سیاست لغو و بازپرداخت

نسخهٔ 1.2 - لازم‌الاجرا از 5 آگوست 2026

این سیاست لغو و بازپرداخت («سیاست» ("Policy")) بخشی از شرایط خدمات Realytics («شرایط» ("Terms")) را تشکیل می‌دهد و با ارجاع در آن گنجانده شده است. اصطلاحات تعریف‌شده‌ای که در این سیاست به کار رفته‌اند اما در آن تعریف نشده‌اند، همان معنایی را دارند که در شرایط برای آنها تعیین شده است.

این سیاست بر اشتراک‌های خریداری‌شده از Realytics Corp Limited اعمال می‌شود. این سیاست بر اشتراک‌هایی که بر اساس فرم سفارش (Order Form) با Reality Analytics, Inc. و تحت شرایط خدمات سازمانی ایالات متحده خریداری شده‌اند اعمال نمی‌شود؛ در آن موارد، شرایط لغو و بازپرداخت تابع همان قرارداد و فرم سفارش مربوطه است.

در صورت تعارض این سیاست با شرایط، این سیاست در خصوص لغو و بازپرداخت ارجح است.

1. خلاصه

جدول زیر وضعیت را به‌اختصار بیان می‌کند. این جدول صرفاً جنبهٔ راهنما دارد و مفاد لازم‌الاجرا در بخش‌های بعدی آمده است.

2. نحوهٔ لغو

2.1 لغو از طریق حساب کاربری

می‌توانید در هر زمان اشتراک خود را از بخش صورت‌حساب حساب کاربری‌تان لغو کنید. لغو در پایان دورهٔ صورت‌حساب جاری اعمال می‌شود. تا آن تاریخ دسترسی شما به خدمات برقرار می‌ماند.

2.2 لغو با ارسال اطلاعیه

همچنین می‌توانید با ارسال درخواست از نشانی ایمیل ثبت‌شده در حساب کاربری به ، با ذکر نام حساب و اشتراک موردنظر، اقدام به لغو کنید. درخواست لغوی که به هر شیوهٔ دیگری ارائه شود، از جمله درخواستی که از طریق گفتگوی آنلاین به کارشناس پشتیبانی داده شود، تنها زمانی نافذ است که Realytics آن را کتباً تأیید کند.

2.3 زمان‌بندی

برای جلوگیری از تمدید، لغو باید پیش از تاریخ تمدید تکمیل شود. لغوی که در تاریخ تمدید یا پس از آن تکمیل شود، در پایان دورهٔ صورت‌حساب تازه‌آغازشده اعمال می‌شود و هزینهٔ آن دوره همچنان قابل پرداخت است.

2.4 اثر لغو

لغو، تمدیدهای آینده را متوقف می‌کند. لغو به‌خودی‌خود موجب بازپرداخت هزینه‌هایی که پیش‌تر پرداخت شده‌اند نمی‌شود، مگر در مواردی که این سیاست صراحتاً خلاف آن را مقرر کرده باشد.

3. تمدید خودکار

3.1 تمدید

اشتراک‌ها به‌طور خودکار برای دوره‌های متوالی با همان مدت دورهٔ منقضی‌شده و با قیمت جاری طرح شما تمدید می‌شوند، تا زمانی که مطابق بخش 2 لغو شوند.

در مواردی که قوانین آمرهٔ مربوط به تمدید خودکار یا «گزینهٔ منفی» با وجود ماهیت بنگاه‌به‌بنگاه خدمات اعمال شوند، Realytics اطلاعیه‌ها، یادآوری‌های تمدید، سازوکار لغو، تأییدیه و سوابق نگهداری موردنیاز آن قوانین را فراهم خواهد کرد. هیچ‌یک از مفاد این سیاست، حق آمره‌ای را که قانوناً قابل سلب نیست محدود نمی‌کند.

