Terma Perkhidmatan

Versi 1.3 - Berkuat kuasa 5 Ogos 2026

Terma Perkhidmatan ini ("Terma" ("Terms")) mengawal akses anda kepada dan penggunaan anda terhadap platform, laman web, API, data, laporan dan perkhidmatan berkaitan Realytics (secara kolektif, "Perkhidmatan" ("Service")).

Sila baca Fasal 22 (Penyelesaian pertikaian) dengan teliti. Fasal tersebut menghendaki kebanyakan pertikaian diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat dengan tempat timbang tara di Nicosia, Cyprus, dan ia mengehadkan forum tempat anda boleh membawa tuntutan.

Sila baca juga Fasal 10.10 hingga 10.17 (harga dan kenaikan harga) dengan teliti. Kami boleh menaikkan Yuran bagi pelan anda apabila langganan diperbaharui. Sebarang kenaikan hanya berkuat kuasa mulai permulaan tempoh pembaharuan anda yang berikutnya, kami akan memberikan anda notis terlebih dahulu, dan anda boleh membatalkan sebelum kenaikan itu berkuat kuasa.

Sila baca juga Fasal 12 dengan teliti. Fasal itu menerangkan apa yang dilakukan oleh Perkhidmatan, bahawa Output Realytics sebahagian besarnya terdiri daripada anggaran dan nilai termodel, bahawa ia bukan nasihat profesional, dan bahawa anda bertanggungjawab atas keputusan perniagaan yang anda ambil. Ia juga menetapkan apa yang akan kami lakukan sekiranya Output Realytics salah secara material.

Pelanggan perniagaan sahaja. Perkhidmatan ini ditawarkan secara eksklusif kepada perniagaan dan kepada individu yang bertindak bagi maksud yang berkaitan dengan perdagangan, perniagaan, kraf atau profesion mereka. Ia tidak ditawarkan kepada pengguna. Dengan menerima Terma ini, anda memberikan waranti yang dinyatakan dalam Fasal 2.3.

1. Perjanjian dan entiti yang berkontrak

1.1 Penerimaan

Anda menerima Terma ini dengan mengklik untuk menerimanya, dengan menandatangani Borang Pesanan yang merujuk kepadanya, atau dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan. Jika anda menerima Terma ini bagi pihak sesuatu entiti, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut, dan "anda" ("you") serta "Pelanggan" ("Customer") bermaksud entiti tersebut.

1.2 Pihak yang berkontrak dengan anda

Pihak yang berkontrak dengan anda di bawah Terma ini ialah entiti Realytics yang dikenal pasti dalam Jadual 1 dengan merujuk kepada alamat pengebilan pada akaun anda ("Entiti Realytics" ("Realytics Entity"), dan "Realytics", "kami" ("we", "us") serta "milik kami" ("our") merujuk kepada entiti tersebut). Jadual 1 menjadi sebahagian daripada Terma ini.

1.3 Prinsipal, bukan ejen

Entiti Realytics berkontrak dengan anda sebagai prinsipal dan bagi pihaknya sendiri. Tiada ahli lain dalam kumpulan Realytics yang menjadi pihak kepada Terma ini, dan tiada ahli lain dalam kumpulan itu memikul apa-apa kewajipan atau liabiliti kepada anda di bawah atau berkaitan dengannya. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mewujudkan hubungan agensi, perkongsian, usaha sama atau fidusiari antara anda dengan mana-mana ahli kumpulan Realytics.

1.4 Dokumen yang menjadi sebahagian daripada perjanjian

Terma ini menggabungkan melalui rujukan, dan anda bersetuju dengan, dokumen berikut sebagaimana yang diterbitkan di URL di bawah dan sebagaimana yang dikemas kini menurut Fasal 20:

1.5 Susunan keutamaan

Sekiranya berlaku percanggahan, susunan berikut terpakai, daripada yang tertinggi kepada yang terendah: (a) Borang Pesanan yang telah ditandatangani; (b) DPA; (c) Terma ini; (d) dokumen lain yang disenaraikan dalam Fasal 1.4; (e) Dokumentasi.

1.6 Rekod penerimaan

Kami menyimpan rekod penerimaan anda terhadap Terma ini, termasuk pengecam akaun, versi yang diterima, tarikh dan masa penerimaan, serta alamat IP asal. Setiap versi Terma ini dikenal pasti melalui nombor versi dan tarikh kuat kuasa, dan versi yang telah digantikan kekal boleh diakses. Anda bersetuju bahawa rekod ini, bersama-sama Terma ini sebagaimana yang diterbitkan, membentuk suatu perjanjian bertulis antara kita bagi semua maksud, termasuk bagi maksud seksyen 7 Undang-Undang Timbang Tara Komersial Antarabangsa Cyprus 101/1987.

2. Kelayakan dan kapasiti perniagaan

2.1 Kelayakan

Untuk menggunakan Perkhidmatan, anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat, dan tidak dihalang daripada menerima Perkhidmatan di bawah mana-mana undang-undang yang terpakai, termasuk undang-undang sekatan dan kawalan eksport.

2.2 Maklumat pendaftaran

Anda mesti memberikan maklumat pendaftaran yang tepat dan lengkap, termasuk nama entiti sah anda, alamat berdaftar, serta butiran perniagaan, cukai atau pengebilan yang kami minta secara munasabah untuk mengesahkan akaun anda, mengeluarkan invois, mematuhi undang-undang dan mengesahkan kapasiti perniagaan. Anda mesti memastikan maklumat ini sentiasa terkini.

2.3 Waranti kapasiti perniagaan

Anda menyatakan dan menjamin bahawa anda memasuki Terma ini bagi maksud yang berkaitan dengan perdagangan, perniagaan, kraf atau profesion anda, dan bukan sebagai seorang pengguna. Anda mengakui bahawa kami menawarkan Perkhidmatan, menetapkan harga kami dan menerima risiko menyediakan Perkhidmatan berdasarkan waranti ini, dan bahawa kami tidak akan berkontrak dengan anda atas Terma ini tanpa waranti tersebut.

2.4 Apabila undang-undang perlindungan pengguna mandatori tetap terpakai

Jika, walaupun terdapat Fasal 2.3, undang-undang perlindungan pengguna mandatori negara kediaman biasa anda terpakai kepada penggunaan Perkhidmatan oleh anda, maka: (a) tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengecualikan, menyekat atau mengurangkan mana-mana hak anda di bawah undang-undang tersebut yang tidak boleh dikecualikan atau disekat secara sah; (b) perjanjian timbang tara dalam Fasal 22.4 tidak terpakai kepada anda; dan (c) baki Terma ini terus terpakai setakat yang paling penuh dibenarkan. Fasal 2.4 ini tidak memberi anda hak untuk menuntut status pengguna sekiranya anda telah menyatakan, atau melalui tindakan anda atau maklumat yang anda berikan telah menimbulkan tanggapan, bahawa anda bertindak dalam perjalanan sesuatu perniagaan.

2.5 Pesaing

Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, dan tidak boleh membenarkan mana-mana Pengguna Dibenarkan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, jika anda ialah, atau bertindak bagi pihak atau untuk faedah, seseorang yang menawarkan atau sedang membangunkan apa-apa produk atau perkhidmatan yang bersaing dengan Perkhidmatan. Kami boleh menghendaki anda mengesahkan status anda pada bila-bila masa, dan kami boleh menggantung atau menamatkan akses di bawah Fasal 19 sekiranya kami mempercayai secara munasabah bahawa fasal ini telah dilanggar.

3. Akaun, Pengguna Dibenarkan dan keselamatan

3.1 Pengguna Dibenarkan

Anda boleh membenarkan pekerja dan kontraktor bebas anda menggunakan Perkhidmatan sebagai "Pengguna Dibenarkan" ("Authorised Users"), sehingga bilangan tempat pengguna dalam pelan atau Borang Pesanan anda. Setiap Pengguna Dibenarkan mesti menggunakan kelayakan log masuk yang unik. Kelayakan log masuk tidak boleh dikongsi, dipindahkan, dijual semula atau digunakan secara serentak oleh lebih daripada seorang individu.

3.2 Tanggungjawab

Anda bertanggungjawab bagi semua aktiviti pada akaun anda, sama ada dibenarkan oleh anda atau tidak, dan bagi pematuhan Pengguna Dibenarkan anda terhadap Terma ini. Apa-apa tindakan atau peninggalan Pengguna Dibenarkan yang akan melanggar Terma ini sekiranya ia merupakan tindakan atau peninggalan anda dianggap sebagai pelanggaran oleh anda.

3.3 Keselamatan

Anda mesti merahsiakan kelayakan log masuk, menggunakan apa-apa pengesahan berbilang faktor yang kami sediakan, dan memberitahu kami tanpa kelewatan yang tidak wajar tentang sebarang akses tanpa kebenaran yang sebenar atau yang disyaki. Kami boleh menghendaki penetapan semula kata laluan atau menggantung kelayakan log masuk yang terjejas sekiranya kami mempercayai secara munasabah bahawa keselamatan telah terjejas.

4. Lesen untuk menggunakan Perkhidmatan

4.1 Pemberian

Tertakluk kepada pematuhan anda terhadap Terma ini dan pembayaran semua Yuran, kami memberi anda lesen yang terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, tidak boleh disublesenkan dan boleh dibatalkan, sepanjang Tempoh Langganan, untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan serta untuk menggunakan Output Realytics bagi maksud perniagaan dalaman anda. Lesen ini bersyarat kepada pematuhan anda terhadap Fasal 5 (Sekatan) dan Fasal 12.6 (Keputusan anda, dan semakan manusia).

Kami memberikan lesen ini sebagai pemilik atau sebagai pemegang lesen yang diberi kuasa oleh ahli kumpulan Realytics yang berkaitan.

4.2 Output Realytics

"Output Realytics" ("Realytics Output") bermaksud apa-apa data, metrik, anggaran, indeks, kedudukan, data kata kunci atau trafik, laporan, eksport, visualisasi, analisis dan bahan lain yang dijana atau disediakan oleh Perkhidmatan kepada anda, tidak termasuk Data Pelanggan.

4.3 Penggunaan dalaman yang dibenarkan

Maksud perniagaan dalaman termasuk menganalisis Output Realytics untuk perniagaan anda sendiri, dan memasukkan petikan terhad Output Realytics ke dalam laporan dalaman dan ke dalam hasil kerja untuk klien yang anda sediakan dalam perjalanan biasa perniagaan anda, dengan syarat bahawa: (a) petikan itu bukan nilai utama hasil kerja tersebut; (b) anda mengaitkan petikan itu kepada Realytics; (c) anda tidak membentangkan Output Realytics sebagai produk data anda sendiri atau sebagai output mana-mana alat selain Perkhidmatan; dan (d) anda mematuhi Fasal 12.8 (Menyampaikan Output Realytics kepada klien anda dan pihak lain).

4.4 Simpanan hak

Semua hak yang tidak diberikan secara nyata adalah terpelihara. Perkhidmatan dilesenkan, bukan dijual. Tiada hak diberikan melalui implikasi, estopel atau selainnya.

