Uslovi za AI funkcije

Verzija 1.0 - važi od 5. avgusta 2026.

Ovi Uslovi za AI funkcije čine sastavni deo Uslova korišćenja usluge Realytics i Uslova korišćenja usluge za korporativne klijente u SAD (svaki od njih pojedinačno „Ugovor" ("Agreement")). Primenjuju se na svaku funkciju Usluge koja koristi mašinsko učenje, generativnu veštačku inteligenciju, velike jezičke modele, klasifikatore, sisteme rangiranja, modele predviđanja, sisteme preporuka ili slične automatizovane sisteme („AI funkcije" ("AI Features")).

Termini napisani velikim početnim slovom koji ovde nisu definisani imaju značenje koje im je dato u Ugovoru.

1. Priroda AI funkcija

AI funkcije osmišljene su tako da korisnicima pomognu u analizi podataka o tržištu, lokacijama, brendovima, pretrazi, oglašavanju, sadržaju i konkurentima, kao i komercijalnih podataka. One mogu da generišu rezimee, objašnjenja, prognoze, klasifikacije, rangiranja, preporuke, grafikone, narative, isečke koda, formule, izveštaje i druge izlazne rezultate.

AI funkcije su probabilističke i mogu biti netačne, nepotpune, zastarele, pristrasne, neprikladne za vašu svrhu ili obmanjujuće. Mogu da proizvedu tečne i samouverene tvrdnje koje su pogrešne. Tečnost izraza nije dokaz tačnosti.

AI funkcije ne predstavljaju profesionalni savet. One nisu pravni, finansijski, poreski, računovodstveni, investicioni, medicinski, kreditni, osiguravajući, radnopravni, regulatorni niti drugi regulisani savet, a Realytics ne nastupa kao vaš savetnik, fiducijar, zastupnik, predstavnik niti donosilac odluka.

2. Ljudska provera i odgovornost klijenta

Vi ste odgovorni za sve odluke, radnje, propuštanja, publikacije, izveštaje i isporuke klijentima koji su doneti ili pripremljeni uz upotrebu AI funkcija.

Pre nego što upotrebite, objavite ili podelite izlazni sadržaj generisan veštačkom inteligencijom, odnosno pre nego što se na njega oslonite, dužni ste da:

(a) ga suštinski proverite uz učešće kompetentnog lica;

(b) proverite bitne činjenice, brojke, izvore, citate i pretpostavke u odnosu na nezavisne izvore;

(c) odlučite da li je prikladan za vaš kontekst, publiku, pravne obaveze i sklonost riziku;

(d) primenite sopstvenu profesionalnu procenu i, kada je to primereno, pribavite savet kvalifikovanih stručnjaka; i

(e) postupate u skladu sa Ugovorom, ovim dokumentom, Politikom prihvatljivog korišćenja i svim zakonima koji se primenjuju na vaš slučaj korišćenja.

Ne smete da koristite izlazni sadržaj generisan veštačkom inteligencijom kao jedini osnov za bitnu poslovnu odluku ili za bilo koju odluku koja proizvodi pravno dejstvo ili slično značajno dejstvo po pojedinca.

3. Transparentnost u skladu sa Aktom o veštačkoj inteligenciji i pismenost u oblasti veštačke inteligencije

Kada Akt Evropske unije o veštačkoj inteligenciji (AI Act) ili istovetan propis zahteva da korisnici budu obavešteni da komuniciraju sa sistemom veštačke inteligencije, odnosno da je sadržaj veštački generisan ili izmenjen, Realytics će u okviru Usluge obezbediti odgovarajuća obaveštenja, oznake ili objave.

Ne smete da uklanjate, prikrivate niti menjate ta obaveštenja, oznake, vodene žigove ili metapodatke. Kada izlazni sadržaj generisan veštačkom inteligencijom objavljujete ili prosleđujete sopstvenim klijentima ili drugim trećim licima, odgovorni ste za pružanje svake dalje objave koju zahtevaju zakon, ugovor ili profesionalni standardi.

Odgovorni ste za to da vaši Ovlašćeni korisnici imaju odgovarajući nivo pismenosti u oblasti veštačke inteligencije za svoju ulogu, slučaj korišćenja i ovlašćenja, uključujući razumevanje ograničenja AI funkcija, potrebe za ljudskom proverom i ograničenja iz Ugovora.

4. Zabranjene upotrebe veštačke inteligencije

Ne smete da koristite AI funkcije:

(a) za odluke o zapošljavanju, upravljanju radnicima, prijemu u radni odnos, unapređenju, otkazu, oceni radnog učinka ili nadzoru na radnom mestu koje se odnose na određene pojedince;

(b) za procenu kreditne sposobnosti, prava na osiguranje, stanovanje, obrazovanje, zdravstvenu zaštitu, davanja iz javnih sredstava, osnovne usluge, imigraciona pitanja, krivično pravosuđe ili slična pitanja koja utiču na prava;

(c) za donošenje odluka isključivo automatizovanim putem koje proizvode pravno dejstvo ili slično značajno dejstvo po pojedinca;

(d) kao pravni, finansijski, poreski, medicinski, psihološki, bezbednosno kritičan ili drugi regulisani profesionalni savet;

(e) za identifikovanje, profilisanje, rangiranje ili ciljanje pojedinaca na osnovu osetljivih svojstava ili podataka posebne kategorije;

(f) za generisanje ili širenje obmanjujućeg, klevetničkog, nezakonitog, diskriminatornog, uznemiravajućeg ili manipulativnog sadržaja, kao ni sadržaja kojim se povređuju tuđa prava;

(g) za lažno predstavljanje kao neko drugo lice ili za dovođenje bilo koga u zabludu da je sadržaj generisan veštačkom inteligencijom kreiralo, proverilo ili podržalo društvo Realytics ili čovek, kada to nije slučaj;

(h) za stvaranje zlonamernog softvera, koda za iskorišćavanje bezbednosnih propusta, fišing sadržaja, neželjene pošte, sadržaja za krađu podataka za pristup ili drugog štetnog materijala; ili

(i) u bilo kom slučaju korišćenja koji bi društvo Realytics učinio pružaocem sistema veštačke inteligencije visokog rizika ili na drugi način bitno povećao regulatorne obaveze društva Realytics, osim ako je Realytics taj slučaj korišćenja prihvatio u pismenoj formi.