3.2 اطلاع‌رسانی پیشین

Realytics پیش از تمدید هر اشتراک با مدت یک سال یا بیشتر، و نیز پیش از نخستین تمدید پس از تبدیل دورهٔ آزمایشی به اشتراک پولی، یادآوری‌ای به نشانی ایمیل ثبت‌شده در حساب کاربری ارسال می‌کند. Realytics این یادآوری را دست‌کم 30 روز پیش از تاریخ تمدید برای اشتراک‌های سالانه و چندساله، و دست‌کم 45 روز پیش از تاریخ تمدید در مواردی که قیمت دورهٔ تمدید افزایش می‌یابد، ارسال خواهد کرد.

3.3 افزایش قیمت هنگام تمدید

Realytics می‌تواند قیمت طرح شما را افزایش دهد. هر افزایش تنها از آغاز دورهٔ تمدید بعدی شما اعمال می‌شود و هرگز در دوره‌ای که بابت آن پرداخت کرده‌اید اعمال نمی‌شود. Realytics پیشاپیش به شما اطلاع خواهد داد و دست‌کم مهلت‌های زیر را رعایت می‌کند:

در این اطلاعیه، قیمت فعلی شما، قیمت جدید، تاریخ اعمال قیمت جدید، مهلتی که باید تا آن اقدام کنید تا مشمول افزایش نشوید، و نحوهٔ لغو یا تغییر طرح ذکر خواهد شد.

3.3.1 گزینه‌های شما در صورت نپذیرفتن افزایش

تا یک روز پیش از اجرایی‌شدن افزایش، در هر زمان می‌توانید هر یک از اقدامات زیر را انجام دهید:

اشتراک خود را بر اساس بخش 2 لغو کنید؛ در این صورت لغو در پایان مدت جاری شما اعمال می‌شود و هزینهٔ دیگری دریافت نخواهد شد. به طرح دیگری، از جمله طرحی ارزان‌تر، تغییر دهید؛ در این صورت طرح جدید از تمدید بعدی شما اعمال می‌شود. یا هیچ اقدامی نکنید؛ در این صورت ادامهٔ استفادهٔ شما از خدمات در تاریخ اجرا یا پس از آن، به‌منزلهٔ پذیرش قیمت جدید است.

لغو یا تغییر طرح در واکنش به افزایش قیمت، هیچ جریمه، هزینهٔ خاتمهٔ زودهنگام یا هزینهٔ اداری در پی ندارد و می‌تواند بدون تماس با Realytics در بخش صورت‌حساب حساب کاربری‌تان انجام شود.

3.3.2 اطلاع‌رسانی با تأخیر

اگر Realytics پیش از اجرایی‌شدن افزایش، اطلاع‌رسانی مقرر در بخش 3.3 را انجام ندهد، آن افزایش برای آن دورهٔ تمدید اعمال نمی‌شود و قیمت پیشین تا تمدید بعدی، که باید برای آن اطلاع‌رسانی تازه‌ای انجام شود، همچنان اعمال خواهد شد. چنانچه Realytics بدون اطلاع‌رسانی مقرر، هزینهٔ افزایش‌یافته‌ای دریافت کرده باشد، مابه‌التفاوت را بازپرداخت خواهد کرد.

3.3.3 هماهنگی با یادآوری تمدید

در مواردی که هم یادآوری تمدید موضوع بخش 3.2 و هم اطلاعیهٔ افزایش قیمت موضوع بخش 3.3 موعدشان فرا رسیده باشد، Realytics اطلاعیهٔ افزایش قیمت را حداکثر همزمان با یادآوری تمدید ارسال می‌کند تا پیش از مهلتی که باید در آن اقدام کنید، از قیمت جدید مطلع شوید.

3.3.4 مالیات‌ها و ارز

تغییر در هر مالیات، حقوق گمرکی، عوارض یا هر بار حکومتی مشابه که بر هزینه‌های شما اعمال می‌شود، و نیز تعدیل قیمت‌گذاری به پول محلی برای بازتاب نوسان نرخ ارز، در شرایط خدمات پیش‌بینی شده‌اند و از نظر این بخش، افزایش قیمت محسوب نمی‌شوند.

