תנאי שירות לארגונים בארצות הברית

גרסה 1.3 - בתוקף מיום 5 באוגוסט 2026

תנאי שירות אלה לארגונים בארצות הברית (להלן "ההסכם" ("Agreement")) נכרתים בין Reality Analytics, Inc., תאגיד ממדינת דלאוור שמקום עסקיו העיקרי הוא 1000 N. West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801, United States ("Realytics"), לבין הלקוח המזוהה בטופס ההזמנה ("הלקוח" ("Customer")).

הסכם זה חל רק על לקוחות אשר (a) מקום עסקיהם העיקרי נמצא בארצות הברית, ו-(b) חתמו על טופס הזמנה המפנה להסכם זה. לקוחות שמחוץ להיקף זה מתקשרים עם Realytics Corp Limited לפי תנאי השירות של Realytics.

הודעה בדבר יישוב מחלוקות. סעיף 21 כולל הוראת בוררות מחייבת, ויתור על תובענות ייצוגיות וויתור על משפט בפני חבר מושבעים, וכל אחד מהם ניתן להפרדה באופן עצמאי. נא לקרוא את סעיף 21 בקפידה.

הודעה בדבר טיבם של תוצרי Realytics. סעיף 9 מפרט את טיבם של תוצרי Realytics, את חלוקת האחריות להחלטותיו העסקיות של הלקוח ואת מחויבותה של Realytics לתקן שגיאות מהותיות. נא לקרוא את סעיף 9 בקפידה.

1. מבנה ההסכם

1.1 המסמכים

הסכם זה מורכב מתנאי שירות אלה לארגונים בארצות הברית, מטופס ההזמנה ומן המסמכים הבאים, שכל אחד מהם משולב בו בדרך של הפניה: נספח עיבוד הנתונים ("DPA") בכתובת https://realytics.com/legal/dpa, מדיניות הפרטיות בכתובת https://realytics.com/legal/privacy, מדיניות השימוש המותר בכתובת https://realytics.com/legal/acceptable-use, התיעוד כפי שהוא מועמד לרשות בשירות, תנאי תכונות הבינה המלאכותית בכתובת https://realytics.com/legal/ai-features, וכל הסכם רמת שירות ("SLA") המצורף לטופס ההזמנה.

1.2 סדר עדיפות

בכל מקרה של סתירה יחול הסדר הבא, מן הגבוה אל הנמוך: (a) טופס ההזמנה; (b) ה-DPA; (c) כל SLA; (d) הסכם זה; (e) יתר המסמכים המשולבים; (f) התיעוד.

1.3 הצד המתקשר

Reality Analytics, Inc. מתקשרת כצד עיקרי ועל חשבונה שלה. Realytics Corp Limited ויתר החברים בקבוצת Realytics אינם צדדים להסכם זה ואינם נוטלים על עצמם כל חובה או אחריות מכוחו, למעט זאת ש-Reality Analytics, Inc. רשאית לקיים את חובותיה באמצעות חברות קשורות בהתאם לסעיף 22.4.

1.4 הסכם שנוהל בו משא ומתן

הצדדים מאשרים כי על הסכם זה נוהל משא ומתן בין צדדים מתוחכמים מבחינה מסחרית, שלכל אחד מהם ניתנה ההזדמנות לקבל ייעוץ משפטי עצמאי, וכי לא יחול כלל פרשנות המחייב יישוב עמימות לרעת הצד המנסח.

2. הגדרות

"חברה קשורה" ("Affiliate") פירושה ישות השולטת בצד, נשלטת בידיו או נמצאת עמו בשליטה משותפת.

"נתונים מצרפיים" ("Aggregated Data") פירושם כמשמעותם בסעיף 5.5.

"משתמש מורשה" ("Authorized User") פירושו עובד או קבלן עצמאי של הלקוח או של חברה קשורה של הלקוח, שהלקוח התיר לו לגשת לשירות.

"חשבון מקושר" ("Connected Account") פירושו כל חשבון, נכס או שירות של צד שלישי שהלקוח מקשר לשירות, לרבות חשבונות של אנליטיקת אתרים, קונסולת חיפוש, פרסום, מסחר אלקטרוני, ניהול קשרי לקוחות ומדיה חברתית.

"נתוני הלקוח" ("Customer Data") פירושם נתונים, תוכן וחומרים שהלקוח או משתמש מורשה מעלה לשירות, מגיש לשירות או מקשר אליו, לרבות נתונים המתקבלים מחשבונות מקושרים.

"התיעוד" ("Documentation") פירושו התיעוד הטכני של השירות המפורסם בידי Realytics, לרבות זכאויות התוכניות ומגבלות ה-API ומגבלות השימוש.

"דמי השירות" ("Fees") פירושם הסכומים שיש לשלמם לפי טופס הזמנה.

"טופס ההזמנה" ("Order Form") פירושו מסמך הזמנה שנחתם בידי שני הצדדים והמפנה להסכם זה.

"תוצרי Realytics" ("Realytics Output") פירושם נתונים, מדדים, אומדנים, אינדקסים, דירוגים, נתוני מילות מפתח ותנועה, דוחות, ייצוא נתונים, המחשות חזותיות, ניתוחים וחומרים אחרים שהשירות מייצר או מעמיד לרשות, למעט נתוני הלקוח.

"השירות" ("Service") פירושו פלטפורמת Realytics, האתרים, ממשקי ה-API, הנתונים, הדוחות והשירותים הנלווים המזוהים בטופס ההזמנה.

"תקופת המנוי" ("Subscription Term") פירושה התקופה הראשונית וכל תקופת חידוש הנקובות בטופס ההזמנה.

"תוכן המשתמש" ("User Content") פירושו נתוני הלקוח יחד עם משוב, הנחיות, הוראות, תצורות, הערות ותוכן אחר שהלקוח או משתמש מורשה מספק לשירות או באמצעותו.

3. רישיון ומשתמשים מורשים

3.1 הענקת הרישיון

בכפוף להסכם זה ולתשלום דמי השירות, Realytics מעניקה ללקוח זכות מוגבלת, לא בלעדית, שאינה ניתנת להעברה ואינה ניתנת להענקת רישיון משנה, במהלך תקופת המנוי, לגשת לשירות ולהשתמש בו וכן להשתמש בתוצרי Realytics לצרכיו העסקיים הפנימיים של הלקוח. רישיון זה מותנה בעמידת הלקוח בסעיף 4 (הגבלות) ובסעיף 9.6 (אחריות הלקוח להחלטות; בחינה אנושית).

Realytics מעניקה רישיון זה כבעלים או כבעלת רישיון מורשית מטעם החבר הרלוונטי בקבוצת Realytics.

3.2 חברות קשורות

הלקוח רשאי להתיר לחברות הקשורות שלו להשתמש בשירות מקום שטופס ההזמנה קובע כך. הלקוח נותר אחראי לעמידתה של כל חברה קשורה כאמור בהסכם זה, וכל מעשה או מחדל של חברה קשורה או של משתמש מורשה שהיה מהווה הפרה של הסכם זה אילו בוצע בידי הלקוח, ייחשב הפרה מצד הלקוח.

3.3 משתמשים מורשים ופרטי גישה

כל משתמש מורשה חייב להשתמש בפרטי גישה ייחודיים. אין לשתף פרטי גישה ומפתחות API, להעבירם, למכרם מחדש או להשתמש בהם במקביל בידי יותר מאדם אחד. הלקוח אחראי לכל פעילות המתבצעת בחשבונו.

3.4 שימוש מותר בתוצרים המיועדים ללקוחות הלקוח

הלקוח רשאי לשלב קטעים מוגבלים מתוצרי Realytics בדוחות פנימיים ובתוצרים המוכנים עבור לקוחותיו במהלך העסקים הרגיל שלו, ובלבד ש-(a) הקטע אינו הערך העיקרי של התוצר, (b) הלקוח מייחס את הקטע ל-Realytics, (c) הלקוח אינו מציג את תוצרי Realytics כמוצר נתונים משלו או כתפוקה של כלי כלשהו שאינו השירות, ו-(d) הלקוח עומד בסעיף 9.8 (גילוי ללקוחות הלקוח ולצדדים שלישיים).

3.5 שמירת זכויות

השירות מוענק ברישיון ואינו נמכר. כל הזכויות שלא הוענקו במפורש שמורות. לא מוענקות זכויות כלשהן במשתמע, מכוח השתק או בדרך אחרת.

