Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 5 Αυγούστου 2026
Τελευταία ενημέρωση: 5 Αυγούστου 2026

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Realytics συλλέγει, χρησιμοποιεί, γνωστοποιεί, διαβιβάζει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα, και περιγράφει τα δικαιώματα που έχουν τα φυσικά πρόσωπα βάσει της νομοθεσίας που εφαρμόζεται σε εμάς. Εφαρμόζεται στον ιστότοπο της Realytics στη διεύθυνση realytics.com, στην πλατφόρμα Realytics και στις αναλυτικές της ενότητες, στις διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών μας, στις επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης και στις εφαρμογές για κινητά όπου προσφέρονται, στα ενημερωτικά μας δελτία, στα διαδικτυακά σεμινάρια και στις εκδηλώσεις μας, καθώς και στις επικοινωνίες πωλήσεων και υποστήριξης. Στο σύνολό τους αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική ως οι «Υπηρεσίες» ("Services").

Γράψαμε την παρούσα Πολιτική για να διαβαστεί και όχι απλώς να γίνει αποδεκτή. Όπου μια πρακτική συνεπάγεται πραγματικό αντιστάθμισμα για εσάς, την περιγράφουμε με σαφήνεια αντί να την αποκρύπτουμε πίσω από γενικόλογη διατύπωση.

Σημείωση για τους επιχειρηματικούς πελάτες. Όταν ένας οργανισμός αποκτά συνδρομή στις Υπηρεσίες και ανεβάζει ή συνδέει δεδομένα που αφορούν δικούς του πελάτες, εργαζομένους ή επαφές, ο οργανισμός αυτός είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των εν λόγω δεδομένων και η Realytics ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του. Ο χειρισμός των δεδομένων αυτών από εμάς διέπεται από τη σύμβαση συνδρομής και το Προσάρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων που έχει συναφθεί με τον οργανισμό αυτόν, και όχι από την παρούσα Πολιτική. Η παρούσα Πολιτική διέπει τα προσωπικά δεδομένα για τα οποία η ίδια η Realytics είναι υπεύθυνος επεξεργασίας, στα οποία περιλαμβάνονται τα δεδομένα λογαριασμού και επικοινωνίας, τα δεδομένα χρέωσης, τα δεδομένα χρήσης και συσκευής, τα δεδομένα marketing, καθώς και δεδομένα που συλλέγουμε ανεξάρτητα από δημόσιες πηγές και πηγές τρίτων.

2. Ποιοι είμαστε και ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Η Realytics δραστηριοποιείται μέσω δύο νομικών οντοτήτων.

Η Realytics Corp Limited, η κυπριακή οντότητα, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική. Αυτή καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας. Επειδή η Realytics Corp Limited είναι εγκατεστημένη στην Ευρωπαϊκή Ένωση, υπόκειται άμεσα στον Γενικό Κανονισμό της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και στην κυπριακή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, και εποπτεύεται από το Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κυπριακής Δημοκρατίας, το οποίο αποτελεί την αρμόδια εποπτική αρχή για την επεξεργασία που διενεργούμε.

Η Reality Analytics, Inc. είναι η μητρική μας εταιρεία. Παρέχει λειτουργίες μηχανικής, ασφάλειας, οικονομικών και εταιρικής διοίκησης σε επίπεδο ομίλου και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό και κατ' εντολή της Realytics Corp Limited. Οι διαβιβάσεις μεταξύ των δύο οντοτήτων διέπονται από τις διασφαλίσεις που περιγράφονται στην Ενότητα 11.

Για ερωτήματα, αιτήματα και καταγγελίες σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στο ή γράψτε στην ανωτέρω κυπριακή διεύθυνση, με την ένδειξη υπόψη του αρμοδίου επικοινωνίας για την προστασία δεδομένων. Εάν η Realytics ορίσει εκ του νόμου Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, το πρόσωπο αυτό θα είναι προσβάσιμο μέσω των ίδιων στοιχείων επικοινωνίας, εκτός εάν δημοσιεύσουμε διαφορετικά στοιχεία.

3. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε

Τα δεδομένα που τηρούμε χωρίζονται σε έξι ομάδες, οι οποίες διακρίνονται από τον τρόπο με τον οποίο φτάνουν σε εμάς.

Δεδομένα που παρέχετε απευθείας. Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, ζητάτε επίδειξη, ξεκινάτε δοκιμαστική περίοδο, εγγράφεστε σε ενημερωτικό δελτίο, δηλώνετε συμμετοχή σε εκδήλωση, υποβάλλετε αίτηση για θέση εργασίας ή επικοινωνείτε με την υποστήριξη, παρέχετε αναγνωριστικά και στοιχεία επικοινωνίας, όπως το όνομά σας, την επαγγελματική σας διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τον εργοδότη, τον τίτλο της θέσης σας και τη χώρα. Τα διαπιστευτήρια λογαριασμού τηρούνται ως κρυπτογραφικά κατακερματίσματα με salt· δεν αποθηκεύουμε ποτέ κωδικούς πρόσβασης σε μορφή που μπορούμε να διαβάσουμε. Εάν επικοινωνείτε με τις ομάδες υποστήριξης ή πωλήσεών μας, διατηρούμε την αλληλογραφία, συμπεριλαμβανομένων τυχόν συνημμένων και, εφόσον έχετε ενημερωθεί εκ των προτέρων, ηχογραφήσεων κλήσεων.

Περιεχόμενο που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες. Σε αυτό περιλαμβάνονται τα έργα και οι χώροι εργασίας που διαμορφώνετε, τα domain, οι τοποθεσίες, οι μάρκες, οι ανταγωνιστές και οι λέξεις-κλειδιά που παρακολουθείτε, τα αρχεία και τα σύνολα δεδομένων που ανεβάζετε, οι πίνακες ελέγχου και οι αναφορές που δημιουργείτε, τα σχόλια και οι επισημάνσεις, καθώς και οι εντολές (prompts), οι οδηγίες και οι είσοδοι που παρέχετε σε οποιαδήποτε λειτουργία υποβοηθούμενη από τεχνητή νοημοσύνη ή παραγωγικής νοημοσύνης. Η Ενότητα 8 εξηγεί πώς το περιεχόμενο αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάπτυξη και τη βελτίωση των μοντέλων μας, όπου το επιτρέπουν οι συμβάσεις με τους πελάτες μας και η νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων — σημείο ουσίας που σας ζητούμε να διαβάσετε.

Δεδομένα πληρωμών και χρέωσης. Συλλέγουμε το όνομα χρέωσης, τη διεύθυνση χρέωσης, φορολογικά αναγνωριστικά όπου απαιτείται, περιορισμένα μεταδεδομένα κάρτας πληρωμής, όπως τα τέσσερα τελευταία ψηφία, τη μάρκα της κάρτας και την ημερομηνία λήξης, καθώς και το ιστορικό συναλλαγών και τιμολογίων σας. Οι πλήρεις αριθμοί καρτών πληρωμής χειρίζονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας και δεν προορίζονται να αποθηκεύονται από τη Realytics.

