Uslovi korišćenja usluge za korporativne klijente u SAD

Verzija 1.3 - Na snazi od 5. avgusta 2026.

Ovi Uslovi korišćenja usluge za korporativne klijente u SAD („Ugovor" ("Agreement")) zaključuju se između društva Reality Analytics, Inc., korporacije osnovane po pravu države Delaware sa sedištem na adresi 1000 N. West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801, Sjedinjene Američke Države („Realytics"), i kupca navedenog u Narudžbenici („Kupac" ("Customer")).

Ovaj Ugovor primenjuje se samo na kupce koji (a) imaju sedište u Sjedinjenim Američkim Državama i (b) su potpisali Narudžbenicu koja upućuje na ovaj Ugovor. Kupci van tog obuhvata ugovaraju sa društvom Realytics Corp Limited prema Realytics Uslovima korišćenja usluge.

Napomena o rešavanju sporova. Odeljak 21 sadrži odredbu o obavezujućoj arbitraži, odricanje od kolektivne tužbe i odricanje od suđenja pred porotom, od kojih je svaka nezavisno odvojiva. Molimo da pažljivo pročitate Odeljak 21.

Napomena o prirodi Realytics rezultata. Odeljak 9 utvrđuje prirodu Realytics rezultata, raspodelu odgovornosti za poslovne odluke Kupca i obavezu društva Realytics da ispravi bitne greške. Molimo da pažljivo pročitate Odeljak 9.

1. Struktura ugovora

1.1 Dokumenti

Ovaj Ugovor čine ovi Uslovi korišćenja usluge za korporativne klijente u SAD, Narudžbenica i sledeći dokumenti, od kojih je svaki uključen upućivanjem: Aneks o obradi podataka („DPA") na adresi https://realytics.com/legal/dpa, Politika privatnosti na adresi https://realytics.com/legal/privacy, Politika prihvatljivog korišćenja na adresi https://realytics.com/legal/acceptable-use, Dokumentacija onako kako je dostupna u okviru Usluge, Uslovi za AI funkcije na adresi https://realytics.com/legal/ai-features i svaki Ugovor o nivou usluge („SLA") priložen uz Narudžbenicu.

1.2 Redosled prvenstva

U slučaju neusaglašenosti, primenjuje se sledeći redosled, od najvišeg ka najnižem: (a) Narudžbenica; (b) DPA; (c) svaki SLA; (d) ovaj Ugovor; (e) ostali uključeni dokumenti; (f) Dokumentacija.

1.3 Ugovorna strana

Reality Analytics, Inc. ugovara u svoje ime i za svoj račun. Realytics Corp Limited i ostali članovi Realytics grupe nisu strane ovog Ugovora i ne preuzimaju nikakvu obavezu niti odgovornost po njemu, s tim što Reality Analytics, Inc. može svoje obaveze izvršavati preko povezanih lica u skladu sa Odeljkom 22.4.

1.4 Ispregovarani ugovor

Strane potvrđuju da je ovaj Ugovor ispregovaran između komercijalno iskusnih strana, od kojih je svaka imala priliku da pribavi nezavisan pravni savet, i da se neće primenjivati nijedno pravilo tumačenja koje nalaže da se nejasnoća tumači na štetu strane koja je sačinila tekst.

2. Definicije

„Povezano lice" ("Affiliate") označava subjekat koji kontroliše neku stranu, koji je pod njenom kontrolom ili koji je sa njom pod zajedničkom kontrolom.

„Agregirani podaci" ("Aggregated Data") imaju značenje utvrđeno u Odeljku 5.5.

„Ovlašćeni korisnik" ("Authorized User") označava zaposlenog ili nezavisnog saradnika Kupca ili Povezanog lica Kupca kome je Kupac dozvolio pristup Usluzi.

„Povezani nalog" ("Connected Account") označava svaki nalog, resurs ili uslugu trećeg lica koje Kupac poveže sa Uslugom, uključujući naloge za veb analitiku, konzole za pretragu, oglašavanje, e-trgovinu, upravljanje odnosima sa klijentima i društvene mreže.

„Podaci Kupca" ("Customer Data") označavaju podatke, sadržaj i materijale koje Kupac ili Ovlašćeni korisnik otprema u Uslugu, dostavlja Usluzi ili povezuje sa Uslugom, uključujući podatke pribavljene sa Povezanih naloga.

„Dokumentacija" ("Documentation") označava tehničku dokumentaciju za Uslugu koju objavljuje Realytics, uključujući prava koja obuhvata plan i ograničenja API-ja i korišćenja.

„Naknade" ("Fees") označavaju iznose plative po Narudžbenici.

„Narudžbenica" ("Order Form") označava dokument o poručivanju koji su potpisale obe strane i koji upućuje na ovaj Ugovor.

„Realytics rezultati" ("Realytics Output") označavaju podatke, metrike, procene, indekse, rangiranja, podatke o ključnim rečima i posećenosti, izveštaje, izvoze, vizuelizacije, analize i druge materijale koje Usluga generiše ili čini dostupnim, isključujući Podatke Kupca.

„Usluga" ("Service") označava Realytics platformu, veb-sajtove, API-je, podatke, izveštaje i povezane usluge navedene u Narudžbenici.

„Period pretplate" ("Subscription Term") označava početni period i svaki period obnove naveden u Narudžbenici.

„Korisnički sadržaj" ("User Content") označava Podatke Kupca zajedno sa povratnim informacijama, promptovima, uputstvima, konfiguracijama, napomenama i drugim sadržajem koji Kupac ili Ovlašćeni korisnik dostavi Usluzi ili putem Usluge.

3. Licenca i Ovlašćeni korisnici

3.1 Dodela licence

Pod uslovom poštovanja ovog Ugovora i plaćanja Naknada, Realytics dodeljuje Kupcu ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo bez mogućnosti podlicenciranja da tokom Perioda pretplate pristupa Usluzi i koristi je, kao i da koristi Realytics rezultate za sopstvene interne poslovne svrhe. Ova licenca uslovljena je time da se Kupac pridržava Odeljka 4 (Ograničenja) i Odeljka 9.6 (Odgovornost Kupca za odluke; ljudska provera).

Realytics dodeljuje ovu licencu kao vlasnik ili kao ovlašćeni sticalac licence odgovarajućeg člana Realytics grupe.

3.2 Povezana lica

Kupac može dozvoliti svojim Povezanim licima da koriste Uslugu ako je to predviđeno Narudžbenicom. Kupac ostaje odgovoran za to da se svako takvo Povezano lice pridržava ovog Ugovora, a svaka radnja ili propuštanje Povezanog lica ili Ovlašćenog korisnika koje bi predstavljalo povredu ovog Ugovora da ga je učinio Kupac smatra se povredom od strane Kupca.

3.3 Ovlašćeni korisnici i pristupni podaci

Svaki Ovlašćeni korisnik mora koristiti jedinstvene pristupne podatke. Pristupni podaci i API ključevi ne smeju se deliti, prenositi, preprodavati niti istovremeno koristiti od strane više od jednog lica. Kupac je odgovoran za svu aktivnost na svom nalogu.

3.4 Dozvoljeno korišćenje u materijalima za klijente

Kupac može uvrstiti ograničene izvode iz Realytics rezultata u interne izveštaje i u materijale pripremljene za klijente Kupca u redovnom toku poslovanja Kupca, pod uslovom da (a) izvod ne predstavlja glavnu vrednost tog materijala, (b) Kupac izvod pripiše društvu Realytics, (c) Kupac ne prikazuje Realytics rezultate kao sopstveni podatkovni proizvod niti kao rezultat bilo kog alata osim Usluge i (d) Kupac postupa u skladu sa Odeljkom 9.8 (Objavljivanje klijentima Kupca i trećim licima).

3.5 Zadržavanje prava

Usluga se licencira, a ne prodaje. Sva prava koja nisu izričito dodeljena su zadržana. Nikakva prava se ne dodeljuju prećutno, po osnovu estopela niti na drugi način.

4. Ograničenja

4.1 Zabranjeno postupanje

Kupac neće, niti će bilo kom licu dozvoliti da:

(a) kopira, ponovo objavljuje, distribuira, prodaje, preprodaje, licencira, podlicencira, iznajmljuje, daje u zakup ili na drugi način čini Uslugu ili Realytics rezultate dostupnim bilo kom trećem licu, osim kako je dozvoljeno Odeljkom 3.4;

(b) koristi Uslugu za izgradnju, obuku, uporedno merenje, unapređenje ili podršku bilo kog proizvoda ili usluge koja konkuriše Usluzi, niti da Uslugu ili Realytics rezultate stavlja na raspolaganje bilo kom konkurentu društva Realytics;

(c) vrši obrnuti inženjering, dekompilira, rastavlja ili na drugi način pokušava da izvede izvorni kod, algoritme, metodologije, izvore podataka, modele ili osnovnu strukturu Usluge, osim u meri u kojoj je ovo ograničenje neizvršivo po važećem pravu;

(d) pristupa Usluzi automatizovanim sredstvima osim putem API-ja, niti da zaobilazi, onemogućava ili ometa bilo koje tehničko ograničenje, ograničenje učestalosti zahteva, kvotu, kontrolu pristupa, autentifikaciju ili bezbednosnu funkciju;

(e) skrejpuje, kroluje, automatski pretražuje, prikuplja, indeksira ili sistematski izvlači podatke iz Usluge;

(f) prekoračuje ograničenja korišćenja, učestalosti zahteva, obima, keširanja ili zadržavanja koja se primenjuju na plan Kupca, kako je utvrđeno u Dokumentaciji;

(g) otvara više naloga ili preduzima bilo koji drugi korak radi izbegavanja ograničenja broja korisničkih licenci, ograničenja korišćenja, prava koja obuhvata plan, ograničenja probnog perioda odnosno obustave ili raskida;

(h) uklanja, prikriva ili menja bilo koju oznaku vlasništva, navođenje izvora ili vodeni žig;

(i) koristi Uslugu radi povrede bilo kog prava intelektualne svojine, kršenja bilo kog propisa ili ometanja integriteta, bezbednosti ili performansi Usluge;

(j) sprovodi bilo kakvo testiranje proboja, skeniranje ranjivosti, testiranje opterećenja ili bezbednosnu procenu Usluge bez prethodne pisane saglasnosti društva Realytics; niti

(k) koristi Uslugu za razvoj, nuđenje ili pružanje suštinski slične ili zamenske usluge, niti za stvaranje bilo kog izvedenog skupa podataka, indeksa ili baze podataka iz Realytics rezultata.

