شرایط خدمات

نسخه 1.3 - لازم‌الاجرا از 5 آگوست 2026

این شرایط خدمات («شرایط» ("Terms")) بر دسترسی شما به پلتفرم، وب‌سایت‌ها، رابط‌های برنامه‌نویسی (API)، داده‌ها، گزارش‌ها و خدمات مرتبط Realytics (که مجموعاً «خدمات» ("Service") نامیده می‌شوند) و استفاده شما از آن‌ها حاکم است.

لطفاً بند 22 (حل و فصل اختلافات) را با دقت مطالعه کنید. این بند مقرر می‌دارد که بیشتر اختلافات از طریق داوری الزام‌آور با مقر نیکوزیای قبرس حل و فصل شود و مراجعی را که می‌توانید در آن‌ها اقامه دعوا کنید محدود می‌کند.

لطفاً بندهای 10.10 تا 10.17 (قیمت‌ها و افزایش قیمت‌ها) را نیز با دقت مطالعه کنید. ما ممکن است هزینه‌های طرح شما را هنگام تمدید افزایش دهیم. هر افزایشی تنها از آغاز دوره تمدید بعدی شما اجرا می‌شود، پیشاپیش به شما اطلاع خواهیم داد و می‌توانید پیش از اجرایی‌شدن آن اشتراک خود را لغو کنید.

لطفاً بند 12 را نیز با دقت مطالعه کنید. این بند توضیح می‌دهد که خدمات چه می‌کند، اینکه خروجی Realytics عمدتاً از برآوردها و مقادیر مدل‌سازی‌شده تشکیل شده است، اینکه مشاوره حرفه‌ای نیست و اینکه شما مسئول تصمیم‌های تجاری‌ای هستید که می‌گیرید. همچنین بیان می‌کند که اگر خروجی Realytics به‌طور جوهری نادرست باشد چه خواهیم کرد.

فقط مشتریان تجاری. خدمات منحصراً به کسب‌وکارها و به اشخاصی ارائه می‌شود که برای مقاصد مرتبط با تجارت، کسب‌وکار، حرفه یا پیشه خود عمل می‌کنند. این خدمات به مصرف‌کنندگان ارائه نمی‌شود. با پذیرش این شرایط، تضمین مندرج در بند 2.3 را ارائه می‌کنید.

1. توافق و نهاد طرف قرارداد

1.1 پذیرش

شما این شرایط را با کلیک بر گزینه پذیرش، با امضای فرم سفارشی که به آن‌ها ارجاع می‌دهد، یا با دسترسی به خدمات یا استفاده از آن می‌پذیرید. اگر این شرایط را از طرف یک نهاد می‌پذیرید، تضمین می‌کنید که اختیار متعهد ساختن آن نهاد را دارید و در آن صورت «شما» ("you") و «مشتری» ("Customer") به آن نهاد اشاره دارد.

1.2 طرف مقابل شما

طرف مقابل شما بر اساس این شرایط، همان نهاد Realytics است که در پیوست 1 بر مبنای نشانی صورت‌حساب ثبت‌شده در حساب شما مشخص شده است («نهاد Realytics» ("Realytics Entity")؛ و «Realytics»، «ما»، «به ما» و «مالِ ما» به همان نهاد اشاره دارند). پیوست 1 جزئی از این شرایط است.

1.3 اصیل، نه نماینده

نهاد Realytics به‌عنوان اصیل و به حساب خود با شما قرارداد می‌بندد. هیچ عضو دیگری از گروه Realytics طرف این شرایط نیست و هیچ عضو دیگری از گروه، هیچ تعهد یا مسئولیتی در برابر شما بر اساس این شرایط یا در ارتباط با آن‌ها بر عهده نمی‌گیرد. هیچ‌چیز در این شرایط، رابطه نمایندگی، شراکت، مشارکت انتفاعی یا رابطه امانی میان شما و هیچ عضوی از گروه Realytics ایجاد نمی‌کند.

1.4 اسنادی که جزئی از توافق‌اند

این شرایط، اسناد زیر را به همان صورتی که در نشانی‌های اینترنتی زیر منتشر شده‌اند و مطابق بند 20 به‌روزرسانی می‌شوند، با ارجاع در خود می‌گنجاند و شما با آن‌ها موافقت می‌کنید:

1.5 ترتیب تقدم

در صورت تعارض، ترتیب زیر از بالاترین به پایین‌ترین اعمال می‌شود: (الف) فرم سفارش امضاشده؛ (ب) DPA؛ (پ) این شرایط؛ (ت) سایر اسناد فهرست‌شده در بند 1.4؛ (ث) مستندات.

1.6 سابقه پذیرش

ما سابقه‌ای از پذیرش این شرایط توسط شما نگهداری می‌کنیم که شامل شناسه حساب، نسخه پذیرفته‌شده، تاریخ و ساعت پذیرش و نشانی IP مبدأ است. هر نسخه از این شرایط با شماره نسخه و تاریخ اجرا مشخص می‌شود و نسخه‌های جایگزین‌شده همچنان در دسترس می‌مانند. شما موافقت می‌کنید که این سابقه، به همراه این شرایط به همان صورت منتشرشده، برای تمام مقاصد، از جمله برای مقاصد ماده 7 قانون داوری تجاری بین‌المللی قبرس 101/1987، توافق مکتوب میان ما را تشکیل می‌دهد.

2. اهلیت و ظرفیت تجاری

2.1 اهلیت

برای استفاده از خدمات باید دست‌کم 18 سال داشته باشید، اهلیت قانونی برای انعقاد قرارداد الزام‌آور را دارا باشید و بر اساس هیچ قانون قابل اعمالی، از جمله قوانین تحریم و کنترل صادرات، از دریافت خدمات منع نشده باشید.

2.2 اطلاعات ثبت‌نام

شما باید اطلاعات ثبت‌نام دقیق و کامل ارائه کنید، از جمله نام قانونی نهاد خود، نشانی ثبت‌شده و اطلاعات تجاری، مالیاتی یا صورت‌حساب که به‌طور متعارف برای تأیید حساب شما، صدور صورت‌حساب، رعایت قانون و احراز ظرفیت تجاری درخواست می‌کنیم. شما باید این اطلاعات را به‌روز نگه دارید.

2.3 تضمین ظرفیت تجاری

شما اظهار و تضمین می‌کنید که این شرایط را برای مقاصد مرتبط با تجارت، کسب‌وکار، حرفه یا پیشه خود و نه به‌عنوان مصرف‌کننده منعقد می‌کنید. شما می‌پذیرید که ما خدمات را بر مبنای این تضمین ارائه می‌کنیم، قیمت‌های خود را بر همین مبنا تعیین می‌کنیم و ریسک‌های ارائه خدمات را بر همین مبنا می‌پذیریم، و اینکه در نبود آن با شما بر اساس این شرایط قرارداد نمی‌بستیم.

2.4 مواردی که با این حال قانون آمره حمایت از مصرف‌کننده اعمال می‌شود

اگر با وجود بند 2.3، قانون آمره حمایت از مصرف‌کننده در کشور محل سکونت عادی شما بر استفاده شما از خدمات اعمال شود، در آن صورت: (الف) هیچ‌چیز در این شرایط، حقی را که بر اساس آن قانون دارید و قانوناً قابل استثنا یا محدود کردن نیست، مستثنا، محدود یا نقض نمی‌کند؛ (ب) توافق داوری مندرج در بند 22.4 در مورد شما اعمال نمی‌شود؛ و (پ) باقی این شرایط تا حداکثر حد مجاز همچنان اعمال می‌شود. این بند 2.4 به شما حق نمی‌دهد در جایی که اظهار کرده‌اید، یا با رفتار خود یا اطلاعاتی که ارائه کرده‌اید این تصور را ایجاد کرده‌اید، که در جریان یک کسب‌وکار عمل می‌کنید، وضعیت مصرف‌کننده را ادعا کنید.

2.5 رقبا

اگر شما شخصی هستید که محصول یا خدمتی رقیب خدمات را عرضه می‌کند یا در حال توسعه آن است، یا از طرف یا به نفع چنین شخصی عمل می‌کنید، حق دسترسی به خدمات یا استفاده از آن را ندارید و نمی‌توانید به هیچ کاربر مجاز اجازه دسترسی به خدمات یا استفاده از آن را بدهید. ما می‌توانیم در هر زمان از شما بخواهیم وضعیت خود را تأیید کنید و در مواردی که به‌طور متعارف باور داشته باشیم این بند نقض شده است، می‌توانیم دسترسی را بر اساس بند 19 تعلیق یا فسخ کنیم.

3. حساب‌ها، کاربران مجاز و امنیت

3.1 کاربران مجاز

شما می‌توانید به کارکنان و پیمانکاران مستقل خود اجازه دهید تا در قالب «کاربران مجاز» ("Authorised Users") از خدمات استفاده کنند، تا سقف تعداد مجوزهای کاربری موجود در طرح یا فرم سفارش شما. هر کاربر مجاز باید از اطلاعات ورود منحصربه‌فرد استفاده کند. اطلاعات ورود را نمی‌توان به اشتراک گذاشت، منتقل کرد، بازفروخت یا به‌طور هم‌زمان توسط بیش از یک فرد استفاده کرد.

3.2 مسئولیت

شما مسئول تمام فعالیت‌های انجام‌شده در حساب خود هستید، خواه توسط شما مجاز شده باشد یا نه، و همچنین مسئول رعایت این شرایط از سوی کاربران مجاز خود هستید. هر فعل یا ترک فعل یک کاربر مجاز که اگر فعل یا ترک فعل شما بود این شرایط را نقض می‌کرد، نقض از سوی شما تلقی می‌شود.

3.3 امنیت

شما باید اطلاعات ورود را محرمانه نگه دارید، از هر روش احراز هویت چندعاملی که در اختیارتان قرار می‌دهیم استفاده کنید و هرگونه دسترسی غیرمجاز واقعی یا مشکوک را بدون تأخیر بی‌مورد به ما اطلاع دهید. در مواردی که به‌طور متعارف باور داشته باشیم امنیت به خطر افتاده است، می‌توانیم بازنشانی گذرواژه را الزامی کنیم یا اطلاعات ورود متأثر را تعلیق کنیم.