5. Ulazni podaci, izlazni rezultati i prava

Zadržavate prava koja imate na Podacima Klijenta i na upitima koje unosite, u skladu sa licencama i ograničenjima iz Ugovora.

Realytics zadržava sva prava na Realytics rezultatima, Agregiranim podacima, modelima, algoritmima, metodologijama, bazama podataka, metrikama, indeksima, interfejsima, Dokumentaciji i Usluzi. Izlazni sadržaj generisan veštačkom inteligencijom koji Usluga stavlja na raspolaganje predstavlja Realytics rezultate, osim ako Ugovor ili Narudžbenica ne predviđaju drugačije.

Realytics rezultate generisane veštačkom inteligencijom smete da koristite samo na način dozvoljen Ugovorom. Ne smete da ih koristite za obuku, fino podešavanje, utemeljivanje, evaluaciju, uporedno testiranje, zadavanje upita, indeksiranje niti na drugi način za podršku bilo kom sistemu veštačke inteligencije ili mašinskog učenja trećeg lica, odnosno sistemu kojim upravlja klijent, osim ako je Realytics takvo korišćenje izričito odobrio u pismenoj formi.

6. Treća lica koja pružaju usluge veštačke inteligencije

Neke AI funkcije mogu da koriste modele, infrastrukturu ili usluge koje pružaju treća lica u oblasti veštačke inteligencije. Realytics će te pružaoce tretirati kao Podobrađivače kada oni obrađuju Podatke o ličnosti Klijenta u ime društva Realytics.

Realytics će uložiti komercijalno razumne napore da obezbedi da treća lica koja pružaju usluge veštačke inteligencije, a koja se koriste za AI funkcije namenjene klijentima, ne koriste Podatke Klijenta ni upite unete putem Usluge za obuku sopstvenih modela, osim ako Realytics o tome dostavi obaveštenje i ako Ugovor ili važeći propisi dozvoljavaju takvo korišćenje.

Treća lica koja pružaju usluge veštačke inteligencije mogu da zadrže ulazne podatke i izlazne rezultate tokom ograničenih perioda radi praćenja zloupotreba, bezbednosti, otklanjanja grešaka, poštovanja propisa ili rada usluge, u skladu sa svojim ugovorima sa društvom Realytics i sa DPA.

7. Razvoj i unapređenje modela

Realytics može da koristi Agregirane podatke, povratne informacije, telemetriju korišćenja, upite, uputstva i druge podatke radi razvoja, testiranja, validacije i unapređenja Usluge i AI funkcija, kako je opisano u Ugovoru, DPA i Politici privatnosti.

Realytics neće koristiti Podatke Klijenta niti podatke sa Povezanih naloga za obuku ili fino podešavanje modela opšte namene ili generativnog modela u obliku koji identifikuje vas, Ovlašćenog korisnika, Povezani nalog, vašeg klijenta ili bilo kog pojedinca, niti u obliku koji otkriva vaše Poverljive informacije drugom klijentu.

Korporativni klijenti mogu putem Narudžbenice da ugovore stroža isključenja u pogledu obuke modela ili izričite saglasnosti za takvo korišćenje.

8. Beta AI funkcije

AI funkcije označene kao beta, pregledna verzija, eksperimentalne, sa ranim pristupom, alfa ili probne funkcije pružaju se isključivo radi evaluacije. Mogu biti izmenjene ili povučene u bilo kom trenutku, mogu da ne rade kako je opisano, mogu imati nižu pouzdanost i pružaju se bez garancije, obaveze pružanja podrške, nivoa usluge ili obeštećenja, osim u meri u kojoj Ugovor izričito predviđa drugačije.

Ne smete da koristite beta AI funkcije u produkcionim radnim tokovima ili u isporukama klijentima, osim ako Realytics to izričito dozvoli u pismenoj formi.

9. Prijavljivanje incidenata i preispitivanje

Dužni ste da bez odlaganja obavestite društvo Realytics na ako saznate da je neka AI funkcija generisala bitno netačan, štetan, nezakonit ili nebezbedan izlazni sadržaj, odnosno sadržaj kojim se povređuju tuđa prava, ili ako smatrate da je neka AI funkcija korišćena uz kršenje ovih Uslova za AI funkcije.

Realytics može da preispita, ograniči, obustavi ili onemogući AI funkcije ili povezane naloge ako osnovano smatra da je to neophodno radi zaštite od rizika, bezbednosti, poštovanja propisa, poštovanja pravila platformi, poštovanja uslova trećih lica koja pružaju usluge ili zaštite društva Realytics i njegovih klijenata.

10. Izmene

Realytics može da izmeni ove Uslove za AI funkcije u skladu sa Ugovorom, uključujući i radi odražavanja izmena propisa, smernica regulatora, ponašanja modela, uslova trećih lica koja pružaju usluge ili načina rada Usluge.