جس علاقے میں آپ کا ہر مقام ہے، وہاں آگے رہیں۔
بارہ مقامات ہوں یا بارہ ہزار، ایک ملک ہو یا بیس، آپ کے اپنے ہوں یا آپ کے فرنچائزیز کے — ہر ایک اپنے ہی علاقے کے مقابلے میں؛ ریاست ہائے متحدہ امریکہ بھی شامل ہے۔
جس بھی علاقے میں آپ کے مقامات ہیں — یا آپ کے فرنچائزیز کے — اس پر پہلے سے نظر رکھی جا رہی ہے۔ ای میل چھوڑیں اور ہم درجہ بندی بھیج دیں گے۔
ہمارے کن مقامات کو سب سے پہلے ہماری ضرورت ہے؟وہ جن کے وزٹس گرے جبکہ ان کا علاقہ مستحکم رہا۔
ہر پٹی مقامات کی تعداد دکھاتی ہے۔
ہر مقام کو اس کے اپنے علاقے کے مقابلے میں پرکھیں۔
ایک فرنچائز نیٹ ورک، تقریباً 18,500 مقامات۔ ان میں سے چار سو کی گاہک ریٹنگ تقریباً ایک جیسی ہے: 55 سے 60 فیصد مثبت۔ اپنے ہی علاقے میں اسی قسم کے کاروبار کے مقابلے میں، ان چار سو میں سے کچھ بہت پیچھے ہیں اور کچھ بہت آگے۔
ریٹنگ ایک جیسی ہے۔ جس علاقے میں وہ کمائی گئی، وہ ایک جیسا نہیں۔
ہر مقام کی قیمت اس کے اپنے علاقے کے حساب سے رکھیں۔
آدھی چینز ہر مقام پر ایک جیسی قیمت رکھتی ہیں؛ گاہک ہر مقام کی قدر الگ آنکتے ہیں۔
چھ میں سے ایک مقام کے پاس گنجائش ہے؛ پانچ میں سے ایک اس سے زیادہ قیمت لیتا ہے جسے اس کے علاقے کے گاہک مناسب سمجھتے ہیں۔
بس Realytics سے پوچھیں “میرے کن مقامات میں قیمت بڑھانے کی گنجائش ہے؟”
وہ سوال پوچھیں جو آپ اس ہفتے ساتھ لے کر چل رہے ہیں۔
آپریٹرز کی سات باتیں، اور ان کے جواب۔
آپریٹرز کیا کہتے ہیں
نمونہ ایک نمونہ نیٹ ورک
ہمارے 1,200 میں سے 410 مقامات نیچے ہیں۔ کیا وجہ مارکیٹ ہے؟
زیادہ تر کے وزٹس اپنے علاقوں کے ساتھ گرے۔ تھوڑے سے مقامات اکیلے گرے۔
410 میں سے 240 اپنے علاقے کے ساتھ گرے؛ 170 اس وقت گرے جب ان کے آس پاس کا علاقہ قائم رہا یا بڑھا۔
170 کو فون کریں؛ 240 اپنے علاقوں کے ساتھ چل رہے ہیں۔
کم فون، اور صحیح مقامات کو۔
اس ہفتے کون سا مقام پہلے آتا ہے؟
وہ جو اپنے علاقے کے مقابلے میں پھسل رہا ہے جبکہ اس کی اپنی ریٹنگ اب بھی ٹھیک لگتی ہے۔
16 مقامات نے چھ مہینوں میں اپنے علاقوں کے مقابلے میں 9 فیصدی پوائنٹس کھوئے؛ 5 اب بھی نیٹ ورک کی اوسط سے اوپر ہیں۔
ریٹنگ بدلنے سے پہلے ان 16 تک پہنچیں۔
چھ مہینے پہلے خبر، اور سب سے پہلے صحیح مقام۔
میرا علاقہ ہی بیٹھ گیا۔ اس میں میرا کیا قصور؟
زیادہ تر علاقے کا۔ باقی، مقام کا۔
فرنچائزی کے 7 میں سے 4 اپنے علاقوں کے ساتھ گرے؛ 3 اس وقت گرے جب ان کے پڑوسی قائم رہے۔
میٹنگ میں وہ 3 لے کر جائیں؛ باقی 4 علاقے کے تھے۔
ایک موازنہ جسے دونوں فریق مان سکیں۔
میرا اسٹور سسٹم کی اوسط سے نیچے ہے۔ کیا یہ اپنے علاقے سے بھی نیچے ہے؟
اپنے علاقے سے اوپر۔ یہاں سسٹم کی اوسط غلط پیمانہ ہے۔
