คว้างานพิตช์ ด้วยข้อมูลธุรกิจที่อยู่ข้างเคียงลูกค้า
ลูกค้า 5 รายหรือ 50 ราย เมืองเดียวหรือ 30 ตลาด — ลูกค้ารายไหนก็ตามที่มีสาขา คุณจะเห็นธุรกิจข้างเคียงก่อนการพบครั้งแรก ไทย และ ไทย ก็รวมอยู่ด้วย
ใครอยู่ข้างสาขาของพวกเขา?หนึ่งในสามย่านมีคู่แข่งที่อยู่ในบรีฟ แต่เกือบทุกย่านมีธุรกิจที่บรีฟไม่ได้พูดถึง
ถามคำถามที่คุณต้องตอบในห้องพิตช์
แปดเรื่องที่ผู้บริหารเอเจนซีพูดกัน และคำตอบของแต่ละเรื่อง — เป็นกราฟสำหรับการคอล รายงานฉบับเต็มสำหรับการประชุมกับลูกค้า หรือสไลด์ภายใต้โลโก้ของคุณเอง
สิ่งที่ผู้บริหารเอเจนซีพูดกัน
สิ่งที่ขึ้นสไลด์
ใครอยู่ข้างสาขาของพวกเขา?
ร้านฟาสต์ฟู้ดอยู่ในเกือบทุกย่านของพวกเขา ส่วนคู่แข่งที่บรีฟระบุชื่ออยู่แค่หนึ่งในสามย่าน
คู่แข่งที่ระบุชื่อ อยู่ใน 34% ของย่าน ร้านฟาสต์ฟู้ด อยู่ใน 98%
เปิดการพิตช์ด้วยธุรกิจที่อยู่ข้างเคียงพวกเขา
สไลด์แรกที่บอกว่าใครอยู่ข้างเคียงพวกเขา
ช่องว่างของพวกเขาอยู่ที่สิ่งที่ขาย หรือวิธีที่ให้บริการ?
สิ่งที่ขายได้ใจลูกค้า แต่วิธีให้บริการคือจุดที่เสีย
สิ่งที่ขาย เชิงบวก 74% วิธีให้บริการ 22%
เขียนบรีฟเรื่องวิธีเสิร์ฟสินค้า และระบุส่วนที่บรีฟมุ่งแก้ให้ชัด
บรีฟที่ชี้ตรงไปยังจุดที่เป็นช่องว่าง
รูปแบบร้านนี้ไปได้ดีในตลาดไหน?
แบรนด์เดียว รูปแบบเดียว: นำธุรกิจประเภทเดียวกันในสามตลาด
นำใน 3 จาก 32 ตลาด สัดส่วนความคิดเห็นเชิงบวกห่างกัน 55 จุดเปอร์เซ็นต์ระหว่างตลาดที่ดีที่สุดกับแย่ที่สุด
ทุ่มน้ำหนักให้ตลาดที่ไปได้ดี แล้วบรีฟตลาดที่เหลือแยกกัน
การแบ่งงบที่อธิบายได้ทีละบรรทัด
พวกเขาแซงธุรกิจประเภทเดียวกันได้จริง หรือตลาดพาไป?
ทิศทางของแบรนด์เองกับทิศทางของธุรกิจประเภทเดียวกันมักไม่ตรงกัน
จาก 381 แบรนด์ 37% ขยับสวนทางกับธุรกิจประเภทเดียวกัน
เปิดการประชุมต่อสัญญาด้วยสัดส่วนความคิดเห็นเชิงบวก วางข้างตัวเลขที่แบรนด์รายงาน
การต่อสัญญาที่เปิดด้วยผลลัพธ์
สาขาเหล่านั้นลดลงเอง หรือธุรกิจข้างเคียงลดลง?
ครึ่งหนึ่งของสาขาที่ตัวเลขขยับ ขยับสวนทางกับย่านของตัวเอง
30% ลดลงขณะที่ย่านทรงตัว 21% เพิ่มขึ้นขณะที่ย่านลดลง
ส่งงบท้องถิ่นไปที่สาขาที่ลดลงเพียงลำพัง
แผนท้องถิ่นที่ไม่เสียงบไปกับตลาดที่ดีอยู่แล้ว
ร้านเดียวยืนอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับร้านรอบข้าง?
