Умови надання послуг для корпоративних клієнтів у США

Версія 1.3 — чинна з 5 серпня 2026 року

Ці Умови надання послуг для корпоративних клієнтів у США (далі — «Договір» ("Agreement")) укладаються між Reality Analytics, Inc., корпорацією штату Делавер, основне місце діяльності якої розташоване за адресою 1000 N. West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801, United States («Realytics»), і клієнтом, зазначеним у Формі замовлення («Клієнт» ("Customer")).

Цей Договір застосовується лише до клієнтів, які (a) мають основне місце діяльності у Сполучених Штатах Америки та (b) підписали Форму замовлення з посиланням на цей Договір. Клієнти поза межами цієї сфери укладають договір із Realytics Corp Limited на підставі Умов надання послуг Realytics.

Повідомлення щодо вирішення спорів. Розділ 21 містить положення про обов’язковий арбітраж, відмову від групових позовів і відмову від розгляду справи судом присяжних, кожне з яких є самостійно подільним. Просимо уважно ознайомитися з Розділом 21.

Повідомлення щодо характеру Результатів Realytics. Розділ 9 визначає характер Результатів Realytics, розподіл відповідальності за господарські рішення Клієнта та зобов’язання Realytics виправляти суттєві помилки. Просимо уважно ознайомитися з Розділом 9.

1. Структура договору

1.1 Документи

Цей Договір складається з цих Умов надання послуг для корпоративних клієнтів у США, Форми замовлення, а також із наведених нижче документів, кожен з яких включено шляхом посилання: Додатка про обробку даних («DPA») за адресою https://realytics.com/legal/dpa, Політики конфіденційності за адресою https://realytics.com/legal/privacy, Політики допустимого використання за адресою https://realytics.com/legal/acceptable-use, Документації в тому вигляді, в якому вона доступна в Сервісі, Умов щодо функцій штучного інтелекту за адресою https://realytics.com/legal/ai-features та будь-якої Угоди про рівень обслуговування («SLA»), доданої до Форми замовлення.

1.2 Порядок переваги

У разі суперечності застосовується такий порядок, від найвищого до найнижчого: (a) Форма замовлення; (b) DPA; (c) будь-яка SLA; (d) цей Договір; (e) інші включені документи; (f) Документація.

1.3 Сторона договору

Reality Analytics, Inc. укладає договір як принципал і від власного імені. Realytics Corp Limited та інші учасники групи Realytics не є сторонами цього Договору і не беруть на себе за ним жодних зобов’язань чи відповідальності, за винятком того, що Reality Analytics, Inc. може виконувати свої зобов’язання через афілійованих осіб відповідно до Розділу 22.4.

1.4 Узгоджений договір

Сторони визнають, що цей Договір було узгоджено між комерційно досвідченими сторонами, кожна з яких мала можливість отримати незалежну правову консультацію, і що жодне правило тлумачення, яке вимагає вирішувати неоднозначність не на користь сторони, що склала документ, не застосовується.

2. Визначення

«Афілійована особа» ("Affiliate") означає суб’єкта, який контролює сторону, перебуває під контролем сторони або перебуває під спільним контролем зі стороною.

«Агреговані дані» ("Aggregated Data") мають значення, наведене в Розділі 5.5.

«Авторизований користувач» ("Authorized User") означає працівника або незалежного підрядника Клієнта чи Афілійованої особи Клієнта, якому Клієнт дозволив доступ до Сервісу.

«Підключений обліковий запис» ("Connected Account") означає будь-який обліковий запис, ресурс або сервіс третьої сторони, який Клієнт підключає до Сервісу, зокрема облікові записи вебаналітики, пошукової консолі, реклами, електронної комерції, управління взаємовідносинами з клієнтами та соціальних мереж.

«Дані Клієнта» ("Customer Data") означають дані, контент і матеріали, які Клієнт або Авторизований користувач завантажує до Сервісу, подає до нього чи підключає до нього, зокрема дані, отримані з Підключених облікових записів.

«Документація» ("Documentation") означає технічну документацію до Сервісу, опубліковану Realytics, зокрема обсяг прав за тарифним планом та обмеження API й використання.

«Плата» ("Fees") означає суми, що підлягають сплаті за Формою замовлення.

«Форма замовлення» ("Order Form") означає документ про замовлення, підписаний обома сторонами, який містить посилання на цей Договір.

«Результати Realytics» ("Realytics Output") означають дані, метрики, оцінки, індекси, рейтинги, дані про ключові слова й трафік, звіти, експорти, візуалізації, аналітичні матеріали та інші матеріали, які Сервіс генерує або надає, за винятком Даних Клієнта.

«Сервіс» ("Service") означає платформу, вебсайти, API, дані, звіти та пов’язані послуги Realytics, зазначені у Формі замовлення.

«Строк підписки» ("Subscription Term") означає початковий строк і кожен строк поновлення, зазначені у Формі замовлення.

«Контент користувача» ("User Content") означає Дані Клієнта разом зі зворотним зв’язком, промптами, інструкціями, конфігураціями, анотаціями та іншим контентом, який Клієнт або Авторизований користувач надає Сервісу чи через Сервіс.

3. Ліцензія та Авторизовані користувачі

3.1 Надання ліцензії

За умови дотримання цього Договору та сплати Плати Realytics надає Клієнту обмежене, невиключне право, що не підлягає передачі та субліцензуванню, протягом Строку підписки отримувати доступ до Сервісу й користуватися ним, а також використовувати Результати Realytics для внутрішніх господарських цілей Клієнта. Ця ліцензія обумовлена дотриманням Клієнтом Розділу 4 (Обмеження) та Розділу 9.6 (Відповідальність Клієнта за рішення; перевірка людиною).

Realytics надає цю ліцензію як власник або як уповноважений ліцензіат відповідного учасника групи Realytics.

3.2 Афілійовані особи

Клієнт може дозволити своїм Афілійованим особам користуватися Сервісом, якщо це передбачено Формою замовлення. Клієнт залишається відповідальним за дотримання цього Договору кожною такою Афілійованою особою, а будь-яка дія чи бездіяльність Афілійованої особи або Авторизованого користувача, яка становила б порушення цього Договору, якби її вчинив Клієнт, вважається порушенням з боку Клієнта.

3.3 Авторизовані користувачі та облікові дані

Кожен Авторизований користувач повинен використовувати унікальні облікові дані. Облікові дані та ключі API не можна передавати іншим особам, відчужувати, перепродавати чи використовувати одночасно більш ніж однією особою. Клієнт відповідає за всю активність у своєму обліковому записі.

3.4 Дозволене використання в матеріалах для клієнтів Клієнта

Клієнт може включати обмежені витяги з Результатів Realytics до внутрішніх звітів і до матеріалів, підготовлених для клієнтів Клієнта у звичайній господарській діяльності Клієнта, за умови, що (a) витяг не становить основної цінності такого матеріалу, (b) Клієнт зазначає Realytics як джерело витягу, (c) Клієнт не подає Результати Realytics як власний інформаційний продукт або як результат роботи будь-якого інструмента, іншого ніж Сервіс, і (d) Клієнт дотримується Розділу 9.8 (Розкриття клієнтам Клієнта та третім сторонам).

3.5 Застереження прав

Сервіс ліцензується, а не продається. Усі права, які прямо не надано, залишаються застереженими. Жодні права не надаються шляхом виведення, естопелю чи іншим чином.

4. Обмеження

4.1 Заборонена поведінка

Клієнт не має права, а також не дозволяє жодній особі:

(a) копіювати, повторно публікувати, поширювати, продавати, перепродавати, ліцензувати, субліцензувати, здавати в найм чи в оренду або іншим чином надавати Сервіс або Результати Realytics будь-якій третій стороні, крім випадків, дозволених Розділом 3.4;

(b) використовувати Сервіс для створення, навчання, порівняльного тестування, вдосконалення чи підтримки будь-якого продукту або сервісу, що конкурує із Сервісом, або надавати Сервіс чи Результати Realytics будь-якому конкуренту Realytics;

(c) здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію, дизасемблювання або іншим чином намагатися отримати вихідний код, алгоритми, методології, джерела даних, моделі чи внутрішню структуру Сервісу, крім тих випадків, коли це обмеження не підлягає примусовому виконанню згідно із застосовним правом;

(d) отримувати доступ до Сервісу автоматизованими засобами, іншими ніж API, або обходити, вимикати чи створювати перешкоди роботі будь-якого технічного обмеження, ліміту частоти запитів, квоти, засобу контролю доступу, автентифікації чи безпеки;

(e) здійснювати скрапінг, кроулінг, сканування пошуковими роботами, збирання, індексування чи систематичне вилучення даних із Сервісу;

(f) перевищувати ліміти використання, частоти запитів, обсягу, кешування чи зберігання, застосовні до тарифного плану Клієнта, як визначено в Документації;

(g) створювати кілька облікових записів або вживати будь-яких інших заходів для обходу лімітів на кількість місць, лімітів використання, обсягу прав за тарифним планом, обмежень пробного періоду чи призупинення або припинення доступу;

(h) видаляти, приховувати чи змінювати будь-яке повідомлення про права власності, зазначення джерела чи водяний знак;

(i) використовувати Сервіс для порушення будь-якого права інтелектуальної власності, для порушення будь-якого закону або для створення перешкод цілісності, безпеці чи продуктивності Сервісу;

(j) проводити будь-яке тестування на проникнення, сканування вразливостей, навантажувальне тестування чи оцінювання безпеки Сервісу без попередньої письмової згоди Realytics; або

(k) використовувати Сервіс для розроблення, пропонування чи експлуатації суттєво подібного або замінного сервісу чи для створення будь-якого похідного набору даних, індексу або бази даних на основі Результатів Realytics.

