Potrošačka i tržišna analitika · Dostava hrane

Vaša platforma vidi svaku porudžbinu. Mi vidimo celo tržište oko nje.

Rangirajte svakog neugovorenog trgovca od koga kupci na vašem tržištu već naručuju — po stvarnoj potrošačkoj tražnji, oceni potrošača i uklapanju — uz kontakt podatke za potpisivanje ugovora. Zatim isti pogled van platforme primenite na cene, promocije, iskustvo dostave i preporuke za korisnike bez istorije. U 252 zemlje — Црна Гора takođe — osveženo svake nedelje.

Počnite pilotom Pogledajte podatke iza toga

Best Retail Insights Solution · VIP Awards – 2026

Slepa tačka

Vaši podaci o porudžbinama vide unutrašnjost vaše aplikacije. Ne mogu da vide tržište oko nje.

Kog trgovca potpisati, gde potrošiti promo budžet, zašto je neka zona slaba — svaka od tih odluka zavisi od onoga što se dešava van vaše platforme. Vaši sopstveni podaci staju na vašim porudžbinama.

Vaši podaci o porudžbinama

Šta se dogodilo u aplikaciji.

Porudžbine, GMV, konverzija — kod trgovaca koje već imate. Slepo za ponudu koju nemate, tražnju koju propuštate i ono što kupci zaista misle o iskustvu.

Realytics

Šta se dešava širom tržišta.

Svaki trgovac na tržištu — potpisan ili ne — sa cenama, ocenama i rangom po stvarnoj potrošačkoj tražnji, uz to šta potrošači kažu o svakom od njih i o samoj dostavi, po zoni.

Ponuda koju nemate

Trgovci sa najvećom tražnjom i najboljim ocenama u zoni koji još nisu na vašoj platformi — i porudžbine tog područja koje cure ka onome ko ih isporuči.

Tražnja koju ne pokrivate

Kuhinje, kategorije i korpe koje neki kraj naručuje, a vaš izbor ne pokriva — po području, iz nedelje u nedelju.

Presuda koju ne vidite

Šta kupci kažu o svakom trgovcu — i o vremenu čekanja, tačnosti porudžbine i dostavi — očitano iz mišljenja potrošača.

Zašto Realytics

Vaša aplikacija čini porudžbine koje već dobijate efikasnijim. Realytics uvećava one koje ne dobijate.

Više prave ponude, tražnja koju još ne pokrivate, promocija koja zatvara stvaran jaz i iskustvo dostave po koje se kupci vraćaju — iščitano iz potrošačkog signala celog tržišta, ne samo iz vašeg prodajnog levka.

Šta možete da uradite

Jedan pogled na tržište. Svaki potez koji razvija platformu.

Izaberite zadatak. Isti pogled van platforme pokreće sve njih — od potpisivanja sledećeg trgovca do prave preporuke na ekranu kupca koji poručuje prvi put.

Ugovorite trgovce koje vaše tržište želi

Koga sledećeg potpisati — i praznine u asortimanu koje treba popuniti.

Akvizicija trgovaca

Pronađite i potpišite trgovce koje vaše tržište želi

Svaki nepotpisani restoran, rangiran po stvarnoj potrošačkoj tražnji, potrošačkoj oceni i uklapanju — sa kontakt-podacima da ih dosegnete.

Izbor i asortiman

Zatvorite jaz između onoga što se poručuje i onoga što držite u ponudi

Vidite kuhinje, kategorije i artikle koje neka zona već naručuje, a vi ih još ne nudite. Regrutujte ciljano prema toj praznini — ne nasumično.

Rastite u sledeću zonu

Gde se dalje širiti, i gde rivalska platforma pobeđuje.

Širenje zona i tržišta

Znajte koje zone sledeće da pokrenete ili produbite

Rangirajte gradove i zone dostave po nezadovoljenoj tražnji i po tome gde je konkurencija najslabija.

Konkurentska analitika

Vidite gde konkurentska platforma pobeđuje

Gde je isti artikal jeftiniji na drugom mestu, koji trgovci su ekskluzivni, a koji na više platformi (izlistani na više od jedne aplikacije), i u koje zone konkurent nadire — iz menija i potrošačkog signala.

Poruka koju biste mogli poslati

Primer poruke za akviziciju trgovaca

Tema: poke porudžbine koje vaš kraj naručuje — a vas nema na spisku

Zdravo Daniel,

Potrošači na pešačkoj udaljenosti od Pacific Poke naručuju mnogo poke i zdravih činija putem dostave — a vi ste jedna od najbolje ocenjenih kuhinja za to u okolini.

Potrošački signal: ta tražnja je jaka i raste, ali se najveći deo zadovoljava dalje odavde, jer Pacific Poke još nije na [Platform]. Gravitaciono područje je vaše da ga osvojite.