5. Sekatan

5.1 Sekatan am

Anda tidak boleh, dan tidak boleh membenarkan mana-mana orang untuk:

(a) menyalin, mengeluarkan semula, menerbitkan semula, mengedar, menghantar, menjual, menjual semula, melesenkan, mensublesenkan, menyewakan, memajakkan, meminjamkan atau selainnya menyediakan Perkhidmatan atau Output Realytics kepada mana-mana pihak ketiga, kecuali sebagaimana yang dibenarkan secara nyata oleh Fasal 4.3;

(b) menggunakan Perkhidmatan untuk membina, melatih, menanda aras, menambah baik atau menyokong apa-apa produk atau perkhidmatan yang bersaing dengan Perkhidmatan, atau memberikan Perkhidmatan atau Output Realytics kepada mana-mana pesaing;

(c) merekayasa balik, menyahkompil, menyahhimpun atau selainnya cuba memperoleh kod sumber, algoritma, metodologi, sumber data, model atau struktur asas Perkhidmatan, kecuali setakat sekatan ini tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang yang terpakai;

(d) mengakses Perkhidmatan melalui apa-apa cara automatik selain API yang kami sediakan, atau memintas, melumpuhkan atau mengganggu apa-apa had teknikal, had kadar, kuota, kawalan akses, pengesahan atau ciri keselamatan;

(e) mengikis, merangkak, menyusur, menuai, mengindeks atau mengekstrak data daripada Perkhidmatan secara sistematik, atau menggunakan apa-apa kaedah perlombongan data, robot atau kaedah pengumpulan atau pengekstrakan data yang serupa;

(f) melebihi had penggunaan, kadar permintaan, isi padu, penyimpanan cache atau pengekalan yang terpakai kepada pelan anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dokumentasi;

(g) mencipta berbilang akaun, menggunakan identiti palsu, atau mengambil apa-apa langkah lain untuk mengelak had tempat pengguna, had penggunaan, kelayakan pelan, sekatan percubaan atau sesuatu penggantungan atau penamatan;

(h) membuang, mengaburkan atau mengubah apa-apa notis hak milik, atribusi atau tera air;

(i) menggunakan Perkhidmatan untuk melanggar apa-apa hak harta intelek, untuk melanggar mana-mana undang-undang, atau untuk mengganggu atau menjejaskan integriti, keselamatan atau prestasi Perkhidmatan atau data yang terkandung di dalamnya;

(j) melakukan apa-apa ujian penembusan, imbasan kerentanan, ujian beban atau penilaian keselamatan terhadap Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu;

(k) menggunakan Perkhidmatan untuk membangunkan, menawarkan atau mengendalikan perkhidmatan yang serupa secara substansial atau perkhidmatan pengganti, atau untuk mencipta apa-apa set data, indeks atau pangkalan data terbitan daripada Output Realytics; atau

(l) membenarkan mana-mana perkara di atas.

5.2 Sekatan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin

Anda tidak boleh, dan tidak boleh membenarkan mana-mana orang untuk, memberikan, memasukkan, menyerahkan, memuat naik, menghantar atau selainnya menyediakan apa-apa Output Realytics kepada mana-mana model bahasa besar, sistem kecerdasan buatan generatif, model pembelajaran mesin, rangkaian neural atau sistem automatik lain, sama ada dikendalikan oleh anda atau oleh pihak ketiga, bagi apa-apa maksud termasuk latihan, penalaan halus, penjanaan diperkukuh perolehan, pembenaman, pengindeksan, pengasasan, penilaian, penggesaan atau inferens.

Sekatan ini terpakai sama ada sistem itu tersedia secara awam atau tidak dan sama ada Output Realytics dikekalkan oleh sistem itu atau tidak.

Kami menyimpan semua hak dalam Output Realytics, Perkhidmatan, Dokumentasi dan laman web kami bagi maksud perlombongan teks dan data, pembelajaran mesin, latihan AI, pengindeksan, pengikisan dan penggunaan yang serupa, termasuk di bawah Perkara 4(3) Arahan (EU) 2019/790 dan undang-undang yang setara. Simpanan hak secara kontraktual ini adalah tambahan kepada, dan bukan pengganti bagi, apa-apa simpanan hak boleh dibaca mesin yang kami terbitkan.

Sekatan ini tidak terpakai setakat kami telah memberikan anda kebenaran bertulis secara nyata yang mengenal pasti anda, sistem yang dibenarkan dan maksud yang dibenarkan. Apa-apa kebenaran sedemikian adalah khusus untuk anda, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan menurut termanya. Penggunaan ciri kecerdasan buatan yang kami sendiri sediakan dalam Perkhidmatan dikawal oleh Terma Ciri AI dan tidak disekat oleh Fasal 5.2 ini.

5.3 Akibat pelanggaran

Pelanggaran Fasal 5.1(b), 5.1(d), 5.1(e), 5.1(g), 5.1(k) atau 5.2 merupakan pelanggaran material yang memberi kami hak untuk menggantung atau menamatkan dengan serta-merta di bawah Fasal 19.2. Anda mengakui bahawa pelanggaran sedemikian boleh menyebabkan kami kemudaratan yang tidak dapat dipampas secukupnya melalui ganti rugi, dan bahawa kami berhak memohon relief injunksi di bawah Fasal 22.6 sebagai tambahan kepada apa-apa remedi lain.

6. Data Pelanggan dan akaun bersambung

6.1 Takrif

"Data Pelanggan" ("Customer Data") bermaksud data, kandungan dan bahan yang anda atau Pengguna Dibenarkan anda muat naik ke, serahkan kepada, atau sambungkan kepada Perkhidmatan, termasuk data yang diperoleh daripada Akaun Bersambung.

"Akaun Bersambung" ("Connected Account") bermaksud mana-mana akaun, aset atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda sambungkan kepada Perkhidmatan, termasuk akaun analitis web, konsol carian, pengiklanan, e-dagang, pengurusan perhubungan pelanggan dan media sosial.

"Kandungan Pengguna" ("User Content") bermaksud Data Pelanggan bersama-sama apa-apa maklum balas, gesaan, arahan, konfigurasi, anotasi, komen dan kandungan lain yang anda atau Pengguna Dibenarkan anda berikan kepada atau melalui Perkhidmatan.

6.2 Pemilikan anda

Anda mengekalkan semua hak, hak milik dan kepentingan dalam Data Pelanggan. Kami tidak menuntut apa-apa pemilikan ke atasnya.

6.3 Lesen kepada kami

Anda memberikan kami dan syarikat kumpulan kami serta subpemproses kami lesen di seluruh dunia, tidak eksklusif, bebas royalti dan boleh disublesenkan untuk mengehos, menyimpan, menyalin, menghantar, memproses, menganalisis, memaparkan dan selainnya menggunakan Kandungan Pengguna: (a) untuk menyediakan, menyelenggara, mengamankan dan menyokong Perkhidmatan; (b) untuk mencegah fraud, penyalahgunaan dan pelanggaran Terma ini; (c) untuk mematuhi undang-undang; dan (d) sebagaimana yang dinyatakan dalam Fasal 6.5 dan 6.6.

6.4 Waranti anda berkenaan Data Pelanggan dan Akaun Bersambung

Anda menyatakan dan menjamin, secara berterusan, bahawa:

(a) anda memiliki atau mempunyai semua hak, lesen, persetujuan, kebenaran dan kuasa yang perlu untuk memberikan Kandungan Pengguna kepada kami dan untuk memberikan lesen dalam Fasal 6.3, 6.5 dan 6.6;

(b) berkenaan setiap Akaun Bersambung, anda ialah pemilik akaun atau aset tersebut, atau anda telah diberi kuasa oleh pemiliknya untuk menyambungkannya kepada Perkhidmatan dan untuk membenarkan penggunaan yang diterangkan dalam Fasal 6.3, 6.5 dan 6.6, dan kuasa itu meliputi mana-mana aset yang anda sambungkan bagi pihak klien;

(c) Kandungan Pengguna tidak melanggar apa-apa hak pihak ketiga dan tidak melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai, termasuk undang-undang perlindungan data; dan

(d) sekiranya Kandungan Pengguna mengandungi data peribadi, anda mempunyai asas yang sah untuk memberikannya kepada kami dan untuk pemprosesan yang diterangkan dalam Terma ini dan DPA, dan anda telah memberikan semua notis dan memperoleh semua persetujuan yang diperlukan.

6.5 Data teragregat

Kami boleh mencipta "Data Teragregat" ("Aggregated Data") daripada Kandungan Pengguna dan daripada penggunaan Perkhidmatan oleh anda. Data Teragregat bermaksud data yang telah diagregatkan dengan data daripada sumber lain dan dinyahkenal pasti supaya ia tidak mengenal pasti anda, mana-mana Pengguna Dibenarkan, mana-mana Akaun Bersambung, mana-mana klien anda, atau mana-mana individu, dan tidak boleh digunakan secara munasabah untuk berbuat demikian.

Kami memiliki semua Data Teragregat dan boleh menggunakan, mengekalkan dan mengeksploitasinya secara komersial tanpa sekatan, termasuk untuk mengendalikan, membangunkan, menanda aras dan menambah baik Perkhidmatan, untuk menghasilkan indeks, penanda aras, laporan pasaran dan Output Realytics yang lain, serta untuk menyediakannya kepada pelanggan lain dan kepada pihak ketiga.

Kami tidak akan mendedahkan Data Teragregat dalam bentuk yang mengenal pasti anda, seseorang Pengguna Dibenarkan, sesuatu Akaun Bersambung atau seseorang individu.

6.6 Latihan dan penambahbaikan model kami

Kami boleh menggunakan Data Teragregat, telemetri penggunaan, maklum balas, gesaan, arahan dan Kandungan Pengguna lain untuk membangunkan, menguji, mengesahkan dan menambah baik Perkhidmatan, termasuk model, algoritma dan sistem pembelajaran mesin yang digunakan dalam Perkhidmatan.

Kami tidak akan menggunakan Data Pelanggan atau data daripada Akaun Bersambung untuk melatih atau menala halus model tujuan am atau model generatif dalam bentuk yang mengenal pasti anda, seseorang Pengguna Dibenarkan, sesuatu Akaun Bersambung, klien anda atau mana-mana individu, atau dalam bentuk yang mendedahkan Maklumat Sulit anda kepada pelanggan lain. Sekiranya Data Pelanggan mengandungi data peribadi, DPA dan Dasar Privasi mengawal pemprosesan tersebut, termasuk apa-apa hak untuk membantah atau apa-apa sekatan kontraktual yang dipersetujui dalam Borang Pesanan.

Pelan standard tidak termasuk pilihan menarik diri secara kontraktual daripada penggunaan Data Teragregat atau data operasi yang bukan sulit dan bukan peribadi oleh kami bagi penambahbaikan produk. Pelanggan enterprise boleh bersetuju dengan terma yang berbeza dalam Borang Pesanan.

6.7 Perlindungan data

Sekiranya kami memproses data peribadi yang terkandung dalam Data Pelanggan bagi pihak anda, kami bertindak sebagai pemproses data dan anda bertindak sebagai pengawal data, dan DPA terpakai. Sekiranya kami memproses data peribadi sebagai pengawal data, termasuk data akaun, pengebilan dan penggunaan serta Data Teragregat, Dasar Privasi kami terpakai. Setiap pihak akan mematuhi kewajipannya di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai.

6.8 Akta Data EU dan pertukaran perkhidmatan

Setakat Bab VI Peraturan (EU) 2023/2854 ("Akta Data EU" ("EU Data Act")) terpakai kepada Perkhidmatan sebagai perkhidmatan pemprosesan data, kami akan menyediakan bantuan pertukaran dan eksport yang dikehendaki oleh undang-undang tersebut bagi Data Pelanggan dan metadata boleh dieksport yang dijana oleh penggunaan Perkhidmatan oleh anda. Tiada apa-apa dalam fasal ini yang menghendaki kami mendedahkan Harta Intelek Realytics, rahsia perdagangan, maklumat sensitif keselamatan, maklumat sulit pihak ketiga, atau Output Realytics kecuali setakat undang-undang menghendakinya secara mandatori dan tertakluk kepada perlindungan yang sewajarnya.

7. Harta intelek

7.1 Harta Intelek Realytics

"Harta Intelek Realytics" ("Realytics IP") bermaksud Perkhidmatan, Output Realytics, Data Teragregat, Dokumentasi, semua perisian, model, algoritma, metodologi, pangkalan data, kompilasi data, indeks, antara muka pengguna, reka bentuk, teks, grafik, dan semua bahan lain yang membentuk atau berkaitan dengan Perkhidmatan, bersama-sama semua hak harta intelek di dalamnya. Harta Intelek Realytics dimiliki oleh Realytics atau oleh ahli kumpulan Realytics yang berkaitan atau pemberi lesennya.

7.2 Tiada pemindahan

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang memindahkan apa-apa Harta Intelek Realytics kepada anda. Hak anda terhad kepada lesen dalam Fasal 4.