Τεχνικά δεδομένα, δεδομένα χρήσης και συσκευής. Συλλέγουμε τη διεύθυνση IP από την οποία συνδέεστε, μια χονδρική τοποθεσία που συνάγεται από αυτήν σε επίπεδο πόλης ή χώρας, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τον τύπο συσκευής και τα χαρακτηριστικά της οθόνης, τη γλώσσα και τη ζώνη ώρας, τις σελίδες παραπομπής και εξόδου, τις σελίδες και τις λειτουργίες που βλέπετε, τα ερωτήματα που εκτελείτε, τα κλικ και τη συμπεριφορά κύλισης, τη διάρκεια της συνεδρίας και τις χρονοσημάνσεις, τις αναφορές σφαλμάτων, τα διαγνωστικά αρχεία καταγραφής, καθώς και αναγνωριστικά που αποθηκεύονται σε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Η Ενότητα 12 περιγράφει τα cookies και τους ελέγχους που έχετε επ' αυτών.

Δεδομένα από τρίτους. Λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα από παρόχους analytics και τηλεμετρίας προϊόντος, από συνεργάτες διαφήμισης και απόδοσης αποτελεσμάτων, από παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και υπηρεσίες πρόληψης απάτης, από μεταπωλητές και συνεργάτες παραπομπών, από υπηρεσίες ασφάλειας και αποτροπής κατάχρησης, καθώς και από προμηθευτές επιχειρηματικών πληροφοριών και εμπλουτισμού δεδομένων, από τους οποίους λαμβάνουμε πληροφορίες για το μέγεθος της εταιρείας, τον κλάδο, τη στοίβα τεχνολογιών και τον ρόλο των επαγγελματικών επαφών. Όταν συνδέεστε μέσω παρόχου ταυτότητας τρίτου μέρους ή εξουσιοδοτείτε ενσωμάτωση τρίτου μέρους, λαμβάνουμε τα δεδομένα που περιγράφονται στην Ενότητα 9. Όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, λαμβάνουμε περιορισμένα δεδομένα αλληλεπίδρασης από τις πλατφόρμες αυτές.

Δεδομένα που συλλέγουμε από δημόσιες και ανοικτές πηγές. Η Realytics είναι εταιρεία analytics και μέρος του προϊόντος μας δημιουργείται από πληροφορίες που είναι δημοσίως προσβάσιμες στο διαδίκτυο ή αδειοδοτημένες από προμηθευτές δεδομένων. Η Ενότητα 10 περιγράφει τη δραστηριότητα αυτή, τις διασφαλίσεις που την διέπουν και τα δικαιώματα που έχουν τα φυσικά πρόσωπα των οποίων οι πληροφορίες ενδέχεται να εμφανίζονται σε τέτοιες πηγές.

Δεν επιδιώκουμε να συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ("special categories of personal data") — δεδομένα που αποκαλύπτουν φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα, δεδομένα υγείας ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή ή τον γενετήσιο προσανατολισμό. Παρακαλούμε μην υποβάλλετε τέτοια δεδομένα στις Υπηρεσίες. Όπου δεδομένα ειδικών κατηγοριών φτάνουν σε εμάς παρεμπιπτόντως, τα διαγράφουμε μόλις εντοπιστούν, εκτός εάν υποχρεούμαστε από τον νόμο να τα διατηρήσουμε.

4. Γιατί επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα και σε ποια νομική βάση

Δεν στηριζόμαστε σε έναν γενικό ισχυρισμό ότι η χρήση των Υπηρεσιών από εσάς συνιστά συγκατάθεση σε όλα όσα περιγράφονται εδώ. Βάσει του ΓΚΠΔ, κάθε σκοπός απαιτεί τη δική του νομική βάση, και ο παρακάτω πίνακας αναφέρει τη δική μας. Όπου στηριζόμαστε στα έννομα συμφέροντα, έχουμε σταθμίσει το συμφέρον αυτό έναντι των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας και θεωρούμε την επεξεργασία αναλογική· εάν επιθυμείτε να κατανοήσετε τη συλλογιστική μας για συγκεκριμένο σκοπό, γράψτε στο και θα σας την εξηγήσουμε.

Όπου στηριζόμαστε στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, και η ανάκληση είναι εξίσου εύκολη με την παροχή της· η ανάκληση δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει ήδη διενεργηθεί. Όπου στηριζόμαστε στα έννομα συμφέροντα, έχετε δικαίωμα εναντίωσης, και η Ενότητα 14 εξηγεί πώς ασκείται.

Εάν ποτέ επιθυμήσουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπό που δεν περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική και δεν είναι συμβατός με τους ανωτέρω σκοπούς, θα σας ενημερώσουμε και, όπου το απαιτεί ο νόμος, θα λάβουμε τη συγκατάθεσή σας πριν το πράξουμε. Δεν επιφυλασσόμαστε δικαιώματος επεξεργασίας των δεδομένων σας για σκοπούς που δεν έχουν γνωστοποιηθεί.

5. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα εξυπηρετούν τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο διάστημα απαιτεί ο νόμος. Τα ακόλουθα διαστήματα αποτελούν τις προεπιλογές λειτουργίας μας.

Όπου δεδομένα έχουν ενσωματωθεί σε εκπαιδευμένο μοντέλο σε μορφή από την οποία κανένα φυσικό πρόσωπο δεν μπορεί να ταυτοποιηθεί ή να ανασυσταθεί, το μοντέλο αυτό ενδέχεται να εξακολουθεί να υφίσταται μετά τη διαγραφή των υποκείμενων δεδομένων. Η Ενότητα 8 πραγματεύεται το ζήτημα αυτό με ειλικρίνεια, επειδή θεωρούμε ότι δικαιούστε να το γνωρίζετε.

6. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δεδομένων, την επεξεργασία και τον κίνδυνο. Στα μέτρα αυτά περιλαμβάνονται έλεγχοι πρόσβασης, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, ασφάλεια μετάδοσης, διαδικασίες λήψης αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης, διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών, καθώς και ελαχιστοποίηση ή ψευδωνυμοποίηση δεδομένων όπου ενδείκνυται.

Δεν περιγράφουμε δημοσίως λεπτομέρειες της αρχιτεκτονικής των συστημάτων ή της υλοποίησης της ασφάλειας, επειδή κάτι τέτοιο θα δημιουργούσε το ίδιο κίνδυνο ασφαλείας. Οι πελάτες λαμβάνουν τις πρόσθετες πληροφορίες ασφαλείας που απαιτεί ο νόμος για τον εκτελούντα την επεξεργασία μέσω του Προσαρτήματος Επεξεργασίας Δεδομένων.

Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, και δεν ισχυριζόμαστε το αντίθετο. Εάν συμβεί παραβίαση προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να επιφέρει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ενημερώσουμε το Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα λάβουμε γνώση, όπως απαιτεί το Άρθρο 33, και θα ενημερώσουμε τα θιγόμενα φυσικά πρόσωπα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όπου ο κίνδυνος είναι υψηλός. Μπορείτε να αναφέρετε πιθανή ευπάθεια ή περιστατικό στο .

7. Σε ποιους γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα

Γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες περιπτώσεις και σε καμία άλλη.

Πάροχοι υπηρεσιών που ενεργούν κατ' εντολή μας. Σε αυτούς περιλαμβάνονται πάροχοι φιλοξενίας στο cloud και υποδομών, πάροχοι βάσεων δεδομένων και αποθήκευσης, δίκτυα διανομής περιεχομένου και προστασίας από επιθέσεις DDoS, πλατφόρμες αποστολής email και επικοινωνιών, πλατφόρμες διαχείρισης σχέσεων με πελάτες και διαχείρισης αιτημάτων υποστήριξης, εργαλεία analytics προϊόντος και παρακολούθησης σφαλμάτων, πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και υπηρεσίες υπολογισμού φόρων, πάροχοι ταυτότητας και ταυτοποίησης, καθώς και επαγγελματίες σύμβουλοι, συμπεριλαμβανομένων ελεγκτών και δικηγόρων. Καθένας δεσμεύεται από έγγραφη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων που τον περιορίζει στις εντολές μας, επιβάλλει υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας και απαγορεύει τη χρήση των δεδομένων για δικούς του σκοπούς. Επικαιροποιημένος κατάλογος των υποεκτελούντων την επεξεργασία τηρείται στη διεύθυνση https://realytics.com/legal/subprocessors και, για τους πελάτες, ενσωματώνεται στο Προσάρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων.