4. הגבלות

4.1 התנהגות אסורה

הלקוח לא יעשה, ולא יתיר לאדם כלשהו לעשות, את אלה:

(a) להעתיק, לפרסם מחדש, להפיץ, למכור, למכור מחדש, להעניק רישיון, להעניק רישיון משנה, להשכיר, להחכיר או להעמיד בדרך אחרת את השירות או את תוצרי Realytics לרשות צד שלישי כלשהו, למעט כמותר בסעיף 3.4;

(b) להשתמש בשירות כדי לבנות, לאמן, להשוות ביצועים, לשפר או לתמוך בכל מוצר או שירות המתחרה בשירות, או לספק את השירות או את תוצרי Realytics למתחרה כלשהו של Realytics;

(c) לבצע הנדסה לאחור, לבטל הידור, לפרק או לנסות בדרך אחרת להפיק את קוד המקור, האלגוריתמים, המתודולוגיות, מקורות הנתונים, המודלים או המבנה הבסיסי של השירות, למעט במידה שהגבלה זו אינה ניתנת לאכיפה לפי הדין החל;

(d) לגשת לשירות באמצעים אוטומטיים שאינם ה-API, או לעקוף, להשבית או להפריע לכל מגבלה טכנית, מגבלת קצב, מכסה, בקרת גישה, אימות או מנגנון אבטחה;

(e) לגרד, לסרוק, לזחול, לקצור, לאנדקס או לחלץ נתונים מן השירות באופן שיטתי;

(f) לחרוג ממגבלות השימוש, קצב הבקשות, הנפח, השמירה במטמון או שמירת הנתונים החלות על התוכנית של הלקוח כמפורט בתיעוד;

(g) ליצור חשבונות מרובים או לנקוט כל צעד אחר כדי לעקוף מגבלות רישיונות משתמש, מגבלות שימוש, זכאויות תוכנית, הגבלות תקופת ניסיון, או השעיה או סיום;

(h) להסיר, להסתיר או לשנות כל הודעת קניין, ייחוס או סימן מים;

(i) להשתמש בשירות כדי להפר זכות קניין רוחני כלשהי, כדי להפר דין כלשהו, או כדי לפגוע בשלמות השירות, באבטחתו או בביצועיו;

(j) לבצע מבחן חדירה, סריקת פגיעויות, מבחן עומסים או הערכת אבטחה של השירות ללא הסכמתה מראש ובכתב של Realytics; או

(k) להשתמש בשירות כדי לפתח, להציע או להפעיל שירות דומה במהותו או שירות חלופי, או כדי ליצור מערך נתונים נגזר, אינדקס או מסד נתונים כלשהם מתוצרי Realytics.

4.2 הגבלת מתחרים

הלקוח מצהיר כי אינו גורם המציע מוצר או שירות המתחרה בשירות או המפתח מוצר או שירות כאמור, וכי אינו פועל מטעם גורם כאמור או לטובתו. Realytics רשאית לבקש אישור בדבר מעמדו של הלקוח בכל עת.

4.3 הגבלה בעניין בינה מלאכותית ולמידת מכונה

הלקוח לא יספק, לא יזין, לא יגיש, לא יעלה, לא ישדר ולא יעמיד בדרך אחרת לרשות תוצרי Realytics כלשהם, ולא יתיר לאדם כלשהו לעשות כן, לכל מודל שפה גדול, מערכת בינה מלאכותית יוצרת, מודל למידת מכונה, רשת נוירונים או מערכת אוטומטית אחרת, בין שהיא מופעלת בידי הלקוח ובין בידי צד שלישי, לכל מטרה שהיא לרבות אימון, כוונון עדין, יצירה מוגברת-אחזור, הטמעה, אינדוקס, עיגון, הערכה, הנחיה או הסקה.

הגבלה זו חלה בין שהמערכת זמינה לציבור ובין שאינה זמינה לו, ובין שתוצרי Realytics נשמרים במערכת ובין שאינם נשמרים בה.

Realytics שומרת לעצמה את כל הזכויות בתוצרי Realytics, בשירות, בתיעוד ובאתריה לצורכי כריית טקסט ונתונים, למידת מכונה, אימון בינה מלאכותית, אינדוקס, גריפה ושימושים דומים, לרבות מכוח סעיף 4(3) לדירקטיבה (EU) 2019/790 ומכוח דינים מקבילים. שמירת זכויות חוזית זו מיתוספת לכל שמירת זכויות בפורמט קריא-מכונה ש-Realytics מפרסמת, ואינה באה במקומה.

הגבלה זו אינה חלה במידה ש-Realytics העניקה ללקוח היתר מפורש בכתב המזהה את הלקוח, את המערכות המותרות ואת המטרות המותרות. היתר כאמור ייחודי ללקוח, אינו ניתן להעברה, וניתן לביטול בהתאם לתנאיו. שימוש בתכונות בינה מלאכותית ש-Realytics מספקת בתוך השירות כפוף לתנאי תכונות הבינה המלאכותית.

4.4 הפרה יסודית

הפרה של סעיפים 4.1(b), 4.1(d), 4.1(e), 4.1(g), 4.1(k), 4.2 או 4.3 מהווה הפרה יסודית המזכה את Realytics להשעות או לסיים באופן מיידי לפי סעיף 18.2. הלקוח מאשר כי הפרה כאמור עלולה לגרום נזק שאין די בפיצויים כדי לתקנו, וכי Realytics זכאית לבקש סעד של צו מניעה לפי סעיף 21.6.

5. נתוני הלקוח וחשבונות מקושרים

5.1 בעלות

ללקוח נותרות כל הזכויות, הבעלות והטובות ההנאה בנתוני הלקוח. Realytics אינה טוענת לבעלות כלשהי בנתוני הלקוח.

5.2 רישיון ל-Realytics

הלקוח מעניק ל-Realytics, לחברות הקשורות שלה ולמעבדי המשנה שלה רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, הניתן להענקת רישיונות משנה, לארח, לאחסן, להעתיק, לשדר, לעבד, לנתח, להציג ולעשות בדרך אחרת שימוש בתוכן המשתמש (a) כדי לספק את השירות, לתחזקו, לאבטחו ולתמוך בו, (b) כדי למנוע הונאה, שימוש לרעה והפרה של הסכם זה, (c) כדי לעמוד בדרישות הדין, ו-(d) כמפורט בסעיפים 5.5 ו-5.6.

5.3 מצגי הלקוח

הלקוח מצהיר ומתחייב, על בסיס מתמשך, כי (a) הוא הבעלים של תוכן המשתמש או שיש לו כל הזכויות, הרישיונות, ההסכמות והסמכות הדרושים כדי לספק את תוכן המשתמש ל-Realytics וכדי להעניק את הרישיונות שבסעיפים 5.2, 5.5 ו-5.6; (b) ביחס לכל חשבון מקושר, הלקוח הוא בעל החשבון או הנכס, או שהוסמך בידי הבעלים לקשרו ולהתיר את השימושים המתוארים בהסכם זה, לרבות מקום שהנכס שייך ללקוח של הלקוח; (c) תוכן המשתמש אינו מפר זכות של צד שלישי ואינו מפר דין כלשהו; וכן (d) מקום שתוכן המשתמש כולל מידע אישי, יש ללקוח בסיס חוקי לספקו והוא מסר את כל ההודעות וקיבל את כל ההסכמות הנדרשות.

5.4 הגנת מידע

מקום ש-Realytics מעבדת מידע אישי הכלול בנתוני הלקוח מטעם הלקוח, Realytics פועלת כמעבד והלקוח כבקר, וה-DPA חל. מקום ש-Realytics מעבדת מידע אישי כבקר, חלה מדיניות הפרטיות.

5.5 נתונים מצרפיים

Realytics רשאית ליצור "נתונים מצרפיים" מתוכן המשתמש ומן השימוש שעושה הלקוח בשירות. נתונים מצרפיים פירושם נתונים שאוחדו עם נתונים ממקורות אחרים ועברו הסרת זיהוי, כך שאין בהם כדי לזהות את הלקוח, משתמש מורשה כלשהו, חשבון מקושר כלשהו, לקוח כלשהו של הלקוח או יחיד כלשהו, ולא ניתן באופן סביר להשתמש בהם לשם כך.

Realytics היא הבעלים של כל הנתונים המצרפיים ורשאית להשתמש בהם, לשמרם ולנצלם מסחרית ללא הגבלה, לרבות כדי להפעיל את השירות, לפתחו, להשוות את ביצועיו ולשפרו, כדי להפיק אינדקסים, מדדי השוואה, דוחות שוק ותוצרי Realytics אחרים, וכדי להעמידם לרשות לקוחות אחרים וצדדים שלישיים. Realytics לא תגלה נתונים מצרפיים בצורה המזהה את הלקוח, משתמש מורשה, חשבון מקושר או יחיד.

5.6 אימון ושיפור של מודלים

Realytics רשאית להשתמש בנתונים מצרפיים, בטלמטריית שימוש, במשוב, בהנחיות, בהוראות ובתוכן משתמש אחר כדי לפתח את השירות, לבדקו, לאמתו ולשפרו, לרבות מודלים, אלגוריתמים ומערכות למידת מכונה המשמשים בשירות.

Realytics לא תשתמש בנתוני הלקוח או בנתונים מחשבונות מקושרים כדי לאמן או לכוונן מודל כללי או יוצר בצורה המזהה את הלקוח, משתמש מורשה, חשבון מקושר, לקוח של הלקוח או יחיד כלשהו, או בצורה החושפת את המידע הסודי של הלקוח בפני לקוח אחר. מקום שנתוני הלקוח כוללים מידע אישי, ה-DPA ומדיניות הפרטיות חלים על העיבוד.

הלקוח רשאי לנהל משא ומתן על החרגה מחמירה יותר מסעיף 5.6 זה, או על הצטרפות מפורשת אליו, בטופס ההזמנה. בהיעדר הוראה כאמור, סעיף 5.6 זה חל במלואו.

6. קניין רוחני

6.1 הקניין הרוחני של Realytics

השירות, תוצרי Realytics, הנתונים המצרפיים, התיעוד, כל התוכנות, המודלים, האלגוריתמים, המתודולוגיות, מסדי הנתונים, אוספי הנתונים, האינדקסים, ממשקי המשתמש והעיצובים, וכל זכויות הקניין הרוחני בהם ("הקניין הרוחני של Realytics" ("Realytics IP")), הם בבעלות Realytics, בבעלות החבר הרלוונטי בקבוצת Realytics או בבעלות מעניקי הרישיונות שלהם. אין בהסכם זה כדי להעביר ללקוח את הקניין הרוחני של Realytics.

