Inteligência de vendas

Venda a empresas com base no que os clientes delas lhes dizem.

Os dados de intenção mostram que uma pessoa procura algo. A Realytics mostra do que uma empresa realmente precisa — com provas vindas de sinais reais de consumo — para que cada e-mail e cada chamada falem daquilo que o cliente vive na prática.

Fale connosco Veja como funciona
O problema

A sua lista está meio morta, e a frase de abertura nunca acerta.

A forma atual

Você classifica pessoas, não empresas

Os dados de intenção sinalizam um responsável que mudou de emprego ou visitou uma página de preços. Isso é um palpite sobre uma pessoa — não diz aos seus vendedores que empresas têm o problema que o seu produto resolve, nem o que dizer.

O momento da falha

A abertura que nunca recebe resposta

Um “vi que têm vagas abertas” genérico é ignorado. Sem algo verdadeiro e específico sobre o negócio, a primeira abordagem morre na caixa de entrada e os follow-ups ficam sem resposta.

O custo

Horas de vendedores gastas numa lista em que só se confia pela metade

Todos os trimestres entrega aos vendedores uma lista sabendo, em silêncio, que metade já não vale nada — e a metade que ainda vale recebe uma mensagem que podia ter ido para qualquer um.

A mudança

Personalize para o negócio — não apenas para a pessoa.

Todas as ferramentas de vendas personalizam para pessoas — o cargo, a mudança de emprego, a página visitada. A Realytics personaliza para o negócio, e traz a prova.

Dados de intenção

“Pode haver alguém à procura.”

Mudanças de emprego, visitas ao site, pesquisas por palavras-chave — sinais de que alguém pode estar em fase de compra. Úteis, mas dizem respeito ao indivíduo, e são um palpite sobre o que essa pessoa precisa.

Realytics

“Este negócio precisa disto — aqui está a prova.”

A partir de sinais reais de consumidores: onde um negócio perde clientes, o que o seu mercado quer, o concorrente que aparece ao lado e fica com o mesmo público. Fale da necessidade concreta — e leve as provas.

Como funciona

Encontre. Prove. Aja.

1

Encontre negócios por necessidade

Pesquise 288M lojas em 252 países à procura do sinal que interessa — sentimento sobre o serviço em deterioração, tráfego de fim de semana em queda, uma lacuna de valor ou de transparência de taxas, procura que o mercado tem e que o negócio não satisfaz.

2

Obtenha a prova

Para cada alvo, o sinal do consumidor por trás da necessidade: o que os clientes dizem, onde perdem terreno, e o concorrente que aparece ao lado e fica com o público. Provas que pode pôr à frente deles — não um palpite.

3

Chegue até eles e aja

Receba todos os canais que temos para cada alvo — telefone, email, endereço e redes sociais — e a primeira mensagem redigida já com as provas incluídas. Uma abordagem que chega à pessoa certa e abre com o que o negócio realmente vive resulta — porque é verdadeira, específica e pronta a enviar hoje.

Assunto: a sua clientela de fim de semana já se desvia 60m rua abaixo

Olá Maria,

Os seus clientes adoram o café — é o ponto mais elogiado do seu estabelecimento. Mas alguns mencionam repetidamente o serviço lento nos fins de semana.

Sinal do consumidor: a sua satisfação ao fim de semana tem caído, e um café a 60m atrai o público de sábado que antes era seu.

Resolver exatamente isto é o que fazemos por cafés como o seu. Vale a pena olharmos juntos para os números durante 15 minutos?

— Sam, [A sua empresa]

Exemplo de abordagem. Cada linha acima vem de sinal real de consumidores — é isso que faz o destinatário abrir, responder e marcar reunião.

Formas de encontrá-los

Segmente pelo que um negócio é — e pelo que os seus clientes fazem.

A maioria das listas filtra por categoria e número de funcionários. A Realytics permite segmentar pelos fatores que realmente decidem uma venda — a queixa, a procura, o prato no menu, o tipo de estabelecimento, a dimensão, a hora certa para ligar e a semana em que um problema começa. Tudo a partir de sinal real do consumidor.

