“Abriu um Starbucks a 200 m daqui e os nossos clientes fiéis começaram a sair. O que fazemos?”
Esta loja não perde em qualidade nem em serviço — apenas na forma como o preço é percebido. E isso tem solução.
A Realytics comparou as duas marcas em sentimento, preços e mercado local de uma só vez. A verdadeira surpresa estava mais perto do que o gigante — um café a 64 m que divide com esta loja mais público de fim de semana do que qualquer outro — e, a partir daí, traçou um plano de 90 dias.
Basta perguntar à Realytics “Que rival aqui perto tem mais clientes em comum comigo?”