اس کا اسکور سسٹم کی اوسط سے 7 فیصدی پوائنٹس کم ہے اور یہ اپنے علاقے سے 3 فیصدی پوائنٹس آگے ہے۔
میٹنگ میں ریٹنگ کے ساتھ علاقے کا موازنہ بھی لے کر جائیں۔
اسٹور کو اس کے علاقے کے لحاظ سے پرکھا گیا، باقاعدہ ریکارڈ پر۔
کیا وہاں مقابلہ مختلف ہے، یا بس بہتر؟
مختلف۔ اس کے علاقوں کے کاروبار دوسری قسم کے ہیں۔
وہاں اس کے علاقوں میں سب سے زیادہ نظر آنے والے 5 کاروبار مقامی ہیں؛ اپنی مارکیٹ میں 5 میں سے 4 چینز ہیں۔
پیشکش کو مقامی حریفوں کے مطابق ڈھالیں؛ فارمیٹ برقرار رکھیں۔
پلے بک کا وہ ایک صفحہ جو بدلتا ہے۔
ایک چیز کی شکایات بڑھ رہی ہیں۔ وجہ ہم ہیں، یا علاقہ؟
زیادہ تر علاقہ۔ چند مقامات پر وجہ خود مقام ہے۔
ان میں سے 9 کے آس پاس کے علاقوں میں صارفین وہی خرابی بتاتے ہیں؛ 3 پر صرف ہمارا نام آتا ہے۔
ان 3 کو معیار کا پابند بنائیں؛ باقی علاقے کا معاملہ ہے۔
ہر خرابی اسی کے کھاتے میں جس کی وہ ہے، پہلو بہ پہلو۔
تمام 15 پر سست مہینہ۔ کیا صرف ہمارے ساتھ ہے؟
علاقے کا مہینہ بھی ویسا ہی تھا۔ تمام 15 اس کے ساتھ چلے۔
15 میں وزٹس 5% گرے؛ ان کے آس پاس کے علاقے 8% گرے۔
منصوبے پر قائم رہیں؛ مہینہ علاقے کا تھا۔
سست مہینے کی وضاحت، اور منصوبہ برقرار۔
مقام کی اپنی گراوٹ کو اس کے علاقے کی گراوٹ سے الگ پہچانیں۔
تقریباً 14,000 مقامات کا ایک نیٹ ورک۔ ان میں سے ایک تہائی کے وزٹس کم ہوئے جبکہ ان کا علاقہ قائم رہا یا بڑھا۔ وہ گراوٹ مقام کی اپنی تھی۔
پہلا فون: جو بھی مقامات اکیلے گرے۔ پھر وہ جنہوں نے حصہ حاصل کیا۔
بس Realytics سے پوچھیں “میرے کن مقامات کے وزٹس گر رہے ہیں جبکہ ان کا علاقہ قائم ہے؟”
ہر مقام کے اوقات اس کے اپنے علاقے کے مطابق رکھیں — دیر تک بھی، جلدی بھی۔
ایک نیٹ ورک میں دس میں سے چھ مقامات اس وقت بند ہو جاتے ہیں جب ان کے علاقے میں ابھی کاروبار چل رہا ہوتا ہے؛ ایک چوتھائی علاقے کے سست پڑنے کے بعد بھی کھلے رہتے ہیں۔
ایک نیٹ ورک کے مقامات، ایک جمعہ
اوقات کی ایک پالیسی، دو غلطیاں۔ جہاں علاقے میں ابھی کاروبار چل رہا ہو وہاں شام تک کھلے رہیں؛ جہاں سست پڑ گیا ہو وہاں جلد بند کریں۔
اپنا فارمیٹ برقرار رکھیں۔ جو مقامی طور پر بدلا ہے اسے ٹھیک کریں۔
ایک چین، ایک فارمیٹ، بیس سے زیادہ مارکیٹیں: ایک مارکیٹ میں مقامی حریفوں سے مثبت حصے میں 11 فیصدی پوائنٹس آگے سے لے کر دوسری میں 38 پیچھے تک۔
ان میں سے دو مارکیٹیں
قیمت کی شکایت دونوں میں ایک جیسی ہے۔ جو بدلا ہے وہ سروس ہے — پہلے اسے ٹھیک کریں۔
ہر علاقے میں انہی حریفوں کا مقابلہ کریں جو واقعی وہاں ہیں۔
ایک چین، چھ مارکیٹیں۔ اس کے علاقوں کے کاروبار ہر ایک میں مختلف ہیں۔
