Riconquista i tuoi clienti abituali dal punto vendita che li ha presi.
Scopri chi non si fa più vedere, quale punto vendita del tuo quartiere se l'è preso e la mossa che lo riporta da te.
Fai la domanda che rimandi da tempo.
Scrivila come la diresti. Ricevi la risposta e la mossa da fare.
Cosa chiedono i titolari
Esempio un salone in un quartiere
I miei clienti abituali non vengono più. Hanno smesso o sono passati altrove?
Il quartiere ha tenuto i clienti. Un punto vendita li ha persi.
Le visite di questo punto vendita sono calate del 63,5%; il resto del quartiere è salito del 30,9%.
Chiama i clienti abituali per nome prima che la nuova abitudine si consolidi.
Riconquistali finché si ricordano ancora del tuo punto vendita.
Il mio punteggio sembra a posto: allora perché c'è meno movimento?
Il totale del quartiere è salito mentre la maggior parte dei suoi punti vendita calava.
Il resto del quartiere è salito del 30,9%; 21 su 38 punti vendita sono comunque calati.
Guarda le visite, non il punteggio.
Intercetta il calo finché i nomi sono ancora freschi.
Dove sono andati davvero quelli che se ne sono andati?
La crescita è finita su tre punti vendita, non su tutto il quartiere.
Un punto vendita ha visto le visite crescere di 3,5×; i due successivi le hanno più che triplicate.
Guarda cosa ha cambiato il punto vendita che li ha presi, e fai lo stesso.
Rispondi al punto vendita che si tiene i clienti.
Il locale in fondo alla strada è pieno e noi no.
La clientela si è spostata in un punto vendita dello stesso quartiere, non lontano.
Questo punto vendita ha il 15% delle visite del quartiere; un altro ne ha il 29%.
Eguaglia l'unica cosa per cui quel punto vendita viene elogiato.
Riprenditi la clientela che si tiene il punto vendita vicino.
Sto per mandare un'offerta a tutta la mia lista.
La perdita riguardava alcuni punti vendita, non il quartiere.
13 su 38 punti vendita sono calati del 30% o più; 17 su 38 sono saliti.
Manda l'offerta dove c'è il calo. Il resto della lista può aspettare.
Usa lo sconto dove riporta davvero qualcuno.
Riconquista chi ha cambiato punto vendita.
Quando un punto vendita si svuota, la clientela finisce lì vicino.
| Quota di tutte le visite del quartiere | ||||
|---|---|---|---|---|
| I punti vendita | L'anno prima | L'ultimo anno | Le loro visite, su o giù | La variazione, in grafico |
| Il punto vendita più grande | 40% | 15% | −63,5% | |
| Il resto del quartiere | 60% | 85% | +30,9% | |
| Tre punti vendita che si sono presi la clientela | 10% | 40% | +258,7% | |
| Gli altri 34 punti vendita | 50% | 45% | −16,0% | |
| Tutto il quartiere | tutte | tutte | −6,5% | |
Scorri le righe per vedere la variazione ⇢
21 su 38 punti vendita in calo17 su 38 in crescita
La quota è la parte delle visite del quartiere che va a un gruppo. Su o giù riguarda le sue visite, anno su anno.
I clienti sono rimasti nel quartiere. Hanno cambiato punto vendita.
Intercetta il calo che un punteggio stabile nasconde.
Il tuo punteggio può restare fermo mentre i tuoi clienti si spostano.
Vedi il calo delle visite prima che cali il punteggio, e hai ancora il mese per reagire.
Riconquistali dal punto vendita che hanno scelto.
I clienti raramente vanno lontano. Il punto vendita che li tiene lo vedi dalla tua vetrina.
Eguaglia l'unica cosa per cui quel punto vendita viene elogiato; la strada per riportarli da te è breve.
Ogni settimana dati aggiornati, dal 2020
Riconquista i clienti abituali.
Perché gli stessi pochi punti vendita si sono presi la clientela? Dicci dove operi. Il tuo primo insight indica quali punti vendita intorno a te hanno guadagnato e quali hanno perso.