برانڈ کا وعدہ نبھائیں، ایک ایک یونٹ میں۔
پندرہ یونٹس ہوں یا پندرہ ہزار، ایک مارکیٹ ہو یا بیس، فرنچائز پر دیے گئے ہوں یا خود چلائے جا رہے ہوں — ہر یونٹ اپنے ہی علاقے کے مقابلے میں؛ ریاست ہائے متحدہ امریکہ بھی شامل ہے۔
مسئلہ یونٹ میں ہے یا علاقے میں؟ایک نیٹ ورک کے تین یونٹس، پہلے صارفین کی مثبت رائے کے حصے کے لحاظ سے رینک کیے گئے، پھر اپنے آس پاس کے کاروباروں کے مقابلے میں۔
ہر یونٹ کو اس کے علاقے کے کاروباروں کے مقابلے میں رینک کریں۔
نیٹ ورک کی اپنی رینکنگ اس کے یونٹس کا آپس میں موازنہ کرتی ہے۔ تقریباً 18,500 یونٹس والے ایک فرنچائز شدہ نیٹ ورک کو پہلے اسکور کے لحاظ سے رینک کریں، پھر ہر یونٹ کے علاقے کے کاروباروں کے مقابلے میں: سب سے نیچے مختلف یونٹس آ جاتے ہیں۔
ساتوں فرنچائز شدہ نیٹ ورکس میں یونٹس اسی طرح جگہیں بدلتے ہیں۔
یونٹ کا اپنا اسکور اسے ایک جگہ رکھتا ہے؛ اس کا علاقہ کسی اور جگہ۔
وہ سوال پوچھیں جس پر میٹنگ کا فیصلہ ٹکا ہے۔
فرنچائز ٹیمیں کیا کہتی ہیں
نمونہ تقریباً 900 یونٹس کا ایک فرنچائز نیٹ ورک
آپریٹر پیچھے رہ گیا ہے، یا علاقہ بدل گیا ہے؟
کچھ یونٹس اوسط سے نیچے ہیں مگر اپنے آس پاس کے کاروباروں سے آگے۔
اسکور کے لحاظ سے نیٹ ورک کے سب سے کمزور دسویں حصے کے 90 یونٹس میں سے 40 اپنے آس پاس کے کاروباروں سے اوپر ہیں۔
جو 50 دونوں سے نیچے ہیں، انہیں فہرست میں سب سے اوپر رکھیں۔
ایک جواب، جو اگلی سہ ماہی بھی قائم رہتا ہے۔
یہ یونٹ نیٹ ورک سے نیچے کیوں ہے؟
یہ یونٹ ایک زیادہ مشکل علاقے میں کاروبار کرتا ہے۔ اس علاقے کے مقابلے میں یہ آگے ہے۔
یہ نیٹ ورک کی اپنی اوسط سے 9 نیچے ہے اور اپنے آس پاس کے کاروباروں سے 14 اوپر۔
میٹنگ میں اسکور کے ساتھ علاقے کا موازنہ بھی رکھیں۔
یونٹ کا موازنہ اس کے آس پاس کے کاروباروں سے ہوتا ہے۔
اگلے مہینے پہلے کن چھ یونٹس کا دورہ کریں؟
چھ یونٹس اپنے علاقوں کے مقابلے میں پیچھے جا رہے ہیں جبکہ ان کے اسکور برقرار ہیں۔
گروپ کے 63 یونٹس میں سے 6 اپنے علاقوں کے مقابلے میں پھسل رہے ہیں۔
پہلے ان 6 کا دورہ کریں۔
فیلڈ دورے وہیں جاتے ہیں جہاں وہ کچھ بدل سکیں۔
برانڈ بجٹ کہاں جائے؟
گاہک کے وزٹ کے ایک حصے کو ہر یونٹ میں تقریباً ایک جیسی ریٹنگ ملتی ہے۔ دوسرا یونٹ بہ یونٹ بہت بدلتا ہے۔
ایک حصے میں یونٹس کی مثبت رائے ایک دوسرے سے 8 فیصدی پوائنٹس کے اندر رہتی ہے۔ دوسرے میں ان کا فرق 39 فیصدی پوائنٹس تک ہے۔
یکساں حصے کو مرکزی سطح پر ٹھیک کریں؛ بدلنے والے حصے پر ہر یونٹ کی کوچنگ کریں۔
بجٹ اس حصے پر لگتا ہے جو بدلتا ہے۔
چار ایریاز میں سے کون سا مزید یونٹس سنبھال سکتا ہے؟
اس قسم کے زیادہ تر کاروبار پہلے ہی ایک ایریا میں ہیں۔
4 امیدوار ایریاز میں اسی قسم کے 51 کاروبار پہلے سے چل رہے ہیں۔ ان میں سے 27 ایک ہی ایریا میں ہیں۔
پہلے خالی ایریاز کھولیں۔
ڈیولپمنٹ شیڈول اتنا ہی ہو جتنا علاقے سنبھال سکیں۔
