Podmínky poskytování služeb

Verze 1.3 – účinná od 5. srpna 2026

Tyto Podmínky poskytování služeb (dále jen „Podmínky" ("Terms")) upravují váš přístup k platformě Realytics, webovým stránkám, rozhraním API, datům, zprávám a souvisejícím službám a jejich užívání (společně dále jen „Služba" ("Service")).

Pozorně si přečtěte článek 22 (Řešení sporů). Vyžaduje, aby většina sporů byla řešena v závazném rozhodčím řízení se sídlem v Nikósii na Kypru, a omezuje fóra, u nichž můžete uplatnit nárok.

Pozorně si přečtěte také články 10.10 až 10.17 (ceny a zvyšování cen). Poplatky za váš tarif můžeme při obnovení zvýšit. Jakékoli zvýšení nabývá účinnosti až od začátku vašeho následujícího období obnovení, oznámíme vám je s předstihem a před nabytím jeho účinnosti můžete předplatné zrušit.

Pozorně si přečtěte také článek 12. Vysvětluje, co Služba dělá, že Výstup Realytics tvoří převážně odhady a modelované hodnoty, že nejde o odborné poradenství a že za obchodní rozhodnutí, která učiníte, odpovídáte vy. Rovněž stanoví, co učiníme, pokud je Výstup Realytics podstatně chybný.

Pouze pro podnikatelské zákazníky. Služba je nabízena výhradně podnikům a fyzickým osobám jednajícím pro účely související s jejich obchodní činností, podnikáním, řemeslem nebo povoláním. Není nabízena spotřebitelům. Přijetím těchto Podmínek poskytujete záruku uvedenou v článku 2.3.

1. Smlouva a smluvní subjekt

1.1 Přijetí

Tyto Podmínky přijímáte kliknutím na jejich přijetí, podpisem Objednávkového formuláře, který na ně odkazuje, nebo přístupem ke Službě či jejím užíváním. Pokud tyto Podmínky přijímáte jménem právnické osoby, prohlašujete, že jste oprávněni tuto osobu zavázat, a „vy" ("you") a „Zákazník" ("Customer") znamenají tuto osobu.

1.2 Vaše smluvní strana

Vaší smluvní stranou podle těchto Podmínek je subjekt Realytics určený v Příloze 1 podle fakturační adresy na vašem účtu (dále jen „Subjekt Realytics" ("Realytics Entity"), přičemž „Realytics", „my", „nás" a „naše" označují tento subjekt). Příloha 1 tvoří součást těchto Podmínek.

1.3 Vlastním jménem, nikoli jako zástupce

Subjekt Realytics s vámi uzavírá smlouvu vlastním jménem a na vlastní účet. Žádný jiný člen skupiny Realytics není stranou těchto Podmínek a žádný jiný člen skupiny vůči vám nepřebírá podle nich ani v souvislosti s nimi žádnou povinnost či odpovědnost. Nic v těchto Podmínkách nezakládá mezi vámi a kterýmkoli členem skupiny Realytics vztah zastoupení, společnosti, společného podniku ani fiduciární vztah.

1.4 Dokumenty tvořící součást smlouvy

Tyto Podmínky odkazem začleňují níže uvedené dokumenty ve znění zveřejněném na níže uvedených adresách URL a ve znění aktualizovaném v souladu s článkem 20 a vy s nimi souhlasíte:

1.5 Pořadí přednosti

V případě rozporu platí následující pořadí od nejvyššího po nejnižší: (a) podepsaný Objednávkový formulář; (b) DPA; (c) tyto Podmínky; (d) ostatní dokumenty uvedené v článku 1.4; (e) Dokumentace.

1.6 Záznam o přijetí

Vedeme záznam o vašem přijetí těchto Podmínek, včetně identifikátoru účtu, přijaté verze, data a času přijetí a zdrojové IP adresy. Každá verze těchto Podmínek je označena číslem verze a datem účinnosti a nahrazené verze zůstávají dostupné. Souhlasíte s tím, že tento záznam spolu s těmito Podmínkami ve zveřejněném znění představuje mezi námi písemnou smlouvu pro všechny účely, včetně pro účely § 7 kyperského zákona o mezinárodní obchodní arbitráži č. 101/1987.

2. Způsobilost a podnikatelské postavení

2.1 Způsobilost

Pro užívání Služby vám musí být alespoň 18 let, musíte mít právní způsobilost uzavřít závaznou smlouvu a nesmíte mít podle žádného platného právního předpisu, včetně předpisů o sankcích a kontrole vývozu, zakázáno Službu přijímat.

2.2 Registrační údaje

Musíte poskytnout přesné a úplné registrační údaje, včetně názvu vaší právnické osoby, sídla a obchodních, daňových či fakturačních údajů, které si v přiměřeném rozsahu vyžádáme za účelem ověření vašeho účtu, vystavování faktur, plnění právních povinností a potvrzení podnikatelského postavení. Tyto údaje musíte udržovat aktuální.

2.3 Záruka podnikatelského postavení

Prohlašujete a zaručujete, že tyto Podmínky uzavíráte pro účely související s vaší obchodní činností, podnikáním, řemeslem nebo povoláním, a nikoli jako spotřebitel. Berete na vědomí, že Službu nabízíme, ceny stanovujeme a rizika spojená s poskytováním Služby přijímáme na základě této záruky a že bychom s vámi bez ní za těchto Podmínek smlouvu neuzavřeli.

2.4 Pokud se přesto uplatní kogentní spotřebitelské právo

Pokud se navzdory článku 2.3 na vaše užívání Služby uplatní kogentní předpisy na ochranu spotřebitele země vašeho obvyklého pobytu, pak: (a) nic v těchto Podmínkách nevylučuje, neomezuje ani neupravuje odchylně jakékoli vaše právo podle těchto předpisů, které nelze zákonně vyloučit ani omezit; (b) rozhodčí doložka v článku 22.4 se na vás nepoužije; a (c) zbývající část těchto Podmínek se nadále uplatní v nejširším přípustném rozsahu. Tento článek 2.4 vás neopravňuje dovolávat se postavení spotřebitele tam, kde jste prohlásili — nebo svým jednáním či poskytnutými informacemi vyvolali dojem —, že jednáte v rámci podnikatelské činnosti.

2.5 Konkurenti

Nesmíte přistupovat ke Službě ani ji užívat a nesmíte přístup ke Službě ani její užívání umožnit žádnému Oprávněnému uživateli, pokud jste osobou, která nabízí nebo vyvíjí jakýkoli produkt či službu konkurující Službě, nebo pokud jednáte jménem takové osoby či v její prospěch. Můžeme po vás kdykoli požadovat potvrzení vašeho postavení a můžeme pozastavit či ukončit přístup podle článku 19, pokud se důvodně domníváme, že tento článek byl porušen.

3. Účty, Oprávnění uživatelé a bezpečnost

3.1 Oprávnění uživatelé

Svým zaměstnancům a nezávislým dodavatelům můžete umožnit užívat Službu (dále jen „Oprávnění uživatelé" ("Authorised Users")), a to až do počtu uživatelských míst ve vašem tarifu nebo Objednávkovém formuláři. Každý Oprávněný uživatel musí používat jedinečné přihlašovací údaje. Přihlašovací údaje nesmějí být sdíleny, převáděny, dále prodávány ani současně používány více než jednou fyzickou osobou.

3.2 Odpovědnost

Odpovídáte za veškerou činnost na svém účtu, ať už jste ji schválili či nikoli, a za dodržování těchto Podmínek svými Oprávněnými uživateli. Jakékoli konání či opomenutí Oprávněného uživatele, které by bylo porušením těchto Podmínek, kdyby šlo o vaše konání či opomenutí, se považuje za vaše porušení.

3.3 Bezpečnost

Přihlašovací údaje musíte uchovávat v důvěrnosti, používat vícefaktorové ověřování, které zpřístupníme, a bez zbytečného odkladu nám oznámit jakýkoli skutečný či domnělý neoprávněný přístup. Můžeme vyžadovat obnovení hesla nebo pozastavit dotčené přihlašovací údaje, pokud se důvodně domníváme, že došlo k narušení bezpečnosti.

4. Licence k užívání Služby

4.1 Udělení

Za předpokladu, že dodržujete tyto Podmínky a uhradíte veškeré Poplatky, vám udělujeme omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci bez práva udělovat podlicence, a to po dobu Období předplatného, k přístupu ke Službě a jejímu užívání a k užívání Výstupu Realytics pro vaše vnitřní obchodní účely. Tato licence je podmíněna dodržováním článku 5 (Omezení) a článku 12.6 (Vaše rozhodnutí a lidská kontrola).

Tuto licenci udělujeme jako vlastník nebo jako oprávněný nabyvatel licence od příslušného člena skupiny Realytics.

4.2 Výstup Realytics

„Výstup Realytics" ("Realytics Output") znamená veškerá data, metriky, odhady, indexy, žebříčky, data o klíčových slovech či návštěvnosti, zprávy, exporty, vizualizace, analýzy a další materiály, které Služba generuje nebo vám zpřístupňuje, s výjimkou Zákaznických dat.

4.3 Povolené vnitřní užívání

Vnitřní obchodní účely zahrnují analýzu Výstupu Realytics pro vaše vlastní podnikání a zahrnutí omezených výňatků z Výstupu Realytics do vnitřních zpráv a do výstupů pro klienty, které připravujete v rámci běžné obchodní činnosti, za předpokladu, že: (a) výňatek nepředstavuje hlavní hodnotu daného výstupu; (b) u výňatku uvedete jako zdroj Realytics; (c) nebudete Výstup Realytics prezentovat jako svůj vlastní datový produkt ani jako výstup jiného nástroje než Služby; a (d) dodržíte článek 12.8 (Předávání Výstupu Realytics vašim klientům a dalším osobám).

4.4 Výhrada

Veškerá práva, která nejsou výslovně udělena, jsou vyhrazena. Služba se licencuje, nikoli prodává. Žádná práva nejsou udělována konkludentně, na základě estoppelu ani jinak.