4.2 Обмеження щодо конкурентів

Клієнт заявляє, що він не є особою, яка пропонує або розробляє будь-який продукт чи сервіс, що конкурує із Сервісом, і не діє від імені або на користь такої особи. Realytics може в будь-який час вимагати підтвердження статусу Клієнта.

4.3 Обмеження щодо штучного інтелекту та машинного навчання

Клієнт не має права, а також не дозволяє жодній особі надавати, вводити, подавати, завантажувати, передавати або іншим чином робити доступними будь-які Результати Realytics для будь-якої великої мовної моделі, системи генеративного штучного інтелекту, моделі машинного навчання, нейронної мережі чи іншої автоматизованої системи, керованої Клієнтом або третьою стороною, для будь-якої мети, зокрема для навчання, тонкого налаштування, генерації, доповненої пошуком, створення ембедингів, індексування, прив’язки до джерел, оцінювання, формування промптів чи інференсу.

Це обмеження застосовується незалежно від того, чи є така система загальнодоступною і чи зберігає вона Результати Realytics.

Realytics застерігає за собою всі права на Результати Realytics, Сервіс, Документацію та свої вебсайти щодо інтелектуального аналізу тексту й даних, машинного навчання, навчання систем штучного інтелекту, індексування, скрапінгу та подібних видів використання, зокрема згідно зі статтею 4(3) Директиви (ЄС) 2019/790 та рівнозначними нормами права. Це договірне застереження є додатковим до будь-якого машинозчитуваного застереження, яке публікує Realytics, і не замінює його.

Це обмеження не застосовується в тій мірі, в якій Realytics надала Клієнту прямий письмовий дозвіл із зазначенням Клієнта, дозволених систем і дозволених цілей. Будь-який такий дозвіл є персональним для Клієнта, не підлягає передачі та може бути відкликаний відповідно до його умов. Використання функцій штучного інтелекту, які Realytics надає в межах Сервісу, регулюється Умовами щодо функцій штучного інтелекту.

4.4 Істотне порушення

Порушення Розділу 4.1(b), 4.1(d), 4.1(e), 4.1(g), 4.1(k), 4.2 або 4.3 становить істотне порушення, яке дає Realytics право негайно призупинити або припинити доступ згідно з Розділом 18.2. Клієнт визнає, що таке порушення може завдати шкоди, яку неможливо належним чином компенсувати відшкодуванням збитків, і що Realytics має право вимагати заборонних заходів згідно з Розділом 21.6.

5. Дані Клієнта та Підключені облікові записи

5.1 Право власності

Клієнт зберігає всі права, титул та інтерес щодо Даних Клієнта. Realytics не заявляє прав власності на Дані Клієнта.

5.2 Ліцензія на користь Realytics

Клієнт надає Realytics, її Афілійованим особам та її субобробникам всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію з правом субліцензування на розміщення, зберігання, копіювання, передавання, обробку, аналіз, відображення та інше використання Контенту користувача (a) для надання, обслуговування, захисту та підтримки Сервісу, (b) для запобігання шахрайству, зловживанням і порушенням цього Договору, (c) для дотримання вимог законодавства та (d) у порядку, визначеному Розділами 5.5 і 5.6.

5.3 Заяви Клієнта

Клієнт заявляє та гарантує на постійній основі, що (a) він володіє або має всі права, ліцензії, згоди та повноваження, необхідні для надання Контенту користувача Realytics і для надання ліцензій, передбачених Розділами 5.2, 5.5 і 5.6; (b) стосовно кожного Підключеного облікового запису Клієнт є власником такого облікового запису чи ресурсу або отримав від власника дозвіл підключити його та дозволити види використання, описані в цьому Договорі, зокрема коли такий ресурс належить клієнту Клієнта; (c) Контент користувача не порушує жодних прав третіх сторін і не порушує жодного закону; і (d) якщо Контент користувача містить персональні дані, Клієнт має правову підставу для його надання, а також надав усі повідомлення й отримав усі необхідні згоди.

5.4 Захист даних

Якщо Realytics обробляє персональні дані, що містяться в Даних Клієнта, від імені Клієнта, Realytics діє як обробник, а Клієнт — як контролер, і застосовується DPA. Якщо Realytics обробляє персональні дані як контролер, застосовується Політика конфіденційності.

5.5 Агреговані дані

Realytics може створювати «Агреговані дані» з Контенту користувача та з використання Сервісу Клієнтом. Агреговані дані означають дані, агреговані з даними з інших джерел і знеособлені так, що вони не ідентифікують Клієнта, будь-якого Авторизованого користувача, будь-який Підключений обліковий запис, будь-якого з клієнтів Клієнта чи будь-яку фізичну особу і не можуть у розумний спосіб бути використані для такої ідентифікації.

Realytics володіє всіма Агрегованими даними і може використовувати, зберігати та комерційно експлуатувати їх без обмежень, зокрема для експлуатації, розвитку, порівняльного тестування та вдосконалення Сервісу, для створення індексів, бенчмарків, ринкових звітів та інших Результатів Realytics, а також для надання їх іншим клієнтам і третім сторонам. Realytics не розкриватиме Агреговані дані у формі, яка ідентифікує Клієнта, Авторизованого користувача, Підключений обліковий запис чи фізичну особу.

5.6 Навчання та вдосконалення моделей

Realytics може використовувати Агреговані дані, телеметрію використання, зворотний зв’язок, промпти, інструкції та інший Контент користувача для розроблення, тестування, валідації та вдосконалення Сервісу, зокрема моделей, алгоритмів і систем машинного навчання, що використовуються в Сервісі.

Realytics не використовуватиме Дані Клієнта або дані з Підключених облікових записів для навчання чи тонкого налаштування моделі загального призначення або генеративної моделі у формі, яка ідентифікує Клієнта, Авторизованого користувача, Підключений обліковий запис, клієнта Клієнта чи будь-яку фізичну особу, або у формі, яка розкриває Конфіденційну інформацію Клієнта іншому клієнту. Якщо Дані Клієнта містять персональні дані, обробка регулюється DPA та Політикою конфіденційності.

Клієнт може узгодити у Формі замовлення суворіше виключення з цього Розділу 5.6 або пряму згоду на нього. За відсутності такого положення цей Розділ 5.6 застосовується в повному обсязі.

6. Інтелектуальна власність

6.1 Інтелектуальна власність Realytics

Сервіс, Результати Realytics, Агреговані дані, Документація, все програмне забезпечення, моделі, алгоритми, методології, бази даних, компіляції даних, індекси, інтерфейси користувача та дизайни, а також усі права інтелектуальної власності на них («Інтелектуальна власність Realytics» ("Realytics IP")) належать Realytics, відповідному учаснику групи Realytics або їхнім ліцензіарам. Ніщо в цьому Договорі не передає Інтелектуальну власність Realytics Клієнту.

6.2 Зворотний зв’язок

Якщо Клієнт надає пропозиції, ідеї, запити на вдосконалення чи інший зворотний зв’язок, Клієнт надає Realytics безстрокову, безвідкличну, всесвітню, безоплатну ліцензію з правом субліцензування на використання та експлуатацію такого зворотного зв’язку без обмежень і без будь-яких зобов’язань перед Клієнтом.

6.3 Публічне згадування

Жодна зі сторін не може використовувати торговельні марки іншої сторони без попередньої письмової згоди, за винятком того, що Клієнт надає Realytics право використовувати назву й логотип Клієнта для позначення Клієнта як клієнта Сервісу на вебсайті Realytics та в маркетингових матеріалах Realytics, відповідно до будь-яких брендових настанов, наданих Клієнтом. Клієнт може відкликати це право в будь-який час, надіславши повідомлення на , і Realytics припинить подальше використання протягом розумного строку.

7. Плата, оплата та податки

7.1 Плата та виставлення рахунків

Клієнт сплачує Плату, зазначену у Формі замовлення. Якщо Форма замовлення не передбачає іншого, рахунки на Плату виставляються щорічно авансом, а оплата здійснюється на умовах нетто 30 днів із дати рахунка, у доларах США.

7.2 Неповернення

За винятком випадків, прямо передбачених Розділами 8.4, 9.10, 13.2, 16.4, 17.5 або 17.6, Плата не підлягає поверненню, а платіжні зобов’язання не підлягають скасуванню.