3.4 پرداخت ناموفق

اگر پرداخت تمدید ناموفق باشد، Realytics می‌تواند برداشت را دوباره تلاش کند و می‌تواند دسترسی به خدمات را تعلیق کند. در صورت عدم دریافت وجه، Realytics می‌تواند اشتراک را خاتمه دهد. تعلیق، موجب تمدید دورهٔ اشتراک یا ایجاد حق بازپرداخت نمی‌شود.

4. بازپرداخت خرید نخست

4.1 استحقاق

اگر برای نخستین بار اشتراک پولی Realytics را خریداری می‌کنید، می‌توانید ظرف 14 روز از تاریخ برداشت اولیه درخواست بازپرداخت کنید و Realytics مبلغ پرداختی را به‌طور کامل بازپرداخت خواهد کرد.

4.2 شرایط

استحقاق موضوع بخش 4.1 منوط به تحقق تمام موارد زیر است:

(الف) درخواست ظرف 14 روز از برداشت اولیه انجام شود و مطابق بخش 8 ارائه گردد؛

(ب) اشتراک، نخستین اشتراک پولی مرتبط با حساب کاربری، سازمان، ابزار پرداخت و شخصیت صورت‌حساب شما باشد؛

(پ) حساب کاربری به شیوه‌ای مغایر با ارزیابی خدمات با حسن نیت استفاده نشده باشد، که از جمله شامل مصرف کامل یا تقریباً کامل سهمیه‌های طرح در زمینهٔ خروجی‌گیری، گزارش، اعتبار، API یا خزش در بازهٔ 14 روزه می‌شود؛

(ت) حساب کاربری شرایط را نقض نکرده باشد و به‌ویژه بند 5 شرایط (محدودیت‌ها)، بند 5.2 شرایط (محدودیت هوش مصنوعی و یادگیری ماشین) یا بند 2.5 شرایط (رقبا) را نقض نکرده باشد؛ و

(ث) نه شما و نه هیچ شخص وابسته‌ای پیش‌تر بازپرداختی بر اساس این بخش 4 دریافت نکرده باشید.

4.3 موارد غیرقابل اعمال

استحقاق موضوع بخش 4.1 شامل تمدیدها، ارتقاها، مجوزهای کاربری اضافی، افزونه‌ها، اعتبارهای تکمیلی، فعال‌سازی مجدد اشتراکی که پیش‌تر لغو شده است، یا هر اشتراکی که از طریق فروشندهٔ واسط یا بازارگاه خریداری شده باشد، نمی‌شود.

4.4 اثر

در صورت اعطای بازپرداخت بر اساس این بخش 4، اشتراک بی‌درنگ خاتمه می‌یابد، دسترسی به خدمات قطع می‌شود و بخش 10 در مورد داده‌های شما اعمال می‌گردد.

5. حقوق قانونی انصراف

5.1 موارد اعمال این بخش

این بخش 5 در مواردی اعمال می‌شود که، با وجود تضمینی که هنگام اشتراک دربارهٔ سمت تجاری خود ارائه کرده‌اید، بر اساس قوانین آمره به‌عنوان مصرف‌کننده مستحق حق انصراف یا لغو باشید؛ از جمله زمانی که شخصی حقیقی و مقیم اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا باشید که قرارداد را کلاً یا عمدتاً خارج از تجارت، کسب‌وکار، حرفه یا پیشهٔ خود منعقد کرده است.

5.2 این حق

در مواردی که این بخش اعمال می‌شود، می‌توانید ظرف 14 روز از انعقاد قرارداد، بدون ذکر هیچ دلیلی و بدون تحمل هیچ مسئولیتی، از قرارداد انصراف دهید و Realytics همهٔ مبالغ دریافتی از شما را بدون تأخیر غیرموجه و در هر حال ظرف 14 روز از اطلاع‌یافتن از تصمیم شما بازپرداخت خواهد کرد.

