抢先签下街区里早已客满的商户。

这个街区上，我们先给哪家商户打电话？

街区上最繁忙的商户，按顾客的说法只排第四。

它吸引了街区 22% 的到店；按顾客说法排第一的那家，只占 11%。

打给两项都高的那家。

一份街区认可的签约名单。

这个月我们给辖区里哪些商户打电话？

一家商户的顾客，本季度第一次抱怨配送。

第一次抱怨出现在 5 周前；之后又来了 3 次。

这个月就打，开口先谈它的餐是怎么送到的。

一通店主愿意接的电话。

这个区域今年冷下来了。是我们的原因吗？

区域里的街区都稳住了。增长被两家商户拿走了。

全年区域变动 +4%；那两家商户变动 +37%。

签下正在赢下这个区域的那两家。

区域为什么变动，一个答案说清。

我的顾客少了。是我的问题，还是我所在街区的问题？

这家商户在卖的东西上领先街区，在等待时间上落后。

关于等待，这家商户的正面意见占比为 43%，所在街区为 74%。

先解决等待。

一次商户能据此行动的会面。

下周开新区域——首屏放什么？

那里已有两家商户，吸引的正是这个区域里最多的那类顾客。

它们吸引了区域 44% 的到店，顾客意见中 88% 是正面的。

首屏就放顾客早已在选的那两家。

一个第一天就能用的首屏。

我的商户里哪家有麻烦了？

有一家商户对比它自己的街区，已连续三个季度下滑。

它的正面意见占比对比街区下滑了 17 个百分点，而街区变动了 +1 个百分点。

在续约电话之前先处理它。

该保住的商户，按顺序排好。

这个区域火的是什么，我们却没有？

有一个品类在区域到店中的占比，远高于它在商户中的占比。

它占区域商户的 19%，却占到店的 33%。

针对缺口招商。

一份与区域匹配的商户目录。

哪些商户向我们的顾客收的价，比在对手平台上更高？

每四道菜就有一道，在两个平台上定价不同。

在一个市场里，商户在两个平台都上架的菜品中，四分之三价格相同；约七分之一在其中一个平台更贵，约十一分之一在另一个平台更贵。

从在我们平台定价更高的商户开始，谈价格一致。

一道菜一个价，逐个商户落实。