ร้านเดียวก็มีย่านของตัวเอง และร้านถูกเทียบกับย่านนั้น
ข้างสาขาของแบรนด์หนึ่ง 97% ของธุรกิจเป็นธุรกิจคนละประเภทกับแบรนด์
ตั้งการเปรียบเทียบกับธุรกิจที่อยู่ข้างเคียง
การเปรียบเทียบที่ลูกค้าร้านเดียวใช้ได้จริง
เครื่องมือนี้ตอบประเภทธุรกิจที่เราไม่เคยทำได้ไหม?
เครื่องมือเดียวกันตอบได้ทุกประเภทธุรกิจในรายชื่อ ในทุกตลาดที่ลูกค้าค้าขาย
15,113 คู่ตลาดและประเภทธุรกิจ ใน 134 ตลาด
ตอบบรีฟถัดไปด้วยวิธีเดียวกับบรีฟที่แล้ว
คำตอบเดียวสำหรับลูกค้าทุกราย ในทุกตลาด
สินค้าตัวชูโรงของพวกเขาตรงกับประสบการณ์จริงไหม?
รูปแบบร้านที่ลูกค้าให้คะแนนสูงที่สุดคือรูปแบบที่บรีฟไม่ได้พูดถึง
รูปแบบในร่มได้ความคิดเห็นเชิงบวก 93–95 จากทุกร้อย ส่วนสินค้าตัวชูโรงในบรีฟได้ 69–73 จากทุกร้อย
เรียงรายการตามคะแนนจากลูกค้า แล้วถ่วงน้ำหนักแผนตามนั้น
แคมเปญที่สร้างจากสิ่งที่ลูกค้าให้คะแนนสูงที่สุด
ระบุธุรกิจที่อยู่ข้างสาขาของพวกเขา
ทีมที่ดูแลแบรนด์มีตัวเลขของแบรนด์อยู่แล้ว ตัวอย่าง: แบรนด์กาแฟหนึ่ง ประเทศเดียว — ธุรกิจประเภทต่าง ๆ ในย่านของแบรนด์เอง และคู่แข่งที่บรีฟระบุชื่ออยู่อันดับสุดท้าย
เปิดด้วยธุรกิจที่อยู่ข้างเคียงพวกเขา — และสไลด์ออกไปภายใต้แบรนด์ของคุณเอง พร้อมสิทธิ์การใช้งานที่ระบุไว้ชัดเจน
คู่แข่งในบรีฟอยู่แค่หนึ่งในสามย่าน
บอกพวกเขาว่านี่คือบรีฟแบบไหน
สิ่งที่แบรนด์ขายกับวิธีที่ให้บริการคือบรีฟสองแบบ และช่องว่างอยู่ที่แบบที่สอง
ทั้งสี่แบรนด์ที่ตรวจด้วยวิธีนี้มีช่องว่างระดับเดียวกัน: แคบที่สุด 52 จุดเปอร์เซ็นต์ในสัดส่วนความคิดเห็นเชิงบวก กว้างที่สุด 66 จุด
เขียนบรีฟให้ตรงกับส่วนที่มีช่องว่าง
เรียงลำดับตลาดที่รูปแบบร้านไปได้ดี
แบรนด์เดียว รูปแบบเดียว 32 ตลาด ในทุกตลาด สัดส่วนความคิดเห็นผู้บริโภคที่เป็นเชิงบวกถูกเทียบกับธุรกิจประเภทเดียวกัน
รูปแบบเดียว: นำธุรกิจประเภทเดียวกันใน 3 จาก 32 ตลาดที่วัด
เครื่องหมายแต่ละอันคือหนึ่งใน 32 ตลาดที่วัด เครื่องหมายสูงสามอันคือตลาดที่รูปแบบร้านนำธุรกิจประเภทเดียวกันทุ่มงบไปที่ตลาดที่รูปแบบร้านไปได้ดีอยู่แล้ว
แยกสิ่งที่พวกเขาทำออกจากสิ่งที่ตลาดทำ
ทิศทางของสาขาเองกับทิศทางของย่านคือคำถามสองข้อ ในแปดแบรนด์ ครึ่งหนึ่งของสาขาที่ตัวเลขขยับ ขยับสวนทางกับย่านของตัวเอง
ประเทศเดียว แปดแบรนด์: ครึ่งหนึ่งของสาขาขยับสวนทางกับย่านของตัวเอง