4. مجوز استفاده از خدمات

4.1 اعطای مجوز

مشروط به رعایت این شرایط از سوی شما و پرداخت تمام هزینه‌ها، ما در طول مدت اشتراک، مجوزی محدود، غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال، غیرقابل‌واگذاری به‌صورت فرعی و قابل‌فسخ به شما اعطا می‌کنیم تا به خدمات دسترسی داشته باشید و از آن استفاده کنید و از خروجی Realytics برای مقاصد تجاری داخلی خود بهره ببرید. این مجوز مشروط به رعایت بند 5 (محدودیت‌ها) و بند 12.6 (تصمیم‌های شما و بازبینی انسانی) از سوی شماست.

ما این مجوز را به‌عنوان مالک یا به‌عنوان دارنده مجوز مجاز از عضو مربوطه گروه Realytics اعطا می‌کنیم.

4.2 خروجی Realytics

«خروجی Realytics» ("Realytics Output") به معنای هرگونه داده، سنجه، برآورد، شاخص، رتبه‌بندی، داده کلیدواژه یا ترافیک، گزارش، خروجی صادرشده، تصویرسازی، تحلیل و سایر موادی است که خدمات تولید می‌کند یا در اختیار شما قرار می‌دهد، به‌استثنای داده‌های مشتری.

4.3 استفاده داخلی مجاز

مقاصد تجاری داخلی شامل تحلیل خروجی Realytics برای کسب‌وکار خودتان و گنجاندن گزیده‌های محدودی از خروجی Realytics در گزارش‌های داخلی و در محصولات تحویلی به مشتریان است که شما در جریان عادی کسب‌وکار خود تهیه می‌کنید، مشروط بر آنکه: (الف) گزیده، ارزش اصلی محصول تحویلی نباشد؛ (ب) گزیده را به Realytics منتسب کنید؛ (پ) خروجی Realytics را به‌عنوان محصول داده‌ای خود یا به‌عنوان خروجی ابزاری غیر از خدمات ارائه نکنید؛ و (ت) بند 12.8 (ارائه خروجی Realytics به مشتریان شما و دیگران) را رعایت کنید.

4.4 حفظ حقوق

تمام حقوقی که صراحتاً اعطا نشده‌اند محفوظ‌اند. خدمات دارای مجوز است و فروخته نمی‌شود. هیچ حقی به‌طور ضمنی، از طریق منع تناقض‌گویی یا به هر شکل دیگر اعطا نمی‌شود.

5. محدودیت‌ها

5.1 محدودیت‌های عمومی

شما نباید موارد زیر را انجام دهید و نباید به هیچ شخصی اجازه انجام آن‌ها را بدهید:

(الف) کپی، تکثیر، بازنشر، توزیع، ارسال، فروش، بازفروش، اعطای مجوز، اعطای مجوز فرعی، اجاره دادن، اجاره کردن، عاریه دادن یا در دسترس قرار دادن خدمات یا خروجی Realytics به هر شکل دیگر برای هر شخص ثالث، جز آنچه صراحتاً در بند 4.3 مجاز شمرده شده است؛

(ب) استفاده از خدمات برای ساخت، آموزش، محک‌زنی، بهبود یا پشتیبانی هر محصول یا خدمتی که با خدمات رقابت می‌کند، یا ارائه خدمات یا خروجی Realytics به هر رقیب؛

(پ) مهندسی معکوس، واکافت، تجزیه یا تلاش به هر شکل دیگر برای استخراج کد منبع، الگوریتم‌ها، روش‌شناسی‌ها، منابع داده، مدل‌ها یا ساختار زیربنایی خدمات، جز تا حدی که این محدودیت بر اساس قانون قابل اعمال قابل استثنا نباشد؛

(ت) دسترسی به خدمات از طریق هر ابزار خودکاری غیر از API که در اختیار قرار می‌دهیم، یا دور زدن، غیرفعال کردن یا اختلال در هر محدودیت فنی، محدودیت نرخ، سهمیه، کنترل دسترسی، احراز هویت یا قابلیت امنیتی؛

(ث) استخراج خودکار، خزش، پویش خودکار، برداشت، نمایه‌سازی یا استخراج نظام‌مند داده از خدمات، یا استفاده از هر روش داده‌کاوی، ربات یا روش مشابه گردآوری یا استخراج داده؛

(ج) فراتر رفتن از محدودیت‌های مصرف، نرخ درخواست، حجم، ذخیره‌سازی موقت یا نگهداری که مطابق مستندات بر طرح شما اعمال می‌شود؛

(چ) ایجاد چند حساب، استفاده از هویت‌های جعلی، یا هر اقدام دیگر برای دور زدن محدودیت‌های مجوز کاربری، محدودیت‌های مصرف، حقوق طرح، محدودیت‌های دوره آزمایشی یا یک تعلیق یا فسخ؛

(ح) حذف، پنهان‌سازی یا تغییر هرگونه اطلاعیه مالکیت، انتساب یا نشان‌گذاری؛

(خ) استفاده از خدمات برای نقض هر حق مالکیت فکری، نقض هر قانون، یا اختلال در یکپارچگی، امنیت یا عملکرد خدمات یا داده‌های موجود در آن؛

(د) انجام هرگونه آزمون نفوذ، پویش آسیب‌پذیری، آزمون بار یا ارزیابی امنیتی خدمات بدون رضایت کتبی قبلی ما؛

(ذ) استفاده از خدمات برای توسعه، عرضه یا اداره خدمتی که به‌طور اساسی مشابه یا جایگزین آن است، یا برای ایجاد هرگونه مجموعه داده، شاخص یا پایگاه داده مشتق از خروجی Realytics؛ یا

(ر) اجازه دادن به انجام هر یک از موارد بالا.

5.2 محدودیت مربوط به هوش مصنوعی و یادگیری ماشین

شما نباید هیچ خروجی Realytics را در اختیار هیچ مدل زبانی بزرگ، سامانه هوش مصنوعی مولد، مدل یادگیری ماشین، شبکه عصبی یا سامانه خودکار دیگر قرار دهید، وارد کنید، ارسال کنید، بارگذاری کنید، منتقل کنید یا به هر شکل دیگر در دسترس آن قرار دهید — خواه توسط شما اداره شود یا توسط شخص ثالث — برای هیچ منظوری از جمله آموزش، تنظیم دقیق، تولید مبتنی بر بازیابی، تعبیه‌سازی، نمایه‌سازی، مبناسازی، ارزیابی، دستوردهی یا استنتاج؛ و نباید به هیچ شخصی اجازه انجام آن را بدهید.

این محدودیت صرف‌نظر از اینکه سامانه در دسترس عموم باشد یا نباشد و صرف‌نظر از اینکه خروجی Realytics توسط سامانه نگهداری شود یا نشود، اعمال می‌شود.

ما تمام حقوق مربوط به خروجی Realytics، خدمات، مستندات و وب‌سایت‌های خود را برای مقاصد متن‌کاوی و داده‌کاوی، یادگیری ماشین، آموزش هوش مصنوعی، نمایه‌سازی، استخراج خودکار و کاربردهای مشابه، از جمله بر اساس ماده 4(3) دستورالعمل (EU) 2019/790 و قوانین معادل آن، محفوظ می‌داریم. این حق‌تحفظ قراردادی، افزون بر هر حق‌تحفظ ماشین‌خوانی است که منتشر می‌کنیم و جایگزین آن نیست.

این محدودیت تا حدی که ما صراحتاً اجازه‌ای کتبی به شما داده باشیم که شما، سامانه‌های مجاز و مقاصد مجاز را مشخص کند، اعمال نمی‌شود. هر اجازه‌ای از این دست مختص شماست، قابل انتقال نیست و می‌تواند مطابق شرایط خود لغو شود. استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی که خود ما در چارچوب خدمات ارائه می‌کنیم تابع شرایط قابلیت‌های هوش مصنوعی است و مشمول محدودیت این بند 5.2 نیست.

5.3 پیامدهای نقض

نقض بند 5.1(ب)، 5.1(ت)، 5.1(ث)، 5.1(چ)، 5.1(ذ) یا 5.2 نقض اساسی است که به ما حق می‌دهد بر اساس بند 19.2 فوراً تعلیق یا فسخ کنیم. شما می‌پذیرید که چنین نقضی ممکن است زیانی به ما وارد کند که با پرداخت خسارت به‌قدر کافی جبران‌پذیر نیست و اینکه ما محق هستیم افزون بر هر جبران دیگر، بر اساس بند 22.6 دستور بازدارنده تقاضا کنیم.

6. داده‌های مشتری و حساب‌های متصل

6.1 تعاریف

«داده‌های مشتری» ("Customer Data") به معنای داده‌ها، محتوا و موادی است که شما یا کاربران مجاز شما در خدمات بارگذاری، به آن ارسال یا به آن متصل می‌کنید، از جمله داده‌های به‌دست‌آمده از حساب‌های متصل.

«حساب متصل» ("Connected Account") به معنای هر حساب، دارایی دیجیتال یا خدمت شخص ثالثی است که شما به خدمات متصل می‌کنید، از جمله حساب‌های تحلیل وب، کنسول جست‌وجو، تبلیغات، تجارت الکترونیک، مدیریت ارتباط با مشتری و رسانه‌های اجتماعی.

«محتوای کاربر» ("User Content") به معنای داده‌های مشتری به همراه هرگونه بازخورد، دستور ورودی، دستورالعمل، پیکربندی، حاشیه‌نویسی، نظر و سایر محتوایی است که شما یا کاربران مجاز شما به خدمات یا از طریق آن ارائه می‌کنید.

6.2 مالکیت شما

تمام حقوق، عناوین و منافع مربوط به داده‌های مشتری نزد شما باقی می‌ماند. ما هیچ ادعای مالکیتی نسبت به آن نداریم.

6.3 مجوز اعطایی به ما

شما به ما و به شرکت‌های گروه و پردازشگران فرعی ما مجوزی جهانی، غیرانحصاری، بدون حق‌الامتیاز و قابل واگذاری به‌صورت فرعی اعطا می‌کنید تا محتوای کاربر را میزبانی، ذخیره، کپی، منتقل، پردازش، تحلیل و نمایش دهیم و به هر شکل دیگر از آن استفاده کنیم: (الف) برای ارائه، نگهداری، ایمن‌سازی و پشتیبانی خدمات؛ (ب) برای پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و نقض این شرایط؛ (پ) برای رعایت قانون؛ و (ت) به همان صورتی که در بندهای 6.5 و 6.6 آمده است.