5. Omezení

5.1 Obecná omezení

Nesmíte a nesmíte umožnit žádné osobě:

(a) kopírovat, rozmnožovat, opětovně zveřejňovat, distribuovat, přenášet, prodávat, dále prodávat, licencovat, poskytovat podlicence, pronajímat, najímat, půjčovat ani jinak zpřístupňovat Službu či Výstup Realytics jakékoli třetí straně, s výjimkou případů výslovně povolených článkem 4.3;

(b) užívat Službu k vytváření, trénování, srovnávacímu testování, zdokonalování či podpoře jakéhokoli produktu nebo služby konkurující Službě, ani poskytovat Službu či Výstup Realytics jakémukoli konkurentovi;

(c) provádět zpětnou analýzu, dekompilaci či rozklad Služby ani se jinak pokoušet odvodit její zdrojový kód, algoritmy, metodiky, zdroje dat, modely nebo vnitřní strukturu, s výjimkou rozsahu, v němž toto omezení nelze podle platných právních předpisů vyloučit;

(d) přistupovat ke Službě jakýmikoli automatizovanými prostředky jinými než rozhraním API, které zpřístupňujeme, ani obcházet, deaktivovat či narušovat jakékoli technické omezení, limit četnosti požadavků, kvótu, řízení přístupu, ověřování nebo bezpečnostní funkci;

(e) provádět scraping, crawling, spidering, sběr, indexaci či systematickou extrakci dat ze Služby ani používat jakoukoli metodu dolování dat, robota či podobnou metodu shromažďování nebo získávání dat;

(f) překračovat limity užívání, četnosti požadavků, objemu, ukládání do mezipaměti či uchovávání platné pro váš tarif, jak jsou stanoveny v Dokumentaci;

(g) vytvářet více účtů, používat nepravdivé identity ani činit jakékoli jiné kroky k obcházení limitů uživatelských míst, limitů užívání, oprávnění tarifu, omezení zkušební verze nebo pozastavení či ukončení;

(h) odstraňovat, zakrývat ani měnit jakékoli vlastnické označení, uvedení zdroje či vodoznak;

(i) užívat Službu k porušování jakéhokoli práva duševního vlastnictví, k porušování jakéhokoli právního předpisu nebo k narušování či ohrožování integrity, bezpečnosti či výkonnosti Služby nebo dat v ní obsažených;

(j) provádět jakýkoli penetrační test, sken zranitelností, zátěžový test či bezpečnostní posouzení Služby bez našeho předchozího písemného souhlasu;

(k) užívat Službu k vývoji, nabízení nebo provozování podstatně podobné či náhradní služby nebo k vytvoření jakéhokoli odvozeného datového souboru, indexu či databáze z Výstupu Realytics; ani

(l) umožnit kterékoli z výše uvedených jednání.

5.2 Omezení týkající se umělé inteligence a strojového učení

Nesmíte a nesmíte umožnit žádné osobě poskytnout, vložit, odeslat, nahrát, přenést ani jinak zpřístupnit jakýkoli Výstup Realytics jakémukoli velkému jazykovému modelu, systému generativní umělé inteligence, modelu strojového učení, neuronové síti či jinému automatizovanému systému, ať už provozovanému vámi nebo třetí stranou, a to k jakémukoli účelu včetně trénování, dolaďování, generování rozšířeného o vyhledávání, vytváření embeddingů, indexace, ukotvování, vyhodnocování, promptování či inference.

Toto omezení platí bez ohledu na to, zda je systém veřejně dostupný a zda si systém Výstup Realytics uchovává.

Vyhrazujeme si veškerá práva k Výstupu Realytics, ke Službě, k Dokumentaci a k našim webovým stránkám pro účely vytěžování textů a dat, strojového učení, trénování AI, indexace, scrapingu a podobných užití, včetně podle čl. 4 odst. 3 směrnice (EU) 2019/790 a rovnocenných právních předpisů. Tato smluvní výhrada doplňuje jakoukoli strojově čitelnou výhradu, kterou zveřejníme, a nenahrazuje ji.

Toto omezení se neuplatní v rozsahu, v němž jsme vám výslovně udělili písemné povolení, které označuje vás, povolené systémy a povolené účely. Jakékoli takové povolení je určeno výhradně vám, je nepřevoditelné a může být v souladu se svými podmínkami odvoláno. Užívání funkcí umělé inteligence, které sami poskytujeme v rámci Služby, se řídí Podmínkami funkcí AI a tímto článkem 5.2 není omezeno.

5.3 Důsledky porušení

Porušení článku 5.1(b), 5.1(d), 5.1(e), 5.1(g), 5.1(k) nebo 5.2 je podstatným porušením, které nás opravňuje k okamžitému pozastavení či ukončení podle článku 19.2. Berete na vědomí, že takové porušení nám může způsobit újmu, kterou nelze dostatečně nahradit peněžitým odškodněním, a že jsme vedle jakéhokoli jiného nároku oprávněni domáhat se zdržovacích opatření podle článku 22.6.

6. Zákaznická data a propojené účty

6.1 Definice

„Zákaznická data" ("Customer Data") znamenají data, obsah a materiály, které vy nebo vaši Oprávnění uživatelé nahrajete do Služby, odešlete jí nebo k ní připojíte, včetně dat získaných z Propojených účtů.

„Propojený účet" ("Connected Account") znamená jakýkoli účet, majetek nebo službu třetí strany, které připojíte ke Službě, včetně účtů webové analytiky, konzole vyhledávače, reklamy, elektronického obchodování, řízení vztahů se zákazníky a sociálních médií.

„Uživatelský obsah" ("User Content") znamená Zákaznická data spolu s jakoukoli zpětnou vazbou, prompty, pokyny, konfiguracemi, anotacemi, komentáři a dalším obsahem, který vy nebo vaši Oprávnění uživatelé poskytnete Službě nebo jejím prostřednictvím.

6.2 Vaše vlastnictví

Veškerá práva, právní tituly a podíly na Zákaznických datech zůstávají vám. Nečiníme si k nim žádný vlastnický nárok.

6.3 Licence pro nás

Udělujete nám, našim skupinovým společnostem a dalším zpracovatelům celosvětovou, nevýhradní, bezúplatnou licenci s právem udělovat podlicence k hostování, ukládání, kopírování, přenosu, zpracování, analýze, zobrazování a jinému užívání Uživatelského obsahu: (a) za účelem poskytování, údržby, zabezpečení a podpory Služby; (b) za účelem předcházení podvodům, zneužití a porušování těchto Podmínek; (c) za účelem plnění právních povinností; a (d) způsobem uvedeným v článcích 6.5 a 6.6.

6.4 Vaše záruky týkající se Zákaznických dat a Propojených účtů

Prohlašujete a průběžně zaručujete, že:

(a) jste vlastníkem Uživatelského obsahu nebo máte veškerá práva, licence, souhlasy, povolení a oprávnění nezbytná k tomu, abyste nám Uživatelský obsah poskytli a udělili licence podle článků 6.3, 6.5 a 6.6;

(b) ve vztahu ke každému Propojenému účtu jste vlastníkem účtu či majetku, nebo jste byli vlastníkem oprávněni jej připojit ke Službě a povolit užití popsaná v článcích 6.3, 6.5 a 6.6, přičemž toto oprávnění se vztahuje i na jakýkoli majetek, který připojíte jménem klienta;

(c) Uživatelský obsah neporušuje žádné právo třetí strany ani žádný platný právní předpis, včetně předpisů o ochraně osobních údajů; a

(d) pokud Uživatelský obsah zahrnuje osobní údaje, máte právní základ pro jejich poskytnutí nám a pro zpracování popsané v těchto Podmínkách a v DPA a poskytli jste veškerá oznámení a získali veškeré souhlasy, které jsou vyžadovány.

6.5 Agregovaná data

Z Uživatelského obsahu a z vašeho užívání Služby můžeme vytvářet „Agregovaná data" ("Aggregated Data"). Agregovanými daty se rozumějí data, která byla agregována s daty z jiných zdrojů a zbavena identifikačních znaků tak, že neidentifikují vás, žádného Oprávněného uživatele, žádný Propojený účet, žádného z vašich klientů ani žádnou fyzickou osobu a nelze je k takové identifikaci rozumně použít.

Agregovaná data vlastníme my a můžeme je bez omezení užívat, uchovávat a komerčně využívat, mimo jiné k provozu, vývoji, srovnávacímu testování a zdokonalování Služby, k tvorbě indexů, benchmarků, tržních zpráv a dalšího Výstupu Realytics a k jejich zpřístupnění dalším zákazníkům a třetím stranám.

Agregovaná data nezpřístupníme ve formě, která by identifikovala vás, Oprávněného uživatele, Propojený účet nebo fyzickou osobu.

6.6 Trénování a zdokonalování našich modelů

Agregovaná data, telemetrii užívání, zpětnou vazbu, prompty, pokyny a další Uživatelský obsah můžeme používat k vývoji, testování, validaci a zdokonalování Služby, včetně modelů, algoritmů a systémů strojového učení užívaných ve Službě.

Zákaznická data ani data z Propojených účtů nebudeme používat k trénování ani dolaďování obecného či generativního modelu ve formě, která identifikuje vás, Oprávněného uživatele, Propojený účet, vašeho klienta nebo jakoukoli fyzickou osobu, ani ve formě, která by jinému zákazníkovi zpřístupnila vaše Důvěrné informace. Pokud Zákaznická data obsahují osobní údaje, řídí se zpracování DPA a Zásadami ochrany osobních údajů, včetně jakéhokoli práva vznést námitku či jakéhokoli smluvního omezení sjednaného v Objednávkovém formuláři.

Standardní tarify nezahrnují smluvní možnost odmítnout naše užívání Agregovaných dat nebo nedůvěrných, neosobních provozních dat pro zlepšování produktu. Podnikoví zákazníci si mohou v Objednávkovém formuláři sjednat odlišné podmínky.

6.7 Ochrana osobních údajů

Pokud zpracováváme osobní údaje obsažené v Zákaznických datech vaším jménem, jednáme jako zpracovatel a vy jednáte jako správce a uplatní se DPA. Pokud zpracováváme osobní údaje jako správce, včetně údajů o účtu, fakturaci a užívání a Agregovaných dat, uplatní se naše Zásady ochrany osobních údajů. Každá strana bude plnit své povinnosti podle platných předpisů o ochraně osobních údajů.

6.8 Akt EU o datech a změna poskytovatele

V rozsahu, v jakém se na Službu jako na službu zpracování dat vztahuje kapitola VI nařízení (EU) 2023/2854 (dále jen „akt EU o datech" ("EU Data Act")), zpřístupníme součinnost při změně poskytovatele a při exportu, kterou tento předpis vyžaduje, pro Zákaznická data a exportovatelná metadata vzniklá vaším užíváním Služby. Nic v tomto článku nás nezavazuje ke zpřístupnění Duševního vlastnictví Realytics, obchodních tajemství, bezpečnostně citlivých informací, důvěrných informací třetích stran ani Výstupu Realytics, s výjimkou rozsahu, v němž to kogentně vyžaduje právní předpis, a to za odpovídajících záruk.

7. Duševní vlastnictví

7.1 Duševní vlastnictví Realytics

„Duševní vlastnictví Realytics" ("Realytics IP") znamená Službu, Výstup Realytics, Agregovaná data, Dokumentaci, veškerý software, modely, algoritmy, metodiky, databáze, souhrny dat, indexy, uživatelská rozhraní, návrhy, texty, grafiku a veškeré další materiály tvořící Službu nebo s ní související, spolu se všemi právy duševního vlastnictví k nim. Duševní vlastnictví Realytics náleží společnosti Realytics nebo příslušnému členu skupiny Realytics či jejím poskytovatelům licencí.