6.2 משוב

מסר הלקוח הצעות, רעיונות, בקשות לשיפור או משוב אחר, מעניק הלקוח ל-Realytics רישיון צמית, בלתי חוזר, עולמי, ללא תמלוגים והניתן להענקת רישיונות משנה, להשתמש בהם ולנצלם ללא הגבלה וללא כל חובה כלפי הלקוח.

6.3 פרסום

אף צד אינו רשאי להשתמש בסימני המסחר של הצד האחר ללא הסכמה מראש ובכתב, למעט זאת שהלקוח מעניק ל-Realytics את הזכות להשתמש בשמו ובלוגו שלו כדי לזהותו כלקוח של השירות באתר של Realytics ובחומרי השיווק שלה, בהתאם לכל הנחיות המותג שהלקוח מספק. הלקוח רשאי לבטל זכות זו בכל עת בהודעה לכתובת , ו-Realytics תחדל משימוש נוסף בתוך פרק זמן סביר.

7. דמי שירות, תשלום ומיסים

7.1 דמי שירות וחיוב

הלקוח ישלם את דמי השירות הנקובים בטופס ההזמנה. אלא אם כן נקבע אחרת בטופס ההזמנה, דמי השירות יחויבו אחת לשנה מראש ויהיו לתשלום תוך 30 יום נטו ממועד החשבונית, בדולרים אמריקניים.

7.2 היעדר החזר

למעט כמפורט במפורש בסעיפים 8.4, 9.10, 13.2, 16.4, 17.5 או 17.6, דמי השירות אינם ניתנים להחזר וחובות התשלום אינן ניתנות לביטול.

7.3 חריגה

מקום שהלקוח חורג מן הזכאויות שבטופס ההזמנה, Realytics רשאית לחייב בגין שימוש נוסף בתעריפים הנקובים בטופס ההזמנה או בתיעוד.

7.4 איחור בתשלום

סכומים שמועד פירעונם חלף יישאו ריבית בשיעור הנמוך מבין 1.5% לחודש לבין השיעור המרבי המותר בדין, ממועד הפירעון ועד לתשלום בפועל. הלקוח ישיב ל-Realytics את הוצאות הגבייה הסבירות שלה, לרבות שכר טרחת עורכי דין. Realytics רשאית להשעות את השירות לפי סעיף 18.1.

7.5 מיסים

דמי השירות אינם כוללים מיסים, מכסים, היטלים וחיובים ממשלתיים דומים, אלא אם כן נקבע אחרת. הלקוח אחראי לכל הסכומים כאמור, למעט מיסים על הכנסתה הנקייה של Realytics. מקום שהלקוח נדרש לנכות סכום כלשהו, יגלם הלקוח את התשלום כך ש-Realytics תקבל את מלוא הסכום שהייתה מקבלת אלמלא הניכוי, למעט מקום שהדין אוסר זאת, וימציא ראיה בדבר הסכום שנוכה והועבר. מקום שהלקוח טוען לפטור, ימציא אישור פטור תקף.

7.6 היעדר קיזוז

הלקוח ישלם את כל הסכומים ללא קיזוז, ללא תביעה שכנגד, ללא הפחתה וללא ניכוי, אלא אם כן הדין מחייב זאת.

7.7 חידוש

אלא אם כן נקבע אחרת בטופס ההזמנה, תקופת המנוי מתחדשת אוטומטית לתקופות רצופות באורך זהה, אלא אם כן צד כלשהו מוסר הודעה בכתב על אי-חידוש לפחות 30 יום לפני תום התקופה הנוכחית.

7.8 דמי שירות קבועים במהלך תקופת המנוי

דמי השירות הנקובים בטופס ההזמנה קבועים לתקופת המנוי שאליה הם מתייחסים. Realytics לא תעלה את דמי השירות במהלך אותה תקופה.

7.9 העלאות מחיר בחידוש

Realytics רשאית להעלות את דמי השירות החלים על תקופת חידוש במסירת הודעה בכתב ללקוח לפחות 60 יום לפני תחילת אותה תקופת חידוש, או בפרק זמן ארוך יותר כפי שטופס ההזמנה קובע. ההודעה תציין את דמי השירות הנוכחיים, את דמי השירות המוגדלים, את תקופת החידוש שממנה יחולו דמי השירות המוגדלים, ואת המועד שעד אליו על הלקוח למסור הודעה על אי-חידוש כדי להימנע מהם.

מקום שההודעה לפי סעיף זה נמסרת לאחר המועד האחרון להודעת הלקוח על אי-חידוש לפי סעיף 7.7, יוארך אותו מועד כך שיעמדו לרשות הלקוח לא פחות מ-30 יום ממועד ההודעה כדי למסור הודעה על אי-חידוש.

לא מסר הלקוח הודעה על אי-חידוש בהתאם לסעיף 7.7, יחולו דמי השירות המוגדלים מתחילת תקופת החידוש.

7.10 תקרות, מנגנוני הצמדה ותקופות הודעה מוסכמים

טופס ההזמנה רשאי לקבוע תקרה לשיעור האחוזי שבו ניתן להעלות את דמי השירות בחידוש, מנגנון הצמדה מוסכם לפי מדד או שיעור אחוזי נקובים, או תקופת הודעה ארוכה מזו שבסעיף 7.9. קבע טופס ההזמנה כך, גוברת אותה הוראה על סעיף 7.9 למשך תוקפו של טופס ההזמנה. שתק טופס ההזמנה, חל סעיף 7.9 ללא הגבלה על שיעור ההעלאה.

7.11 מיסים, מטבע וחיובי צד שלישי

שינוי במס, במכס, בהיטל או בחיוב ממשלתי דומה החל על דמי השירות, שינוי הנובע משינוי במעמדו המיסויי של הלקוח או במקום התאגדותו, ושינוי בחיוב שמטיל הבנק של הלקוח או ספק התשלומים שלו, אינם מהווים העלאה של דמי השירות לעניין סעיפים 7.9 ו-7.10, ונכנסים לתוקף ללא הודעה לפי אותם סעיפים.

7.12 היחס לזכויות התיקון

סעיפים 7.8 עד 7.11 הם המנגנון הבלעדי שבאמצעותו רשאית Realytics לשנות את דמי השירות. Realytics לא תשתמש בסעיף 22.3, או בזכות כלשהי לעדכן את התיעוד, כדי להעלות את דמי השירות או כדי לשנות בדרך אחרת את האיזון שבין השירות לבין דמי השירות המשולמים בעדו. בטלותו או אי-אכיפותו של חלק כלשהו מסעיפים 7.8 עד 7.11 אינה משפיעה על סעיף 22.3, וסעיף 22.3 אינו פועל כמנגנון חלופי לשינוי דמי השירות.

8. זמינות השירות, תמיכה ושינויים

8.1 זמינות

Realytics תעשה מאמצים סבירים מבחינה מסחרית כדי להעמיד את השירות לרשות. מקום שצורף SLA לטופס ההזמנה, אותו SLA קובע את הסעד היחיד והבלעדי של הלקוח בגין אי-עמידה בהתחייבות הזמינות הנקובה.

8.2 תחזוקה

Realytics רשאית להשעות את הגישה לצורך תחזוקה מתוכננת או תחזוקת חירום, תוך עשיית מאמצים סבירים למסור הודעה מוקדמת על תחזוקה מתוכננת.

8.3 תלויות בצדדים שלישיים

השירות תלוי במקורות, בפלטפורמות ובספקים של צדדים שלישיים, לרבות מנועי חיפוש ופלטפורמות אנליטיקה ופרסום. שינויים במקורות אלה, הגבלות שהם מטילים או אי-זמינותם עלולים להשפיע על הזמינות, הכיסוי, רמת הפירוט או הדיוק של תוצרי Realytics. Realytics אינה אחראית לכל שינוי או אי-זמינות כאמור, ואלה אינם מהווים הפרה של הסכם זה.

8.4 שינויים בשירות

Realytics רשאית לשנות תכונות ופונקציונליות, להוסיף אותן או להסירן. מקום ששינוי מצמצם באופן מהותי ולרעה את הפונקציונליות המרכזית של השירות, Realytics תמסור הודעה של לפחות 30 יום, והלקוח יהיה רשאי לסיים את החלק המושפע של טופס ההזמנה בהודעה שתימסר לפני כניסת השינוי לתוקף ולקבל החזר יחסי של דמי שירות ששולמו מראש בעד החלק שהסתיים.

8.5 שינויים ב-API

Realytics רשאית להוסיף, לשנות, להוציא משימוש או לבטל נקודות קצה של API, שדות ופונקציונליות. Realytics תעשה מאמצים סבירים למסור הודעה של לפחות 30 יום לפני ביטולה של נקודת קצה זמינה לכלל המשתמשים או לפני שינוי בה שאינו תואם לאחור, למעט מקום שנדרש פרק זמן קצר יותר מטעמי אבטחה, מטעמים משפטיים או מטעמים תפעוליים.

8.6 תמיכה

התמיכה ניתנת ברמה הנקובה בטופס ההזמנה או בתיעוד.

9. טיבם של תוצרי Realytics; הסתמכות וחלוקת האחריות להחלטות

9.1 טיב השירות

Realytics מספקת פלטפורמת מידע שוק האוספת, מעבדת, ממדלת ומציגה נתונים וניתוחים הנוגעים לאתרים, תוצאות חיפוש, פרסום, תוכן, שווקים ומתחרים, לצורך הערכתו העצמאית של הלקוח ולמטרות מידע. חובתה של Realytics ביחס לעבודה זו היא כמפורט בסעיף 13.2.