จากทุกร้อยสาขา ความคิดเห็นผู้บริโภคของแต่ละสาขาขยับอย่างไรในรอบปี เทียบกับย่านข้างเคียงส่งงบท้องถิ่นไปที่สาขาที่ลดลงเพียงลำพัง ที่เหลือลดลงไปพร้อมย่านของตัวเอง
ให้ทั้งเอเจนซีเห็นลูกค้ารายเดียวกันจากข้อมูลเดียวกัน
สิ่งที่แบ่งทีมในเอเจนซีออกจากกันคือ แต่ละทีมเข้าถึงหลักฐานได้ไม่เท่ากัน — และนี่คือสิ่งที่แต่ละทีมได้จากข้อมูลชุดเดียว
สิ่งหนึ่งเกี่ยวกับว่าที่ลูกค้าที่บรีฟไม่ได้พูดถึง
- ธุรกิจประเภทไหนอยู่ในเกือบทุกย่านของพวกเขา
- คู่แข่งที่บรีฟระบุชื่ออยู่ตรงไหนจริง ๆ ทีละย่าน
- สไลด์แรก ภายใต้แบรนด์ของเอเจนซีเอง
นี่คือบรีฟแบบไหน ก่อนจะเขียน
- สิ่งที่แบรนด์ขายกับวิธีที่ให้บริการ ให้คะแนนแยกกัน
- สิ่งที่ลูกค้าของพวกเขาพูดถึงซ้ำ ๆ และจุดที่คำชมหยุดลง
- แต่ละเรื่องอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับธุรกิจข้างเคียง
ตลาดที่ได้งบในไตรมาสนี้
- ทุกตลาดที่พวกเขาค้าขาย เทียบกับธุรกิจประเภทเดียวกัน
- การเข้าร้านไปรวมตัวที่สาขาไหน และข้ามสาขาไหนไป
- ใครบ้างที่มาแถวแต่ละสาขา แยกตามเจเนอเรชันและเพศ
การประชุมกับลูกค้าที่เปิดด้วยข้อมูลย่าน
- ความเคลื่อนไหวของพวกเขาเองในรอบปี และของย่านวางไว้ข้างกัน
- สาขาไหนลดลงเพียงลำพัง และสาขาไหนลดลงไปพร้อมย่าน
- จุดที่พวกเขาแซงธุรกิจประเภทเดียวกันได้ ขณะที่ตัวเลขของตัวเองทรงตัว
ทุกสาขาประเมินเทียบกับย่านของตัวเอง
- ย่านของแต่ละสาขา และความเคลื่อนไหวในรอบปี
- สิ่งที่ผู้บริโภครอบแต่ละสาขาชื่นชม และสิ่งที่ทำให้พวกเขาไม่กลับมาซ้ำ
- ราคาที่ธุรกิจข้างเคียงแต่ละสาขาตั้งไว้สำหรับสิ่งเดียวกัน
เครื่องมือเดียวสำหรับลูกค้าทุกราย
- การจัดหมวดชุดเดียวที่มีความหมายเหมือนกันในทุกตลาด
- ตัวเลขชุดเดียวกันอยู่เบื้องหลังทุกคำตอบของทุกทีม
- ประเภทธุรกิจถัดไปในรายชื่อ วิเคราะห์แบบเดียวกับประเภทก่อนหน้า
ไม่ว่าใครในเอเจนซีจะถาม คำตอบมาจากข้อมูลชุดเดียวกัน
ใช้ข้อใดก็ได้กับตลาดของลูกค้าเอง
ข้อมูลเชิงลึกหกข้อเดิม ชี้ไปที่ลูกค้ารายไหนก็ได้ที่เข้ามาเป็นรายถัดไป
ลูกค้าทุกรายบนตัววัดเดียว แต่ละคำถามมีหน้าของตัวเอง
อัปเดตทุกสัปดาห์ ตั้งแต่ปี 2020
หาว่าลูกค้ารายถัดไปของคุณอยู่ข้างใคร
ทำไมคู่แข่งที่บรีฟระบุชื่อถึงอยู่ในไม่กี่ย่าน? ฝากอีเมลไว้ แล้วเราจะส่งรายชื่อธุรกิจข้างเคียงลูกค้ารายถัดไปของคุณให้