সেই ব্যবসাগুলোকে ক্লায়েন্ট করে নিন, যাদের এখনই আপনাকে দরকার।

একটি জিমে গ্রাহকেরা ট্রেনিংয়ের প্রশংসা করেন, আর অভিযোগ করেন চুক্তি নিয়ে।

একটি ব্যবসা সেই অভিযোগ পায় আশেপাশের ব্যবসাগুলোর চেয়ে অনেক বেশি।

চুক্তি নিয়ে মতামতের প্রতি 8টিতে 3টি অসন্তুষ্ট; ট্রেনিং নিয়ে প্রতি 25টিতে 1টি।

ওই একটি অভিযোগ দিয়ে পুরো বাজার সাজান।

যে ব্যবসাগুলোর জন্য প্রোডাক্টটি তৈরি।

একটি হার্ডওয়্যারের দোকানে বিকেলের মাঝামাঝি কাউন্টার ফাঁকা থাকে।

ফোন করার মতো ব্যবসাগুলো একে অপরের কয়েক মিনিটের দূরত্বে।

একটি এলাকায় 18টি ব্যবসায় যাওয়া সার্থক; তার প্রতি 7টিতে 2টি একই সময়ে ফাঁকা।

উত্তর যে ক্রম দেয়, সেই ক্রমে এলাকায় কাজ করুন।

এক সপ্তাহের কল, এক সপ্তাহের যাতায়াত নয়।

যে এলাকায় কোনো সেলস টিম যায় না, সেখানকার একটি বারে গ্রাহকেরা বারবার সেই সমস্যার কথা বলছেন।

সেই ধরনের প্রতিটি ব্যবসা সেখানে আছে, আগে থেকে তালিকায় থাকাগুলোর বাইরেও।

একটি বাজারে ওই ধরনের 24,000টি ব্যবসা; তার প্রতি 14টিতে 1টিতে সেই অভিযোগ আছে।

পুরো বাজার থেকে শুরু করে তা ভাগ করুন।

প্রতিটি এলাকা একইভাবে গোনা।

যে দোকানে কেউ ফোন করেনি, সেখানে গ্রাহকেরা একই ঘাটতির কথা বলেন।

ঘাটতিটি পুরো ধরন জুড়েই, একটি তালিকার অনেক বাইরে।

ওই ধরনের প্রতি 7টিতে 3টিতে এটি আছে; ডিস্ট্রিবিউটরের নিজের তালিকায় প্রতি 22টিতে 1টিতে।

পুরো ধরনটি নিন, ওই ঘাটতি দিয়ে সাজানো।

ওই ধরনের প্রতিটি ব্যবসা, ক্রম অনুযায়ী।

একটি চেইনে অফারের একটি অংশ তার বাকি সবকিছুর চেয়ে অনেক নিচে।

সবচেয়ে বেশি চাহিদা, সবচেয়ে কম সন্তুষ্টি — তাদের নিজের গ্রাহকদের কথায়।

সেই অংশ নিয়ে মতামতের প্রতি 5টিতে 2টি সন্তুষ্ট; চেইনের বাকি সব নিয়ে প্রতি 7টিতে 6টি।

তাদের অফারের যে অংশ তাদের নিজের সংখ্যায় ধরা পড়ে না, তা নিয়ে মিটিংয়ে ঢুকুন।

এমন মিটিং, যা শুরু হয় তাদের ব্যবসা দিয়ে।