Q-Commerce

Conquista il bacino d'utenza che il mercato serve peggio.

Dieci punti vendita o duemila, una città o cento, gestiti da te o per conto tuo — ognuno rispetto alle attività che già servono il suo quartiere. Nella copertura anche: Stati Uniti e Columbus.

Una call preliminare, prima di qualsiasi impegno.

1300+ attività si sono iscritte negli ultimi 30 giorniBest Retail Insights Solution · VIP Awards – 2026
Esempio

Quale di queste sette aree è ancora mal servita?Una mappa della domanda classifica le aree per popolazione e potere d'acquisto. Quanto le persone sono soddisfatte delle attività presenti mostra quali sono ancora mal servite.

Una forma, un'area.Il punto venditaMal servitaGià servitaPrima per la mappa della domanda
12%delle opinioni sulle attività è negativo dove la mappa della domanda mette il primo posto — area già servita45%delle opinioni su di esse è negativo nelle due aree mal servite
Due aree

Distingui due aree che una mappa della domanda classifica allo stesso modo.

Due aree di una città, simili per popolazione e potere d'acquisto. La misura parte dal quartiere che un punto vendita servirebbe — prima che ci siano un punto vendita, un'installazione dell'app o un solo ordine.

Simili per popolazione, potere d'acquisto e numero di alimentari — una servita, una mal servita

Già servitaMal servitaPopolazionecirca ugualePotere d'acquistoentrambe nel primo decile del mercatoAttività alimentari presenti333329Opinioni negative ricevutecirca una su quattordicipiù di una su quattro

Due aree della stessa città, a 4,5 km di distanza; in quella mal servita le persone sono state le più insoddisfatte in ciascuno dei cinque anni.

Il business case per un punto vendita è pronto la settimana in cui il punto vendita viene proposto.

Con parole tue

Fai la domanda su cui si gioca la tua prossima riunione.

Otto frasi dei responsabili espansione, e la risposta che riceve ciascuna.

Cosa dicono i responsabili espansione

Esempio una rete di dark store

Quale firmiamo?

Il terzo — le stesse attività a portata, e le persone meno soddisfatte.

I tre bacini contano circa lo stesso numero di attività alimentari. Nel terzo il 45% delle opinioni su di esse è negativo, contro il 12% nel primo.

Firma il terzo, finché le sue attività restano sotto le attese.

Il contratto d'affitto si firma dove le persone sono ancora insoddisfatte.

Dove c'è ancora spazio?

Mal servita: dove le attività sono tante e le persone insoddisfatte.

Qui 63 bacini contano più di venti attività alimentari. In 9 di questi le persone sono le più insoddisfatte di quelle attività.

Prendi i bacini affollati in cui le persone sono insoddisfatte.

Bacini mal serviti dentro le aree date per sature.

Quali punti vendita chiudiamo?

Quelli nelle aree che erano già ben servite.

36 bacini della rete stanno sopra la mediana del mercato per qualità del servizio; 31 stanno sotto.

Inizia la lista dai bacini che sono sempre stati serviti.

Una rete più piccola, presente nei bacini mal serviti.

Avrebbe mai potuto funzionare?

Le attività già presenti avevano dato la risposta prima della firma del contratto.

In questo bacino l'84% delle opinioni sulle attività che lo servono è positivo — era servito prima che arrivasse il punto vendita.

Analizza il bacino la settimana in cui il punto vendita viene proposto.

La risposta arriva prima della firma.

Apriamo allo stesso modo anche là?

La distanza tra i punti vendita di una rete dipende dal mercato.

In un mercato il 91% dei punti vendita di quel format si trova dentro un altro bacino della stessa rete. In un altro, il 7%.

Decidi la distanza tra i punti vendita prima in base al mercato, poi in base al piano.

Un secondo mercato aperto in base ai suoi numeri.

Quali negozi convertiamo?

Quelli i cui vicini servono peggio il loro quartiere.

Su 71 negozi candidati, 12 si trovano in bacini in cui le persone sono le meno soddisfatte delle attività presenti.

Converti prima quelli.

Una rete costruita dai negozi che hai già.

È l'operatore o l'area?

Ogni bacino è valutato allo stesso modo, chiunque abbia il contratto.

33 punti vendita si trovano in bacini serviti peggio della mediana del mercato; 11 tornano in discussione a ogni riunione.

Giudica prima il bacino, poi parla del punto vendita.

Una sola misura su cui entrambe le parti possono discutere.

Su cosa si decide questo punto vendita in comitato?

Le attività che già servono quell'indirizzo, e come le giudicano le persone.

Intorno a questo indirizzo il 53% delle opinioni su quelle attività è negativo; due bacini più in là, il 19%.

Prendi l'indirizzo dove le persone sono meno soddisfatte.

Un documento per il comitato che porta con sé le proprie prove.

Un bacino d'utenza

Distingui un bacino di consegna affollato da uno già servito.

Un bacino d'utenza è l'area che un punto vendita raggiunge — i due o tre chilometri entro cui può consegnare. Dove vivono più persone operano più alimentari, e le persone lì non sono servite meglio.