7.2 Žádný převod

Nic v těchto Podmínkách na vás nepřevádí žádné Duševní vlastnictví Realytics. Vaše práva jsou omezena na licenci podle článku 4.

7.3 Práva k databázím

Berete na vědomí, že databáze a souhrny dat tvořící Službu jsou chráněny právy pořizovatele databáze a dalšími právy a že vytěžování nebo zužitkování celého obsahu nebo jeho podstatné části, ať už jednorázovým jednáním nebo opakovanými a systematickými jednáními, je zakázáno s výjimkou případů výslovně povolených těmito Podmínkami.

7.4 Zpětná vazba

Pokud poskytnete návrhy, nápady, požadavky na vylepšení nebo jinou zpětnou vazbu, udělujete nám trvalou, neodvolatelnou, celosvětovou, bezúplatnou licenci s právem udělovat podlicence k jejich užívání a využívání bez omezení a bez jakéhokoli závazku vůči vám. Zpětnou vazbu můžeme uplatnit bez uvedení zdroje a bez odměny.

7.5 Ochranné známky a užívání vašeho názvu

Žádná ze stran nesmí užívat ochranné známky druhé strany bez předchozího písemného souhlasu, s následující výjimkou. Udělujete nám právo užívat váš název a logo k označení vás jako zákazníka Služby na našich webových stránkách a v našich marketingových materiálech, a to v souladu s případnými pokyny pro značku, které nám poskytnete. Toto právo můžete kdykoli odvolat oznámením na adresu a my v přiměřené lhůtě po tomto oznámení další užívání ukončíme.

8. Rozhraní API

8.1 Dostupnost a limity

Pokud váš tarif zahrnuje přístup k API, můžete API užívat v souladu s těmito Podmínkami a Dokumentací. Platné četnosti požadavků, kvóty, objemové limity, povolení k ukládání do mezipaměti a povolení k uchovávání jsou stanoveny v Dokumentaci a mohou být měněny v souladu s článkem 20.5.

8.2 Omezení

Nesmíte API užívat k replikaci Služby ani její části, k jejímu nahrazení či konkurování jí; k vytvoření veřejně přístupného rozhraní, které zpřístupňuje Výstup Realytics osobám, jež nejsou Oprávněnými uživateli; k ukládání do mezipaměti nebo uchovávání Výstupu Realytics nad rámec doby povolené v Dokumentaci; ani k obcházení jakéhokoli omezení platného pro váš tarif.

8.3 Klíče

Klíče API jsou důvěrné, jsou vydávány výhradně vám a nesmějí být sdíleny ani převáděny. Odpovídáte za veškerou činnost provedenou pomocí vašich klíčů.

8.4 Změny rozhraní API

Můžeme přidávat, měnit, označovat za zastaralé nebo rušit koncové body, pole a funkce API. Pokud zrušíme obecně dostupný koncový bod nebo u něj provedeme zpětně nekompatibilní změnu, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom to oznámili nejméně 30 dní předem prostřednictvím Dokumentace, našeho vývojářského seznamu změn nebo e-mailem, s výjimkou případů, kdy je z bezpečnostních, právních či provozních důvodů nutná kratší lhůta.

9. Zkušební verze, beta funkce a bezplatný přístup

9.1 Zkušební verze

Můžeme nabízet zkušební verzi nebo bezplatnou úroveň. Můžeme ji kdykoli změnit, omezit nebo zrušit. Zkušební a bezplatný přístup je poskytován „tak, jak je" ("as is") a bez jakékoli záruky, úrovně služby, závazku podpory nebo odpovědnosti, bez ohledu na jakékoli jiné ustanovení těchto Podmínek, a naše celková odpovědnost v souvislosti se zkušebním či bezplatným přístupem nepřesáhne 100 EUR.

9.2 Beta funkce

Funkce označené jako beta, náhled, alfa, předběžný přístup nebo experimentální („Beta funkce" ("Beta Features")) jsou poskytovány k vyhodnocení. Beta funkce mohou být kdykoli změněny či zrušeny, nemusí fungovat podle popisu a jsou vyloučeny z jakéhokoli závazku úrovně služby. Na Beta funkce se uplatní článek 9.1. Beta funkce jsou Důvěrnými informacemi.

9.3 Zákaz kumulace

Zkušební verze, bezplatné úrovně ani propagační ceny nesmíte využívat opakovaně ani prostřednictvím více účtů k získání výhod nad rámec toho, co zamýšlíme. Takové jednání je porušením článku 5.1(g).

10. Poplatky, platby a daně

10.1 Poplatky

Musíte hradit poplatky za svůj tarif nebo poplatky uvedené ve vašem Objednávkovém formuláři (dále jen „Poplatky" ("Fees")). Poplatky jsou splatné předem, v měně uvedené v okamžiku nákupu, a jsou nevratné s výjimkou případů uvedených v Zásadách zrušení a vrácení peněz nebo výslovně stanovených v těchto Podmínkách.

10.2 Oprávnění k účtování plateb

Opravňujete nás a naše zpracovatele plateb k zúčtování všech Poplatků v době jejich splatnosti, včetně při každém obnovení, z vámi určeného platebního prostředku a k uchovávání a užívání údajů o tomto platebním prostředku k tomuto účelu. Musíte udržovat svůj platební prostředek platný a aktuální.

10.3 Obnovení

Předplatné se automaticky obnovuje na navazující období odpovídající tehdy platnému Období předplatného, pokud nebylo zrušeno v souladu se Zásadami zrušení a vrácení peněz. Obnovení probíhá za tehdy platnou ceníkovou cenu vašeho tarifu, s výhradou požadavků na oznámení podle článku 10.11, pokud váš Objednávkový formulář nestanoví jinak.

10.4 Nadlimitní a dodatečné užívání

Pokud překročíte oprávnění svého tarifu, můžeme účtovat dodatečné užívání za sazby uvedené v Dokumentaci nebo ve vašem Objednávkovém formuláři, případně vyžadovat přechod na vyšší tarif.

10.5 Prodlení s platbou

Není-li jakákoli částka uhrazena v době splatnosti, můžeme, aniž by tím byla dotčena naše další práva: (a) účtovat úrok ve výši 4 % ročně nad hlavní refinanční sazbou Evropské centrální banky, narůstající denně ode dne splatnosti do zaplacení; (b) účtovat naše přiměřené náklady na vymáhání, včetně nákladů právního zastoupení a inkasní agentury; (c) pozastavit Službu podle článku 19.1; a (d) vymáhat částku podle článku 22.3.

10.6 Neúspěšné platby

Pokud platba selže, můžeme zúčtování opakovat. Při nezaplacení můžeme přístup okamžitě pozastavit.

10.7 Rozporované platby a chargebacky

Pokud platbu rozporujete v dobré víře, musíte nám to oznámit do 30 dnů od data faktury nebo zúčtování a uvést důvody. Zahájení chargebacku nebo storna platby, aniž byste spor nejprve uplatnili u nás a poskytli 15 dnů na jeho vyřešení, je porušením těchto Podmínek a my můžeme pozastavit či ukončit smlouvu podle článku 19.2 a vymáhat spornou částku spolu s jakýmkoli poplatkem za chargeback a našimi náklady na vymáhání.

10.8 Daně

Poplatky jsou uvedeny bez daní, cel, odvodů a obdobných veřejnoprávních plateb, není-li uvedeno jinak. Za veškeré takové částky odpovídáte vy, s výjimkou daní z našeho čistého příjmu. Daně můžeme vybírat, pokud to vyžaduje právní předpis nebo pokud důvodně určíme, že jejich výběr je vyžadován.

Pokud jste podle právního předpisu povinni z platby srazit jakoukoli částku, musíte platbu navýšit tak, abychom obdrželi plnou částku, kterou bychom obdrželi, kdyby žádná srážka vyžadována nebyla, s výjimkou případů, kdy to právní předpis zakazuje. Musíte nám neprodleně poskytnout doklad o jakékoli sražené a odvedené částce.

10.9 Zákaz započtení

Veškeré částky musíte uhradit v plné výši bez započtení, protinároku, srážky či zadržení, s výjimkou případů vyžadovaných právním předpisem.

10.10 Naše právo stanovovat a měnit ceny

Ceny našich tarifů a oprávnění v nich zahrnutá můžeme stanovovat a měnit kdykoli a podle vlastního uvážení. Změna našich ceníkových cen nabývá účinnosti okamžitě pro nové nákupy a na vaše předplatné se uplatní až od vašeho následujícího obnovení v souladu s článkem 10.11.

10.11 Zvyšování cen u stávajících předplatných

Poplatky za vaše aktuální Období předplatného se během tohoto období nezmění. Pokud Poplatky za váš tarif zvýšíme, nabývá zvýšení účinnosti od začátku vašeho následujícího období obnovení, a nikoli dříve.

Před nabytím účinnosti zvýšení vám to oznámíme, a to nejméně:

Oznámení zašleme e-mailem na adresu uvedenou na vašem účtu a můžeme je rovněž učinit ve Službě. Oznámení uvede vaše stávající Poplatky, nové Poplatky, datum, od kterého se nové Poplatky uplatní, datum, do kterého musíte předplatné zrušit nebo změnit tarif, abyste se jim vyhnuli, a jak tak učinit.

10.12 Důvody pro zvýšení ceny

Poplatky můžeme zvýšit z jednoho či více následujících důvodů: změna našich nákladů na poskytování Služby, včetně nákladů na data třetích stran, datové licence, infrastrukturu, hosting či zpracování; rozšíření funkcí, datového pokrytí, oprávnění nebo limitů užívání vašeho tarifu; obecná inflace nebo pohyb měnových kurzů; změna daní, odvodů, regulatorních nákladů či povinností v oblasti souladu s předpisy dotýkajících se Služby; nebo sladění našich cen s převládajícími tržními cenami ve vaší zemi či regionu. Tento výčet okolností, za nichž může vzniknout obchodně odůvodněné zvýšení, není vyčerpávající, Poplatky však nezvýšíme jinak než z legitimního důvodu druhu popsaného v tomto článku.

10.13 Vaše právo zvýšení odmítnout

Pokud se zvýšením nesouhlasíte, můžete své předplatné zrušit nebo přejít na jiný tarif kdykoli do dne předcházejícího nabytí účinnosti zvýšení, a to v souladu se Zásadami zrušení a vrácení peněz. Zrušení z tohoto důvodu nabývá účinnosti ke konci vašeho aktuálního Období předplatného, nepodléhá žádné sankci ani dodatečnému poplatku a lze je provést v nastavení účtu bez kontaktování nás.

Pokud předplatné nezrušíte před nabytím účinnosti zvýšení, představuje vaše další užívání Služby v tento den nebo po něm váš souhlas s novými Poplatky.