Εταιρείες του ομίλου. Η Reality Analytics, Inc. και τυχόν μελλοντικές συνδεδεμένες εταιρείες λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα όπου αυτό είναι απαραίτητο για τις λειτουργίες ομίλου που περιγράφονται στην Ενότητα 2, με την επιφύλαξη των ενδοομιλικών διασφαλίσεων της Ενότητας 11.

Συνεργάτες διαφήμισης και analytics. Όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή όπου το επιτρέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία με δυνατότητα εξαίρεσης, κοινοποιούμε διαδικτυακά αναγνωριστικά και κατακερματισμένες διευθύνσεις email σε διαφημιστικές πλατφόρμες για τους σκοπούς που περιγράφονται στην Ενότητα 13. Βάσει ορισμένων νόμων περί ιδιωτικότητας πολιτειών των Ηνωμένων Πολιτειών, η δραστηριότητα αυτή συνιστά «κοινοποίηση» ("sharing") για σκοπούς διαπλατφορμικής συμπεριφορικής διαφήμισης και ενδέχεται να συνιστά «πώληση» ("sale"). Το δηλώνουμε ευθέως στην Ενότητα 13 αντί να το αρνούμαστε, και παρέχουμε λειτουργικό μηχανισμό εξαίρεσης.

Μεταπωλητές και συνεργάτες παραπομπών. Όπου σας σύστησε σε εμάς μεταπωλητής ή συνεργάτης, ή όπου ζητάτε να διαχειρίζεται συνεργάτης τον λογαριασμό σας, ενδέχεται να ανταλλάξουμε με τον συνεργάτη αυτόν τα στοιχεία επικοινωνίας σας και την κατάσταση της συνδρομής σας, με σκοπό την εξυπηρέτηση της σχέσης σας. Δεν γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μεταπωλητές ή συνεργάτες προκειμένου να προωθήσουν σε εσάς δικά τους, άσχετα προϊόντα. Εάν ένας συνεργάτης επιθυμεί να σας προωθήσει προϊόντα, οφείλει να αποκτήσει τη δική του νομική βάση απευθείας από εσάς.

Εταιρικές συναλλαγές. Στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς, χρηματοδότησης, αναδιοργάνωσης, αφερεγγυότητας ή πώλησης στοιχείων ενεργητικού, προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε αντισυμβαλλομένους και στους συμβούλους τους υπό υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας. Θα σας ενημερώσουμε για κάθε μεταβολή στο πρόσωπο του υπευθύνου επεξεργασίας και για κάθε ουσιώδη μεταβολή στον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας.

Νομικές γνωστοποιήσεις και γνωστοποιήσεις για λόγους ασφάλειας. Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα όπου υποχρεούμαστε νομικά να το πράξουμε βάσει έγκυρης και δεσμευτικής νομικής διαδικασίας, ή όπου η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, για την επιβολή των όρων μας ή για την προστασία από απάτη ή σοβαρή απειλή κατά της ασφάλειας οποιουδήποτε προσώπου. Η πρακτική μας είναι να εξετάζουμε κάθε αίτημα ως προς την εγκυρότητα και την αναλογικότητά του, να απορρίπτουμε αιτήματα υπερβολικά ευρέα ή πλημμελή, να απαιτούμε επίσημη διαδικασία αντί για άτυπα αιτήματα και, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται νομικά, να ενημερώνουμε το θιγόμενο φυσικό πρόσωπο ή πελάτη πριν από τη γνωστοποίηση, ώστε να έχει τη δυνατότητα να εναντιωθεί.

Κατ' εντολή σας. Γνωστοποιούμε δεδομένα σε τρίτους όταν μας δίνετε σχετική εντολή, για παράδειγμα όταν ενεργοποιείτε μια ενσωμάτωση ή εξουσιοδοτείτε μια εξαγωγή.

Δεν γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε μεσίτες δεδομένων.

8. Τεχνητή νοημοσύνη και μηχανική μάθηση

Η παρούσα ενότητα περιγράφει μια πρακτική που σας αφορά άμεσα, και προτιμούμε να τη διαβάσετε εδώ παρά να την ανακαλύψετε αργότερα.

Τι κάνουμε. Η Realytics αναπτύσσει μοντέλα μηχανικής μάθησης και τεχνητής νοημοσύνης που τροφοδοτούν λειτουργίες όπως η ανάλυση ανταγωνισμού, η πρόβλεψη, η τμηματοποίηση, η κατάταξη, η σύσταση, ο εντοπισμός ανωμαλιών, η ταξινόμηση και η παραγωγική υποβοήθηση. Για τη δημιουργία, την εκπαίδευση, τη λεπτομερή προσαρμογή, την αξιολόγηση και τη βελτίωση των συστημάτων αυτών χρησιμοποιούμε δεδομένα από τρεις πηγές: περιεχόμενο και εισόδους που υποβάλλονται στις Υπηρεσίες, όπου οι συμβάσεις με τους πελάτες μας επιτρέπουν τη χρήση αυτή, συμπεριλαμβανομένων των εντολών και των οδηγιών που δίνετε σε λειτουργίες υποβοηθούμενες από τεχνητή νοημοσύνη, καθώς και των συνόλων δεδομένων και των διαμορφώσεων που δημιουργείτε· δεδομένα χρήσης και αλληλεπίδρασης, συμπεριλαμβανομένου του ποια αποτελέσματα αποδέχεστε, επεξεργάζεστε, αναδημιουργείτε ή απορρίπτετε, μέσω των οποίων μετράμε και βελτιώνουμε την ποιότητα· και δημόσια και αδειοδοτημένα δεδομένα, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 10.

Η νομική μας βάση είναι τα έννομα συμφέροντα δυνάμει του Άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ όπου η Realytics ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας, και η σύμβαση δυνάμει του Άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ όπου η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή λειτουργίας τεχνητής νοημοσύνης που έχετε ζητήσει. Θεωρούμε ότι έχουμε πραγματικό και συγκεκριμένο συμφέρον στην ανάπτυξη αναλυτικών δυνατοτήτων και δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης που καθιστούν τις Υπηρεσίες ακριβέστερες, ασφαλέστερες και χρησιμότερες, και τεκμηριώνουμε εκτίμηση εννόμου συμφέροντος πριν στηριχθούμε στη βάση αυτή για την ανάπτυξη μοντέλων. Η εκτίμηση αυτή λαμβάνει υπόψη την αναγκαιότητα, την ελαχιστοποίηση των δεδομένων, τις εύλογες προσδοκίες, την πηγή και την ευαισθησία των δεδομένων, τη σχέση μεταξύ της Realytics και του φυσικού προσώπου, τη διαθεσιμότητα λιγότερο παρεμβατικών εναλλακτικών και τις διασφαλίσεις που περιγράφονται κατωτέρω. Επανεξετάζουμε την εκτίμηση αυτή καθώς εξελίσσονται τα μοντέλα και οι λειτουργίες μας. Εάν επιθυμείτε να σας εξηγήσουμε τη συλλογιστική μας για συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας, γράψτε στο .

