سهم بیشتری از بازدیدهای محله بگیرید.
بدانید بازدیدهایتان همجهت با محله تغییر کرد یا خلاف آن، کدام کسبوکار بازدیدهای از دسترفتهتان را گرفت، و چه اقدامی آنها را برمیگرداند.
پرسشی را که مدتی است در ذهن دارید بپرسید.
همانطور که به زبان میآورید بنویسید. پاسخ را همراه با اقدامی که باید انجام دهید دریافت میکنید.
آنچه صاحبان کسبوکار میپرسند
دادهٔ نمایشی کافهای در یک محله
بازدیدهایم این ماه کم شد. مشکل از من است یا از کل محله؟
افت، مخصوص خود این شعبه بود.
بازدیدهایش 31% کم شد؛ شعبههای اطرافش ثابت ماندند.
بودجه را نگه دارید. آنچه را در خود شعبه تغییر کرد اصلاح کنید.
این ماه مشکلات خود شعبه را برطرف کنید، نه بازار را.
سهم من از این محله بیشتر میشود یا کمتر؟
محله ثابت ماند. این شعبه درون آن رشد کرد.
این شعبه 9% رشد کرده است؛ محله کمتر از 2% تغییر کرد.
روی ساعتهایی تمرکز کنید که رشد از آنها آمد.
در محلهای که رشد نمیکند، رشد کنید.
میخواهم شیفت عصر را حذف کنم.
محله پس از بسته شدن این شعبه هنوز مشتری دارد.
از ساعت هفت تا نه، محله هنوز 60–71% شلوغیِ اوج ساعتش را دارد؛ این شعبه ساعت هفت میبندد.
شیفت عصر را نگه دارید و یک ساعت دیرتر ببندید.
شیفت را نگه دارید، مشتریان را نگه دارید.
نمیدانم کدام رقیب آنها را جذب میکند.
مشتریان به شعبهای دورتر هم سر میزنند.
15.7% از مشتریان آن شعبه به این شعبه هم سر میزنند؛ برای نزدیکترین شعبه، 10.3%.
قیمت و نیرو را در برابر شعبهٔ دورتر تنظیم کنید، نه نزدیکتر.
با رقیبی مقابله کنید که واقعاً مشتریانتان را میبرد.
یک شعبهٔ تازه آنطرف خیابان باز شد.
شعبهٔ تازه، محله را بزرگتر کرد.
محله رشد کرد؛ سهم این شعبه از آن در 21% ثابت ماند.
ساعت کاری را بیشتر کنید تا ساعتهایی را که شعبهٔ تازه شلوغ است پوشش دهید.
مشتریانی را که به محله آورد، به سمت خودتان بکشید.
پیش از هر حذفی، اول مطمئن شوید.
بازدیدهای شما و کسبوکارهای محله، روی یک مقیاس و از یک خط مبنا. هر کدام تغییر کرده، همان است که باید برایش اقدام کنید.
از شعبههایی که یکسوم بازدیدهایشان را از دست دادند، در محلهای بودند که ثابت ماند — این بازهٔ رقم در مناطقی است که اندازهگیری کردهایم. اول محلهٔ خودتان را بررسی کنید.
جهت تغییر بازدیدها
بازار رشد کرد. شعبهٔ معمول نه. هر دو درست است.
سهم خود را از محله بگیرید.
وقتی محله ثابت است، یک شعبه در آن هنوز رشد میکند. ببینید آیا آن شعبه مال شماست.
تغییر بازدیدها، پنج شعبه در یک محله
دادهٔ نمایشی
محله ثابت ماند. ببینید آیا سهم گرفتید.
با رقیبی مقابله کنید که واقعاً مشتریانتان را میبرد.
رقیبی که زیر نظر دارید و رقیبی که مشتریانتان به آن هم سر میزنند، اغلب دو شعبهٔ متفاوتاند.
شیفتی را که سود میدهد نگه دارید، ساعتی را که خلوت شده حذف کنید.
شیفتی که میخواهید حذف کنید، در برابر ریتم روزانهٔ خود محله — ساعت به ساعت.
دادهٔ نمایشی
محله تا ساعت نه مشتری دارد. این شعبه ساعت هفت بست.
بازدیدها، ساعت به ساعت.
برای ساعتهای عصر بکشید ⇠
شیفتی را که محله هنوز در آن مشتری دارد نگه دارید؛ ساعتی را که مشتری ندارد حذف کنید. دستمزد ساعت خلوت را صرفهجویی کنید. وقتی ساعتهای محله تغییر کند، ظرف چند روز دیده میشود.
هر هفته بهروز میشود، از سال 2020
در محلهای که در آن کار میکنید پیشتاز شوید.
چرا یک شعبه افت کرد در حالی که محلهاش ثابت ماند؟ بگویید کجا کار میکنید. اولین بینش شما محلهٔ خودتان را هم در بر میگیرد.