9.2 היעדר יחסי ייעוץ

במתן השירות ותוצרי Realytics, Realytics אינה פועלת כיועצת, כמייעצת, כסוכנת, כנאמנה או כנציגה של הלקוח, ואינה חבה כלפי הלקוח בחובת זהירות כלשהי מלבד החובה החוזית המפורטת בסעיף 13.2 וכל חובה שלא ניתן כדין להסתלק ממנה. תוצרי Realytics אינם מהווים ייעוץ השקעות, ייעוץ פיננסי, ייעוץ משפטי, ייעוץ מס, ייעוץ חשבונאי, ייעוץ רגולטורי או ייעוץ מקצועי אחר, ואינם תחליף לייעוץ מאיש מקצוע מוסמך או לשיקול דעתו המקצועי של הלקוח. Realytics אינה ברוקר-דילר, יועצת השקעות, חברת דירוג אשראי, סוכנות דיווח צרכני, מבקרת חשבונות או משרד עורכי דין, ואינה רשומה, מורשית או מפוקחת ככזו בשום תחום שיפוט.

Realytics אינה נוטלת על עצמה, ומסתלקת במפורש מכל נטילה של, אחריות לכל החלטה שהלקוח או צד שלישי כלשהו מקבל או נמנע מלקבל בהסתמך על תוצרי Realytics. שימושו של הלקוח בתוצרי Realytics נעשה לפי התנאים שבהם הם ניתנים, שהם תנאי הסכם זה.

9.3 אומדנים וערכים ממודלים

הלקוח מאשר כי תוצרי Realytics מורכבים במידה רבה מאומדנים, קירובים, תחזיות, אינדקסים וערכים ממודלים הנגזרים מדגימה, מהסקה סטטיסטית, מנתוני צדדים שלישיים וממתודולוגיה קניינית, ואינם מתיימרים להיות ייצוג מלא או מדויק של התנועה, הדירוגים, ההכנסות, ההוצאה הפרסומית או מיקום השוק של אתר כלשהו. מתודולוגיות, מקורות נתונים, כיסוי, שיטות דגימה ושיטות חישוב עשויים להשתנות, ונתונים היסטוריים עשויים להיות מוצגים מחדש כתוצאה מכך. שינוי במדד עשוי לשקף שינוי במתודולוגיה ולא שינוי בנושא הנמדד.

9.4 הסתמכות על תוצרי Realytics

הלקוח מאשר ומסכים כי תוצרי Realytics עשויים להיות בלתי מדויקים, חלקיים, לא עדכניים או מטעים, וכי הם עשויים לכלול אי-דיוקים מהותיים גם מקום שהם נחזים מדויקים בשל רמת הפירוט, הספציפיות, הדיוק או ההצגה הנחרצת שלהם. הלקוח לא יסתמך על תוצרי Realytics כמקור אמת או מידע עובדתי יחיד, או כבסיס יחיד לכל החלטה עסקית מהותית, ויפעיל שיקול דעת עצמאי ומשלו לפני שיסתמך על תוצרי Realytics, יפעל על פיהם, יפרסם אותם, יפיץ אותם או ישתמש בהם בדרך אחרת. תוצרי Realytics מתארים את שעליו מצביעים הנתונים והמודלים של Realytics, ואינם מהווים מצג כי מצב דברים כלשהו קיים, כי תוצאה כלשהי תתרחש או כי דרך פעולה כלשהי רצויה.

9.5 תפוקה שנוצרה בבינה מלאכותית

תכונות מסוימות של השירות עושות שימוש בבינה מלאכותית, לרבות מודלי שפה גדולים, כדי לייצר תקצירים, תיאורים, המלצות, תחזיות, סיווגים ותפוקות אחרות. תפוקה כאמור היא הסתברותית ועשויה להיות בלתי מדויקת, עשויה להציג עובדות, נתונים, ציטוטים, מקורות או ציטוטים מילוליים באופן שגוי או לבדות אותם, עשויה לשקף מגבלות או הטיות בנתוני האימון, ועשויה להיות מנוסחת בשפה רהוטה ונחרצת ללא קשר לדיוקה. הלקוח אחראי להעריך את התפוקה שנוצרה בבינה מלאכותית מבחינת דיוקה והתאמתה למקרה השימוש שלו, לרבות בחינה אנושית מקום שהדבר מתאים, לפני שישתמש בה או ישתף אותה, ולא יציג תפוקה שנוצרה בבינה מלאכותית כעובדה מאומתת או כייעוץ מטעם Realytics.

9.6 אחריות הלקוח להחלטות; בחינה אנושית

עמידה בסעיף 9.6 זה היא תנאי לרישיון המוענק בסעיף 3.1.

הלקוח אחראי באופן בלעדי לכל החלטה שהוא מקבל או נמנע מלקבל בקשר לתוצרי Realytics ולהשלכותיה של אותה החלטה. ביחסים שבין הצדדים, ללקוח נותרת מלוא האחריות והשליטה העריכתית להחלטותיו ולכל חומר שהוא מפרסם. הלקוח (a) יפעיל את שיקול דעתו המקצועי, מיומנותו וניסיונו, ומקום שהדבר מתאים גם את אלה של יועציו המקצועיים המוסמכים, בכל החלטה מהותית; (b) יעמיד את תוצרי Realytics לבחינה אנושית מהותית בידי אדם בעל כשירות וסמכות מספיקות לפני שישתמש בהם בהחלטה מהותית או יפרסם אותם, כאשר בחינה כאמור תהיה אמיתית ולא תוגבל לעניינים שטחיים או לאישור חפוז; וכן (c) יקבע בעצמו את התאמתם של תוצרי Realytics למטרתו המסוימת, התאמה ש-Realytics אינה מעריכה ואינה בעמדה להעריך.

9.7 שימושים אסורים

הלקוח לא ישתמש בתוצרי Realytics, ולא יתיר למשתמש מורשה או לחברה קשורה להשתמש בהם:

(a) כבסיס לרכישה או למכירה של ניירות ערך או מכשירים פיננסיים אחרים, או למתן או לקבלת ייעוץ בנוגע לניירות ערך, סחורות, נגזרים או מוצרים או שירותים פיננסיים אחרים, שכן Realytics אינה ברוקר-דילר ואינה יועצת השקעות רשומה לפי דיני ניירות הערך של ארצות הברית או של כל תחום שיפוט אחר;

(b) כדוח צרכני, או לכל מטרה המוסדרת בחוק דיווח האשראי ההוגן (Fair Credit Reporting Act), 15 U.S.C. § 1681 ואילך, או לצורך הערכת כשירות אשראי או כשירות לביטוח, שכן Realytics אינה סוכנות דיווח צרכני ואינה חברת דירוג אשראי;

(c) לצורך קביעה בדבר העסקה, התקשרות, קידום או פיטורין של יחיד מזוהה כלשהו; או

(d) כבסיס יחיד לכל החלטה בעלת השלכות משפטיות ביחס ליחיד או המשפיעה עליו באופן משמעותי בדומה לכך, לרבות החלטות הנוגעות להעסקה, אשראי, ביטוח, דיור או אספקת שירותים חיוניים.

כל שימוש מן הסוג המתואר בסעיף 9.7 זה טעון הסכמה מראש ובכתב של Realytics, שניתן ליתנה בתנאים נוספים או לסרב לה. הפרה של סעיף 9.7 זה היא הפרה יסודית של הסכם זה.

9.8 גילוי ללקוחות הלקוח ולצדדים שלישיים

מקום שהלקוח כולל תוצרי Realytics בתוצרים לפי סעיף 3.4, או מגלה או מפרסם תוצרי Realytics בדרך אחרת, הלקוח (a) יידע את הנמען בדבר תוכנם של סעיפים 9.2 עד 9.6, ולא יציג את תוצרי Realytics כעובדה מאומתת, כייעוץ מטעם Realytics או כמאושרים או מאומצים בידי Realytics; (b) יזהה ערכים מוערכים או ממודלים כאומדנים, ויזהה תפוקה שנוצרה בבינה מלאכותית ככזו מקום שהנמען לא היה יודע זאת אחרת; וכן (c) יישאר אחראי, ביחסים שבין הצדדים, לשימושו של הנמען בחומר כאמור ולהסתמכותו עליו, וכן לכל ייעוץ או המלצה שהלקוח מספק לאותו נמען.

Realytics אינה נוטלת על עצמה כל התחייבות כלפי לקוח כלשהו של הלקוח או כלפי צד שלישי אחר ואינה חבה כלפיהם בחובת זהירות, ואף צד שלישי אינו רשאי להסתמך על תוצרי Realytics כלפי Realytics. סעיף 22.9 (היעדר מוטבים צד שלישי) חל.

9.9 נתונים שמקורם בלקוח

מקום שתוצרי Realytics נגזרים מנתוני הלקוח או מנתונים מחשבון מקושר או כוללים אותם, Realytics אחראית לעיבוד נתונים אלה בהתאם לסעיף 13.2 ולתיעוד, ואינה אחראית לדיוקם, לשלמותם או לתצורתם של נתוני המקור, לרבות כל שגיאה, פער, תצורה שגויה, מסנן, מגבלת דגימה או מודל ייחוס בפלטפורמת צד שלישי כלשהי שממנה הם מגיעים.