بس Realytics سے پوچھیں “ہماری کون سی مارکیٹیں قیمت کی بجائے سروس کی وجہ سے پیچھے ہیں؟”
ہر ٹیم کو انہی علاقوں کی بنیاد پر اس کا جواب دیں۔
نیٹ ورک جو بھی چلائے — ریستوران گروپ، فارمیسی نیٹ ورک، جم چین — ہر ٹیم ایک الگ عدد سے کام کرتی تھی: ہیڈ آفس کی اوسط، فیلڈ ٹیم کی استثنائی فہرست، فرنچائزی کے اپنے کھاتے۔ اب اعداد کا ایک ہی مجموعہ ہے، اور ہر ٹیم کے لیے ایک جواب — رپورٹ، یا ڈیک۔
پورا نیٹ ورک ایک ہی پیمانے پر درجہ بند
- ہر مقام کے وزٹس اس کے اپنے علاقے کے مقابلے میں۔
- ہر ایک اپنے ساتھ والے کاروباروں کے مقابلے میں کہاں ہے۔
- وہ مقامات جو پھسل رہے ہیں جبکہ ان کا اسکور برقرار ہے۔
ہفتے کے دوروں کا راستہ، ہفتہ شروع ہونے سے پہلے طے
- اپنے علاقوں سے سب سے زیادہ پیچھے مقامات، ترتیب سے۔
- ان کے صارفین سب سے پہلے کیا بتاتے ہیں، پہلو بہ پہلو۔
- پچھلے دورے کے بعد ان میں سے کون بدلا۔
میز کے دونوں طرف ایک ہی علاقے کا ڈیٹا
- ہر یونٹ کا اپنا علاقہ، اور وہ کیسے بدلا۔
- ہر یونٹ اپنے علاقے کے مقابلے میں، سسٹم کی اوسط کے ساتھ۔
- اس علاقے کے کاروبار کیا قیمت لیتے ہیں۔
وہ خرابی جو علاقے کی مشترک ہے، اور وہ جو آپ کی اپنی ہے
- خرابی مقام کی ہے یا علاقے کی۔
- اس سہ ماہی پورے نیٹ ورک میں بڑھتی خرابی۔
- کیا ہر مقام ایک ہی قیمت پر ایک ہی مقدار دیتا ہے۔
فارمیٹ کا کون سا حصہ دوسری مارکیٹوں میں چلتا ہے
- ہر مارکیٹ کے مقامات ایک ہی پیمانے پر۔
- وہاں کے علاقوں میں سب سے زیادہ نظر آنے والے کاروبار۔
- وہاں صارفین کیا کہتے ہیں، اور اپنی مارکیٹ میں کیا کہتے ہیں۔
بندش کی فہرست، اور ہر سطر کے پیچھے دلیل
- ہر مقام اپنے علاقے کے مقابلے میں، سہ ماہی بہ سہ ماہی۔
- وہ مقامات جو سب سے پہلے اپنے پڑوسیوں کے مقابلے میں پھسلے۔
- ہر مقام کے آس پاس قوتِ خرید اور قیمتیں۔
ہر مقام کی قیمت، اس کے اپنے علاقے کے مقابلے میں
- ہر مقام پر ایک ہی ڈش کی قیمت، یکساں بنیاد پر موازنہ۔
- گاہک کن مقامات کو چین کے مقابلے میں بہتر یا کمتر قدر والا سمجھتے ہیں۔
- کہاں کسی مقام کی قیمت میں گنجائش ہے، اور کہاں قیمت مناسب حد سے آگے نکل چکی ہے۔
ہر ٹیم کے پیچھے اعداد کا ایک ہی مجموعہ، اور کوئی دو ٹیمیں اس سے ایک ہی سوال نہیں پوچھتیں۔
جب بھی میٹنگ کو ضرورت ہو، ایک مقام تک اتر آئیں۔
اس صفحے کی ہر بصیرت ایک مقام کے لیے بھی دستیاب ہے۔
پورا نیٹ ورک ایک ہی پیمانے پر — وہ مارکیٹیں جو آپ آج چلاتے ہیں اور وہ جو آپ اگلی کھولیں گے۔
ہفتہ وار اپ ڈیٹ، 2020 سے
وہ مقام تلاش کریں جسے سب سے پہلے آپ کی ضرورت ہے۔
ایک جیسی ریٹنگ والے مقامات اپنے علاقوں کے مقابلے میں اتنے دور کیوں ہیں؟ اپنا ای میل چھوڑیں اور ہر مقام کی درجہ بندی حاصل کریں۔