt aan de Dienst, met inbegrip van gegevens verkregen uit Gekoppelde Accounts.

"Documentatie" ("Documentation") betekent de door Realytics gepubliceerde technische documentatie voor de Dienst, met inbegrip van de aan het abonnement verbonden rechten en de API- en gebruikslimieten.

"Vergoedingen" ("Fees") betekent de op grond van een Bestelformulier verschuldigde bedragen.

"Bestelformulier" ("Order Form") betekent een door beide partijen ondertekend besteldocument dat naar deze Overeenkomst verwijst.

"Realytics-Output" ("Realytics Output") betekent gegevens, metrics, schattingen, indices, rankings, zoekwoord- en verkeersgegevens, rapporten, exports, visualisaties, analyses en overige materialen die de Dienst genereert of beschikbaar stelt, met uitzondering van de Klantgegevens.

"Dienst" ("Service") betekent het Realytics-platform en de websites, API's, gegevens, rapporten en gerelateerde diensten die op het Bestelformulier zijn aangeduid.

"Abonnementsperiode" ("Subscription Term") betekent de initiële periode en elke verlengingsperiode die op het Bestelformulier is vermeld.

"Gebruikerscontent" ("User Content") betekent de Klantgegevens tezamen met feedback, prompts, instructies, configuraties, annotaties en overige content die de Klant of een Geautoriseerde Gebruiker aan of via de Dienst verstrekt.

3. Licentie en Geautoriseerde Gebruikers

3.1 Licentieverlening

Onder voorbehoud van deze Overeenkomst en van betaling van de Vergoedingen verleent Realytics de Klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om gedurende de Abonnementsperiode toegang te krijgen tot de Dienst en deze te gebruiken en om de Realytics-Output te gebruiken voor de interne bedrijfsdoeleinden van de Klant. Deze licentie is voorwaardelijk verleend onder de naleving door de Klant van artikel 4 (Beperkingen) en artikel 9.6 (Verantwoordelijkheid van de Klant voor beslissingen; menselijke beoordeling).

Realytics verleent deze licentie als eigenaar of als geautoriseerde licentiehouder van het betreffende lid van de Realytics-groep.

3.2 Gelieerde Ondernemingen

De Klant mag zijn Gelieerde Ondernemingen toestaan de Dienst te gebruiken indien het Bestelformulier daarin voorziet. De Klant blijft verantwoordelijk voor de naleving van deze Overeenkomst door elke dergelijke Gelieerde Onderneming, en elk handelen of nalaten van een Gelieerde Onderneming of Geautoriseerde Gebruiker dat een schending van deze Overeenkomst zou opleveren indien het door de Klant werd begaan, wordt aangemerkt als een schending door de Klant.

3.3 Geautoriseerde Gebruikers en inloggegevens

Elke Geautoriseerde Gebruiker moet unieke inloggegevens gebruiken. Inloggegevens en API-sleutels mogen niet worden gedeeld, overgedragen of doorverkocht, noch gelijktijdig door meer dan één persoon worden gebruikt. De Klant is verantwoordelijk voor alle activiteit onder zijn account.

3.4 Toegestaan gebruik in deliverables voor klanten van de Klant

De Klant mag beperkte fragmenten van de Realytics-Output opnemen in interne rapporten en in deliverables die in het kader van de normale bedrijfsuitoefening van de Klant voor klanten van de Klant worden opgesteld, mits (a) het fragment niet de voornaamste waarde van de deliverable vormt, (b) de Klant het fragment toeschrijft aan Realytics, (c) de Klant de Realytics-Output niet presenteert als zijn eigen dataproduct of als de output van enig ander instrument dan de Dienst, en (d) de Klant artikel 9.8 (Openbaarmaking aan klanten van de Klant en aan derden) naleeft.

3.5 Voorbehoud van rechten

De Dienst wordt in licentie gegeven, niet verkocht. Alle rechten die niet uitdrukkelijk zijn verleend, blijven voorbehouden. Er worden geen rechten verleend bij implicatie, bij wijze van rechtsverwerking of anderszins.

4. Beperkingen

4.1 Verboden handelingen

De Klant zal niet, en zal geen enkele persoon toestaan om:

(a) de Dienst of de Realytics-Output te kopiëren, opnieuw te publiceren, te verspreiden, te verkopen, door te verkopen, in licentie te geven, in sublicentie te geven, te verhuren, te leasen of anderszins beschikbaar te stellen aan een derde, behalve zoals toegestaan op grond van artikel 3.4;

(b) de Dienst te gebruiken om een product of dienst die met de Dienst concurreert te bouwen, te trainen, te benchmarken, te verbeteren of te ondersteunen, of de Dienst of de Realytics-Output te verstrekken aan een concurrent van Realytics;

(c) de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren, te disassembleren of anderszins te trachten de broncode, algoritmen, methodologieën, gegevensbronnen, modellen of onderliggende structuur van de Dienst af te leiden, behalve voor zover deze beperking op grond van het toepasselijke recht niet afdwingbaar is;

(d) toegang te krijgen tot de Dienst langs geautomatiseerde weg anders dan via de API, of een technische beperking, rate limit, quotum, toegangscontrole, authenticatie- of beveiligingsvoorziening te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren;

(e) gegevens uit de Dienst te scrapen, te crawlen, te spideren, te verzamelen, te indexeren of systematisch te extraheren;

(f) de gebruiks-, aanvraagfrequentie-, volume-, caching- of bewaarlimieten te overschrijden die op het abonnement van de Klant van toepassing zijn zoals uiteengezet in de Documentatie;

(g) meerdere accounts aan te maken of andere stappen te ondernemen om seatlimieten, gebruikslimieten, abonnementsrechten, proefbeperkingen of een opschorting of beëindiging te omzeilen;

(h) een eigendomsvermelding, bronvermelding of watermerk te verwijderen, onleesbaar te maken of te wijzigen;

(i) de Dienst te gebruiken om inbreuk te maken op een intellectuele-eigendomsrecht, om de wet te overtreden of om de integriteit, beveiliging of prestaties van de Dienst te verstoren;

(j) een penetratietest, kwetsbaarheidsscan, belastingtest of beveiligingsbeoordeling van de Dienst uit te voeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Realytics; of

(k) de Dienst te gebruiken om een in wezen vergelijkbare of vervangende dienst te ontwikkelen, aan te bieden of te exploiteren, of om een afgeleide dataset, index of databank te creëren uit de Realytics-Output.

4.2 Concurrentiebeperking

De Klant verklaart dat hij geen persoon is die, en niet handelt namens of ten behoeve van een persoon die, een product of dienst aanbiedt of ontwikkelt die met de Dienst concurreert. Realytics kan te allen tijde bevestiging van de status van de Klant verlangen.

4.3 Beperking inzake kunstmatige intelligentie en machine learning

De Klant zal niet, en zal geen enkele persoon toestaan om, Realytics-Output te verstrekken, in te voeren, in te dienen, te uploaden, te verzenden of anderszins beschikbaar te stellen aan een large language model, een generatief kunstmatige-intelligentiesysteem, een machine-learningmodel, een neuraal netwerk of enig ander geautomatiseerd systeem, ongeacht of dit door de Klant of door een derde wordt geëxploiteerd, voor welk doel dan ook, met inbegrip van trainen, fine-tunen, retrieval-augmented generation, embedding, indexering, grounding, evaluatie, prompting of inferentie.

Deze beperking geldt ongeacht of het systeem openbaar beschikbaar is en ongeacht of de Realytics-Output door het systeem wordt bewaard.

Realytics behoudt zich alle rechten voor op de Realytics-Output, de Dienst, de Documentatie en haar websites ten behoeve van tekst- en datamining, machine learning, AI-training, indexering, scraping en soortgelijk gebruik, mede op grond van artikel 4, lid 3, van Richtlijn (EU) 2019/790 en gelijkwaardige wetgeving. Dit contractuele voorbehoud komt bovenop, en niet in de plaats van, een eventueel machineleesbaar voorbehoud dat Realytics publiceert.

Deze beperking is niet van toepassing voor zover Realytics de Klant een uitdrukkelijke schriftelijke toestemming heeft verleend waarin de Klant, de toegestane systemen en de toegestane doeleinden zijn aangeduid. Een dergelijke toestemming geldt specifiek voor de Klant, is niet overdraagbaar en kan overeenkomstig de daarin gestelde voorwaarden worden ingetrokken. Het gebruik van door Realytics binnen de Dienst aangeboden functies voor kunstmatige intelligentie wordt beheerst door de Voorwaarden voor AI-functies.

4.4 Wezenlijke tekortkoming

Schending van artikel 4.1(b), 4.1(d), 4.1(e), 4.1(g), 4.1(k), 4.2 of 4.3 vormt een wezenlijke tekortkoming die Realytics het recht geeft onmiddellijk op te schorten of te beëindigen op grond van artikel 18.2. De Klant erkent dat een dergelijke schending schade kan veroorzaken die niet afdoende met schadevergoeding kan worden gecompenseerd en dat Realytics gerechtigd is een rechterlijk verbod of bevel te vorderen op grond van artikel 21.6.