6.4 تضمین‌های شما درباره داده‌های مشتری و حساب‌های متصل

شما به‌طور مستمر اظهار و تضمین می‌کنید که:

(الف) مالک تمام حقوق، مجوزها، رضایت‌ها، اجازه‌ها و اختیارات لازم برای ارائه محتوای کاربر به ما و اعطای مجوزهای مندرج در بندهای 6.3، 6.5 و 6.6 هستید یا آن‌ها را در اختیار دارید؛

(ب) در مورد هر حساب متصل، شما مالک آن حساب یا دارایی دیجیتال هستید، یا مالک به شما اجازه داده است که آن را به خدمات متصل کنید و استفاده‌های شرح‌داده‌شده در بندهای 6.3، 6.5 و 6.6 را مجاز شمارید، و آن اختیار شامل هر دارایی دیجیتالی می‌شود که از طرف یک مشتری متصل می‌کنید؛

(پ) محتوای کاربر هیچ حق شخص ثالثی را نقض نمی‌کند و هیچ قانون قابل اعمالی، از جمله قانون حمایت از داده، را نقض نمی‌کند؛ و

(ت) در مواردی که محتوای کاربر شامل داده‌های شخصی است، شما مبنای قانونی برای ارائه آن به ما و برای پردازش شرح‌داده‌شده در این شرایط و DPA دارید و تمام اطلاعیه‌های لازم را ارائه و تمام رضایت‌های لازم را اخذ کرده‌اید.

6.5 داده‌های تجمیعی

ما می‌توانیم از محتوای کاربر و از استفاده شما از خدمات، «داده‌های تجمیعی» ("Aggregated Data") ایجاد کنیم. داده‌های تجمیعی به معنای داده‌هایی است که با داده‌های منابع دیگر تجمیع و هویت‌زدایی شده‌اند، به‌گونه‌ای که شما، هیچ کاربر مجاز، هیچ حساب متصل، هیچ‌یک از مشتریان شما و هیچ فردی را شناسایی نمی‌کند و به‌طور متعارف نمی‌توان از آن برای این کار استفاده کرد.

ما مالک تمام داده‌های تجمیعی هستیم و می‌توانیم بدون محدودیت از آن استفاده کنیم، آن را نگهداری کنیم و به‌طور تجاری بهره‌برداری کنیم، از جمله برای اداره، توسعه، محک‌زنی و بهبود خدمات، برای تولید شاخص‌ها، معیارهای مقایسه، گزارش‌های بازار و سایر خروجی Realytics، و برای در دسترس قرار دادن آن به سایر مشتریان و به اشخاص ثالث.

ما داده‌های تجمیعی را به شکلی که شما، یک کاربر مجاز، یک حساب متصل یا یک فرد را شناسایی کند افشا نخواهیم کرد.

6.6 آموزش و بهبود مدل‌های ما

ما می‌توانیم از داده‌های تجمیعی، داده‌های تله‌متری استفاده، بازخورد، دستورهای ورودی، دستورالعمل‌ها و سایر محتوای کاربر برای توسعه، آزمون، اعتبارسنجی و بهبود خدمات، از جمله مدل‌ها، الگوریتم‌ها و سامانه‌های یادگیری ماشین به‌کاررفته در خدمات، استفاده کنیم.

ما از داده‌های مشتری یا داده‌های حساب‌های متصل برای آموزش یا تنظیم دقیق یک مدل عمومی یا مولد به شکلی که شما، یک کاربر مجاز، یک حساب متصل، مشتری شما یا هر فردی را شناسایی کند، یا به شکلی که اطلاعات محرمانه شما را برای مشتری دیگری افشا کند، استفاده نخواهیم کرد. در مواردی که داده‌های مشتری حاوی داده‌های شخصی باشد، DPA و سیاست حریم خصوصی بر پردازش حاکم است، از جمله بر هر حق اعتراض یا هر محدودیت قراردادی توافق‌شده در یک فرم سفارش.

طرح‌های استاندارد شامل حق انصراف قراردادی از استفاده ما از داده‌های تجمیعی یا داده‌های عملیاتی غیرمحرمانه و غیرشخصی برای بهبود محصول نمی‌شوند. مشتریان سازمانی می‌توانند شرایط متفاوتی را در یک فرم سفارش توافق کنند.

6.7 حمایت از داده

در مواردی که ما داده‌های شخصی موجود در داده‌های مشتری را از طرف شما پردازش می‌کنیم، ما در مقام پردازشگر و شما در مقام کنترل‌کننده عمل می‌کنید و DPA اعمال می‌شود. در مواردی که ما داده‌های شخصی را در مقام کنترل‌کننده پردازش می‌کنیم، از جمله داده‌های حساب، صورت‌حساب و مصرف و داده‌های تجمیعی، سیاست حریم خصوصی ما اعمال می‌شود. هر طرف به تعهدات خود بر اساس قانون قابل اعمال حمایت از داده عمل خواهد کرد.

6.8 قانون داده اتحادیه اروپا و جابه‌جایی

تا حدی که فصل VI مقرره (EU) 2023/2854 («قانون داده اتحادیه اروپا» ("EU Data Act")) بر خدمات به‌عنوان یک خدمت پردازش داده اعمال شود، ما کمک لازم برای جابه‌جایی و صدور خروجی را که آن قانون در مورد داده‌های مشتری و فراداده‌های قابل صدور تولیدشده از استفاده شما از خدمات مقرر می‌دارد، فراهم خواهیم کرد. هیچ‌چیز در این بند ما را ملزم نمی‌کند مالکیت فکری Realytics، اسرار تجاری، اطلاعات حساس امنیتی، اطلاعات محرمانه اشخاص ثالث یا خروجی Realytics را افشا کنیم، جز تا حدی که قانون به‌طور آمره چنین الزامی مقرر کند و مشروط به تدابیر حفاظتی مناسب.

7. مالکیت فکری

7.1 مالکیت فکری Realytics

«مالکیت فکری Realytics» ("Realytics IP") به معنای خدمات، خروجی Realytics، داده‌های تجمیعی، مستندات، تمام نرم‌افزارها، مدل‌ها، الگوریتم‌ها، روش‌شناسی‌ها، پایگاه‌های داده، گردآوری‌های داده، شاخص‌ها، رابط‌های کاربری، طرح‌ها، متون، گرافیک‌ها و تمام مواد دیگری است که خدمات را تشکیل می‌دهند یا به آن مربوط‌اند، به همراه تمام حقوق مالکیت فکری موجود در آن‌ها. مالکیت فکری Realytics متعلق به Realytics یا به عضو مربوطه گروه Realytics یا به اعطاکنندگان مجوز آن است.

7.2 عدم انتقال

هیچ‌چیز در این شرایط هیچ بخشی از مالکیت فکری Realytics را به شما منتقل نمی‌کند. حقوق شما به مجوز مندرج در بند 4 محدود است.

7.3 حقوق پایگاه داده

شما می‌پذیرید که پایگاه‌های داده و گردآوری‌های داده تشکیل‌دهنده خدمات تحت حمایت حقوق پایگاه داده و سایر حقوق قرار دارند و اینکه استخراج یا بازاستفاده از تمام یا بخش اساسی محتوای آن‌ها، خواه در یک اقدام واحد و خواه از طریق اقدامات مکرر و نظام‌مند، جز آنچه صراحتاً در این شرایط مجاز شمرده شده است، ممنوع است.

7.4 بازخورد

اگر پیشنهادها، ایده‌ها، درخواست‌های بهبود یا بازخورد دیگری ارائه کنید، به ما مجوزی دائمی، غیرقابل‌فسخ، جهانی، بدون حق‌الامتیاز و قابل واگذاری به‌صورت فرعی اعطا می‌کنید تا بدون محدودیت و بدون هیچ تعهدی در برابر شما از آن استفاده و بهره‌برداری کنیم. ما می‌توانیم بازخورد را بدون انتساب یا پرداخت جبران، اجرا کنیم.

7.5 علائم تجاری و استفاده از نام شما

هیچ‌یک از طرفین نمی‌تواند بدون رضایت کتبی قبلی از علائم تجاری طرف دیگر استفاده کند، جز به شرح زیر. شما به ما این حق را می‌دهید که از نام و نشان شما برای معرفی شما به‌عنوان مشتری خدمات در وب‌سایت و در مواد بازاریابی خود، مطابق با هر دستورالعمل برندی که ارائه می‌کنید، استفاده کنیم. شما می‌توانید این حق را در هر زمان با ارسال اطلاعیه به پس بگیرید و ما ظرف مدتی متعارف پس از آن اطلاعیه، استفاده بیشتر را متوقف خواهیم کرد.

8. API

8.1 در دسترس بودن و محدودیت‌ها

در مواردی که طرح شما شامل دسترسی به API است، می‌توانید از API مطابق با این شرایط و مستندات استفاده کنید. نرخ‌های درخواست، سهمیه‌ها، محدودیت‌های حجم، اجازه‌های ذخیره‌سازی موقت و اجازه‌های نگهداری قابل اعمال در مستندات آمده است و می‌تواند مطابق بند 20.5 تغییر کند.

8.2 محدودیت‌ها

شما نباید از API برای تکرار، جایگزینی یا رقابت با خدمات یا هر بخشی از آن استفاده کنید؛ برای ساخت یک رابط عمومی که خروجی Realytics را در معرض اشخاصی قرار دهد که کاربر مجاز نیستند؛ برای ذخیره‌سازی موقت یا نگهداری خروجی Realytics فراتر از دوره مجاز در مستندات؛ یا برای دور زدن هر محدودیت قابل اعمال بر طرح خود.

8.3 کلیدها

کلیدهای API محرمانه‌اند، تنها به شما صادر شده‌اند و قابل اشتراک‌گذاری یا انتقال نیستند. شما مسئول تمام فعالیت‌هایی هستید که با استفاده از کلیدهای شما انجام می‌شود.