ان میں سے کون سے یونٹس ٹھیک ہو سکتے ہیں؟
کچھ مضبوط علاقوں میں کمزور ہیں۔ باقی اپنے علاقوں کے ساتھ گرے۔
34 یونٹس میں سے 16 اپنے آس پاس کے کاروباروں سے نیچے ہیں۔ باقی 18 اپنے علاقوں کے ساتھ گرے۔
18 کی رائج قیمت ادا کریں؛ جنہیں ٹھیک کرنا ہے وہ 16 ہیں۔
قیمت اس پر طے ہو جو ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔
یہ مارکیٹ نیٹ ورک سے نیچے کیوں ہے؟
مارکیٹ زیادہ مشکل ہے — اور اس کے یونٹس آپس میں مارکیٹوں سے کہیں زیادہ مختلف ہیں۔
ایک مارکیٹ کے اندر 41 یونٹس میں مثبت رائے کا فرق 33 فیصدی پوائنٹس تک ہے۔ مارکیٹوں کے درمیان یہ فرق 11 فیصدی پوائنٹس ہے۔
ہر یونٹ کو اس کی اپنی مارکیٹ کے علاقوں کے مقابلے میں پرکھیں۔
اب ہر مسئلے کا ذمہ دار مارکیٹ کو نہیں ٹھہرایا جاتا۔
ہر یونٹ کی قیمت اس کے اپنے علاقے کے حساب سے رکھیں۔
آدھے نیٹ ورک ہر یونٹ پر ایک ہی ریٹ لسٹ چلاتے ہیں؛ گاہک ہر یونٹ کو الگ درجہ دیتے ہیں۔
ایک مارکیٹ کا عام ریستوران نیٹ ورک: قیمت مشکل سے بدلتی ہے، قدر میں بڑا اتار چڑھاؤ
چھ میں سے پانچ نیٹ ورک کی قیمت یا اس سے کم لیتے ہیں۔
دس میں سے نو نیٹ ورک کی قیمت یا اس سے زیادہ لیتے ہیں۔
چھ میں سے ایک یونٹ کے پاس قیمت بڑھانے کی گنجائش ہے؛ پانچ میں سے ایک کی قیمت اس حد سے آگے ہے جسے اس کے علاقے کے گاہک مناسب سمجھتے ہیں۔
بس Realytics سے پوچھیں “ہمارے کن یونٹس میں قیمت بڑھانے کی گنجائش ہے؟”
یکساں حصے کو ایک بار، مرکزی سطح پر ٹھیک کریں۔ بدلنے والے حصے پر ہر یونٹ کی کوچنگ کریں۔
ایک فرنچائز شدہ نیٹ ورک میں، آرڈر درست آنے پر مثبت رائے یونٹس کے درمیان چند فیصدی پوائنٹس ہی بدلتی ہے۔ سروس کی رفتار پر یہ پانچ گنا زیادہ بدلتی ہے۔
ایک وزٹ کے دو حصے: ہر حصے پر ایک نیٹ ورک کے یونٹس میں کتنا فرق ہے
5×زیادہ فرق، یونٹ سے یونٹ
نیٹ ورک وہ ٹھیک کرتا ہے جو ہر یونٹ یکساں طریقے سے کرتا ہے؛ فیلڈ ٹیم اس کی کوچنگ کرتی ہے جو یونٹ سے یونٹ بدلتا ہے۔
وہ یونٹس تلاش کریں جو پھسل گئے جبکہ ان کے اپنے اعداد برقرار رہے۔
کچھ یونٹس اپنے علاقوں کے مقابلے میں پیچھے جاتے ہیں، حالانکہ ان کے اپنے اسکور برقرار رہتے ہیں یا بڑھتے ہیں۔
آس پاس کے کاروباروں نے زیادہ ترقی کی
اس نیٹ ورک کے چھ دیگر یونٹس میں دونوں پیمانے ساتھ ساتھ چلے۔
ان یونٹس کی فہرست جنہیں نیٹ ورک کا اپنا اسکور چھپا لیتا ہے۔
بس Realytics سے پوچھیں “ہمارے کون سے یونٹس پیچھے جا رہے ہیں جبکہ ان کے اسکور برقرار ہیں؟”
ہر ٹیم کے سوال کا جواب اعداد کے ایک ہی مجموعے سے دیں۔
میز کا ہر فریق اپنے اعداد سے بحث کرتا تھا۔ دیکھیں کہ اعداد کا ایک ہی مجموعہ، جو کسی بھی فریق کی ملکیت نہیں، ہر ٹیم کو کیا دیتا ہے۔
وہ یونٹس جنہیں سب سے پہلے آپ کی ضرورت ہے، ان کے علاقوں کے مقابلے میں درجہ بندی شدہ
- ہر یونٹ کا مثبت رائے کا حصہ، ماہ بہ ماہ۔
- اس کے علاقے کے ہر کاروبار کے لیے یہی پیمانہ۔