4.2 Ograničenje u pogledu konkurenata

Kupac izjavljuje da nije, i da ne postupa u ime ili u korist, lica koje nudi ili razvija bilo koji proizvod ili uslugu koja konkuriše Usluzi. Realytics može u svako doba zatražiti potvrdu statusa Kupca.

4.3 Ograničenje u pogledu veštačke inteligencije i mašinskog učenja

Kupac neće, niti će bilo kom licu dozvoliti da, dostavi, unese, pošalje, otpremi, prenese ili na drugi način učini dostupnim bilo koje Realytics rezultate bilo kom velikom jezičkom modelu, generativnom sistemu veštačke inteligencije, modelu mašinskog učenja, neuronskoj mreži ili drugom automatizovanom sistemu, bez obzira na to da li njime upravlja Kupac ili treće lice, u bilo koju svrhu, uključujući obuku, fino podešavanje, generisanje uz pretraživanje (retrieval-augmented generation), ugrađivanje (embedding), indeksiranje, utemeljivanje (grounding), evaluaciju, promptovanje ili zaključivanje.

Ovo ograničenje primenjuje se bez obzira na to da li je sistem javno dostupan i bez obzira na to da li sistem zadržava Realytics rezultate.

Realytics zadržava sva prava na Realytics rezultatima, Usluzi, Dokumentaciji i svojim veb-sajtovima u svrhe rudarenja teksta i podataka, mašinskog učenja, obuke veštačke inteligencije, indeksiranja, skrejpovanja i sličnih namena, uključujući i na osnovu člana 4(3) Direktive (EU) 2019/790 i ekvivalentnih propisa. Ovo ugovorno zadržavanje prava dodatak je, a ne zamena za, bilo koje mašinski čitljivo zadržavanje prava koje Realytics objavi.

Ovo ograničenje ne primenjuje se u meri u kojoj je Realytics Kupcu dao izričitu pisanu dozvolu u kojoj su navedeni Kupac, dozvoljeni sistemi i dozvoljene svrhe. Svaka takva dozvola vezana je isključivo za Kupca, nije prenosiva i može biti opozvana u skladu sa svojim uslovima. Korišćenje funkcija veštačke inteligencije koje Realytics pruža u okviru Usluge uređeno je Uslovima za AI funkcije.

4.4 Bitna povreda

Povreda Odeljka 4.1(b), 4.1(d), 4.1(e), 4.1(g), 4.1(k), 4.2 ili 4.3 predstavlja bitnu povredu koja društvu Realytics daje pravo na neposrednu obustavu ili raskid po Odeljku 18.2. Kupac potvrđuje da takva povreda može prouzrokovati štetu koja se ne može na odgovarajući način nadoknaditi novčanom naknadom i da Realytics ima pravo da traži sudsku zabranu po Odeljku 21.6.

5. Podaci Kupca i Povezani nalozi

5.1 Vlasništvo

Kupac zadržava sva prava, vlasništvo i interes na Podacima Kupca. Realytics ne polaže pravo vlasništva na Podacima Kupca.

5.2 Licenca dodeljena društvu Realytics

Kupac dodeljuje društvu Realytics, njegovim Povezanim licima i njegovim podobrađivačima svetsku, neisključivu licencu bez naknade i uz mogućnost podlicenciranja, za hostovanje, čuvanje, kopiranje, prenošenje, obradu, analizu, prikazivanje i drugo korišćenje Korisničkog sadržaja (a) radi pružanja, održavanja, obezbeđivanja i podrške Usluzi, (b) radi sprečavanja prevare, zloupotrebe i povrede ovog Ugovora, (c) radi usklađenosti sa propisima i (d) kako je utvrđeno u Odeljcima 5.5 i 5.6.

5.3 Izjave Kupca

Kupac trajno izjavljuje i garantuje da (a) poseduje ili ima sva prava, licence, saglasnosti i ovlašćenja neophodna da društvu Realytics dostavi Korisnički sadržaj i da dodeli licence iz Odeljaka 5.2, 5.5 i 5.6; (b) da je u pogledu svakog Povezanog naloga Kupac vlasnik naloga ili resursa, odnosno da ga je vlasnik ovlastio da ga poveže i da dozvoli korišćenje opisano u ovom Ugovoru, uključujući i kada resurs pripada klijentu Kupca; (c) da Korisnički sadržaj ne povređuje nijedno pravo trećeg lica niti krši bilo koji propis; i (d) da, kada Korisnički sadržaj obuhvata podatke o ličnosti, Kupac ima zakonski osnov za njihovo dostavljanje i da je dao sva obaveštenja i pribavio sve potrebne saglasnosti.

5.4 Zaštita podataka

Kada Realytics obrađuje podatke o ličnosti sadržane u Podacima Kupca u ime Kupca, Realytics postupa kao obrađivač, a Kupac kao rukovalac, i primenjuje se DPA. Kada Realytics obrađuje podatke o ličnosti kao rukovalac, primenjuje se Politika privatnosti.

5.5 Agregirani podaci

Realytics može kreirati „Agregirane podatke" iz Korisničkog sadržaja i iz korišćenja Usluge od strane Kupca. Agregirani podaci označavaju podatke agregirane sa podacima iz drugih izvora i lišene identifikatora tako da ne identifikuju Kupca, nijednog Ovlašćenog korisnika, nijedan Povezani nalog, nijednog klijenta Kupca niti bilo koje fizičko lice, i tako da se razumno ne mogu upotrebiti za takvu identifikaciju.

Realytics je vlasnik svih Agregiranih podataka i može ih bez ograničenja koristiti, zadržavati i komercijalno iskorišćavati, uključujući radi rada, razvoja, uporednog merenja i unapređenja Usluge, radi izrade indeksa, referentnih vrednosti, tržišnih izveštaja i drugih Realytics rezultata, kao i radi njihovog stavljanja na raspolaganje drugim kupcima i trećim licima. Realytics neće objaviti Agregirane podatke u obliku koji identifikuje Kupca, Ovlašćenog korisnika, Povezani nalog ili fizičko lice.

5.6 Obuka i unapređenje modela

Realytics može koristiti Agregirane podatke, telemetriju korišćenja, povratne informacije, promptove, uputstva i drugi Korisnički sadržaj radi razvoja, testiranja, validacije i unapređenja Usluge, uključujući modele, algoritme i sisteme mašinskog učenja koji se koriste u Usluzi.

Realytics neće koristiti Podatke Kupca ni podatke sa Povezanih naloga za obuku ili fino podešavanje modela opšte namene ili generativnog modela u obliku koji identifikuje Kupca, Ovlašćenog korisnika, Povezani nalog, klijenta Kupca ili bilo koje fizičko lice, niti u obliku koji drugom kupcu otkriva Poverljive informacije Kupca. Kada Podaci Kupca sadrže podatke o ličnosti, obrada je uređena DPA-om i Politikom privatnosti.

Kupac može u Narudžbenici ugovoriti strože izuzeće od ovog Odeljka 5.6 ili izričit pristanak na njega. U nedostatku takve odredbe, ovaj Odeljak 5.6 primenjuje se u celosti.

6. Intelektualna svojina

6.1 Realytics intelektualna svojina

Usluga, Realytics rezultati, Agregirani podaci, Dokumentacija, sav softver, modeli, algoritmi, metodologije, baze podataka, kompilacije podataka, indeksi, korisnički interfejsi i dizajni, kao i sva prava intelektualne svojine na njima („Realytics intelektualna svojina" ("Realytics IP")), u vlasništvu su društva Realytics, odgovarajućeg člana Realytics grupe ili njihovih davalaca licence. Ništa u ovom Ugovoru ne prenosi Realytics intelektualnu svojinu na Kupca.

6.2 Povratne informacije

Ako Kupac dostavi predloge, ideje, zahteve za unapređenje ili druge povratne informacije, Kupac društvu Realytics dodeljuje trajnu, neopozivu, svetsku licencu bez naknade i uz mogućnost podlicenciranja da ih koristi i iskorišćava bez ograničenja i bez obaveza prema Kupcu.