288 mi
negócios para abordar, em 252 países
Todo o mercado

Todos os negócios a que poderia vender

Comece pelo mapa completo — todas as lojas, espaços e pontos de venda que cobrimos. Cada filtro abaixo estreita-o até às contas exatas que valem uma chamada.

500 mil+
aspectos de opinião, cada um pontuado por sentimento
Por reclamação

Do que os clientes deles reclamam

Ordene um mercado por uma queixa específica — cobrança, serviço lento, taxas mal explicadas — a partir do sentimento negativo, e não de uma média de estrelas que esbate os detalhes. Um elogio entusiasmado e uma queixa pesam de forma diferente, por isso comece pelo problema exato que o seu produto resolve.

11,5 bi+
sinais do consumidor em todo o comércio
Por procura

O que um mercado pede mais

Onde a atenção e o fluxo de visitantes crescem — a procura que um negócio capta, ou deixa escapar. Venda onde a procura já existe.

4,36 mi
menus de foodservice, analisados prato a prato
Por ingrediente do menu

Todas as cozinhas que o servem

Lemos o menu prato a prato — para que possa segmentar por ingrediente, não apenas por tipo de cozinha. Exatamente as cozinhas para as quais o seu produto foi feito.

3.313
categorias, uma única taxonomia em todo o mundo
Por tipo de estabelecimento

Todas as lojas do tipo a que vende

Tabacarias, cafés, clínicas, dark stores — a categoria exata, mapeada em todo o mercado.

630 mil+
redes de marca, separadas dos independentes
Por dimensão

Independentes individuais ou cadeias nacionais

Segmente pela presença real — o dono que decide na hora, ou a cadeia onde a sede assina — para apresentar a proposta ao comprador que o seu processo de venda realmente fecha.

A cada hora
uma curva de horários de pico, seg–dom
Por dia e hora

Quando é seguro ligar ou visitar

Uma curva de horários de maior movimento para cada estabelecimento — para que o representante encontre o proprietário na janela calma, e não na correria de sábado à noite.

Semanal
atualização — para a lista nunca ficar desatualizada
Pelo momento em que começa

A semana em que surge uma nova reclamação

Crie um alerta e chegue a um negócio na semana em que ele desenvolve o problema que resolve. Seja a primeira chamada, não a quinta.

Como um representante de vendas usa a ferramenta na prática

Entre sabendo a única lacuna deles — e exatamente como fechá-la.

Uma empresa de POS de taxa fixa, à procura de restaurantes independentes

As queixas sobre pagamento são 0,16% das reclamações. Nós encontramos os restaurantes onde são 40 vezes isso.

Norma de 0,16% vs valores extremos de ~40× ~700 unidades sinalizadas num só país Indução ao pagamento em dinheiro, nas palavras dos próprios clientes

Todos os vendedores de POS de taxa fixa conhecem o mecanismo: uma comissão percentual leva os restaurantes a empurrar os clientes para o pagamento em dinheiro. O que nenhum vendedor consegue ver é quais os estabelecimentos que realmente o fazem — e quão extremo é o sinal. Entre restaurantes independentes, as queixas sobre pagamento representam apenas 0,16% de todas as menções negativas de consumidores. Um restaurante onde chegam a 6,5% não é coincidência — é um valor 40× acima do normal. A Realytics encontra todos num mercado, ordena-os pela distância acima da norma, junta a citação exata que os próprios clientes escreveram e entrega os dados do proprietário. O palpite que todos os vendedores já têm, transformado num território ordenado e comprovável, pronto a acionar.

A norma do mercado — e os casos fora da curva
Como é o mercado

Queixas de pagamento são raras — 0,16% dos negativos

Nos restaurantes independentes de um país, as queixas relacionadas com pagamento representam apenas 0,16% de todas as menções negativas de consumidores. É essa base baixa que torna os casos extremos visíveis — e que torna o sinal real.