8.4 تغییرات API

ما می‌توانیم نقاط پایانی، فیلدها و قابلیت‌های API را اضافه، تغییر، منسوخ یا حذف کنیم. در مواردی که یک نقطه پایانی در دسترس عموم را حذف می‌کنیم یا در آن تغییری ایجاد می‌کنیم که با نسخه‌های پیشین سازگار نیست، تلاش متعارف خواهیم کرد دست‌کم 30 روز پیش از آن از طریق مستندات، فهرست تغییرات توسعه‌دهندگان یا با ایمیل اطلاع دهیم، جز در مواردی که به دلایل امنیتی، قانونی یا عملیاتی دوره کوتاه‌تری لازم باشد.

9. دوره‌های آزمایشی، قابلیت‌های بتا و دسترسی رایگان

9.1 دوره‌های آزمایشی

ما می‌توانیم یک دوره آزمایشی یا سطح رایگان ارائه کنیم. می‌توانیم آن را در هر زمان تغییر دهیم، محدود کنیم یا حذف کنیم. دسترسی آزمایشی و رایگان «همان‌گونه که هست» ("as is") و بدون هیچ تضمین، سطح خدمت، تعهد پشتیبانی یا مسئولیتی ارائه می‌شود، صرف‌نظر از هر مقرره دیگر در این شرایط، و مجموع مسئولیت ما در ارتباط با دسترسی آزمایشی یا رایگان از EUR 100 فراتر نمی‌رود.

9.2 قابلیت‌های بتا

قابلیت‌هایی که با عنوان بتا، پیش‌نمایش، آلفا، دسترسی زودهنگام یا آزمایشی مشخص شده‌اند («قابلیت‌های بتا» ("Beta Features")) برای ارزیابی ارائه می‌شوند. قابلیت‌های بتا می‌توانند در هر زمان تغییر کنند یا حذف شوند، ممکن است آن‌گونه که توصیف شده‌اند کار نکنند و از هر تعهد سطح خدمت مستثنا هستند. بند 9.1 بر قابلیت‌های بتا اعمال می‌شود. قابلیت‌های بتا اطلاعات محرمانه محسوب می‌شوند.

9.3 عدم انباشت

شما نمی‌توانید از دوره‌های آزمایشی، سطوح رایگان یا قیمت‌گذاری تبلیغاتی به‌طور مکرر یا از طریق چند حساب برای کسب مزایایی فراتر از آنچه در نظر داریم استفاده کنید. انجام این کار نقض بند 5.1(چ) است.

10. هزینه‌ها، پرداخت و مالیات‌ها

10.1 هزینه‌ها

شما باید هزینه‌های طرح خود یا هزینه‌های مندرج در فرم سفارش خود («هزینه‌ها» ("Fees")) را بپردازید. هزینه‌ها پیشاپیش و به ارز اعلام‌شده در زمان خرید قابل پرداخت‌اند و جز آنچه در سیاست لغو و بازپرداخت آمده یا صراحتاً در این شرایط مقرر شده است، غیرقابل بازپرداخت‌اند.

10.2 اختیار برداشت وجه

شما به ما و به پردازشگران پرداخت ما اختیار می‌دهید تا تمام هزینه‌ها را در سررسید، از جمله در هر تمدید، از روش پرداخت تعیین‌شده شما برداشت کنیم و مشخصات روش پرداخت شما را برای همین منظور نگهداری و استفاده کنیم. شما باید روش پرداخت خود را معتبر و به‌روز نگه دارید.

10.3 تمدید

اشتراک‌ها به‌طور خودکار برای دوره‌های متوالی برابر با مدت اشتراک جاری تمدید می‌شوند، مگر آنکه مطابق سیاست لغو و بازپرداخت لغو شوند. تمدید با قیمت فهرست جاری طرح شما و مشروط به الزامات اطلاع‌رسانی مندرج در بند 10.11 انجام می‌شود، مگر آنکه فرم سفارش شما خلاف آن را مقرر کند.

10.4 مصرف مازاد و استفاده اضافی

در مواردی که از حقوق طرح خود فراتر روید، ما می‌توانیم برای استفاده اضافی با نرخ‌های مندرج در مستندات یا فرم سفارش شما هزینه دریافت کنیم، یا ارتقای طرح را الزامی کنیم.

10.5 تأخیر در پرداخت

اگر مبلغی در سررسید پرداخت نشود، ما می‌توانیم بدون آنکه سایر حقوق ما محدود شود: (الف) بهره‌ای معادل 4% در سال بالاتر از نرخ اصلی بازتأمین مالی بانک مرکزی اروپا دریافت کنیم که به‌صورت روزانه از تاریخ سررسید تا پرداخت انباشته می‌شود؛ (ب) هزینه‌های متعارف وصول خود، از جمله هزینه‌های حقوقی و هزینه‌های مؤسسه وصول مطالبات، را دریافت کنیم؛ (پ) خدمات را بر اساس بند 19.1 تعلیق کنیم؛ و (ت) مبلغ را بر اساس بند 22.3 مطالبه کنیم.

10.6 پرداخت‌های ناموفق

اگر پرداختی ناموفق باشد، ممکن است برداشت را دوباره تلاش کنیم. ما می‌توانیم در صورت عدم پرداخت، دسترسی را فوراً تعلیق کنیم.

10.7 مبالغ مورد اختلاف و برگشت وجه

اگر با حسن نیت نسبت به مبلغی اعتراض دارید، باید ظرف 30 روز از تاریخ صورت‌حساب یا برداشت، همراه با ذکر دلایل، به ما اطلاع دهید. آغاز فرایند برگشت وجه یا ابطال پرداخت بدون آنکه نخست اختلاف را با ما مطرح کنید و 15 روز فرصت حل آن را بدهید، نقض این شرایط است و ما می‌توانیم بر اساس بند 19.2 تعلیق یا فسخ کنیم و مبلغ مورد اختلاف را به همراه هر کارمزد برگشت وجه و هزینه‌های وصول خود مطالبه کنیم.

10.8 مالیات‌ها

هزینه‌ها بدون احتساب مالیات‌ها، عوارض، حقوق گمرکی و سایر حقوق دولتی مشابه‌اند، مگر آنکه خلاف آن اعلام شود. شما مسئول تمام این مبالغ هستید، جز مالیات بر درآمد خالص ما. ما می‌توانیم در مواردی که قانون الزام می‌کند یا در مواردی که به‌طور متعارف تشخیص دهیم که وصول لازم است، مالیات وصول کنیم.

اگر بر اساس قانون ملزم به کسر مبلغی از یک پرداخت باشید، باید پرداخت را چنان افزایش دهید که ما مبلغ کاملی را دریافت کنیم که در صورت نبود کسر دریافت می‌کردیم، جز در مواردی که قانون این کار را منع کند. شما باید بی‌درنگ مدرک هر مبلغ کسرشده و واریزشده را ارائه کنید.

10.9 عدم تهاتر

شما باید تمام مبالغ را به‌طور کامل و بدون تهاتر، دعوای متقابل، کسر یا کسر مالیات تکلیفی بپردازید، جز آنچه قانون الزام می‌کند.

10.10 حق ما در تعیین و تغییر قیمت‌ها

ما می‌توانیم قیمت‌های طرح‌های خود و حقوق مندرج در آن‌ها را در هر زمان و به صلاحدید خود تعیین و تغییر دهیم. تغییر در قیمت‌های فهرست ما برای خریدهای جدید بی‌درنگ اجرا می‌شود و بر اشتراک شما تنها از تمدید بعدی و مطابق بند 10.11 اعمال می‌شود.

10.11 افزایش قیمت برای اشتراک‌های موجود

هزینه‌های مدت اشتراک جاری شما در طول آن مدت تغییر نخواهد کرد. در مواردی که هزینه‌های طرح شما را افزایش می‌دهیم، افزایش از آغاز دوره تمدید بعدی شما و نه پیش از آن اجرا می‌شود.

ما پیش از اجرایی‌شدن افزایش، دست‌کم با مهلت‌های زیر به شما اطلاع خواهیم داد:

ما اطلاعیه را با ایمیل به نشانی ثبت‌شده در حساب شما ارسال می‌کنیم و ممکن است اطلاعیه را در خدمات نیز ارائه کنیم. اطلاعیه، هزینه‌های فعلی شما، هزینه‌های جدید، تاریخ اعمال هزینه‌های جدید، تاریخی که تا آن باید برای اجتناب از آن‌ها اشتراک خود را لغو یا طرح خود را تغییر دهید و نحوه انجام این کار را بیان خواهد کرد.

10.12 مبانی افزایش قیمت

ما می‌توانیم هزینه‌ها را بر یک یا چند مبنای زیر افزایش دهیم: تغییر در هزینه‌های ما برای ارائه خدمات، از جمله هزینه داده اشخاص ثالث، مجوزهای داده، زیرساخت، میزبانی یا پردازش؛ گسترش قابلیت‌ها، پوشش داده، حقوق یا سهمیه‌های مصرف طرح شما؛ تورم عمومی یا تغییر در نرخ‌های ارز؛ تغییر در مالیات‌ها، عوارض، هزینه‌های نظارتی یا تعهدات انطباقی مؤثر بر خدمات؛ یا هم‌ترازسازی قیمت‌های ما با قیمت‌های رایج بازار در کشور یا منطقه شما. این فهرست، تمام شرایطی را که در آن‌ها ممکن است افزایشی موجه از نظر تجاری پدید آید در بر نمی‌گیرد، اما ما هزینه‌ها را جز بر مبنایی مشروع از نوع شرح‌داده‌شده در این بند افزایش نخواهیم داد.

10.13 حق شما برای نپذیرفتن افزایش

اگر افزایشی را نپذیرید، می‌توانید تا یک روز پیش از اجرایی‌شدن افزایش، مطابق سیاست لغو و بازپرداخت، در هر زمان اشتراک خود را لغو کنید یا به طرح دیگری تغییر دهید. لغو بر این مبنا در پایان مدت اشتراک جاری شما اجرا می‌شود، هیچ جریمه یا هزینه اضافی به همراه ندارد و می‌تواند بدون تماس با ما در تنظیمات حساب شما انجام شود.

اگر پیش از اجرایی‌شدن افزایش لغو نکنید، ادامه استفاده شما از خدمات در آن تاریخ یا پس از آن به معنای پذیرش هزینه‌های جدید است.