Οι διασφαλίσεις που εφαρμόζουμε. Ελαχιστοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα στα σύνολα εκπαίδευσης και, όπου ένας στόχος εκπαίδευσης μπορεί να επιτευχθεί με συγκεντρωτικά, ψευδωνυμοποιημένα ή αποταυτοποιημένα δεδομένα, χρησιμοποιούμε αυτά. Φιλτράρουμε άμεσα αναγνωριστικά και δεδομένα ειδικών κατηγοριών από το υλικό εκπαίδευσης όπου τα εντοπίζουμε. Τα μοντέλα μας δεν έχουν σχεδιαστεί ούτε εκπαιδευτεί ώστε να παράγουν προσωπικά δεδομένα για ταυτοποιήσιμα φυσικά πρόσωπα, και δεν χρησιμοποιούμε το εμπιστευτικό περιεχόμενο ενός πελάτη για να παραγάγουμε αποτελέσματα που στοχεύουν άλλον ταυτοποιήσιμο πελάτη. Η πρόσβαση στα δεδομένα και στις ροές εκπαίδευσης περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Όπου η σύμβαση ενός επιχειρηματικού πελάτη ορίζει ότι τα Δεδομένα Πελάτη του δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξη μοντέλων, υπερισχύει η σύμβαση αυτή.

Μοντέλα τρίτων. Ορισμένες λειτουργίες παρέχονται με μοντέλα που λειτουργούν πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης τρίτων. Όπου δρομολογούμε τα δεδομένα εισόδου σας σε τέτοιον πάροχο, το πράττουμε δυνάμει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων που απαγορεύει στον πάροχο να χρησιμοποιεί το περιεχόμενό σας για την εκπαίδευση των δικών του μοντέλων και απαιτεί διαγραφή εντός καθορισμένου διαστήματος. Όπου μια λειτουργία εξαρτάται από πάροχο του οποίου οι όροι δεν μπορούν να εναρμονιστούν με το πρότυπο αυτό, θα σας το γνωστοποιήσουμε πριν χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία.

Τα δικαιώματά σας, διατυπωμένα με ακρίβεια. Επειδή η επεξεργασία αυτή στηρίζεται στα έννομα συμφέροντα, το Άρθρο 21 του ΓΚΠΔ σας παρέχει το δικαίωμα να εναντιωθείτε σε αυτήν ανά πάσα στιγμή. Εάν εναντιωθείτε, θα σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για την ανάπτυξη μοντέλων, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων σας, και θα σας εξηγήσουμε τη συλλογιστική μας εάν καταλήξουμε σε αυτό το συμπέρασμα. Αποστείλετε τις εναντιώσεις σας στο . Θέλουμε να είμαστε ευθείς ως προς δύο περιορισμούς. Πρώτον, από τη στιγμή που ένα μοντέλο έχει εκπαιδευτεί, η αφαίρεση από αυτό της επίδρασης των δεδομένων ενός συγκεκριμένου προσώπου δεν είναι πάντοτε τεχνικά εφικτή· όπου δεν είναι, θα εξαιρέσουμε τα δεδομένα σας από μελλοντικούς κύκλους εκπαίδευσης και, όπου είναι εφικτό, από μεταγενέστερες εκδόσεις του μοντέλου, και θα το δηλώσουμε ρητά αντί να υπαινισσόμαστε διαγραφή που δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε. Δεύτερον, η εναντίωση στην ανάπτυξη μοντέλων δεν σας παρέχει δικαίωμα να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε λειτουργίες που εξαρτώνται από την επεξεργασία στην οποία εναντιωθήκατε, αν και θα αναζητούμε πάντοτε πρώτα μια εφικτή λύση.

Ρυθμίσεις για επιχειρήσεις. Οι επιχειρηματικοί πελάτες μπορούν να διαπραγματευτούν συμβατικούς όρους που εξαιρούν πλήρως το περιεχόμενό τους από την ανάπτυξη μοντέλων, και τέτοιοι όροι σε σύμβαση συνδρομής, Έντυπο Παραγγελίας ή Προσάρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων υπερισχύουν της παρούσας ενότητας για τα δεδομένα του συγκεκριμένου πελάτη.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Η Realytics δεν λαμβάνει αποφάσεις για εσάς που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά με ανάλογο τρόπο, βασιζόμενη αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Τα μοντέλα μας παράγουν αναλυτικά συμπεράσματα, βαθμολογίες και συστάσεις για αγορές, τοποθεσίες, μάρκες και ανταγωνιστές, τα οποία προορίζονται να τεκμηριώνουν την ανθρώπινη εμπορική κρίση και όχι να την αντικαθιστούν. Αυτοματοποιημένη λογική χρησιμοποιείται στον εντοπισμό απάτης και κατάχρησης, ώστε να επισημαίνεται δραστηριότητα για ανθρώπινο έλεγχο· ένας επισημασμένος λογαριασμός δεν αναστέλλεται χωρίς ανθρώπινη αξιολόγηση, εκτός εάν η άμεση αναστολή είναι απαραίτητη για την αποτροπή βλάβης, οπότε μπορείτε να ζητήσετε ανθρώπινο έλεγχο επικοινωνώντας μαζί μας.

9. Συνδεδεμένοι λογαριασμοί και ενσωματώσεις

Οι Υπηρεσίες σας επιτρέπουν να συνδέετε λογαριασμούς τρίτων, ώστε η Realytics να μπορεί να ανακτά δεδομένα για λογαριασμό σας. Σήμερα σε αυτούς περιλαμβάνονται πλατφόρμες analytics, αναζήτησης, διαφήμισης και επιχειρηματικών καταχωρίσεων, ενώ αναμένουμε να προσθέσουμε και άλλες συνδέσεις με την πάροδο του χρόνου, μεταξύ των οποίων διαφημιστικούς λογαριασμούς, υπηρεσίες επιχειρηματικών προφίλ και καταχωρίσεων, συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και σημείων πώλησης, καθώς και άλλες πλατφόρμες marketing και δεδομένων.

Οι ακόλουθες δεσμεύσεις ισχύουν για κάθε ενσωμάτωση που προσφέρουμε, τωρινή ή μελλοντική.

Ζητούμε το στενότερο δυνατό εύρος πρόσβασης που απαιτεί η λειτουργία και ζητούμε πρόσβαση μόνο για ανάγνωση όπου το επιτρέπει η λειτουργία. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που ανακτώνται μέσω μιας ενσωμάτωσης αποκλειστικά για την παροχή και τη βελτίωση των συγκεκριμένων λειτουργιών για τις οποίες την ενεργοποιήσατε. Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα που λαμβάνονται μέσω συνδεδεμένου λογαριασμού για διαφημιστικούς σκοπούς ή σκοπούς marketing, δεν τα πωλούμε ούτε τα μεταβιβάζουμε και δεν τα παρέχουμε σε τρίτους, παρά μόνο σε υποεκτελούντες την επεξεργασία που είναι απολύτως απαραίτητοι για τη λειτουργία της συγκεκριμένης δυνατότητας, για τη συμμόρφωση με δεσμευτική νομική διαδικασία ή στο πλαίσιο εταιρικής συναλλαγής, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 7. Η ανθρώπινη πρόσβαση σε δεδομένα που ανακτώνται μέσω ενσωμάτωσης περιορίζεται σε ό,τι είναι απαραίτητο για την παροχή υποστήριξης που έχετε ζητήσει, για τη διερεύνηση περιστατικού ασφαλείας ή πιθανής κατάχρησης, για τη συμμόρφωση με τον νόμο, ή όπου τα δεδομένα έχουν συγκεντρωθεί και ανωνυμοποιηθεί για λειτουργική ανάλυση. Μπορείτε να αποσυνδέσετε μια ενσωμάτωση ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και, με την αποσύνδεση, παύουμε κάθε περαιτέρω ανάκτηση και διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα ανακτηθέντα δεδομένα εντός 90 ημερών, εκτός εάν η διατήρηση απαιτείται από τον νόμο.