10.14 Závazková a předplacená období

Pokud jste Poplatky za Období předplatného uhradili předem nebo jste se k danému období zavázali podle Objednávkového formuláře, jsou Poplatky za toto období pevné a zvýšení se uplatní až od následujícího obnovení tohoto období. Nic v článcích 10.10 až 10.13 nás neopravňuje zvýšit Poplatky za období, které jste již uhradili.

10.15 Daně, měna a poplatky třetích stran nejsou změnami ceny

Změna jakékoli daně, cla, odvodu či obdobné veřejnoprávní platby uplatněné na Poplatky, změna vyplývající ze změny vašeho daňového postavení nebo místa usazení a změna poplatku uloženého vaší bankou, vydavatelem karty či poskytovatelem platebních služeb nejsou zvýšeními ceny pro účely článků 10.11 až 10.13, nabývají účinnosti automaticky a nevyžadují oznámení podle tohoto článku.

Pokud nabízíme ceny v místních měnách, jsou tyto ceny specifické pro zemi či region vašeho usazení. Ceny v místní měně můžeme při obnovení upravit tak, aby odrážely pohyby měnových kurzů, s oznámením podle článku 10.11. Nesmíte nepravdivě uvádět své místo usazení ani jakýmkoli způsobem získávat ceny platné pro jinou zemi či region.

10.16 Indexace podle Objednávkového formuláře

Objednávkový formulář může stanovit, že se Poplatky při každém obnovení automaticky zvyšují podle uvedeného indexu nebo o uvedené procento; v takovém případě se tento mechanismus uplatní namísto článků 10.11 až 10.13 a způsob změny je popsán v Objednávkovém formuláři.

10.17 Vztah k článku 20

Články 10.10 až 10.16 jsou jediným mechanismem, kterým můžeme měnit Poplatky, jež hradíte. Článek 20 nepoužijeme ke zvýšení Poplatků ani k jiné změně rovnováhy mezi Službou a Poplatky, které za ni hradíte, a na změny tohoto druhu se článek 20 nevztahuje.

11. Dostupnost Služby a podpora

11.1 Dostupnost

Vynaložíme obchodně přiměřené úsilí, abychom Službu udržovali dostupnou. Nezaručujeme, že Služba bude nepřerušovaná či bezchybná. Pokud Objednávkový formulář zahrnuje dohodu o úrovni služeb, stanoví tato dohoda váš výlučný nárok při nedodržení uvedené dostupnosti.

11.2 Údržba

Přístup můžeme pozastavit z důvodu plánované nebo havarijní údržby. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom plánovanou údržbu oznámili předem a prováděli ji mimo špičku.

11.3 Závislosti na třetích stranách

Služba závisí na zdrojích, platformách a poskytovatelích třetích stran, včetně vyhledávačů, analytických platforem a reklamních platforem. Změny těchto zdrojů, omezení jimi uložená nebo jejich nedostupnost mohou ovlivnit dostupnost, pokrytí, granularitu či přesnost Výstupu Realytics. Za jakoukoli takovou změnu či nedostupnost neodpovídáme, nepředstavuje porušení těchto Podmínek a nezakládá váš nárok na vrácení peněz.

11.4 Změny Služby

Můžeme upravovat, doplňovat či odstraňovat funkce a funkcionality. Pokud změna podstatně a nepříznivě sníží základní funkcionalitu Služby, uplatní se článek 20.3.

11.5 Podpora

Podpora je poskytována na úrovni platné pro váš tarif, jak je popsáno v Dokumentaci nebo ve vašem Objednávkovém formuláři.

12. Co Služba je, jak užívat Výstup Realytics a jak je rozdělena odpovědnost

Tento článek 12 popisuje, co Služba dělá a co nedělá a jak je mezi námi rozdělena odpovědnost za obchodní rozhodnutí. Je ústřední pro tyto Podmínky i pro cenu, za kterou Službu poskytujeme. Sepsali jsme jej srozumitelným jazykem, protože je nám milejší, když si jej přečtete, než abyste jej přeskočili.

12.1 Co děláme

Vytváříme a provozujeme platformu pro tržní analytiku. Shromažďujeme, zpracováváme, modelujeme a prezentujeme data o webových stránkách, výsledcích vyhledávání, reklamě, obsahu, trzích a konkurentech a tato data spolu s naší analýzou vám zpřístupňujeme společně s nástroji, které vám pomáhají je zkoumat. Naším závazkem vůči vám je vykonávat tuto práci s přiměřenou odborností a péčí, jak je uvedeno v článku 14.2.

12.2 Co neděláme

Nečiníme za vás vaše obchodní rozhodnutí a neposkytujeme vám k nim poradenství. Konkrétně při poskytování Služby nejednáme a nesmíme být považováni za jednající jako váš poradce, konzultant, zástupce, fiduciář či reprezentant a nemáme vůči vám žádnou povinnost péče nad rámec smluvního závazku podle článku 14.2 a jakékoli povinnosti, kterou nelze zákonně vyloučit.

Výstup Realytics je poskytován pro vaše vlastní vyhodnocení a pro informační účely. Nejde o investiční, finanční, právní, daňové, účetní, regulatorní ani jiné odborné poradenství a nenahrazuje poradenství kvalifikovaného odborníka ani váš vlastní odborný úsudek. Nejsme obchodníkem s cennými papíry, investičním poradcem, ratingovou agenturou, auditorem, advokátní kanceláří ani regulovaným poradcem jakéhokoli druhu v jakékoli jurisdikci a nemáme v tomto postavení příslušné oprávnění ani nepodléháme regulaci.

Při poskytování Výstupu Realytics nepřijímáme a výslovně odmítáme jakékoli převzetí odpovědnosti za jakékoli rozhodnutí, které vy nebo jakákoli třetí strana v důvěře v něj učiníte či neučiníte. Pokud se rozhodnete Výstup Realytics přijmout a jednat podle něj, činíte tak za podmínek, za nichž je poskytován, jimiž jsou tyto Podmínky.

12.3 Odhady a modelování

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Výstup Realytics tvoří převážně odhady, aproximace, projekce, indexy a modelované hodnoty odvozené ze vzorkování, statistické inference, dat třetích stran a vlastní metodiky. Výstup Realytics si neklade za cíl být a není úplným ani přesným vyjádřením návštěvnosti, pozic ve vyhledávání, výnosů, výdajů na reklamu či tržního postavení jakékoli webové stránky.

Metodiky, zdroje dat, pokrytí, vzorkování a výpočetní metody se mohou měnit, někdy bez předchozího oznámení, a historické údaje mohou být v důsledku toho přepočteny. Změna metriky může odrážet změnu naší metodiky spíše než změnu sledovaného předmětu.

12.4 Spoléhání se na Výstup Realytics

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:

(a) Výstup Realytics může být nepřesný, neúplný, zastaralý či zavádějící a může obsahovat podstatné nepřesnosti i tehdy, když vzhledem ke své podrobnosti, konkrétnosti, přesnosti nebo sebejisté prezentaci působí přesně;

(b) na Výstup Realytics se nesmíte spoléhat jako na jediný zdroj pravdy či faktických informací ani jako na jediný podklad pro jakékoli podstatné obchodní rozhodnutí;

(c) před tím, než se na Výstup Realytics budete spoléhat, jednat podle něj, zveřejňovat jej, distribuovat či jinak užívat, musíte uplatnit vlastní nezávislý úsudek a vlastní uvážení;

(d) je-li pro vás určitá záležitost podstatná, musíte Výstup Realytics před jednáním podle něj nezávisle ověřit oproti jiným zdrojům; a

(e) Výstup Realytics popisuje, co naše data a modely naznačují, a nepředstavuje naše prohlášení, že existuje určitý stav věcí, že nastane určitý výsledek nebo že je určitý postup vhodný.

Pokud Služba zahrnuje funkce umělé inteligence, uplatní se rovněž článek 12.5.

12.5 Funkce umělé inteligence

Části Služby využívají umělou inteligenci, včetně velkých jazykových modelů a dalších systémů strojového učení, ke generování souhrnů, narativů, doporučení, prognóz, klasifikací a dalšího výstupu. Výstup generovaný těmito funkcemi je pravděpodobnostní. Může být nepřesný, může nesprávně uvádět či si vymýšlet skutečnosti, čísla, citace, zdroje nebo výroky, může odrážet omezení či zkreslení v trénovacích datech a může být prezentován plynulým a sebejistým jazykem bez ohledu na svou přesnost. Plynulost není důkazem přesnosti.

Výstup generovaný AI musíte před jeho užitím či sdílením zkontrolovat z hlediska přesnosti a vhodnosti pro váš účel a nesmíte jej prezentovat jako ověřený fakt ani jako naše poradenství.

Pokud platný právní předpis vyžaduje, abyste byli informováni, že komunikujete se systémem umělé inteligence nebo že obsah je uměle vytvořen, poskytneme tuto informaci ve Službě. Nic v těchto Podmínkách nenahrazuje ani neruší informace, které poskytujeme přímo ve Službě.

12.6 Vaše rozhodnutí a lidská kontrola

Dodržování tohoto článku 12.6 je podmínkou licence udělené v článku 4.

Za každé rozhodnutí, které v souvislosti s Výstupem Realytics učiníte či neučiníte, a za jeho následky odpovídáte výhradně vy. Ve vztahu mezi vámi a námi nesete plnou odpovědnost a redakční kontrolu za rozhodnutí, která činíte, i za cokoli, co zveřejníte, a musíte:

(a) uplatnit u každého podstatného rozhodnutí vlastní odborný úsudek, odbornost a zkušenosti a tam, kde je to vhodné, i úsudek vlastních kvalifikovaných odborných poradců;

(b) podrobit Výstup Realytics věcné lidské kontrole osobou s dostatečnou způsobilostí a pravomocí předtím, než jej použijete v podstatném rozhodnutí nebo jej zveřejníte, přičemž taková kontrola musí být skutečná a nesmí se omezovat na povrchní záležitosti či letmé schválení; a

(c) ujistit se, že je Výstup Realytics vhodný pro váš konkrétní účel, který nemůžeme posoudit a neposuzujeme.