7.3 Перевищення обсягу

Якщо Клієнт перевищує обсяг прав, передбачений Формою замовлення, Realytics може виставити рахунок за додаткове використання за ставками, зазначеними у Формі замовлення або в Документації.

7.4 Прострочення оплати

На прострочені суми нараховуються проценти за меншою з двох ставок: 1,5 % на місяць або максимальна ставка, дозволена законом, з дати настання строку оплати до дати фактичної сплати. Клієнт відшкодовує розумні витрати Realytics на стягнення заборгованості, включно з гонорарами адвокатів. Realytics може призупинити Сервіс згідно з Розділом 18.1.

7.5 Податки

Плата не включає податків, мит, зборів та подібних державних платежів, якщо не зазначено інше. Клієнт відповідає за всі такі суми, крім податків на чистий дохід Realytics. Якщо Клієнт зобов’язаний утримати будь-яку суму, Клієнт збільшує платіж так, щоб Realytics отримала повну суму, яку вона отримала б за відсутності утримання, крім випадків, коли це заборонено законом, і надає підтвердження утриманої та перерахованої суми. Якщо Клієнт заявляє про звільнення від оподаткування, він надає дійсний сертифікат про звільнення.

7.6 Відсутність заліку

Клієнт сплачує всі суми без заліку, зустрічної вимоги, вирахування чи утримання, крім випадків, коли цього вимагає закон.

7.7 Поновлення

Якщо Форма замовлення не передбачає іншого, Строк підписки автоматично поновлюється на послідовні періоди однакової тривалості, якщо жодна зі сторін не надішле письмове повідомлення про непоновлення щонайменше за 30 днів до закінчення поточного строку.

7.8 Незмінність Плати протягом Строку підписки

Плата, зазначена у Формі замовлення, є фіксованою на Строк підписки, до якого вона стосується. Realytics не підвищує Плату протягом такого строку.

7.9 Підвищення цін при поновленні

Realytics може підвищити Плату, застосовну до строку поновлення, надіславши Клієнту письмове повідомлення щонайменше за 60 днів до початку такого строку поновлення або за довший період, якщо це визначено Формою замовлення. У повідомленні зазначаються чинна Плата, підвищена Плата, строк поновлення, з якого застосовується підвищена Плата, і дата, до якої Клієнт має надіслати повідомлення про непоновлення, щоб уникнути підвищення.

Якщо повідомлення за цим Розділом надіслано пізніше за кінцевий строк для повідомлення Клієнта про непоновлення згідно з Розділом 7.7, цей кінцевий строк подовжується так, щоб Клієнт мав не менше ніж 30 днів із дати повідомлення для надіслання повідомлення про непоновлення.

Якщо Клієнт не надішле повідомлення про непоновлення відповідно до Розділу 7.7, підвищена Плата застосовується з початку строку поновлення.

7.10 Узгоджені обмеження, індексації та строки повідомлення

Форма замовлення може встановлювати обмеження відсотка, на який може бути підвищена Плата при поновленні, узгоджену індексацію за визначеним індексом або відсотком чи строк повідомлення, довший за строк, передбачений Розділом 7.9. Якщо Форма замовлення це передбачає, таке положення має перевагу над Розділом 7.9 на строк дії Форми замовлення. Якщо Форма замовлення про це мовчить, Розділ 7.9 застосовується без обмеження розміру підвищення.

7.11 Податки, валюта та платежі третіх сторін

Зміна будь-якого податку, мита, збору чи подібного державного платежу, застосованого до Плати, зміна внаслідок зміни податкового статусу Клієнта чи місця його заснування, а також зміна платежу, встановленого банком або платіжним провайдером Клієнта, не є підвищенням Плати для цілей Розділів 7.9 і 7.10 та набирають чинності без повідомлення за цими Розділами.

7.12 Співвідношення з правом на внесення змін

Розділи 7.8–7.11 є винятковим механізмом, за яким Realytics може змінювати Плату. Realytics не використовує Розділ 22.3 або будь-яке право оновлювати Документацію для підвищення Плати чи для іншої зміни балансу між Сервісом і Платою, що сплачується за нього. Недійсність або неможливість примусового виконання будь-якої частини Розділів 7.8–7.11 не впливає на Розділ 22.3, а Розділ 22.3 не діє як замінний механізм для зміни Плати.

8. Доступність Сервісу, підтримка та зміни

8.1 Доступність

Realytics докладатиме комерційно розумних зусиль для забезпечення доступності Сервісу. Якщо до Форми замовлення додано SLA, така SLA визначає єдиний і винятковий засіб правового захисту Клієнта у разі недотримання заявленого зобов’язання щодо доступності.

8.2 Технічне обслуговування

Realytics може призупиняти доступ для планового або аварійного технічного обслуговування, докладаючи розумних зусиль для завчасного повідомлення про планове обслуговування.

8.3 Залежність від третіх сторін

Сервіс залежить від джерел, платформ і провайдерів третіх сторін, зокрема пошукових систем та аналітичних і рекламних платформ. Зміни в таких джерелах, обмеження, накладені ними, або їхня недоступність можуть впливати на доступність, охоплення, деталізацію чи точність Результатів Realytics. Realytics не несе відповідальності за будь-які такі зміни чи недоступність, і вони не становлять порушення цього Договору.

8.4 Зміни Сервісу

Realytics може змінювати, додавати або вилучати функції та можливості. Якщо зміна суттєво й несприятливо зменшує основну функціональність Сервісу, Realytics повідомляє про це щонайменше за 30 днів, і Клієнт може припинити відповідну частину Форми замовлення, надіславши повідомлення до набрання зміною чинності, та отримати пропорційне повернення попередньо сплаченої Плати за припинену частину.

8.5 Зміни API

Realytics може додавати, змінювати, оголошувати застарілими або вилучати кінцеві точки, поля та функціональність API. Realytics докладатиме розумних зусиль, щоб повідомити щонайменше за 30 днів про вилучення загальнодоступної кінцевої точки або про зміну, несумісну з попередніми версіями, крім випадків, коли коротший строк необхідний з міркувань безпеки, вимог законодавства чи операційних причин.

8.6 Підтримка

Підтримка надається на рівні, зазначеному у Формі замовлення або в Документації.

9. Характер Результатів Realytics; покладання на них і розподіл відповідальності за рішення

9.1 Характер сервісу

Realytics надає платформу ринкової аналітики, яка збирає, обробляє, моделює та подає дані й аналітику щодо вебсайтів, результатів пошуку, реклами, контенту, ринків і конкурентів для власного оцінювання Клієнтом та в інформаційних цілях. Зобов’язання Realytics щодо такої роботи визначені в Розділі 13.2.

9.2 Відсутність консультаційних відносин

Надаючи Сервіс і Результати Realytics, Realytics не діє як радник, консультант, агент, фідуціар чи представник Клієнта і не несе перед Клієнтом жодного обов’язку дбайливості, крім договірного зобов’язання, визначеного Розділом 13.2, та будь-якого обов’язку, від якого не можна законно відмовитися. Результати Realytics не є інвестиційною, фінансовою, юридичною, податковою, бухгалтерською, регуляторною чи іншою професійною консультацією і не замінюють консультації кваліфікованого фахівця або власного професійного судження Клієнта. Realytics не є брокером-дилером, інвестиційним радником, рейтинговим агентством, агентством споживчої звітності, аудитором чи юридичною фірмою і не зареєстрована, не має дозволу та не регулюється як будь-хто з них у жодній юрисдикції.

Realytics не приймає на себе і прямо відхиляє будь-яке припущення про відповідальність за будь-яке рішення, яке Клієнт або будь-яка третя сторона ухвалює чи утримується від ухвалення, покладаючись на Результати Realytics. Використання Клієнтом Результатів Realytics здійснюється на умовах, на яких вони надаються, а такими умовами є умови цього Договору.

9.3 Оцінки та змодельовані значення

Клієнт визнає, що Результати Realytics складаються здебільшого з оцінок, наближень, прогнозів, індексів і змодельованих значень, отриманих на основі вибірок, статистичного висновування, даних третіх сторін і власної методології, і не претендують на те, щоб бути повним чи точним відображенням трафіку, позицій у пошуку, доходу, рекламних витрат або ринкового становища будь-якого вебсайту. Методології, джерела даних, охоплення, вибірка та методи розрахунку можуть змінюватися, і внаслідок цього історичні показники можуть бути переглянуті. Зміна показника може відображати зміну методології, а не зміну самого предмета вимірювання.

9.4 Покладання на Результати Realytics

Клієнт визнає та погоджується, що Результати Realytics можуть бути неточними, неповними, застарілими чи оманливими і можуть містити суттєві неточності навіть тоді, коли видаються точними через рівень деталізації, конкретність, точність подання чи впевнений тон викладу. Клієнт не покладається на Результати Realytics як на єдине джерело істини чи фактичної інформації або як на єдину підставу для будь-якого суттєвого господарського рішення і застосовує власний розсуд та незалежне судження, перш ніж покладатися на Результати Realytics, діяти на їх підставі, публікувати, поширювати чи іншим чином використовувати їх. Результати Realytics описують те, на що вказують дані та моделі Realytics, і не становлять запевнення в тому, що існує певний стан справ, що настане певний результат або що певний спосіб дій є доцільним.