6.3 Javno pominjanje

Nijedna strana ne sme koristiti žigove druge strane bez prethodne pisane saglasnosti, s tim što Kupac društvu Realytics daje pravo da koristi naziv i logotip Kupca radi identifikovanja Kupca kao korisnika Usluge na veb-sajtu društva Realytics i u njegovim marketinškim materijalima, u skladu sa smernicama za brend koje Kupac dostavi. Kupac može povući ovo pravo u svako doba obaveštenjem na , a Realytics će u razumnom roku prestati sa daljim korišćenjem.

7. Naknade, plaćanje i porezi

7.1 Naknade i fakturisanje

Kupac je dužan da plati Naknade navedene u Narudžbenici. Ako Narudžbenicom nije drugačije predviđeno, Naknade se fakturišu godišnje unapred i plative su u roku od 30 dana od datuma fakture, u američkim dolarima.

7.2 Nepovratnost

Osim kako je izričito predviđeno Odeljcima 8.4, 9.10, 13.2, 16.4, 17.5 ili 17.6, Naknade se ne vraćaju, a obaveze plaćanja ne mogu se otkazati.

7.3 Prekoračenje

Kada Kupac prekorači prava navedena u Narudžbenici, Realytics može fakturisati dodatno korišćenje po stopama navedenim u Narudžbenici ili u Dokumentaciji.

7.4 Docnja u plaćanju

Na dospele neplaćene iznose obračunava se kamata u visini nižeg od 1,5% mesečno i najviše stope dozvoljene propisima, od dana dospeća do isplate. Kupac je dužan da društvu Realytics nadoknadi razumne troškove naplate, uključujući advokatske troškove. Realytics može obustaviti Uslugu po Odeljku 18.1.

7.5 Porezi

Naknade ne uključuju poreze, carine, dažbine i slične državne namete, osim ako je drugačije navedeno. Kupac je odgovoran za sve takve iznose, osim za poreze na neto prihod društva Realytics. Kada je Kupac dužan da obračuna porez po odbitku, Kupac je dužan da uveća plaćanje tako da Realytics primi pun iznos koji bi primio da odbitka nije bilo, osim kada je to zabranjeno propisima, i da dostavi dokaz o obustavljenom i uplaćenom iznosu. Kada Kupac traži oslobođenje, dužan je da dostavi važeću potvrdu o oslobođenju.

7.6 Bez prebijanja

Kupac je dužan da plati sve iznose bez prebijanja, protivpotraživanja, odbitka ili obustave, osim kada je to propisima zahtevano.

7.7 Obnavljanje

Ako Narudžbenicom nije drugačije predviđeno, Period pretplate obnavlja se automatski na uzastopne periode jednakog trajanja, osim ako bilo koja strana dostavi pisano obaveštenje o neobnavljanju najmanje 30 dana pre isteka tada tekućeg perioda.

7.8 Naknade su fiksne tokom Perioda pretplate

Naknade navedene u Narudžbenici fiksne su za Period pretplate na koji se odnose. Realytics neće povećavati Naknade tokom tog perioda.

7.9 Povećanje cena pri obnavljanju

Realytics može povećati Naknade koje se primenjuju na period obnove tako što će Kupcu dostaviti pisano obaveštenje najmanje 60 dana pre početka tog perioda obnove, ili u dužem roku koji je naveden u Narudžbenici. U obaveštenju se navode tekuće Naknade, uvećane Naknade, period obnove od kog se uvećane Naknade primenjuju i datum do kog Kupac mora dostaviti obaveštenje o neobnavljanju da bi ih izbegao.

Kada je obaveštenje iz ovog Odeljka dostavljeno nakon roka za obaveštenje Kupca o neobnavljanju iz Odeljka 7.7, taj rok se produžava tako da Kupac ima najmanje 30 dana od datuma obaveštenja da dostavi obaveštenje o neobnavljanju.

Ako Kupac ne dostavi obaveštenje o neobnavljanju u skladu sa Odeljkom 7.7, uvećane Naknade primenjuju se od početka perioda obnove.

7.10 Ugovorena ograničenja, indeksacija i otkazni rokovi

Narudžbenicom se može utvrditi gornja granica procenta za koji Naknade mogu biti uvećane pri obnavljanju, ugovorena indeksacija prema navedenom indeksu ili procentu, ili rok obaveštavanja duži od roka iz Odeljka 7.9. Kada Narudžbenica to predviđa, ta odredba ima prvenstvo nad Odeljkom 7.9 za vreme trajanja Narudžbenice. Kada Narudžbenica o tome ćuti, Odeljak 7.9 primenjuje se bez ograničenja iznosa povećanja.

7.11 Porezi, valuta i naknade trećih lica

Promena bilo kog poreza, carine, dažbine ili sličnog državnog nameta koji se primenjuje na Naknade, promena koja proizlazi iz promene poreskog statusa ili mesta poslovanja Kupca, kao i promena naknade koju naplaćuje banka ili pružalac platnih usluga Kupca, ne predstavljaju povećanje Naknada u smislu Odeljaka 7.9 i 7.10 i proizvode dejstvo bez obaveštenja po tim Odeljcima.

7.12 Odnos sa pravom na izmene

Odeljci 7.8 do 7.11 jedini su mehanizam kojim Realytics može menjati Naknade. Realytics neće koristiti Odeljak 22.3, niti bilo koje pravo na ažuriranje Dokumentacije, radi povećanja Naknada ili radi drugačijeg narušavanja odnosa između Usluge i Naknada koje se za nju plaćaju. Ništavost ili neizvršivost bilo kog dela Odeljaka 7.8 do 7.11 ne utiče na Odeljak 22.3, a Odeljak 22.3 ne deluje kao zamenski mehanizam za promenu Naknada.

8. Dostupnost usluge, podrška i izmene

8.1 Dostupnost

Realytics će ulagati komercijalno razumne napore da Usluga bude dostupna. Kada je uz Narudžbenicu priložen SLA, taj SLA utvrđuje jedini i isključivi pravni lek Kupca za nepoštovanje navedene obaveze o dostupnosti.

8.2 Održavanje

Realytics može obustaviti pristup radi planiranog ili hitnog održavanja, uz razumne napore da o planiranom održavanju obavesti unapred.

8.3 Zavisnost od trećih lica

Usluga zavisi od izvora, platformi i pružalaca usluga trećih lica, uključujući pretraživače i analitičke i oglašivačke platforme. Izmene tih izvora, ograničenja koja oni uvode ili njihova nedostupnost mogu uticati na dostupnost, obuhvat, granularnost ili tačnost Realytics rezultata. Realytics ne odgovara ni za jednu takvu izmenu ili nedostupnost, i to ne predstavlja povredu ovog Ugovora.

8.4 Izmene Usluge

Realytics može menjati, dodavati ili uklanjati funkcije i funkcionalnosti. Kada izmena bitno i nepovoljno smanji osnovnu funkcionalnost Usluge, Realytics će dostaviti obaveštenje najmanje 30 dana unapred, a Kupac može raskinuti pogođeni deo Narudžbenice obaveštenjem dostavljenim pre nego što izmena stupi na snagu i primiti srazmeran povraćaj unapred plaćenih Naknada za raskinuti deo.

8.5 Izmene API-ja

Realytics može dodavati, menjati, obeležavati kao zastarele ili povlačiti API krajnje tačke, polja i funkcionalnosti. Realytics će ulagati razumne napore da najmanje 30 dana unapred obavesti o povlačenju opšte dostupne krajnje tačke ili o izmeni koja nije unazad kompatibilna, osim kada je kraći rok neophodan iz bezbednosnih, pravnih ili operativnih razloga.

8.6 Podrška

Podrška se pruža na nivou navedenom u Narudžbenici ili u Dokumentaciji.

9. Priroda Realytics rezultata; oslanjanje i raspodela odgovornosti za odluke

9.1 Priroda usluge

Realytics pruža platformu za tržišnu analitiku koja prikuplja, obrađuje, modelira i prikazuje podatke i analize koji se odnose na veb-sajtove, rezultate pretrage, oglašavanje, sadržaj, tržišta i konkurente, radi sopstvene procene Kupca i u informativne svrhe. Obaveza društva Realytics u pogledu tog rada utvrđena je u Odeljku 13.2.

9.2 Nepostojanje savetodavnog odnosa

Prilikom pružanja Usluga i Realytics rezultata, Realytics ne postupa kao savetnik, konsultant, zastupnik, fiducijar ili predstavnik Kupca i prema Kupcu nema nikakvu dužnost pažnje osim ugovorne obaveze utvrđene u Odeljku 13.2 i svake dužnosti koja se ne može zakonito isključiti. Realytics rezultati nisu investicioni, finansijski, pravni, poreski, računovodstveni, regulatorni niti drugi profesionalni savet i ne zamenjuju savet kvalifikovanog stručnjaka niti sopstvenu profesionalnu procenu Kupca. Realytics nije broker-diler, investicioni savetnik, agencija za kreditni rejting, agencija za izveštavanje o potrošačima, revizor niti advokatska kancelarija, i nije registrovan, ovlašćen niti regulisan kao bilo šta od navedenog ni u jednoj jurisdikciji.

Realytics ne prihvata i izričito odbija svako preuzimanje odgovornosti za bilo koju odluku koju Kupac ili bilo koje treće lice donese ili propusti da donese oslanjajući se na Realytics rezultate. Kupac koristi Realytics rezultate pod uslovima pod kojima se oni pružaju, a to su uslovi ovog Ugovora.