9.10 תיקון שגיאות מהותיות; סעד בלעדי

הודיע הלקוח ל-Realytics בכתב, בתוך שלושים (30) יום מן המועד שבו נודע לו על כך, כי תוצרי Realytics מסוימים כוללים שגיאה מהותית, Realytics תבדוק זאת בהקדם ועל חשבונה, תדווח ללקוח על התוצאה, ומקום שהיא מאשרת שגיאה מהותית הניתנת לייחוס ל-Realytics, תתקן או תבטל את תוצרי Realytics המושפעים, תעבדם או תנפיקם מחדש מקום שהדבר מעשי באופן סביר, ותנקוט צעדים סבירים למניעת הישנות. מקום שהשגיאה המהותית שללה מן הלקוח, למשך תקופה מסוימת, את עיקר התועלת מן החלק המושפע של השירות, Realytics תספק בנוסף, לפי בחירתה, זיכוי שירות או החזר יחסי של דמי השירות המיוחסים לאותו חלק של השירות לאותה תקופה.

הסעדים שבסעיף 9.10 זה הם הסעדים היחידים והבלעדיים של הלקוח, ומלוא אחריותה של Realytics, ביחס לכל אי-דיוק, חוסר שלמות או אי-התאמה של תוצרי Realytics. סעיף 9.10 זה אינו חל על העניינים המנויים בסעיף 14.4.

10. סודיות

10.1 הגדרה

"מידע סודי" ("Confidential Information") פירושו מידע שאינו פומבי שצד אחד מגלה למשנהו, המסומן כסודי או שאדם סביר היה מבין שהוא סודי, לרבות התכונות שאינן פומביות של השירות, תיעוד שאינו פומבי, תכונות בטא, תמחור שאינו פומבי, מידע אבטחה ומידע עסקי של הלקוח שאינו פומבי.

10.2 חובות

הצד המקבל ישתמש במידע הסודי אך ורק למטרות הסכם זה, יגן עליו במידה שאינה פחותה מזהירות סבירה, ויגלה אותו רק לעובדיו, ליועציו המקצועיים, לחברות הקשורות שלו ולמעבדי המשנה שלו הזקוקים לו וכפופים לחובות סודיות שאינן פחותות בהגנתן.

10.3 החרגות

מידע סודי אינו כולל מידע שהוא פומבי או הופך לפומבי שלא עקב הפרה, מידע שהיה ידוע לצד המקבל ללא חובת סודיות, מידע שפותח באופן עצמאי ללא שימוש במידע הסודי של הצד המגלה, או מידע שהתקבל כדין מצד שלישי ללא הגבלה.

10.4 גילוי כפוי

צד רשאי לגלות מידע סודי כנדרש לפי דין, רגולציה, זימון בית משפט או צו בית משפט, ובלבד שמקום שהדבר מותר בדין, ימסור הודעה מיידית וישתף פעולה באופן סביר לשם השגת יחס מגן.

10.5 משך

חובות אלה יעמדו בתוקפן שלוש שנים לאחר הגילוי, ולצמיתות ביחס לסודות מסחריים ולמידע אישי.

11. אבטחה

Realytics תקיים אמצעי הגנה ניהוליים, פיזיים וטכניים שנועדו להגן על אבטחתם, סודיותם ושלמותם של נתוני הלקוח, כמתואר ב-DPA מקום שהוא חל. Realytics תודיע ללקוח ללא דיחוי בלתי סביר לאחר שנודע לה על אירוע אבטחה שהוביל לגילוי בלתי מורשה של נתוני הלקוח או לגישה בלתי מורשית אליהם, בהתאם ל-DPA.

12. תקופות ניסיון, בטא וגישה ללא תשלום

כל תקופת ניסיון, הוכחת היתכנות, שכבה ללא תשלום או תכונה המזוהה כבטא, תצוגה מקדימה, אלפא, גישה מוקדמת או ניסיונית, ניתנת "כמות שהיא" ("AS IS"), ללא אחריות, ללא SLA, ללא התחייבות תמיכה וללא שיפוי, וניתן לשנותה או לבטלה בכל עת. על אף כל הוראה אחרת, אחריותה הכוללת המצטברת של Realytics בקשר לכל תקופת ניסיון, גישה ללא תשלום או תכונת בטא לא תעלה על US$100. תכונות בטא הן מידע סודי.

13. מצגים ואחריות

13.1 הדדי

כל צד מצהיר ומתחייב כי יש לו הכוח והסמכות להתקשר בהסכם זה וכי יעמוד בכל הדינים החלים על ביצועו.

13.2 אחריות Realytics

Realytics מתחייבת כי תספק את השירות באופן מקצועי ומיומן ובאופן התואם במהותו את התיעוד. הסעד היחיד והבלעדי של הלקוח בגין הפרת התחייבות זו הוא ש-Realytics תעשה מאמצים סבירים מבחינה מסחרית לתקן את אי-ההתאמה, ואם Realytics לא תעשה כן בתוך 30 יום מהודעה בכתב, יהיה הלקוח רשאי לסיים את החלק המושפע של טופס ההזמנה ולקבל החזר יחסי של דמי שירות ששולמו מראש בעד החלק שהסתיים.

13.3 הסתלקות מאחריות

Realytics משקיעה רבות באיכות הנתונים שלה, בכיסוים ובדיוקם, מתחייבת כלפי הלקוח בסעיף 13.2 לספק את השירות באופן מקצועי ומיומן, ומתחייבת בסעיף 9.10 לבדוק שגיאות מהותיות ולתקנן. מעבר להתחייבויות אלה, ומשום ש-Realytics אינה שולטת במטרות שלשמן הלקוח משתמש בשירות ואינה שולטת בהחלטות שהלקוח מקבל על בסיסו, השירות ניתן ללא אחריות נוספת. הדין החל מחייב כי הדבר ייאמר בנוסח מסוים ובאותיות רישיות, כדלקמן.

למעט כמפורט במפורש בסעיפים 13.1 ו-13.2, ובמידה המרבית המותרת לפי הדין החל, השירות, תוצרי REALYTICS וכל תכונות הבטא ניתנים "כמות שהם" ו"כפי שהם זמינים", ו-REALYTICS מסתלקת מכל אחריות אחרת, מפורשת, משתמעת, סטטוטורית או אחרת, לרבות כל אחריות משתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לדיוק, לבעלות, לאי-הפרה, או אחריות הנובעת ממהלך עסקים קודם או מנוהג מסחרי. REALYTICS אינה מתחייבת כי השירות יעמוד בדרישותיו או בציפיותיו של הלקוח, כי יפעל ללא הפרעות או ללא שגיאות, כי פגמים יתוקנו, או כי תוצרי REALYTICS יהיו מדויקים, שלמים, עדכניים, אמינים או מתאימים למטרה כלשהי. הלקוח מקבל ומסכים כי כל שימוש בתוצרי REALYTICS נעשה על אחריותו בלבד וכי לא יסתמך על תוצרי REALYTICS כמקור אמת או מידע עובדתי יחיד או כתחליף לייעוץ מקצועי או לשיקול דעתו המקצועי של הלקוח.

אין בכל עצה, מידע או אמירה, בעל פה או בכתב, שהתקבלו מ-Realytics או באמצעות השירות, כדי ליצור אחריות, מצג או חובת זהירות שאינם מפורטים במפורש בהסכם זה.

14. הגבלת אחריות

14.1 החרגת נזקים עקיפים

במידה המרבית המותרת בדין, אף צד לא יהיה אחראי לאובדן רווחים, לאובדן הכנסות, לאובדן חיסכון, לאובדן עסקים, לאובדן הזדמנות עסקית, לאובדן חוזים, לאובדן מוניטין או שם טוב, להוצאה שירדה לטמיון או לזמן ניהולי שירד לטמיון, לאובדן נתונים או לפגיעה בהם, לעלות רכישתם של טובין או שירותים חלופיים, או לכל נזק עקיף, מיוחד, אגבי, תוצאתי, לדוגמה או עונשי, יהא הגורם אשר יהא ותחת כל עילת אחריות, בין שהצד הוזהר מפני האפשרות של נזקים כאמור ובין שלא.

14.1A תביעות הנוגעות לתוצרי Realytics ולהחלטות הלקוח

למען הסר ספק, ובמידה המרבית המותרת בדין, סעיפים 14.1 ו-14.2 חלים על כל תביעה שלפיה (A) תוצרי REALYTICS היו בלתי מדויקים, חלקיים, לא עדכניים, מטעים או בלתי מתאימים למטרתו של הלקוח; (B) החלטה, מעשה או מחדל של הלקוח או של צד שלישי כלשהו בהסתמך על תוצרי REALYTICS גרמו נזק, בין שהסתמכות כאמור הייתה צפויה בעיני REALYTICS ובין שלא; או (C) REALYTICS חבה בחובת זהירות והפרה אותה בהכנת תוצרי REALYTICS, בייצורם או במתן אותם, לרבות כל תביעה בעילת רשלנות, מצג שווא רשלני או אמירה שגויה ברשלנות. סעיף 9.10 קובע את הסעדים היחידים והבלעדיים של הלקוח ביחס לעניינים שבגדר פסקה (A).

14.2 תקרה מצטברת

במידה המרבית המותרת בדין, אחריותו הכוללת המצטברת של כל צד הנובעת מהסכם זה או מן השירות או הנוגעת להם, בין בחוזה, בין בנזיקין (לרבות רשלנות, מצג שווא רשלני ואמירה שגויה ברשלנות), בין מכוח חוק, בין מכוח דיני עשיית עושר ולא במשפט ובין בדרך אחרת, וללא תלות בצורת ההליך, לא תעלה על סך דמי השירות ששולמו או שיש לשלמם בידי הלקוח לפי טופס ההזמנה הרלוונטי בשנים עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע הראשון שהצמיח את האחריות, או על סכום אחר כנקוב בטופס ההזמנה.