9.5 Результати, згенеровані штучним інтелектом

Окремі функції Сервісу використовують штучний інтелект, зокрема великі мовні моделі, для генерування зведень, наративів, рекомендацій, прогнозів, класифікацій та інших результатів. Такі результати є ймовірнісними і можуть бути неточними, можуть викривляти або вигадувати факти, цифри, посилання, джерела чи цитати, можуть відображати обмеження або упередження навчальних даних і можуть викладатися вільною та впевненою мовою незалежно від їхньої точності. Клієнт відповідає за оцінювання згенерованих штучним інтелектом результатів на точність і придатність для випадку використання Клієнта, зокрема за перевірку людиною, де це доречно, перед їх використанням чи поширенням, і не подає згенеровані штучним інтелектом результати як перевірений факт або як консультацію від Realytics.

9.6 Відповідальність Клієнта за рішення; перевірка людиною

Дотримання цього Розділу 9.6 є умовою ліцензії, наданої за Розділом 3.1.

Клієнт несе одноосібну відповідальність за кожне рішення, яке він ухвалює чи утримується від ухвалення у зв’язку з Результатами Realytics, і за наслідки такого рішення. У відносинах між сторонами Клієнт зберігає повну відповідальність і редакційний контроль щодо своїх рішень і щодо будь-яких матеріалів, які він публікує. Клієнт (a) застосовує власне професійне судження, кваліфікацію та досвід, а де це доречно — судження, кваліфікацію та досвід власних кваліфікованих професійних радників, до кожного суттєвого рішення; (b) забезпечує змістовну перевірку Результатів Realytics людиною, яка має достатню компетентність і повноваження, перед їх використанням у суттєвому рішенні або публікацією, причому така перевірка має бути справжньою і не обмежуватися поверховими питаннями чи формальним схваленням; і (c) самостійно визначає придатність Результатів Realytics для конкретної мети Клієнта, яку Realytics не оцінює і не в змозі оцінити.

9.7 Заборонені види використання

Клієнт не має права і не дозволяє жодному Авторизованому користувачеві чи Афілійованій особі використовувати Результати Realytics:

(a) як підставу для купівлі або продажу цінних паперів чи інших фінансових інструментів або для надання чи отримання консультацій щодо цінних паперів, товарів, деривативів чи інших фінансових продуктів або послуг, оскільки Realytics не є ані брокером-дилером, ані зареєстрованим інвестиційним радником за законодавством про цінні папери Сполучених Штатів Америки чи будь-якої іншої юрисдикції;

(b) як споживчий звіт або для будь-якої мети, що регулюється Законом про достовірну кредитну звітність (Fair Credit Reporting Act), 15 U.S.C. § 1681 et seq., або для оцінювання кредитоспроможності чи можливості страхування, оскільки Realytics не є ані агентством споживчої звітності, ані рейтинговим агентством;

(c) для визначення питань прийняття на роботу, залучення, підвищення чи звільнення будь-якої ідентифікованої фізичної особи; або

(d) як єдину підставу для будь-якого рішення, що породжує правові наслідки для фізичної особи або аналогічним чином істотно впливає на неї, зокрема рішень щодо працевлаштування, кредитування, страхування, житла чи надання основних послуг.

Будь-яке використання, описане в цьому Розділі 9.7, потребує попередньої письмової згоди Realytics, яка може бути надана на додаткових умовах або не надана. Порушення цього Розділу 9.7 є істотним порушенням цього Договору.

9.8 Розкриття клієнтам Клієнта та третім сторонам

Якщо Клієнт включає Результати Realytics до матеріалів згідно з Розділом 3.4 або іншим чином розкриває чи публікує Результати Realytics, Клієнт (a) повідомляє одержувача про зміст Розділів 9.2–9.6 і не подає Результати Realytics як перевірений факт, як консультацію від Realytics або як схвалені чи затверджені Realytics; (b) позначає оцінкові чи змодельовані значення як оцінки та позначає згенеровані штучним інтелектом результати як згенеровані штучним інтелектом, якщо одержувач інакше про це не знав би; і (c) залишається відповідальним у відносинах між сторонами за використання таких матеріалів одержувачем і покладання на них, а також за будь-які поради чи рекомендації, які Клієнт надає такому одержувачеві.

Realytics не бере на себе жодних зобов’язань перед будь-яким клієнтом Клієнта чи будь-якою іншою третьою стороною і не несе перед ними обов’язку дбайливості, і жодна третя сторона не може покладатися на Результати Realytics у відносинах із Realytics. Застосовується Розділ 22.9 (Відсутність вигодонабувачів — третіх сторін).

9.9 Дані з джерел Клієнта

Якщо Результати Realytics отримані з Даних Клієнта чи даних із Підключеного облікового запису або включають їх, Realytics відповідає за обробку таких даних відповідно до Розділу 13.2 та Документації і не відповідає за точність, повноту чи конфігурацію вихідних даних, зокрема за будь-яку помилку, прогалину, помилкове налаштування, фільтр, обмеження вибірки чи модель атрибуції в будь-якій платформі третьої сторони, з якої вони походять.

9.10 Виправлення суттєвих помилок; винятковий засіб правового захисту

Якщо Клієнт письмово повідомить Realytics протягом тридцяти (30) днів із моменту, коли йому стало відомо, що визначені Результати Realytics містять суттєву помилку, Realytics власним коштом невідкладно проводить перевірку, повідомляє Клієнта про її результат і, якщо підтверджує суттєву помилку, що зумовлена діями Realytics, виправляє або відкликає відповідні Результати Realytics, повторно обробляє чи повторно видає їх, якщо це розумно можливо, і вживає розумних заходів для запобігання повторенню. Якщо суттєва помилка позбавила Клієнта значною мірою вигоди від відповідної частини Сервісу протягом певного періоду, Realytics додатково, на власний вибір, надає сервісний кредит або пропорційне повернення Плати, що припадає на таку частину Сервісу за такий період.

Засоби правового захисту, передбачені цим Розділом 9.10, є єдиними та винятковими засобами правового захисту Клієнта і вичерпують усю відповідальність Realytics щодо будь-якої неточності, неповноти чи непридатності Результатів Realytics. Цей Розділ 9.10 не застосовується до питань, перелічених у Розділі 14.4.

10. Конфіденційність

10.1 Визначення

«Конфіденційна інформація» ("Confidential Information") означає непублічну інформацію, розкриту однією стороною іншій, яка позначена як конфіденційна або яку розумна особа сприймала б як конфіденційну, зокрема непублічні функції Сервісу, непублічну Документацію, бета-функції, непублічні ціни, інформацію про безпеку та непублічну ділову інформацію Клієнта.

10.2 Зобов’язання

Сторона, що отримує інформацію, використовує Конфіденційну інформацію виключно для цілей цього Договору, захищає її з дбайливістю не меншою за розумну і розкриває її лише своєму персоналу, професійним радникам, Афілійованим особам і субобробникам, яким вона необхідна для роботи і які зв’язані зобов’язаннями щодо конфіденційності не меншого рівня захисту.

10.3 Винятки

До Конфіденційної інформації не належить інформація, яка є або стає публічною без порушення, яка була відома стороні-одержувачу без зобов’язання щодо конфіденційності, яка розроблена незалежно без використання Конфіденційної інформації сторони, що розкриває, або яка правомірно отримана від третьої сторони без обмежень.

10.4 Примусове розкриття

Сторона може розкрити Конфіденційну інформацію на вимогу закону, нормативного акта, судового виклику чи ухвали суду, за умови що, якщо це законно, вона невідкладно повідомляє про це іншу сторону і в розумних межах співпрацює з нею для отримання захисного режиму.

10.5 Строк дії

Ці зобов’язання діють протягом трьох років після розкриття, а щодо комерційної таємниці та персональних даних — безстроково.

11. Безпека

Realytics підтримує адміністративні, фізичні та технічні заходи захисту, розроблені для забезпечення безпеки, конфіденційності та цілісності Даних Клієнта, як описано в DPA, де він застосовується. Realytics повідомляє Клієнта без невиправданої затримки після того, як їй стало відомо про порушення безпеки, що призвело до несанкціонованого розкриття Даних Клієнта або доступу до них, відповідно до DPA.

12. Пробний доступ, бета-версії та безоплатний доступ

Будь-який пробний доступ, підтвердження концепції, безоплатний тарифний рівень чи функція, позначена як бета, попередня версія, альфа, ранній доступ або експериментальна, надається «ЯК Є», без гарантій, SLA, зобов’язань щодо підтримки чи відшкодування, і може бути змінена або вилучена в будь-який час. Незважаючи на будь-яке інше положення, загальна сукупна відповідальність Realytics у зв’язку з будь-яким пробним доступом, безоплатним доступом чи бета-функцією не перевищує US$100. Бета-функції є Конфіденційною інформацією.