5. Klantgegevens en Gekoppelde Accounts

5.1 Eigendom

De Klant behoudt alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot de Klantgegevens. Realytics maakt geen aanspraak op eigendom van de Klantgegevens.

5.2 Licentie aan Realytics

De Klant verleent Realytics, haar Gelieerde Ondernemingen en haar subverwerkers een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije en sublicentieerbare licentie om Gebruikerscontent te hosten, op te slaan, te kopiëren, te verzenden, te verwerken, te analyseren, weer te geven en anderszins te gebruiken (a) om de Dienst te leveren, te onderhouden, te beveiligen en te ondersteunen, (b) om fraude, misbruik en schending van deze Overeenkomst te voorkomen, (c) om aan de wet te voldoen, en (d) zoals uiteengezet in de artikelen 5.5 en 5.6.

5.3 Verklaringen van de Klant

De Klant verklaart en garandeert doorlopend dat (a) hij eigenaar is van alle rechten, licenties, toestemmingen en bevoegdheden die nodig zijn om Gebruikerscontent aan Realytics te verstrekken en om de licenties in de artikelen 5.2, 5.5 en 5.6 te verlenen, dan wel daarover beschikt; (b) hij met betrekking tot elk Gekoppeld Account eigenaar is van het account of de property, dan wel door de eigenaar is gemachtigd om dit te koppelen en om het in deze Overeenkomst beschreven gebruik toe te staan, mede wanneer de property toebehoort aan een klant van de Klant; (c) de Gebruikerscontent geen inbreuk maakt op enig recht van derden en geen wet schendt; en (d) wanneer de Gebruikerscontent persoonsgegevens bevat, de Klant een rechtsgrondslag heeft voor de verstrekking daarvan en alle vereiste kennisgevingen heeft gedaan en alle vereiste toestemmingen heeft verkregen.

5.4 Gegevensbescherming

Wanneer Realytics persoonsgegevens die in de Klantgegevens zijn vervat namens de Klant verwerkt, treedt Realytics op als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke, en is de DPA van toepassing. Wanneer Realytics persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt, is het Privacybeleid van toepassing.

5.5 Geaggregeerde Gegevens

Realytics mag "Geaggregeerde Gegevens" creëren uit Gebruikerscontent en uit het gebruik van de Dienst door de Klant. Geaggregeerde Gegevens zijn gegevens die met gegevens uit andere bronnen zijn samengevoegd en zodanig zijn gedeïdentificeerd dat zij de Klant, een Geautoriseerde Gebruiker, een Gekoppeld Account, een klant van de Klant of een individu niet identificeren en daarvoor redelijkerwijs ook niet kunnen worden gebruikt.

Realytics is eigenaar van alle Geaggregeerde Gegevens en mag deze zonder beperking gebruiken, bewaren en commercieel exploiteren, mede om de Dienst te exploiteren, te ontwikkelen, te benchmarken en te verbeteren, om indices, benchmarks, marktrapporten en overige Realytics-Output te produceren, en om deze beschikbaar te stellen aan andere klanten en aan derden. Realytics zal Geaggregeerde Gegevens niet openbaar maken in een vorm die de Klant, een Geautoriseerde Gebruiker, een Gekoppeld Account of een individu identificeert.

5.6 Training en verbetering van modellen

Realytics mag Geaggregeerde Gegevens, gebruikstelemetrie, feedback, prompts, instructies en overige Gebruikerscontent gebruiken om de Dienst te ontwikkelen, te testen, te valideren en te verbeteren, met inbegrip van de modellen, algoritmen en machine-learningsystemen die in de Dienst worden gebruikt.

Realytics zal geen Klantgegevens of gegevens uit Gekoppelde Accounts gebruiken om een model voor algemene doeleinden of een generatief model te trainen of te fine-tunen in een vorm die de Klant, een Geautoriseerde Gebruiker, een Gekoppeld Account, een klant van de Klant of een individu identificeert, of in een vorm die de Vertrouwelijke Informatie van de Klant aan een andere klant openbaart. Wanneer de Klantgegevens persoonsgegevens bevatten, beheersen de DPA en het Privacybeleid de verwerking.

De Klant kan in het Bestelformulier een striktere uitsluiting van, of een uitdrukkelijke opt-in voor, dit artikel 5.6 uitonderhandelen. Bij gebreke van een dergelijke bepaling is dit artikel 5.6 onverkort van toepassing.

6. Intellectuele eigendom

6.1 Realytics-IE

De Dienst, de Realytics-Output, de Geaggregeerde Gegevens, de Documentatie, alle software, modellen, algoritmen, methodologieën, databanken, gegevenscompilaties, indices, gebruikersinterfaces en ontwerpen, alsmede alle intellectuele-eigendomsrechten daarop ("Realytics-IE" ("Realytics IP")), zijn eigendom van Realytics, van het betreffende lid van de Realytics-groep of van hun licentiegevers. Niets in deze Overeenkomst draagt Realytics-IE over aan de Klant.

6.2 Feedback

Indien de Klant suggesties, ideeën, verzoeken tot verbetering of andere feedback verstrekt, verleent de Klant Realytics een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije en sublicentieerbare licentie om deze zonder beperking en zonder enige verplichting jegens de Klant te gebruiken en te exploiteren.

6.3 Publiciteit

Geen van beide partijen mag de merken van de andere partij gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, met dien verstande dat de Klant Realytics het recht verleent de naam en het logo van de Klant te gebruiken om de Klant als klant van de Dienst aan te duiden op de website van Realytics en in haar marketingmaterialen, overeenkomstig eventuele door de Klant verstrekte merkrichtlijnen. De Klant kan dit recht te allen tijde intrekken door middel van een kennisgeving aan , waarna Realytics het verdere gebruik binnen een redelijke termijn staakt.

7. Vergoedingen, betaling en belastingen

7.1 Vergoedingen en facturering

De Klant betaalt de op het Bestelformulier vermelde Vergoedingen. Tenzij het Bestelformulier anders bepaalt, worden de Vergoedingen jaarlijks vooraf gefactureerd en zijn zij netto binnen 30 dagen na factuurdatum betaalbaar, in Amerikaanse dollars.

7.2 Niet-restitueerbaar

Behoudens zoals uitdrukkelijk bepaald in de artikelen 8.4, 9.10, 13.2, 16.4, 17.5 of 17.6 zijn de Vergoedingen niet-restitueerbaar en zijn de betalingsverplichtingen niet-annuleerbaar.

7.3 Overschrijding

Wanneer de Klant de op het Bestelformulier vermelde rechten overschrijdt, mag Realytics het aanvullende gebruik factureren tegen de op het Bestelformulier of in de Documentatie vermelde tarieven.

7.4 Te late betaling

Over achterstallige bedragen is rente verschuldigd ter hoogte van het laagste van 1,5% per maand en het wettelijk hoogst toegestane percentage, vanaf de vervaldatum tot aan de voldoening. De Klant vergoedt de redelijke incassokosten van Realytics, met inbegrip van advocaatkosten. Realytics mag de Dienst opschorten op grond van artikel 18.1.

7.5 Belastingen

De Vergoedingen zijn exclusief belastingen, rechten, heffingen en soortgelijke overheidslasten, tenzij anders vermeld. De Klant is verantwoordelijk voor al die bedragen, met uitzondering van belastingen over het netto-inkomen van Realytics. Wanneer de Klant verplicht is een bedrag in te houden, bruteert de Klant de betaling zodanig dat Realytics het volledige bedrag ontvangt dat zij zonder de inhouding zou hebben ontvangen, behalve waar dit wettelijk verboden is, en verstrekt de Klant bewijs van het ingehouden en afgedragen bedrag. Wanneer de Klant aanspraak maakt op vrijstelling, verstrekt hij een geldig vrijstellingscertificaat.

7.6 Geen verrekening

De Klant betaalt alle bedragen zonder verrekening, tegenvordering, aftrek of inhouding, behalve voor zover wettelijk vereist.

7.7 Verlenging

Tenzij het Bestelformulier anders bepaalt, wordt de Abonnementsperiode automatisch verlengd met opeenvolgende perioden van gelijke duur, tenzij een van beide partijen ten minste 30 dagen vóór het einde van de op dat moment lopende periode schriftelijk kennisgeeft van niet-verlenging.

7.8 Vergoedingen vast gedurende de Abonnementsperiode

De op het Bestelformulier vermelde Vergoedingen liggen vast voor de Abonnementsperiode waarop zij betrekking hebben. Realytics zal de Vergoedingen gedurende die periode niet verhogen.

7.9 Prijsverhogingen bij verlenging

Realytics mag de Vergoedingen die op een verlengingsperiode van toepassing zijn verhogen door de Klant ten minste 60 dagen vóór aanvang van die verlengingsperiode schriftelijk kennis te geven, of met inachtneming van een langere termijn indien het Bestelformulier die voorschrijft. De kennisgeving vermeldt de huidige Vergoedingen, de verhoogde Vergoedingen, de verlengingsperiode vanaf welke de verhoogde Vergoedingen gelden, en de datum waarop de Klant uiterlijk kennis moet geven van niet-verlenging om die te vermijden.