14.3 תקרה יחידה

התקרה שבסעיף 14.2 היא תקרה מצטברת. ריבוי תביעות, בין שהן קשורות זו לזו ובין שאינן קשורות, אינו מגדיל אותה.

14.4 החרגות מן התקרה

סעיפים 14.1, 14.1A ו-14.2 אינם חלים על (a) חובת הלקוח לשלם את דמי השירות; (b) אחריותו של צד למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנותו; (c) אחריותו של צד להונאה או למצג שווא תרמיתי; (d) רשלנות רבתי או התנהגות פסולה מכוונת של צד; (e) חובות הלקוח לפי סעיף 15; (f) הפרת סעיף 4, סעיף 6 או סעיף 9.7 בידי הלקוח; או (g) חובותיה של Realytics לפי סעיף 16, הכפופות לתקרה הנפרדת שבסעיף 16.4.

14.5 חלוקת הסיכון; יסוד מהותי של העסקה

הצדדים מאשרים ומסכימים כי ההגבלות שבסעיף 14 זה, ההסתלקויות שבסעיף 13 והוראות סעיף 9 משקפות חלוקת סיכון מכוונת ומוסכמת בין צדדים מסחריים מתוחכמים, שכל אחד מהם היה מיוצג בידי עורך דין או שניתנה לו ההזדמנות להיות מיוצג; כי דמי השירות נקבעו על בסיס אותה חלוקה והיו גבוהים ממנה באופן מהותי אלמלא כן; כי כל צד התקשר בהסכם זה בהסתמך על אותה חלוקה; וכי החלוקה מהווה יסוד מהותי של העסקה שבין הצדדים. הוראות אלה יחולו על אף כישלונו של כל סעד מוגבל להגשים את מטרתו המהותית.

14.6 תקופת התיישנות

במידה המרבית המותרת בדין, לא תוגש תביעה הנובעת מהסכם זה או הנוגעת לו לאחר שחלפו יותר משנים עשר (12) חודשים מן המועד שבו נודע לצד התובע לראשונה, או שבו היה עליו באופן סביר לדעת, על העובדות המצמיחות את התביעה.

15. שיפוי מצד הלקוח

הלקוח יגן על Realytics, על החברות הקשורות שלה ועל נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים והסוכנים של כל אחת מהן, ישפה אותם וישמור עליהם מפני נזק, מפני כל התביעות, הדרישות, התובענות וההליכים של צדדים שלישיים, ומפני כל ההפסדים, הנזקים, החבויות, הקנסות, העיצומים, הפשרות, העלויות וההוצאות הנובעים מהם (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר), הנובעים מן האמור להלן או הנוגעים לו:

(a) תוכן המשתמש, לרבות כל טענה כי הוא מפר זכות של צד שלישי או כי סופק תוך הפרת סעיף 5.3;

(b) כל חשבון מקושר, לרבות כל תביעה מצד בעלי חשבון מקושר או מצד יחיד שמידע אישי אודותיו כלול בו;

(c) הפרת סעיף 4 בידי הלקוח, לרבות סעיף 4.3;

(d) שימושו של הלקוח בשירות או בתוצרי Realytics תוך הפרת הסכם זה או תוך הפרת דין;

(e) כל החלטה שהתקבלה או שלא התקבלה בידי הלקוח או בידי צד שלישי בהסתמך על תוצרי Realytics, וכל ייעוץ, המלצה, דוח, תחזית או תוצר אחר שהלקוח מספק לצד שלישי המבוסס על תוצרי Realytics או כולל אותם;

(f) הפרת סעיף 9.6, סעיף 9.7 או סעיף 9.8 בידי הלקוח; וכן

(g) כל תביעה מצד משתמש מורשה או מצד לקוח של הלקוח הנוגעת לשירות או לתוצרי Realytics, לרבות כל טענה כי תוצרי Realytics שאותו אדם הסתמך עליהם היו בלתי מדויקים.

Realytics תודיע ללקוח על כל תביעה שבגינה היא מבקשת שיפוי. הלקוח לא יסדיר תביעה כלשהי בפשרה באופן המטיל על Realytics חובה או הודאה כלשהן ללא הסכמתה מראש ובכתב של Realytics. Realytics רשאית להשתתף בהגנה על חשבונה, ורשאית ליטול את השליטה בהגנה מקום שהלקוח אינו מתגונן בשקידה.

16. שיפוי בגין קניין רוחני מצד Realytics

16.1 השיפוי

Realytics תגן על הלקוח מפני כל תביעה של צד שלישי הטוענת כי שימושו של הלקוח בשירות בהתאם להסכם זה מפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר או הסודות המסחריים של אותו צד שלישי בארצות הברית, ותשלם פיצויים שנפסקו סופית נגד הלקוח בידי בית משפט מוסמך או שהוסכמו בידי Realytics בפשרה בתביעה כאמור.

16.2 תנאים

חובתה של Realytics מותנית בכך שהלקוח (a) יודיע ל-Realytics בכתב בהקדם ובכל מקרה בתוך 15 יום מן המועד שבו נודע לו על התביעה; (b) יעניק ל-Realytics שליטה בלעדית בהגנה ובפשרה; (c) ישתף פעולה באופן סביר לבקשת Realytics ועל חשבונה; וכן (d) לא יודה, לא יתפשר ולא יגיע להסדר ללא הסכמתה מראש ובכתב של Realytics.

16.3 החרגות

ל-Realytics לא תהיה חובה לפי סעיף 16.1 במידה שהתביעה נובעת מן האמור להלן או נוגעת לו: (a) תוכן המשתמש או כל חשבון מקושר; (b) שינוי בשירות בידי אדם כלשהו שאינו Realytics; (c) שילוב השירות עם מוצר, שירות, נתונים או מערכת שלא סופקו בידי Realytics, או שימוש בשירות בשילוב עמם; (d) שימוש בשירות שלא בהתאם להסכם זה ולתיעוד; (e) המשך שימושו של הלקוח בגרסה שנטען כי היא מפרה, לאחר שהועמדה לרשות גרסה שאינה מפרה; (f) כל תכונת בטא, תקופת ניסיון או גישה ללא תשלום; (g) עמידה במפרטיו או בהוראותיו של הלקוח; או (h) כל תביעה הנוגעת לפטנט.

16.4 האפשרויות והתקרה של Realytics

התעוררה תביעה לפי סעיף 16.1, או שלדעתה הסבירה של Realytics צפויה תביעה כאמור להתעורר, Realytics רשאית, לפי בחירתה ועל חשבונה, (a) להשיג עבור הלקוח את הזכות להמשיך ולהשתמש בשירות; (b) לשנות או להחליף את החלק המושפע של השירות כך שלא יהיה מפר, תוך שמירה על שקילות מהותית בתפקוד; או (c) לסיים בהודעה את החלק המושפע של השירות או את הסכם זה ולהחזיר דמי שירות ששולמו מראש בעד החלק שהסתיים לתקופה שלאחר מועד הכניסה לתוקף של הסיום.

אחריותה הכוללת המצטברת של Realytics לפי סעיף 16 זה לא תעלה על סך דמי השירות ששולמו או שיש לשלמם בידי הלקוח לפי טופס ההזמנה הרלוונטי בשנים עשר (12) החודשים שקדמו לתביעה.

16.5 סעד בלעדי

סעיף 16 זה קובע את מלוא אחריותה של Realytics ואת הסעד היחיד והבלעדי של הלקוח בגין כל טענה כי השירות מפר זכות קניין רוחני כלשהי של צד שלישי.

17. תקופה וסיום

17.1 תקופה

הסכם זה מתחיל במועד הכניסה לתוקף של טופס ההזמנה הראשון ונמשך עד שכל טופסי ההזמנה פקעו או הסתיימו.

17.2 אי-חידוש

כל צד רשאי לבחור שלא לחדש תקופת מנוי בהתאם לסעיף 7.7.

17.3 סיום בשל הפרה יסודית

כל צד רשאי לסיים הסכם זה או את טופס ההזמנה המושפע אם הצד האחר מבצע הפרה יסודית ואינו מתקן אותה בתוך 30 יום לאחר הודעה בכתב המפרטת את ההפרה, למעט מקום שסעיף 18.2 חל.

17.4 חדלות פירעון

כל צד רשאי לסיים באופן מיידי בהודעה בכתב אם הצד האחר הופך לחדל פירעון, מבצע המחאה לטובת נושים, מגיש או מוגשת נגדו בקשת פשיטת רגל שאינה נדחית בתוך 60 יום, מונה לו כונס נכסים, או חדל מלנהל עסקים.

17.5 סיום מטעמי נוחות מצד Realytics

Realytics רשאית לסיים הסכם זה מטעמי נוחות בהודעה בכתב של 60 יום, ותחזיר דמי שירות ששולמו מראש בעד התקופה שלאחר מועד הכניסה לתוקף של הסיום, על בסיס יחסי.

17.6 תוצאות הסיום

עם הסיום או הפקיעה: רישיון הלקוח לפי סעיף 3.1 מסתיים; הלקוח יחדל מכל שימוש בשירות ובתוצרי Realytics, למעט קטעים שכבר שולבו בתוצרים המיועדים ללקוחות בהתאם לסעיף 3.4 לפני הסיום; כל צד יחזיר או ישמיד את המידע הסודי של הצד האחר; וכל חובות התשלום שנצברו יהפכו לחייבות מיידית.