O caso fora da curva — e o que ele prova

Um estabelecimento: 6,5% das opiniões negativas, todas sobre pagamento. 40× o nível habitual.

O independente com mais sinalizações de pagamento no mercado está 40× acima da linha de base. Os próprios clientes descrevem o mecanismo: "vai mentir que o terminal de cartão não funciona e pedir dinheiro" — "mentiu que não tinha máquina de cartão, quando na verdade a escondia." É a taxa a falar, nas palavras deles.

A proposta, em quatro passos
1

Abra com o número

"As reclamações sobre pagamento ficam em 0,16% nos restaurantes independentes. As suas estão 40 vezes acima disso. Os seus próprios clientes dizem o motivo — e os seus recibos de cartão também."

2

Nomeie a causa

"Um POS de comissão percentual fica com uma parte de cada venda no cartão. Isso cria um incentivo real para empurrar os clientes para o pagamento em dinheiro e manter um terminal barato. As reclamações são a prova de que os seus clientes notaram."

3

Ligue o sinal ao dinheiro

"Paga uma comissão em cada cartão que aceita, e empurrar o resto para o dinheiro afasta os clientes habituados ao cartão, que não andam com dinheiro. O problema é a taxa — e já aparece no que as pessoas escrevem sobre o seu negócio."

4

Feche o negócio com a solução

"Uma tarifa única — igual em todos os cartões, sem mensalidades. Aceite todos os cartões sem hesitar, e a reclamação que os seus clientes escrevem uma e outra vez desaparece."

Preparar e fechar
O território

Isto não é um diagnóstico de um único estabelecimento. Cerca de 700 restaurantes independentes num único país estão sinalizados acima de 6× a norma de reclamações de pagamento — cada um com a sua pontuação ordenada, uma citação de cliente e os dados do proprietário anexados. É um território de prospeção inteiro, já pré-qualificado.

A objeção, antecipada

Espere ouvir «preferimos dinheiro». A resposta: o sinal não é sobre preferência, é sobre o custo do desvio — e consumidores que escrevem «mentiram sobre a máquina de cartão» não voltam. A queixa é, em si mesma, a perda do cliente.

Quando e como chegar até eles

Todos os canais que temos para o proprietário — telefone, email, endereço e redes sociais — mais a janela calma para o encontrar: meio da tarde num dia de semana, antes do movimento do jantar.

Veja na sua lista de alvos. Um piloto no seu mercado — todos os estabelecimentos acima da norma sinalizados, com a frase de abertura citada e os dados do proprietário de cada um.
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Quem usa

Encontre a sua função.

A sua tarefa neste momento

“Que operadores têm o problema que o meu produto resolve?”

Ordene um mercado pela dor exata que o seu produto resolve, lida no sinal dos consumidores — e abra a abordagem com a prova disso, dirigida à pessoa certa.

  • Uma lista de alvos classificada pelo problema que resolveCobrança, fluxo de atendimento, serviço lento — ordenados pela dor que o seu produto resolve, até ao nível da unidade.
  • A frase de prova, vinda dos próprios clientes delesPara que a primeira abordagem seja verdadeira e específica — não um "vi que estão com vagas abertas."
  • O contacto e a abertura, prontos a enviarTodos os canais — telefone, email, endereço e redes sociais — e a primeira mensagem redigida a partir das provas.
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A sua tarefa neste momento

“Que comerciantes devo captar a seguir?”

Encontre os restaurantes e lojas onde os seus clientes já fazem pedidos — mas que ainda não estão na sua plataforma — classificados pela procura real.

  • Os comerciantes ainda por assinar que o seu mercado querOrdenados pela procura de consumidores em cada área de influência, não por uma lista fria de contactos.
  • A procura como provaO que essa zona pede e diz — o argumento que consegue resposta.
  • A pessoa certa para fechar o contratoO e-mail e o telefone direto do comerciante, e a abordagem redigida a partir da procura.
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“Como mostro a um comprador que a procura é real?”