5.3 خدماتی که پیش‌تر ارائه شده است

چنانچه صراحتاً درخواست کرده باشید که Realytics ارائهٔ خدمات را پیش از پایان مهلت انصراف آغاز کند و سپس انصراف دهید، Realytics می‌تواند مبلغی متناسب با خدمات ارائه‌شده تا زمان انصراف را که با مبنا قرار دادن قیمت کل قرارداد محاسبه می‌شود، نزد خود نگه دارد.

5.4 نحوهٔ اعمال

برای اعمال این حق، اعلامی صریح به ارسال کنید یا از فرم نمونهٔ انصراف که در https://realytics.com/legal/withdrawal-form در دسترس است استفاده کنید. اثبات اینکه انصراف در مهلت مقرر اعلام شده است بر عهدهٔ شماست.

5.5 ارتباط با بخش 4

در مواردی که هم بخش 4 و هم بخش 5 اعمال می‌شوند، مقرره‌ای که برای شما مساعدتر است اعمال خواهد شد. هیچ‌یک از مفاد این سیاست، حقوق شما را بر اساس قوانین آمرهٔ حمایت از مصرف‌کننده محدود یا سلب نمی‌کند.

6. بازپرداخت‌هایی که Realytics اعطا می‌کند

Realytics در هر یک از موارد زیر بازپرداخت اعطا خواهد کرد.

6.1 برداشت‌های اشتباه و تکراری

چنانچه مبلغی به‌اشتباه از شما دریافت شده باشد، برای یک دوره دو بار از شما دریافت شده باشد، پس از اعمال لغوِ معتبر از شما دریافت شده باشد، یا مبلغی غیر از قیمت قابل اعمال بر طرح شما دریافت شده باشد، Realytics مبلغ اشتباه را به‌طور کامل بازپرداخت خواهد کرد.

6.2 تراکنش‌های غیرمجاز

چنانچه برداشتی بدون اجازهٔ دارندهٔ حساب یا مالک ابزار پرداخت انجام شده باشد و Realytics پس از بررسی به‌طور متعارف از این امر اطمینان یابد، Realytics مبلغ برداشت‌شده را به‌طور کامل بازپرداخت می‌کند و می‌تواند حساب متأثر را ببندد.

6.3 توقف ارائهٔ خدمات

چنانچه Realytics ارائهٔ خدمات را متوقف کند، یا قابلیت یا ماژولی را که کارکرد اصلی طرح شما را تشکیل می‌دهد متوقف کند، Realytics هزینه‌های پیش‌پرداخت‌شده برای بخش سپری‌نشدهٔ دورهٔ اشتراک جاری را به‌نسبت بازپرداخت خواهد کرد.

6.4 خاتمه از سوی Realytics بدون دلیل

چنانچه Realytics اشتراک شما را به‌اقتضای مصلحت خود و نه به‌سبب نقض، تقلب یا استفادهٔ غیرقانونی شما، یا الزام قانون یا مرجع صلاحیت‌دار، خاتمه دهد، Realytics هزینه‌های پیش‌پرداخت‌شده برای بخش سپری‌نشدهٔ دورهٔ اشتراک جاری را به‌نسبت بازپرداخت خواهد کرد.

6.5 تغییر اساسی به زیان شما

چنانچه Realytics تغییری در خدمات ایجاد کند که کارکرد اصلی طرح شما را به‌طور اساسی و به زیان شما کاهش دهد، یا شرایط را به‌گونه‌ای اصلاح کند که به‌طور اساسی به زیان شما باشد، و شما پیش از اجرایی‌شدن تغییر، مطابق مقررهٔ مربوط در شرایط، قرارداد را خاتمه دهید، Realytics هزینه‌های پیش‌پرداخت‌شده برای بخش سپری‌نشدهٔ دورهٔ اشتراک جاری را به‌نسبت بازپرداخت خواهد کرد.