7.3 Hak pangkalan data

Anda mengakui bahawa pangkalan data dan kompilasi data yang membentuk Perkhidmatan dilindungi oleh hak pangkalan data dan hak lain, dan bahawa pengekstrakan atau penggunaan semula keseluruhan atau sebahagian besar kandungannya, sama ada dalam satu tindakan atau melalui tindakan yang berulang dan sistematik, adalah dilarang kecuali sebagaimana yang dibenarkan secara nyata oleh Terma ini.

7.4 Maklum balas

Jika anda memberikan cadangan, idea, permintaan penambahbaikan atau maklum balas lain, anda memberikan kami lesen kekal, tidak boleh dibatalkan, di seluruh dunia, bebas royalti dan boleh disublesenkan untuk menggunakan dan mengeksploitasinya tanpa sekatan dan tanpa apa-apa kewajipan kepada anda. Kami boleh melaksanakan maklum balas tanpa atribusi atau pampasan.

7.5 Tanda dagangan dan penggunaan nama anda

Kedua-dua pihak tidak boleh menggunakan tanda dagangan pihak yang satu lagi tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu, kecuali seperti berikut. Anda memberikan kami hak untuk menggunakan nama dan logo anda bagi mengenal pasti anda sebagai pelanggan Perkhidmatan di laman web kami dan dalam bahan pemasaran kami, menurut mana-mana garis panduan jenama yang anda berikan. Anda boleh menarik balik hak ini pada bila-bila masa melalui notis kepada , dan kami akan berhenti menggunakannya lagi dalam tempoh yang munasabah selepas notis tersebut.

8. API

8.1 Ketersediaan dan had

Sekiranya pelan anda termasuk akses API, anda boleh menggunakan API menurut Terma ini dan Dokumentasi. Kadar permintaan, kuota, had isi padu, kebenaran penyimpanan cache dan kebenaran pengekalan yang terpakai dinyatakan dalam Dokumentasi dan boleh diubah menurut Fasal 20.5.

8.2 Sekatan

Anda tidak boleh menggunakan API untuk meniru, menggantikan atau bersaing dengan Perkhidmatan atau mana-mana bahagiannya; untuk membina antara muka awam yang mendedahkan Output Realytics kepada orang yang bukan Pengguna Dibenarkan; untuk menyimpan cache atau menyimpan Output Realytics melebihi tempoh yang dibenarkan dalam Dokumentasi; atau untuk memintas apa-apa had yang terpakai kepada pelan anda.

8.3 Kunci

Kunci API adalah sulit, dikeluarkan kepada anda sahaja, dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan. Anda bertanggungjawab bagi semua aktiviti yang dijalankan menggunakan kunci anda.

8.4 Perubahan kepada API

Kami boleh menambah, mengubah, menyahguna atau menarik balik titik akhir, medan dan fungsi API. Sekiranya kami menarik balik atau membuat perubahan yang tidak serasi ke belakang pada titik akhir yang tersedia secara umum, kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari melalui Dokumentasi, log perubahan pembangun kami atau melalui e-mel, kecuali apabila tempoh yang lebih singkat diperlukan atas sebab keselamatan, undang-undang atau operasi.

9. Percubaan, ciri beta dan akses percuma

9.1 Percubaan

Kami boleh menawarkan percubaan atau peringkat percuma. Kami boleh mengubah suai, mengehadkan atau menariknya balik pada bila-bila masa. Percubaan dan akses percuma disediakan "sebagaimana adanya" ("as is") dan tanpa apa-apa waranti, tahap perkhidmatan, komitmen sokongan atau liabiliti, walau apa pun peruntukan lain dalam Terma ini, dan jumlah liabiliti kami berkaitan percubaan atau akses percuma tidak melebihi EUR 100.

9.2 Ciri beta

Ciri yang dikenal pasti sebagai beta, pratonton, alfa, akses awal atau eksperimen ("Ciri Beta" ("Beta Features")) disediakan untuk penilaian. Ciri Beta boleh diubah atau ditarik balik pada bila-bila masa, mungkin tidak berfungsi seperti yang diterangkan, dan dikecualikan daripada apa-apa komitmen tahap perkhidmatan. Fasal 9.1 terpakai kepada Ciri Beta. Ciri Beta ialah Maklumat Sulit.

9.3 Tiada penggabungan tawaran

Anda tidak boleh menggunakan percubaan, peringkat percuma atau harga promosi secara berulang atau melalui berbilang akaun untuk memperoleh manfaat melebihi yang kami niatkan. Berbuat demikian merupakan pelanggaran Fasal 5.1(g).

10. Yuran, pembayaran dan cukai

10.1 Yuran

Anda mesti membayar yuran bagi pelan anda atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Borang Pesanan anda ("Yuran" ("Fees")). Yuran perlu dibayar terlebih dahulu, dalam mata wang yang dinyatakan pada titik pembelian, dan tidak boleh dikembalikan kecuali sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Pembatalan dan Bayaran Balik atau sebagaimana yang diperuntukkan secara nyata dalam Terma ini.

10.2 Kuasa untuk mengenakan caj

Anda memberi kuasa kepada kami dan pemproses pembayaran kami untuk mengenakan caj pada kaedah pembayaran yang anda tetapkan bagi semua Yuran apabila tiba masanya, termasuk pada setiap pembaharuan, dan untuk menyimpan serta menggunakan butiran kaedah pembayaran anda bagi maksud tersebut. Anda mesti memastikan kaedah pembayaran anda sah dan terkini.

10.3 Pembaharuan

Langganan diperbaharui secara automatik bagi tempoh berturut-turut yang sama dengan Tempoh Langganan semasa melainkan dibatalkan menurut Dasar Pembatalan dan Bayaran Balik. Pembaharuan adalah pada harga senarai semasa bagi pelan anda, tertakluk kepada keperluan notis dalam Fasal 10.11, melainkan Borang Pesanan anda menyatakan sebaliknya.

10.4 Lebihan penggunaan dan penggunaan tambahan

Sekiranya anda melebihi kelayakan pelan anda, kami boleh mengenakan caj bagi penggunaan tambahan pada kadar dalam Dokumentasi atau Borang Pesanan anda, atau menghendaki naik taraf.

10.5 Pembayaran lewat

Jika mana-mana amaun tidak dibayar apabila tiba masanya, kami boleh, tanpa mengehadkan hak kami yang lain: (a) mengenakan faedah pada kadar 4% setahun melebihi kadar pembiayaan semula utama Bank Pusat Eropah, terakru setiap hari dari tarikh perlu dibayar sehingga pembayaran dibuat; (b) mengenakan kos pemulihan kami yang munasabah, termasuk kos guaman dan kos agensi kutipan; (c) menggantung Perkhidmatan di bawah Fasal 19.1; dan (d) menuntut amaun tersebut di bawah Fasal 22.3.

10.6 Pembayaran gagal

Jika sesuatu pembayaran gagal, kami boleh mencuba semula caj tersebut. Kami boleh menggantung akses dengan serta-merta apabila berlaku ketidakbayaran.

10.7 Caj yang dipertikaikan dan caj balik

Jika anda mempertikaikan sesuatu caj dengan suci hati, anda mesti memberitahu kami dalam masa 30 hari dari tarikh invois atau tarikh caj, dengan menyatakan sebabnya. Memulakan caj balik atau pembalikan pembayaran tanpa terlebih dahulu membangkitkan pertikaian itu dengan kami dan memberikan 15 hari untuk menyelesaikannya merupakan pelanggaran Terma ini, dan kami boleh menggantung atau menamatkan di bawah Fasal 19.2 serta menuntut semula amaun yang dipertikaikan bersama-sama apa-apa fi caj balik dan kos pemulihan kami.

10.8 Cukai

Yuran tidak termasuk cukai, duti, levi dan caj kerajaan yang serupa melainkan dinyatakan sebaliknya. Anda bertanggungjawab bagi semua amaun tersebut, selain cukai ke atas pendapatan bersih kami. Kami boleh memungut cukai apabila dikehendaki oleh undang-undang atau apabila kami menentukan secara munasabah bahawa pemungutan itu dikehendaki.

Jika anda dikehendaki oleh undang-undang untuk menahan apa-apa amaun daripada sesuatu pembayaran, anda mesti menambah amaun pembayaran itu supaya kami menerima amaun penuh yang sepatutnya kami terima sekiranya tiada penahanan dikehendaki, kecuali apabila dilarang oleh undang-undang. Anda mesti segera memberikan bukti bagi apa-apa amaun yang ditahan dan diremitkan.

10.9 Tiada tolak selesai

Anda mesti membayar semua amaun sepenuhnya tanpa tolak selesai, tuntutan balas, potongan atau penahanan kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

10.10 Hak kami untuk menetapkan dan mengubah harga

Kami boleh menetapkan dan mengubah harga pelan kami, serta kelayakan yang termasuk di dalamnya, pada bila-bila masa dan mengikut budi bicara kami. Perubahan pada harga senarai kami berkuat kuasa serta-merta bagi pembelian baharu dan terpakai kepada langganan anda hanya mulai pembaharuan anda yang berikutnya menurut Fasal 10.11.

10.11 Kenaikan harga bagi langganan sedia ada

Yuran bagi Tempoh Langganan semasa anda tidak akan berubah sepanjang tempoh tersebut. Sekiranya kami menaikkan Yuran bagi pelan anda, kenaikan itu berkuat kuasa mulai permulaan tempoh pembaharuan anda yang berikutnya dan tidak lebih awal.

Kami akan memberitahu anda sebelum sesuatu kenaikan berkuat kuasa, dengan memberikan sekurang-kurangnya:

Kami akan menghantar notis itu melalui e-mel ke alamat pada akaun anda dan juga boleh memberikan notis dalam Perkhidmatan. Notis tersebut akan menyatakan Yuran semasa anda, Yuran baharu, tarikh Yuran baharu itu mula terpakai, tarikh terakhir anda mesti membatalkan atau menukar pelan untuk mengelakkannya, dan cara untuk berbuat demikian.

10.12 Alasan bagi kenaikan harga

Kami boleh menaikkan Yuran atas satu atau lebih alasan berikut: perubahan dalam kos kami menyediakan Perkhidmatan, termasuk kos data pihak ketiga, lesen data, infrastruktur, pengehosan atau pemprosesan; peluasan ciri, liputan data, kelayakan atau elaun penggunaan pelan anda; inflasi umum atau pergerakan dalam kadar pertukaran mata wang; perubahan dalam cukai, levi, kos kawal selia atau kewajipan pematuhan yang menjejaskan Perkhidmatan; atau penjajaran harga kami dengan harga pasaran semasa di negara atau wilayah anda. Senarai ini tidak menyeluruh bagi keadaan yang boleh menimbulkan kenaikan yang wajar dari segi komersial, tetapi kami tidak akan menaikkan Yuran selain atas alasan sah seperti yang diterangkan dalam fasal ini.

10.13 Hak anda untuk menolak kenaikan

Jika anda tidak menerima sesuatu kenaikan, anda boleh membatalkan langganan anda, atau bertukar kepada pelan yang berbeza, pada bila-bila masa sehingga sehari sebelum kenaikan itu berkuat kuasa, menurut Dasar Pembatalan dan Bayaran Balik. Pembatalan atas dasar ini berkuat kuasa pada akhir Tempoh Langganan semasa anda, tidak dikenakan apa-apa penalti atau caj tambahan, dan boleh diselesaikan dalam tetapan akaun anda tanpa menghubungi kami.

Jika anda tidak membatalkan sebelum kenaikan itu berkuat kuasa, penggunaan berterusan Perkhidmatan oleh anda pada atau selepas tarikh tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Yuran baharu itu.

10.14 Tempoh komitmen dan prabayar

Sekiranya anda telah membayar Yuran terlebih dahulu bagi sesuatu Tempoh Langganan, atau telah komited kepada sesuatu tempoh di bawah Borang Pesanan, Yuran bagi tempoh tersebut adalah tetap dan sesuatu kenaikan hanya terpakai mulai pembaharuan tempoh itu yang berikutnya. Tiada apa-apa dalam Fasal 10.10 hingga 10.13 yang membenarkan kami menaikkan Yuran bagi tempoh yang telah anda bayar.