10.14 مدت‌های تعهدشده و پیش‌پرداخت‌شده

در مواردی که هزینه‌های یک مدت اشتراک را پیش‌پرداخت کرده‌اید، یا بر اساس یک فرم سفارش به مدتی متعهد شده‌اید، هزینه‌های آن مدت ثابت است و افزایش تنها از تمدید بعدی آن مدت اعمال می‌شود. هیچ‌چیز در بندهای 10.10 تا 10.13 به ما اجازه نمی‌دهد هزینه‌های دوره‌ای را که پیش‌تر بابت آن پرداخت کرده‌اید افزایش دهیم.

10.15 مالیات‌ها، ارز و هزینه‌های اشخاص ثالث تغییر قیمت نیستند

تغییر در هر مالیات، عوارض، حقوق دولتی یا حقوق مشابه اعمال‌شده بر هزینه‌ها، تغییری که ناشی از تغییر در وضعیت مالیاتی یا محل استقرار شما باشد، و تغییر در هزینه‌ای که بانک، صادرکننده کارت یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت شما تحمیل می‌کند، برای مقاصد بندهای 10.11 تا 10.13 افزایش قیمت محسوب نمی‌شوند، به‌طور خودکار اجرا می‌شوند و نیازی به اطلاع‌رسانی بر اساس این بند ندارند.

در مواردی که قیمت‌ها را به ارزهای محلی ارائه می‌کنیم، قیمت‌ها مختص کشور یا منطقه محل استقرار شماست. ما می‌توانیم قیمت‌های ارز محلی را هنگام تمدید برای بازتاب تغییرات نرخ ارز، با اطلاع‌رسانی بر اساس بند 10.11، تعدیل کنیم. شما نباید محل استقرار خود را نادرست اعلام کنید یا از هیچ وسیله‌ای برای دریافت قیمت‌گذاری قابل اعمال بر کشور یا منطقه‌ای دیگر استفاده کنید.

10.16 شاخص‌بندی بر اساس یک فرم سفارش

یک فرم سفارش می‌تواند مقرر کند که هزینه‌ها در هر تمدید به‌طور خودکار بر مبنای شاخصی معین یا درصدی معین افزایش یابد، که در آن صورت آن سازوکار به‌جای بندهای 10.11 تا 10.13 اعمال می‌شود و روش تغییر همان است که در فرم سفارش شرح داده شده است.

10.17 رابطه با بند 20

بندهای 10.10 تا 10.16 تنها سازوکاری هستند که ما می‌توانیم از طریق آن هزینه‌های قابل پرداخت توسط شما را تغییر دهیم. ما از بند 20 برای افزایش هزینه‌ها یا به‌هم‌زدن توازن میان خدمات و هزینه‌هایی که بابت آن می‌پردازید استفاده نخواهیم کرد و بند 20 بر تغییراتی از این دست اعمال نمی‌شود.

11. در دسترس بودن خدمات و پشتیبانی

11.1 در دسترس بودن

ما تلاش متعارف تجاری خواهیم کرد تا خدمات را در دسترس نگه داریم. ما تضمین نمی‌کنیم که خدمات بدون وقفه یا بدون خطا باشد. در مواردی که یک فرم سفارش شامل توافق‌نامه سطح خدمت باشد، آن توافق‌نامه تنها جبران شما را در قبال عدم تحقق سطح در دسترس بودن اعلام‌شده تعیین می‌کند.

11.2 نگهداری

ما می‌توانیم دسترسی را برای نگهداری برنامه‌ریزی‌شده یا اضطراری تعلیق کنیم. ما تلاش متعارف خواهیم کرد تا نگهداری برنامه‌ریزی‌شده را پیشاپیش اطلاع دهیم و آن را خارج از ساعات اوج مصرف انجام دهیم.

11.3 وابستگی به اشخاص ثالث

خدمات به منابع، پلتفرم‌ها و ارائه‌دهندگان شخص ثالث، از جمله موتورهای جست‌وجو، پلتفرم‌های تحلیلی و پلتفرم‌های تبلیغاتی، وابسته است. تغییرات در آن منابع، محدودیت‌هایی که آن‌ها تحمیل می‌کنند یا در دسترس نبودن آن‌ها می‌تواند بر در دسترس بودن، پوشش، دانه‌بندی یا دقت خروجی Realytics اثر بگذارد. ما مسئول هیچ‌یک از این تغییرات یا در دسترس نبودن‌ها نیستیم و این موضوع نقض این شرایط محسوب نمی‌شود و به شما حق بازپرداخت نمی‌دهد.

11.4 تغییرات در خدمات

ما می‌توانیم قابلیت‌ها و امکانات را تغییر دهیم، اضافه کنیم یا حذف کنیم. در مواردی که تغییری به‌طور جوهری و به زیان شما کارکرد اصلی خدمات را کاهش دهد، بند 20.3 اعمال می‌شود.

11.5 پشتیبانی

پشتیبانی در سطح قابل اعمال بر طرح شما، به همان صورتی که در مستندات یا فرم سفارش شما شرح داده شده است، ارائه می‌شود.

12. خدمات چیست، چگونه باید از خروجی Realytics استفاده کرد و مسئولیت چگونه تقسیم می‌شود

این بند 12 شرح می‌دهد که خدمات چه می‌کند و چه نمی‌کند و اینکه مسئولیت تصمیم‌های تجاری چگونه میان ما تقسیم می‌شود. این بند برای این شرایط و برای قیمتی که با آن خدمات را ارائه می‌کنیم بنیادی است. ما آن را به زبان ساده نوشته‌ایم، چون ترجیح می‌دهیم آن را بخوانید تا از آن بگذرید.

12.1 آنچه انجام می‌دهیم

ما یک پلتفرم اطلاعات و تحلیل بازار می‌سازیم و اداره می‌کنیم. ما داده‌های مربوط به وب‌سایت‌ها، نتایج جست‌وجو، تبلیغات، محتوا، بازارها و رقبا را گردآوری، پردازش، مدل‌سازی و ارائه می‌کنیم و آن داده‌ها و تحلیل خود از آن‌ها را به همراه ابزارهایی که به شما در بررسی آن‌ها کمک می‌کند در اختیارتان می‌گذاریم. تعهد ما به شما این است که در آن کار، مهارت و مراقبت متعارف را به کار بندیم، به همان صورتی که در بند 14.2 آمده است.

12.2 آنچه انجام نمی‌دهیم

ما تصمیم‌های تجاری شما را نمی‌گیریم و درباره آن‌ها به شما مشاوره نمی‌دهیم. به‌طور مشخص، در ارائه خدمات، ما به‌عنوان مشاور، رایزن، نماینده، امین یا معرف شما عمل نمی‌کنیم و نباید چنین تلقی شویم، و هیچ تکلیف مراقبتی فراتر از تعهد قراردادی مندرج در بند 14.2 و هر تکلیفی که قانوناً قابل استثنا نباشد، در برابر شما نداریم.

خروجی Realytics برای ارزیابی خود شما و برای مقاصد اطلاعاتی ارائه می‌شود. این خروجی مشاوره سرمایه‌گذاری، مالی، حقوقی، مالیاتی، حسابداری، نظارتی یا سایر مشاوره‌های حرفه‌ای نیست و جایگزین مشاوره یک متخصص واجد صلاحیت یا قضاوت حرفه‌ای خود شما نیست. ما در هیچ حوزه قضایی، کارگزار-معامله‌گر، مشاور سرمایه‌گذاری، مؤسسه رتبه‌بندی اعتباری، حسابرس، مؤسسه حقوقی یا مشاور تحت نظارت از هیچ نوع نیستیم و به این عناوین مجاز یا تحت نظارت نیستیم.

در ارائه خروجی Realytics، ما هیچ مسئولیتی را در قبال هر تصمیمی که شما یا هر شخص ثالث با تکیه بر آن می‌گیرد یا از گرفتن آن خودداری می‌کند نمی‌پذیریم و صراحتاً از پذیرش آن تبری می‌جوییم. اگر تصمیم بگیرید خروجی Realytics را دریافت کنید و بر اساس آن عمل کنید، این کار را بر اساس شرایطی انجام می‌دهید که خروجی با آن ارائه شده است، یعنی همین شرایط.

12.3 برآوردها و مدل‌سازی

شما می‌پذیرید و موافقت می‌کنید که خروجی Realytics عمدتاً از برآوردها، تقریب‌ها، پیش‌بینی‌ها، شاخص‌ها و مقادیر مدل‌سازی‌شده تشکیل شده است که از نمونه‌گیری، استنباط آماری، داده‌های اشخاص ثالث و روش‌شناسی اختصاصی به دست آمده‌اند. خروجی Realytics ادعا نمی‌کند که بازنمایی کامل یا دقیقی از ترافیک، رتبه‌بندی، درآمد، هزینه تبلیغات یا جایگاه بازار هیچ وب‌سایتی است و چنین بازنمایی‌ای نیست.

روش‌شناسی‌ها، منابع داده، پوشش، نمونه‌گیری و روش‌های محاسبه ممکن است تغییر کنند، گاه بدون اطلاع قبلی، و ارقام تاریخی ممکن است در نتیجه آن تجدید ارائه شوند. تغییر در یک سنجه ممکن است بازتاب تغییر در روش‌شناسی ما باشد و نه تغییر در موضوع زیربنایی.

12.4 اتکا به خروجی Realytics

شما می‌پذیرید و موافقت می‌کنید که:

(الف) خروجی Realytics ممکن است نادرست، ناقص، منسوخ یا گمراه‌کننده باشد و ممکن است به دلیل سطح جزئیات، تفصیل، دقت یا ارائه قاطعانه‌اش، حتی در جایی که دقیق به نظر می‌رسد، حاوی نادرستی‌های جوهری باشد؛

(ب) شما نباید به خروجی Realytics به‌عنوان یگانه منبع حقیقت یا اطلاعات واقعی، یا به‌عنوان یگانه مبنای هر تصمیم تجاری مهم، اتکا کنید؛

(پ) شما باید پیش از اتکا به خروجی Realytics، عمل بر اساس آن، انتشار، توزیع یا استفاده از آن به هر شکل دیگر، قضاوت مستقل خود را به کار بندید و صلاحدید خود را اعمال کنید؛

(ت) در مواردی که موضوعی برای شما مهم است، باید پیش از عمل بر اساس آن، خروجی Realytics را به‌طور مستقل با منابع دیگر راستی‌آزمایی کنید؛ و

(ث) خروجی Realytics آنچه را که داده‌ها و مدل‌های ما نشان می‌دهند توصیف می‌کند و اظهاری از سوی ما دایر بر وجود هر وضعیتی، وقوع هر نتیجه‌ای یا مصلحت‌آمیز بودن هر اقدامی محسوب نمی‌شود.

