„Un Starbucks tocmai s-a deschis la 200 m și clienții noștri fideli pleacă. Ce facem?”
Cafeneaua aceasta nu pierde la calitate sau la servire — doar la percepția de preț. Iar asta se poate repara.
Realytics a comparat ambele branduri după sentiment, prețuri și piața locală, dintr-o singură analiză. Adevărata surpriză era mai aproape decât gigantul — o cafenea la 64 m, cu care localul împarte mai mulți clienți de weekend decât cu oricine altcineva — iar de acolo a schițat un plan pe 90 de zile.
O simplă întrebare pentru Realytics „Care rival din apropiere împarte cei mai mulți clienți cu mine?”