12.7 Nepovolená užití

Vzhledem k povaze Výstupu Realytics a vzhledem k tomu, že v žádné jurisdikci nemáme oprávnění působit jako poradce ani jako poradce nepodléháme regulaci, nesmíte Výstup Realytics užívat a nesmíte jeho užívání umožnit žádnému Oprávněnému uživateli:

(a) jako podklad pro nákup či prodej cenných papírů nebo jiných finančních nástrojů nebo pro poskytování či přijímání poradenství ohledně cenných papírů, komodit, derivátů či jiných finančních produktů nebo služeb, neboť nejsme obchodníkem s cennými papíry ani registrovaným investičním poradcem podle předpisů o cenných papírech žádné jurisdikce;

(b) k posuzování úvěruschopnosti nebo pojistitelnosti ani k jakémukoli účelu regulovanému předpisy o spotřebitelském úvěru či pojišťovnictví, neboť nejsme úvěrovým registrem, ratingovou agenturou ani pojišťovacím zprostředkovatelem;

(c) k rozhodování o zaměstnání, angažování, povýšení nebo propuštění jakékoli identifikované fyzické osoby; ani

(d) jako výlučný podklad pro jakékoli rozhodnutí, které má vůči fyzické osobě právní účinky nebo se jí obdobně významně dotýká, včetně rozhodnutí týkajících se zaměstnání, úvěru, pojištění, bydlení nebo poskytování základních služeb.

Pokud přesto chcete Výstup Realytics užít v případu užití druhu popsaného v tomto článku 12.7, musíte získat náš předchozí písemný souhlas, který můžeme udělit za dodatečných podmínek nebo odepřít.

12.8 Předávání Výstupu Realytics vašim klientům a dalším osobám

Pokud jste podle článku 4.3 oprávněni zahrnout Výstup Realytics do materiálů pro vlastní klienty nebo pokud Výstup Realytics jinak zpřístupníte či zveřejníte, musíte:

(a) upozornit příjemce na podstatu článků 12.2 až 12.6 a neprezentovat Výstup Realytics jako ověřený fakt, jako naše poradenství ani jako námi schválený či potvrzený;

(b) označit Výstup Realytics, který je odhadovaný či modelovaný, jako odhad a označit výstup generovaný AI jako generovaný AI tam, kde by to příjemce jinak nevěděl; a

(c) nést ve vztahu mezi vámi a námi nadále odpovědnost za užití tohoto materiálu příjemcem a jeho spoléhání se na něj i za jakékoli poradenství či doporučení, které tomuto příjemci poskytnete.

Vůči žádnému vašemu klientovi ani žádné jiné třetí straně nepřebíráme žádný závazek, žádná třetí strana se vůči nám nemůže na Výstup Realytics spoléhat a uplatní se článek 23.8 (žádná práva třetích stran).

12.9 Zdrojová data poskytnutá vámi

Pokud je Výstup Realytics odvozen ze Zákaznických dat či dat z Propojeného účtu nebo je zahrnuje, odpovídáme za zpracování těchto dat s přiměřenou odborností a péčí v souladu s Dokumentací a neodpovídáme za přesnost, úplnost či konfiguraci samotných zdrojových dat, včetně jakékoli chyby, mezery, nesprávné konfigurace, filtru, omezení vzorkování nebo atribučního modelu v platformě třetí strany, z níž pocházejí.

12.10 Pokud je Výstup Realytics podstatně chybný: náš závazek a váš nárok

Kvalitu Výstupu Realytics bereme vážně a tento článek stanoví, co učiníme, pokud je podstatně chybný.

Pokud nám do třiceti (30) dnů ode dne, kdy jste se o tom dozvěděli, písemně oznámíte, že určený Výstup Realytics obsahuje podstatnou chybu, provedeme na vlastní náklady neprodlené šetření, sdělíme vám jeho výsledek a tam, kde potvrdíme podstatnou chybu přičitatelnou nám, dotčený Výstup Realytics opravíme či stáhneme, znovu jej zpracujeme či vydáme, je-li to rozumně proveditelné, a přijmeme přiměřená opatření k zabránění opakování. Pokud vás podstatná chyba po určité období zbavila podstatné části užitku z dotčené části Služby, poskytneme navíc podle své volby kredit na službu nebo poměrné vrácení Poplatků připadajících na tuto část Služby za toto období.

Nároky podle tohoto článku 12.10 jsou vašimi jedinými a výlučnými nároky ve vztahu k jakékoli nepřesnosti, neúplnosti či nevhodnosti Výstupu Realytics a nahrazují jakýkoli jiný nárok ve vztahu k němu. Tento článek neomezuje naši odpovědnost tam, kde odpovědnost nelze zákonně omezit, a nevztahuje se na záležitosti uvedené v článku 15.4.

13. Důvěrnost

13.1 Definice

„Důvěrné informace" ("Confidential Information") znamenají neveřejné informace zpřístupněné jednou stranou druhé, které jsou označeny jako důvěrné nebo které by rozumně měly být za důvěrné považovány, včetně neveřejných funkcí Služby, veřejně nezveřejněné Dokumentace, Beta funkcí, veřejně neuvedených cen, bezpečnostních informací a vašich neveřejných obchodních informací.

13.2 Povinnosti

Přijímající strana bude Důvěrné informace užívat pouze pro účely těchto Podmínek, bude je chránit alespoň s takovou péčí, jakou uplatňuje na vlastní důvěrné informace, a v každém případě nejméně s přiměřenou péčí, a nezpřístupní je nikomu kromě svých pracovníků, odborných poradců, skupinových společností a dalších zpracovatelů, kteří je potřebují znát a kteří jsou vázáni neméně ochrannými povinnostmi mlčenlivosti.

13.3 Výjimky

Důvěrné informace nezahrnují informace, které jsou nebo se stanou veřejnými bez porušení povinnosti, které byly přijímající straně známy bez povinnosti mlčenlivosti, které byly nezávisle vyvinuty bez použití Důvěrných informací zpřístupňující strany nebo které byly zákonně získány od třetí strany bez omezení.

13.4 Vynucené zpřístupnění

Strana může Důvěrné informace zpřístupnit v rozsahu vyžadovaném právním předpisem, regulací, soudním rozhodnutím nebo příslušným orgánem, za předpokladu, že tam, kde je to zákonné, druhé straně neprodleně poskytne oznámení a přiměřenou součinnost při snaze o ochranné zacházení.

13.5 Doba trvání

Tyto povinnosti trvají tři roky po zpřístupnění a ve vztahu k obchodním tajemstvím a osobním údajům po neomezenou dobu.

14. Záruky a jejich vyloučení

14.1 Vzájemné záruky

Každá strana zaručuje, že má pravomoc a oprávnění tyto Podmínky uzavřít a že bude dodržovat veškeré právní předpisy vztahující se na její plnění.

14.2 Naše omezená záruka

Zaručujeme, že budeme Službu poskytovat s přiměřenou odborností a péčí a v podstatných ohledech v souladu s Dokumentací.

14.3 Vyloučení záruk

Do kvality, pokrytí a přesnosti našich dat výrazně investujeme a Službu průběžně zlepšujeme. V článku 14.2 se vám rovněž zavazujeme poskytovat Službu s přiměřenou odborností a péčí a v článku 12.10 prošetřovat a opravovat podstatné chyby. Nad rámec těchto závazků však Službu poskytujeme bez záruk, protože nemůžeme znát ani ovlivnit účely, k nimž ji užíváte, ani rozhodnutí, která na jejím základě činíte. Právní zvyklost vyžaduje, abychom to uvedli konkrétním jazykem a velkými písmeny, aby vám to nemohlo uniknout, a to takto.

S VÝJIMKOU VÝSLOVNĚ UVEDENÉHO V ČLÁNCÍCH 14.1 A 14.2 A V NEJŠIRŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM PRÁVNÍMI PŘEDPISY JSOU SLUŽBA, VÝSTUP REALYTICS A VEŠKERÉ BETA FUNKCE POSKYTOVÁNY „TAK, JAK JE" A „JAK JE K DISPOZICI" A VYLUČUJEME VEŠKERÉ DALŠÍ ZÁRUKY, PODMÍNKY, PROHLÁŠENÍ A UJEDNÁNÍ, AŤ VÝSLOVNÉ, PŘEDPOKLÁDANÉ, ZÁKONNÉ ČI JINÉ, VČETNĚ JAKÉKOLI PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY NEBO PODMÍNKY OBCHODOVATELNOSTI, USPOKOJIVÉ KVALITY, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, PŘESNOSTI, NEPORUŠENÍ PRÁV, NERUŠENÉHO UŽÍVÁNÍ NEBO VYPLÝVAJÍCÍ Z OBCHODNÍ PRAXE ČI OBCHODNÍCH ZVYKLOSTÍ.

NEZARUČUJEME ANI NEPROHLAŠUJEME, ŽE SLUŽBA SPLNÍ VAŠE POŽADAVKY ČI OČEKÁVÁNÍ, ŽE BUDE FUNGOVAT BEZ PŘERUŠENÍ ČI CHYB, ŽE VADY BUDOU ODSTRANĚNY, ŽE BUDE PROSTÁ ŠKODLIVÝCH SOUČÁSTÍ NEBO ŽE VÝSTUP REALYTICS BUDE PŘESNÝ, ÚPLNÝ, AKTUÁLNÍ, SPOLEHLIVÝ, BEZCHYBNÝ, VHODNÝ PRO JAKÝKOLI KONKRÉTNÍ ÚČEL ČI TRVALE DOSTUPNÝ. PŘIJÍMÁTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE JAKÉKOLI UŽITÍ VÝSTUPU REALYTICS JE NA VAŠE VLASTNÍ RIZIKO A ŽE SE NEBUDETE NA VÝSTUP REALYTICS SPOLÉHAT JAKO NA JEDINÝ ZDROJ PRAVDY ČI FAKTICKÝCH INFORMACÍ ANI JAKO NA NÁHRADU ODBORNÉHO PORADENSTVÍ ČI VLASTNÍHO ODBORNÉHO ÚSUDKU.

Žádná rada, informace ani prohlášení, ať ústní či písemné, získané od nás nebo prostřednictvím Služby nezakládají jakoukoli záruku, prohlášení či povinnost péče, které nejsou v těchto Podmínkách výslovně uvedeny.

15. Omezení odpovědnosti

15.1 Vyloučené škody

V nejširším rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídá žádná strana druhé straně za ušlý zisk, ztrátu výnosů, ztrátu očekávaných úspor, ztrátu obchodní činnosti, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu smluv, ztrátu dobré pověsti či reputace, zmařené výdaje nebo zmařený čas vedení, ztrátu či poškození dat, náklady na obstarání náhradního zboží či služeb ani za jakoukoli nepřímou, zvláštní, náhodnou, následnou, exemplární či sankční ztrátu nebo škodu, a to v každém případě bez ohledu na způsob vzniku a bez ohledu na předvídatelnost.

15.1A Nároky týkající se Výstupu Realytics a vašich rozhodnutí

Pro vyloučení pochybností a v nejširším rozsahu povoleném právními předpisy se články 15.1 a 15.2 uplatní na jakýkoli nárok, že:

(a) Výstup Realytics byl nepřesný, neúplný, zastaralý, zavádějící či nevhodný pro váš účel;

(b) jakékoli rozhodnutí, konání či opomenutí z vaší strany nebo ze strany jakékoli třetí strany učiněné v důvěře ve Výstup Realytics způsobilo ztrátu, bez ohledu na to, zda pro nás byla tato důvěra předvídatelná; nebo

(c) měli jsme a porušili jsme povinnost péče při přípravě, generování či poskytování Výstupu Realytics, včetně jakéhokoli nároku z nedbalosti nebo z nedbalostního nesprávného prohlášení či nedbalostního uvedení v omyl.