افزایش قیمتی که مطابق بخش 3.3 اطلاع‌رسانی شده باشد، از نظر این بخش تغییر اساسی به زیان شما محسوب نمی‌شود، زیرا تنها از دورهٔ تمدید بعدی شما اعمال می‌شود و بر هیچ دوره‌ای که بابت آن پرداخت کرده‌اید اثر نمی‌گذارد. راهکار شما در خصوص افزایش قیمت در بخش 3.3.1 آمده است و چنانچه هزینهٔ افزایش‌یافته بدون اطلاع‌رسانی مقرر دریافت شده باشد، بخش 3.3.2 اعمال می‌شود.

6.6 در دسترس نبودن مستمر

چنانچه خدمات به دلایلی که در کنترل Realytics است برای مدتی پیوسته بیش از 72 ساعت به‌طور اساسی در دسترس نباشد و شما در همان مدت به Realytics اطلاع دهید، Realytics بنا به درخواست، مبلغی متناسب با مدت در دسترس نبودن را به حساب شما اعتبار می‌دهد. چنانچه مدت در دسترس نبودن از 14 روز متوالی فراتر رود، می‌توانید در عوض قرارداد را خاتمه دهید و بازپرداخت نسبی هزینه‌های پیش‌پرداخت‌شده برای بخش سپری‌نشدهٔ دورهٔ اشتراک جاری را دریافت کنید. این بخش شامل در دسترس نبودنی که ناشی از تعمیرات برنامه‌ریزی‌شده یا اضطراری، رویداد قوهٔ قاهره، یا منبع یا پلتفرم شخص ثالثی باشد که خدمات به آن وابسته است، نمی‌شود.

7. مواردی که بازپرداخت در آنها امکان‌پذیر نیست

جز در مواردی که قوانین آمره الزام کرده‌اند و جز آنچه در بخش‌های 4، 5 و 6 پیش‌بینی شده است، هزینه‌ها غیرقابل بازپرداخت هستند. به‌طور خاص، در موارد زیر بازپرداختی امکان‌پذیر نیست:

(الف) بابت هر بخش استفاده‌نشدهٔ یک دورهٔ اشتراک، مجوزهای کاربری استفاده‌نشده، اعتبارهای استفاده‌نشده، سهمیهٔ API استفاده‌نشده یا گزارش‌های استفاده‌نشده، خواه در آن دوره به خدمات دسترسی داشته‌اید یا خیر؛

(ب) در صورت لغو از سوی شما، در خصوص دوره‌ای که پیش‌تر آغاز شده است؛

(پ) در صورت تنزل طرح شما در میانهٔ مدت، که تغییر در تمدید بعدی اعمال می‌شود و بابت مابه‌التفاوت هیچ اعتباری ایجاد نمی‌شود؛

(ت) چنانچه اشتراک شما از سوی Realytics به‌سبب نقض شرایط، تقلب، اظهار خلاف واقع اساسی، استفادهٔ غیرقانونی، دور زدن محدودیت‌های استفاده یا تعداد مجوزهای کاربری، نقض محدودیت هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، یا نقض محدودیت رقبا از سوی شما تعلیق یا خاتمه یابد؛

(ث) چنانچه اشتراک شما به اقتضای قانون، دستور دادگاه، مرجع صلاحیت‌دار، یا قوانین تحریم یا کنترل صادرات قابل اعمال، تعلیق یا خاتمه یابد؛

(ج) در خصوص هر دورهٔ آزمایشی، سطح رایگان، دسترسی تبلیغاتی، یا قابلیتی که به‌عنوان بتا، پیش‌نمایش، آلفا، دسترسی زودهنگام یا آزمایشی معرفی شده است؛

(چ) در خصوص هر مبلغی که به فروشندهٔ واسط، توزیع‌کننده، بازارگاه یا شخص ثالث دیگری پرداخت شده است، که تابع شرایط بازپرداخت همان شخص است؛