Όπου οι όροι για προγραμματιστές μιας πλατφόρμας επιβάλλουν αυστηρότερες απαιτήσεις από την παρούσα Πολιτική, οι απαιτήσεις αυτές διέπουν τον χειρισμό των δεδομένων που προέρχονται από την πλατφόρμα αυτή και τις τηρούμε επιπλέον των ανωτέρω δεσμεύσεων. Η χρήση των πληροφοριών που λαμβάνουμε από τα API της Google συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρηστών των Υπηρεσιών API της Google, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεών της περί Περιορισμένης Χρήσης (Limited Use).

Από τη στιγμή που συνδέετε έναν λογαριασμό τρίτου μέρους, η σχέση σας με την πλατφόρμα αυτή εξακολουθεί να διέπεται από τους δικούς της όρους και τη δική της πολιτική απορρήτου, επί των οποίων δεν έχουμε κανέναν έλεγχο.

10. Δεδομένα που συλλέγονται από δημόσιες και αδειοδοτημένες πηγές

Η Realytics δημιουργεί αναλύσεις αγοράς, τοποθεσιών, μάρκας και ανταγωνισμού, και σημαντικό μέρος των υποκείμενων δεδομένων προέρχεται από πηγές άλλες από τους ίδιους μας τους πελάτες. Περιγράφουμε ανοικτά τη δραστηριότητα αυτή, επειδή τα φυσικά πρόσωπα των οποίων οι πληροφορίες ενδέχεται να εμφανίζονται σε δημόσιες πηγές δικαιούνται να γνωρίζουν τι κάνουμε.

Το πρόγραμμα ανίχνευσης ιστού μας (web crawler). Λειτουργούμε ένα αυτοματοποιημένο πρόγραμμα ανίχνευσης που επισκέπτεται δημοσίως προσβάσιμες ιστοσελίδες. Συλλέγει δομικές, τεχνικές και εμπορικές πληροφορίες για ιστότοπους και επιχειρήσεις: διευθύνσεις URL και αρχιτεκτονική ιστότοπου, υπερσυνδέσμους και κείμενο αγκύρωσης, τίτλους σελίδων και μεταδεδομένα, κωδικούς κατάστασης HTTP και κεφαλίδες απόκρισης, επιδόσεις σελίδας και τεχνικά χαρακτηριστικά, πληροφορίες προϊόντων και τιμών, επωνυμίες επιχειρήσεων, διευθύνσεις, ώρες λειτουργίας και καταχωρίσεις κατηγοριών, καθώς και συγκεντρωτικά σήματα που χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό μετρικών αγοράς και ορατότητας.

Το πρόγραμμα ανίχνευσής μας δεν έχει σχεδιαστεί ούτε χρησιμοποιείται για τη δημιουργία προφίλ φυσικών προσώπων. Δεν κατευθύνουμε το πρόγραμμα ανίχνευσης σε προσωπικά προφίλ, λογαριασμούς κοινωνικών μέσων ή περιεχόμενο δημιουργημένο από χρήστες με σκοπό την εξαγωγή πληροφοριών για φυσικά πρόσωπα· δεν κατασκευάζουμε εγγραφές σε επίπεδο προσώπου, λίστες επαφών ή προφίλ συμπεριφοράς φυσικών προσώπων από τα ανιχνευθέντα δεδομένα· και δεν ανιχνεύουμε εν γνώσει μας πηγές των οποίων το κύριο περιεχόμενο συνιστά δεδομένα ειδικών κατηγοριών, όπως περιεχόμενο υγείας, ιατρικό, θρησκευτικό, πολιτικό ή περιεχόμενο για ενηλίκους. Όπου προσωπικά δεδομένα, όπως το όνομα συντάκτη, η υπογραφή άρθρου ή ένα επαγγελματικό στοιχείο επικοινωνίας, εμφανίζονται παρεμπιπτόντως εντός δημόσιας σελίδας που ανιχνεύουμε, διατηρούνται μόνο ως μέρος της εγγραφής σε επίπεδο σελίδας ή σε επίπεδο επιχείρησης και δεν εξάγονται σε σύνολο δεδομένων ατομικού επιπέδου, δεν εμπλουτίζονται και δεν χρησιμοποιούνται για τη συναγωγή συμπερασμάτων για το πρόσωπο αυτό.

Πώς συμπεριφέρεται το πρόγραμμα ανίχνευσής μας. Ταυτοποιούμε το πρόγραμμα ανίχνευσής μας με ειδική, μη παραποιημένη συμβολοσειρά user-agent που παραπέμπει σε δημόσια σελίδα η οποία εξηγεί τον σκοπό του, ώστε οι διαχειριστές ιστότοπων να γνωρίζουν πάντοτε ότι πρόκειται για εμάς. Σεβόμαστε το robots.txt και τις εντολές εντός σελίδας, συμπεριλαμβανομένων των noindex και nofollow, και αντιμετωπίζουμε έναν αποκλεισμό μέσω robots.txt ως έγκυρη εναντίωση στην ανίχνευση, την οποία τηρούμε χωρίς να απαιτούμε αιτιολόγηση. Περιορίζουμε τον ρυθμό των αιτημάτων μας, ώστε να μην επιβαρύνουμε υπέρμετρα κανέναν ιστότοπο. Δεν επιχειρούμε να παρακάμψουμε μηχανισμούς ταυτοποίησης, συνδρομητικά τείχη, όρια ρυθμού ή τεχνικούς ελέγχους πρόσβασης, και δεν αποκτούμε πρόσβαση σε περιεχόμενο που δεν είναι δημοσίως διαθέσιμο. Οι διαχειριστές ιστότοπων και τα φυσικά πρόσωπα μπορούν να ζητήσουν εξαίρεση γράφοντας στο , ενώ τηρούμε μόνιμη λίστα αποκλεισμού των διακομιστών και των διευθύνσεων που έχουν ζητήσει να εξαιρεθούν.

Αδειοδοτημένα σύνολα δεδομένων και σύνολα δεδομένων τρίτων. Αδειοδοτούμε επίσης δεδομένα από εμπορικούς προμηθευτές δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων συνόλων δεδομένων επιχειρηματικών καταχωρίσεων, τοποθεσιών, επισκεψιμότητας, κινητικότητας, πάνελ συναλλαγών, τιμολόγησης και έρευνας αγοράς.