13. Заяви та гарантії

13.1 Взаємні

Кожна сторона заявляє та гарантує, що вона має повноваження та компетенцію для укладення цього Договору і що вона дотримуватиметься всіх законів, застосовних до виконання нею своїх зобов’язань.

13.2 Гарантія Realytics

Realytics гарантує, що надаватиме Сервіс професійно та кваліфіковано і по суті відповідно до Документації. Єдиним і винятковим засобом правового захисту Клієнта у разі порушення цієї гарантії є докладання Realytics комерційно розумних зусиль для усунення невідповідності, а якщо Realytics не зробить цього протягом 30 днів після письмового повідомлення, Клієнт може припинити відповідну частину Форми замовлення та отримати пропорційне повернення попередньо сплаченої Плати за припинену частину.

13.3 Відмова від гарантій

Realytics суттєво інвестує в якість, охоплення й точність своїх даних, зобов’язується перед Клієнтом у Розділі 13.2 надавати Сервіс професійно та кваліфіковано і зобов’язується в Розділі 9.10 перевіряти та виправляти суттєві помилки. Поза межами цих зобов’язань і оскільки Realytics не контролює цілей, для яких Клієнт використовує Сервіс, а також рішень, які Клієнт ухвалює на його підставі, Сервіс надається без подальших гарантій. Застосовне право вимагає, щоб це було викладено конкретними формулюваннями та великими літерами, як наведено нижче.

ЗА ВИНЯТКОМ ВИПАДКІВ, ПРЯМО ПЕРЕДБАЧЕНИХ РОЗДІЛАМИ 13.1 І 13.2, ТА В МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАСТОСОВНИМ ПРАВОМ, СЕРВІС, РЕЗУЛЬТАТИ REALYTICS І ВСІ БЕТА-ФУНКЦІЇ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО», І REALYTICS ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ІНШИХ ГАРАНТІЙ, ПРЯМИХ, ОПОСЕРЕДКОВАНИХ, ЗАКОНОДАВЧИХ ЧИ ІНШИХ, ЗОКРЕМА ВІД БУДЬ-ЯКОЇ ОПОСЕРЕДКОВАНОЇ ГАРАНТІЇ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ, ТОЧНОСТІ, ТИТУЛУ, ВІДСУТНОСТІ ПОРУШЕНЬ ПРАВ АБО ГАРАНТІЙ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ІЗ ПРАКТИКИ ВІДНОСИН ЧИ ЗВИЧАЇВ ДІЛОВОГО ОБОРОТУ. REALYTICS НЕ ГАРАНТУЄ, ЩО СЕРВІС ВІДПОВІДАТИМЕ ВИМОГАМ ЧИ ОЧІКУВАННЯМ КЛІЄНТА, ЩО ВІН ПРАЦЮВАТИМЕ БЕЗПЕРЕБІЙНО ЧИ БЕЗПОМИЛКОВО, ЩО ДЕФЕКТИ БУДУТЬ ВИПРАВЛЕНІ АБО ЩО РЕЗУЛЬТАТИ REALYTICS БУДУТЬ ТОЧНИМИ, ПОВНИМИ, АКТУАЛЬНИМИ, НАДІЙНИМИ ЧИ ПРИДАТНИМИ ДЛЯ БУДЬ-ЯКОЇ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ. КЛІЄНТ ПРИЙМАЄ ТА ПОГОДЖУЄТЬСЯ, ЩО БУДЬ-ЯКЕ ВИКОРИСТАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ REALYTICS ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ НА ВЛАСНИЙ РИЗИК КЛІЄНТА І ЩО КЛІЄНТ НЕ ПОКЛАДАТИМЕТЬСЯ НА РЕЗУЛЬТАТИ REALYTICS ЯК НА ЄДИНЕ ДЖЕРЕЛО ІСТИНИ ЧИ ФАКТИЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ АБО ЯК НА ЗАМІНУ ПРОФЕСІЙНОЇ КОНСУЛЬТАЦІЇ ЧИ ВЛАСНОГО ПРОФЕСІЙНОГО СУДЖЕННЯ КЛІЄНТА.

Жодна порада, інформація чи заява, усна або письмова, отримана від Realytics або через Сервіс, не створює жодної гарантії, запевнення чи обов’язку дбайливості, прямо не передбачених цим Договором.

14. Обмеження відповідальності

14.1 Виключення непрямих збитків

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, ЖОДНА ЗІ СТОРІН НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКУ УПУЩЕНУ ВИГОДУ, ВТРАЧЕНИЙ ДОХІД, ВТРАЧЕНУ ЕКОНОМІЮ, ВТРАТУ БІЗНЕСУ, ВТРАТУ ДІЛОВОЇ МОЖЛИВОСТІ, ВТРАТУ ДОГОВОРІВ, ВТРАТУ ГУДВІЛУ ЧИ РЕПУТАЦІЇ, МАРНІ ВИТРАТИ ЧИ МАРНО ВИТРАЧЕНИЙ УПРАВЛІНСЬКИЙ ЧАС, ВТРАТУ ЧИ ПОШКОДЖЕННЯ ДАНИХ, ВАРТІСТЬ ПРИДБАННЯ ЗАМІННИХ ТОВАРІВ ЧИ ПОСЛУГ, А ТАКОЖ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, СПЕЦІАЛЬНІ, ПОБІЧНІ, ПОХІДНІ, ШТРАФНІ ЧИ КАРАЛЬНІ ЗБИТКИ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ПРИЧИНИ ЇХ ВИНИКНЕННЯ ТА ВІД БУДЬ-ЯКОЇ ПІДСТАВИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ БУЛО СТОРОНУ ПОПЕРЕДЖЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.

14.1A Претензії щодо Результатів Realytics і щодо рішень Клієнта

ДЛЯ УНИКНЕННЯ СУМНІВІВ І В МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, РОЗДІЛИ 14.1 І 14.2 ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО БУДЬ-ЯКОЇ ПРЕТЕНЗІЇ ПРО ТЕ, ЩО (A) РЕЗУЛЬТАТИ REALYTICS БУЛИ НЕТОЧНИМИ, НЕПОВНИМИ, ЗАСТАРІЛИМИ, ОМАНЛИВИМИ ЧИ НЕПРИДАТНИМИ ДЛЯ МЕТИ КЛІЄНТА; (B) БУДЬ-ЯКЕ РІШЕННЯ, ДІЯ ЧИ БЕЗДІЯЛЬНІСТЬ КЛІЄНТА АБО БУДЬ-ЯКОЇ ТРЕТЬОЇ СТОРОНИ, ЗДІЙСНЕНІ З ОПОРОЮ НА РЕЗУЛЬТАТИ REALYTICS, ЗАВДАЛИ ЗБИТКІВ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ МОГЛА REALYTICS ПЕРЕДБАЧИТИ ТАКУ ОПОРУ; АБО (C) REALYTICS МАЛА ТА ПОРУШИЛА ОБОВ’ЯЗОК ДБАЙЛИВОСТІ ПІД ЧАС ПІДГОТОВКИ, ГЕНЕРУВАННЯ ЧИ НАДАННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ REALYTICS, ЗОКРЕМА ДО БУДЬ-ЯКОЇ ПРЕТЕНЗІЇ ЩОДО НЕДБАЛОСТІ, НЕДБАЛОГО ВВЕДЕННЯ В ОМАНУ ЧИ НЕДБАЛОГО ТВЕРДЖЕННЯ. РОЗДІЛ 9.10 ВИЗНАЧАЄ ЄДИНІ ТА ВИНЯТКОВІ ЗАСОБИ ПРАВОВОГО ЗАХИСТУ КЛІЄНТА ЩОДО ПИТАНЬ, ОХОПЛЕНИХ ПІДПУНКТОМ (A).

14.2 Сукупне обмеження

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, ЗАГАЛЬНА СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОЖНОЇ ЗІ СТОРІН, ЩО ВИНИКАЄ З ЦЬОГО ДОГОВОРУ ЧИ СЕРВІСУ АБО СТОСУЄТЬСЯ ЇХ, ЧИ ТО ДОГОВІРНА, ЧИ ДЕЛІКТНА (ЗОКРЕМА ЗА НЕДБАЛІСТЬ, НЕДБАЛЕ ВВЕДЕННЯ В ОМАНУ ТА НЕДБАЛЕ ТВЕРДЖЕННЯ), ЗА ЗАКОНОМ, ІЗ БЕЗПІДСТАВНОГО ЗБАГАЧЕННЯ ЧИ ІНША, І НЕЗАЛЕЖНО ВІД ФОРМИ ПОЗОВУ, НЕ ПЕРЕВИЩУЄ ЗАГАЛЬНОЇ СУМИ ПЛАТИ, СПЛАЧЕНОЇ АБО НАЛЕЖНОЇ ДО СПЛАТИ КЛІЄНТОМ ЗА ВІДПОВІДНОЮ ФОРМОЮ ЗАМОВЛЕННЯ ПРОТЯГОМ ДВАНАДЦЯТИ (12) МІСЯЦІВ, ЩО ПЕРЕДУВАЛИ ПЕРШІЙ ПОДІЇ, ЯКА СПРИЧИНИЛА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, або іншої суми, зазначеної у Формі замовлення.

