Produkt je v pořádku. Jedna kategorie se zlomila v konkrétní den — a žádný sousední trh to nepocítil.
Národní ministerstvo cestovního ruchu, s podporou vládního poradenského partnera, přitáhlo nejvíc návštěvníků z pěti srovnatelných trhů — a přesto skončilo poslední ve zkušenosti. Důvodem nebyl produkt: na jedné společné škále zaostávaly hotely za nejlepším sousedem o pouhé dva body. Důvodem byla jedna kategorie. Spokojenost s taxislužbami ležela ~26 bodů pod nejlepším protějškem — nejširší mezera ze všeho měřeného — a zlomila se v konkrétním okamžiku. Spokojenost s dostupností spadla během roku 2025 z 65 % na 38 %, celostátně a naráz, zatímco všichni čtyři srovnatelní sousedé drželi nebo rostli. Takhle synchronizovaný propad v jediné zemi není sezónní ani lokální. Je systémový. A nebyli to řidiči — zdvořilost držela na 66 %. Byla to nabídka vozů a ceny jízdného, obojí ~43 % pozitivních. To ukazuje na páku v regulaci, ne na servisní slogan. Čísla uvedena relativně a anonymizovaně; podkladová studie je důvěrná pro klienta.
Těsná mezera
Hotely zaostávaly za nejlepším srovnatelným hráčem o ~2 body. Jádrový produkt — to, co návštěvníky přitahuje — byl s konkurencí naroveň. To ten problém není.
mezera ~26 bodů — a dál se propadá
Spokojenost s taxi zaostávala za nejlepším srovnatelným trhem o ~26 bodů — nejširší mezera ze všech témat a jediná kategorie, kde byl tento trh poslední A zároveň dál klesal, zatímco všichni čtyři sousedé rostli.
Jedna kategorie, jedno okno propadu, žádný pohyb u srovnatelných. Čísla pojmenují kategorii, datují zlom a oddělí příčinu — takže páka veřejné politiky je konkrétní, ne vágní. Zobrazeno relativně a anonymizovaně, na jedné společné škále.