Η Realytics δεν τηρεί δεδομένα ατομικού επιπέδου στα σύνολα δεδομένων αυτά. Αποκτούμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά μόνο σε συγκεντρωτική, αποταυτοποιημένη μορφή ή σε επίπεδο πάνελ — για παράδειγμα, αριθμούς επισκέψεων για μια τοποθεσία σε ένα διάστημα ή δείκτες δαπάνης σε επίπεδο κατηγορίας για μια αγορά — και δεν αποκτούμε, δεν κατασκευάζουμε και δεν τηρούμε εγγραφές που περιγράφουν τη συμπεριφορά ταυτοποιημένου ή ταυτοποιήσιμου προσώπου. Δεν επιχειρούμε να επαναταυτοποιήσουμε φυσικά πρόσωπα εντός συγκεντρωτικών συνόλων δεδομένων και δεν συνδυάζουμε σύνολα δεδομένων με σκοπό κάτι τέτοιο. Απαιτούμε από τους προμηθευτές μας να εγγυώνται ότι συνέλεξαν νόμιμα τα υποκείμενα δεδομένα, ότι διαθέτουν έγκυρη νομική βάση για τη χορήγησή τους σε εμάς και ότι ελήφθη κάθε συγκατάθεση ή ενημέρωση που απαιτούνταν στη δικαιοδοσία συλλογής, ενώ απαγορεύουμε συμβατικά στους προμηθευτές να μας παρέχουν δεδομένα ειδικών κατηγοριών ή εγγραφές ατομικού επιπέδου. Εάν διαπιστώσουμε ότι ένας προμηθευτής παρείχε δεδομένα εκτός των ορίων αυτών, διακόπτουμε την εισαγωγή τους και διαγράφουμε τα σχετικά δεδομένα.

Επειδή τα συγκεντρωτικά και αποταυτοποιημένα δεδομένα αυτού του είδους δεν ταυτοποιούν κανένα φυσικό πρόσωπο, βρίσκονται εκτός του πεδίου εφαρμογής της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων. Τα περιγράφουμε εδώ επειδή προτιμούμε να κατανοείτε από τι δομούνται οι αναλύσεις μας παρά να πρέπει να το συμπεράνετε.

Νομική βάση και τα δικαιώματά σας. Όπου η δραστηριότητα αυτή αφορά προσωπικά δεδομένα, η νομική μας βάση είναι τα έννομα συμφέροντα δυνάμει του Άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄: η παραγωγή πληροφόρησης αγοράς και αναλύσεων ανταγωνισμού αποτελεί αναγνωρισμένη εμπορική δραστηριότητα, τα δεδομένα περιορίζονται σε ό,τι είναι δημοσίως προσβάσιμο ή νομίμως αδειοδοτημένο, και οι ανωτέρω διασφαλίσεις έχουν σχεδιαστεί ώστε να διατηρούν ελάχιστη την επίπτωση στα φυσικά πρόσωπα. Επειδή τα δεδομένα δεν λαμβάνονται απευθείας από εσάς, εφαρμόζεται το Άρθρο 14 του ΓΚΠΔ, και η παρούσα ενότητα, από κοινού με την παρούσα Πολιτική, συνιστά την πληροφόρηση που καθιστούμε δημοσίως διαθέσιμη για τον σκοπό αυτόν. Η παροχή ατομικής ενημέρωσης σε κάθε πρόσωπο του οποίου το όνομα ενδέχεται να εμφανίζεται παρεμπιπτόντως σε μια ανιχνευθείσα σελίδα θα συνεπαγόταν δυσανάλογη προσπάθεια κατά την έννοια του Άρθρου 14 παρ. 5 στοιχ. β΄, και η δημοσίευση της παρούσας ενότητας είναι το μέτρο που λαμβάνουμε αντ' αυτής.

Εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα εμφανίζονται στα σύνολα δεδομένων μας, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα της Ενότητας 14, συμπεριλαμβανομένων του δικαιώματος εναντίωσης και του δικαιώματος διαγραφής. Γράψτε στο με επαρκείς λεπτομέρειες, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τα δεδομένα. Δεν θα σας ζητήσουμε να αιτιολογήσετε εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα στο πλαίσιο αυτό· εάν εναντιωθείτε και δεν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς και υπερισχύοντες λόγους, θα αφαιρέσουμε τα δεδομένα και θα προσθέσουμε τη σχετική πηγή στη λίστα αποκλεισμού μας.

11. Διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων

Η Realytics είναι επιχείρηση ελεγχόμενη από την Κύπρο, με μητρική εταιρεία στις Ηνωμένες Πολιτείες και παρόχους υπηρεσιών σε αρκετές χώρες, επομένως τα προσωπικά δεδομένα όντως διασχίζουν σύνορα. Στις διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου περιλαμβάνονται ενδοομιλικές διαβιβάσεις από τη Realytics Corp Limited προς τη Reality Analytics, Inc. στις Ηνωμένες Πολιτείες, καθώς και διαβιβάσεις προς παρόχους υπηρεσιών εγκατεστημένους εκτός του ΕΟΧ.

Όπου διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε χώρα την οποία η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αναγνωρίσει ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας, στηριζόμαστε στην εν λόγω απόφαση επάρκειας δυνάμει του Άρθρου 45. Για διαβιβάσεις προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και άλλες χώρες χωρίς απόφαση επάρκειας, συμπεριλαμβανομένων των ενδοομιλικών διαβιβάσεων προς τη Reality Analytics, Inc., στηριζόμαστε στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Εκτελεστική Απόφαση (ΕΕ) 2021/914) όπου απαιτείται. Για διαβιβάσεις δεδομένων από το Ηνωμένο Βασίλειο χρησιμοποιούμε τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες σε συνδυασμό με το Προσάρτημα Διεθνούς Διαβίβασης Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου, ενώ για ελβετικά δεδομένα εφαρμόζουμε το ελβετικό προσάρτημα. Όπου δεν είναι διαθέσιμη ούτε απόφαση επάρκειας ούτε οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, στηριζόμαστε σε άλλον μηχανισμό αναγνωρισμένο από το Άρθρο 46 ή, κατ' εξαίρεση και μόνον εφόσον πληρούνται οι αυστηρές προϋποθέσεις, σε παρέκκλιση δυνάμει του Άρθρου 49.

Οι συμβατικές ρήτρες από μόνες τους δεν επαρκούν και τις συμπληρώνουμε με πρακτικά μέτρα. Τηρούμε αρχείο των διαβιβάσεων που πραγματοποιούμε, των αποδεκτών τους, των σκοπών τους και του μηχανισμού στον οποίο στηρίζεται καθεμία, και επανεξετάζουμε την κατάσταση όταν το νομικό πλαίσιο σε χώρα προορισμού μεταβάλλεται ουσιωδώς. Ελαχιστοποιούμε ό,τι διαβιβάζεται ήδη στην πηγή και εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και ψευδωνυμοποίηση όπου ο σκοπός εξακολουθεί να το επιτρέπει. Δεσμευόμαστε συμβατικά να ενημερώνουμε τον εξαγωγέα των δεδομένων για κάθε κρατικό αίτημα προσωπικών δεδομένων, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται νομικά, να αμφισβητούμε αιτήματα που φαίνονται παράνομα ή υπερβολικά ευρέα και να γνωστοποιούμε όχι περισσότερα από το ελάχιστο που απαιτεί ο νόμος.

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των διασφαλίσεων που εφαρμόζονται σε συγκεκριμένη διαβίβαση, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών με απαλοιφή των εμπορικά εμπιστευτικών όρων, γράφοντας στο .

12. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies, pixel, τοπική αποθήκευση, κιτ ανάπτυξης λογισμικού και παρόμοιες τεχνολογίες σε τέσσερις κατηγορίες. Οι απολύτως απαραίτητες τεχνολογίες καθιστούν δυνατή την ταυτοποίηση, τη διαχείριση συνεδρίας, την ασφάλεια, την εξισορρόπηση φορτίου και την πρόληψη απάτης, και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να πάψουν να λειτουργούν οι Υπηρεσίες. Οι τεχνολογίες λειτουργικότητας θυμούνται τις προτιμήσεις σας, όπως τη γλώσσα, τη ζώνη ώρας και τις ρυθμίσεις της διεπαφής. Οι τεχνολογίες analytics μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούνται οι Υπηρεσίες, ώστε να τις βελτιώνουμε. Οι διαφημιστικές τεχνολογίες υποστηρίζουν τη δραστηριότητα που περιγράφεται στην Ενότητα 13.

Για τους επισκέπτες στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία, όλα τα μη απαραίτητα cookies εγκαθίστανται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies μας, το οποίο προσφέρει πραγματική επιλογή απόρριψης, παρουσιασμένη με την ίδια προβολή όπως και η αποδοχή. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου ρυθμίσεων cookies στο υποσέλιδο του ιστότοπού μας. Τηρούμε επίσης το σήμα Global Privacy Control όπου το μεταδίδει το πρόγραμμα περιήγησής σας, και το αντιμετωπίζουμε ως έγκυρη εξαίρεση από τα διαφημιστικά cookies και από την κοινοποίηση για σκοπούς διαπλατφορμικής συμπεριφορικής διαφήμισης.

Τα μη απαραίτητα cookies λήγουν το αργότερο 13 μήνες μετά την εγκατάστασή τους. Η Πολιτική Cookies μας περιγράφει τις κατηγορίες των cookies που χρησιμοποιούνται, τους σκοπούς τους και τους ελέγχους που έχετε, και επικαιροποιείται καθώς αλλάζουν τα εργαλεία μας. Οι ρυθμίσεις σε επίπεδο προγράμματος περιήγησης σάς επιτρέπουν επίσης να αποκλείετε ή να διαγράφετε cookies, αν και ο αποκλεισμός των απολύτως απαραίτητων cookies θα εμποδίσει τη λειτουργία των Υπηρεσιών.

13. Διαφήμιση και η θέση μας για την «πώληση» και την «κοινοποίηση»

Διαφημίζουμε τις Υπηρεσίες και χρησιμοποιούμε για τον σκοπό αυτόν διαφημιστικές πλατφόρμες τρίτων. Αυτό σημαίνει ότι τοποθετούμε διαφημιστικά pixel και ετικέτες από πλατφόρμες όπως η Google, η Meta, το TikTok και το LinkedIn στον ιστότοπο marketing μας, και ανεβάζουμε κατακερματισμένες διευθύνσεις email στις πλατφόρμες αυτές για αντιστοίχιση κοινού, αποκλεισμό υφιστάμενων πελατών και μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών. Ο κατακερματισμός αποκρύπτει τη διεύθυνση από απλή επισκόπηση, αλλά δεν την καθιστά ανώνυμη, και δεν ισχυριζόμαστε το αντίθετο.

Δηλώνουμε τη θέση μας ευθέως. Βάσει του California Consumer Privacy Act, όπως έχει τροποποιηθεί, και βάσει αντίστοιχων νόμων σε άλλες πολιτείες των Ηνωμένων Πολιτειών, μέρος της δραστηριότητας αυτής συνιστά «κοινοποίηση» ("sharing") προσωπικών πληροφοριών για σκοπούς διαπλατφορμικής συμπεριφορικής διαφήμισης και ενδέχεται να συνιστά «πώληση» ("sale"), επειδή λαμβάνουμε όφελος ως αντάλλαγμα. Δεν ανταλλάσσουμε προσωπικές πληροφορίες έναντι χρημάτων. Πολλές εταιρείες του κλάδου μας διατυπώνουν καθολική άρνηση πώλησης και κοινοποίησης, ενώ λειτουργούν ακριβώς αυτές τις τεχνολογίες· εμείς προτιμούμε να σας πούμε τι κάνουμε και να σας δώσουμε έναν λειτουργικό τρόπο να το σταματήσετε.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Να μην πωλούνται ή κοινοποιούνται τα προσωπικά μου στοιχεία» ("Do Not Sell or Share My Personal Information") στο υποσέλιδο του ιστότοπού μας, προσαρμόζοντας την κατηγορία διαφήμισης στο κέντρο προτιμήσεων cookies μας ή μεταδίδοντας σήμα Global Privacy Control, το οποίο τηρούμε αυτομάτως ως εξαίρεση. Δεν απαιτούμε να δημιουργήσετε λογαριασμό για να εξαιρεθείτε και δεν σας μεταχειριζόμαστε δυσμενώς επειδή ασκείτε το δικαίωμα αυτό.

Δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε εν γνώσει μας τις προσωπικές πληροφορίες καταναλωτών κάτω των 16 ετών. Δεν χρησιμοποιούμε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες για τη συναγωγή χαρακτηριστικών και περιορίζουμε τη χρήση κάθε ευαίσθητης προσωπικής πληροφορίας στους σκοπούς που επιτρέπει το άρθρο 7027(m) των κανονισμών του CCPA.

Τα email marketing μας περιέχουν πάντοτε λειτουργικό σύνδεσμο διαγραφής με ένα κλικ, και ανταποκρινόμαστε άμεσα στα αιτήματα διαγραφής. Η διαγραφή από το marketing δεν σταματά τις ειδοποιήσεις υπηρεσίας, ασφάλειας και χρέωσης, τις οποίες οφείλουμε να σας αποστέλλουμε όσο διατηρείτε λογαριασμό.

14. Τα δικαιώματά σας και πώς να τα ασκήσετε

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, έχετε ορισμένα ή όλα από τα ακόλουθα δικαιώματα.

Βάσει του ΓΚΠΔ και της κυπριακής νομοθεσίας, εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, καθώς και βάσει της αντίστοιχης νομοθεσίας του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και λήψης αντιγράφου τους· το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων· το δικαίωμα διαγραφής όπου συντρέχει ένας από τους λόγους του Άρθρου 17· το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας στις περιπτώσεις που ορίζει το Άρθρο 18· το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων για δεδομένα που έχετε παράσχει και τα οποία επεξεργαζόμαστε με αυτοματοποιημένα μέσα βάσει συγκατάθεσης ή σύμβασης· το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, καθώς και απόλυτο δικαίωμα εναντίωσης στο άμεσο marketing· το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή· το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα ή παρομοίως σημαντικά αποτελέσματα· και το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

Βάσει των νόμων περί ιδιωτικότητας πολιτειών των Ηνωμένων Πολιτειών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων της Καλιφόρνιας, της Βιρτζίνια, του Κολοράντο, του Κονέκτικατ, της Γιούτα, του Τέξας, του Όρεγκον, της Μοντάνα, του Ντέλαγουερ, της Αϊόβα, της Νεμπράσκα, του Νιου Χάμσαϊρ, του Νιου Τζέρσεϊ, του Τενεσί, της Ιντιάνα, του Κεντάκι, του Ρόουντ Άιλαντ, του Μέριλαντ, της Μινεσότα και άλλων πολιτειών όπου οι νόμοι αυτοί εφαρμόζονται σε εμάς, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε και να έχετε πρόσβαση στις κατηγορίες και στα συγκεκριμένα στοιχεία προσωπικών πληροφοριών που έχουμε συλλέξει, στις πηγές τους, στους σκοπούς μας και στις κατηγορίες αποδεκτών· το δικαίωμα διαγραφής προσωπικών πληροφοριών, με την επιφύλαξη των εκ του νόμου εξαιρέσεων· το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών πληροφοριών· το δικαίωμα εξαίρεσης από την πώληση, την κοινοποίηση για σκοπούς διαπλατφορμικής συμπεριφορικής διαφήμισης, τη στοχευμένη διαφήμιση και την κατάρτιση προφίλ που εξυπηρετεί αποφάσεις οι οποίες παράγουν έννομα ή παρομοίως σημαντικά αποτελέσματα· το δικαίωμα περιορισμού της χρήσης και της γνωστοποίησης ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών· το δικαίωμα στη μη διάκριση· και, στις πολιτείες που το προβλέπουν, το δικαίωμα προσφυγής κατά της απόρριψης του αιτήματός σας. Οι κάτοικοι της Καλιφόρνιας μπορούν επίσης να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά με γνωστοποιήσεις για σκοπούς άμεσου marketing βάσει του νόμου "Shine the Light".