14.3 Єдине обмеження

Обмеження, передбачене Розділом 14.2, є сукупним. Кілька претензій, пов’язаних між собою чи ні, не збільшують його.

14.4 Винятки з обмеження

Розділи 14.1, 14.1A і 14.2 не застосовуються до (a) обов’язку Клієнта сплачувати Плату; (b) відповідальності будь-якої зі сторін за смерть чи тілесні ушкодження, спричинені її недбалістю; (c) відповідальності будь-якої зі сторін за шахрайство чи шахрайське введення в оману; (d) грубої необережності або умисного неналежного поводження будь-якої зі сторін; (e) зобов’язань Клієнта за Розділом 15; (f) порушення Клієнтом Розділу 4, Розділу 6 чи Розділу 9.7; або (g) зобов’язань Realytics за Розділом 16, на які поширюється окреме обмеження, передбачене Розділом 16.4.

14.5 Розподіл ризику; істотна основа домовленості

Сторони визнають і погоджуються, що обмеження, передбачені цим Розділом 14, відмови від гарантій, передбачені Розділом 13, і положення Розділу 9 відображають свідомий та узгоджений розподіл ризику між досвідченими комерційними сторонами, кожна з яких була представлена юридичним радником або мала можливість бути представленою; що Плата встановлена на основі такого розподілу і без нього була б суттєво вищою; що кожна сторона уклала цей Договір, покладаючись на такий розподіл; і що такий розподіл становить істотну основу домовленості між сторонами. ЦІ ПОЛОЖЕННЯ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ НЕЗВАЖАЮЧИ НА НЕДОСЯГНЕННЯ БУДЬ-ЯКИМ ОБМЕЖЕНИМ ЗАСОБОМ ПРАВОВОГО ЗАХИСТУ ЙОГО ІСТОТНОЇ МЕТИ.

14.6 Строк позовної давності

У максимальному обсязі, дозволеному законом, жодна претензія, що виникає з цього Договору чи стосується його, не може бути заявлена пізніше ніж через дванадцять (12) місяців після дати, коли сторона, що заявляє претензію, вперше дізналася або в розумний спосіб мала дізнатися про факти, що спричинили таку претензію.

15. Відшкодування з боку Клієнта

Клієнт захищає, відшкодовує збитки та убезпечує від шкоди Realytics, її Афілійованих осіб та їхніх відповідних посадових осіб, директорів, працівників і агентів щодо всіх претензій, вимог, позовів і проваджень третіх сторін, а також щодо всіх пов’язаних із ними втрат, збитків, зобов’язань, штрафів, санкцій, мирових угод, витрат і видатків (включно з розумними гонорарами адвокатів), що виникають із:

(a) Контенту користувача, зокрема з будь-якої претензії про те, що він порушує право третьої сторони або був наданий із порушенням Розділу 5.3;

(b) будь-якого Підключеного облікового запису, зокрема з будь-якої претензії власника Підключеного облікового запису або фізичної особи, чиї персональні дані він містить;

(c) порушення Клієнтом Розділу 4, зокрема Розділу 4.3;

(d) використання Клієнтом Сервісу чи Результатів Realytics із порушенням цього Договору або з порушенням закону;

(e) будь-якого рішення, ухваленого чи не ухваленого Клієнтом або третьою стороною з опорою на Результати Realytics, а також будь-якої поради, рекомендації, звіту, прогнозу чи іншого матеріалу, який Клієнт надає третій стороні і який ґрунтується на Результатах Realytics або включає їх;

(f) порушення Клієнтом Розділу 9.6, Розділу 9.7 чи Розділу 9.8; і

(g) будь-якої претензії Авторизованого користувача або клієнта Клієнта щодо Сервісу чи Результатів Realytics, зокрема будь-якої претензії про те, що Результати Realytics, на які така особа покладалася, були неточними.

Realytics повідомляє Клієнта про будь-яку претензію, щодо якої вона вимагає відшкодування. Клієнт не врегульовує жодної претензії у спосіб, що покладає на Realytics будь-яке зобов’язання чи визнання, без попередньої письмової згоди Realytics. Realytics може брати участь у захисті власним коштом і може взяти захист під свій контроль, якщо Клієнт не здійснює його сумлінно.

16. Відшкодування з боку Realytics щодо інтелектуальної власності

16.1 Відшкодування

Realytics захищає Клієнта від будь-якої претензії третьої сторони про те, що використання Клієнтом Сервісу відповідно до цього Договору порушує авторські права, права на торговельні марки чи права на комерційну таємницю такої третьої сторони у США, і сплачує збитки, остаточно присуджені проти Клієнта компетентним судом або погоджені Realytics при врегулюванні такої претензії.

16.2 Умови

Зобов’язання Realytics обумовлене тим, що Клієнт (a) невідкладно і в будь-якому разі протягом 15 днів із моменту, коли йому стало відомо про претензію, письмово повідомить про це Realytics; (b) надасть Realytics одноосібний контроль над захистом і врегулюванням; (c) надаватиме розумне сприяння на вимогу та коштом Realytics; і (d) не робитиме жодних визнань, врегулювань чи компромісів без попередньої письмової згоди Realytics.

16.3 Винятки

Realytics не має зобов’язань за Розділом 16.1 у тій мірі, в якій претензія виникає з (a) Контенту користувача чи будь-якого Підключеного облікового запису або стосується їх; (b) модифікації Сервісу будь-якою особою, іншою ніж Realytics; (c) поєднання чи використання Сервісу з будь-яким продуктом, сервісом, даними чи системою, не наданими Realytics; (d) використання Сервісу не відповідно до цього Договору та Документації; (e) продовження використання Клієнтом нібито порушувальної версії після того, як було надано версію, що не порушує прав; (f) будь-якої бета-функції, пробного чи безоплатного доступу; (g) дотримання специфікацій або вказівок Клієнта; або (h) будь-якої претензії щодо патенту.

16.4 Варіанти дій Realytics та обмеження

Якщо претензія за Розділом 16.1 виникає або, на обґрунтовану думку Realytics, ймовірно виникне, Realytics може на власний вибір і власним коштом (a) отримати для Клієнта право продовжувати користуватися Сервісом; (b) модифікувати чи замінити відповідну частину Сервісу так, щоб вона не порушувала прав, залишаючись при цьому по суті рівнозначною за функціональністю; або (c) припинити відповідну частину Сервісу чи цей Договір, надіславши повідомлення, і повернути попередньо сплачену Плату за припинену частину за період після дати набрання чинності припиненням.

Загальна сукупна відповідальність Realytics за цим Розділом 16 не перевищує загальної суми Плати, сплаченої або належної до сплати Клієнтом за відповідною Формою замовлення протягом дванадцяти (12) місяців, що передували претензії.

16.5 Єдиний засіб правового захисту

Цей Розділ 16 вичерпує всю відповідальність Realytics і становить єдиний та винятковий засіб правового захисту Клієнта щодо будь-якої претензії про те, що Сервіс порушує будь-яке право інтелектуальної власності третьої сторони.

17. Строк дії та припинення

17.1 Строк дії

Цей Договір набирає чинності з дати набрання чинності першою Формою замовлення і діє до закінчення строку дії або припинення всіх Форм замовлення.

17.2 Непоновлення

Будь-яка зі сторін може вирішити не поновлювати Строк підписки відповідно до Розділу 7.7.

17.3 Припинення через істотне порушення

Будь-яка зі сторін може припинити цей Договір або відповідну Форму замовлення, якщо інша сторона допускає істотне порушення і не усуває його протягом 30 днів після письмового повідомлення із зазначенням порушення, крім випадків, коли застосовується Розділ 18.2.

17.4 Неплатоспроможність

Будь-яка зі сторін може негайно припинити Договір, надіславши письмове повідомлення, якщо інша сторона стає неплатоспроможною, здійснює відступлення на користь кредиторів, подає або щодо неї подано заяву про банкрутство, яка не відхилена протягом 60 днів, щодо неї призначено керуючого або вона припиняє провадити господарську діяльність.

17.5 Припинення Realytics за власним розсудом

Realytics може припинити цей Договір за власним розсудом, надіславши письмове повідомлення за 60 днів, і повертає попередньо сплачену Плату за період після дати набрання чинності припиненням на пропорційній основі.

17.6 Наслідки припинення

У разі припинення або закінчення строку дії: ліцензія Клієнта за Розділом 3.1 припиняється; Клієнт припиняє будь-яке використання Сервісу та Результатів Realytics, крім витягів, уже включених до матеріалів для клієнтів відповідно до Розділу 3.4 до припинення; кожна сторона повертає або знищує Конфіденційну інформацію іншої сторони; і всі нараховані платіжні зобов’язання стають негайно належними до сплати.