(ح) به‌سبب نارضایتی از دقت، جامعیت، پوشش، سطح جزئیات یا به‌روز بودن خروجی Realytics، یا به‌سبب تغییر در منابع داده، پوشش یا روش‌شناسی Realytics، با در نظر گرفتن ماهیت داده‌ها به‌شرحی که در شرایط آمده است؛

(خ) به‌سبب تغییر در منبع، پلتفرم یا ارائه‌دهندهٔ شخص ثالثی که خدمات به آن وابسته است، یا محدودیتی که چنین منبعی اعمال می‌کند، یا در دسترس نبودن آن، از جمله یک موتور جستجو یا یک پلتفرم تحلیلی یا تبلیغاتی؛

(د) به‌سبب استفاده نکردن شما از خدمات، پیکربندی نکردن آن، متصل نکردن یک حساب، یا به‌دست نیاوردن نتیجهٔ تجاری خاص؛ یا

(ذ) چنانچه الزامات اطلاع‌رسانی این سیاست را رعایت نکرده باشید.

8. نحوهٔ درخواست بازپرداخت

8.1 ارائهٔ درخواست

درخواست را از نشانی ایمیل ثبت‌شده در حساب کاربری به ارسال کنید و در آن نام حساب، شمارهٔ فاکتور یا شناسهٔ تراکنش، مبلغ، و مبنایی که بازپرداخت بر اساس آن درخواست می‌شود را ذکر کنید.

8.2 مهلت‌ها

درخواست موضوع بخش 4 باید ظرف 14 روز از برداشت اولیه انجام شود. درخواست موضوع بخش 5 باید در مهلت قانونی 14 روزه انجام شود. درخواست موضوع بخش 6.1 یا 6.2 باید ظرف 90 روز از برداشت انجام شود. درخواست موضوع بخش 6.6 باید ظرف 30 روز از پایان دورهٔ در دسترس نبودن انجام شود. Realytics می‌تواند درخواستی را که خارج از مهلت مربوط ارائه شود نپذیرد.

8.3 احراز

Realytics می‌تواند احراز متعارف هویت شما، اختیار شما برای اقدام از سوی دارندهٔ حساب، و ابزار پرداخت مورد استفاده را درخواست کند.

8.4 پاسخ

Realytics ظرف 5 روز کاری دریافت درخواست را تأیید می‌کند و ظرف 14 روز از دریافت تمام اطلاعاتی که به‌طور متعارف برای بررسی آن لازم است، تصمیم خود را همراه با دلایل به شما اطلاع خواهد داد. در صورت رد درخواست، می‌توانید ظرف 14 روز با ارسال درخواست کتبی به خواستار بازنگری در تصمیم شوید.

9. نحوهٔ پرداخت بازپرداخت‌ها

9.1 روش

بازپرداخت‌ها به همان ابزار پرداخت اولیه و به ارز برداشت اولیه پرداخت می‌شوند. در مواردی که این امر ممکن نباشد، Realytics روش جایگزینی را با شما توافق خواهد کرد.

9.2 زمان‌بندی

Realytics بازپرداخت تأییدشده را ظرف 10 روز کاری از تأیید آغاز می‌کند. مدت‌زمان لازم برای اینکه وجه به حساب شما بنشیند به ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت شما بستگی دارد و خارج از کنترل Realytics است.

9.3 کسورات

Realytics می‌تواند هر مبلغی را که به Realytics بدهکار هستید و نیز هر کارمزد تراکنش، تبدیل ارز یا پردازش پرداخت را که قابل بازیافت نیست، از بازپرداخت کسر کند، مگر در مواردی که بازپرداخت بر اساس بخش 5، بخش 6.1 یا بخش 6.2 انجام می‌شود، یا کسر بر اساس قوانین آمره ممنوع است.