מקום שהלקוח מסיים לפי סעיף 17.3 או 17.4, או ש-Realytics מסיימת לפי סעיף 17.5, Realytics תחזיר דמי שירות ששולמו מראש בעד התקופה שלאחר מועד הכניסה לתוקף של הסיום, על בסיס יחסי. מקום ש-Realytics מסיימת לפי סעיף 17.3, 17.4 או 18.2, לא יינתן החזר וכל דמי השירות ליתרת תקופת המנוי הנוכחית יהפכו לחייבים מיידית.

17.7 ייצוא נתונים

במשך 60 יום לאחר מועד הכניסה לתוקף של הסיום או הפקיעה, Realytics תשמור את נתוני הלקוח ותספק ללקוח גישה או מנגנון המספיקים לייצואם בפורמט קריא-מכונה נפוץ, למעט מקום ש-Realytics סיימה לפי סעיף 18.2(a), (b), (e) או (f), שאז Realytics רשאית למחוק את נתוני הלקוח באופן מיידי. לאחר תקופת הייצוא, Realytics רשאית למחוק את נתוני הלקוח ואינה חבה בחובה לשמרם, בכפוף לדרישות שמירה שבדין, לביסוסן של תביעות משפטיות או להגנה מפניהן, למניעת הונאה, ולגיבויים שמחיקה מהם אינה מעשית באופן סביר.

17.8 המשך תוקף

סעיפים 1.3, 4, 5.1, 5.3, 5.5, 5.6, 6, 7 (ביחס לסכומים שנצברו), 9 (למעט סעיף 9.10), 10, 13.3, 14, 15, 16, 17.6, 17.7, 17.8, 21 ו-22 יעמדו בתוקפם לאחר הסיום או הפקיעה. סעיפים 9.4, 9.6, 9.7 ו-9.8 ימשיכו לחול על כל תוצרי Realytics שהלקוח שומר או ממשיך להשתמש בהם לאחר הסיום.

18. השעיה

18.1 השעיה בשל אי-תשלום

חלף מועד הפירעון של דמי שירות כלשהם, Realytics רשאית להשעות את השירות בהודעה בכתב של 10 יום. ההשעיה אינה פוטרת את הלקוח מחובת התשלום.

18.2 השעיה מיידית מטעמים מוצדקים

Realytics רשאית להשעות או לסיים את גישת הלקוח לשירות, או לכל חלק ממנו, באופן מיידי וללא אחריות, מקום ש-Realytics מאמינה באופן סביר כי:

(a) הלקוח הפר את סעיף 4.1(b), 4.1(d), 4.1(e), 4.1(g), 4.1(k), 4.2 או 4.3;

(b) הלקוח עסק בהונאה או במצג שווא מהותי;

(c) חשבון הלקוח נפרץ או ששימושו של הלקוח מציב סיכון אבטחה לשירות, ל-Realytics או ללקוח אחר כלשהו;

(d) שימושו של הלקוח גורם או עלול לגרום נזק מהותי לשירות או לצד שלישי כלשהו;

(e) שימושו של הלקוח אינו חוקי או חושף את Realytics לאחריות או להליכים רגולטוריים או הליכי אכיפת חוק; או

(f) ההשעיה או הסיום נדרשים לפי דין, צו בית משפט, רשות מוסמכת, או דיני סנקציות או פיקוח על ייצוא החלים בעניין.

Realytics תודיע ללקוח על השעיה לפי סעיף 18.2 זה בהקדם המעשי הסביר, ומקום שהסיבה ניתנת לתיקון ואינה מציבה סיכון מתמשך, תשיב את הגישה בהקדם עם התיקון.

19. ציות

19.1 פיקוח על ייצוא וסנקציות

כל צד יעמוד בכל דיני הפיקוח על הייצוא והסנקציות הכלכליות של ארצות הברית החלים בעניין, לרבות תקנות ניהול הייצוא (Export Administration Regulations) והתקנות המנוהלות בידי המשרד לפיקוח על נכסים זרים (Office of Foreign Assets Control). הלקוח מצהיר כי אינו נמנה עם רשימת גורמים מוגבלים או מסורבים כלשהי, אינו בבעלותו או בשליטתו של גורם הנמנה עמה ואינו פועל מטעמו, וכי אינו ממוקם בטריטוריה הנתונה לסנקציות מקיפות.

19.2 איסור שחיתות

כל צד יעמוד בחוק המעשים המושחתים בחו"ל של ארצות הברית (Foreign Corrupt Practices Act) ובכל יתר הדינים החלים בעניין איסור שוחד, איסור שחיתות ואיסור הלבנת הון.

19.3 לקוחות ממשלת ארצות הברית

השירות הוא "מוצר מסחרי" ("commercial product") ו"תוכנת מחשב מסחרית" ("commercial computer software") כמשמעות מונחים אלה ב-FAR 2.101 וב-DFARS 252.227-7014. כל שימוש, שכפול או גילוי בידי ממשלת ארצות הברית או מטעמה כפוף לתנאי הסכם זה בלבד. מקום שהלקוח הוא גוף ממשלתי פדרלי, מדינתי או מקומי בארצות הברית, הוראות הסכם זה שאינן ניתנות לאכיפה כלפי גוף כאמור לפי הדין החל ישונו במידה המזערית הנדרשת, ואם אין הדבר אפשרי — יופרדו, והצדדים ינהלו משא ומתן בתום לב על הוראה חלופית.

20. ביטוח

Realytics תקיים, אצל מבטחים בעלי מוניטין, ביטוח אחריות כללית מסחרית, ביטוח אחריות מקצועית (טעויות והשמטות) וביטוח אחריות סייבר בסכומים העולים בקנה אחד עם הנהוג בענף עבור עסק בסדר הגודל ובתחום הפעילות שלה, ותמציא אישורי ביטוח לבקשה סבירה בכתב.

21. יישוב מחלוקות

נא לקרוא סעיף זה בקפידה. הוא משפיע על אופן יישובן של מחלוקות בין הצדדים. הוא כולל הוראת בוררות מחייבת, ויתור על תובענות ייצוגיות וויתור על משפט בפני חבר מושבעים, וכל אחד מהם ניתן להפרדה באופן עצמאי.

21.1 הדין החל

הסכם זה, וכל מחלוקת הנובעת ממנו, מנושאו או מכריתתו או הנוגעת להם, לרבות מחלוקות שאינן חוזיות, יהיו כפופים לדיני מדינת דלאוור ויפורשו לפיהם, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין שבהם ולמעט אמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכר טובין בין-לאומי.

21.2 הסלמה

לפני פתיחה בבוררות או בהליך משפטי, הצד המעלה את המחלוקת יודיע על כך למשנהו בכתב תוך תיאור המחלוקת והסעד המבוקש, והצדדים ינסו בתום לב ליישבה בדרך של דיון בין בכירים במשך 30 יום ממועד ההודעה. סעיף 21.2 זה אינו מונע מצד כלשהו לבקש סעד לפי סעיף 21.6 ואינו מאריך תקופת התיישנות כלשהי.

21.3 תביעות בגין דמי שירות שלא שולמו ותביעות בסכום הנמוך מ-US$50,000

התביעות הבאות אינן כפופות לבוררות לפי סעיף 21.4 ותוגשנה לבית משפט:

(a) כל תביעה של Realytics בגין דמי שירות שלא שולמו, ריבית או הוצאות גבייה, בכל סכום שהוא; וכן

(b) כל תביעה של צד כלשהו שסכום המחלוקת הכולל בה, למעט ריבית והוצאות, נמוך מ-US$50,000.

תביעה שבגדר סעיף 21.3 זה תוגש אך ורק ב-(i) בתי המשפט המדינתיים או הפדרליים שבווילמינגטון, דלאוור; (ii) בתי המשפט המדינתיים או הפדרליים של תחום השיפוט שבו נמצא מקום עסקיו העיקרי של הלקוח או שבו הוא התאגד; או (iii) מקום שהתביעה מוגשת בידי Realytics לשם גבייה מנכסי הלקוח או אכיפה נגדם, בתי המשפט של כל תחום שיפוט שבו מצויים אותם נכסים.

מקום שהתביעה מוגשת בידי Realytics, הבחירה בין (i), (ii) ו-(iii) נתונה ל-Realytics. מקום שהתביעה מוגשת בידי הלקוח, היא תוגש לבתי המשפט המדינתיים או הפדרליים שבווילמינגטון, דלאוור. כל צד מסכים לסמכות השיפוט האישית של אותם בתי משפט ומוותר על כל התנגדות המבוססת על מקום השיפוט או על פורום לא נאות (forum non conveniens).

21.4 בוררות בתביעות בסך US$50,000 ומעלה

כל מחלוקת הנובעת מהסכם זה או הנוגעת לו שסכום המחלוקת הכולל בה הוא US$50,000 ומעלה, לרבות כל שאלה בדבר קיומו, תוקפו, פרשנותו, הפרתו או סיומו של הסכם זה, תיושב סופית בבוררות מחייבת המנוהלת בידי אגודת הבוררות האמריקנית (American Arbitration Association) לפי כללי הבוררות המסחרית (Commercial Arbitration Rules) שלה, בפני בורר אחד, שמושבו בוילמינגטון, דלאוור, ובשפה האנגלית.