Wanneer de kennisgeving op grond van dit artikel later wordt gedaan dan de uiterste datum voor de kennisgeving van niet-verlenging door de Klant op grond van artikel 7.7, wordt die uiterste datum zodanig verlengd dat de Klant ten minste 30 dagen vanaf de datum van de kennisgeving heeft om kennis te geven van niet-verlenging.

Indien de Klant geen kennisgeving van niet-verlenging doet overeenkomstig artikel 7.7, gelden de verhoogde Vergoedingen vanaf de aanvang van de verlengingsperiode.

7.10 Onderhandelde maxima, indexeringen en kennisgevingstermijnen

Het Bestelformulier kan een maximum vermelden voor het percentage waarmee de Vergoedingen bij verlenging mogen worden verhoogd, een overeengekomen indexering onder verwijzing naar een vermelde index of een vermeld percentage, of een langere kennisgevingstermijn dan de termijn in artikel 7.9. Wanneer het Bestelformulier daarin voorziet, prevaleert die bepaling boven artikel 7.9 voor de looptijd van het Bestelformulier. Wanneer het Bestelformulier daarover zwijgt, is artikel 7.9 van toepassing zonder begrenzing van de hoogte van de verhoging.

7.11 Belastingen, valuta en lasten van derden

Een wijziging van een belasting, recht, heffing of soortgelijke overheidslast die op de Vergoedingen wordt toegepast, een wijziging die voortvloeit uit een wijziging van de fiscale status of de plaats van vestiging van de Klant, en een wijziging van een last die door de bank of betaaldienstverlener van de Klant wordt opgelegd, vormen geen verhoging van de Vergoedingen in de zin van de artikelen 7.9 en 7.10 en worden van kracht zonder kennisgeving op grond van die artikelen.

7.12 Verhouding tot wijzigingsrechten

De artikelen 7.8 tot en met 7.11 vormen het exclusieve mechanisme waarmee Realytics de Vergoedingen mag wijzigen. Realytics zal artikel 22.3, of enig recht om de Documentatie bij te werken, niet gebruiken om de Vergoedingen te verhogen of anderszins de verhouding tussen de Dienst en de daarvoor verschuldigde Vergoedingen te wijzigen. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van enig onderdeel van de artikelen 7.8 tot en met 7.11 doet niet af aan artikel 22.3, en artikel 22.3 fungeert niet als vervangend mechanisme voor het wijzigen van de Vergoedingen.

8. Beschikbaarheid, ondersteuning en wijzigingen van de Dienst

8.1 Beschikbaarheid

Realytics zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de Dienst beschikbaar te maken. Wanneer aan het Bestelformulier een SLA is gehecht, zet die SLA het enige en exclusieve rechtsmiddel van de Klant uiteen voor het niet halen van de vermelde beschikbaarheidstoezegging.

8.2 Onderhoud

Realytics mag de toegang opschorten voor gepland of spoedeisend onderhoud, waarbij zij redelijke inspanningen levert om gepland onderhoud vooraf aan te kondigen.

8.3 Afhankelijkheden van derden

De Dienst is afhankelijk van bronnen, platforms en aanbieders van derden, met inbegrip van zoekmachines en analyse- en advertentieplatforms. Wijzigingen in, beperkingen opgelegd door, of onbeschikbaarheid van die bronnen kunnen de beschikbaarheid, dekking, granulariteit of nauwkeurigheid van de Realytics-Output beïnvloeden. Realytics is niet aansprakelijk voor een dergelijke wijziging of onbeschikbaarheid, en deze vormt geen tekortkoming onder deze Overeenkomst.

8.4 Wijzigingen van de Dienst

Realytics mag functies en functionaliteit wijzigen, toevoegen of verwijderen. Wanneer een wijziging de kernfunctionaliteit van de Dienst wezenlijk en nadelig vermindert, geeft Realytics ten minste 30 dagen van tevoren kennis, en mag de Klant het betrokken deel van het Bestelformulier beëindigen door een kennisgeving die wordt gedaan voordat de wijziging van kracht wordt, en een pro-rata terugbetaling ontvangen van de vooruitbetaalde Vergoedingen voor het beëindigde deel.

8.5 API-wijzigingen

Realytics mag API-endpoints, -velden en -functionaliteit toevoegen, wijzigen, uitfaseren of intrekken. Realytics zal redelijke inspanningen leveren om ten minste 30 dagen van tevoren kennis te geven van de intrekking van, of van een niet-achterwaarts-compatibele wijziging aan, een algemeen beschikbaar endpoint, behalve waar om veiligheids-, juridische of operationele redenen een kortere termijn nodig is.

8.6 Ondersteuning

Ondersteuning wordt geleverd op het niveau dat op het Bestelformulier of in de Documentatie is vermeld.

9. Aard van de Realytics-Output; vertrouwen daarop en toedeling van verantwoordelijkheid voor beslissingen

9.1 Aard van de dienst

Realytics biedt een marktinformatieplatform dat gegevens en analyses met betrekking tot websites, zoekresultaten, advertenties, content, markten en concurrenten verzamelt, verwerkt, modelleert en presenteert, ten behoeve van de eigen beoordeling door de Klant en voor informatieve doeleinden. De verplichting van Realytics met betrekking tot die werkzaamheden is zoals vermeld in artikel 13.2.

9.2 Geen adviesrelatie

Bij het leveren van de Diensten en de Realytics-Output treedt Realytics niet op als adviseur, consultant, vertegenwoordiger, zaakwaarnemer of gemachtigde van de Klant, en is zij jegens de Klant geen zorgplicht verschuldigd anders dan de contractuele verplichting die is vermeld in artikel 13.2 en enige plicht waarvan rechtens geen afstand kan worden gedaan. De Realytics-Output vormt geen beleggings-, financieel, juridisch, fiscaal, boekhoudkundig, regulatoir of ander professioneel advies en is geen vervanging van advies van een gekwalificeerde professional of van het eigen professionele oordeel van de Klant. Realytics is geen broker-dealer, beleggingsadviseur, ratingbureau, consumentenkredietbureau, accountant of advocatenkantoor, en is als zodanig in geen enkel rechtsgebied geregistreerd, vergund of gereguleerd.

Realytics aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid, en wijst uitdrukkelijk elke verantwoordelijkheid af, voor beslissingen die de Klant of een derde neemt of nalaat te nemen in vertrouwen op de Realytics-Output. Het gebruik van de Realytics-Output door de Klant geschiedt op de voorwaarden waaronder deze wordt geleverd, te weten de voorwaarden van deze Overeenkomst.

9.3 Schattingen en gemodelleerde waarden

De Klant erkent dat de Realytics-Output in belangrijke mate bestaat uit schattingen, benaderingen, prognoses, indices en gemodelleerde waarden die zijn afgeleid uit steekproeven, statistische inferentie, gegevens van derden en eigen methodologie, en niet beoogt een volledige of exacte weergave te zijn van het verkeer, de rankings, de omzet, de advertentie-uitgaven of de marktpositie van een website. Methodologieën, gegevensbronnen, dekking, steekproeftrekking en berekeningsmethoden kunnen veranderen, en historische cijfers kunnen als gevolg daarvan opnieuw worden vastgesteld. Een verandering in een metric kan een wijziging van de methodologie weerspiegelen in plaats van een verandering in het onderliggende onderwerp.

9.4 Vertrouwen op de Realytics-Output

De Klant erkent en aanvaardt dat de Realytics-Output onnauwkeurig, onvolledig, verouderd of misleidend kan zijn, en wezenlijke onjuistheden kan bevatten, ook waar deze nauwkeurig lijkt vanwege het detailniveau, de specificiteit, de precisie of de stellige presentatie ervan. De Klant zal niet op de Realytics-Output vertrouwen als enige bron van waarheid of feitelijke informatie, noch als enige grondslag voor een wezenlijke zakelijke beslissing, en zal zijn eigen discretie en onafhankelijke oordeel uitoefenen voordat hij op de Realytics-Output vertrouwt, daarnaar handelt of deze publiceert, verspreidt of anderszins gebruikt. De Realytics-Output beschrijft wat de gegevens en modellen van Realytics aangeven en vormt geen verklaring dat een bepaalde stand van zaken bestaat, dat een bepaalde uitkomst zal intreden of dat een bepaalde handelwijze raadzaam is.

9.5 Door AI gegenereerde output

Bepaalde functies van de Diensten maken gebruik van kunstmatige intelligentie, waaronder large language models, om samenvattingen, verhalende teksten, aanbevelingen, prognoses, classificaties en andere output te genereren. Dergelijke output is probabilistisch en kan onnauwkeurig zijn, kan feiten, cijfers, citaten, bronnen of aanhalingen onjuist weergeven of verzinnen, kan beperkingen of vertekeningen in de trainingsgegevens weerspiegelen, en kan in vloeiende en stellige bewoordingen zijn gesteld, ongeacht de juistheid ervan. De Klant is verantwoordelijk voor het beoordelen van door AI gegenereerde output op juistheid en geschiktheid voor de toepassing van de Klant, met inbegrip van menselijke beoordeling waar passend, voordat hij deze gebruikt of deelt, en zal door AI gegenereerde output niet presenteren als geverifieerd feit of als advies van Realytics.

