Q-commerce

Osvojite gravitaciono područje koje tržište opslužuje najslabije.

Deset prodavnica ili dve hiljade, jedan grad ili sto, vaše ili ih neko vodi za vas — svaka naspram objekata koji već opslužuju njen kraj, Crna Gora i Crna Gora takođe.

Uvodni razgovor, pre bilo kakve obaveze.

1.300+ firmi pridružilo se u poslednjih 30 danaBest Retail Insights Solution · VIP Awards – 2026
Primer

Koja je od ovih sedam zona još nedovoljno opslužena?Mapa tražnje rangira zone po broju ljudi i kupovnoj moći. Koliko su ljudi zadovoljni tamošnjim objektima pokazuje koje su još nedovoljno opslužene.

Jedan oblik, jedna zona.ProdavnicaNedovoljno opsluženoVeć opsluženoPrvo mesto na mapi tražnje
12%mišljenja o objektima izražava nezadovoljstvo tamo gde je mapa tražnje na prvom mestu — već opsluženo45%mišljenja o njima izražava nezadovoljstvo u dve nedovoljno opslužene zone
Dve zone

Razlikujte dve zone koje mapa tražnje rangira jednako.

Dve zone jednog grada, slične po broju stanovnika i kupovnoj moći. Merilo polazi od ulica koje bi prodavnica opsluživala — pre nego što postoji prodavnica, instalirana aplikacija ili ijedna porudžbina.

Slične po broju ljudi, kupovnoj moći i broju prodavnica — jedna je opslužena, druga nedovoljno opslužena

Već opsluženoNedovoljno opsluženoStanovništvootprilike istoKupovna moćobe u gornjoj desetini tržištaProdavnice prehrambenih proizvoda333329Nezadovoljna mišljenja o njimaotprilike jedno od četrnaestviše od jednog od četiri

Dve zone istog grada, udaljene 4,5 km; nedovoljno opslužena bila je nezadovoljnija u svakoj od pet godina.

Obrazloženje za objekat imate iste nedelje kada vam je ponuđen.

Vašim rečima

Postavite pitanje od kog zavisi vaš sledeći sastanak.

Osam stvari koje kažu rukovodioci ekspanzije i odgovor koji dobijaju na svaku.

Šta kažu rukovodioci ekspanzije

Primer jedna ogledna mreža dark store objekata

Za koje područje da potpišemo?

Za treće — isti objekti u dometu, i najmanje zadovoljstvo njima.

Tri područja dostave imaju otprilike isti broj prodavnica prehrambenih proizvoda. U trećem 45% mišljenja o njima izražava nezadovoljstvo, naspram 12% u prvom.

Potpišite za treće, dok tamošnji objekti još ne ispunjavaju očekivanja.

Zakup se potpisuje tamo gde su ljudi još nezadovoljni.

Gde još ima prostora?

Nedovoljno opsluženo: tamo gde je objekata mnogo, a ljudi nezadovoljni.

Ovde 63 područja dostave ima više od dvadeset prodavnica prehrambenih proizvoda. U 9 od njih ljudi su najnezadovoljniji tim objektima.

Uzmite gusta područja dostave čiji su ljudi nezadovoljni.

Nedovoljno opslužena područja dostave, unutar zona za koje se kaže da su pune.

Koje prodavnice zatvaramo?

One u zonama koje su već bile dobro opslužene.

36 područja dostave mreže je iznad sredine tržišta po tome koliko su dobro opslužena; 31 je ispod.

Na vrh liste stavite područja dostave koja su oduvek bila dobro opslužena.

Manja mreža, raspoređena u nedovoljno opsluženim područjima dostave.

Da li je ovo ikada moglo da uspe?

Objekti koji su već bili tamo odgovorili su na to pre nego što je ugovor o zakupu potpisan.

U ovom području dostave 84% mišljenja o objektima koji ga opslužuju izražava zadovoljstvo — bilo je opsluženo pre nego što je prodavnica stigla.