לבורר תהיה הסמכות לקבוע את כשירותה של המחלוקת לבוררות ולפסוק כל סעד הזמין בבית משפט, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות מקום שהסכם זה או הדין קובעים כך. הפסק יהיה סופי ומחייב, וניתן יהיה לתת פסק דין על פיו בכל בית משפט מוסמך. חוק הבוררות הפדרלי (Federal Arbitration Act), 9 U.S.C. § 1 ואילך, חל על פרשנותו ואכיפתו של סעיף 21.4 זה.

21.5 סודיות ההליכים

קיומה של כל בוררות לפי סעיף 21.4, תוכנה ותוצאתה, וכל המסמכים שהופקו במסגרתה, הם מידע סודי, למעט כנדרש לפי דין או לשם אכיפת פסק או תקיפתו.

21.6 סעד של צו מניעה

על אף האמור בסעיפים 21.2, 21.3 ו-21.4, כל צד רשאי בכל עת לבקש מכל בית משפט מוסמך סעד זמני, ביניים או קבוע של צו מניעה או סעד מן היושר אחר, או צו לשימור ראיות, ועשיית כן לא תהווה ויתור על הסכם הבוררות שבסעיף 21.4, הפרה שלו או בחירה בסעדים שאינה מתיישבת עמו.

21.7 ויתור על תובענות ייצוגיות

כל צד רשאי להגיש תביעות נגד משנהו בכשירותו האישית בלבד, ולא כתובע או כחבר קבוצה בכל הליך ייצוגי, קיבוצי, מאוחד, הליך של תובע כללי פרטי (private attorney general) או הליך נציגותי לכאורה. הבורר אינו רשאי לאחד את תביעותיהם של יותר מאדם אחד ואינו רשאי לנהל הליך מכל סוג של תובענה ייצוגית או הליך נציגותי.

סעיף 21.7 זה הוא הסכם נפרד ועצמאי בין הצדדים, הניתן להפרדה מסעיף 21.4 או מכל הוראה אחרת בסעיף 21 זה ואינו תלוי בהם. אם ייקבע כי סעיף 21.4 בטל, אינו ניתן לאכיפה או אינו חל מכל סיבה שהיא, כולו או חלקו, יעמוד סעיף 21.7 זה בכל זאת בתוקפו המלא ויאכף בכל הליך משפטי. אם ייקבע כי סעיף 21.7 זה בטל או אינו ניתן לאכיפה, כולו או חלקו, יעמוד סעיף 21.4 בתוקפו המלא ביחס לתביעות שניתן כדין להעבירן לבוררות על בסיס אישי.

21.8 ויתור על משפט בפני חבר מושבעים

במידה המרבית המותרת בדין, כל צד מוותר באופן בלתי חוזר על כל זכות למשפט בפני חבר מושבעים בכל תובענה, הליך או תביעה שכנגד הנובעים מהסכם זה או הנוגעים לו.

סעיף 21.8 זה הוא הסכם נפרד ועצמאי, הניתן להפרדה מסעיפים 21.4 ו-21.7, ויעמוד בתוקפו ויהיה ניתן לאכיפה על אף כל קביעה כי אחד מאותם סעיפים בטל או אינו ניתן לאכיפה.

21.9 תוצאות בטלותה של חלוקת הפורומים

אם בית משפט או בורר יקבע כי הסדר הבחירה שבסעיף 21.3 אינו ניתן לאכיפה מחמת היעדר הדדיות, יחול סעיף 21.3 כאילו הבחירה בין הפורומים המנויים בסעיף 21.3(i) עד (iii) עמדה לרשות שני הצדדים באופן שווה, ואם גם זה ייקבע כבלתי ניתן לאכיפה — כאילו נתונה לבתי המשפט המדינתיים והפדרליים שבווילמינגטון, דלאוור סמכות שיפוט ייחודית בתביעות שבגדר סעיף 21.3. יתר הוראות סעיף 21 זה אינן מושפעות.

22. כללי

22.1 ההסכם השלם

הסכם זה, יחד עם טופס ההזמנה והמסמכים המשולבים בו, מהווה את ההסכם השלם בין הצדדים בנוגע לנושאו ובא במקום כל ההסכמים, ההצעות, המצגים וההבנות הקודמים. כל צד מאשר כי אינו מסתמך על כל אמירה, מצג, הבטחה, אחריות או הבנה שאינם מפורטים במפורש בהסכם זה, בין שנעשו ברשלנות ובין שנעשו בתום לב, ולא יעמוד לו סעד בגינם, לרבות כל אמירה הכלולה בחומרי שיווק, במצגות מכירה, בהשוואות ביצועים, בתיעוד מוצר, בהדגמות, בתשובות לבקשות להצעות או באמירות פומביות בדבר הכיסוי, הדיוק או האמינות של השירות. הסעדים היחידים העומדים לרשות הצדדים בגין אמירה המפורטת במפורש בהסכם זה הם הסעדים הקבועים בהסכם זה. אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות בגין הונאה או מצג שווא תרמיתי.

22.2 היעדר תוקף לתנאי הזמנת רכש

כל תנאי הכלול בהזמנת רכש של הלקוח, בפורטל ספקים, במסמכי קליטת ספקים או במסמך דומה בטל ומבוטל, על אף כל אישור, חתימה או המשך ביצוע מצד Realytics.

22.3 תיקון

הסכם זה ניתן לתיקון רק במסמך בכתב חתום בידי שני הצדדים, למעט זאת ש-Realytics רשאית לעדכן את התיעוד, את מדיניות הפרטיות ואת מדיניות השימוש המותר במהלך העסקים הרגיל, ורשאית לעדכן את ה-DPA מקום שדיני הגנת המידע החלים מחייבים זאת. מקום שעדכון לתיעוד מצמצם באופן מהותי את מגבלות השימוש, קצב הבקשות, הנפח, השמירה במטמון או שמירת הנתונים החלות על התוכנית של הלקוח, Realytics תמסור הודעה של לפחות 30 יום וסעיף 8.4 יחול.

סעיף זה אינו חל על דמי השירות. שינויים בדמי השירות נשלטים באופן בלעדי בידי סעיפים 7.8 עד 7.11.

22.4 המחאה וקבלנות משנה

אף צד אינו רשאי להמחות הסכם זה ללא הסכמה מראש ובכתב של הצד האחר, למעט זאת שכל צד רשאי להמחותו במלואו, ללא הסכמה, לחליף בקשר עם מיזוג, רכישה, ארגון מחדש של התאגיד או מכירה של כל נכסיו או של רובם ככולם, ובלבד שהנמחה אינו מתחרה של הצד האחר. Realytics רשאית לקיים את חובותיה באמצעות חברות קשורות וקבלני משנה ונותרת אחראית לביצועם. עיבוד משנה של מידע אישי נשלט בידי ה-DPA.

22.5 הודעות

הודעות תימסרנה בכתב לכתובות הנקובות בטופס ההזמנה, במסירה אישית, באמצעות שליח לילה בעל מוניטין ארצי, או בדואר אלקטרוני עם אישור מסירה. הודעות ל-Realytics תישלחנה לכתובת עם עותק בשליח לכתובת Reality Analytics, Inc., 1000 N. West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801, United States, לתשומת לב המחלקה המשפטית. הודעות נכנסות לתוקף עם קבלתן, או ביום העסקים השני לאחר משלוחן בשליח, לפי המוקדם.

22.6 ויתור והפרדה

אי-מימוש זכות או עיכוב במימושה אינם מהווים ויתור עליה. אם ייקבע כי הוראה כלשהי בטלה, בלתי חוקית או אינה ניתנת לאכיפה, היא תשונה במידה המזערית הנדרשת כדי להפכה לניתנת לאכיפה, ואם אין הדבר אפשרי — תופרד, ויתר ההוראות יעמדו בתוקפן המלא. סעיפים 21.7, 21.8 ו-21.9 חלים במקום סעיף 22.6 זה ביחס להוראות שאליהן הם מתייחסים.

22.7 כוח עליון

אף צד אינו אחראי לכל כשל או עיכוב בביצוע שנגרמו מאירוע שמעבר לשליטתו הסבירה, לרבות מעשה שמיים, אסון טבע, מלחמה, עימות מזוין, טרור, אי-שקט אזרחי, מגפה או מגפה עולמית, מעשה של ממשלה או של רשות רגולטורית, שביתה או סכסוך עבודה, כשל בתשתיות, כשל או אי-זמינות של תשתיות תקשורת או אינטרנט, מתקפת סייבר, מתקפת מניעת שירות, או כשל של ספק צד שלישי שהשירות תלוי בו. אין בסעיף זה כדי לפטור את הלקוח מחובתו לשלם את דמי השירות.

22.8 מערכת היחסים

הצדדים הם קבלנים עצמאיים. אין בהסכם זה כדי ליצור שותפות, מיזם משותף, שליחות או יחסי נאמנות כלשהם.

22.9 היעדר מוטבים צד שלישי

אין להסכם זה מוטבים צד שלישי, למעט זאת שהחברות הקשורות של Realytics רשאיות לאכוף את סעיפים 10 ו-15.

22.10 עותקים וחתימה אלקטרונית

הסכם זה ניתן לחתימה בעותקים ובחתימה אלקטרונית, וכל אחד מהם ייחשב מקור.

22.11 פרשנות

הכותרות נועדו לנוחות בלבד. "לרבות" פירושו "לרבות אך בלי לגרוע מכלליות האמור". הפניות לחוק כוללות אותו כפי שתוקן. לשון יחיד כוללת לשון רבים ולהפך.

נחתם בידי הצדדים בטופס ההזמנה.

תנאי שירות לארגונים בארצות הברית של Realytics, גרסה 1.3.