9.6 Verantwoordelijkheid van de Klant voor beslissingen; menselijke beoordeling

Naleving van dit artikel 9.6 is een voorwaarde voor de in artikel 3.1 verleende licentie.

De Klant is als enige verantwoordelijk voor elke beslissing die hij in verband met de Realytics-Output neemt of nalaat te nemen en voor de gevolgen van die beslissing. In de verhouding tussen de partijen behoudt de Klant de volledige verantwoordelijkheid en de redactionele zeggenschap over zijn beslissingen en over al het materiaal dat hij publiceert. De Klant zal (a) zijn eigen professionele oordeel, vakbekwaamheid en ervaring, en waar passend die van zijn eigen gekwalificeerde professionele adviseurs, toepassen op elke wezenlijke beslissing; (b) de Realytics-Output onderwerpen aan een inhoudelijke menselijke beoordeling door een persoon met voldoende deskundigheid en bevoegdheid voordat hij deze gebruikt in een wezenlijke beslissing of publiceert, waarbij die beoordeling daadwerkelijk plaatsvindt en niet beperkt blijft tot oppervlakkige aspecten of een vluchtige goedkeuring; en (c) zelf de geschiktheid van de Realytics-Output voor het specifieke doel van de Klant bepalen, hetgeen Realytics niet beoordeelt en niet in staat is te beoordelen.

9.7 Verboden toepassingen

De Klant zal niet, en zal geen Geautoriseerde Gebruiker of Gelieerde Onderneming toestaan om, de Realytics-Output te gebruiken:

(a) als grondslag voor het kopen of verkopen van effecten of andere financiële instrumenten, of voor het geven of ontvangen van advies over effecten, grondstoffen, derivaten of andere financiële producten of diensten, aangezien Realytics noch een broker-dealer is, noch een geregistreerd beleggingsadviseur onder de effectenwetgeving van de Verenigde Staten of van enig ander rechtsgebied;

(b) als consumentenrapport, of voor enig doel dat wordt gereguleerd door de Fair Credit Reporting Act, 15 U.S.C. § 1681 e.v., of voor het beoordelen van kredietwaardigheid of verzekerbaarheid, aangezien Realytics noch een consumentenkredietbureau is, noch een ratingbureau;

(c) voor het bepalen van de indienstneming, inschakeling, promotie of ontslag van een geïdentificeerd individu; of

(d) als enige grondslag voor een beslissing die rechtsgevolgen heeft voor een individu of dat individu op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treft, met inbegrip van beslissingen over werk, krediet, verzekering, huisvesting of de levering van essentiële diensten.

Elk gebruik van de in dit artikel 9.7 beschreven aard vereist de voorafgaande schriftelijke instemming van Realytics, die onder aanvullende voorwaarden kan worden gegeven of kan worden geweigerd. Schending van dit artikel 9.7 vormt een wezenlijke tekortkoming onder deze Overeenkomst.

9.8 Openbaarmaking aan klanten van de Klant en aan derden

Wanneer de Klant Realytics-Output opneemt in deliverables op grond van artikel 3.4, of Realytics-Output anderszins openbaar maakt of publiceert, zal de Klant (a) de ontvanger in kennis stellen van de strekking van de artikelen 9.2 tot en met 9.6, en de Realytics-Output niet presenteren als geverifieerd feit, als advies van Realytics of als door Realytics onderschreven of goedgekeurd; (b) geschatte of gemodelleerde waarden aanduiden als schattingen en door AI gegenereerde output aanduiden als door AI gegenereerd waar de ontvanger dat anders niet zou weten; en (c) in de verhouding tussen de partijen verantwoordelijk blijven voor het gebruik van en het vertrouwen op dat materiaal door de ontvanger en voor elk advies of elke aanbeveling die de Klant aan die ontvanger verstrekt.

Realytics doet geen toezegging aan, en aanvaardt geen zorgplicht jegens, een klant van de Klant of enige andere derde, en geen derde mag zich jegens Realytics op de Realytics-Output beroepen. Artikel 22.9 (Geen derdenbeding) is van toepassing.

9.9 Van de Klant afkomstige gegevens

Wanneer de Realytics-Output is afgeleid uit of Klantgegevens dan wel gegevens uit een Gekoppeld Account bevat, is Realytics verantwoordelijk voor het verwerken van die gegevens overeenkomstig artikel 13.2 en de Documentatie, en is zij niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of configuratie van de brongegevens, met inbegrip van fouten, hiaten, onjuiste configuraties, filters, steekproefbeperkingen of attributiemodellen in het platform van een derde waaruit deze afkomstig zijn.

9.10 Correctie van wezenlijke fouten; exclusief rechtsmiddel

Indien de Klant Realytics binnen dertig (30) dagen nadat hij daarvan op de hoogte is geraakt schriftelijk ervan in kennis stelt dat bepaalde Realytics-Output een wezenlijke fout bevat, zal Realytics op eigen kosten onverwijld onderzoek doen, de uitkomst aan de Klant rapporteren en, wanneer zij een aan Realytics toe te rekenen wezenlijke fout bevestigt, de betrokken Realytics-Output corrigeren of intrekken, deze opnieuw verwerken of opnieuw uitbrengen waar dat redelijkerwijs uitvoerbaar is, en redelijke maatregelen nemen om herhaling te voorkomen. Wanneer de wezenlijke fout de Klant gedurende een bepaalde periode in wezen het voordeel van het betrokken deel van de Diensten heeft ontnomen, zal Realytics daarnaast, naar haar keuze, een servicetegoed verstrekken dan wel een pro-rata terugbetaling van de Vergoedingen die aan dat deel van de Diensten over die periode zijn toe te rekenen.

De rechtsmiddelen in dit artikel 9.10 zijn de enige en exclusieve rechtsmiddelen van de Klant, en vormen de volledige aansprakelijkheid van Realytics, met betrekking tot enige onjuistheid, onvolledigheid of ongeschiktheid van de Realytics-Output. Dit artikel 9.10 is niet van toepassing op de in artikel 14.4 genoemde aangelegenheden.

10. Geheimhouding

10.1 Definitie

"Vertrouwelijke Informatie" ("Confidential Information") betekent niet-openbare informatie die door de ene partij aan de andere wordt verstrekt en die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan een redelijk handelend persoon zou begrijpen dat zij vertrouwelijk is, met inbegrip van de niet-openbare functies van de Dienst, niet-openbare Documentatie, betafuncties, niet-openbare prijzen, beveiligingsinformatie en de niet-openbare bedrijfsinformatie van de Klant.

10.2 Verplichtingen

De ontvangende partij zal Vertrouwelijke Informatie uitsluitend gebruiken voor de doeleinden van deze Overeenkomst, deze beschermen met ten minste redelijke zorg en deze uitsluitend verstrekken aan haar personeel, professionele adviseurs, Gelieerde Ondernemingen en subverwerkers die er kennis van moeten nemen en die zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen die ten minste even beschermend zijn.

10.3 Uitzonderingen

Vertrouwelijke Informatie omvat niet informatie die openbaar is of wordt zonder schending, die de ontvangende partij zonder geheimhoudingsverplichting bekend was, die onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruikmaking van de Vertrouwelijke Informatie van de verstrekkende partij, of die rechtmatig en zonder beperking van een derde is ontvangen.

10.4 Afgedwongen openbaarmaking

Een partij mag Vertrouwelijke Informatie openbaar maken voor zover vereist door wet- of regelgeving, dagvaarding of rechterlijk bevel, mits zij, waar dat rechtens is toegestaan, onverwijld kennisgeeft en redelijke medewerking verleent om een beschermende behandeling te verkrijgen.

10.5 Duur

Deze verplichtingen blijven gedurende drie jaar na de openbaarmaking van kracht, en voor onbepaalde tijd ten aanzien van bedrijfsgeheimen en persoonsgegevens.

11. Beveiliging

Realytics zal organisatorische, fysieke en technische waarborgen handhaven die zijn bedoeld om de beveiliging, vertrouwelijkheid en integriteit van de Klantgegevens te beschermen, zoals waar van toepassing beschreven in de DPA. Realytics zal de Klant zonder onredelijke vertraging in kennis stellen nadat zij kennis heeft gekregen van een inbreuk op de beveiliging die leidt tot ongeoorloofde openbaarmaking van of ongeoorloofde toegang tot de Klantgegevens, overeenkomstig de DPA.

12. Proefversies, beta en gratis toegang

Elke proefversie, proof of concept, gratis abonnementsvorm of functie die is aangeduid als beta, preview, alpha, early access of experimenteel wordt geleverd "IN DE HUIDIGE STAAT" ("AS IS"), zonder garantie, SLA, ondersteuningstoezegging of vrijwaring, en kan te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken. Niettegenstaande enige andere bepaling bedraagt de totale gecumuleerde aansprakelijkheid van Realytics in verband met een proefversie, gratis toegang of betafunctie ten hoogste US$100. Betafuncties zijn Vertrouwelijke Informatie.