9.3 Procene i modelirane vrednosti

Kupac potvrđuje da se Realytics rezultati u znatnoj meri sastoje od procena, aproksimacija, projekcija, indeksa i modeliranih vrednosti izvedenih iz uzorkovanja, statističkog zaključivanja, podataka trećih lica i sopstvene metodologije, i da ne predstavljaju potpun ili tačan prikaz posećenosti, rangiranja, prihoda, ulaganja u oglašavanje ili tržišne pozicije bilo kog veb-sajta. Metodologije, izvori podataka, obuhvat, uzorkovanje i načini obračuna mogu se menjati, usled čega istorijski podaci mogu biti iskazani iznova. Promena neke metrike može odražavati promenu metodologije, a ne promenu predmeta na koji se odnosi.

9.4 Oslanjanje na Realytics rezultate

Kupac potvrđuje i saglasan je da Realytics rezultati mogu biti netačni, nepotpuni, zastareli ili obmanjujući i da mogu sadržati bitne netačnosti čak i kada deluju tačno zbog svog nivoa detalja, specifičnosti, preciznosti ili uverljivog načina prikazivanja. Kupac se neće oslanjati na Realytics rezultate kao na jedini izvor istine ili činjeničnih informacija, niti kao na jedini osnov za bilo koju bitnu poslovnu odluku, i primeniće sopstveno rasuđivanje i nezavisnu procenu pre nego što se osloni na Realytics rezultate, postupi po njima, objavi ih, distribuira ili ih na drugi način upotrebi. Realytics rezultati opisuju ono na šta ukazuju podaci i modeli društva Realytics i ne predstavljaju tvrdnju da neko stanje stvari postoji, da će nastupiti neki ishod, niti da je neki način postupanja preporučljiv.

9.5 Rezultati generisani veštačkom inteligencijom

Pojedine funkcije Usluga koriste veštačku inteligenciju, uključujući velike jezičke modele, radi generisanja sažetaka, narativa, preporuka, prognoza, klasifikacija i drugih rezultata. Takvi rezultati su verovatnosne prirode i mogu biti netačni, mogu pogrešno prikazati ili izmisliti činjenice, brojke, navode, izvore ili citate, mogu odražavati ograničenja ili pristrasnosti u podacima za obuku i mogu biti izraženi tečnim i uverljivim jezikom bez obzira na tačnost. Kupac je odgovoran da rezultate generisane veštačkom inteligencijom proceni u pogledu tačnosti i primerenosti za sopstvenu namenu, uključujući ljudsku proveru kada je to primereno, pre nego što ih upotrebi ili podeli, i neće prikazivati rezultate generisane veštačkom inteligencijom kao proverenu činjenicu niti kao savet društva Realytics.

9.6 Odgovornost Kupca za odluke; ljudska provera

Poštovanje ovog Odeljka 9.6 predstavlja uslov licence dodeljene u Odeljku 3.1.

Kupac je isključivo odgovoran za svaku odluku koju donese ili propusti da donese u vezi sa Realytics rezultatima i za posledice te odluke. U odnosu između strana, Kupac zadržava punu odgovornost i uredničku kontrolu nad svojim odlukama i nad svakim materijalom koji objavi. Kupac je dužan da (a) na svaku bitnu odluku primeni sopstvenu profesionalnu procenu, veštinu i iskustvo, a kada je primereno i procenu sopstvenih kvalifikovanih stručnih savetnika; (b) podvrgne Realytics rezultate suštinskoj ljudskoj proveri od strane lica sa dovoljnom stručnošću i ovlašćenjima pre nego što ih upotrebi u bitnoj odluci ili objavi, pri čemu takva provera mora biti stvarna i ne sme se svoditi na površna pitanja ili formalno odobrenje; i (c) sam utvrdi pogodnost Realytics rezultata za sopstvenu konkretnu svrhu, koju Realytics ne procenjuje niti je u poziciji da proceni.

9.7 Zabranjene namene

Kupac neće, niti će bilo kom Ovlašćenom korisniku ili Povezanom licu dozvoliti da, koristi Realytics rezultate:

(a) kao osnov za kupovinu ili prodaju hartija od vrednosti ili drugih finansijskih instrumenata, niti radi davanja ili primanja saveta u vezi sa hartijama od vrednosti, robom, derivatima ili drugim finansijskim proizvodima ili uslugama, budući da Realytics nije ni broker-diler ni registrovani investicioni savetnik po propisima o hartijama od vrednosti Sjedinjenih Američkih Država ili bilo koje druge jurisdikcije;

(b) kao izveštaj o potrošaču, niti u bilo koju svrhu uređenu Zakonom o poštenom izveštavanju o kreditnoj sposobnosti (Fair Credit Reporting Act), 15 U.S.C. § 1681 i dalje, niti radi procene kreditne sposobnosti ili podobnosti za osiguranje, budući da Realytics nije ni agencija za izveštavanje o potrošačima ni agencija za kreditni rejting;

(c) radi odlučivanja o zapošljavanju, angažovanju, unapređenju ili prestanku radnog odnosa bilo kog određenog fizičkog lica; niti

(d) kao jedini osnov za bilo koju odluku koja proizvodi pravno dejstvo prema fizičkom licu ili ga na sličan način znatno pogađa, uključujući odluke koje se odnose na zaposlenje, kredit, osiguranje, stanovanje ili pružanje osnovnih usluga.

Svako korišćenje one vrste koja je opisana u ovom Odeljku 9.7 zahteva prethodnu pisanu saglasnost društva Realytics, koja može biti data uz dodatne uslove ili uskraćena. Povreda ovog Odeljka 9.7 predstavlja bitnu povredu ovog Ugovora.

9.8 Objavljivanje klijentima Kupca i trećim licima

Kada Kupac uvrsti Realytics rezultate u materijale po Odeljku 3.4, ili ih na drugi način objavi ili obelodani, Kupac je dužan da (a) primaoca obavesti o suštini Odeljaka 9.2 do 9.6 i da ne prikazuje Realytics rezultate kao proverenu činjenicu, kao savet društva Realytics, niti kao nešto što je Realytics podržao ili odobrio; (b) označi procenjene ili modelirane vrednosti kao procene i označi rezultate generisane veštačkom inteligencijom kao takve kada primalac to inače ne bi znao; i (c) ostane odgovoran, u odnosu između strana, za korišćenje takvog materijala i oslanjanje na njega od strane primaoca, kao i za svaki savet ili preporuku koju Kupac tom primaocu pruži.

Realytics ne preuzima nikakvu obavezu niti dužnost pažnje prema bilo kom klijentu Kupca ili bilo kom drugom trećem licu, i nijedno treće lice ne može se prema društvu Realytics pozivati na oslanjanje na Realytics rezultate. Primenjuje se Odeljak 22.9 (Nepostojanje korisnika iz reda trećih lica).

9.9 Podaci koje obezbeđuje Kupac

Kada su Realytics rezultati izvedeni iz Podataka Kupca ili podataka sa Povezanog naloga, odnosno kada ih sadrže, Realytics je odgovoran za obradu takvih podataka u skladu sa Odeljkom 13.2 i Dokumentacijom, a nije odgovoran za tačnost, potpunost ili konfiguraciju izvornih podataka, uključujući svaku grešku, prazninu, pogrešnu konfiguraciju, filter, ograničenje uzorkovanja ili model atribucije u bilo kojoj platformi trećeg lica iz koje potiču.

9.10 Ispravljanje bitnih grešaka; isključivi pravni lek

Ako Kupac pisanim putem obavesti Realytics, u roku od trideset (30) dana od saznanja, da određeni Realytics rezultati sadrže bitnu grešku, Realytics će o sopstvenom trošku bez odlaganja sprovesti proveru, izvestiti Kupca o ishodu i, kada potvrdi bitnu grešku koja se može pripisati društvu Realytics, ispraviti ili povući pogođene Realytics rezultate, ponovo ih obraditi ili izdati kada je to razumno izvodljivo, i preduzeti razumne korake radi sprečavanja ponavljanja. Kada je bitna greška Kupca u znatnoj meri lišila koristi od pogođenog dela Usluga tokom nekog perioda, Realytics će dodatno, po sopstvenom izboru, odobriti kredit za uslugu ili srazmeran povraćaj Naknada koje se odnose na taj deo Usluga za taj period.

Pravni lekovi iz ovog Odeljka 9.10 predstavljaju jedine i isključive pravne lekove Kupca, kao i celokupnu odgovornost društva Realytics, u pogledu bilo kakve netačnosti, nepotpunosti ili nepodobnosti Realytics rezultata. Ovaj Odeljak 9.10 ne primenjuje se na pitanja navedena u Odeljku 14.4.

10. Poverljivost

10.1 Definicija

„Poverljive informacije" ("Confidential Information") označavaju informacije koje nisu javne, a koje jedna strana otkrije drugoj i koje su označene kao poverljive ili za koje bi razumno lice shvatilo da su poverljive, uključujući nejavne funkcije Usluge, nejavnu Dokumentaciju, beta funkcije, nejavne cene, bezbednosne informacije i nejavne poslovne informacije Kupca.

10.2 Obaveze

Strana primalac dužna je da Poverljive informacije koristi isključivo za svrhe ovog Ugovora, da ih štiti sa najmanje razumnom pažnjom i da ih otkriva samo svom osoblju, stručnim savetnicima, Povezanim licima i podobrađivačima kojima su neophodne i koji su obavezani obavezama poverljivosti koje pružaju najmanje isti nivo zaštite.