Δεν χρησιμοποιούμε τεχνολογία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων για τη λήψη σημαντικών αποφάσεων σχετικά με καταναλωτές κατά την έννοια των κανονισμών του CCPA της Καλιφόρνιας. Εάν αυτό αλλάξει, θα παρέχουμε τις ενημερώσεις, τα δικαιώματα εξαίρεσης, τα δικαιώματα πρόσβασης και τους μηχανισμούς προσφυγής που απαιτεί ο νόμος πριν χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία για τον σκοπό αυτόν.

Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας. Γράψτε στο , χρησιμοποιήστε τους ελέγχους απορρήτου στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο «Να μην πωλούνται ή κοινοποιούνται τα προσωπικά μου στοιχεία» για τις εξαιρέσεις. Απαντάμε εντός ενός μηνός για αιτήματα βάσει του ΓΚΠΔ, με δυνατότητα παράτασης κατά δύο επιπλέον μήνες για σύνθετα αιτήματα και σχετική ενημέρωσή σας, και εντός 45 ημερών για αιτήματα βάσει νόμων πολιτειών των Ηνωμένων Πολιτειών, με δυνατότητα μίας παράτασης κατά 45 επιπλέον ημέρες. Δεν χρεώνουμε τέλος, εκτός εάν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό.

Επαλήθευση. Πρέπει να είμαστε σε θέση να διαπιστώσουμε ότι ένα αίτημα προέρχεται από εσάς ή από πρόσωπο που δικαιούται να ενεργεί για λογαριασμό σας. Κανονικά επαληθεύουμε με βάση τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας ή τη διεύθυνση email που τηρούμε. Όπου ένα αίτημα αφορά δεδομένα που συλλέχθηκαν από δημόσιες ή αδειοδοτημένες πηγές και όχι από λογαριασμό, ενδέχεται να χρειαστούμε πρόσθετες πληροφορίες για να εντοπίσουμε τις σχετικές εγγραφές, και ζητούμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες επαλήθευσης για κανέναν άλλο σκοπό. Εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος μπορεί να ενεργήσει για λογαριασμό σας με την προσκόμιση υπογεγραμμένης εξουσιοδότησης, και ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να την επιβεβαιώσουμε.

Εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι και προσφυγές. Εάν απορρίψουμε ένα αίτημα εν όλω ή εν μέρει, θα εξηγήσουμε τον λόγο και θα σας ενημερώσουμε για το δικαίωμά σας να προσφύγετε ή να υποβάλετε καταγγελία. Για να προσφύγετε κατά απόφασης βάσει νόμου πολιτείας των Ηνωμένων Πολιτειών, απαντήστε στην απάντησή μας με την ένδειξη «Προσφυγή» και θα την εξετάσει διαφορετικό μέλος της ομάδας απορρήτου μας.

Εποπτικές αρχές. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κυπριακής Δημοκρατίας (Iasonos 1, 1082 Nicosia, Cyprus· ), το οποίο είναι η επικεφαλής εποπτική αρχή μας, ή στην αρχή της χώρας διαμονής ή εργασίας σας. Στο Ηνωμένο Βασίλειο μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Information Commissioner's Office. Θα σας παρακαλούσαμε να θέσετε πρώτα το ζήτημα υπόψη μας, ώστε να έχουμε τη δυνατότητα να το επιλύσουμε, δεν υποχρεούστε όμως να το πράξετε.

15. Παιδιά

Οι Υπηρεσίες είναι επαγγελματικά εργαλεία που προορίζονται για χρήση από επαγγελματίες και δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από οποιονδήποτε κάτω των 16 ετών, και δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε εν γνώσει μας τις προσωπικές πληροφορίες οποιουδήποτε κάτω των 16. Εάν πληροφορηθούμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από παιδί κάτω των 16 χωρίς κατάλληλη εξουσιοδότηση, θα τα διαγράψουμε αμέσως. Γονέας ή κηδεμόνας που πιστεύει ότι ένα παιδί μάς έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα θα πρέπει να επικοινωνήσει στο .

16. Ιστότοποι και υπηρεσίες τρίτων

Οι Υπηρεσίες περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, και οι αναλύσεις μας κατ' ανάγκη περιγράφουν ιστότοπους που λειτουργούν τρίτοι και παραπέμπουν σε αυτούς. Η παρούσα Πολιτική δεν εφαρμόζεται στους ιστότοπους αυτούς και δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου τους. Παρακαλούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστότοπου ή υπηρεσίας τρίτου πριν του παράσχετε προσωπικά δεδομένα.

17. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στις Υπηρεσίες μας ή στη νομοθεσία. Όταν το πράττουμε, αναθεωρούμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή και δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση στο realytics.com. Όπου μια αλλαγή είναι ουσιώδης — για παράδειγμα, ένας νέος σκοπός επεξεργασίας, μια νέα κατηγορία αποδεκτών ή μια μεταβολή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για την ανάπτυξη μοντέλων — θα παρέχουμε προηγούμενη ενημέρωση μέσω email στους κατόχους λογαριασμών ή μέσω εμφανούς ειδοποίησης εντός του προϊόντος και, όπου ο νόμος απαιτεί συγκατάθεση για την αλλαγή, θα τη λαμβάνουμε πριν αυτή τεθεί σε ισχύ. Τηρούμε αρχείο προηγούμενων εκδόσεων και θα σας παρέχουμε παλαιότερη έκδοση κατόπιν αιτήματος.

18. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Παράρτημα Α — Πίνακας γνωστοποιήσεων Καλιφόρνιας

Ο ακόλουθος πίνακας συνοψίζει τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε, όπως απαριθμούνται στον California Consumer Privacy Act, τους σκοπούς για τους οποίους τις χρησιμοποιούμε και το κατά πόσον κάθε κατηγορία γνωστοποιείται για επιχειρηματικό σκοπό ή κοινοποιείται για σκοπούς διαπλατφορμικής συμπεριφορικής διαφήμισης.

Οι επιχειρηματικοί και εμπορικοί σκοποί για τους οποίους χρησιμοποιείται κάθε κατηγορία είναι εκείνοι που παρατίθενται στην Ενότητα 4. Οι κατηγορίες πηγών από τις οποίες συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες είναι εκείνες που παρατίθενται στην Ενότητα 3. Οι περίοδοι διατήρησης παρατίθενται στην Ενότητα 5.

Παράρτημα Β — Σύνοψη βασικών θέσεων

Το παρόν παράρτημα παρέχεται για διευκόλυνση και δεν υποκαθιστά το κυρίως σώμα της Πολιτικής.