Список конкурентов в брифе почти всегда неверен — кофе, красота, fast-casual, каждый раз.
Агентству был нужен тот единственный вывод, с которым не приходит действующий подрядчик. Мы прочитали каждое конкурентное поле по совместной встречаемости потребительских мнений — и обнаружили, что названный набор сравнения неверен в каждой проверенной категории. Клиенты национальной сети кофеен рассматривают наряду с ней сеть фастфуда — впереди любого кофейного конкурента. У престижного бьюти-бренда главный совместно рассматриваемый игрок — аптечная сеть, выше его очевидного бьюти-конкурента, и ещё одна аптечная сеть на месте №3. Какую бы категорию вы ни питчили, поле, названное клиентом, редко оказывается полем, в котором он реально играет. А когда настоящее поле найдено, карта пересечений покупателей говорит: это бриф про исполнение, а не про позиционирование.
Сравните это с очевидными конкурентами
Инстинкт подсказывает строить питч вокруг названного списка конкурентов — кофе против кофе, красота против красоты. Это поле, которое предполагает карта категории и в которое по умолчанию упирается бриф.
Сеть фастфуда. Аптека. Две из трёх
Кого их клиенты реально рассматривают наряду с ними: №1 по пересечению покупателей у национальной кофейной сети — сеть фастфуда, и ни одного национального кофейного конкурента в наборе. У престижного бьюти-бренда два главных пересечения — аптечные сети, а не бьюти-ритейлеры. Предполагаемое поле ошибочно — и набор меняется от города к городу, поэтому его нужно пересобирать под каждый рынок перед каждым питчем.
Определяйте конкурентное поле по тому, где мнения потребителей упоминают бренды вместе, — реальный набор соперников шире, чем предполагает бриф, и метод переносится в любую категорию.