Článek 12.10 stanoví vaše jediné a výlučné nároky ve vztahu k záležitostem uvedeným v písmenu (a).

15.2 Limit

V nejširším rozsahu povoleném právními předpisy je celková souhrnná odpovědnost každé strany vyplývající z těchto Podmínek či Služby nebo s nimi související, ať už smluvní, deliktní (včetně nedbalosti, nedbalostního nesprávného prohlášení a nedbalostního uvedení v omyl), z porušení zákonné povinnosti, z bezdůvodného obohacení či jiná, a bez ohledu na formu uplatnění nároku, omezena na vyšší z těchto částek:

(a) celkové Poplatky, které jste nám podle těchto Podmínek uhradili nebo je máte uhradit, za tři (3) měsíce bezprostředně předcházející první události zakládající odpovědnost; a

(b) 100 EUR.

15.3 Jediný limit

Limit podle článku 15.2 je souhrnným limitem. Vícero nároků, ať souvisejících či nesouvisejících, jej nezvyšuje. Články 15.1, 15.1A a 15.2 se uplatní i tehdy, je-li shledáno, že omezený nárok stanovený v těchto Podmínkách nesplnil svůj základní účel.

15.4 Výjimky z limitu a z vyloučení

Články 15.1, 15.1A a 15.2 se neuplatní na: (a) vaši povinnost hradit Poplatky; (b) odpovědnost kterékoli strany za smrt či újmu na zdraví způsobenou její nedbalostí; (c) odpovědnost kterékoli strany za podvod či podvodné uvedení v omyl; (d) hrubou nedbalost nebo úmyslné pochybení kterékoli strany; (e) vaši odpovědnost podle článku 16 (Vaše odškodnění); (f) vaše porušení článku 5 (Omezení), článku 7 (Duševní vlastnictví) nebo článku 12.7 (Nepovolená užití); (g) naši odpovědnost podle článku 17 (Naše odškodnění v oblasti duševního vlastnictví), která podléhá zvláštnímu limitu podle článku 17.4; ani (h) jakoukoli odpovědnost, kterou nelze zákonně omezit či vyloučit, včetně práv Zákazníka, který splňuje podmínky postavení spotřebitele podle článku 2.4.

15.5 Rozdělení rizika a zásadní základ ujednání

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že omezení podle tohoto článku 15, vyloučení podle článku 14 a ustanovení článku 12 odrážejí záměrné a vyjednané rozdělení rizika mezi stranami, že Poplatky byly stanoveny na základě tohoto rozdělení a bez něj by byly podstatně vyšší, že každá strana uzavřela tyto Podmínky v důvěře v toto rozdělení a že toto rozdělení tvoří zásadní základ ujednání mezi stranami. Bez něj bychom Službu za těchto Podmínek neposkytovali.

Dále berete na vědomí, že nároky podle článku 12.10 a záruka podle článku 14.2 byly při sjednání tohoto rozdělení zohledněny a že jste měli možnost získat k těmto Podmínkám nezávislé právní poradenství a vyjednat alternativní rozdělení rizika podle Objednávkového formuláře za odlišných obchodních podmínek.

15.6 Promlčecí lhůta

V nejširším rozsahu povoleném právními předpisy nesmí žádná strana uplatnit jakýkoli nárok vyplývající z těchto Podmínek či s nimi související později než dvanáct (12) měsíců ode dne, kdy se uplatňující strana poprvé dozvěděla nebo se rozumně dozvědět měla o skutečnostech zakládajících nárok.

16. Vaše odškodnění

Odškodníte, budete bránit a zbavíte odpovědnosti společnost Realytics, členy skupiny Realytics a jejich příslušné vedoucí pracovníky, členy orgánů, zaměstnance a zástupce vůči veškerým nárokům, výzvám, řízením, ztrátám, škodám, závazkům, pokutám, sankcím, nákladům a výdajům (včetně přiměřených nákladů právního zastoupení) vyplývajícím z následujícího nebo s ním souvisejícím:

(a) Uživatelský obsah, včetně jakéhokoli nároku, že porušuje právo třetí strany nebo že byl poskytnut v rozporu s článkem 6.4;

(b) jakýkoli Propojený účet, včetně jakéhokoli nároku vlastníka Propojeného účtu nebo jakékoli fyzické osoby, jejíž osobní údaje obsahuje;

(c) vaše porušení článku 5 (Omezení), včetně článku 5.2 (umělá inteligence);

(d) vaše užívání Služby či Výstupu Realytics v rozporu s těmito Podmínkami nebo v rozporu s jakýmkoli právním předpisem;

(e) jakékoli rozhodnutí, které vy nebo jakákoli třetí strana v důvěře ve Výstup Realytics učiníte či neučiníte, a jakékoli poradenství, doporučení, zpráva, prognóza či jiný výstup, který poskytnete třetí straně a který je založen na Výstupu Realytics nebo jej zahrnuje;

(f) vaše porušení článku 12.6 (Vaše rozhodnutí a lidská kontrola), článku 12.7 (Nepovolená užití) nebo článku 12.8 (Předávání Výstupu Realytics vašim klientům a dalším osobám); a

(g) jakýkoli nárok uplatněný Oprávněným uživatelem nebo vaším klientem v souvislosti se Službou či Výstupem Realytics, včetně jakéhokoli nároku, že Výstup Realytics, na který se tato osoba spoléhala, byl nepřesný.

Oznámíme vám každý nárok, u něhož požadujeme odškodnění, a vy neurovnáte žádný nárok způsobem, který by nám ukládal jakoukoli povinnost či přiznání, bez našeho předchozího písemného souhlasu. Můžeme se obrany účastnit na vlastní náklady a můžeme převzít její vedení, pokud nárok nebráníte s náležitou péčí.

17. Naše odškodnění v oblasti duševního vlastnictví

17.1 Odškodnění

Budeme vás bránit proti jakémukoli nároku třetí strany tvrdícímu, že vaše užívání Služby v souladu s těmito Podmínkami porušuje autorská práva, práva k ochranným známkám nebo práva k obchodnímu tajemství této třetí strany, a uhradíme náhradu škody, která vám bude s konečnou platností uložena příslušným soudem nebo kterou sjednáme při urovnání takového nároku.

17.2 Podmínky

Naše povinnost podle článku 17.1 je podmíněna tím, že: (a) nám nárok písemně oznámíte neprodleně a v každém případě do 15 dnů ode dne, kdy jste se o něm dozvěděli; (b) nám předáte výlučné vedení obrany a urovnání; (c) poskytnete veškerou přiměřenou součinnost na naši žádost a na naše náklady; a (d) neučiníte žádné přiznání, urovnání ani smír bez našeho předchozího písemného souhlasu.

17.3 Výjimky

Nemáme povinnost podle článku 17.1 v rozsahu, v němž nárok vyplývá z následujícího nebo s ním souvisí: (a) Uživatelský obsah nebo jakýkoli Propojený účet; (b) úprava Služby jakoukoli osobou jinou než námi; (c) kombinace či užívání Služby s jakýmkoli produktem, službou, daty či systémem, které jsme nedodali my; (d) užívání Služby jinak než v souladu s těmito Podmínkami a Dokumentací; (e) vaše pokračující užívání údajně porušující verze poté, co jsme zpřístupnili verzi neporušující práva; (f) jakákoli Beta funkce, zkušební verze nebo bezplatný přístup; (g) dodržení vašich specifikací či pokynů; nebo (h) jakýkoli nárok týkající se patentu.

17.4 Naše možnosti a limit

Pokud nárok podle článku 17.1 vznikne nebo podle našeho přiměřeného názoru pravděpodobně vznikne, můžeme podle své volby a na vlastní náklady: (a) obstarat vám právo pokračovat v užívání Služby; (b) upravit či nahradit dotčenou část Služby tak, aby neporušovala práva a přitom zůstala v podstatných ohledech funkčně rovnocenná; nebo (c) ukončit dotčenou část Služby nebo tyto Podmínky oznámením a vrátit Poplatky, které jste za ukončenou část předplatili, za období po datu účinnosti ukončení.

Naše celková souhrnná odpovědnost podle tohoto článku 17 je omezena na celkové Poplatky, které jste podle těchto Podmínek uhradili nebo je máte uhradit, za dvanáct (12) měsíců předcházejících nároku.

17.5 Výlučný nárok

Tento článek 17 vymezuje celou naši odpovědnost a váš jediný a výlučný nárok ve vztahu k jakémukoli nároku, že Služba porušuje jakékoli právo duševního vlastnictví třetí strany.

18. Doba trvání

18.1 Doba trvání

Tyto Podmínky nabývají účinnosti vaším přijetím a trvají až do ukončení v souladu s článkem 19. Vaše „Období předplatného" ("Subscription Term") je období uvedené při nákupu nebo ve vašem Objednávkovém formuláři spolu s každým obdobím obnovení.

18.2 Zrušení z vaší strany

Své předplatné můžete zrušit v souladu se Zásadami zrušení a vrácení peněz.

18.3 Ukončení z naší strany bez udání důvodu

Tyto Podmínky a vaše předplatné můžeme ukončit bez udání důvodu s 30denní výpovědní lhůtou. Pokud tak učiníme, vrátíme vám Poplatky, které jste předplatili za období po datu účinnosti ukončení, vypočtené poměrně.

18.4 Ukončení pro podstatné porušení

Kterákoli strana může tyto Podmínky ukončit, pokud se druhá strana dopustí podstatného porušení a nezjedná nápravu do 30 dnů po písemném oznámení specifikujícím porušení, s výjimkou případů, kdy se uplatní článek 19.2.

18.5 Insolvence

Kterákoli strana může ukončit smlouvu okamžitě, pokud se druhá strana stane insolventní, není schopna hradit své dluhy při jejich splatnosti, vstoupí do likvidace, správy, nucené správy, ozdravného řízení či jakéhokoli obdobného procesu nebo přestane provozovat obchodní činnost.

19. Pozastavení a okamžité ukončení

19.1 Pozastavení pro neplacení

Je-li jakýkoli Poplatek po splatnosti, můžeme váš přístup ke Službě pozastavit okamžitě a bez předchozího oznámení. Pozastavení pro neplacení vás nezbavuje povinnosti platit. Zůstane-li dlužná částka neuhrazena 15 dnů po pozastavení, můžeme tyto Podmínky ukončit a vymazat vaše Zákaznická data, s výhradou článku 21.2.