13. Verklaringen en garanties

13.1 Wederzijds

Elke partij verklaart en garandeert dat zij bevoegd en gerechtigd is deze Overeenkomst aan te gaan en dat zij alle op haar prestatie toepasselijke wetgeving zal naleven.

13.2 Garantie van Realytics

Realytics garandeert dat zij de Dienst professioneel en vakkundig zal leveren en in wezen overeenkomstig de Documentatie. Het enige en exclusieve rechtsmiddel van de Klant bij schending van deze garantie is dat Realytics commercieel redelijke inspanningen levert om de afwijking te corrigeren; slaagt Realytics daar niet in binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving, dan mag de Klant het betrokken deel van het Bestelformulier beëindigen en een pro-rata terugbetaling ontvangen van de vooruitbetaalde Vergoedingen voor het beëindigde deel.

13.3 Uitsluiting van garanties

Realytics investeert substantieel in de kwaliteit, dekking en nauwkeurigheid van haar gegevens, zegt de Klant in artikel 13.2 toe de Dienst professioneel en vakkundig te leveren, en zegt in artikel 9.10 toe wezenlijke fouten te onderzoeken en te corrigeren. Buiten die toezeggingen, en omdat Realytics geen zeggenschap heeft over de doeleinden waarvoor de Klant de Dienst gebruikt of over de beslissingen die de Klant op grond daarvan neemt, wordt de Dienst geleverd zonder verdere garantie. Het toepasselijke recht vereist dat dit in specifieke bewoordingen en in hoofdletters wordt vermeld, en wel als volgt.

BEHOUDENS ZOALS UITDRUKKELIJK BEPAALD IN DE ARTIKELEN 13.1 EN 13.2, EN VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJKE RECHT, WORDEN DE DIENST, DE REALYTICS-OUTPUT EN ALLE BETAFUNCTIES GELEVERD "IN DE HUIDIGE STAAT" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" ("AS IS" EN "AS AVAILABLE"), EN WIJST REALYTICS ALLE OVERIGE GARANTIES AF, UITDRUKKELIJK, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, MET INBEGRIP VAN ELKE IMPLICIETE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NAUWKEURIGHEID, EIGENDOMSRECHT, NIET-INBREUKMAKENDHEID, DAN WEL ELKE GARANTIE DIE VOORTVLOEIT UIT HANDELSGEBRUIK OF UIT DE TUSSEN PARTIJEN GEVOLGDE HANDELWIJZE. REALYTICS GARANDEERT NIET DAT DE DIENST ZAL VOLDOEN AAN DE EISEN OF VERWACHTINGEN VAN DE KLANT, DAT DEZE ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN, DAT GEBREKEN ZULLEN WORDEN VERHOLPEN, OF DAT DE REALYTICS-OUTPUT NAUWKEURIG, VOLLEDIG, ACTUEEL, BETROUWBAAR OF GESCHIKT VOOR EEN BEPAALD DOEL ZAL ZIJN. DE KLANT AANVAARDT EN STEMT ERMEE IN DAT ELK GEBRUIK VAN DE REALYTICS-OUTPUT VOOR EIGEN RISICO VAN DE KLANT IS EN DAT DE KLANT NIET OP DE REALYTICS-OUTPUT ZAL VERTROUWEN ALS ENIGE BRON VAN WAARHEID OF FEITELIJKE INFORMATIE, NOCH ALS VERVANGING VAN PROFESSIONEEL ADVIES OF VAN HET EIGEN PROFESSIONELE OORDEEL VAN DE KLANT.

Geen advies, informatie of verklaring, mondeling dan wel schriftelijk, verkregen van Realytics of via de Dienst, doet enige garantie, verklaring of zorgplicht ontstaan die niet uitdrukkelijk in deze Overeenkomst is vermeld.

14. Beperking van aansprakelijkheid

14.1 Uitsluiting van indirecte schade

VOOR ZOVER MAXIMAAL WETTELIJK TOEGESTAAN IS GEEN VAN BEIDE PARTIJEN AANSPRAKELIJK VOOR WINSTDERVING, OMZETDERVING, GEMISTE BESPARINGEN, BEDRIJFSSCHADE, HET VERLIES VAN ZAKELIJKE KANSEN, HET VERLIES VAN CONTRACTEN, HET VERLIES VAN GOODWILL OF REPUTATIE, VERGEEFSE UITGAVEN OF VERSPILDE MANAGEMENTTIJD, VERLIES OF BESCHADIGING VAN GEGEVENS, KOSTEN VOOR HET VERKRIJGEN VAN VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN, NOCH VOOR INDIRECTE, BIJZONDERE, INCIDENTELE, GEVOLG-, EXEMPLAIRE OF PUNITIEVE SCHADE, ONGEACHT DE OORZAAK EN ONGEACHT DE AANSPRAKELIJKHEIDSGROND, EN ONGEACHT OF DE PARTIJ AL DAN NIET IS GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

14.1A Vorderingen met betrekking tot de Realytics-Output en tot beslissingen van de Klant

VOOR ALLE DUIDELIJKHEID, EN VOOR ZOVER MAXIMAAL WETTELIJK TOEGESTAAN, ZIJN DE ARTIKELEN 14.1 EN 14.2 VAN TOEPASSING OP ELKE VORDERING INHOUDENDE DAT (A) DE REALYTICS-OUTPUT ONNAUWKEURIG, ONVOLLEDIG, VEROUDERD, MISLEIDEND OF ONGESCHIKT WAS VOOR HET DOEL VAN DE KLANT; (B) EEN BESLISSING, HANDELEN OF NALATEN VAN DE KLANT OF VAN EEN DERDE IN VERTROUWEN OP DE REALYTICS-OUTPUT SCHADE HEEFT VEROORZAAKT, ONGEACHT OF DAT VERTROUWEN VOOR REALYTICS VOORZIENBAAR WAS; OF (C) REALYTICS EEN ZORGPLICHT HAD EN HEEFT GESCHONDEN BIJ HET OPSTELLEN, GENEREREN OF LEVEREN VAN DE REALYTICS-OUTPUT, MET INBEGRIP VAN ELKE VORDERING UIT ONRECHTMATIGE DAAD WEGENS NALATIGHEID, NALATIGE ONJUISTE VOORSTELLING VAN ZAKEN OF NALATIGE ONJUISTE MEDEDELING. ARTIKEL 9.10 ZET DE ENIGE EN EXCLUSIEVE RECHTSMIDDELEN VAN DE KLANT UITEEN MET BETREKKING TOT AANGELEGENHEDEN DIE ONDER PUNT (A) VALLEN.

14.2 Gecumuleerd maximum

VOOR ZOVER MAXIMAAL WETTELIJK TOEGESTAAN BEDRAAGT DE TOTALE GECUMULEERDE AANSPRAKELIJKHEID VAN ELKE PARTIJ DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE OVEREENKOMST OF MET DE DIENST, HETZIJ UIT OVEREENKOMST, HETZIJ UIT ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID, NALATIGE ONJUISTE VOORSTELLING VAN ZAKEN EN NALATIGE ONJUISTE MEDEDELING), HETZIJ OP GROND VAN DE WET, UIT ONVERSCHULDIGDE BETALING OF ANDERSZINS, EN ONGEACHT DE VORM VAN DE RECHTSVORDERING, TEN HOOGSTE DE TOTALE VERGOEDINGEN DIE DOOR DE KLANT ZIJN BETAALD OF VERSCHULDIGD ZIJN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJKE BESTELFORMULIER IN DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE EERSTE GEBEURTENIS DIE TOT DE AANSPRAKELIJKHEID AANLEIDING GEEFT, dan wel een ander bedrag zoals vermeld op het Bestelformulier.

14.3 Eén enkel maximum

Het maximum in artikel 14.2 is een gecumuleerd maximum. Meerdere vorderingen, al dan niet met elkaar samenhangend, verhogen dit maximum niet.

14.4 Uitzonderingen op het maximum

De artikelen 14.1, 14.1A en 14.2 zijn niet van toepassing op (a) de verplichting van de Klant om de Vergoedingen te betalen; (b) de aansprakelijkheid van een partij voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door haar nalatigheid; (c) de aansprakelijkheid van een partij voor bedrog of bedrieglijke onjuiste voorstelling van zaken; (d) grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van een partij; (e) de verplichtingen van de Klant op grond van artikel 15; (f) schending door de Klant van artikel 4, artikel 6 of artikel 9.7; of (g) de verplichtingen van Realytics op grond van artikel 16, waarvoor het afzonderlijke maximum in artikel 16.4 geldt.