Entre com a procura não satisfeita no mercado deles — e depois defenda a entrada da sua marca na prateleira ou no menu, junto de quem decide.

  • A procura que um mercado pedeO que o mercado de uma loja quer e que ela ainda não oferece.
  • Sinal do consumidor que pode pôr em cima da mesaProvas sobre as quais o comprador pode agir, não uma apresentação de afirmações.
  • Alvos ordenados por adequação — com o contactoOnde a sua marca encaixa, e todos os canais para chegar ao comprador — telefone, e-mail, endereço e redes sociais.
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“Que operadores estão prontos para expandir — e a quem devo ligar?”

Encontre os territórios prontos para a próxima unidade e os operadores cujos mercados parecem preparados — e chegue até eles com provas.

  • Vitalidade e adequação da área de influência, por territórioCom o sinal do consumidor por trás.
  • Operadores prontos para mais uma unidadeCujos mercados se mostram prontos para a próxima unidade.
  • O interlocutor e o casoO email e o telefone do decisor, e a prova com que abrir a conversa.
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“Como apresento esta zona de influência a um potencial inquilino?”

Leve sinal real do consumidor sobre a vitalidade de uma zona comercial e as categorias que ela procura — antes da conversa, ao inquilino certo.

  • Vitalidade e adequação da área de influênciaCom sinal de consumidores por trás, não uma estimativa de fluxo de visitantes.
  • As categorias que uma área de influência querMas não tem — a lacuna que um inquilino pode preencher.
  • O potencial inquilino, ao seu alcanceEvidência que podem levar ao conselho, e o contacto para a enviar.
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A sua tarefa neste momento

“Como venço a disputa pelo cliente?”

Combine o seu manual de vendas com o sinal de consumidor do potencial cliente — entre na reunião com a lacuna identificada, a prova na mão e a proposta já construída.

  • A lacuna competitiva do potencial cliente, identificadaOnde eles se situam em relação ao conjunto de concorrentes, antes da apresentação.
  • O que os clientes deles dizem, como provaSinal real de consumidores que pode pôr em cima da mesa.
  • O seu método + os nossos dados = a proposta vencedoraA lacuna, a prova e como a fecharia — construídas antes de entrar na sala.
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Em que é diferente

Necessidade, prova e alcance.

Personalização por necessidade de negócio

Personalize para o que a empresa vive — o seu mercado, a sua lacuna, a experiência que perde qualidade — não apenas para o cargo ou o clique de uma pessoa.

Provas, não palpites

Cada argumento é sustentado por sinal real de consumidores que pode mostrar ao potencial cliente. Cada número traz o seu tamanho de amostra e um enquadramento de «comparado com quê?», para que o argumento se sustente se o potencial cliente contestar.

288M empresas, 252 países

Um dos mapas mais completos do comércio físico que existe — para que todo o seu mercado endereçável esteja ao alcance.

Feito para aguentar

Uma única fonte de verdade para todos os mercados do planeta.

Uma única fonte de verdade

Cada negócio — e o que os consumidores fazem e dizem à sua volta — associado a um perfil único em 252 países e territórios, atualizado semanalmente. Os seus alvos saem de uma visão única, atual e sem duplicados de todo o mercado — não de uma lista raspada da web que fica desatualizada antes de a trabalhar.

Em conformidade por padrão

A Realytics funciona com informação empresarial pública e sinal de consumidores agregado e anonimizado — sem dados pessoais. Os dados de contacto são os que o próprio negócio publica, e tudo em conformidade com o GDPR e a CCPA — para que a sua abordagem comercial assente em bases que pode defender.

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Veja na sua lista de alvos.

Diga-nos o seu e-mail de trabalho e a quem vende. Mostramos — com negócios reais — como a segmentação por necessidade e a abordagem baseada em provas funcionam, de ponta a ponta.

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