EsempioIl bacino di un punto vendita, area per area
Quanto un'area è mal servita: la quota di opinioni negative dei consumatori sulle attività presenti
Il punto venditaMal servitaGià servita
Più in alto sulla mappa della domanda, ben serviti meno spesso — un mercato, ventunomila bacini

Quota con alimentari che servono meglio di metà dei bacini del mercato

Dei bacini nel quinto più altoquattro su dieci
Dei bacini nel quinto più bassosei su dieci

Lo stesso vale in nove mercati su dieci, quasi centocinquantamila bacini.

Una mappa della domanda mostra le persone e il loro potere d'acquisto. Il bacino di ogni punto vendita mostra cosa è ancora mal servito.

La rete che hai

Classifica i punti vendita che hai in base al quartiere in cui sono finiti.

Una rete alimentare di circa 3.200 punti vendita, un mercato: metà dei suoi punti vendita si trova dove le attività intorno servono le persone peggio della mediana del mercato. Una rete di negozi di prossimità di circa 8.900 mostra quanto una rete si fa concorrenza da sola.

Una rete di circa 3.200 punti vendita, per metà in bacini serviti peggio

Metàsi trova in bacini serviti peggio della mediana del mercatoil resto in bacini già serviti meglio
EsempioDue punti vendita di una rete, e l'area dentro entrambi i bacini
Un punto venditaUn bacinoL'altroDentro entrambi
62,1%dei punti vendita di quella rete condivide il bacino con un altro della stessa rete23,7%lo condivide con tre o più

I punti vendita sono finiti da entrambi i lati della mediana, anche nelle aree che una mappa della domanda mette più in alto.

Tra i mercati

Decidi la distanza tra i punti vendita in base ai numeri di ogni mercato.

Due reti, più di quaranta mercati.

Due reti: quanto ciascuna si sovrappone a sé stessa cambia con il mercato

La quota di punti vendita di una rete che condividono il bacino con uno della stessa rete.

Il mercato dove succede di piùIl mercato dove succede di meno
Una rete, un format99,1%54,5%
Una seconda rete, un altro format57,6%2,0%

Scrivi il business case del prossimo mercato su quanto bene lo servono già le sue attività.

Ogni team

Giudica un'area allo stesso modo per ogni team.

Un team sceglie l'area; tutti gli altri la incontrano una volta aperto il punto vendita.

Le aree candidate, classificate prima che si riunisca il comitato

  • Ogni attività presente in ciascuna area candidata, per tipo.
  • Come le persone del posto giudicano quelle attività.
  • Popolazione e potere d'acquisto di ogni area candidata.

Il business case per un punto vendita, la settimana in cui viene proposto

  • Ogni attività dentro il bacino di un indirizzo che indichi tu.
  • Cosa elogiano le persone del posto, e cosa penalizzano.
  • In quali orari quelle attività sono più frequentate.

Cosa è ancora mal servito nelle aree che tutti danno per sature

  • Quante attività di ogni tipo operano in ciascuna area.
  • Quanto è servita ciascuna di quelle aree.
  • Quali dei tuoi bacini coprono lo stesso quartiere.

Ogni punto vendita valutato rispetto all'area intorno

  • Il bacino di ogni punto vendita, e quanto è servito.
  • Dove si colloca ogni punto vendita rispetto alla mediana del suo mercato.
  • Come si sono mosse le visite intorno.

Da cosa è servita un'area, e cosa aspetta ancora

  • Quali tipi di attività operano in un'area.
  • Le categorie scarse in un'area.
  • Prezzo al peso e al pezzo, rispetto ai negozi che già servono la zona.

Cosa ogni area considera già un prezzo giusto

  • Cosa dice un'area del rapporto qualità-prezzo.
  • Dove si colloca rispetto alle aree vicine.
  • In quale fascia di prezzo si collocano le attività presenti.

Ogni area della rete, sullo stesso piano

  • L'area di ogni punto vendita su una sola misura, in ogni mercato.
  • Quanta parte della rete si trova in aree già servite.
  • Quante persone vivono intorno a ogni punto vendita, e quanto possono spendere.

Una sola misura dell'area, e ogni team ne ricava la propria risposta.

Bacino per bacino

Scomponi un bacino quando la riunione lo chiede.

TrafficoIn che direzione si sono mosse le visite intorno a un punto vendita.
ClientiChi vive dentro un bacino, e quali attività frequenta.
PercezioneDi cosa si lamenta un bacino, voce per voce.
ProdottoQuali categorie un bacino aspetta ancora.
PrezziQuanto paga già un bacino per le cose di tutti i giorni.
EspansioneUna sola location, quando la scelta si riduce a una.

La rete qui; il dettaglio una pagina più in là.

288 Mlnpunti vendita mappati e abbinati
1,5 Mld+profili dei consumatori
11,5 Mld+segnali dei consumatori
400 Mln+articoli con prezzo
195paesi

Ogni settimana dati aggiornati, dal 2020

Ogni bacino, classificato

Classifica i bacini che hai, e quelli che vuoi.

Perché aree che una mappa della domanda classifica allo stesso modo sono servite in modo così diverso? Lascia la tua email: ogni bacino ti arriva come lista delle attività che lo servono, e di quanto bene lo servono.

Una call preliminare, prima di qualsiasi impegno.