Якщо Клієнт припиняє Договір згідно з Розділом 17.3 чи 17.4 або Realytics припиняє його згідно з Розділом 17.5, Realytics повертає попередньо сплачену Плату за період після дати набрання чинності припиненням на пропорційній основі. Якщо Realytics припиняє Договір згідно з Розділом 17.3, 17.4 чи 18.2, повернення не здійснюється, а вся Плата за решту поточного Строку підписки стає негайно належною до сплати.

17.7 Експорт даних

Протягом 60 днів після дати набрання чинності припиненням або закінчення строку дії Realytics зберігає Дані Клієнта та надає Клієнту доступ чи механізм, достатній для їх експорту у широковживаному машинозчитуваному форматі, крім випадків, коли Realytics припинила Договір згідно з Розділом 18.2(a), (b), (e) чи (f), і в такому разі Realytics може видалити Дані Клієнта негайно. Після завершення періоду експорту Realytics може видалити Дані Клієнта і не зобов’язана їх зберігати, з урахуванням вимог законодавства щодо зберігання, встановлення чи захисту правових вимог, запобігання шахрайству та резервних копій, видалення з яких не є розумно можливим.

17.8 Чинність після припинення

Розділи 1.3, 4, 5.1, 5.3, 5.5, 5.6, 6, 7 (щодо нарахованих сум), 9 (крім Розділу 9.10), 10, 13.3, 14, 15, 16, 17.6, 17.7, 17.8, 21 і 22 залишаються чинними після припинення або закінчення строку дії. Розділи 9.4, 9.6, 9.7 і 9.8 продовжують застосовуватися до будь-яких Результатів Realytics, які Клієнт зберігає або продовжує використовувати після припинення.

18. Призупинення

18.1 Призупинення за несплату

Якщо будь-яка Плата прострочена, Realytics може призупинити Сервіс, надіславши письмове повідомлення за 10 днів. Призупинення не звільняє Клієнта від обов’язку сплатити.

18.2 Негайне призупинення з підстав

Realytics може призупинити або припинити доступ Клієнта до Сервісу чи до будь-якої його частини негайно і без відповідальності, якщо Realytics обґрунтовано вважає, що:

(a) Клієнт порушив Розділ 4.1(b), 4.1(d), 4.1(e), 4.1(g), 4.1(k), 4.2 або 4.3;

(b) Клієнт вчинив шахрайство або суттєве введення в оману;

(c) обліковий запис Клієнта скомпрометовано або використання Сервісу Клієнтом становить ризик безпеки для Сервісу, для Realytics чи для будь-якого іншого клієнта;

(d) використання Сервісу Клієнтом спричиняє або ймовірно спричинить суттєву шкоду Сервісу чи будь-якій третій стороні;

(e) використання Сервісу Клієнтом є незаконним або наражає Realytics на відповідальність чи на регуляторні або правоохоронні дії; або

(f) призупинення чи припинення вимагається законом, ухвалою суду, компетентним органом або застосовним законодавством про санкції чи експортний контроль.

Realytics повідомляє Клієнта про призупинення за цим Розділом 18.2 щойно це стане розумно можливим і, якщо підстава може бути усунена і не становить триваючого ризику, невідкладно відновлює доступ після її усунення.

19. Дотримання вимог законодавства

19.1 Експортний контроль і санкції

Кожна сторона дотримується всіх застосовних законів США про експортний контроль та економічні санкції, зокрема Правил експортного контролю (Export Administration Regulations) і нормативних актів, що адмініструються Управлінням з контролю за іноземними активами (Office of Foreign Assets Control). Клієнт заявляє, що він не є особою, включеною до переліку осіб з обмеженнями чи переліку осіб, яким відмовлено, не перебуває у власності чи під контролем такої особи, не діє від її імені та не розташований на території, щодо якої запроваджено всеосяжні санкції.

19.2 Протидія корупції

Кожна сторона дотримується Закону США про протидію корупції за кордоном (Foreign Corrupt Practices Act) та всіх інших застосовних законів про протидію хабарництву, корупції та відмиванню коштів.

19.3 Державні клієнти США

Сервіс є «комерційним продуктом» ("commercial product") і «комерційним комп’ютерним програмним забезпеченням» ("commercial computer software") у значенні цих термінів, що вживаються у FAR 2.101 і DFARS 252.227-7014. Будь-яке використання, відтворення чи розкриття Урядом США або від його імені регулюється виключно умовами цього Договору. Якщо Клієнтом є федеральний, штатний чи місцевий державний орган США, положення цього Договору, які не підлягають примусовому виконанню щодо такого органу згідно із застосовним правом, змінюються в мінімальному необхідному обсязі або, якщо це неможливо, відокремлюються, а сторони добросовісно узгоджують замінне положення.

20. Страхування

Realytics підтримує в репутаційних страховиків страхування загальної комерційної відповідальності, професійної відповідальності (помилки та упущення) і кіберризиків у розмірах, що відповідають галузевій практиці для бізнесу її масштабу та виду діяльності, і надає страхові сертифікати на обґрунтований письмовий запит.

21. Вирішення спорів

УВАЖНО ОЗНАЙОМТЕСЯ З ЦИМ РОЗДІЛОМ. ВІН ВИЗНАЧАЄ, ЯК ВИРІШУЮТЬСЯ СПОРИ МІЖ СТОРОНАМИ. ВІН МІСТИТЬ ПОЛОЖЕННЯ ПРО ОБОВ’ЯЗКОВИЙ АРБІТРАЖ, ВІДМОВУ ВІД ГРУПОВИХ ПОЗОВІВ І ВІДМОВУ ВІД РОЗГЛЯДУ СПРАВИ СУДОМ ПРИСЯЖНИХ, КОЖНЕ З ЯКИХ Є САМОСТІЙНО ПОДІЛЬНИМ.

21.1 Застосовне право

Цей Договір і будь-який спір, що виникає з нього, з його предмета чи укладення або стосується їх, включно з позадоговірними спорами, регулюються та тлумачаться відповідно до права штату Делавер, без урахування його колізійних норм і з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.

21.2 Ескалація

До початку арбітражу чи судового розгляду сторона, яка заявляє спір, письмово повідомляє іншу сторону з описом спору та бажаного способу захисту, і сторони добросовісно намагаються вирішити його шляхом обговорення між керівниками вищої ланки протягом 30 днів із дати повідомлення. Цей Розділ 21.2 не перешкоджає жодній зі сторін вимагати захисту згідно з Розділом 21.6 і не подовжує жодного строку позовної давності.

21.3 Претензії щодо несплаченої Плати та претензії на суму менше US$50,000

Наведені нижче претензії не підлягають арбітражу згідно з Розділом 21.4 і розглядаються в суді:

(a) будь-яка претензія Realytics щодо несплаченої Плати, процентів чи витрат на стягнення, на будь-яку суму; і

(b) будь-яка претензія будь-якої зі сторін, якщо загальна сума спору, без урахування процентів і витрат, становить менше US$50,000.

Претензія в межах цього Розділу 21.3 може бути заявлена лише в (i) судах штату або федеральних судах, розташованих у Вілмінгтоні, штат Делавер; (ii) судах штату або федеральних судах юрисдикції, в якій Клієнт має основне місце діяльності або в якій він зареєстрований; чи (iii) якщо претензія заявлена Realytics з метою стягнення або примусового виконання щодо активів Клієнта, — у судах будь-якої юрисдикції, в якій розташовані такі активи.

Якщо претензію заявляє Realytics, вибір між (i), (ii) і (iii) належить Realytics. Якщо претензію заявляє Клієнт, вона заявляється в судах штату або федеральних судах, розташованих у Вілмінгтоні, штат Делавер. Кожна сторона погоджується на персональну юрисдикцію цих судів і відмовляється від будь-яких заперечень на підставі місця розгляду або forum non conveniens.

21.4 Арбітраж претензій на суму US$50,000 і більше

Будь-який спір, що виникає з цього Договору або стосується його, у якому загальна сума спору становить US$50,000 або більше, зокрема будь-яке питання щодо існування, дійсності, тлумачення, порушення чи припинення цього Договору, остаточно вирішується обов’язковим арбітражем, що адмініструється Американською арбітражною асоціацією (American Arbitration Association) за її Комерційним арбітражним регламентом (Commercial Arbitration Rules), одноосібним арбітром, з місцем арбітражу у Вілмінгтоні, штат Делавер, англійською мовою.

Арбітр має повноваження визначати арбітрабельність і присуджувати будь-який спосіб захисту, доступний у суді, включно з гонорарами адвокатів і витратами, якщо це передбачено цим Договором або законом. Рішення є остаточним і обов’язковим, а рішення суду на його підставі може бути ухвалене будь-яким компетентним судом. Тлумачення та примусове виконання цього Розділу 21.4 регулюються Федеральним законом про арбітраж (Federal Arbitration Act), 9 U.S.C. § 1 et seq.

21.5 Конфіденційність провадження

Існування, зміст і результат будь-якого арбітражу за Розділом 21.4, а також усі документи, подані в ньому, є Конфіденційною інформацією, крім випадків, коли цього вимагає закон або коли це необхідно для примусового виконання чи оскарження рішення.