14.5 Risicoverdeling; wezenlijke grondslag van de overeenkomst

De partijen erkennen en aanvaarden dat de beperkingen in dit artikel 14, de uitsluitingen in artikel 13 en de bepalingen van artikel 9 een bewuste en onderhandelde risicoverdeling weerspiegelen tussen ervaren commerciële partijen, die elk werden bijgestaan door een raadsman of daartoe de gelegenheid hebben gehad; dat de Vergoedingen op basis van die verdeling zijn vastgesteld en zonder die verdeling wezenlijk hoger zouden zijn; dat elke partij deze Overeenkomst is aangegaan in vertrouwen op die verdeling; en dat die verdeling een wezenlijke grondslag vormt van de overeenkomst tussen de partijen. DEZE BEPALINGEN ZIJN VAN TOEPASSING NIETTEGENSTAANDE HET FEIT DAT EEN BEPERKT RECHTSMIDDEL ZIJN WEZENLIJKE DOEL MIST.

14.6 Verjaringstermijn

Voor zover maximaal wettelijk toegestaan kan geen vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst worden ingesteld later dan twaalf (12) maanden na de datum waarop de vorderende partij voor het eerst bekend werd, of redelijkerwijs bekend had moeten worden, met de feiten die tot de vordering aanleiding geven.

15. Vrijwaring door de Klant

De Klant zal Realytics, haar Gelieerde Ondernemingen en hun respectieve bestuurders, functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers verdedigen tegen, vrijwaren van en schadeloos stellen voor alle vorderingen, aanspraken, rechtsvorderingen en procedures van derden, alsmede alle daaruit voortvloeiende verliezen, schade, aansprakelijkheden, boetes, sancties, schikkingen, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke advocaatkosten), die voortvloeien uit of verband houden met:

(a) de Gebruikerscontent, met inbegrip van elke vordering dat deze inbreuk maakt op een recht van een derde of is verstrekt in strijd met artikel 5.3;

(b) een Gekoppeld Account, met inbegrip van elke vordering van de eigenaar van een Gekoppeld Account of van een individu wiens persoonsgegevens daarin zijn opgenomen;

(c) schending door de Klant van artikel 4, met inbegrip van artikel 4.3;

(d) het gebruik door de Klant van de Dienst of de Realytics-Output in strijd met deze Overeenkomst of in strijd met de wet;

(e) elke beslissing die door de Klant of een derde is genomen of nagelaten in vertrouwen op de Realytics-Output, alsmede elk advies, elke aanbeveling, elk rapport, elke prognose of elke andere deliverable die de Klant aan een derde verstrekt en die is gebaseerd op of Realytics-Output bevat;

(f) schending door de Klant van artikel 9.6, artikel 9.7 of artikel 9.8; en

(g) elke vordering van een Geautoriseerde Gebruiker of van een klant van de Klant met betrekking tot de Dienst of tot de Realytics-Output, met inbegrip van elke vordering dat de Realytics-Output waarop die persoon heeft vertrouwd onnauwkeurig was.

Realytics zal de Klant in kennis stellen van elke vordering waarvoor zij vrijwaring verlangt. De Klant zal geen vordering schikken op een wijze die Realytics een verplichting of erkenning oplegt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Realytics. Realytics mag op eigen kosten deelnemen aan de verdediging en mag de leiding over de verdediging overnemen wanneer de Klant niet voortvarend verweer voert.

16. Vrijwaring door Realytics voor intellectuele eigendom

16.1 Vrijwaring

Realytics zal de Klant verdedigen tegen elke vordering van een derde die stelt dat het gebruik van de Dienst door de Klant overeenkomstig deze Overeenkomst inbreuk maakt op de Amerikaanse auteurs-, merken- of bedrijfsgeheimenrechten van die derde, en zal de schadevergoeding betalen die door een bevoegde rechter definitief tegen de Klant is toegewezen of door Realytics ter schikking van een dergelijke vordering is overeengekomen.

16.2 Voorwaarden

De verplichting van Realytics geldt onder de voorwaarden dat de Klant (a) Realytics onverwijld en in elk geval binnen 15 dagen nadat hij van de vordering kennis heeft gekregen schriftelijk in kennis stelt; (b) Realytics de exclusieve leiding over de verdediging en de schikking geeft; (c) op verzoek en op kosten van Realytics redelijke medewerking verleent; en (d) geen erkenning, schikking of compromis aangaat zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Realytics.

16.3 Uitzonderingen

Realytics heeft geen verplichting op grond van artikel 16.1 voor zover de vordering voortvloeit uit of verband houdt met (a) de Gebruikerscontent of een Gekoppeld Account; (b) wijziging van de Dienst door een ander dan Realytics; (c) combinatie of gebruik van de Dienst met een product, dienst, gegevensverzameling of systeem dat niet door Realytics is geleverd; (d) gebruik van de Dienst anders dan overeenkomstig deze Overeenkomst en de Documentatie; (e) voortgezet gebruik door de Klant van een beweerdelijk inbreukmakende versie nadat een niet-inbreukmakende versie beschikbaar is gesteld; (f) een betafunctie, proefversie of gratis toegang; (g) naleving van de specificaties of instructies van de Klant; of (h) een vordering met betrekking tot een octrooi.

16.4 Keuzemogelijkheden en maximum van Realytics

Indien een vordering op grond van artikel 16.1 ontstaat of naar het redelijk oordeel van Realytics waarschijnlijk zal ontstaan, mag Realytics naar haar keuze en op haar kosten (a) het recht verwerven voor de Klant om de Dienst te blijven gebruiken; (b) het betrokken deel van de Dienst zodanig wijzigen of vervangen dat het niet inbreukmakend is en in functionaliteit wezenlijk gelijkwaardig blijft; of (c) het betrokken deel van de Dienst of deze Overeenkomst beëindigen door middel van een kennisgeving en de vooruitbetaalde Vergoedingen voor het beëindigde deel terugbetalen voor de periode na de datum waarop de beëindiging van kracht wordt.

De totale gecumuleerde aansprakelijkheid van Realytics op grond van dit artikel 16 bedraagt ten hoogste de totale Vergoedingen die door de Klant zijn betaald of verschuldigd zijn op grond van het toepasselijke Bestelformulier in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de vordering.

16.5 Enig rechtsmiddel

Dit artikel 16 vermeldt de volledige aansprakelijkheid van Realytics en het enige en exclusieve rechtsmiddel van de Klant voor elke vordering dat de Dienst inbreuk maakt op een intellectuele-eigendomsrecht van een derde.

17. Duur en beëindiging

17.1 Duur

Deze Overeenkomst vangt aan op de ingangsdatum van het eerste Bestelformulier en loopt door totdat alle Bestelformulieren zijn verstreken of beëindigd.

17.2 Niet-verlenging

Elk van beide partijen kan ervoor kiezen een Abonnementsperiode niet te verlengen overeenkomstig artikel 7.7.

17.3 Beëindiging wegens wezenlijke tekortkoming

Elk van beide partijen mag deze Overeenkomst of het betrokken Bestelformulier beëindigen indien de andere partij wezenlijk tekortschiet en dit niet herstelt binnen 30 dagen na een schriftelijke kennisgeving waarin de tekortkoming wordt omschreven, behalve waar artikel 18.2 van toepassing is.

17.4 Insolventie

Elk van beide partijen mag onmiddellijk beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving indien de andere partij insolvent wordt, een boedelafstand ten behoeve van schuldeisers doet, een faillissementsverzoek indient of tegen haar een faillissementsverzoek wordt ingediend dat niet binnen 60 dagen wordt afgewezen, een bewindvoerder aangesteld krijgt, of haar bedrijfsactiviteiten staakt.

17.5 Beëindiging naar goeddunken door Realytics

Realytics mag deze Overeenkomst naar goeddunken beëindigen met inachtneming van een schriftelijke opzegtermijn van 60 dagen, en zal de vooruitbetaalde Vergoedingen voor de periode na de datum waarop de beëindiging van kracht wordt pro rata terugbetalen.

17.6 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging of het verstrijken van de looptijd: eindigt de licentie van de Klant op grond van artikel 3.1; staakt de Klant elk gebruik van de Dienst en de Realytics-Output, met uitzondering van fragmenten die vóór de beëindiging reeds overeenkomstig artikel 3.4 in deliverables voor klanten waren opgenomen; retourneert of vernietigt elke partij de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij; en worden alle opeisbaar geworden betalingsverplichtingen onmiddellijk verschuldigd.

Wanneer de Klant beëindigt op grond van artikel 17.3 of 17.4, of Realytics beëindigt op grond van artikel 17.5, zal Realytics de vooruitbetaalde Vergoedingen voor de periode na de datum waarop de beëindiging van kracht wordt pro rata terugbetalen. Wanneer Realytics beëindigt op grond van artikel 17.3, 17.4 of 18.2, is geen terugbetaling verschuldigd en worden alle Vergoedingen voor het restant van de op dat moment lopende Abonnementsperiode onmiddellijk opeisbaar.

17.7 Gegevensexport

Gedurende 60 dagen na de datum waarop de beëindiging of het verstrijken van de looptijd van kracht wordt, zal Realytics de Klantgegevens bewaren en de Klant toegang of een mechanisme bieden dat volstaat om deze te exporteren in een gangbaar machineleesbaar formaat, behalve wanneer Realytics heeft beëindigd op grond van artikel 18.2(a), (b), (e) of (f), in welk geval Realytics de Klantgegevens onmiddellijk mag verwijderen. Na de exportperiode mag Realytics de Klantgegevens verwijderen en is zij niet verplicht deze te bewaren, behoudens wettelijke bewaarplichten, het instellen of verweren van rechtsvorderingen, fraudepreventie en back-ups waaruit verwijdering redelijkerwijs niet uitvoerbaar is.