در مواردی که خدمات شامل قابلیت‌های هوش مصنوعی است، بند 12.5 نیز اعمال می‌شود.

12.5 قابلیت‌های هوش مصنوعی

بخش‌هایی از خدمات از هوش مصنوعی، از جمله مدل‌های زبانی بزرگ و سایر سامانه‌های یادگیری ماشین، برای تولید خلاصه‌ها، روایت‌ها، توصیه‌ها، پیش‌بینی‌ها، طبقه‌بندی‌ها و سایر خروجی‌ها استفاده می‌کنند. خروجی تولیدشده توسط آن قابلیت‌ها احتمالاتی است. این خروجی ممکن است نادرست باشد، ممکن است واقعیت‌ها، ارقام، ارجاعات، منابع یا نقل‌قول‌ها را نادرست بیان یا جعل کند، ممکن است بازتاب محدودیت‌ها یا سوگیری‌های داده‌های آموزشی باشد و ممکن است صرف‌نظر از دقتش با زبانی روان و قاطع ارائه شود. روانی، دلیل دقت نیست.

شما باید خروجی تولیدشده با هوش مصنوعی را پیش از استفاده یا اشتراک‌گذاری از نظر دقت و تناسب با هدف خود بازبینی کنید و نباید خروجی تولیدشده با هوش مصنوعی را به‌عنوان واقعیت راستی‌آزمایی‌شده یا به‌عنوان مشاوره ما ارائه کنید.

در مواردی که قانون قابل اعمال ایجاب می‌کند که به شما اطلاع داده شود در حال تعامل با یک سامانه هوش مصنوعی هستید، یا اینکه محتوایی به‌صورت مصنوعی تولید شده است، ما آن اطلاعات را در خدمات ارائه خواهیم کرد. هیچ‌چیز در این شرایط جایگزین افشائاتی که خود در خدمات انجام می‌دهیم نمی‌شود و آن‌ها را ساقط نمی‌کند.

12.6 تصمیم‌های شما و بازبینی انسانی

رعایت این بند 12.6 از سوی شما شرط مجوز اعطاشده در بند 4 است.

شما به‌تنهایی مسئول هر تصمیمی هستید که در ارتباط با خروجی Realytics می‌گیرید یا از گرفتن آن خودداری می‌کنید و مسئول پیامدهای آن تصمیم هستید. در رابطه میان شما و ما، مسئولیت کامل و کنترل تحریری تصمیم‌هایی که می‌گیرید و هر آنچه منتشر می‌کنید نزد شما باقی می‌ماند و شما باید:

(الف) قضاوت، مهارت و تجربه حرفه‌ای خود و در صورت اقتضا قضاوت مشاوران حرفه‌ای واجد صلاحیت خود را در هر تصمیم مهم به کار بندید؛

(ب) پیش از استفاده از خروجی Realytics در یک تصمیم مهم یا انتشار آن، آن را در معرض بازبینی ماهوی انسانی توسط شخصی با صلاحیت و اختیار کافی قرار دهید، به‌گونه‌ای که آن بازبینی واقعی باشد و به موضوعات سطحی یا تأیید سرسری محدود نشود؛ و

(پ) اطمینان حاصل کنید که خروجی Realytics برای هدف خاص شما مناسب است، هدفی که ما نمی‌توانیم آن را ارزیابی کنیم و ارزیابی نمی‌کنیم.

12.7 استفاده‌هایی که مجاز نیستند

به دلیل ماهیت خروجی Realytics و از آنجا که ما در هیچ حوزه قضایی به‌عنوان مشاور مجاز یا تحت نظارت نیستیم، شما نباید از خروجی Realytics برای موارد زیر استفاده کنید و نباید به هیچ کاربر مجاز اجازه استفاده از آن برای این موارد را بدهید:

(الف) به‌عنوان مبنایی برای خرید یا فروش اوراق بهادار یا سایر ابزارهای مالی، یا برای ارائه یا دریافت مشاوره درباره اوراق بهادار، کالاها، ابزارهای مشتقه یا سایر محصولات یا خدمات مالی، چرا که ما بر اساس قوانین اوراق بهادار هیچ حوزه قضایی، کارگزار-معامله‌گر یا مشاور سرمایه‌گذاری ثبت‌شده نیستیم؛

(ب) برای ارزیابی اعتبار مالی یا قابلیت بیمه‌شدن، یا برای هر منظوری که تحت نظارت قوانین اعتبار مصرف‌کننده یا بیمه باشد، چرا که ما مرجع اعتبارسنجی، مؤسسه رتبه‌بندی اعتباری یا واسطه بیمه نیستیم؛

(پ) برای اتخاذ تصمیم درباره استخدام، به‌کارگیری، ارتقا یا اخراج هر فرد مشخص؛ یا

(ت) به‌عنوان یگانه مبنای هر تصمیمی که آثار حقوقی درباره یک فرد ایجاد می‌کند یا به‌طور مشابه به‌طور چشمگیری بر یک فرد اثر می‌گذارد، از جمله تصمیم‌های مربوط به اشتغال، اعتبار، بیمه، مسکن یا ارائه خدمات ضروری.

در مواردی که با این حال مایل به استفاده از خروجی Realytics در موردی از نوع شرح‌داده‌شده در این بند 12.7 هستید، باید موافقت کتبی قبلی ما را دریافت کنید که ممکن است آن را با شرایط اضافی اعطا کنیم یا از اعطای آن خودداری کنیم.

12.8 ارائه خروجی Realytics به مشتریان شما و دیگران

در مواردی که بر اساس بند 4.3 مجاز به گنجاندن خروجی Realytics در موادی برای مشتریان خود هستید، یا به هر شکل دیگر خروجی Realytics را افشا یا منتشر می‌کنید، باید:

(الف) محتوای بندهای 12.2 تا 12.6 را به اطلاع گیرنده برسانید و خروجی Realytics را به‌عنوان واقعیت راستی‌آزمایی‌شده، به‌عنوان مشاوره از سوی ما، یا به‌عنوان امری تأییدشده یا تصویب‌شده از سوی ما ارائه نکنید؛

(ب) خروجی Realytics را که برآوردی یا مدل‌سازی‌شده است به‌عنوان برآورد مشخص کنید و خروجی تولیدشده با هوش مصنوعی را در جایی که گیرنده به شکل دیگری از آن آگاه نمی‌شود، به‌عنوان تولیدشده با هوش مصنوعی مشخص کنید؛ و

(پ) در رابطه میان شما و ما، مسئول استفاده گیرنده از آن مواد و اتکای او به آن، و مسئول هر مشاوره یا توصیه‌ای که به آن گیرنده می‌دهید، باقی بمانید.

ما هیچ تعهدی در برابر هیچ مشتری شما یا هیچ شخص ثالث دیگری نمی‌پذیریم، هیچ شخص ثالثی نمی‌تواند در برابر ما به خروجی Realytics اتکا کند و بند 23.8 (عدم وجود حقوق برای اشخاص ثالث) اعمال می‌شود.

12.9 داده منبعی که شما ارائه می‌کنید

در مواردی که خروجی Realytics از داده‌های مشتری یا داده‌های یک حساب متصل به دست آمده باشد یا آن‌ها را در بر بگیرد، ما مسئول پردازش آن داده‌ها با مهارت و مراقبت متعارف و مطابق مستندات هستیم و مسئول دقت، کامل بودن یا پیکربندی خودِ داده منبع نیستیم، از جمله هر خطا، خلأ، پیکربندی نادرست، فیلتر، محدودیت نمونه‌گیری یا مدل انتساب در پلتفرم شخص ثالثی که داده از آن سرچشمه می‌گیرد.

12.10 اگر خروجی Realytics به‌طور جوهری نادرست باشد: تعهد ما و جبران شما

ما کیفیت خروجی Realytics را جدی می‌گیریم و این بند بیان می‌کند اگر خروجی به‌طور جوهری نادرست باشد چه خواهیم کرد.

اگر ظرف سی (30) روز از آگاه شدن، کتباً به ما اطلاع دهید که خروجی مشخصی از Realytics حاوی خطای جوهری است، ما با هزینه خود بی‌درنگ بررسی خواهیم کرد، نتیجه بررسی خود را به شما خواهیم گفت و در مواردی که خطای جوهری منتسب به خود را تأیید کنیم، خروجی Realytics متأثر را تصحیح یا حذف خواهیم کرد، در جایی که به‌طور متعارف عملی باشد آن را بازپردازش یا بازصادر خواهیم کرد و اقدامات متعارفی برای پیشگیری از تکرار انجام خواهیم داد. در مواردی که خطای جوهری، شما را برای مدتی از بخش عمده منفعت آن قسمت از خدمات محروم کرده باشد، افزون بر آن، به انتخاب خود، اعتبار خدمات یا بازپرداختی به‌نسبت از هزینه‌های منتسب به آن قسمت از خدمات برای آن مدت ارائه خواهیم کرد.

جبران‌های مندرج در این بند 12.10 تنها جبران‌های انحصاری شما در قبال هرگونه نادرستی، ناقص بودن یا نامناسب بودن خروجی Realytics هستند و جایگزین هر ادعای دیگری در این خصوص می‌شوند. این بند مسئولیت ما را در مواردی که مسئولیت قانوناً قابل محدود کردن نیست محدود نمی‌کند و بر موضوعات فهرست‌شده در بند 15.4 اعمال نمی‌شود.

13. محرمانگی

13.1 تعریف

«اطلاعات محرمانه» ("Confidential Information") به معنای اطلاعات غیرعمومی افشاشده توسط یک طرف به طرف دیگر است که به‌عنوان محرمانه تعیین شده یا به‌طور متعارف باید محرمانه تلقی شود، از جمله قابلیت‌های غیرعمومی خدمات، مستنداتی که به‌طور عمومی منتشر نشده‌اند، قابلیت‌های بتا، قیمت‌گذاری‌ای که به‌طور عمومی فهرست نشده است، اطلاعات امنیتی و اطلاعات تجاری غیرعمومی شما.

