Conquiste a área de influência que o mercado serve pior.
Dez lojas ou duas mil, uma cidade ou cem, próprias ou operadas por terceiros — cada uma comparada com os negócios que já servem as suas ruas, Brasil e Brasil também.
Qual destas sete áreas ainda está mal servida?Um mapa de procura ordena as áreas por pessoas e poder de compra. A satisfação das pessoas com os negócios de lá mostra quais ainda estão mal servidas.
Distinga duas áreas que um mapa de procura ordena da mesma forma.
Duas áreas de uma cidade, iguais em população e poder de compra. A medida parte das ruas que uma loja serviria — antes de haver loja, um download ou um único pedido.
Iguais em pessoas, poder de compra e número de mercearias — uma já servida, outra mal servida
Duas áreas da mesma cidade, a 4,5 km de distância; a mal servida foi a mais insatisfeita em cada um de cinco anos.
Os argumentos a favor de uma unidade ficam prontos na semana em que ela é proposta.
Faça a pergunta que decide a sua próxima reunião.
Oito coisas que dizem os responsáveis pela expansão, e a resposta que cada uma recebe.
O que dizem os responsáveis pela expansão
Exemplo uma rede de dark stores
Com qual fechamos contrato?
A terceira — os mesmos negócios ao alcance, e as pessoas menos satisfeitas com eles.
Os três raios de entrega têm mais ou menos o mesmo número de negócios de mercearia. No terceiro, 45% das opiniões sobre eles são negativas, contra 12% no primeiro.
Feche com o terceiro, enquanto os seus negócios ainda ficam aquém.
O contrato é assinado onde as pessoas ainda estão insatisfeitas.
Onde ainda há espaço?
Mal servida: onde os negócios são muitos e as pessoas estão insatisfeitas.
63 raios de entrega aqui têm mais de vinte negócios de mercearia. Em 9 deles, as pessoas estão mais insatisfeitas com esses negócios.
Aposte nos raios cheios de negócios onde as pessoas estão insatisfeitas.
Raios de entrega mal servidos dentro das áreas dadas como cheias.
Que lojas fechamos?
As que estão em áreas que já eram bem servidas.
36 dos raios de entrega da rede ficam acima do meio do mercado na forma como são servidos; 31 ficam abaixo.
Comece a lista pelos raios de entrega que sempre foram bem servidos.
Uma rede com menos lojas, concentrada nos raios de entrega mal servidos.
Isto alguma vez ia funcionar?
Os negócios que já lá estavam responderam a isso antes da assinatura do contrato.
Neste raio de entrega, 84% das opiniões sobre os negócios que o servem são positivas — já era servido antes de a loja chegar.
Avalie o raio de entrega na semana em que a unidade é proposta.
A resposta chega antes da assinatura.
Abrimos da mesma forma lá?
A distância entre as lojas de uma rede depende do mercado.
Num mercado, 91% das lojas desse formato ficam dentro de outro raio de entrega da própria rede. Em outro, 7%.
Defina o espaçamento primeiro pelo mercado, e depois pelo plano.
Um segundo mercado, aberto com os seus próprios números.
Que lojas convertemos?
Aquelas cujos vizinhos servem pior as suas ruas.
Das 71 lojas candidatas, 12 ficam em raios de entrega onde as pessoas estão menos satisfeitas com os negócios de lá.
Converta essas primeiro.
Uma rede construída a partir das lojas que já tem.
É o operador ou a área?
Cada raio de entrega é avaliado da mesma forma, seja quem for o titular do contrato.
33 lojas ficam em raios servidos abaixo do meio do mercado; 11 aparecem em todas as reuniões.
Avalie primeiro o raio de entrega, e depois fale da loja.
Uma medida da qual os dois lados podem partir.
O que decide esta unidade na reunião de decisão?
Os negócios que já servem esse endereço, e a opinião das pessoas sobre eles.