10.15 Cukai, mata wang dan caj pihak ketiga bukan perubahan harga

Perubahan dalam mana-mana cukai, duti, levi atau caj kerajaan yang serupa yang dikenakan ke atas Yuran, perubahan akibat perubahan status cukai atau tempat penubuhan anda, dan perubahan dalam caj yang dikenakan oleh bank, pengeluar kad atau penyedia pembayaran anda bukanlah kenaikan harga bagi maksud Fasal 10.11 hingga 10.13, berkuat kuasa secara automatik dan tidak memerlukan notis di bawah fasal ini.

Sekiranya kami menawarkan harga dalam mata wang tempatan, harga tersebut adalah khusus bagi negara atau wilayah tempat penubuhan anda. Kami boleh melaraskan harga mata wang tempatan pada pembaharuan untuk mencerminkan pergerakan kadar pertukaran, dengan notis di bawah Fasal 10.11. Anda tidak boleh menyalahnyatakan tempat penubuhan anda atau menggunakan apa-apa cara untuk memperoleh harga yang terpakai bagi negara atau wilayah lain.

10.16 Pengindeksan di bawah Borang Pesanan

Sesuatu Borang Pesanan boleh memperuntukkan bahawa Yuran naik secara automatik pada setiap pembaharuan dengan merujuk kepada indeks yang dinyatakan atau peratusan yang dinyatakan, dan dalam hal itu mekanisme tersebut terpakai menggantikan Fasal 10.11 hingga 10.13 dan kaedah perubahannya adalah sebagaimana yang diterangkan dalam Borang Pesanan.

10.17 Hubungan dengan Fasal 20

Fasal 10.10 hingga 10.16 ialah satu-satunya mekanisme yang membolehkan kami mengubah Yuran yang perlu anda bayar. Kami tidak akan menggunakan Fasal 20 untuk menaikkan Yuran atau selainnya untuk mengubah keseimbangan antara Perkhidmatan dengan Yuran yang anda bayar untuknya, dan Fasal 20 tidak terpakai kepada perubahan sedemikian.

11. Ketersediaan Perkhidmatan dan sokongan

11.1 Ketersediaan

Kami akan menggunakan usaha yang munasabah dari segi komersial untuk menyediakan Perkhidmatan. Kami tidak menjamin bahawa Perkhidmatan akan bebas gangguan atau bebas ralat. Sekiranya sesuatu Borang Pesanan menggabungkan perjanjian tahap perkhidmatan, perjanjian tersebut menetapkan remedi tunggal anda bagi kegagalan memenuhi ketersediaan yang dinyatakan.

11.2 Penyelenggaraan

Kami boleh menggantung akses bagi penyelenggaraan berjadual atau penyelenggaraan kecemasan. Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memberikan notis awal bagi penyelenggaraan berjadual dan untuk melaksanakannya di luar waktu puncak.

11.3 Kebergantungan pihak ketiga

Perkhidmatan bergantung pada sumber, platform dan penyedia pihak ketiga, termasuk enjin carian, platform analitis dan platform pengiklanan. Perubahan pada, sekatan yang dikenakan oleh, atau ketidaksediaan sumber tersebut boleh menjejaskan ketersediaan, liputan, tahap perincian atau ketepatan Output Realytics. Kami tidak bertanggungjawab bagi apa-apa perubahan atau ketidaksediaan sedemikian, dan ia tidak merupakan pelanggaran Terma ini atau memberi anda hak kepada bayaran balik.

11.4 Perubahan kepada Perkhidmatan

Kami boleh mengubah suai, menambah atau membuang ciri dan fungsi. Sekiranya sesuatu perubahan mengurangkan fungsi teras Perkhidmatan secara material dan memudaratkan, Fasal 20.3 terpakai.

11.5 Sokongan

Sokongan disediakan pada tahap yang terpakai kepada pelan anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dokumentasi atau Borang Pesanan anda.

12. Apa itu Perkhidmatan, cara menggunakan Output Realytics, dan cara tanggungjawab dibahagikan

Fasal 12 ini menerangkan apa yang dilakukan dan tidak dilakukan oleh Perkhidmatan, serta cara tanggungjawab bagi keputusan perniagaan dibahagikan antara kita. Ia adalah teras kepada Terma ini dan kepada harga kami menyediakan Perkhidmatan. Kami menulisnya dalam bahasa yang mudah kerana kami lebih suka anda membacanya daripada melangkaunya.

12.1 Apa yang kami lakukan

Kami membina dan mengendalikan platform maklumat pasaran. Kami mengumpul, memproses, memodelkan dan membentangkan data tentang laman web, hasil carian, pengiklanan, kandungan, pasaran dan pesaing, dan kami menyediakan data itu serta analisis kami terhadapnya kepada anda bersama-sama peralatan yang membantu anda menelitinya. Komitmen kami kepada anda ialah menggunakan kemahiran dan penjagaan yang munasabah dalam kerja tersebut, sebagaimana yang dinyatakan dalam Fasal 14.2.

12.2 Apa yang tidak kami lakukan

Kami tidak membuat keputusan perniagaan anda, dan kami tidak menasihati anda mengenainya. Secara khusus, dalam menyediakan Perkhidmatan, kami tidak bertindak, dan tidak boleh dianggap bertindak, sebagai penasihat, perunding, ejen, fidusiari atau wakil anda, dan kami tidak terhutang kepada anda apa-apa kewajipan berjaga-jaga melampaui komitmen kontraktual dalam Fasal 14.2 dan apa-apa kewajipan yang tidak boleh dikecualikan secara sah.

Output Realytics disediakan untuk penilaian anda sendiri dan bagi maksud maklumat. Ia bukan nasihat pelaburan, kewangan, undang-undang, cukai, perakaunan, kawal selia atau nasihat profesional lain, dan ia bukan pengganti bagi nasihat daripada seorang profesional yang berkelayakan atau bagi pertimbangan profesional anda sendiri. Kami bukan broker-peniaga, penasihat pelaburan, agensi penarafan kredit, juruaudit, firma guaman atau penasihat terkawal selia dalam apa-apa bentuk di mana-mana bidang kuasa, dan kami tidak diberi kuasa atau dikawal selia sedemikian.

Dalam menyediakan Output Realytics, kami tidak menerima, dan dengan nyata menafikan, apa-apa pemikulan tanggungjawab bagi apa-apa keputusan yang anda atau mana-mana pihak ketiga ambil, atau tidak ambil, dengan bersandarkan padanya. Jika anda memilih untuk menerima dan bertindak atas Output Realytics, anda berbuat demikian atas terma yang mana ia diberikan, iaitu Terma ini.

12.3 Anggaran dan pemodelan

Anda mengakui dan bersetuju bahawa Output Realytics sebahagian besarnya terdiri daripada anggaran, penghampiran, unjuran, indeks dan nilai termodel yang diperoleh daripada pensampelan, inferens statistik, data pihak ketiga dan metodologi proprietari. Output Realytics tidak berhasrat untuk menjadi, dan bukanlah, gambaran lengkap atau tepat bagi trafik, kedudukan, hasil, perbelanjaan pengiklanan atau kedudukan pasaran mana-mana laman web.

Metodologi, sumber data, liputan, pensampelan dan kaedah pengiraan boleh berubah, kadangkala tanpa notis, dan angka sejarah mungkin dinyatakan semula akibatnya. Perubahan dalam sesuatu metrik mungkin mencerminkan perubahan dalam metodologi kami dan bukannya perubahan dalam subjek yang mendasarinya.

12.4 Pergantungan pada Output Realytics

Anda mengakui dan bersetuju bahawa:

(a) Output Realytics mungkin tidak tepat, tidak lengkap, lapuk atau mengelirukan, dan mungkin mengandungi ketidaktepatan material walaupun ia kelihatan tepat kerana tahap perincian, kekhususan, kejituan atau persembahannya yang meyakinkan;

(b) anda tidak boleh bergantung pada Output Realytics sebagai satu-satunya sumber kebenaran atau maklumat fakta, atau sebagai satu-satunya asas anda bagi apa-apa keputusan perniagaan yang material;

(c) anda mesti menggunakan pertimbangan bebas anda sendiri, dan menggunakan budi bicara anda sendiri, sebelum bergantung pada, bertindak atas, menerbitkan, mengedarkan atau selainnya menggunakan Output Realytics;

(d) sekiranya sesuatu perkara adalah material bagi anda, anda mesti mengesahkan Output Realytics secara bebas terhadap sumber lain sebelum bertindak atasnya; dan

(e) Output Realytics menerangkan apa yang ditunjukkan oleh data dan model kami, dan bukan merupakan representasi oleh kami bahawa apa-apa keadaan wujud, bahawa apa-apa hasil akan berlaku, atau bahawa apa-apa tindakan adalah wajar.

Sekiranya Perkhidmatan termasuk ciri kecerdasan buatan, Fasal 12.5 juga terpakai.

12.5 Ciri kecerdasan buatan

Sebahagian daripada Perkhidmatan menggunakan kecerdasan buatan, termasuk model bahasa besar dan sistem pembelajaran mesin lain, untuk menjana ringkasan, naratif, syor, ramalan, pengelasan dan output lain. Output yang dijana oleh ciri tersebut bersifat kebarangkalian. Ia mungkin tidak tepat, mungkin menyalahnyatakan atau mereka-reka fakta, angka, rujukan, sumber atau petikan, mungkin mencerminkan batasan atau bias dalam data latihan, dan mungkin dibentangkan dalam bahasa yang lancar dan meyakinkan tanpa mengira ketepatannya. Kelancaran bukan bukti ketepatan.

Anda mesti menyemak output yang dijana AI bagi ketepatan dan kesesuaian dengan maksud anda sebelum menggunakan atau berkongsinya, dan anda tidak boleh membentangkan output yang dijana AI sebagai fakta yang disahkan atau sebagai nasihat kami.

Sekiranya undang-undang yang terpakai menghendaki anda dimaklumkan bahawa anda sedang berinteraksi dengan sistem kecerdasan buatan, atau bahawa sesuatu kandungan dijana secara buatan, kami akan memberikan maklumat tersebut dalam Perkhidmatan. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang menggantikan atau melepaskan pendedahan yang kami buat dalam Perkhidmatan itu sendiri.

12.6 Keputusan anda, dan semakan manusia

Adalah menjadi syarat lesen yang diberikan dalam Fasal 4 bahawa anda mematuhi Fasal 12.6 ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya bagi setiap keputusan yang anda ambil, atau tidak ambil, berkaitan Output Realytics, dan bagi akibat keputusan tersebut. Antara anda dengan kami, anda mengekalkan tanggungjawab penuh dan kawalan editorial bagi keputusan yang anda buat dan bagi apa-apa yang anda terbitkan, dan anda mesti:

(a) menggunakan pertimbangan, kemahiran dan pengalaman profesional anda sendiri, dan apabila sesuai pertimbangan penasihat profesional berkelayakan anda sendiri, bagi setiap keputusan material;

(b) menundukkan Output Realytics kepada semakan manusia yang substantif oleh seseorang yang mempunyai kecekapan dan kuasa yang mencukupi sebelum menggunakannya dalam keputusan material atau menerbitkannya, dan semakan itu hendaklah tulen dan tidak terhad kepada perkara luaran atau kelulusan sepintas lalu; dan

(c) berpuas hati bahawa Output Realytics sesuai bagi maksud khusus anda, yang tidak dapat kami nilai dan tidak kami nilai.