10.3 Izuzeci

Poverljive informacije ne obuhvataju informacije koje jesu ili postanu javne bez povrede obaveze, koje su strani primaocu bile poznate bez obaveze čuvanja tajne, koje su nezavisno razvijene bez korišćenja Poverljivih informacija strane koja ih otkriva, ili koje su zakonito primljene od trećeg lica bez ograničenja.

10.4 Obelodanjivanje po nalogu

Strana može obelodaniti Poverljive informacije kada je to zahtevano propisom, aktom regulatornog organa, sudskim pozivom ili sudskim nalogom, pod uslovom da, kada je to zakonito, o tome bez odlaganja obavesti drugu stranu i pruži razumnu saradnju radi obezbeđivanja zaštitnog tretmana.

10.5 Trajanje

Ove obaveze traju tri godine nakon otkrivanja, a neograničeno u pogledu poslovnih tajni i podataka o ličnosti.

11. Bezbednost

Realytics će održavati administrativne, fizičke i tehničke mere zaštite osmišljene radi zaštite bezbednosti, poverljivosti i integriteta Podataka Kupca, kako je opisano u DPA-u kada je primenljiv. Realytics će bez nepotrebnog odlaganja obavestiti Kupca nakon saznanja o povredi bezbednosti koja dovodi do neovlašćenog otkrivanja Podataka Kupca ili pristupa njima, u skladu sa DPA-om.

12. Probni pristup, beta verzije i besplatan pristup

Svaki probni pristup, dokaz koncepta, besplatan nivo usluge ili funkcija označena kao beta, pregled, alfa, rani pristup ili eksperimentalna pruža se „U VIĐENOM STANJU" ("AS IS"), bez garancije, SLA-a, obaveze podrške ili obeštećenja, i može biti izmenjena ili povučena u svako doba. Nezavisno od bilo koje druge odredbe, ukupna zbirna odgovornost društva Realytics u vezi sa bilo kakvim probnim pristupom, besplatnim pristupom ili beta funkcijom neće preći US$100. Beta funkcije predstavljaju Poverljive informacije.

13. Izjave i garancije

13.1 Uzajamne

Svaka strana izjavljuje i garantuje da ima ovlašćenje i sposobnost da zaključi ovaj Ugovor i da će postupati u skladu sa svim propisima koji se primenjuju na njeno izvršenje.

13.2 Garancija društva Realytics

Realytics garantuje da će Uslugu pružati na profesionalan i stručan način i u bitnome u skladu sa Dokumentacijom. Jedini i isključivi pravni lek Kupca za povredu ove garancije jeste da Realytics uloži komercijalno razumne napore da otkloni neusaglašenost, a ako Realytics to ne učini u roku od 30 dana od pisanog obaveštenja, Kupac može raskinuti pogođeni deo Narudžbenice i primiti srazmeran povraćaj unapred plaćenih Naknada za raskinuti deo.

13.3 Odricanje od garancija

Realytics znatno ulaže u kvalitet, obuhvat i tačnost svojih podataka, obavezuje se Kupcu u Odeljku 13.2 da će Uslugu pružati na profesionalan i stručan način i obavezuje se u Odeljku 9.10 da će bitne greške proveravati i ispravljati. Izvan tih obaveza, i budući da Realytics ne kontroliše svrhe za koje Kupac koristi Uslugu ni odluke koje Kupac na osnovu nje donosi, Usluga se pruža bez dalje garancije. Važeći propisi zahtevaju da to bude iskazano određenim rečima i velikim slovima, kako sledi.

OSIM KAKO JE IZRIČITO UTVRĐENO U ODELJCIMA 13.1 I 13.2, I U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM PROPISIMA, USLUGA, REALYTICS REZULTATI I SVE BETA FUNKCIJE PRUŽAJU SE „U VIĐENOM STANJU" I „PREMA RASPOLOŽIVOSTI" ("AS AVAILABLE"), A REALYTICS SE ODRIČE SVIH DRUGIH GARANCIJA, IZRIČITIH, PREĆUTNIH, ZAKONSKIH ILI DRUGIH, UKLJUČUJUĆI SVAKU PREĆUTNU GARANCIJU PODOBNOSTI ZA PROMET, PODOBNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, TAČNOSTI, PRAVA SVOJINE, NEPOVREĐIVANJA PRAVA, ILI GARANCIJU KOJA PROIZLAZI IZ DOSADAŠNJE POSLOVNE PRAKSE ILI POSLOVNIH OBIČAJA. REALYTICS NE GARANTUJE DA ĆE USLUGA ISPUNITI ZAHTEVE ILI OČEKIVANJA KUPCA, DA ĆE BITI NEPREKIDNA ILI BEZ GREŠAKA, DA ĆE NEDOSTACI BITI OTKLONJENI, NITI DA ĆE REALYTICS REZULTATI BITI TAČNI, POTPUNI, AŽURNI, POUZDANI ILI PODOBNI ZA BILO KOJU ODREĐENU SVRHU. KUPAC PRIHVATA I SAGLASAN JE DA SVAKO KORIŠĆENJE REALYTICS REZULTATA IDE NA SOPSTVENI RIZIK KUPCA I DA SE KUPAC NEĆE OSLANJATI NA REALYTICS REZULTATE KAO NA JEDINI IZVOR ISTINE ILI ČINJENIČNIH INFORMACIJA NITI KAO NA ZAMENU ZA PROFESIONALNI SAVET ILI ZA SOPSTVENU PROFESIONALNU PROCENU KUPCA.

Nijedan savet, informacija ili izjava, usmena ili pisana, dobijena od društva Realytics ili putem Usluge ne stvara nikakvu garanciju, izjavu niti dužnost pažnje koja nije izričito navedena u ovom Ugovoru.

14. Ograničenje odgovornosti

14.1 Isključenje posredne štete

U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ PROPISIMA, NIJEDNA STRANA NEĆE ODGOVARATI ZA IZGUBLJENU DOBIT, IZGUBLJENI PRIHOD, IZGUBLJENE UŠTEDE, GUBITAK POSLA, GUBITAK POSLOVNE PRILIKE, GUBITAK UGOVORA, GUBITAK POSLOVNOG UGLEDA ILI REPUTACIJE, UZALUDNE IZDATKE ILI UZALUDNO UTROŠENO UPRAVLJAČKO VREME, GUBITAK ILI OŠTEĆENJE PODATAKA, TROŠKOVE PRIBAVLJANJA ZAMENSKE ROBE ILI USLUGA, NITI ZA BILO KAKVU POSREDNU, POSEBNU, SLUČAJNU, POSLEDIČNU, EGZEMPLARNU ILI KAZNENU ŠTETU, BEZ OBZIRA NA UZROK I NA OSNOV ODGOVORNOSTI, I BEZ OBZIRA NA TO DA LI JE STRANA BILA UPOZORENA NA MOGUĆNOST NASTANKA TAKVE ŠTETE.

14.1A Potraživanja koja se odnose na Realytics rezultate i na odluke Kupca

RADI OTKLANJANJA SVAKE SUMNJE, I U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ PROPISIMA, ODELJCI 14.1 I 14.2 PRIMENJUJU SE NA SVAKO POTRAŽIVANJE PO KOM (A) SU REALYTICS REZULTATI BILI NETAČNI, NEPOTPUNI, ZASTARELI, OBMANJUJUĆI ILI NEPODOBNI ZA SVRHU KUPCA; (B) JE BILO KOJA ODLUKA, RADNJA ILI PROPUŠTANJE KUPCA ILI BILO KOG TREĆEG LICA UČINJENO OSLANJANJEM NA REALYTICS REZULTATE PROUZROKOVALO GUBITAK, BEZ OBZIRA NA TO DA LI JE TAKVO OSLANJANJE BILO PREDVIDIVO ZA REALYTICS; ILI (C) JE REALYTICS IMAO I POVREDIO DUŽNOST PAŽNJE PRI PRIPREMI, GENERISANJU ILI PRUŽANJU REALYTICS REZULTATA, UKLJUČUJUĆI SVAKO POTRAŽIVANJE PO OSNOVU NEPAŽNJE, NEHATNOG POGREŠNOG PRIKAZIVANJA ILI NEHATNE NETAČNE IZJAVE. ODELJAK 9.10 UTVRĐUJE JEDINE I ISKLJUČIVE PRAVNE LEKOVE KUPCA U POGLEDU PITANJA IZ TAČKE (A).

14.2 Zbirno ograničenje

U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ PROPISIMA, UKUPNA ZBIRNA ODGOVORNOST SVAKE STRANE KOJA PROIZLAZI IZ OVOG UGOVORA ILI USLUGE ILI JE SA NJIMA POVEZANA, BILO PO OSNOVU UGOVORA, DELIKTA (UKLJUČUJUĆI NEPAŽNJU, NEHATNO POGREŠNO PRIKAZIVANJE I NEHATNU NETAČNU IZJAVU), ZAKONA, STICANJA BEZ OSNOVA ILI DRUGOG OSNOVA, I BEZ OBZIRA NA OBLIK POSTUPKA, NEĆE PREĆI UKUPNE NAKNADE KOJE JE KUPAC PLATIO ILI JE DUŽAN DA PLATI PO ODGOVARAJUĆOJ NARUDŽBENICI U DVANAEST (12) MESECI KOJI PRETHODE PRVOM DOGAĐAJU IZ KOG JE ODGOVORNOST NASTALA, ili drugi iznos naveden u Narudžbenici.