Procenite područje dostave iste nedelje kada vam je objekat ponuđen.

Odgovor stiže pre potpisa.

Da li tamo otvaramo na isti način?

Koliki razmak treba da bude između prodavnica jedne mreže, zavisi od tržišta.

Na jednom tržištu 91% prodavnica tog formata nalazi se unutar drugog područja dostave iste mreže. Na drugom 7%.

Razmak između objekata odredite najpre prema tržištu, pa tek onda prema planu.

Ulazak na drugo tržište na osnovu njegovih sopstvenih brojki.

Koje prodavnice pretvaramo?

One čiji susedi najslabije opslužuju njihov kraj.

Od 71 kandidata, 12 je u područjima dostave čiji su ljudi najmanje zadovoljni tamošnjim objektima.

Pretvorite prvo njih.

Mreža izgrađena od prodavnica koje već imate.

Da li je do operatera ili do zone?

Svako područje dostave ocenjuje se na isti način, ko god da drži zakup.

33 prodavnice su u područjima dostave koja su opslužena slabije od sredine tržišta; 11 se pominje na svakom sastanku.

Prvo procenite područje dostave, pa onda pričajte o prodavnici.

Jedno merilo na koje se obe strane mogu pozvati.

Šta odlučuje o ovom objektu pred komitetom?

Objekti koji već opslužuju tu adresu i kako ih ljudi ocenjuju.

Oko ove adrese 53% mišljenja o tim objektima izražava nezadovoljstvo; dva područja dostave dalje, 19%.

Uzmite adresu čiji su ljudi najmanje zadovoljni.

Materijal za komitet koji nosi sopstvene dokaze.

Jedno gravitaciono područje

Razlikujte gusto područje dostave od opsluženog.

Gravitaciono područje je domet jedne prodavnice — dva ili tri kilometra do kojih može da dostavlja. Gde živi više ljudi, posluje više prodavnica prehrambenih proizvoda, a ljudi tamo nisu ništa bolje opsluženi.

PrimerPodručje dostave jedne prodavnice, zona po zona
Koliko je zona nedovoljno opslužena: udeo nezadovoljnih mišljenja potrošača o tamošnjim objektima
ProdavnicaNedovoljno opsluženoVeć opsluženo
Najviše na mapi tražnje, a ređe dobro opsluženo — jedno tržište, dvadeset jedna hiljada područja dostave

Udeo područja čije prodavnice opslužuju bolje od polovine područja na tržištu

Od područja u gornjoj petiničetiri od deset
Od područja u donjoj petinišest od deset

Isto važi na devet od deset tržišta, na skoro sto pedeset hiljada područja dostave.

Mapa tražnje pokazuje ljude i njihovu kupovnu moć. Područje dostave svake prodavnice pokazuje šta je još nedovoljno opsluženo.

Mreža koju imate

Rangirajte prodavnice koje imate prema kraju u kom su završile.

Jedna mreža prodavnica prehrambenih proizvoda sa oko 3.200 lokacija, jedno tržište: polovina njenih prodavnica je tamo gde okolni objekti opslužuju ljude slabije od sredine tržišta. Mreža malih prodavnica blizu kuće sa oko 8.900 lokacija pokazuje koliko mreža sama sebi konkuriše.

Jedna mreža od oko 3.200 lokacija, polovina slabije opslužena

Polovinanjih je u područjima dostave opsluženim slabije od sredine tržištaostatak u područjima koja su već bolje opslužena
PrimerDve prodavnice iste mreže i zona unutar oba područja dostave
ProdavnicaJedno područjeDrugoUnutar oba
62,1%lokacija te mreže deli područje dostave sa drugom lokacijom iste mreže23,7%ga deli sa tri ili više

Prodavnice su završile i iznad i ispod sredine, i to u zonama koje i mapa tražnje rangira najviše.