12.7 Penggunaan yang tidak dibenarkan

Oleh sebab sifat Output Realytics dan kerana kami tidak diberi kuasa atau dikawal selia sebagai penasihat di mana-mana bidang kuasa, anda tidak boleh menggunakan Output Realytics, dan tidak boleh membenarkan mana-mana Pengguna Dibenarkan menggunakannya:

(a) sebagai asas untuk membeli atau menjual sekuriti atau instrumen kewangan lain, atau untuk memberikan atau menerima nasihat tentang sekuriti, komoditi, derivatif atau produk atau perkhidmatan kewangan lain, kerana kami bukan broker-peniaga atau penasihat pelaburan berdaftar di bawah undang-undang sekuriti mana-mana bidang kuasa;

(b) untuk menilai kelayakan kredit atau kelayakan insurans, atau bagi apa-apa maksud yang dikawal selia oleh perundangan kredit pengguna atau insurans, kerana kami bukan agensi rujukan kredit, agensi penarafan kredit atau perantara insurans;

(c) untuk membuat keputusan tentang pekerjaan, pengambilan, kenaikan pangkat atau pemecatan mana-mana individu yang dikenal pasti; atau

(d) sebagai satu-satunya asas bagi apa-apa keputusan yang menghasilkan kesan undang-undang terhadap seseorang individu atau yang menjejaskan seseorang individu secara ketara dengan cara yang serupa, termasuk keputusan berkaitan pekerjaan, kredit, insurans, perumahan atau penyediaan perkhidmatan penting.

Sekiranya anda tetap ingin menggunakan Output Realytics dalam kes penggunaan seperti yang diterangkan dalam Fasal 12.7 ini, anda mesti memperoleh persetujuan bertulis kami terlebih dahulu, yang boleh kami berikan atas terma tambahan atau kami tahan.

12.8 Menyampaikan Output Realytics kepada klien anda dan pihak lain

Sekiranya anda dibenarkan di bawah Fasal 4.3 untuk memasukkan Output Realytics ke dalam bahan bagi klien anda sendiri, atau anda selainnya mendedahkan atau menerbitkan Output Realytics, anda mesti:

(a) membawa intipati Fasal 12.2 hingga 12.6 kepada perhatian penerima, dan tidak membentangkan Output Realytics sebagai fakta yang disahkan, sebagai nasihat daripada kami, atau sebagai disokong atau diluluskan oleh kami;

(b) mengenal pasti Output Realytics yang dianggarkan atau dimodelkan sebagai suatu anggaran, dan mengenal pasti output yang dijana AI sebagai dijana AI apabila penerima tidak akan mengetahuinya sebaliknya; dan

(c) kekal bertanggungjawab, antara anda dengan kami, bagi penggunaan dan pergantungan penerima terhadap bahan tersebut, dan bagi apa-apa nasihat atau syor yang anda berikan kepada penerima itu.

Kami tidak memberikan apa-apa aku janji kepada mana-mana klien anda atau kepada mana-mana pihak ketiga lain, tiada pihak ketiga boleh bergantung pada Output Realytics terhadap kami, dan Fasal 23.8 (tiada hak pihak ketiga) terpakai.

12.9 Data sumber yang anda berikan

Sekiranya Output Realytics diperoleh daripada atau menggabungkan Data Pelanggan atau data daripada Akaun Bersambung, kami bertanggungjawab untuk memproses data tersebut dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah menurut Dokumentasi, dan kami tidak bertanggungjawab bagi ketepatan, kelengkapan atau konfigurasi data sumber itu sendiri, termasuk apa-apa ralat, jurang, salah konfigurasi, penapis, batasan pensampelan atau model atribusi dalam platform pihak ketiga tempat data itu berasal.

12.10 Jika Output Realytics salah secara material: komitmen kami dan remedi anda

Kami memandang serius kualiti Output Realytics, dan fasal ini menetapkan apa yang akan kami lakukan sekiranya ia salah secara material.

Jika anda memberitahu kami secara bertulis, dalam masa tiga puluh (30) hari selepas menyedarinya, bahawa Output Realytics tertentu mengandungi ralat material, kami akan menyiasat dengan segera atas kos kami, memberitahu anda hasil siasatan kami, dan sekiranya kami mengesahkan ralat material yang boleh dikaitkan dengan kami, membetulkan atau menarik balik Output Realytics yang terjejas, memprosesnya semula atau mengeluarkannya semula sekiranya munasabah dari segi praktik, serta mengambil langkah munasabah untuk mencegah kejadian berulang. Sekiranya ralat material tersebut melucutkan sebahagian besar manfaat bahagian Perkhidmatan yang terjejas daripada anda bagi sesuatu tempoh, kami akan sebagai tambahan, mengikut pilihan kami, memberikan kredit perkhidmatan atau bayaran balik pro rata bagi Yuran yang boleh dikaitkan dengan bahagian Perkhidmatan itu bagi tempoh tersebut.

Remedi dalam Fasal 12.10 ini ialah remedi tunggal dan eksklusif anda berkenaan apa-apa ketidaktepatan, ketidaklengkapan atau ketidaksesuaian Output Realytics, dan menggantikan apa-apa tuntutan lain berkenaannya. Fasal ini tidak mengehadkan liabiliti kami apabila liabiliti tidak boleh dihadkan secara sah, dan tidak terpakai kepada perkara yang disenaraikan dalam Fasal 15.4.

13. Kerahsiaan

13.1 Takrif

"Maklumat Sulit" ("Confidential Information") bermaksud maklumat bukan awam yang didedahkan oleh satu pihak kepada pihak yang satu lagi yang ditetapkan sebagai sulit atau yang sepatutnya secara munasabah dianggap sulit, termasuk ciri bukan awam Perkhidmatan, Dokumentasi yang tidak diterbitkan secara awam, Ciri Beta, harga yang tidak disenaraikan secara awam, maklumat keselamatan, dan maklumat perniagaan bukan awam anda.

13.2 Kewajipan

Pihak yang menerima akan menggunakan Maklumat Sulit hanya bagi maksud Terma ini, akan melindunginya dengan sekurang-kurangnya darjah penjagaan yang digunakannya bagi maklumat sulitnya sendiri dan dalam apa jua keadaan tidak kurang daripada penjagaan yang munasabah, dan tidak akan mendedahkannya kecuali kepada kakitangannya, penasihat profesional, syarikat kumpulan dan subpemproses yang perlu mengetahuinya dan yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang tidak kurang melindungi.

13.3 Pengecualian

Maklumat Sulit tidak termasuk maklumat yang telah atau menjadi awam tanpa pelanggaran, yang telah diketahui oleh pihak yang menerima tanpa kewajipan kerahsiaan, yang dibangunkan secara bebas tanpa menggunakan Maklumat Sulit pihak yang mendedahkan, atau yang diterima secara sah daripada pihak ketiga tanpa sekatan.

13.4 Pendedahan yang dipaksa

Sesuatu pihak boleh mendedahkan Maklumat Sulit setakat yang dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwibawa, dengan syarat bahawa, sekiranya sah di sisi undang-undang, ia memberikan notis segera dan bantuan munasabah kepada pihak yang satu lagi untuk mendapatkan layanan perlindungan.

13.5 Tempoh

Kewajipan ini berterusan selama tiga tahun selepas pendedahan, dan tanpa had masa berkenaan rahsia perdagangan dan data peribadi.

14. Waranti dan penafian

14.1 Waranti bersama

Setiap pihak menjamin bahawa ia mempunyai kuasa dan kewibawaan untuk memasuki Terma ini dan bahawa ia akan mematuhi semua undang-undang yang terpakai kepada pelaksanaannya.

14.2 Waranti terhad kami

Kami menjamin bahawa kami akan menyediakan Perkhidmatan dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah dan secara substansial menurut Dokumentasi.

14.3 Penafian

Kami melabur dengan banyak dalam kualiti, liputan dan ketepatan data kami, dan kami menambah baik Perkhidmatan secara berterusan. Kami juga komited kepada anda dalam Fasal 14.2 untuk menyediakan Perkhidmatan dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah, dan dalam Fasal 12.10 untuk menyiasat dan membetulkan ralat material. Namun, di luar komitmen tersebut, kami menyediakan Perkhidmatan tanpa waranti, kerana kami tidak dapat mengetahui atau mengawal maksud anda menggunakannya atau keputusan yang anda ambil berdasarkannya. Konvensyen undang-undang menghendaki kami menyatakan perkara ini dalam bahasa yang khusus dan dalam huruf besar supaya anda tidak terlepas pandang, seperti berikut.

KECUALI SEBAGAIMANA YANG DINYATAKAN SECARA NYATA DALAM FASAL 14.1 DAN 14.2, DAN SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, PERKHIDMATAN, OUTPUT REALYTICS DAN SEMUA CIRI BETA DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" ("AS AVAILABLE"), DAN KAMI MENAFIKAN SEMUA WARANTI, SYARAT, REPRESENTASI DAN TERMA LAIN, SAMA ADA NYATA, TERSIRAT, BERKANUN ATAU SELAINNYA, TERMASUK APA-APA WARANTI ATAU SYARAT TERSIRAT MENGENAI KEBOLEHDAGANGAN, KUALITI YANG MEMUASKAN, KESESUAIAN BAGI MAKSUD TERTENTU, KETEPATAN, TIADA PELANGGARAN, PENIKMATAN AMAN, ATAU YANG TIMBUL DARIPADA URUSAN LAZIM ATAU AMALAN PERDAGANGAN.

KAMI TIDAK MENJAMIN ATAU MEREPRESENTASIKAN BAHAWA PERKHIDMATAN AKAN MEMENUHI KEPERLUAN ATAU JANGKAAN ANDA, BAHAWA IA AKAN BEROPERASI TANPA GANGGUAN ATAU RALAT, BAHAWA KECACATAN AKAN DIBETULKAN, BAHAWA IA AKAN BEBAS DARIPADA KOMPONEN BERBAHAYA, ATAU BAHAWA OUTPUT REALYTICS AKAN TEPAT, LENGKAP, TERKINI, BOLEH DIPERCAYAI, BEBAS RALAT, SESUAI BAGI APA-APA MAKSUD TERTENTU ATAU TERSEDIA SECARA BERTERUSAN. ANDA MENERIMA DAN BERSETUJU BAHAWA APA-APA PENGGUNAAN OUTPUT REALYTICS ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI DAN BAHAWA ANDA TIDAK AKAN BERGANTUNG PADA OUTPUT REALYTICS SEBAGAI SATU-SATUNYA SUMBER KEBENARAN ATAU MAKLUMAT FAKTA, ATAU SEBAGAI PENGGANTI BAGI NASIHAT PROFESIONAL ATAU BAGI PERTIMBANGAN PROFESIONAL ANDA SENDIRI.

Tiada nasihat, maklumat atau kenyataan, sama ada lisan atau bertulis, yang diperoleh daripada kami atau melalui Perkhidmatan yang mewujudkan apa-apa waranti, representasi atau kewajipan berjaga-jaga yang tidak dinyatakan secara nyata dalam Terma ini.

15. Pembatasan liabiliti

15.1 Kerugian yang dikecualikan

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, tiada satu pihak pun bertanggungjawab kepada pihak yang satu lagi bagi apa-apa kehilangan keuntungan, kehilangan hasil, kehilangan penjimatan yang dijangka, kehilangan perniagaan, kehilangan peluang perniagaan, kehilangan kontrak, kehilangan muhibah atau reputasi, perbelanjaan terbuang atau masa pengurusan yang terbuang, kehilangan atau kerosakan data, kos memperoleh barangan atau perkhidmatan gantian, atau apa-apa kerugian atau kerosakan tidak langsung, khas, sampingan, berbangkit, teladan atau punitif, dalam setiap kes walau bagaimanapun ia timbul dan sama ada boleh dijangka atau tidak.

15.1A Tuntutan berkaitan Output Realytics dan keputusan anda

Bagi mengelakkan keraguan, dan setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Fasal 15.1 dan 15.2 terpakai kepada apa-apa tuntutan bahawa:

(a) Output Realytics tidak tepat, tidak lengkap, lapuk, mengelirukan atau tidak sesuai bagi maksud anda;

(b) apa-apa keputusan, tindakan atau peninggalan oleh anda atau oleh mana-mana pihak ketiga dengan bersandarkan Output Realytics telah menyebabkan kerugian, sama ada pergantungan itu boleh dijangka oleh kami atau tidak; atau

(c) kami terhutang dan telah melanggar kewajipan berjaga-jaga dalam penyediaan, penjanaan atau pemberian Output Realytics, termasuk apa-apa tuntutan kecuaian atau bagi kenyataan salah yang cuai atau salah nyataan yang cuai.