Puštanje u rad traje nekoliko dana. Vredi li 15 minuta pre letnje gužve?

— Sam, [Vaša platforma]

Imena su anonimizovana; svaka linija je izvučena iz stvarnog signala potrošača: tražnje, signala potrošača, jaza. To je ono što navede trgovca da odgovori.

Povećajte svaku porudžbinu

Gde promocija zatvara stvaran jaz, a gde vas cena košta porudžbina.

Efikasnost promocija

Trošite subvenciju tamo gde zatvara stvaran jaz

Koncentrišite budžet na trgovce sa cenama iznad njihovog stvarnog lokalnog skupa, tamo gde kupci cene vrednost i naručiće ponovo — a ne na one koji su već konkurentni. Tamo gde je percepcija vrednosti u nekoj zoni već zasićena, subvencija donosi najmanje.

Konverzija i GMV

Povratite porudžbine izgubljene zbog cene, a ne zbog tražnje

Otkrijte gde vas cena košta porudžbina, rangirajte trgovce po potencijalu korekcije cena i sagledajte ekonomiku prosečnog računa po području.

Odredite pravu cenu, zaštitite ponovnu kupovinu

Dajte menadžerima naloga dijagnozu i sačuvajte iskustvo dostave koje vraća potrošače.

Korekcija cena i meni

Dajte menadžerima naloga dijagnozu na osnovu koje trgovac može da deluje

„Skuplji ste od rivala u svojoj zoni dostave“ — konkretno, po kategoriji jela, normalizovano na kategoriju, tako da je svaka razlika poređenje pod jednakim uslovima.

Iskustvo dostave

Zaštitite iskustvo koje donosi ponovne kupovine

Šta kupci kažu o samoj dostavi — vreme čekanja, tačnost porudžbine, primopredaja — po zoni, da operacije poprave pravu stvar na pravom mestu.

Personalizujte svaku preporuku

Vi znate ko je vaš kupac. Mi znamo kojim trgovcima kupci poput njega gravitiraju, u agregatu — da preporučite pravo mesto od prvog dodira, i pre ijedne porudžbine. Vi držite odnos sa kupcem; mi dajemo afinitet, a uparivanje radi u vašem sistemu. Tako rešavate problem hladnog starta koji sami podaci o porudžbinama ne mogu: nov kupac, tek potpisan trgovac ili tržište koje ste upravo pokrenuli.

Nov kupac, bez istorije

Relevantna prva preporuka

Uparite demografski i ukusni profil kupca sa trgovcima koji su natprosečno popularni kod sličnih ljudi, na agregatnom nivou — pre nego što je i jednom poručio.

Nov trgovac, bez porudžbina

Iznesite to pravim ljudima prvog dana

Trgovac koga ste tek potpisali nema istoriju porudžbina — ali mi već znamo, na agregatnom nivou, ko su njegovi kupci. Prikažite ga ljudima koji će ga najverovatnije zavoleti.

Novo tržište, bez signala

Pokrenite preporuke već pri lansiranju

Pokrećete zonu ili grad još bez podataka o porudžbinama? Krenite od afiniteta demografije prema trgovcima koji već postoji na tržištu, pa unapređujte kako porudžbine pristižu.

Nova linija prihoda

Pretvorite iste podatke u proizvod koji vaši trgovci plaćaju.

Price Score, alarmi za cene i promocije, i praznine u asortimanu — plaćeni alat koji vašim restoranima pomaže da sami postave konkurentne cene, pokretan tržišnim uvidom koji već licencirate. Vaša ponuda postaje oštrija; vi dobijate dodatnu liniju prihoda.

Hajde da ga napravimo

Razgovarajte sa našim timom

Priča klijenta

Od jednog uvida u ukrštenu kupovinu do 300+ gradova.

Platforma prisutna u više zemalja došla je da pronađe nepotpisane trgovce. Ono što su pokazali podaci van platforme — da je stvarna sledeća porudžbina kupca salate burger, a ne još jedna salata — iz temelja je promenilo način na koji vode cold-start preporuke u svakom gradu u kome posluju.

Platforma za dostavu hrane u više zemalja

Pravi rival kupca salate je burger. Vaši podaci o porudžbinama vam to nikada neće reći.