Među tržištima

Rasporedite svako tržište prema njegovim sopstvenim brojevima.

Dve mreže, više od četrdeset tržišta.

Dve mreže: koliko svaka sama sebi pravi konkurenciju menja se od tržišta do tržišta

Udeo prodavnica mreže koje dele područje dostave sa drugom prodavnicom iste mreže.

Tržište sa najviše preklapanjaTržište sa najmanje preklapanja
Jedna mreža, jedan format99,1%54,5%
Druga mreža, drugi format57,6%2,0%

Napišite poslovni plan za sledeće tržište na osnovu toga koliko ga dobro već opslužuju postojeći objekti.

Svaki tim

Procenite jednu zonu na isti način za svaki tim.

Jedan tim bira zonu; svaki drugi tim se sa njom sreće kada prodavnica već stoji.

Zone kandidati, rangirane pre sednice odbora

  • Svaki objekat koji posluje u svakoj zoni kandidatu, po vrsti.
  • Koliko dobro ljudi tamo ocenjuju te objekte.
  • Broj stanovnika i kupovna moć svake zone kandidata.

Obrazloženje za jedan objekat, iste nedelje kada je ponuđen

  • Svaki objekat unutar područja dostave adrese koju navedete.
  • Šta ljudi tamo hvale, a šta im smeta.
  • U kojim satima su ti objekti najposećeniji.

Šta je još nedovoljno opsluženo u zonama za koje svi kažu da su pune

  • Koliko objekata svake vrste posluje u svakoj zoni.
  • Koliko je dobro opslužena svaka od tih zona.
  • Koja od vaših područja dostave pokrivaju iste ulice.

Svaka prodavnica ocenjena naspram zone oko nje

  • Područje dostave svake prodavnice i koliko je dobro opsluženo.
  • Gde svaka prodavnica stoji u odnosu na sredinu svog tržišta.
  • Kako su se posete oko nje pomerile.

Čime je zona opslužena, a šta još čeka

  • Koje vrste objekata posluju u zoni.
  • Kategorije kojih u zoni ima malo.
  • Cena po težini i po komadu, u odnosu na prodavnice koje već pokrivaju to područje.

Šta svaka zona već smatra fer cenom

  • Šta jedna zona kaže o odnosu cene i kvaliteta.
  • Gde stoji u odnosu na susedne zone.
  • U kom cenovnom rangu su tamošnji objekti.

Svaka zona u mreži, na istoj osnovi

  • Zona svake prodavnice po jednom merilu, na svakom tržištu.
  • Koliki deo mreže je u zonama koje su već opslužene.
  • Koliko ljudi živi oko svake prodavnice i koliko mogu da potroše.

Jedno merilo zone, a svaki tim iz njega uzima svoj odgovor.

Područje po područje

Analizirajte jedno područje dostave u detalje kada sastanak to zatraži.

PoseteU kom smeru su se pomerile posete oko jedne prodavnice.
KupciKo živi unutar jednog područja dostave i koje objekte koristi.
PercepcijaNa šta se ljudi u jednom području dostave žale, deo po deo.
ProizvodKoje kategorije područje dostave još čeka.
CeneKoliko jedno područje dostave već plaća svakodnevne stvari.
EkspanzijaJedna lokacija, kada se izbor svede na jednu.

Ovde je cela mreža; detalji su na posebnoj stranici.

288 mil.mapiranih i uparenih lokacija
1,5 mlrd.+potrošačkih profila
11,5 mlrd.+potrošačkih signala
400 mil.+stavki sa cenama
195zemalja

Nedeljno osvežavanje, od 2020.

Svako područje dostave, rangirano

Rangirajte područja dostave koja imate i ona koja želite.

Zašto su zone koje mapa tražnje rangira jednako tako različito opslužene? Ostavite imejl i za svako područje dostave dobićete listu objekata koji ga opslužuju i koliko dobro to rade.

Uvodni razgovor, pre bilo kakve obaveze.