Fasal 12.10 menetapkan remedi tunggal dan eksklusif anda berkenaan perkara dalam perenggan (a).

15.2 Had

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah agregat liabiliti setiap pihak yang timbul daripada atau berkaitan Terma ini atau Perkhidmatan, sama ada dalam kontrak, dalam tort (termasuk kecuaian, kenyataan salah yang cuai dan salah nyataan yang cuai), bagi pelanggaran kewajipan berkanun, dalam restitusi atau selainnya, dan tanpa mengira bentuk tindakan, adalah terhad kepada yang lebih tinggi antara:

(a) jumlah Yuran yang dibayar atau perlu dibayar oleh anda kepada kami di bawah Terma ini dalam tiga (3) bulan sebaik sebelum peristiwa pertama yang menimbulkan liabiliti tersebut; dan

(b) EUR 100.

15.3 Had tunggal

Had dalam Fasal 15.2 ialah had agregat. Berbilang tuntutan, sama ada berkaitan atau tidak, tidak menambahkannya. Fasal 15.1, 15.1A dan 15.2 terpakai walaupun sesuatu remedi terhad yang diperuntukkan dalam Terma ini diputuskan telah gagal mencapai maksud pentingnya.

15.4 Pengecualian kepada had dan kepada pengecualian kerugian

Fasal 15.1, 15.1A dan 15.2 tidak terpakai kepada: (a) kewajipan anda membayar Yuran; (b) liabiliti mana-mana pihak bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaiannya; (c) liabiliti mana-mana pihak bagi fraud atau salah nyataan fraud; (d) kecuaian melampau atau salah laku sengaja mana-mana pihak; (e) liabiliti anda di bawah Fasal 16 (Tanggung rugi anda); (f) pelanggaran anda terhadap Fasal 5 (Sekatan), Fasal 7 (Harta intelek) atau Fasal 12.7 (Penggunaan yang tidak dibenarkan); (g) liabiliti kami di bawah Fasal 17 (Tanggung rugi harta intelek kami), yang tertakluk kepada had berasingan dalam Fasal 17.4; atau (h) apa-apa liabiliti yang tidak boleh dihadkan atau dikecualikan secara sah, termasuk hak Pelanggan yang layak sebagai pengguna di bawah Fasal 2.4.

15.5 Pembahagian risiko dan asas penting perjanjian

Anda mengakui dan bersetuju bahawa pembatasan dalam Fasal 15 ini, penafian dalam Fasal 14 dan peruntukan Fasal 12 mencerminkan pembahagian risiko yang disengajakan dan dirundingkan antara pihak-pihak, bahawa Yuran telah ditetapkan berdasarkan pembahagian tersebut dan akan menjadi jauh lebih tinggi tanpanya, bahawa setiap pihak telah memasuki Terma ini dengan bersandarkan pembahagian itu, dan bahawa pembahagian tersebut membentuk asas penting perjanjian antara pihak-pihak. Kami tidak akan menyediakan Perkhidmatan atas Terma ini tanpanya.

Anda selanjutnya mengakui bahawa remedi dalam Fasal 12.10 dan waranti dalam Fasal 14.2 telah diambil kira dalam mempersetujui pembahagian tersebut, dan bahawa anda telah diberi peluang untuk mendapatkan nasihat guaman bebas mengenai Terma ini dan untuk merundingkan pembahagian risiko alternatif di bawah Borang Pesanan atas terma komersial yang berbeza.

15.6 Tempoh had masa

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, tiada satu pihak pun boleh membawa apa-apa tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan Terma ini lebih daripada dua belas (12) bulan selepas tarikh pihak yang menuntut mula-mula menyedari, atau sepatutnya secara munasabah menyedari, fakta yang menimbulkan tuntutan tersebut.

16. Tanggung rugi anda

Anda akan menanggung rugi, membela dan melindungi Realytics, ahli kumpulan Realytics serta pegawai, pengarah, pekerja dan ejen mereka masing-masing daripada dan terhadap semua tuntutan, permintaan, prosiding, kerugian, ganti rugi, liabiliti, denda, penalti, kos dan perbelanjaan (termasuk fi guaman yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

(a) Kandungan Pengguna, termasuk apa-apa tuntutan bahawa ia melanggar hak pihak ketiga atau diberikan dengan melanggar Fasal 6.4;

(b) mana-mana Akaun Bersambung, termasuk apa-apa tuntutan oleh pemilik Akaun Bersambung atau oleh mana-mana individu yang data peribadinya terkandung di dalamnya;

(c) pelanggaran anda terhadap Fasal 5 (Sekatan), termasuk Fasal 5.2 (kecerdasan buatan);

(d) penggunaan Perkhidmatan atau Output Realytics oleh anda yang melanggar Terma ini atau yang melanggar mana-mana undang-undang;

(e) apa-apa keputusan yang anda atau mana-mana pihak ketiga ambil, atau tidak ambil, dengan bersandarkan Output Realytics, dan apa-apa nasihat, syor, laporan, ramalan atau hasil kerja lain yang anda berikan kepada pihak ketiga yang berasaskan atau menggabungkan Output Realytics;

(f) pelanggaran anda terhadap Fasal 12.6 (Keputusan anda, dan semakan manusia), Fasal 12.7 (Penggunaan yang tidak dibenarkan) atau Fasal 12.8 (Menyampaikan Output Realytics kepada klien anda dan pihak lain); dan

(g) apa-apa tuntutan yang dibawa oleh seseorang Pengguna Dibenarkan atau oleh seseorang klien anda berkaitan Perkhidmatan atau Output Realytics, termasuk apa-apa tuntutan bahawa Output Realytics yang menjadi sandaran orang tersebut adalah tidak tepat.

Kami akan memberitahu anda tentang apa-apa tuntutan yang kami memohon tanggung rugi baginya, dan anda tidak akan menyelesaikan apa-apa tuntutan dengan cara yang mengenakan apa-apa kewajipan atau pengakuan ke atas kami tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu. Kami boleh mengambil bahagian dalam pembelaan atas kos kami sendiri, dan boleh mengambil alih kawalan pembelaan sekiranya anda gagal membela tuntutan itu dengan tekun.

17. Tanggung rugi harta intelek kami

17.1 Tanggung rugi

Kami akan membela anda terhadap apa-apa tuntutan pihak ketiga yang mendakwa bahawa penggunaan Perkhidmatan oleh anda menurut Terma ini melanggar hak cipta, tanda dagangan atau hak rahsia perdagangan pihak ketiga tersebut, dan akan membayar ganti rugi yang akhirnya diawardkan terhadap anda oleh mahkamah yang berwibawa atau yang dipersetujui oleh kami dalam penyelesaian tuntutan sedemikian.

17.2 Syarat

Kewajipan kami di bawah Fasal 17.1 adalah bersyarat kepada anda: (a) memberitahu kami secara bertulis dengan segera dan dalam apa jua keadaan dalam masa 15 hari selepas menyedari tuntutan tersebut; (b) memberikan kami kawalan tunggal ke atas pembelaan dan penyelesaian; (c) memberikan semua bantuan munasabah atas permintaan kami dan atas perbelanjaan kami; dan (d) tidak membuat apa-apa pengakuan, penyelesaian atau kompromi tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu.

17.3 Pengecualian

Kami tidak mempunyai kewajipan di bawah Fasal 17.1 setakat tuntutan itu timbul daripada atau berkaitan dengan: (a) Kandungan Pengguna atau mana-mana Akaun Bersambung; (b) pengubahsuaian Perkhidmatan oleh mana-mana orang selain kami; (c) gabungan atau penggunaan Perkhidmatan dengan apa-apa produk, perkhidmatan, data atau sistem yang tidak dibekalkan oleh kami; (d) penggunaan Perkhidmatan selain menurut Terma ini dan Dokumentasi; (e) penggunaan berterusan oleh anda terhadap versi yang didakwa melanggar selepas kami menyediakan versi yang tidak melanggar; (f) mana-mana Ciri Beta, percubaan atau akses percuma; (g) pematuhan terhadap spesifikasi atau arahan anda; atau (h) apa-apa tuntutan berkaitan paten.

17.4 Pilihan dan had kami

Jika sesuatu tuntutan di bawah Fasal 17.1 timbul atau pada pendapat munasabah kami berkemungkinan timbul, kami boleh mengikut pilihan kami dan atas kos kami sendiri: (a) memperoleh hak untuk anda terus menggunakan Perkhidmatan; (b) mengubah suai atau menggantikan bahagian Perkhidmatan yang terjejas supaya ia tidak melanggar sambil kekal setara secara material dari segi fungsi; atau (c) menamatkan bahagian Perkhidmatan yang terjejas atau Terma ini melalui notis dan mengembalikan Yuran yang telah anda bayar terlebih dahulu bagi bahagian yang ditamatkan bagi tempoh selepas tarikh kuat kuasa penamatan.

Jumlah agregat liabiliti kami di bawah Fasal 17 ini terhad kepada jumlah Yuran yang dibayar atau perlu dibayar oleh anda di bawah Terma ini dalam dua belas (12) bulan sebelum tuntutan tersebut.

17.5 Remedi tunggal

Fasal 17 ini menyatakan keseluruhan liabiliti kami dan remedi tunggal serta eksklusif anda berkenaan apa-apa tuntutan bahawa Perkhidmatan melanggar apa-apa hak harta intelek pihak ketiga.

18. Tempoh

18.1 Tempoh

Terma ini bermula pada penerimaan anda dan berterusan sehingga ditamatkan menurut Fasal 19. "Tempoh Langganan" ("Subscription Term") anda ialah tempoh yang dinyatakan pada masa pembelian atau dalam Borang Pesanan anda, bersama-sama setiap tempoh pembaharuan.

18.2 Pembatalan oleh anda

Anda boleh membatalkan langganan anda menurut Dasar Pembatalan dan Bayaran Balik.

18.3 Penamatan atas kemudahan oleh kami

Kami boleh menamatkan Terma ini dan langganan anda atas kemudahan dengan notis 30 hari. Sekiranya kami berbuat demikian, kami akan mengembalikan Yuran yang telah anda bayar terlebih dahulu bagi tempoh selepas tarikh kuat kuasa penamatan, dikira secara pro rata.

18.4 Penamatan atas pelanggaran material

Mana-mana pihak boleh menamatkan Terma ini jika pihak yang satu lagi melakukan pelanggaran material dan gagal memulihkannya dalam masa 30 hari selepas notis bertulis yang menyatakan pelanggaran tersebut, kecuali apabila Fasal 19.2 terpakai.

18.5 Ketidakmampuan bayar

Mana-mana pihak boleh menamatkan dengan serta-merta jika pihak yang satu lagi menjadi tidak mampu bayar, tidak dapat membayar hutangnya apabila tiba masanya, memasuki penggulungan, pentadbiran, penerimaan, pengurusan kehakiman atau apa-apa proses yang seumpamanya, atau berhenti menjalankan perniagaan.

19. Penggantungan dan penamatan serta-merta

19.1 Penggantungan kerana tidak membayar

Jika mana-mana Yuran tertunggak, kami boleh menggantung akses anda kepada Perkhidmatan dengan serta-merta dan tanpa notis. Penggantungan kerana tidak membayar tidak melepaskan anda daripada kewajipan untuk membayar. Jika amaun tertunggak itu kekal tidak dibayar 15 hari selepas penggantungan, kami boleh menamatkan Terma ini dan memadamkan Data Pelanggan anda, tertakluk kepada Fasal 21.2.

