“मेरो पसलबाट 200m पर भर्खरै एउटा Starbucks खुल्यो, र मेरा नियमित ग्राहकहरू जान थालेका छन्। म के गरूँ?”
तपाईं गुणस्तर वा सेवामा हारिरहनुभएको छैन — केवल मूल्य-धारणामा। र त्यो सुधार्न सकिन्छ।
दुवै पसललाई भावना, मूल्य निर्धारण र स्थानीय बजारमा एकैपटक तुलना गरियो। साँच्चैको अचम्म त्यो ठूलो प्रतिद्वन्द्वीभन्दा नजिकै थियो — 64 मिटर परको एउटा क्याफे, जसका ग्राहक तपाईंको सप्ताहन्तको भीडसँग सबैभन्दा बढी मिल्छन् — र त्यहींबाट यसले 90-दिने योजना बनाइदियो।