14.3 Jedinstveno ograničenje

Ograničenje iz Odeljka 14.2 je zbirno ograničenje. Više potraživanja, povezanih ili nepovezanih, ne uvećava ga.

14.4 Izuzeci od ograničenja

Odeljci 14.1, 14.1A i 14.2 ne primenjuju se na (a) obavezu Kupca da plati Naknade; (b) odgovornost bilo koje strane za smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu njenom nepažnjom; (c) odgovornost bilo koje strane za prevaru ili prevarno pogrešno prikazivanje; (d) grubu nepažnju ili namernu povredu bilo koje strane; (e) obaveze Kupca po Odeljku 15; (f) povredu Odeljka 4, Odeljka 6 ili Odeljka 9.7 od strane Kupca; niti (g) obaveze društva Realytics po Odeljku 16, na koje se primenjuje posebno ograničenje iz Odeljka 16.4.

14.5 Raspodela rizika; bitan osnov posla

Strane potvrđuju i saglasne su da ograničenja iz ovog Odeljka 14, odricanja iz Odeljka 13 i odredbe Odeljka 9 odražavaju promišljenu i ispregovaranu raspodelu rizika između iskusnih privrednih subjekata, od kojih je svaki bio zastupan ili je imao priliku da bude zastupan od strane advokata; da su Naknade utvrđene na osnovu te raspodele i da bi bez nje bile bitno više; da je svaka strana zaključila ovaj Ugovor oslanjajući se na tu raspodelu; i da ta raspodela predstavlja bitan osnov posla između strana. OVE ODREDBE PRIMENJUJU SE I ONDA KADA BILO KOJI OGRANIČENI PRAVNI LEK NE OSTVARI SVOJU BITNU SVRHU.

14.6 Rok za podnošenje potraživanja

U najvećoj meri dozvoljenoj propisima, nijedno potraživanje koje proizlazi iz ovog Ugovora ili je sa njim povezano ne može se podneti nakon isteka dvanaest (12) meseci od dana kada je strana koja podnosi potraživanje prvi put saznala, ili je razumno morala saznati, za činjenice iz kojih potraživanje proizlazi.

15. Obeštećenje koje pruža Kupac

Kupac je dužan da brani, obešteti i oslobodi odgovornosti Realytics, njegova Povezana lica i njihove rukovodioce, direktore, zaposlene i zastupnike od svih potraživanja, zahteva, tužbi i postupaka trećih lica, kao i od svih iz njih proizašlih gubitaka, šteta, obaveza, novčanih kazni, penala, poravnanja, troškova i izdataka (uključujući razumne advokatske troškove), koji proizlaze iz ili se odnose na:

(a) Korisnički sadržaj, uključujući svaku tvrdnju da povređuje pravo trećeg lica ili da je dostavljen uz povredu Odeljka 5.3;

(b) bilo koji Povezani nalog, uključujući svako potraživanje vlasnika Povezanog naloga ili fizičkog lica čije podatke o ličnosti taj nalog sadrži;

(c) povredu Odeljka 4 od strane Kupca, uključujući Odeljak 4.3;

(d) korišćenje Usluge ili Realytics rezultata od strane Kupca uz povredu ovog Ugovora ili uz kršenje propisa;

(e) svaku odluku koju Kupac ili treće lice donese ili ne donese oslanjajući se na Realytics rezultate, kao i svaki savet, preporuku, izveštaj, prognozu ili drugi materijal koji Kupac dostavi trećem licu, a koji se zasniva na Realytics rezultatima ili ih sadrži;

(f) povredu Odeljka 9.6, Odeljka 9.7 ili Odeljka 9.8 od strane Kupca; i

(g) svako potraživanje Ovlašćenog korisnika ili klijenta Kupca koje se odnosi na Uslugu ili na Realytics rezultate, uključujući svaku tvrdnju da su Realytics rezultati na koje se to lice oslonilo bili netačni.

Realytics će obavestiti Kupca o svakom potraživanju za koje traži obeštećenje. Kupac ne sme rešiti nijedno potraživanje poravnanjem na način koji društvu Realytics nameće bilo kakvu obavezu ili priznanje bez prethodne pisane saglasnosti društva Realytics. Realytics može učestvovati u odbrani o sopstvenom trošku i može preuzeti kontrolu nad odbranom ako Kupac ne vodi odbranu sa dužnom pažnjom.

16. Obeštećenje za intelektualnu svojinu koje pruža Realytics

16.1 Obeštećenje

Realytics će braniti Kupca od svakog potraživanja trećeg lica kojim se tvrdi da korišćenje Usluge od strane Kupca u skladu sa ovim Ugovorom povređuje autorsko pravo, žig ili poslovnu tajnu tog trećeg lica u SAD, i platiće naknadu štete koju protiv Kupca pravnosnažno dosudi nadležni sud ili koju Realytics ugovori poravnanjem takvog potraživanja.

16.2 Uslovi

Obaveza društva Realytics uslovljena je time da Kupac (a) pisanim putem obavesti Realytics bez odlaganja, a u svakom slučaju u roku od 15 dana od saznanja za potraživanje; (b) prepusti društvu Realytics isključivu kontrolu nad odbranom i poravnanjem; (c) pruži razumnu saradnju na zahtev i o trošku društva Realytics; i (d) ne da nikakvo priznanje, poravnanje ili nagodbu bez prethodne pisane saglasnosti društva Realytics.

16.3 Izuzeci

Realytics nema obavezu po Odeljku 16.1 u meri u kojoj potraživanje proizlazi iz ili se odnosi na (a) Korisnički sadržaj ili bilo koji Povezani nalog; (b) izmenu Usluge od strane bilo kog lica osim društva Realytics; (c) kombinovanje ili korišćenje Usluge sa bilo kojim proizvodom, uslugom, podacima ili sistemom koje nije obezbedio Realytics; (d) korišćenje Usluge koje nije u skladu sa ovim Ugovorom i Dokumentacijom; (e) nastavak korišćenja navodno povređujuće verzije od strane Kupca nakon što je verzija koja ne povređuje prava stavljena na raspolaganje; (f) bilo koju beta funkciju, probni ili besplatan pristup; (g) postupanje po specifikacijama ili uputstvima Kupca; niti (h) bilo koje potraživanje koje se odnosi na patent.

16.4 Mogućnosti društva Realytics i ograničenje

Ako potraživanje po Odeljku 16.1 nastane ili je po razumnoj proceni društva Realytics verovatno da će nastati, Realytics može po sopstvenom izboru i o sopstvenom trošku (a) pribaviti Kupcu pravo da nastavi da koristi Uslugu; (b) izmeniti ili zameniti pogođeni deo Usluge tako da ne povređuje prava, a da pritom ostane funkcionalno u bitnome istovetan; ili (c) raskinuti pogođeni deo Usluge ili ovaj Ugovor uz obaveštenje i vratiti unapred plaćene Naknade za raskinuti deo za period nakon datuma stupanja raskida na snagu.

Ukupna zbirna odgovornost društva Realytics po ovom Odeljku 16 neće preći ukupne Naknade koje je Kupac platio ili je dužan da plati po odgovarajućoj Narudžbenici u dvanaest (12) meseci koji prethode potraživanju.

16.5 Isključivi pravni lek

Ovaj Odeljak 16 utvrđuje celokupnu odgovornost društva Realytics i jedini i isključivi pravni lek Kupca za svako potraživanje da Usluga povređuje bilo koje pravo intelektualne svojine trećeg lica.

17. Trajanje i raskid

17.1 Trajanje

Ovaj Ugovor stupa na snagu na dan stupanja na snagu prve Narudžbenice i traje dok sve Narudžbenice ne isteknu ili ne budu raskinute.

17.2 Neobnavljanje

Svaka strana može odlučiti da ne obnovi Period pretplate u skladu sa Odeljkom 7.7.

17.3 Raskid zbog bitne povrede

Svaka strana može raskinuti ovaj Ugovor ili pogođenu Narudžbenicu ako druga strana učini bitnu povredu i ne otkloni je u roku od 30 dana od pisanog obaveštenja u kom je povreda navedena, osim kada se primenjuje Odeljak 18.2.

17.4 Insolventnost

Svaka strana može raskinuti Ugovor neposredno, pisanim obaveštenjem, ako druga strana postane insolventna, izvrši ustupanje u korist poverilaca, podnese ili protiv nje bude podnet predlog za stečaj koji ne bude odbačen u roku od 60 dana, ako joj bude postavljen stečajni upravnik ili ako prestane da obavlja delatnost.

17.5 Raskid iz razloga celishodnosti od strane društva Realytics

Realytics može raskinuti ovaj Ugovor iz razloga celishodnosti uz pisano obaveštenje od 60 dana i dužan je da srazmerno vrati unapred plaćene Naknade za period nakon datuma stupanja raskida na snagu.

17.6 Dejstvo raskida

Po raskidu ili isteku: licenca Kupca iz Odeljka 3.1 prestaje; Kupac je dužan da prestane sa svakim korišćenjem Usluge i Realytics rezultata, osim izvoda koji su pre raskida već uvršteni u materijale za klijente u skladu sa Odeljkom 3.4; svaka strana dužna je da vrati ili uništi Poverljive informacije druge strane; a sve dospele obaveze plaćanja postaju odmah plative.