À volta deste endereço, 53% das opiniões sobre esses negócios são negativas; dois raios de entrega ao lado, 19%.
Escolha o endereço onde as pessoas estão menos satisfeitas.
Um documento de decisão que traz as suas próprias provas.
Distinga um raio cheio de negócios de um raio já servido.
Uma área de influência é o raio de entrega de uma loja — os dois ou três km até onde consegue entregar. Onde vive mais gente há mais mercearias, e as pessoas não são mais bem servidas por isso.
Proporção cujas mercearias servem melhor do que metade dos raios do mercado
O mesmo acontece em nove mercados em cada dez, quase cento e cinquenta mil raios de entrega.
Um mapa de procura mostra as pessoas e o seu poder de compra. O raio de entrega de cada loja mostra o que ainda está mal servido.
Ordene as lojas que tem pelas ruas onde estão.
Uma rede de mercearias com cerca de 3.200 lojas, um mercado: metade das suas lojas fica onde os negócios à volta servem as pessoas pior do que o meio do mercado. Uma rede de lojas de conveniência com cerca de 8.900 mostra quanto uma rede concorre consigo mesma.
Uma rede com cerca de 3.200 lojas, metade delas pior servida
As lojas ficaram dos dois lados do meio, em áreas que um mapa de procura também põe no topo.
Defina o espaçamento de cada mercado pelos seus próprios números.
Duas redes, mais de quarenta mercados.
Duas redes: o quanto cada uma se sobrepõe a si mesma muda com o mercado
A proporção das lojas de uma rede que dividem o raio de entrega com uma loja irmã.
Escreva o plano de negócio para o próximo mercado com base na forma como os seus negócios já o servem.
Avalie uma área da mesma forma para toda a empresa.
Uma área da empresa escolhe o local; todas as outras lidam com ele quando a loja já está aberta.
As áreas candidatas, ordenadas antes da reunião de decisão
- Cada negócio que opera em cada área candidata, por tipo.
- A opinião das pessoas de lá sobre esses negócios.
- A população e o poder de compra de cada área candidata.
Os argumentos a favor de uma unidade, na semana em que é proposta
- Cada negócio dentro do raio de entrega de um endereço que indicar.
- O que as pessoas de lá elogiam, e o que criticam.
- Em que horas esses negócios têm mais movimento.
O que ainda está mal servido dentro das áreas que todos dão como cheias
- Quantos negócios de cada tipo operam em cada área.
- Até que ponto cada uma dessas áreas é bem servida.
- Que raios de entrega da sua própria rede cobrem as mesmas ruas.
Cada loja avaliada face à área à sua volta
- O raio de entrega de cada loja, e até que ponto é bem servido.
- Onde cada loja fica face ao meio do seu próprio mercado.
- Como variaram as visitas à sua volta.
O que serve uma área, e o que ela ainda espera
- Que tipos de negócio operam numa área.
- As categorias em que uma área é fraca.
- Preço por peso e por unidade, face às lojas que já servem a área.
O que cada área já considera justo
- O que uma área diz sobre a relação qualidade-preço.
- Onde fica face às áreas ao lado.
- Em que faixa de preço estão os negócios de lá.
Todas as áreas da rede, na mesma base
- A área de cada loja numa só medida, em todos os mercados.
- Quanto da rede fica em áreas já servidas.
- Quantas pessoas vivem à volta de cada loja, e quanto podem gastar.
Uma medida da área, e cada área da empresa tira dela a sua resposta.
Analise um raio de entrega em detalhe quando a reunião o pedir.
A rede aqui; o detalhe na página ao lado.
Atualização semanal desde 2020
Ordene os raios de entrega que tem, e os que quer.
Por que razão áreas que um mapa de procura ordena da mesma forma são servidas de maneira tão diferente? Deixe o seu e-mail; cada raio de entrega chega como uma lista dos negócios que o servem, e de como o servem.