17.8 Voortbestaan

De artikelen 1.3, 4, 5.1, 5.3, 5.5, 5.6, 6, 7 (wat betreft opeisbaar geworden bedragen), 9 (met uitzondering van artikel 9.10), 10, 13.3, 14, 15, 16, 17.6, 17.7, 17.8, 21 en 22 blijven na beëindiging of het verstrijken van de looptijd van kracht. De artikelen 9.4, 9.6, 9.7 en 9.8 blijven van toepassing op alle Realytics-Output die de Klant na de beëindiging behoudt of blijft gebruiken.

18. Opschorting

18.1 Opschorting wegens niet-betaling

Indien een Vergoeding achterstallig is, mag Realytics de Dienst opschorten met inachtneming van een schriftelijke termijn van 10 dagen. Opschorting ontslaat de Klant niet van de betalingsverplichting.

18.2 Onmiddellijke opschorting wegens gegronde reden

Realytics mag de toegang van de Klant tot de Dienst, of tot een deel daarvan, onmiddellijk en zonder aansprakelijkheid opschorten of beëindigen wanneer Realytics redelijkerwijs meent dat:

(a) de Klant artikel 4.1(b), 4.1(d), 4.1(e), 4.1(g), 4.1(k), 4.2 of 4.3 heeft geschonden;

(b) de Klant zich schuldig heeft gemaakt aan bedrog of aan een wezenlijke onjuiste voorstelling van zaken;

(c) het account van de Klant is gecompromitteerd of het gebruik door de Klant een beveiligingsrisico vormt voor de Dienst, voor Realytics of voor een andere klant;

(d) het gebruik door de Klant wezenlijke schade toebrengt of waarschijnlijk zal toebrengen aan de Dienst of aan een derde;

(e) het gebruik door de Klant onrechtmatig is of Realytics blootstelt aan aansprakelijkheid of aan optreden van toezichthouders of opsporingsinstanties; of

(f) opschorting of beëindiging vereist is op grond van de wet, een rechterlijk bevel, een bevoegde autoriteit of toepasselijke sanctie- of exportcontrolewetgeving.

Realytics zal de Klant zo spoedig als redelijkerwijs uitvoerbaar in kennis stellen van een opschorting op grond van dit artikel 18.2 en zal, wanneer de oorzaak herstelbaar is en geen voortdurend risico oplevert, de toegang onverwijld na herstel weer verlenen.

19. Naleving

19.1 Exportcontrole en sancties

Elke partij zal alle toepasselijke Amerikaanse exportcontrole- en economische sanctiewetgeving naleven, met inbegrip van de Export Administration Regulations en de regelgeving die wordt gehandhaafd door het Office of Foreign Assets Control. De Klant verklaart dat hij geen persoon is die op een lijst van beperkte of uitgesloten partijen staat, en evenmin eigendom is van, onder zeggenschap staat van of handelt namens een dergelijke persoon, en dat hij zich niet bevindt in een gebied waartegen omvattende sancties gelden.

19.2 Corruptiebestrijding

Elke partij zal de Amerikaanse Foreign Corrupt Practices Act en alle overige toepasselijke wetgeving inzake omkopingsbestrijding, corruptiebestrijding en bestrijding van witwassen naleven.

19.3 Amerikaanse overheidsklanten

De Dienst is een "commercieel product" ("commercial product") en "commerciële computersoftware" ("commercial computer software") zoals die termen worden gebruikt in FAR 2.101 en DFARS 252.227-7014. Elk gebruik, elke verveelvoudiging en elke openbaarmaking door of namens de Amerikaanse overheid is uitsluitend onderworpen aan de voorwaarden van deze Overeenkomst. Wanneer de Klant een Amerikaanse federale, staats- of lokale overheidsinstantie is, worden bepalingen van deze Overeenkomst die op grond van het toepasselijke recht niet tegen een dergelijke instantie afdwingbaar zijn, aangepast tot het minimum dat noodzakelijk is, of, indien dat niet mogelijk is, gesplitst, waarna de partijen te goeder trouw over een vervangende bepaling zullen onderhandelen.

20. Verzekering

Realytics zal bij gerenommeerde verzekeraars een algemene bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, een beroepsaansprakelijkheidsverzekering (errors and omissions) en een cyberaansprakelijkheidsverzekering aanhouden voor bedragen die stroken met de gangbare praktijk in de branche voor een onderneming van haar omvang en activiteit, en zal op redelijk schriftelijk verzoek verzekeringscertificaten verstrekken.

21. Geschillenbeslechting

LEES DIT ARTIKEL AANDACHTIG DOOR. HET BEPAALT HOE GESCHILLEN TUSSEN DE PARTIJEN WORDEN BESLECHT. HET BEVAT EEN BEPALING INZAKE BINDENDE ARBITRAGE, EEN AFSTAND VAN COLLECTIEVE VORDERINGEN EN EEN AFSTAND VAN BERECHTING DOOR EEN JURY, DIE ELK AFZONDERLIJK SPLITSBAAR ZIJN.

21.1 Toepasselijk recht

Deze Overeenkomst en elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst, het onderwerp of de totstandkoming daarvan, met inbegrip van niet-contractuele geschillen, worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het recht van de staat Delaware, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht en met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

21.2 Escalatie

Voordat een arbitrage- of gerechtelijke procedure aanhangig wordt gemaakt, stelt de partij die het geschil opwerpt de andere partij schriftelijk in kennis onder omschrijving van het geschil en de verlangde voorziening, en trachten de partijen het geschil gedurende 30 dagen vanaf de datum van die kennisgeving te goeder trouw op te lossen door overleg tussen hoge leidinggevenden. Dit artikel 21.2 belet geen van beide partijen een voorziening te vorderen op grond van artikel 21.6 en verlengt geen enkele verjaringstermijn.

21.3 Vorderingen wegens onbetaalde Vergoedingen en vorderingen onder US$50,000

De volgende vorderingen zijn niet onderworpen aan arbitrage op grond van artikel 21.4 en worden bij de rechter aanhangig gemaakt:

(a) elke vordering van Realytics wegens onbetaalde Vergoedingen, rente of incassokosten, ongeacht het bedrag; en

(b) elke vordering van een van beide partijen waarbij het totale bedrag in geschil, exclusief rente en kosten, minder bedraagt dan US$50,000.

Een vordering die onder dit artikel 21.3 valt, kan uitsluitend aanhangig worden gemaakt bij (i) de staats- of federale rechtbanken te Wilmington, Delaware; (ii) de staats- of federale rechtbanken van het rechtsgebied waar de Klant zijn hoofdvestiging heeft of waar hij is opgericht; of (iii), wanneer de vordering door Realytics wordt ingesteld tot verhaal op of executie tegen de vermogensbestanddelen van de Klant, de rechtbanken van elk rechtsgebied waar die vermogensbestanddelen zich bevinden.

Wanneer de vordering door Realytics wordt ingesteld, komt de keuze tussen (i), (ii) en (iii) toe aan Realytics. Wanneer de vordering door de Klant wordt ingesteld, wordt deze aanhangig gemaakt bij de staats- of federale rechtbanken te Wilmington, Delaware. Elke partij stemt in met de persoonlijke rechtsmacht van die rechtbanken en doet afstand van elk bezwaar op grond van relatieve competentie of forum non conveniens.

21.4 Arbitrage van vorderingen van US$50,000 en hoger

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst waarbij het totale bedrag in geschil US$50,000 of meer bedraagt, met inbegrip van elke vraag over het bestaan, de geldigheid, de uitleg, de schending of de beëindiging van deze Overeenkomst, wordt definitief beslecht door bindende arbitrage, beheerd door de American Arbitration Association overeenkomstig haar Commercial Arbitration Rules, door één arbiter, met als plaats van arbitrage Wilmington, Delaware, gevoerd in het Engels.

De arbiter is bevoegd te oordelen over de arbitrabiliteit en om elke voorziening toe te wijzen die ook bij de rechter beschikbaar is, met inbegrip van advocaatkosten en proceskosten waar deze Overeenkomst of de wet daarin voorziet. De uitspraak is definitief en bindend, en de uitspraak kan bij elke bevoegde rechter ten uitvoer worden gelegd. De Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 e.v., beheerst de uitleg en handhaving van dit artikel 21.4.

21.5 Vertrouwelijkheid van de procedure

Het bestaan, de inhoud en de uitkomst van elke arbitrage op grond van artikel 21.4, alsmede alle daarin overgelegde stukken, vormen Vertrouwelijke Informatie, behoudens voor zover wettelijk vereist of noodzakelijk om een uitspraak ten uitvoer te leggen of aan te vechten.