9.4 مالیات‌ها

چنانچه بر تراکنش اولیه مالیات دریافت شده باشد، بازپرداخت تا حدی که قانون الزام می‌کند شامل مالیات متناظر می‌شود و Realytics در صورت لزوم برگهٔ اعتباری صادر خواهد کرد.

10. اثر بازپرداخت بر حساب کاربری و داده‌های شما

چنانچه بازپرداخت کل مبلغ پرداختی برای یک دورهٔ اشتراک اعطا شود، اشتراک بی‌درنگ خاتمه می‌یابد، دسترسی به خدمات قطع می‌شود، و هر خروجی Realytics که پیش از خاتمه استخراج شده باشد همچنان مشمول محدودیت‌های مندرج در شرایط است که پس از خاتمه نیز اعمال می‌شوند.

Realytics داده‌های مشتری شما را برای مدتی که در شرایط ذکر شده است پس از خاتمه نگه می‌دارد تا بتوانید آنها را استخراج کنید، مگر در مواردی که Realytics به‌سبب نقض، تقلب یا استفادهٔ غیرقانونی شما قرارداد را خاتمه داده باشد، یا مرجع صلاحیت‌داری خلاف آن را الزام کند؛ در این صورت Realytics می‌تواند آنها را بی‌درنگ حذف کند.

11. برگشت وجه بانکی

اگر در خصوص یک برداشت، درخواست برگشت وجه یا اعتراض به پرداخت را نزد بانک یا صادرکنندهٔ کارت خود مطرح کنید، Realytics می‌تواند تا تعیین تکلیف موضوع، حساب شما را تعلیق کند. چنانچه برگشت وجه مربوط به برداشتی باشد که به‌درستی قابل مطالبه بوده است، Realytics می‌تواند مبلغ مورد اختلاف را به‌همراه هر کارمزد برگشت وجهی که بر Realytics تحمیل شده است مطالبه کند و می‌تواند برگشت وجه را به‌منزلهٔ عدم پرداخت تلقی کند. Realytics از شما می‌خواهد پیش از طرح درخواست برگشت وجه با تماس بگیرید تا موضوع به‌طور مستقیم رسیدگی شود.

12. فروشندگان واسط و بازارگاه‌ها

چنانچه از طریق فروشندهٔ واسط، توزیع‌کننده یا بازارگاه خرید کرده باشید، حقوق شما در خصوص لغو و بازپرداخت تابع شرایط همان شخص است و باید درخواست‌های خود را به همان شخص ارائه کنید. این سیاست در خصوص چنین خریدی هیچ استحقاقی در برابر Realytics ایجاد نمی‌کند و هیچ‌یک از مفاد این بخش بر حقوق قانونی آمرهٔ شما در برابر Realytics اثر نمی‌گذارد.

13. تغییرات در این سیاست

Realytics می‌تواند این سیاست را اصلاح کند. چنانچه اصلاحی حقوق شما بر اساس این سیاست را به‌طور اساسی کاهش دهد، Realytics دست‌کم 30 روز پیش از اجرایی‌شدن آن، از طریق ایمیل یا اطلاعیه در محصول اطلاع خواهد داد و آن اصلاح بر درخواست بازپرداخت مربوط به برداشتی که پیش از اجرایی‌شدن اصلاح انجام شده است اعمال نخواهد شد. ادامهٔ استفاده از خدمات پس از اجرایی‌شدن اصلاح، به‌منزلهٔ پذیرش سیاست اصلاح‌شده است.

14. تماس

درخواست‌های مربوط به صورت‌حساب و بازپرداخت:
ارجاع و بازنگری در درخواست ردشده:
نشانی پستی: Realytics Corp Limited, 25 Martiou, 27, D. Michael Tower, office 105A, Nicosia, Cyprus

سیاست لغو و بازپرداخت Realytics، نسخهٔ 1.2. این سیاست بخشی از شرایط خدمات Realytics را تشکیل می‌دهد.