19.2 Okamžité pozastavení nebo ukončení z důvodu na vaší straně

Váš přístup ke Službě, k jakékoli její části nebo tyto Podmínky můžeme zcela či zčásti pozastavit nebo ukončit okamžitě a bez předchozího oznámení či odpovědnosti, pokud se důvodně domníváme, že:

(a) porušili jste článek 5.1(b) (užívání konkurentem), 5.1(d) (automatizovaný přístup či obcházení), 5.1(e) (scraping), 5.1(g) (obcházení limitů nebo pozastavení), 5.1(k) (vytváření náhradní služby) nebo 5.2 (omezení týkající se umělé inteligence);

(b) dopustili jste se podvodu, platebního podvodu, nepravdivého uvedení identity či postavení nebo zneužívajícího chargebacku v rozporu s článkem 10.7;

(c) váš účet byl kompromitován nebo vaše užívání představuje bezpečnostní riziko pro Službu, pro nás nebo pro jakéhokoli jiného zákazníka;

(d) vaše užívání způsobuje nebo pravděpodobně způsobí podstatnou újmu Službě, naší infrastruktuře nebo jakékoli třetí straně;

(e) vaše užívání je protiprávní nebo nás vystavuje odpovědnosti či regulatornímu nebo trestněprávnímu postupu;

(f) pozastavení či ukončení je vyžadováno právním předpisem, soudním rozhodnutím, příslušným orgánem nebo platnými předpisy o sankcích či kontrole vývozu; nebo

(g) porušili jste článek 2.5 (konkurenti).

19.3 Opatření

Pokud se uplatní článek 19.2, můžeme vedle pozastavení či ukončení: deaktivovat nebo vymazat přihlašovací údaje a klíče API; blokovat přístup z identifikovaných IP adres, rozsahů adres, sítí či zařízení; deaktivovat nebo vymazat účty, o nichž se důvodně domníváme, že souvisejí s vaším, včetně účtů vytvořených k obejití pozastavení; a zadržet jakékoli vrácení peněz.

19.4 Výmaz dat při ukončení z důvodu na vaší straně

Pokud ukončíme smlouvu podle článku 19.2(a), (b), (e), (f) nebo (g), můžeme vaše Zákaznická data vymazat okamžitě a bez poskytnutí exportu a článek 21.2 se neuplatní.

Pokud ukončíme smlouvu podle článku 19.1, článku 19.2(c) nebo článku 19.2(d), uplatní se článek 21.2.

19.5 Přezkum

Pokud je váš přístup pozastaven či ukončen, můžete nás na adrese požádat o přezkum tohoto rozhodnutí. Vaši žádost posoudíme v dobré víře. Nejsme povinni rozhodnutí zvrátit, sdělit své důvody tam, kde by jejich zpřístupnění ohrozilo bezpečnost či integritu Služby nebo jakékoli šetření, ani odpovědět v jakékoli konkrétní lhůtě.

19.6 Žádné vrácení peněz při ukončení z důvodu na vaší straně

Pokud ukončíme smlouvu podle článku 19.2 nebo podle článku 18.4, nevzniká nárok na vrácení peněz a veškeré neuhrazené Poplatky za zbývající část tehdy probíhajícího Období předplatného se stávají okamžitě splatnými.

20. Změny těchto Podmínek a Služby

20.1 Naše právo na změnu

Tyto Podmínky a dokumenty uvedené v článku 1.4 můžeme měnit.

Tento článek 20 se nevztahuje na Poplatky. Změny Poplatků se řídí výhradně články 10.10 až 10.16 a tento článek 20 nepoužijeme ke zvýšení Poplatků ani k jiné změně rovnováhy mezi Službou a Poplatky, které za ni hradíte. Bude-li kterákoli část článků 10.10 až 10.16 shledána neplatnou či nevymahatelnou, není tím dotčena platnost tohoto článku 20 a tento článek 20 nepůsobí jako náhradní mechanismus pro změnu Poplatků.

20.2 Nepodstatné změny

Můžeme provádět nepodstatné změny, včetně oprav, upřesnění, změn kontaktních údajů a změn nutných k zohlednění změny právního předpisu nebo provozu Služby, které se vás podstatně a nepříznivě nedotýkají, a to s účinností ode dne, kdy zveřejníme pozměněné znění.

20.3 Podstatné změny

Pokud je změna podstatná a pro vás nepříznivá, oznámíme vám ji nejméně 30 dní před nabytím její účinnosti e-mailem na adresu uvedenou na vašem účtu a oznámením ve Službě. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete tyto Podmínky ukončit s účinností ke dni, kdy by změna nabyla účinnosti, oznámením učiněným před tímto dnem, a my vám vrátíme Poplatky, které jste předplatili za období po ukončení, vypočtené poměrně, bez sankce či dalších poplatků. Pokračující užívání Služby po nabytí účinnosti změny představuje její přijetí.

20.4 Okamžité změny

Bez ohledu na články 20.2 a 20.3 můžeme provést změnu s okamžitou účinností tam, kde je to nezbytné ke splnění právního předpisu, soudního rozhodnutí či požadavku příslušného orgánu nebo k odstranění bezpečnostní zranitelnosti či bezprostředního rizika újmy. Oznámíme vám to, jakmile to bude rozumně proveditelné.

20.5 Změny Dokumentace, rozhraní API a limitů užívání

Limity užívání, četnosti požadavků, objemu, ukládání do mezipaměti a uchovávání a další technické parametry jsou stanoveny v Dokumentaci a mohou být měněny aktualizací Dokumentace. Pokud změna podstatně sníží limity platné pro váš tarif, oznámíme to nejméně 30 dní předem a uplatní se článek 20.3.

20.6 Ukončení poskytování Služby

Můžeme zcela či zčásti ukončit poskytování Služby nebo jakékoli její podstatné části. Pokud tak učiníme, oznámíme to nejméně 30 dní předem, je-li to rozumně proveditelné, a vrátíme vám Poplatky, které jste za ukončenou Službu předplatili, za období po datu ukončení poskytování, vypočtené poměrně. S výjimkou tohoto vrácení peněz vůči vám za ukončení poskytování Služby neneseme žádnou odpovědnost.

20.7 Změna smluvního subjektu

Přílohu 1 můžeme aktualizovat, mimo jiné za účelem doplnění nového subjektu skupiny Realytics nebo změny subjektu odpovídajícího vaší fakturační adrese. Pokud změna mění vaši smluvní stranu, oznámíme to nejméně 30 dní předem a uplatní se článek 20.3. Vaše vzniklá práva a povinnosti tím nejsou dotčeny a nový subjekt přebírá práva a povinnosti předchozího subjektu s účinností ode dne změny.

21. Účinky ukončení

21.1 Důsledky

Ke dni ukončení nebo uplynutí doby trvání: vaše licence podle článku 4 okamžitě zaniká; musíte ukončit veškeré užívání Služby a Výstupu Realytics, s výjimkou výňatků již zahrnutých do výstupů pro klienty v souladu s článkem 4.3 před ukončením; musíte vymazat nebo vrátit naše Důvěrné informace; a veškeré vzniklé platební povinnosti se stávají splatnými.

21.2 Lhůta pro export a uchovávání

Nestanoví-li článek 19.4 jinak, po dobu 30 dnů od data účinnosti ukončení nebo uplynutí doby trvání uchováme vaše Zákaznická data a poskytneme vám přístup nebo mechanismus dostatečný k jejich exportu v běžně používaném strojově čitelném formátu. Po uplynutí této doby můžeme Zákaznická data vymazat a nemáme povinnost je uchovávat.

Pokud jste ukončili smlouvu podle článku 18.2 nebo jsme ji ukončili my podle článku 18.3, oznámíme vám lhůtu pro export při ukončení nebo před ním.

Zákaznická data a další záznamy můžeme uchovávat déle tam, kde to vyžaduje právní předpis, nebo tam, kde je to rozumně nezbytné pro určení, výkon či obhajobu právních nároků, pro předcházení podvodům nebo v zálohách, z nichž není výmaz rozumně proveditelný, v každém případě s výhradou DPA a platných předpisů o ochraně osobních údajů.

21.3 Přetrvání ustanovení

Články 1.3, 2.4, 5, 6.2, 6.4, 6.5, 6.6, 7, 10 (ve vztahu ke vzniklým částkám), 12 (kromě článku 12.10), 13, 14.3, 15, 16, 17, 19.6, 21, 22 a 23 spolu s jakýmkoli dalším ustanovením, které svou povahou má přetrvat, zůstávají v platnosti i po ukončení či uplynutí doby trvání. Články 12.4, 12.6, 12.7 a 12.8 se nadále vztahují na jakýkoli Výstup Realytics, který si po ukončení ponecháte nebo jej nadále užíváte.

22. Řešení sporů

Tento článek si pozorně přečtěte. Ovlivňuje, jak jsou spory mezi námi řešeny a kde můžete uplatnit nárok.

22.1 Rozhodné právo

Tyto Podmínky a jakýkoli spor či nárok vyplývající z nich, z jejich předmětu nebo z jejich vzniku či s nimi související (včetně mimosmluvních sporů a nároků) se řídí a vykládají v souladu s právem Kyperské republiky, s vyloučením jeho kolizních norem a s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

22.2 Jednání v dobré víře

Před zahájením jakéhokoli řízení strana, která spor vyvolává, písemně oznámí druhé straně povahu sporu a požadované plnění a strany se budou po dobu 30 dnů ode dne oznámení v dobré víře snažit spor vyřešit jednáním mezi vyššími zástupci. Tento článek 22.2 nebrání žádné straně domáhat se plnění podle článku 22.6 a neprodlužuje žádnou promlčecí lhůtu.

22.3 Nároky na nezaplacené Poplatky a nároky nižší než 50 000 EUR

Následující nároky nepodléhají rozhodčímu řízení podle článku 22.4 a musí být uplatněny u soudu:

(a) jakýkoli náš nárok na nezaplacené Poplatky, úroky či náklady vymáhání, a to v jakékoli výši; a

(b) jakýkoli nárok kterékoli strany, kde je celková nárokovaná částka bez úroků a nákladů nižší než 50 000 EUR.

Nárok spadající pod tento článek 22.3 lze uplatnit pouze u soudů jednoho z následujících států, a nikoli jiných:

(i) Kyperské republiky;

(ii) země, v níž máte bydliště, nebo, jste-li právnickou osobou, v níž jste založeni či máte sídlo; nebo

(iii) kterékoli země, v níž máte majetek, uplatňujeme-li nárok my za účelem vymáhání či výkonu vůči tomuto majetku.

Uplatňujeme-li nárok my, volba mezi (i), (ii) a (iii) náleží nám. Uplatňujete-li nárok vy, musí být uplatněn u soudů Kyperské republiky.

Berete na vědomí, že fóra dostupná podle tohoto článku 22.3 jsou určena předem a jsou omezena počtem a že toto uspořádání je podstatnou náležitostí těchto Podmínek.