21.6 Заборонні заходи

Незважаючи на Розділи 21.2, 21.3 і 21.4, будь-яка зі сторін може в будь-який час звернутися до будь-якого компетентного суду за тимчасовим, попереднім чи постійним заборонним або іншим справедливим захистом чи за ухвалою про забезпечення доказів, і таке звернення не становить відмови від арбітражної угоди, передбаченої Розділом 21.4, її порушення чи вибору засобів захисту, несумісного з нею.

21.7 Відмова від групових позовів

КОЖНА СТОРОНА МОЖЕ ЗАЯВЛЯТИ ПРЕТЕНЗІЇ ДО ІНШОЇ ЛИШЕ В ІНДИВІДУАЛЬНІЙ ЯКОСТІ, А НЕ ЯК ПОЗИВАЧ ЧИ УЧАСНИК ГРУПИ В БУДЬ-ЯКОМУ ГАДАНОМУ ГРУПОВОМУ, КОЛЕКТИВНОМУ, ОБ’ЄДНАНОМУ, ПРИВАТНОМУ ПРОКУРОРСЬКОМУ ЧИ ПРЕДСТАВНИЦЬКОМУ ПРОВАДЖЕННІ. АРБІТР НЕ МОЖЕ ОБ’ЄДНУВАТИ ПРЕТЕНЗІЇ БІЛЬШ НІЖ ОДНІЄЇ ОСОБИ І НЕ МОЖЕ ГОЛОВУВАТИ В БУДЬ-ЯКІЙ ФОРМІ ГРУПОВОГО ЧИ ПРЕДСТАВНИЦЬКОГО ПРОВАДЖЕННЯ.

Цей Розділ 21.7 є окремою та самостійною домовленістю між сторонами, подільною та незалежною від Розділу 21.4 чи будь-якого іншого положення цього Розділу 21. Якщо Розділ 21.4 буде визнано нікчемним, таким, що не підлягає примусовому виконанню, або незастосовним з будь-якої причини, повністю чи частково, цей Розділ 21.7 однаково залишається чинним у повному обсязі та підлягає примусовому виконанню в будь-якому судовому провадженні. Якщо цей Розділ 21.7 буде визнано нікчемним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, повністю чи частково, Розділ 21.4 залишається чинним у повному обсязі щодо претензій, які можуть законно розглядатися в арбітражі на індивідуальній основі.

21.8 Відмова від розгляду справи судом присяжних

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, КОЖНА СТОРОНА БЕЗВІДКЛИЧНО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД БУДЬ-ЯКОГО ПРАВА НА РОЗГЛЯД СПРАВИ СУДОМ ПРИСЯЖНИХ У БУДЬ-ЯКОМУ ПОЗОВІ, ПРОВАДЖЕННІ ЧИ ЗУСТРІЧНОМУ ПОЗОВІ, ЩО ВИНИКАЄ З ЦЬОГО ДОГОВОРУ АБО СТОСУЄТЬСЯ ЙОГО.

Цей Розділ 21.8 є окремою та самостійною домовленістю, подільною від Розділів 21.4 і 21.7, і залишається чинним та таким, що підлягає примусовому виконанню, незважаючи на будь-яке визначення про нікчемність або неможливість примусового виконання будь-якого з цих Розділів.

21.9 Наслідки недійсності розподілу підсудності

Якщо суд або арбітр визначить, що право вибору, передбачене Розділом 21.3, не підлягає примусовому виконанню через відсутність взаємності, Розділ 21.3 діє так, ніби вибір між судами, переліченими в Розділі 21.3(i)–(iii), був однаково доступним обом сторонам, а якщо і це буде визнано таким, що не підлягає примусовому виконанню, — так, ніби суди штату та федеральні суди, розташовані у Вілмінгтоні, штат Делавер, мали виключну юрисдикцію щодо претензій у межах Розділу 21.3. Решта цього Розділу 21 залишається без змін.

22. Загальні положення

22.1 Повнота договору

Цей Договір разом із Формою замовлення та включеними документами становить повну домовленість між сторонами щодо його предмета і замінює всі попередні договори, пропозиції, запевнення та домовленості. Кожна сторона визнає, що вона не покладається і не матиме жодного засобу правового захисту щодо будь-якої заяви, запевнення, гарантії, поруки чи домовленості, зроблених недбало або невинно, які прямо не викладені в цьому Договорі, зокрема щодо будь-якої заяви, що міститься в маркетингових матеріалах, презентаціях для продажу, порівняльних бенчмарках, продуктовій документації, демонстраціях, відповідях на запити пропозицій чи публічних заявах щодо охоплення, точності або надійності Сервісу. Єдиними засобами правового захисту щодо будь-якої заяви, прямо викладеної в цьому Договорі, є засоби, передбачені цим Договором. Ніщо в цьому Розділі не обмежує відповідальності за шахрайство чи шахрайське введення в оману.

22.2 Відсутність умов замовлення на закупівлю

Будь-які умови, що містяться в замовленні на закупівлю Клієнта, порталі постачальників, документації щодо підключення постачальника чи подібному документі, є нікчемними і не мають юридичної сили, незважаючи на будь-яке підтвердження, підпис чи подальше виконання з боку Realytics.

22.3 Внесення змін

Зміни до цього Договору можуть вноситися лише письмовим документом, підписаним обома сторонами, за винятком того, що Realytics може оновлювати Документацію, Політику конфіденційності та Політику допустимого використання у звичайному порядку, а також може оновлювати DPA, коли цього вимагає застосовне законодавство про захист даних. Якщо оновлення Документації суттєво зменшує ліміти використання, частоти запитів, обсягу, кешування чи зберігання, застосовні до тарифного плану Клієнта, Realytics повідомляє про це щонайменше за 30 днів, і застосовується Розділ 8.4.

Цей Розділ не застосовується до Плати. Зміни Плати регулюються виключно Розділами 7.8–7.11.

22.4 Відступлення та субпідряд

Жодна зі сторін не може відступити цей Договір без попередньої письмової згоди іншої сторони, за винятком того, що будь-яка сторона може відступити його в цілому, без згоди, правонаступнику у зв’язку зі злиттям, придбанням, корпоративною реорганізацією чи продажем усіх або практично всіх своїх активів, за умови що правонабувач не є конкурентом іншої сторони. Realytics може виконувати свої зобов’язання через Афілійованих осіб і субпідрядників і залишається відповідальною за їх виконання. Субобробка персональних даних регулюється DPA.

22.5 Повідомлення

Повідомлення надаються в письмовій формі та доставляються за адресами, зазначеними у Формі замовлення, шляхом особистого вручення, кур’єрською службою національного рівня з доставкою наступного дня або електронною поштою з підтвердженням передавання. Повідомлення для Realytics надсилаються на з копією, доставленою кур’єром на адресу Reality Analytics, Inc., 1000 N. West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801, United States, з поміткою для юридичного відділу. Повідомлення набирають чинності з моменту отримання або на другий робочий день після відправлення кур’єром, залежно від того, що настане раніше.

22.6 Відмова від прав і подільність

Жодне невиконання чи затримка у здійсненні права не є відмовою від нього. Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, воно змінюється в мінімальному необхідному обсязі, щоб зробити його таким, що підлягає примусовому виконанню, або, якщо це неможливо, відокремлюється, а решта положень залишаються чинними в повному обсязі. Розділи 21.7, 21.8 і 21.9 застосовуються замість цього Розділу 22.6 щодо положень, яких вони стосуються.

22.7 Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за будь-яке невиконання чи затримку у виконанні, спричинені подією поза її розумним контролем, зокрема стихійним лихом, природною катастрофою, війною, збройним конфліктом, тероризмом, громадськими заворушеннями, епідемією чи пандемією, дією державного чи регуляторного органу, страйком або трудовим спором, збоєм комунальних послуг, збоєм або недоступністю телекомунікаційної чи інтернет-інфраструктури, кібератакою, атакою на відмову в обслуговуванні чи збоєм провайдера — третьої сторони, від якого залежить Сервіс. Цей Розділ не звільняє Клієнта від обов’язку сплачувати Плату.

22.8 Відносини сторін

Сторони є незалежними підрядниками. Ніщо в цьому Договорі не створює партнерства, спільного підприємства, агентських чи фідуціарних відносин.

22.9 Відсутність вигодонабувачів — третіх сторін

Цей Договір не має вигодонабувачів — третіх сторін, за винятком того, що Афілійовані особи Realytics можуть вимагати виконання Розділів 10 і 15.

22.10 Примірники та електронний підпис

Цей Договір може бути підписаний у кількох примірниках і за допомогою електронного підпису, кожен з яких вважається оригіналом.

22.11 Тлумачення

Заголовки наведені лише для зручності. «Включно з» означає «включно з, але не обмежуючись». Посилання на нормативний акт включають його зі змінами. Однина включає множину і навпаки.

Підписано сторонами у Формі замовлення.

Умови надання послуг Realytics для корпоративних клієнтів у США, версія 1.3.