Kada Kupac raskine Ugovor po Odeljku 17.3 ili 17.4, ili kada Realytics raskine Ugovor po Odeljku 17.5, Realytics je dužan da srazmerno vrati unapred plaćene Naknade za period nakon datuma stupanja raskida na snagu. Kada Realytics raskine Ugovor po Odeljku 17.3, 17.4 ili 18.2, povraćaj se ne vrši, a sve Naknade za preostali deo tada tekućeg Perioda pretplate postaju odmah plative.

17.7 Izvoz podataka

Tokom 60 dana nakon datuma stupanja raskida ili isteka na snagu, Realytics će čuvati Podatke Kupca i obezbediti Kupcu pristup ili mehanizam dovoljan za njihov izvoz u uobičajenom mašinski čitljivom formatu, osim kada je Realytics raskinuo Ugovor po Odeljku 18.2(a), (b), (e) ili (f), u kom slučaju Realytics može odmah obrisati Podatke Kupca. Po isteku perioda za izvoz Realytics može obrisati Podatke Kupca i nema obavezu da ih čuva, uz uvažavanje zakonskih obaveza čuvanja, uspostavljanja ili odbrane pravnih zahteva, sprečavanja prevare i rezervnih kopija sa kojih brisanje nije razumno izvodljivo.

17.8 Odredbe koje ostaju na snazi

Odeljci 1.3, 4, 5.1, 5.3, 5.5, 5.6, 6, 7 (u pogledu dospelih iznosa), 9 (osim Odeljka 9.10), 10, 13.3, 14, 15, 16, 17.6, 17.7, 17.8, 21 i 22 ostaju na snazi nakon raskida ili isteka. Odeljci 9.4, 9.6, 9.7 i 9.8 nastavljaju da se primenjuju na sve Realytics rezultate koje Kupac zadrži ili nastavi da koristi nakon raskida.

18. Obustava

18.1 Obustava zbog neplaćanja

Ako je bilo koja Naknada dospela i neplaćena, Realytics može obustaviti Uslugu uz pisano obaveštenje od 10 dana. Obustava ne oslobađa Kupca obaveze plaćanja.

18.2 Neposredna obustava sa razlogom

Realytics može obustaviti ili ukinuti pristup Kupca Usluzi, ili bilo kom njenom delu, odmah i bez odgovornosti, kada Realytics razumno smatra da:

(a) je Kupac povredio Odeljak 4.1(b), 4.1(d), 4.1(e), 4.1(g), 4.1(k), 4.2 ili 4.3;

(b) je Kupac učinio prevaru ili bitno pogrešno prikazivanje;

(c) je nalog Kupca kompromitovan ili korišćenje od strane Kupca predstavlja bezbednosni rizik za Uslugu, za Realytics ili za bilo kog drugog kupca;

(d) korišćenje od strane Kupca prouzrokuje ili će verovatno prouzrokovati bitnu štetu Usluzi ili bilo kom trećem licu;

(e) je korišćenje od strane Kupca nezakonito ili izlaže Realytics odgovornosti odnosno postupanju regulatornih ili organa za sprovođenje zakona; ili

(f) je obustava ili raskid zahtevan propisom, sudskim nalogom, aktom nadležnog organa ili važećim propisima o sankcijama ili kontroli izvoza.

Realytics će Kupca obavestiti o obustavi po ovom Odeljku 18.2 čim to bude razumno izvodljivo i, kada je uzrok otklonjiv i ne predstavlja trajni rizik, po otklanjanju će bez odlaganja povratiti pristup.

19. Usklađenost

19.1 Kontrola izvoza i sankcije

Svaka strana dužna je da postupa u skladu sa svim važećim propisima SAD o kontroli izvoza i ekonomskim sankcijama, uključujući Propise o kontroli izvoza (Export Administration Regulations) i propise koje sprovodi Kancelarija za kontrolu strane imovine (Office of Foreign Assets Control). Kupac izjavljuje da nije, i da nije u vlasništvu ili pod kontrolom niti postupa u ime, bilo kog lica sa liste ograničenih ili zabranjenih lica, i da se ne nalazi na teritoriji pod sveobuhvatnim sankcijama.

19.2 Borba protiv korupcije

Svaka strana dužna je da postupa u skladu sa američkim Zakonom o korupciji u inostranstvu (Foreign Corrupt Practices Act) i svim drugim važećim propisima o borbi protiv podmićivanja, korupcije i pranja novca.

19.3 Državni organi SAD kao kupci

Usluga predstavlja „komercijalni proizvod" ("commercial product") i „komercijalni računarski softver" ("commercial computer software") u smislu u kom se ti izrazi koriste u FAR 2.101 i DFARS 252.227-7014. Svako korišćenje, umnožavanje ili otkrivanje od strane ili u ime Vlade SAD podleže isključivo uslovima ovog Ugovora. Kada je Kupac savezni, državni ili lokalni organ vlasti SAD, odredbe ovog Ugovora koje su prema takvom subjektu neizvršive po važećem pravu izmeniće se u najmanjoj neophodnoj meri ili će, ako to nije moguće, biti odvojene, a strane će u dobroj veri pregovarati o zamenskoj odredbi.

20. Osiguranje

Realytics je dužan da kod uglednih osiguravača održava osiguranje od opšte odgovornosti iz delatnosti, osiguranje profesionalne odgovornosti (greške i propusti) i sajber osiguranje u iznosima koji odgovaraju praksi u delatnosti za privredno društvo njegove veličine i aktivnosti, i da na razuman pisani zahtev dostavi potvrde o osiguranju.

21. Rešavanje sporova

MOLIMO DA PAŽLJIVO PROČITATE OVAJ ODELJAK. ON UTIČE NA NAČIN NA KOJI SE REŠAVAJU SPOROVI IZMEĐU STRANA. SADRŽI ODREDBU O OBAVEZUJUĆOJ ARBITRAŽI, ODRICANJE OD KOLEKTIVNE TUŽBE I ODRICANJE OD SUĐENJA PRED POROTOM, OD KOJIH JE SVAKA NEZAVISNO ODVOJIVA.

21.1 Merodavno pravo

Na ovaj Ugovor i na svaki spor koji proizlazi iz njega, njegovog predmeta ili zaključenja ili je sa njima povezan, uključujući vanugovorne sporove, primenjuje se pravo države Delaware i po njemu se Ugovor tumači, bez primene njegovih kolizionih pravila i uz isključenje Konvencije Ujedinjenih nacija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

21.2 Eskalacija

Pre pokretanja arbitraže ili sudskog postupka, strana koja pokreće spor dužna je da pisanim putem obavesti drugu stranu uz opis spora i traženog pravnog leka, a strane će u dobroj veri pokušati da ga reše razgovorom između viših rukovodilaca u roku od 30 dana od datuma obaveštenja. Ovaj Odeljak 21.2 ne sprečava nijednu stranu da traži pravni lek po Odeljku 21.6 i ne produžava nijedan rok zastarelosti.

21.3 Potraživanja za neplaćene Naknade i potraživanja ispod US$50,000

Sledeća potraživanja ne podležu arbitraži po Odeljku 21.4 i pokreću se pred sudom:

(a) svako potraživanje društva Realytics za neplaćene Naknade, kamatu ili troškove naplate, u bilo kom iznosu; i

(b) svako potraživanje bilo koje strane kod kog je ukupna vrednost spora, ne računajući kamatu i troškove, manja od US$50,000.

Potraživanje iz ovog Odeljka 21.3 može se pokrenuti samo pred (i) državnim ili saveznim sudovima u Wilmingtonu, Delaware; (ii) državnim ili saveznim sudovima jurisdikcije u kojoj Kupac ima sedište ili u kojoj je registrovan; ili (iii) kada Realytics pokreće potraživanje radi naplate ili namirenja iz imovine Kupca, pred sudovima bilo koje jurisdikcije u kojoj se ta imovina nalazi.

Kada potraživanje pokreće Realytics, izbor između (i), (ii) i (iii) pripada društvu Realytics. Kada potraživanje pokreće Kupac, ono se pokreće pred državnim ili saveznim sudovima u Wilmingtonu, Delaware. Svaka strana pristaje na ličnu nadležnost tih sudova i odriče se svakog prigovora zasnovanog na mesnoj nadležnosti ili nepogodnosti foruma.

21.4 Arbitraža potraživanja od US$50,000 i više

Svaki spor koji proizlazi iz ovog Ugovora ili je sa njim povezan, a kod kog ukupna vrednost spora iznosi US$50,000 ili više, uključujući svako pitanje postojanja, punovažnosti, tumačenja, povrede ili raskida ovog Ugovora, konačno se rešava obavezujućom arbitražom koju sprovodi Američko udruženje za arbitražu (American Arbitration Association) prema svojim Pravilima trgovinske arbitraže (Commercial Arbitration Rules), pred jednim arbitrom, sa sedištem arbitraže u Wilmingtonu, Delaware, na engleskom jeziku.

Arbitar je ovlašćen da odlučuje o arbitrabilnosti i da dosudi svaki pravni lek dostupan pred sudom, uključujući advokatske troškove i izdatke kada je to predviđeno ovim Ugovorom ili propisima. Odluka je konačna i obavezujuća, a presuda na osnovu odluke može se doneti pred bilo kojim nadležnim sudom. Na tumačenje i izvršenje ovog Odeljka 21.4 primenjuje se Savezni zakon o arbitraži (Federal Arbitration Act), 9 U.S.C. § 1 i dalje.