Signal ukrštene kupovine Preporuke kod hladnog starta Samo signali van platforme

Ako sistem preporuka bez istorije nahranite samo sopstvenom istorijom porudžbina, on pravi očiglednu pretpostavku: kupac salate želi još jednu salatu. Potrošački signal van platforme kaže suprotno. U jednoj matičnoj metropoli, kupci nacionalnog lanca salata češće naručuju i od lanca burgera nego od najbližeg direktnog rivala za salate — 5,8% naspram 5,2%, redosled se bukvalno obrće. U drugom gradu, kupci lanca burita naručuju i od lanca burgera u 16% slučajeva, dok je najbliži rival iste kuhinje ispod 1% — razlika od 17x, bez ijednog direktnog konkurenta u prvih 14. Isti obrazac važi i u trećoj kuhinji, u istom gradu: kupci nacionalnog lanca kafića češće naručuju i od lanca burgera nego od bilo kog direktnog rivala u kategoriji kafe (15,7% naspram 10,3%). Tri kategorije. Dva grada. Indirektni rival svaki put pobeđuje direktnog. Sopstveni podaci to ne mogu da otkriju. Oni beleže samo porudžbine koje su se već dogodile u vašoj aplikaciji, nikada burger koji je kupac salate izabrao negde drugde. Upravo u toj slepoj tački preporuke za korisnike bez istorije greše — i upravo to rešava ukrštanje potrošačkih poseta van platforme.

Slepa tačka, izmerena

Šta vaši podaci o porudžbinama pretpostavljaju

Slična kuhinja → sličan kupac

Cold-start sistem preporuka građen na sopstvenoj istoriji platforme razvrstava kupce po tipu kuhinje: ko naručuje salate dobija predloge salata, ko naručuje burrito dobija burrito opcije. Pretpostavka deluje prirodno. Ali je pogrešna. Vaša aplikacija beleži samo ono što se na njoj već dogodilo — nikad izbor van platforme koji otkriva stvarni skup opcija koje kupac razmatra.

Šta tržište zaista pokazuje

Pravi rival dolazi iz druge kuhinje — i rangiran je prvi

Za nacionalni lanac salata u njegovom matičnom gradu, rival broj 1 po ukrštenoj kupovini jeste indirektni brend brze hrane — iznad najbližeg direktnog rivala u salatama (5,8% naspram 5,2%). Za lanac burita u drugom gradu, svih 14 najvećih rivala po ukrštenoj kupovini je indirektno; najbliži rival iste kuhinje je 15., sa 0,96% naspram indirektnog lidera od 16%. Nacionalni lanac kafeterija u istom gradu: lanac burgera opet je prvi, ispred najbližeg rivala u kafi (15,7% naspram 10,3%). Ispravna prva preporuka u aplikaciji zahteva poznavanje celog tržišta, a ne samo vašeg toka porudžbina.

Dokaz, u brojkama

17×

jaz indirektne naspram direktne ukrštene kupovine — lanac burita, jedan grad

16%

ukrštena kupovina lanca burrita ka vodećem indirektnom rivalu

15.7%

ukrštena kupovina lanca kafe ka rivalu u burgerima — iznad svakog direktnog konkurenta u kafi

kategorija kuhinje, dva grada — indirektni rival rangiran prvi svaki put

Šta otključava signal ukrštene kupovine

Cold-start preporuke — građene na stvarnom skupu opcija koje kupci zaista razmatraju, a ne na grubim kategorijama kuhinja
Akvizicija trgovaca — potpišite trgovce koje vaši kupci već biraju van platforme
Lansiranje nove zone — mapirajte tražnju pre nego što stigne ijedna porudžbina
Targetiranje novopotpisanih trgovaca — pronađite prave prve kupce pre nego što postoji istorija porudžbina

Pokrivenost i podaci

Podaci iza svakog odgovora.

Jedan pogled na tržište na kome se vaša platforma takmiči — svaki trgovac, potpisan ili ne, tražnja oko njega, šta kupci kažu i koliko plaćaju. Upareno, osvežava se nedeljno i nezavisno poređeno.

288 мил.

mapiranih prodajnih mesta — svaki trgovac na tržištima gde poslujete, potpisan ili ne.

1,5 млрд.+

potrošačkih profila, u pozadini tražnje i preporuka

11,5 млрд.+

potrošački signali — šta kupci govore, po trgovcu i zoni

350 мил.+

stavki menija, sa cenama i osvežavanih nedeljno

630 хиљ.+

brendiranih lanaca, uparenih

252

zemalja i teritorija

Nedeljnoosvežavano, od 2020.

0,94korelacija sa Technomic podacima o ugostiteljstvu

100+jezika potrošačkih mišljenja koja čitamo

Isporučuje se nedeljno kao tokovi podataka i putem API-ja, uz QA i SLA — agregirani potrošački signal, nikada lični podaci, usklađeno sa GDPR-om i CCPA-om. Počnite pilotom na nekoliko tržišta, pa proširite na produkciju. Pogledajte pokrivenost podataka →

Počnite pilotom

Vidite svoje tržište — ponuda, tražnja, cena i kvalitet, u jednom pregledu.

Pilot fiksnog obima na nekoliko vaših tržišta: vaši trgovci i oni koje još niste potpisali, upareni sa svojim stvarnim konkurentima, poređeni po kategoriji i sagledani kroz ono što kupci govore. Zatim skaliranje u produkciju.

Razgovarajte sa našim timom Sva enterprise rešenja