21.6 Voorlopige voorzieningen

Niettegenstaande de artikelen 21.2, 21.3 en 21.4 mag elk van beide partijen te allen tijde bij een bevoegde rechter een tijdelijk, voorlopig of definitief verbod of bevel dan wel een andere billijkheidsvoorziening vorderen, of een bevel tot het veiligstellen van bewijs, en het instellen daarvan vormt geen afstand van, schending van of keuze van rechtsmiddelen die onverenigbaar is met de arbitrageovereenkomst in artikel 21.4.

21.7 Afstand van collectieve vorderingen

ELKE PARTIJ MAG UITSLUITEND IN HAAR INDIVIDUELE HOEDANIGHEID VORDERINGEN TEGEN DE ANDERE PARTIJ INSTELLEN, EN NIET ALS EISER OF ALS LID VAN EEN GROEP IN EEN VERMEENDE COLLECTIEVE, GEBUNDELDE, GECONSOLIDEERDE OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE, NOCH IN EEN PROCEDURE ALS PRIVATE ATTORNEY GENERAL. DE ARBITER MAG DE VORDERINGEN VAN MEER DAN ÉÉN PERSOON NIET SAMENVOEGEN EN MAG GEEN ENKELE VORM VAN COLLECTIEVE OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE VOORZITTEN.

Dit artikel 21.7 vormt een afzonderlijke en zelfstandige overeenkomst tussen de partijen, die splitsbaar is van en niet afhankelijk is van artikel 21.4 of enige andere bepaling van dit artikel 21. Indien artikel 21.4 om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk nietig, niet-afdwingbaar of niet van toepassing wordt geoordeeld, blijft dit artikel 21.7 niettemin onverkort van kracht en wordt het in elke gerechtelijke procedure gehandhaafd. Indien dit artikel 21.7 geheel of gedeeltelijk nietig of niet-afdwingbaar wordt geoordeeld, blijft artikel 21.4 onverkort van kracht ten aanzien van vorderingen die rechtens op individuele basis kunnen worden gearbitreerd.

21.8 Afstand van berechting door een jury

VOOR ZOVER MAXIMAAL WETTELIJK TOEGESTAAN DOET ELKE PARTIJ ONHERROEPELIJK AFSTAND VAN ELK RECHT OP BERECHTING DOOR EEN JURY IN ELKE RECHTSVORDERING, PROCEDURE OF TEGENVORDERING DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE OVEREENKOMST.

Dit artikel 21.8 vormt een afzonderlijke en zelfstandige overeenkomst, splitsbaar van de artikelen 21.4 en 21.7, en blijft van kracht en afdwingbaar niettegenstaande enig oordeel dat een van die artikelen nietig of niet-afdwingbaar is.

21.9 Gevolgen van ongeldigheid van de forumtoedeling

Indien een rechter of arbiter oordeelt dat de toedeling van de keuze in artikel 21.3 niet afdwingbaar is wegens een gebrek aan wederkerigheid, geldt artikel 21.3 als ware de keuze tussen de in artikel 21.3, onder (i) tot en met (iii), genoemde fora voor beide partijen in gelijke mate beschikbaar, en, indien ook dat niet afdwingbaar wordt geoordeeld, als hadden de staats- en federale rechtbanken te Wilmington, Delaware exclusieve rechtsmacht over vorderingen die onder artikel 21.3 vallen. Het overige deel van dit artikel 21 blijft ongewijzigd.

22. Algemeen

22.1 Volledige overeenkomst

Deze Overeenkomst vormt, tezamen met het Bestelformulier en de opgenomen documenten, de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp daarvan en treedt in de plaats van alle eerdere overeenkomsten, voorstellen, verklaringen en afspraken. Elke partij erkent dat zij niet vertrouwt op, en geen rechtsmiddel zal hebben ter zake van, enige verklaring, mededeling, toezegging, garantie of afspraak, ongeacht of deze nalatig dan wel te goeder trouw is gedaan, die niet uitdrukkelijk in deze Overeenkomst is opgenomen, met inbegrip van elke uitlating in marketingmateriaal, verkooppresentaties, benchmarkvergelijkingen, productdocumentatie, demonstraties, antwoorden op offerteaanvragen of openbare uitlatingen over de dekking, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van de Dienst. De enige rechtsmiddelen die beschikbaar zijn ter zake van een uitlating die uitdrukkelijk in deze Overeenkomst is opgenomen, zijn die welke deze Overeenkomst biedt. Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid voor bedrog of bedrieglijke onjuiste voorstelling van zaken.

22.2 Geen inkoopvoorwaarden

Voorwaarden die zijn opgenomen in een inkooporder, leveranciersportaal, leveranciersregistratiedocumentatie of soortgelijk document van de Klant zijn nietig en zonder gevolg, niettegenstaande enige bevestiging, ondertekening of voortgezette prestatie door Realytics.

22.3 Wijziging

Deze Overeenkomst kan uitsluitend worden gewijzigd bij een door beide partijen ondertekend schriftelijk stuk, met dien verstande dat Realytics de Documentatie, het Privacybeleid en het Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik in het kader van de normale bedrijfsuitoefening mag bijwerken, en de DPA mag bijwerken waar het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht dat vereist. Wanneer een bijwerking van de Documentatie de gebruiks-, aanvraagfrequentie-, volume-, caching- of bewaarlimieten die op het abonnement van de Klant van toepassing zijn wezenlijk verlaagt, geeft Realytics ten minste 30 dagen van tevoren kennis en is artikel 8.4 van toepassing.

Dit artikel is niet van toepassing op de Vergoedingen. Wijzigingen van de Vergoedingen worden uitsluitend beheerst door de artikelen 7.8 tot en met 7.11.

22.4 Overdracht en uitbesteding

Geen van beide partijen mag deze Overeenkomst overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, met dien verstande dat elk van beide partijen deze in haar geheel en zonder toestemming mag overdragen aan een rechtsopvolger in verband met een fusie, overname, reorganisatie van de vennootschap of verkoop van alle of vrijwel alle activa, mits de verkrijger geen concurrent is van de andere partij. Realytics mag haar verplichtingen uitvoeren via Gelieerde Ondernemingen en onderaannemers en blijft verantwoordelijk voor hun prestatie. Subverwerking van persoonsgegevens wordt beheerst door de DPA.

22.5 Kennisgevingen

Kennisgevingen geschieden schriftelijk en worden bezorgd op de adressen die op het Bestelformulier zijn vermeld, door persoonlijke overhandiging, door een landelijk erkende nachtkoerier, of per e-mail met verzendbevestiging. Kennisgevingen aan Realytics worden gezonden aan , met een kopie per koerier aan Reality Analytics, Inc., 1000 N. West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801, United States, ter attentie van de juridische afdeling. Kennisgevingen worden van kracht bij ontvangst, dan wel op de tweede werkdag na verzending per koerier, al naargelang wat eerder plaatsvindt.

22.6 Afstand en splitsbaarheid

Het niet of niet tijdig uitoefenen van een recht vormt geen afstand daarvan. Indien een bepaling ongeldig, onrechtmatig of niet-afdwingbaar wordt geoordeeld, wordt deze aangepast tot het minimum dat noodzakelijk is om haar afdwingbaar te maken, of, indien dat niet mogelijk is, gesplitst, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. De artikelen 21.7, 21.8 en 21.9 gelden in plaats van dit artikel 22.6 ten aanzien van de bepalingen waarnaar zij verwijzen.

22.7 Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming of vertraging in de nakoming die wordt veroorzaakt door een gebeurtenis buiten haar redelijke macht, met inbegrip van natuurgeweld, natuurrampen, oorlog, gewapend conflict, terrorisme, burgerlijke onrust, epidemieën of pandemieën, handelingen van overheden of toezichthouders, stakingen of arbeidsgeschillen, uitval van nutsvoorzieningen, uitval of onbeschikbaarheid van telecommunicatie- of internetinfrastructuur, cyberaanvallen, denial-of-serviceaanvallen, of het uitvallen van een derde aanbieder waarvan de Dienst afhankelijk is. Dit artikel ontslaat de Klant niet van zijn verplichting de Vergoedingen te betalen.

22.8 Verhouding tussen partijen

De partijen zijn zelfstandige contractanten. Niets in deze Overeenkomst doet een maatschap, joint venture, agentuur- of vertrouwensrelatie ontstaan.

22.9 Geen derdenbeding

Deze Overeenkomst kent geen derden-begunstigden, met dien verstande dat de Gelieerde Ondernemingen van Realytics de artikelen 10 en 15 mogen afdwingen.

22.10 Exemplaren en elektronische handtekening

Deze Overeenkomst kan worden ondertekend in meerdere exemplaren en met een elektronische handtekening, waarbij elk exemplaar geldt als origineel.

22.11 Uitleg

Kopjes dienen uitsluitend voor het gemak. "Met inbegrip van" betekent "met inbegrip van, zonder beperking". Verwijzingen naar een wet omvatten die wet zoals gewijzigd. Het enkelvoud omvat het meervoud en omgekeerd.

Ondertekend door de partijen op het Bestelformulier.

Realytics Amerikaanse Servicevoorwaarden voor Zakelijke Klanten, versie 1.3.