21.5 Poverljivost postupka

Postojanje, sadržina i ishod svake arbitraže po Odeljku 21.4, kao i svi dokumenti izvedeni u njoj, predstavljaju Poverljive informacije, osim kada je drugačije zahtevano propisima ili radi izvršenja odnosno pobijanja arbitražne odluke.

21.6 Sudska zabrana

Nezavisno od Odeljaka 21.2, 21.3 i 21.4, svaka strana može u svako doba tražiti privremenu, prethodnu ili trajnu sudsku zabranu ili drugu meru pravične zaštite, odnosno nalog za obezbeđenje dokaza, od bilo kog nadležnog suda, a to neće predstavljati odricanje od arbitražnog sporazuma iz Odeljka 21.4, njegovu povredu niti izbor pravnih lekova koji je sa njim nespojiv.

21.7 Odricanje od kolektivne tužbe

SVAKA STRANA MOŽE PODNOSITI POTRAŽIVANJA PROTIV DRUGE SAMO U SVOJSTVU POJEDINAČNE STRANKE, A NE KAO TUŽILAC ILI ČLAN GRUPE U BILO KOM NAVODNOM KOLEKTIVNOM, ZAJEDNIČKOM, KONSOLIDOVANOM, ZASTUPNIČKOM POSTUPKU ILI POSTUPKU U SVOJSTVU PRIVATNOG JAVNOG TUŽIOCA. ARBITAR NE SME OBJEDINITI POTRAŽIVANJA VIŠE OD JEDNOG LICA I NE SME VODITI NIJEDAN OBLIK KOLEKTIVNOG ILI ZASTUPNIČKOG POSTUPKA.

Ovaj Odeljak 21.7 predstavlja poseban i nezavisan sporazum između strana, odvojiv od Odeljka 21.4 i svake druge odredbe ovog Odeljka 21 i nezavisan od njih. Ako Odeljak 21.4 bude proglašen ništavim, neizvršivim ili neprimenljivim iz bilo kog razloga, u celini ili delimično, ovaj Odeljak 21.7 ipak ostaje na punoj snazi i izvršava se u svakom sudskom postupku. Ako ovaj Odeljak 21.7 bude proglašen ništavim ili neizvršivim u celini ili delimično, Odeljak 21.4 ostaje na punoj snazi u pogledu potraživanja o kojima se zakonito može odlučivati u arbitraži na pojedinačnoj osnovi.

21.8 Odricanje od suđenja pred porotom

U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ PROPISIMA, SVAKA STRANA SE NEOPOZIVO ODRIČE SVAKOG PRAVA NA SUĐENJE PRED POROTOM U BILO KOM POSTUPKU, PARNICI ILI PROTIVTUŽBI KOJI PROIZLAZE IZ OVOG UGOVORA ILI SU SA NJIM POVEZANI.

Ovaj Odeljak 21.8 predstavlja poseban i nezavisan sporazum, odvojiv od Odeljaka 21.4 i 21.7, koji ostaje na snazi i izvršiv je bez obzira na svaku odluku da je bilo koji od tih Odeljaka ništav ili neizvršiv.

21.9 Dejstvo ništavosti raspodele nadležnosti

Ako sud ili arbitar utvrdi da je raspodela prava izbora iz Odeljka 21.3 neizvršiva zbog nedostatka uzajamnosti, Odeljak 21.3 proizvodi dejstvo kao da je izbor između forumâ navedenih u Odeljku 21.3(i) do (iii) jednako dostupan objema stranama, a ako se i to proglasi neizvršivim, kao da državni i savezni sudovi u Wilmingtonu, Delaware imaju isključivu nadležnost za potraživanja iz Odeljka 21.3. Ostatak ovog Odeljka 21 ostaje nepromenjen.

22. Opšte odredbe

22.1 Celovitost ugovora

Ovaj Ugovor, zajedno sa Narudžbenicom i uključenim dokumentima, predstavlja celokupan sporazum između strana o njegovom predmetu i zamenjuje sve prethodne sporazume, ponude, izjave i dogovore. Svaka strana potvrđuje da se ne oslanja na, i da nema pravni lek u pogledu, bilo koje izjave, tvrdnje, uveravanja, garancije ili shvatanja, datog iz nepažnje ili u dobroj veri, koje nije izričito utvrđeno u ovom Ugovoru, uključujući svaku izjavu sadržanu u marketinškim materijalima, prodajnim prezentacijama, uporednim prikazima, dokumentaciji o proizvodu, demonstracijama, odgovorima na zahteve za ponudu ili javnim izjavama o obuhvatu, tačnosti ili pouzdanosti Usluge. Jedini pravni lekovi dostupni u pogledu bilo koje izjave izričito utvrđene u ovom Ugovoru jesu oni predviđeni ovim Ugovorom. Ništa u ovom Odeljku ne ograničava odgovornost za prevaru ili prevarno pogrešno prikazivanje.

22.2 Isključenje uslova iz narudžbenica Kupca

Svi uslovi sadržani u narudžbenici Kupca, dobavljačkom portalu, dokumentaciji za registraciju dobavljača ili sličnom dokumentu ništavi su i bez dejstva, bez obzira na bilo kakvu potvrdu, potpis ili nastavak izvršenja od strane društva Realytics.

22.3 Izmene

Ovaj Ugovor može se izmeniti samo pisanim aktom koji potpišu obe strane, s tim što Realytics može u redovnom toku poslovanja ažurirati Dokumentaciju, Politiku privatnosti i Politiku prihvatljivog korišćenja, a može ažurirati i DPA kada je to zahtevano važećim propisima o zaštiti podataka. Kada ažuriranje Dokumentacije bitno smanji ograničenja korišćenja, učestalosti zahteva, obima, keširanja ili zadržavanja koja se primenjuju na plan Kupca, Realytics će dostaviti obaveštenje najmanje 30 dana unapred i primenjuje se Odeljak 8.4.

Ovaj Odeljak ne primenjuje se na Naknade. Izmene Naknada uređene su isključivo Odeljcima 7.8 do 7.11.

22.4 Ustupanje i podugovaranje

Nijedna strana ne može ustupiti ovaj Ugovor bez prethodne pisane saglasnosti druge strane, s tim što svaka strana može, bez saglasnosti, ustupiti Ugovor u celini pravnom sledbeniku u vezi sa spajanjem, pripajanjem, statusnom promenom ili prodajom celokupne ili gotovo celokupne imovine, pod uslovom da sticalac nije konkurent druge strane. Realytics može svoje obaveze izvršavati preko Povezanih lica i podizvođača i ostaje odgovoran za njihovo izvršenje. Podobrada podataka o ličnosti uređena je DPA-om.

22.5 Obaveštenja

Obaveštenja se dostavljaju pisanim putem na adrese navedene u Narudžbenici, ličnom dostavom, putem kurirske službe sa nacionalnim priznanjem ili elektronskom poštom uz potvrdu o prenosu. Obaveštenja društvu Realytics šalju se na uz kopiju kurirskom službom na adresu Reality Analytics, Inc., 1000 N. West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801, United States, sa naznakom za Pravnu službu. Obaveštenja proizvode dejstvo prijemom ili drugog radnog dana nakon slanja kurirskom službom, zavisno od toga šta nastupi ranije.

22.6 Odricanje i odvojivost odredaba

Nepostupanje ili odlaganje u vršenju prava ne predstavlja odricanje od tog prava. Ako se neka odredba proglasi ništavom, nezakonitom ili neizvršivom, izmeniće se u najmanjoj neophodnoj meri da bi postala izvršiva ili će, ako to nije moguće, biti odvojena, a preostale odredbe ostaju na punoj snazi. Odeljci 21.7, 21.8 i 21.9 primenjuju se umesto ovog Odeljka 22.6 u pogledu odredaba na koje se odnose.

22.7 Viša sila

Nijedna strana ne odgovara za neizvršenje ili docnju u izvršenju prouzrokovanu događajem van njene razumne kontrole, uključujući višu silu, prirodnu katastrofu, rat, oružani sukob, terorizam, građanske nemire, epidemiju ili pandemiju, akt državnog ili regulatornog organa, štrajk ili radni spor, prekid u snabdevanju komunalnim uslugama, otkaz ili nedostupnost telekomunikacione ili internet infrastrukture, sajber napad, napad uskraćivanjem usluge ili otkaz pružaoca usluga trećeg lica od kog Usluga zavisi. Ovaj Odeljak ne oslobađa Kupca obaveze plaćanja Naknada.

22.8 Odnos strana

Strane su nezavisni ugovarači. Ništa u ovom Ugovoru ne stvara ortakluk, zajedničko ulaganje, zastupništvo niti fiducijarni odnos.

22.9 Nepostojanje korisnika iz reda trećih lica

Ovaj Ugovor nema korisnike iz reda trećih lica, osim što Povezana lica društva Realytics mogu zahtevati izvršenje Odeljaka 10 i 15.

22.10 Primerci i elektronski potpis

Ovaj Ugovor može se potpisati u više primeraka i elektronskim potpisom, pri čemu se svaki od njih smatra originalom.

22.11 Tumačenje

Naslovi služe samo radi lakšeg snalaženja. „Uključujući" znači „uključujući bez ograničenja". Upućivanja na propis obuhvataju i njegove izmene. Jednina obuhvata množinu i obrnuto.

Potpisano od strane ugovornih strana u Narudžbenici.

Realytics Uslovi korišćenja usluge za korporativne klijente u SAD, verzija 1.3.