22.4 Rozhodčí řízení pro nároky ve výši 50 000 EUR a vyšší

S výhradou článků 2.4, 22.3, 22.5 a 22.6 bude jakýkoli spor vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související, kde celková nárokovaná částka činí 50 000 EUR nebo více, včetně jakékoli otázky týkající se existence, platnosti, výkladu, porušení či ukončení těchto Podmínek, předán a s konečnou platností rozhodnut v rozhodčím řízení podle Řádu rozhodčího řízení Mezinárodní obchodní komory, který se považuje za odkazem začleněný do tohoto článku.

(a) počet rozhodců je jeden;

(b) sídlem rozhodčího řízení je Nikósie, Kyperská republika;

(c) jazykem rozhodčího řízení je angličtina;

(d) právem rozhodným pro rozhodčí smlouvu je právo Kyperské republiky a na rozhodčí řízení se uplatní zákon o mezinárodní obchodní arbitráži č. 101/1987;

(e) strany se dohodly, že se ustanovení o zrychleném řízení (Expedited Procedure Provisions) Řádu ICC uplatní bez ohledu na výši sporné částky, ledaže ICC rozhodne jinak nebo se strany písemně dohodnou na jejich vyloučení;

(f) nález je konečný a závazný a strany se vzdávají jakéhokoli práva na odvolání či přezkum ve věci samé v rozsahu, v němž je takové vzdání se práva zákonem přípustné; a

(g) rozhodce může mezi stranami přiznat náhradu nákladů, včetně nákladů právního zastoupení.

22.5 Zákazníci se sídlem či bydlištěm v Kyperské republice

Pokud máte bydliště, jste založeni nebo máte sídlo v Kyperské republice, článek 22.4 se na vás neuplatní a soudy Kyperské republiky mají výlučnou pravomoc ve vztahu k jakémukoli sporu vyplývajícímu z těchto Podmínek či s nimi souvisejícímu, bez ohledu na nárokovanou částku.

22.6 Předběžná a zdržovací opatření

Bez ohledu na články 22.2, 22.3 a 22.4 se kterákoli strana může kdykoli obrátit na kterýkoli věcně příslušný soud s návrhem na předběžné, zdržovací, ochranné či zajišťovací opatření, včetně soudního zákazu, zmrazení majetku, nařízení k zajištění důkazů či nařízení k vydání věci, přičemž takový postup není vzdáním se rozhodčí smlouvy podle článku 22.4, jejím porušením ani s ní neslučitelný. Strany berou na vědomí, že soudy Kyperské republiky mají pravomoc nařídit předběžná opatření na podporu rozhodčího řízení bez ohledu na to, zda bylo rozhodčí řízení zahájeno, a bez ohledu na sídlo rozhodčího řízení.

22.7 Zákaz hromadných a zástupných řízení

V nejširším rozsahu povoleném právními předpisy může každá strana uplatnit nárok vůči druhé straně pouze ve svém individuálním postavení, a nikoli jako žalobce či člen skupiny v jakémkoli domnělém hromadném, kolektivním, spojeném či zástupném řízení. Rozhodce nesmí spojit nároky více než jedné osoby a nesmí vést jakoukoli formu hromadného či zástupného řízení.

Tento článek 22.7 je oddělitelný od článku 22.4 a je na něm nezávislý. Bude-li článek 22.4 shledán zcela či zčásti nevymahatelným, zůstává tento článek 22.7 v plné platnosti a účinnosti. Bude-li tento článek 22.7 shledán zcela či zčásti nevymahatelným, zůstává článek 22.4 v plné platnosti a účinnosti ve vztahu k nárokům, které lze zákonně projednat v rozhodčím řízení na individuálním základě.

22.8 Důsledky neplatnosti asymetrie

Určí-li věcně příslušný soud či tribunál, že článek 22.3 je nevymahatelný z důvodu rozdělení volby mezi stranami, uplatní se článek 22.3 tak, jako by volba mezi fóry uvedenými v článku 22.3 bodech (i) až (iii) byla dostupná rovným dílem oběma stranám, a bude-li i to shledáno nevymahatelným, tak, jako by soudy Kyperské republiky měly výlučnou pravomoc ve vztahu k nárokům spadajícím pod článek 22.3. Zbývající část článku 22 tím není dotčena.

22.9 Důvěrnost řízení

Existence, obsah a výsledek jakéhokoli rozhodčího řízení podle článku 22.4 a veškeré dokumenty v něm předložené jsou Důvěrnými informacemi, s výjimkou rozsahu, v němž je zpřístupnění vyžadováno právním předpisem nebo je nutné k výkonu či napadení nálezu.

22.10 Spojení řízení

Pokud se dvě či více rozhodčích řízení podle těchto Podmínek týkají týchž stran a vyplývají z téže transakce nebo ze série souvisejících transakcí, může kterákoli strana požádat ICC o jejich spojení v souladu s Řádem ICC.

23. Obecná ustanovení

23.1 Úplnost smlouvy

Tyto Podmínky spolu s dokumenty uvedenými v článku 1.4 a jakýmkoli Objednávkovým formulářem představují úplnou dohodu mezi stranami ve vztahu k jejich předmětu a nahrazují veškeré předchozí dohody, prohlášení a ujednání. Každá strana bere na vědomí, že při uzavírání těchto Podmínek nespoléhá na žádné vyjádření, prohlášení, ujištění, záruku či ujednání (učiněné z nedbalosti či nevědomě), které v nich není výslovně uvedeno, a nebude z něj mít žádný nárok, včetně jakéhokoli vyjádření v marketingových materiálech, prodejních prezentacích, srovnávacích testech, produktové dokumentaci, demonstracích či veřejných vyjádřeních o pokrytí, přesnosti či spolehlivosti Služby. Jedinými nároky dostupnými ve vztahu k jakémukoli vyjádření výslovně uvedenému v těchto Podmínkách jsou nároky stanovené v těchto Podmínkách. Nic v tomto článku neomezuje odpovědnost za podvod či podvodné uvedení v omyl.

23.2 Žádné podmínky objednávek

Jakékoli podmínky obsažené ve vaší objednávce, dodavatelském portálu, dokumentaci k registraci dodavatele či jiném dokumentu, který vydáte, jsou bez účinku a netvoří součást těchto Podmínek, bez ohledu na jakékoli naše potvrzení, podpis či pokračující plnění.

23.3 Postoupení

Tyto Podmínky ani jakékoli právo či povinnost podle nich nesmíte zcela ani zčásti postoupit, převést novací ani jinak převést bez našeho předchozího písemného souhlasu, a to ani ze zákona ani v souvislosti se změnou ovládání. My můžeme tyto Podmínky zcela či zčásti postoupit nebo převést novací na kteréhokoli člena skupiny Realytics nebo v souvislosti s fúzí, akvizicí, reorganizací či prodejem majetku.

23.4 Subdodávky

Své povinnosti můžeme plnit prostřednictvím subdodavatelů, skupinových společností a dalších zpracovatelů a nadále odpovídáme za jejich plnění. Další zpracování osobních údajů se řídí DPA.

23.5 Oznámení

Oznámení vám mohou být činěna e-mailem na adresu uvedenou na vašem účtu nebo oznámením ve Službě a považují se za doručená v den odeslání či zveřejnění. Oznámení nám musí být zasílána na adresu a na sídlo Subjektu Realytics uvedené v Příloze 1 a považují se za doručená následující pracovní den na Kypru. Oznámení o sporu podle článku 22.2 a oznámení zahajující řízení musí být zasílána e-mailem a kurýrem či doporučenou poštou.

23.6 Vzdání se práv a oddělitelnost

Žádné nevykonání či prodlení s výkonem práva není vzdáním se tohoto práva. Bude-li jakékoli ustanovení shledáno neplatným, protiprávním či nevymahatelným, bude upraveno v minimálním rozsahu nezbytném k tomu, aby bylo vymahatelné, nebo, není-li to možné, odděleno, a zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti. Ve vztahu k ustanovením, na něž odkazují, se namísto tohoto článku 23.6 uplatní články 22.7 a 22.8.

23.7 Vyšší moc

Žádná strana neodpovídá za jakékoli nesplnění či prodlení s plněním způsobené událostí mimo její přiměřenou kontrolu, včetně živelní události, přírodní katastrofy, války, ozbrojeného konfliktu, teroristického činu, občanských nepokojů, epidemie či pandemie, jednání vlády nebo regulačního orgánu, stávky či pracovního sporu, výpadku inženýrských sítí, selhání či nedostupnosti telekomunikační nebo internetové infrastruktury, kybernetického útoku, útoku typu odepření služby nebo selhání poskytovatele třetí strany, na němž Služba závisí. Tento článek vás nezbavuje povinnosti hradit Poplatky.

23.8 Žádná práva třetích stran

Tyto Podmínky nezakládají žádné právo osobě, která není jejich stranou, s tou výjimkou, že členové skupiny Realytics mohou vymáhat články 16 a 13.

23.9 Sankce a kontrola vývozu

Zaručujete, že nejste osobou, na niž se vztahují sankce uložené Evropskou unií, Organizací spojených národů, Spojenými státy americkými či Spojeným královstvím, že takovou osobou nejste vlastněni ani ovládáni a že jejím jménem nejednáte, a že se nenacházíte ani nemáte sídlo či bydliště na území podléhajícím komplexním sankcím. Službu nesmíte zpřístupnit žádné takové osobě ani na žádném takovém území.

23.10 Boj proti úplatkářství a soulad s předpisy

Každá strana bude dodržovat veškeré platné právní předpisy o boji proti úplatkářství, korupci, praní peněz a daňovým únikům.

23.11 Nezávislí dodavatelé

Strany jsou nezávislými dodavateli. Žádná strana není oprávněna zavazovat druhou stranu.

23.12 Jazyk

Tyto Podmínky jsou sepsány v angličtině. Jakýkoli překlad je poskytován pouze pro usnadnění a v případě jakéhokoli rozporu má přednost anglické znění.

23.13 Výklad

Nadpisy slouží pouze pro usnadnění orientace. „Včetně" znamená „včetně, bez omezení". Odkazy na právní předpis zahrnují jeho pozdější znění či předpis jej nahrazující. Slova v jednotném čísle zahrnují množné číslo a naopak. Odkazy na písemnou formu zahrnují e-mail.

Příloha 1 — Smluvní subjekty

Subjekt Realytics, který je vaší smluvní stranou, se určuje podle fakturační adresy na vašem účtu, a to takto.

Neuplatní-li se na vás žádný jiný řádek než první, je vaší smluvní stranou Realytics Corp Limited.

Příloha 2 — Kontaktní údaje pro oznámení

Podmínky poskytování služeb Realytics, verze 1.3. Předchozí verze jsou k dispozici na adrese https://realytics.com/legal/archive.