- وہ یونٹس جو اسکور برقرار رہنے کے باوجود پیچھے گئے۔
اگلے مہینے کے فیلڈ دورے: وہ یونٹس جو اپنے علاقوں کے مقابلے میں پیچھے جا رہے ہیں
- ہر یونٹ کی رینکنگ اس کے آس پاس کے کاروباروں کے مقابلے میں۔
- ہر یونٹ کے آس پاس صارفین کس چیز کی تعریف کرتے ہیں، اور کیا چیز انہیں روکتی ہے۔
- جہاں علاقہ بدلا اور یونٹ قائم رہا۔
ایریا دینے سے پہلے: علاقے میں پہلے سے کیا موجود ہے
- کسی پتے کے آس پاس چلنے والا ہر کاروبار، اور اس کی کیٹیگری۔
- اس پتے کے آس پاس وزٹس میں حرکت ہے یا نہیں۔
- وہ کیٹیگریز جن کی اس علاقے میں ابھی کمی ہے۔
گاہک کے وزٹ میں کیا یکساں رہتا ہے، اور کیا بدلتا ہے
- لوگ کس چیز کی تعریف اور کس کی شکایت کرتے ہیں، پہلو بہ پہلو۔
- ہر پہلو پر یونٹس میں کتنا فرق ہے۔
- کیا ہر یونٹ تجویز کردہ قیمت پر ایک ہی مقدار دیتا ہے۔
میٹنگ میں اسکور کے ساتھ علاقے کا موازنہ
- گروپ کا ہر یونٹ، اپنے علاقے کے مقابلے میں۔
- آس پاس کے کاروبار کیا قیمت لیتے ہیں، اور کب بڑھاتے ہیں۔
- علاقہ بدلا، یا یونٹ۔
ایک ریٹ لسٹ، ہر یونٹ کے علاقے کی نظر سے
- ریٹ لسٹ بمقابلہ وہ قیمتیں جو ہر یونٹ کے علاقے میں لی جاتی ہیں۔
- گاہک کن یونٹس کو نیٹ ورک کے مقابلے میں بہتر یا کمتر قدر والا سمجھتے ہیں۔
- کہاں تجویز کردہ قیمت میں گنجائش ہے، اور کہاں یہ مناسب حد سے آگے نکل جاتی ہے۔
وہی فہرست، میز کی جس طرف سے بھی مانگی جائے۔
شیڈول طے کرنے سے پہلے دیکھیں کہ وہاں پہلے سے کیا چل رہا ہے۔
سرحدوں کے پار کام کرنے والے ایک فرنچائز شدہ نیٹ ورک میں، ایک ہی برانڈ، ایک ہی معیار کے ساتھ، کچھ علاقوں میں پہلے نمبر پر ہے اور کچھ میں آخری۔
یونٹ کس جگہ کاروبار کرتا ہے، یہ اس سے زیادہ اہم ہے کہ وہ کس مارکیٹ میں ہے
کسی ایریا میں پہلے سے چلنے والے کاروبار طے کرتے ہیں کہ وہاں مزید کتنی گنجائش ہے۔
بس Realytics سے پوچھیں “ہمارا اگلا یونٹ کہاں اپنے علاقے سے آگے نکلے گا؟”
نیٹ ورک کی ہر میٹنگ میں ایک ہی جواب لے کر جائیں۔
مارکیٹ پیچھے ہے، یا اس کے یونٹس؟
ہر یونٹ اپنی مارکیٹ کے علاقوں کے مقابلے میں۔
مسئلہ آپریٹر کا ہے، یا پتے کا؟
اس کا اپنا اسکور، اور ساتھ میں علاقے کا موازنہ۔
کیا ایریا وہ سنبھال سکتا ہے جس پر دستخط ہوئے؟
کیا وہاں کے علاقوں میں پہلے ہی گنجائش ختم ہو چکی ہے۔
ہم دونوں کس چیز کو ثبوت مانتے ہیں؟
اپنے علاقے کے مقابلے میں یونٹ کا پورا ریکارڈ۔
اعداد کا ایک ہی مجموعہ، اور ہر میٹنگ میں وہی ثبوت۔
یہی سوال کسی ایک یونٹ کے لیے پوچھیں۔
ایک یونٹ ہو یا سب، انہی چھ سوالوں پر۔
ہفتہ وار اپ ڈیٹ، 2020 سے
ہر وہ یونٹ جسے اوسط چھپاتی رہی، اسے اس کے اپنے علاقے کے مقابلے میں پرکھیں۔
اسکور میں نیچے رہنے والا یونٹ اپنے علاقے کے مقابلے میں آگے کیسے نکلتا ہے؟ ای میل درج کریں اور ہم فہرست بھیج دیں گے — وہ یونٹس جنہیں ان کے اسکور نے چھپا رکھا تھا۔