13.2 تعهدات

طرف دریافت‌کننده از اطلاعات محرمانه تنها برای مقاصد این شرایط استفاده خواهد کرد، از آن دست‌کم با همان درجه مراقبتی که برای اطلاعات محرمانه خود به کار می‌بندد و در هر حال با مراقبتی نه کمتر از مراقبت متعارف محافظت خواهد کرد، و آن را جز به کارکنان، مشاوران حرفه‌ای، شرکت‌های گروه و پردازشگران فرعی خود که نیاز به دانستن آن دارند و به تعهدات محرمانگی‌ای با حمایت دست‌کم برابر پایبندند، افشا نخواهد کرد.

13.3 استثناها

اطلاعات محرمانه شامل اطلاعاتی نمی‌شود که بدون نقض تعهد، عمومی است یا عمومی می‌شود، بدون تعهد محرمانگی نزد طرف دریافت‌کننده معلوم بوده است، به‌طور مستقل و بدون استفاده از اطلاعات محرمانه طرف افشاکننده توسعه یافته است، یا به‌طور قانونی و بدون محدودیت از یک شخص ثالث دریافت شده است.

13.4 افشای اجباری

یک طرف می‌تواند اطلاعات محرمانه را تا حدی که قانون، مقررات، دستور دادگاه یا یک مرجع صالح الزام می‌کند افشا کند، مشروط بر آنکه، در جایی که قانوناً مجاز باشد، بی‌درنگ به طرف دیگر اطلاع دهد و کمک متعارفی برای درخواست رفتار حمایتی ارائه کند.

13.5 مدت

این تعهدات تا سه سال پس از افشا و در مورد اسرار تجاری و داده‌های شخصی به‌طور نامحدود ادامه دارند.

14. تضمین‌ها و سلب تضمین

14.1 تضمین‌های متقابل

هر طرف تضمین می‌کند که اختیار و صلاحیت انعقاد این شرایط را دارد و به تمام قوانین قابل اعمال بر ایفای تعهدات خود عمل خواهد کرد.

14.2 تضمین محدود ما

ما تضمین می‌کنیم که خدمات را با مهارت و مراقبت متعارف و به‌طور اساسی مطابق مستندات ارائه خواهیم کرد.

14.3 سلب تضمین

ما سرمایه‌گذاری زیادی در کیفیت، پوشش و دقت داده‌های خود می‌کنیم و خدمات را به‌طور مستمر بهبود می‌دهیم. همچنین در بند 14.2 به شما متعهد می‌شویم که خدمات را با مهارت و مراقبت متعارف ارائه کنیم و در بند 12.10 که خطاهای جوهری را بررسی و تصحیح کنیم. اما فراتر از آن تعهدات، ما خدمات را بدون تضمین ارائه می‌کنیم، چون نمی‌توانیم از مقاصدی که برای آن از خدمات استفاده می‌کنید یا از تصمیم‌هایی که بر مبنای آن می‌گیرید آگاه باشیم یا آن‌ها را کنترل کنیم. عرف حقوقی ایجاب می‌کند که این موضوع را با زبانی مشخص و با حروف بزرگ بیان کنیم تا از دید شما پنهان نماند، به شرح زیر.

جز آنچه صراحتاً در بندهای 14.1 و 14.2 بیان شده است، و تا حداکثر حد مجاز قانون، خدمات، خروجی Realytics و تمام قابلیت‌های بتا «همان‌گونه که هست» و «همان‌گونه که در دسترس است» ارائه می‌شوند و ما از تمام تضمین‌ها، شروط، اظهارات و مقررات دیگر، خواه صریح، ضمنی، قانونی یا غیر آن، از جمله هر تضمین یا شرط ضمنی قابلیت فروش، کیفیت رضایت‌بخش، تناسب با هدفی خاص، دقت، عدم نقض حقوق، بهره‌برداری بی‌مزاحمت، یا تضمین ناشی از رویه معاملاتی یا عرف تجاری، تبری می‌جوییم.

ما تضمین یا اظهار نمی‌کنیم که خدمات الزامات یا انتظارات شما را برآورده خواهد کرد، که بدون وقفه یا خطا کار خواهد کرد، که ایرادها تصحیح خواهند شد، که عاری از اجزای مخرب خواهد بود، یا که خروجی Realytics دقیق، کامل، به‌روز، قابل اتکا، بدون خطا، مناسب برای هدفی خاص یا به‌طور پیوسته در دسترس خواهد بود. شما می‌پذیرید و موافقت می‌کنید که هر استفاده‌ای از خروجی Realytics با ریسک خود شماست و اینکه به خروجی Realytics به‌عنوان یگانه منبع حقیقت یا اطلاعات واقعی، یا به‌عنوان جایگزین مشاوره حرفه‌ای یا قضاوت حرفه‌ای خود، اتکا نخواهید کرد.

هیچ مشاوره، اطلاعات یا اظهاری، خواه شفاهی و خواه کتبی، که از ما یا از طریق خدمات به دست آید، هیچ تضمین، اظهار یا تکلیف مراقبتی ایجاد نمی‌کند که صراحتاً در این شرایط بیان نشده باشد.

15. محدودیت مسئولیت

15.1 زیان‌های مستثنا

تا حداکثر حد مجاز قانون، هیچ‌یک از طرفین در برابر طرف دیگر مسئول هیچ‌گونه از دست رفتن سود، از دست رفتن درآمد، از دست رفتن صرفه‌جویی‌های پیش‌بینی‌شده، از دست رفتن کسب‌وکار، از دست رفتن فرصت تجاری، از دست رفتن قراردادها، از دست رفتن حسن شهرت یا اعتبار، هزینه‌های تلف‌شده یا زمان مدیریتی تلف‌شده، از دست رفتن یا خراب شدن داده، هزینه تهیه کالاها یا خدمات جایگزین، یا هرگونه زیان یا خسارت غیرمستقیم، خاص، تبعی، اتفاقی، تنبیهی یا تأدیبی نیست، در هر مورد به هر نحو که پدید آید و خواه قابل پیش‌بینی باشد یا نباشد.

15.1A ادعاهای مربوط به خروجی Realytics و به تصمیم‌های شما

برای رفع ابهام، و تا حداکثر حد مجاز قانون، بندهای 15.1 و 15.2 بر هر ادعایی اعمال می‌شوند مبنی بر اینکه:

(الف) خروجی Realytics نادرست، ناقص، منسوخ، گمراه‌کننده یا برای هدف شما نامناسب بوده است؛

(ب) هر تصمیم، فعل یا ترک فعل شما یا هر شخص ثالث با اتکا به خروجی Realytics موجب زیان شده است، خواه آن اتکا برای ما قابل پیش‌بینی بوده باشد یا نباشد؛ یا

(پ) ما در تهیه، تولید یا ارائه خروجی Realytics تکلیف مراقبتی داشته‌ایم و آن را نقض کرده‌ایم، از جمله هر ادعای مبتنی بر سهل‌انگاری یا بیان نادرست ناشی از سهل‌انگاری یا اظهار خلاف واقع ناشی از سهل‌انگاری.

بند 12.10 تنها جبران‌های انحصاری شما را در قبال موضوعات مشمول جزء (الف) بیان می‌کند.

15.2 سقف

تا حداکثر حد مجاز قانون، مجموع مسئولیت کلی هر طرف که از این شرایط یا خدمات ناشی شود یا با آن‌ها در ارتباط باشد، خواه قراردادی، خواه در قالب شبه‌جرم (از جمله سهل‌انگاری، بیان نادرست ناشی از سهل‌انگاری و اظهار خلاف واقع ناشی از سهل‌انگاری)، خواه بابت نقض تکلیف قانونی، خواه در قالب استرداد یا غیر آن، و صرف‌نظر از نوع دعوا، به هر یک از دو مورد زیر که بیشتر باشد محدود است:

(الف) مجموع هزینه‌های پرداخت‌شده یا قابل پرداخت توسط شما به ما بر اساس این شرایط در سه (3) ماه بلافاصله پیش از نخستین رویدادی که موجب مسئولیت شده است؛ و

(ب) EUR 100.

15.3 سقف واحد

سقف مندرج در بند 15.2 یک سقف تجمعی است. ادعاهای متعدد، خواه مرتبط و خواه غیرمرتبط، آن را افزایش نمی‌دهند. بندهای 15.1، 15.1A و 15.2 حتی در صورتی اعمال می‌شوند که یک جبران محدود مقرر در این شرایط، ناکام از تحقق هدف اساسی خود تشخیص داده شود.

15.4 استثناهای سقف و موارد مستثنا

بندهای 15.1، 15.1A و 15.2 بر موارد زیر اعمال نمی‌شوند: (الف) تعهد شما به پرداخت هزینه‌ها؛ (ب) مسئولیت هر یک از طرفین بابت فوت یا صدمه بدنی ناشی از سهل‌انگاری آن طرف؛ (پ) مسئولیت هر یک از طرفین بابت تقلب یا اظهار خلاف واقع متقلبانه؛ (ت) سهل‌انگاری فاحش یا سوءرفتار عمدی هر یک از طرفین؛ (ث) مسئولیت شما بر اساس بند 16 (جبران خسارت از سوی شما)؛ (ج) نقض بند 5 (محدودیت‌ها)، بند 7 (مالکیت فکری) یا بند 12.7 (استفاده‌هایی که مجاز نیستند) از سوی شما؛ (چ) مسئولیت ما بر اساس بند 17 (جبران خسارت مالکیت فکری از سوی ما) که مشمول سقف جداگانه مندرج در بند 17.4 است؛ یا (ح) هر مسئولیتی که قانوناً قابل محدود کردن یا استثنا کردن نیست، از جمله حقوق مشتری‌ای که بر اساس بند 2.4 واجد وصف مصرف‌کننده است.