19.2 Penggantungan atau penamatan serta-merta atas sebab

Kami boleh menggantung atau menamatkan akses anda kepada Perkhidmatan, mana-mana bahagiannya, atau Terma ini, secara keseluruhan atau sebahagian, dengan serta-merta dan tanpa notis atau liabiliti, sekiranya kami mempercayai secara munasabah bahawa:

(a) anda telah melanggar Fasal 5.1(b) (penggunaan oleh pesaing), 5.1(d) (akses automatik atau pemintasan), 5.1(e) (pengikisan), 5.1(g) (pengelakan had atau pengelakan penggantungan), 5.1(k) (membina perkhidmatan pengganti) atau 5.2 (sekatan kecerdasan buatan);

(b) anda telah terlibat dalam fraud, fraud pembayaran, salah nyataan identiti atau kapasiti, atau caj balik yang menyalahi guna dengan melanggar Fasal 10.7;

(c) akaun anda telah terjejas, atau penggunaan anda menimbulkan risiko keselamatan kepada Perkhidmatan, kepada kami atau kepada mana-mana pelanggan lain;

(d) penggunaan anda sedang menyebabkan atau berkemungkinan menyebabkan kemudaratan material kepada Perkhidmatan, kepada infrastruktur kami atau kepada mana-mana pihak ketiga;

(e) penggunaan anda menyalahi undang-undang, atau mendedahkan kami kepada liabiliti atau kepada tindakan kawal selia atau tindakan penguatkuasaan undang-undang;

(f) penggantungan atau penamatan dikehendaki oleh undang-undang, oleh perintah mahkamah, oleh pihak berkuasa yang berwibawa, atau oleh undang-undang sekatan atau kawalan eksport yang terpakai; atau

(g) anda telah melanggar Fasal 2.5 (pesaing).

19.3 Langkah

Sekiranya Fasal 19.2 terpakai, kami boleh, sebagai tambahan kepada penggantungan atau penamatan: melumpuhkan atau memadamkan kelayakan log masuk dan kunci API; menyekat akses daripada alamat IP, julat alamat, rangkaian atau peranti yang dikenal pasti; melumpuhkan atau memadamkan akaun yang kami percaya secara munasabah berkaitan dengan akaun anda, termasuk akaun yang dicipta untuk mengelak sesuatu penggantungan; dan menahan apa-apa bayaran balik.

19.4 Pemadaman data apabila penamatan atas sebab

Sekiranya kami menamatkan di bawah Fasal 19.2(a), (b), (e), (f) atau (g), kami boleh memadamkan Data Pelanggan anda dengan serta-merta dan tanpa menyediakan eksport, dan Fasal 21.2 tidak terpakai.

Sekiranya kami menamatkan di bawah Fasal 19.1, Fasal 19.2(c) atau Fasal 19.2(d), Fasal 21.2 terpakai.

19.5 Semakan

Jika akses anda digantung atau ditamatkan, anda boleh menghubungi untuk meminta kami menyemak semula keputusan tersebut. Kami akan mempertimbangkan permintaan anda dengan suci hati. Kami tidak diwajibkan untuk mengubah sesuatu keputusan, untuk mendedahkan sebab kami sekiranya pendedahan itu akan menjejaskan keselamatan atau integriti Perkhidmatan atau mana-mana siasatan, atau untuk membalas dalam mana-mana tempoh tertentu.

19.6 Tiada bayaran balik apabila penamatan atas sebab

Sekiranya kami menamatkan di bawah Fasal 19.2 atau di bawah Fasal 18.4, tiada bayaran balik yang perlu dibayar dan semua Yuran yang belum dibayar bagi baki Tempoh Langganan semasa menjadi perlu dibayar dengan serta-merta.

20. Perubahan kepada Terma ini dan kepada Perkhidmatan

20.1 Hak kami untuk meminda

Kami boleh meminda Terma ini dan dokumen yang disenaraikan dalam Fasal 1.4.

Fasal 20 ini tidak terpakai kepada Yuran. Perubahan kepada Yuran dikawal secara eksklusif oleh Fasal 10.10 hingga 10.16, dan kami tidak akan menggunakan Fasal 20 ini untuk menaikkan Yuran atau selainnya untuk mengubah keseimbangan antara Perkhidmatan dengan Yuran yang anda bayar untuknya. Sekiranya mana-mana bahagian Fasal 10.10 hingga 10.16 diputuskan tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, hal itu tidak menjejaskan kesahan Fasal 20 ini, dan Fasal 20 ini tidak beroperasi sebagai mekanisme gantian untuk mengubah Yuran.

20.2 Perubahan bukan material

Kami boleh membuat perubahan bukan material, termasuk pembetulan, penjelasan, perubahan butiran hubungan dan perubahan yang diperlukan untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau perubahan dalam operasi Perkhidmatan yang tidak menjejaskan anda secara material dan memudaratkan, berkuat kuasa mulai tarikh kami menerbitkan versi yang dipinda.

20.3 Perubahan material

Sekiranya sesuatu perubahan adalah material dan memudaratkan anda, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum ia berkuat kuasa, melalui e-mel ke alamat pada akaun anda dan melalui notis dalam Perkhidmatan. Jika anda tidak menerima perubahan itu, anda boleh menamatkan Terma ini berkuat kuasa mulai tarikh perubahan itu akan mula berkuat kuasa, dengan memberikan notis sebelum tarikh tersebut, dan kami akan mengembalikan Yuran yang telah anda bayar terlebih dahulu bagi tempoh selepas penamatan, dikira secara pro rata, tanpa penalti atau caj lanjut. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas perubahan itu berkuat kuasa merupakan penerimaan.

20.4 Perubahan serta-merta

Walau apa pun Fasal 20.2 dan 20.3, kami boleh membuat perubahan yang berkuat kuasa serta-merta apabila perlu untuk mematuhi undang-undang, perintah mahkamah atau kehendak pihak berkuasa yang berwibawa, atau untuk menangani kelemahan keselamatan atau risiko kemudaratan yang hampir berlaku. Kami akan memberitahu anda secepat yang munasabah dari segi praktik.

20.5 Perubahan kepada Dokumentasi, API dan had penggunaan

Had penggunaan, kadar permintaan, isi padu, penyimpanan cache dan pengekalan serta parameter teknikal lain dinyatakan dalam Dokumentasi dan boleh diubah dengan mengemas kini Dokumentasi. Sekiranya sesuatu perubahan mengurangkan had yang terpakai kepada pelan anda secara material, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari dan Fasal 20.3 terpakai.

20.6 Pemberhentian Perkhidmatan

Kami boleh memberhentikan Perkhidmatan, atau mana-mana bahagian materialnya, secara keseluruhan atau sebahagian. Sekiranya kami berbuat demikian, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sekiranya munasabah dari segi praktik, dan kami akan mengembalikan Yuran yang telah anda bayar terlebih dahulu bagi Perkhidmatan yang diberhentikan bagi tempoh selepas tarikh pemberhentian, dikira secara pro rata. Selain bayaran balik tersebut, kami tidak mempunyai liabiliti kepada anda kerana memberhentikan Perkhidmatan.

20.7 Perubahan entiti yang berkontrak

Kami boleh mengemas kini Jadual 1, termasuk untuk menambah entiti kumpulan Realytics yang baharu atau untuk menukar entiti yang sepadan dengan alamat pengebilan anda. Sekiranya perubahan itu mengubah pihak yang berkontrak dengan anda, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari dan Fasal 20.3 terpakai. Hak dan kewajipan terakru anda tidak terjejas, dan entiti baharu itu memikul hak dan kewajipan entiti terdahulu berkuat kuasa mulai tarikh perubahan tersebut.

21. Kesan penamatan

21.1 Akibat

Apabila penamatan atau tamat tempoh: lesen anda di bawah Fasal 4 berakhir dengan serta-merta; anda mesti berhenti menggunakan Perkhidmatan dan Output Realytics sepenuhnya, selain petikan yang telah dimasukkan ke dalam hasil kerja untuk klien menurut Fasal 4.3 sebelum penamatan; anda mesti memadamkan atau mengembalikan Maklumat Sulit kami; dan semua kewajipan pembayaran terakru menjadi perlu dibayar.

21.2 Tempoh eksport dan pengekalan

Kecuali apabila Fasal 19.4 memperuntukkan sebaliknya, selama 30 hari selepas tarikh kuat kuasa penamatan atau tamat tempoh, kami akan mengekalkan Data Pelanggan anda dan memberikan anda akses, atau mekanisme, yang mencukupi untuk mengeksportnya dalam format boleh dibaca mesin yang lazim digunakan. Selepas tempoh tersebut, kami boleh memadamkan Data Pelanggan, dan kami tidak berkewajipan untuk mengekalkannya.

Sekiranya anda telah menamatkan di bawah Fasal 18.2 atau kami telah menamatkan di bawah Fasal 18.3, kami akan memberitahu anda tentang tempoh eksport itu pada atau sebelum penamatan.

Kami boleh mengekalkan Data Pelanggan dan rekod lain untuk tempoh yang lebih lama sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, atau sekiranya munasabah perlu bagi penubuhan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan undang-undang, bagi pencegahan fraud, atau dalam sandaran yang pemadamannya tidak munasabah dari segi praktik, dalam setiap kes tertakluk kepada DPA dan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

21.3 Kekal berkuat kuasa

Fasal 1.3, 2.4, 5, 6.2, 6.4, 6.5, 6.6, 7, 10 (berkenaan amaun terakru), 12 (selain Fasal 12.10), 13, 14.3, 15, 16, 17, 19.6, 21, 22 dan 23, bersama-sama apa-apa peruntukan lain yang menurut sifatnya sepatutnya kekal, akan kekal berkuat kuasa selepas penamatan atau tamat tempoh. Fasal 12.4, 12.6, 12.7 dan 12.8 terus terpakai kepada apa-apa Output Realytics yang anda kekalkan atau terus gunakan selepas penamatan.

22. Penyelesaian pertikaian

Sila baca fasal ini dengan teliti. Ia mempengaruhi cara pertikaian antara kita diselesaikan dan tempat anda boleh membawa tuntutan.

22.1 Undang-undang yang mengawal

Terma ini, dan apa-apa pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya atau perkara pokoknya atau pembentukannya (termasuk pertikaian atau tuntutan bukan kontraktual), dikawal oleh dan ditafsirkan menurut undang-undang Republik Cyprus, tidak termasuk kaedah percanggahan undang-undangnya dan tidak termasuk Konvensyen Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Kontrak bagi Jualan Barangan Antarabangsa.

22.2 Perbincangan dengan suci hati

Sebelum memulakan apa-apa prosiding, pihak yang membangkitkan pertikaian akan memberitahu pihak yang satu lagi secara bertulis dengan menyatakan sifat pertikaian dan relief yang dituntut, dan pihak-pihak akan berusaha dengan suci hati untuk menyelesaikannya melalui perbincangan antara wakil kanan selama 30 hari dari tarikh notis tersebut. Fasal 22.2 ini tidak menghalang mana-mana pihak daripada memohon relief di bawah Fasal 22.6, dan tidak melanjutkan apa-apa tempoh had masa.

22.3 Tuntutan bagi Yuran yang belum dibayar dan tuntutan di bawah EUR 50,000

Tuntutan berikut tidak tertakluk kepada timbang tara di bawah Fasal 22.4 dan mesti dibawa ke mahkamah:

(a) apa-apa tuntutan oleh kami bagi Yuran yang belum dibayar, faedah atau kos pemulihan, tanpa mengira nilainya; dan

(b) apa-apa tuntutan oleh mana-mana pihak apabila jumlah amaun yang dituntut, tidak termasuk faedah dan kos, adalah kurang daripada EUR 50,000.

Tuntutan dalam Fasal 22.3 ini hanya boleh dibawa di mahkamah salah satu daripada yang berikut, dan tiada yang lain:

(i) Republik Cyprus;

(ii) negara tempat anda bermastautin atau, jika anda ialah sesuatu entiti, tempat anda diperbadankan atau mempunyai pejabat berdaftar anda; atau

(iii) mana-mana negara tempat anda mempunyai aset, apabila tuntutan itu dibawa oleh kami bagi maksud mendapatkan semula atau menguatkuasakan terhadap aset tersebut.

Sekiranya tuntutan itu dibawa oleh kami, pilihan antara (i), (ii) dan (iii) adalah pilihan kami. Sekiranya tuntutan itu dibawa oleh anda, ia mesti dibawa di mahkamah Republik Cyprus.

Anda mengakui bahawa forum yang tersedia di bawah Fasal 22.3 ini dikenal pasti terlebih dahulu dan terhad bilangannya, dan bahawa pembahagian ini merupakan terma material Terma ini.

22.4 Timbang tara bagi tuntutan EUR 50,000 dan ke atas

Tertakluk kepada Fasal 2.4, 22.3, 22.5 dan 22.6, apa-apa pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan Terma ini apabila jumlah amaun yang dituntut ialah EUR 50,000 atau lebih, termasuk apa-apa persoalan mengenai kewujudan, kesahan, tafsiran, pelanggaran atau penamatan Terma ini, hendaklah dirujuk kepada dan diselesaikan secara muktamad melalui timbang tara di bawah Peraturan Timbang Tara Dewan Perniagaan Antarabangsa (ICC), yang disifatkan digabungkan melalui rujukan ke dalam fasal ini.

(a) bilangan penimbang tara hendaklah seorang;

(b) tempat timbang tara hendaklah Nicosia, Republik Cyprus;

(c) bahasa timbang tara hendaklah bahasa Inggeris;

(d) undang-undang yang mengawal perjanjian timbang tara ialah undang-undang Republik Cyprus, dan Undang-Undang Timbang Tara Komersial Antarabangsa 101/1987 terpakai kepada timbang tara tersebut;

(e) pihak-pihak bersetuju bahawa Peruntukan Prosedur Dipercepat Peraturan ICC hendaklah terpakai tanpa mengira amaun yang dipertikaikan, melainkan ICC menentukan sebaliknya atau pihak-pihak bersetuju secara bertulis untuk tidak memakainya;

(f) award adalah muktamad dan mengikat, dan pihak-pihak mengetepikan apa-apa hak rayuan atau semakan atas merit setakat penepian sedemikian dibenarkan oleh undang-undang; dan

(g) penimbang tara boleh mengawardkan kos, termasuk kos guaman, antara pihak-pihak.

22.5 Pelanggan yang bermastautin di Republik Cyprus

Jika anda bermastautin, diperbadankan atau mempunyai pejabat berdaftar anda di Republik Cyprus, Fasal 22.4 tidak terpakai kepada anda dan mahkamah Republik Cyprus mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas apa-apa pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan Terma ini, tanpa mengira amaun yang dituntut.

22.6 Relief interim dan relief injunksi

Walau apa pun Fasal 22.2, 22.3 dan 22.4, mana-mana pihak boleh pada bila-bila masa memohon kepada mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa berwibawa bagi relief interim, injunksi, perlindungan atau pemeliharaan, termasuk injunksi, perintah pembekuan, perintah pemeliharaan keterangan atau perintah penyerahan, dan berbuat demikian bukanlah penepian, pelanggaran, atau bercanggah dengan perjanjian timbang tara dalam Fasal 22.4. Pihak-pihak merekodkan bahawa mahkamah Republik Cyprus mempunyai kuasa untuk memberikan langkah sementara bagi membantu timbang tara sama ada timbang tara itu telah bermula atau tidak dan tanpa mengira tempat timbang tara.

22.7 Tiada prosiding kelas atau prosiding perwakilan

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, setiap pihak hanya boleh membawa tuntutan terhadap pihak yang satu lagi dalam kapasiti individunya, dan bukan sebagai pihak menuntut atau ahli kelas dalam apa-apa prosiding kelas, kolektif, disatukan atau perwakilan yang didakwa. Penimbang tara tidak boleh menyatukan tuntutan lebih daripada seorang dan tidak boleh mempengerusikan apa-apa bentuk prosiding kelas atau prosiding perwakilan.

Fasal 22.7 ini boleh diasingkan daripada dan bebas daripada Fasal 22.4. Jika Fasal 22.4 diputuskan tidak boleh dikuatkuasakan secara keseluruhan atau sebahagian, Fasal 22.7 ini terus berkuat kuasa sepenuhnya. Jika Fasal 22.7 ini diputuskan tidak boleh dikuatkuasakan secara keseluruhan atau sebahagian, Fasal 22.4 terus berkuat kuasa sepenuhnya berkenaan tuntutan yang boleh ditimbang tarakan secara sah atas dasar individu.

22.8 Kesan ketidaksahan asimetri

Jika mahkamah atau tribunal yang mempunyai bidang kuasa berwibawa menentukan bahawa Fasal 22.3 tidak boleh dikuatkuasakan atas sebab pembahagian pilihan antara pihak-pihak, maka Fasal 22.3 hendaklah berkuat kuasa seolah-olah pilihan antara forum yang disenaraikan dalam Fasal 22.3(i) hingga (iii) tersedia secara sama rata kepada kedua-dua pihak, dan, jika itu juga diputuskan tidak boleh dikuatkuasakan, seolah-olah mahkamah Republik Cyprus mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas tuntutan dalam Fasal 22.3. Baki Fasal 22 tidak terjejas.

22.9 Kerahsiaan prosiding

Kewujudan, kandungan dan hasil apa-apa timbang tara di bawah Fasal 22.4, dan semua dokumen yang dikemukakan di dalamnya, ialah Maklumat Sulit, kecuali setakat pendedahan dikehendaki oleh undang-undang atau untuk menguatkuasakan atau mencabar sesuatu award.

22.10 Penyatuan

Sekiranya dua atau lebih timbang tara di bawah Terma ini melibatkan pihak yang sama dan timbul daripada transaksi yang sama atau daripada satu siri transaksi yang berkaitan, mana-mana pihak boleh memohon kepada ICC untuk penyatuan menurut Peraturan ICC.

23. Am

23.1 Keseluruhan perjanjian

Terma ini, bersama-sama dokumen yang disenaraikan dalam Fasal 1.4 dan mana-mana Borang Pesanan, membentuk keseluruhan perjanjian antara pihak-pihak berhubung perkara pokoknya dan menggantikan semua perjanjian, representasi dan persefahaman terdahulu. Setiap pihak mengakui bahawa dalam memasuki Terma ini ia tidak bergantung pada, dan tidak akan mempunyai apa-apa remedi berkenaan, apa-apa kenyataan, representasi, jaminan, waranti atau persefahaman (sama ada dibuat secara cuai atau secara tidak bersalah) yang tidak dinyatakan secara nyata di dalamnya, termasuk apa-apa kenyataan dalam bahan pemasaran, pembentangan jualan, perbandingan penanda aras, dokumentasi produk, demonstrasi atau kenyataan awam tentang liputan, ketepatan atau kebolehpercayaan Perkhidmatan. Satu-satunya remedi yang tersedia bagi apa-apa kenyataan yang dinyatakan secara nyata dalam Terma ini ialah remedi yang diperuntukkan dalam Terma ini. Tiada apa-apa dalam fasal ini yang mengehadkan liabiliti bagi fraud atau salah nyataan fraud.

23.2 Tiada terma pesanan belian

Apa-apa terma yang terkandung dalam pesanan belian, portal vendor, dokumentasi pendaftaran pembekal atau dokumen lain yang dikeluarkan oleh anda tidak mempunyai kesan dan tidak menjadi sebahagian daripada Terma ini, walau apa pun pengakuan, tandatangan atau pelaksanaan berterusan oleh kami.

23.3 Penyerahhakan

Anda tidak boleh menyerah hak, menovasikan atau selainnya memindahkan Terma ini atau apa-apa hak atau kewajipan di bawahnya, secara keseluruhan atau sebahagian, tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu, termasuk melalui kuat kuasa undang-undang atau berkaitan perubahan kawalan. Kami boleh menyerah hak atau menovasikan Terma ini, secara keseluruhan atau sebahagian, kepada mana-mana ahli kumpulan Realytics atau berkaitan penggabungan, pengambilalihan, penyusunan semula atau penjualan aset.

23.4 Subkontrak

Kami boleh melaksanakan kewajipan kami melalui subkontraktor, syarikat kumpulan dan subpemproses, dan kekal bertanggungjawab bagi pelaksanaan mereka. Subpemprosesan data peribadi dikawal oleh DPA.

23.5 Notis

Notis kepada anda boleh diberikan melalui e-mel ke alamat pada akaun anda atau melalui notis dalam Perkhidmatan, dan disifatkan diterima pada hari penghantaran atau penyiaran. Notis kepada kami mesti dihantar ke dan ke alamat berdaftar Entiti Realytics dalam Jadual 1, dan disifatkan diterima pada hari perniagaan berikutnya di Cyprus. Notis pertikaian di bawah Fasal 22.2 dan notis yang memulakan prosiding mesti dihantar melalui e-mel dan melalui kurier atau pos berdaftar.

23.6 Penepian dan pengasingan

Tiada kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan sesuatu hak merupakan penepian hak tersebut. Jika mana-mana peruntukan diputuskan tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia akan diubah suai setakat minimum yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, atau jika itu tidak mungkin, diasingkan, dan peruntukan yang selebihnya terus berkuat kuasa sepenuhnya. Fasal 22.7 dan 22.8 terpakai menggantikan Fasal 23.6 ini berkenaan peruntukan yang dirujuk olehnya.

23.7 Force majeure

Tiada satu pihak pun bertanggungjawab bagi apa-apa kegagalan atau kelewatan dalam pelaksanaan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabahnya, termasuk bencana alam, malapetaka semula jadi, peperangan, konflik bersenjata, tindakan keganasan, kekacauan awam, wabak atau pandemik, tindakan kerajaan atau pihak berkuasa kawal selia, mogok atau pertikaian perburuhan, kegagalan utiliti, kegagalan atau ketidaksediaan infrastruktur telekomunikasi atau internet, serangan siber, serangan penafian perkhidmatan, atau kegagalan penyedia pihak ketiga yang menjadi sandaran Perkhidmatan. Fasal ini tidak melepaskan kewajipan anda untuk membayar Yuran.

23.8 Tiada hak pihak ketiga

Terma ini tidak memberikan apa-apa hak kepada mana-mana orang yang bukan pihak kepadanya, kecuali bahawa ahli kumpulan Realytics boleh menguatkuasakan Fasal 16 dan 13.

23.9 Sekatan dan kawalan eksport

Anda menjamin bahawa anda bukan, dan tidak dimiliki atau dikawal oleh, dan tidak bertindak bagi pihak, mana-mana orang yang tertakluk kepada sekatan yang dikenakan oleh Kesatuan Eropah, Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu, Amerika Syarikat atau United Kingdom, dan bahawa anda tidak berada atau bermastautin di wilayah yang tertakluk kepada sekatan menyeluruh. Anda tidak boleh menyediakan Perkhidmatan kepada mana-mana orang sedemikian atau di mana-mana wilayah sedemikian.

23.10 Anti-rasuah dan pematuhan

Setiap pihak akan mematuhi semua undang-undang anti-penyogokan, anti-rasuah, pencegahan pengubahan wang haram dan pencegahan pengelakan cukai yang terpakai.

23.11 Kontraktor bebas

Pihak-pihak ialah kontraktor bebas. Tiada satu pihak pun mempunyai kuasa untuk mengikat pihak yang satu lagi.

23.12 Bahasa

Terma ini dibuat dalam bahasa Inggeris. Apa-apa terjemahan disediakan untuk kemudahan sahaja, dan sekiranya berlaku apa-apa ketidakselarasan, versi bahasa Inggeris akan mengatasi.

23.13 Tafsiran

Tajuk adalah untuk kemudahan sahaja. "Termasuk" bermaksud "termasuk tanpa had". Rujukan kepada sesuatu statut termasuk statut itu sebagaimana yang dipinda atau diganti. Perkataan dalam bentuk tunggal termasuk bentuk jamak dan sebaliknya. Rujukan kepada tulisan termasuk e-mel.

Jadual 1 — Entiti yang berkontrak

Entiti Realytics yang menjadi pihak yang berkontrak dengan anda ditentukan oleh alamat pengebilan pada akaun anda, seperti berikut.

Sekiranya tiada baris lain selain baris pertama yang terpakai kepada anda, pihak yang berkontrak dengan anda ialah Realytics Corp Limited.

Jadual 2 — Notis dan butiran hubungan

Terma Perkhidmatan Realytics, versi 1.3. Versi terdahulu boleh didapati di https://realytics.com/legal/archive.