15.5 تخصیص ریسک و مبنای اساسی معامله

شما می‌پذیرید و موافقت می‌کنید که محدودیت‌های مندرج در این بند 15، سلب تضمین‌های مندرج در بند 14 و مقررات بند 12 بازتاب یک تخصیص ریسک آگاهانه و مورد مذاکره میان طرفین است، که هزینه‌ها بر مبنای آن تخصیص تعیین شده‌اند و بدون آن به‌طور جوهری بالاتر می‌بودند، که هر طرف با اتکا به آن تخصیص این شرایط را منعقد کرده است و اینکه آن تخصیص مبنای اساسی معامله میان طرفین را تشکیل می‌دهد. ما بدون آن، خدمات را بر اساس این شرایط ارائه نمی‌کردیم.

شما همچنین می‌پذیرید که جبران‌های مندرج در بند 12.10 و تضمین مندرج در بند 14.2 در توافق بر آن تخصیص لحاظ شده‌اند و اینکه فرصت داشته‌اید درباره این شرایط مشاوره حقوقی مستقل بگیرید و درباره تخصیص جایگزین ریسک بر اساس یک فرم سفارش با شرایط تجاری متفاوت مذاکره کنید.

15.6 مهلت اقامه دعوا

تا حداکثر حد مجاز قانون، هیچ‌یک از طرفین نمی‌تواند هیچ ادعایی را که از این شرایط ناشی می‌شود یا با آن‌ها در ارتباط است، بیش از دوازده (12) ماه پس از تاریخی که طرف مدعی نخستین بار از وقایع موجب ادعا آگاه شده یا به‌طور متعارف باید آگاه می‌شده است، مطرح کند.

16. جبران خسارت از سوی شما

شما Realytics، اعضای گروه Realytics و مقامات، مدیران، کارکنان و نمایندگان مربوط به آن‌ها را در قبال تمام ادعاها، مطالبات، دعاوی، زیان‌ها، خسارت‌ها، مسئولیت‌ها، جریمه‌ها، مجازات‌ها، هزینه‌ها و مخارج (از جمله حق‌الوکاله‌های متعارف) که از موارد زیر ناشی می‌شوند یا با آن‌ها در ارتباط‌اند، جبران خسارت خواهید کرد، از آن‌ها دفاع خواهید کرد و مصون نگه خواهید داشت:

(الف) محتوای کاربر، از جمله هر ادعایی مبنی بر اینکه حق شخص ثالثی را نقض می‌کند یا در نقض بند 6.4 ارائه شده است؛

(ب) هر حساب متصل، از جمله هر ادعای مالک یک حساب متصل یا هر فردی که داده‌های شخصی او در آن حساب است؛

(پ) نقض بند 5 (محدودیت‌ها) از سوی شما، از جمله بند 5.2 (هوش مصنوعی)؛

(ت) استفاده شما از خدمات یا خروجی Realytics در نقض این شرایط یا در تخلف از هر قانون؛

(ث) هر تصمیمی که شما یا هر شخص ثالث با اتکا به خروجی Realytics می‌گیرد یا از گرفتن آن خودداری می‌کند، و هر مشاوره، توصیه، گزارش، پیش‌بینی یا محصول تحویلی دیگری که به شخص ثالثی ارائه می‌کنید و مبتنی بر خروجی Realytics است یا آن را در بر می‌گیرد؛

(ج) نقض بند 12.6 (تصمیم‌های شما و بازبینی انسانی)، بند 12.7 (استفاده‌هایی که مجاز نیستند) یا بند 12.8 (ارائه خروجی Realytics به مشتریان شما و دیگران) از سوی شما؛ و

(چ) هر ادعایی که از سوی یک کاربر مجاز یا از سوی یکی از مشتریان شما در ارتباط با خدمات یا با خروجی Realytics مطرح شود، از جمله هر ادعایی مبنی بر اینکه خروجی Realytics مورد اتکای آن شخص نادرست بوده است.

ما هر ادعایی را که برای آن درخواست جبران خسارت می‌کنیم به شما اطلاع خواهیم داد و شما هیچ ادعایی را به شکلی که تعهد یا اقراری بر ما تحمیل کند، بدون رضایت کتبی قبلی ما مصالحه نخواهید کرد. ما می‌توانیم با هزینه خود در دفاع مشارکت کنیم و در مواردی که شما با جدیت از ادعا دفاع نکنید، می‌توانیم کنترل دفاع را بر عهده بگیریم.

17. جبران خسارت مالکیت فکری از سوی ما

17.1 جبران خسارت

ما در قبال هر ادعای شخص ثالث مبنی بر اینکه استفاده شما از خدمات مطابق این شرایط، حق کپی‌رایت، علامت تجاری یا اسرار تجاری آن شخص ثالث را نقض می‌کند، از شما دفاع خواهیم کرد و خساراتی را که سرانجام توسط دادگاه صالح علیه شما مقرر شود یا توسط ما در مصالحه چنین ادعایی توافق شود، خواهیم پرداخت.

17.2 شرایط

تعهد ما بر اساس بند 17.1 مشروط بر آن است که شما: (الف) بی‌درنگ و در هر حال ظرف 15 روز از آگاه شدن از ادعا، کتباً به ما اطلاع دهید؛ (ب) کنترل انحصاری دفاع و مصالحه را به ما بدهید؛ (پ) به درخواست ما و با هزینه ما تمام کمک‌های متعارف را ارائه کنید؛ و (ت) بدون رضایت کتبی قبلی ما هیچ اقرار، مصالحه یا سازشی انجام ندهید.

17.3 موارد مستثنا

ما بر اساس بند 17.1 هیچ تعهدی نداریم تا حدی که ادعا از موارد زیر ناشی شود یا به آن‌ها مربوط باشد: (الف) محتوای کاربر یا هر حساب متصل؛ (ب) تغییر خدمات توسط هر شخصی غیر از ما؛ (پ) ترکیب یا استفاده از خدمات با هر محصول، خدمت، داده یا سامانه‌ای که ما ارائه نکرده‌ایم؛ (ت) استفاده از خدمات به شکلی غیر از آنچه مطابق این شرایط و مستندات است؛ (ث) ادامه استفاده شما از نسخه‌ای که ادعای نقض حقوق درباره آن مطرح شده است پس از آنکه ما نسخه‌ای بدون نقض در دسترس قرار داده‌ایم؛ (ج) هر قابلیت بتا، دوره آزمایشی یا دسترسی رایگان؛ (چ) رعایت مشخصات یا دستورالعمل‌های شما؛ یا (ح) هر ادعای مربوط به حق اختراع.

17.4 اختیارات و سقف ما

اگر ادعایی بر اساس بند 17.1 مطرح شود یا به نظر متعارف ما احتمال طرح آن برود، ما می‌توانیم به انتخاب خود و با هزینه خود: (الف) حق ادامه استفاده شما از خدمات را تحصیل کنیم؛ (ب) بخش متأثر خدمات را چنان تغییر دهیم یا جایگزین کنیم که ناقض حقوق نباشد و در عین حال از نظر کارکرد به‌طور جوهری معادل بماند؛ یا (پ) بخش متأثر خدمات یا این شرایط را با ارسال اطلاعیه فسخ کنیم و هزینه‌هایی را که برای بخش فسخ‌شده پیش‌پرداخت کرده‌اید، برای دوره پس از تاریخ اجرای فسخ بازپرداخت کنیم.

مجموع مسئولیت کلی ما بر اساس این بند 17 به مجموع هزینه‌های پرداخت‌شده یا قابل پرداخت توسط شما بر اساس این شرایط در دوازده (12) ماه پیش از ادعا محدود است.

17.5 تنها جبران

این بند 17 تمام مسئولیت ما و تنها جبران انحصاری شما را در قبال هر ادعایی مبنی بر اینکه خدمات حق مالکیت فکری شخص ثالثی را نقض می‌کند، بیان می‌کند.

18. مدت

18.1 مدت

این شرایط از زمان پذیرش شما آغاز می‌شود و تا فسخ مطابق بند 19 ادامه می‌یابد. «مدت اشتراک» ("Subscription Term") شما دوره اعلام‌شده در زمان خرید یا در فرم سفارش شما، به همراه هر دوره تمدید است.

18.2 لغو از سوی شما

شما می‌توانید اشتراک خود را مطابق سیاست لغو و بازپرداخت لغو کنید.

18.3 فسخ به صلاحدید ما

ما می‌توانیم این شرایط و اشتراک شما را به صلاحدید خود با اطلاع 30 روزه فسخ کنیم. اگر چنین کنیم، هزینه‌هایی را که برای دوره پس از تاریخ اجرای فسخ پیش‌پرداخت کرده‌اید، به‌نسبت محاسبه و بازپرداخت خواهیم کرد.

18.4 فسخ به دلیل نقض اساسی

هر یک از طرفین می‌تواند این شرایط را فسخ کند اگر طرف دیگر مرتکب نقض اساسی شود و ظرف 30 روز پس از اطلاعیه کتبی که نقض را مشخص می‌کند، آن را رفع نکند، جز در مواردی که بند 19.2 اعمال شود.

18.5 ورشکستگی

هر یک از طرفین می‌تواند فوراً فسخ کند اگر طرف دیگر ورشکسته شود، از پرداخت دیون خود در سررسید ناتوان شود، وارد فرایند انحلال، مدیریت ورشکستگی، تصفیه، بازسازی یا هر فرایند مشابهی شود، یا از ادامه فعالیت تجاری بازایستد.

19. تعلیق و فسخ فوری

19.1 تعلیق به دلیل عدم پرداخت

اگر هر هزینه‌ای معوق شود، ما می‌توانیم دسترسی شما به خدمات را فوراً و بدون اطلاع قبلی تعلیق کنیم. تعلیق به دلیل عدم پرداخت، شما را از تعهد پرداخت معاف نمی‌کند. اگر مبلغ معوق 15 روز پس از تعلیق همچنان پرداخت‌نشده بماند، ما می‌توانیم این شرایط را فسخ کنیم و داده‌های مشتری شما را با رعایت بند 21.2 حذف کنیم.

19.2 تعلیق یا فسخ فوری به دلیل موجه

ما می‌توانیم دسترسی شما به خدمات، هر بخشی از آن، یا این شرایط را به‌طور کامل یا جزئی، فوراً و بدون اطلاع قبلی یا مسئولیت، تعلیق یا فسخ کنیم، در مواردی که به‌طور متعارف باور داشته باشیم که:

(الف) بند 5.1(ب) (استفاده رقیب)، 5.1(ت) (دسترسی خودکار یا دور زدن)، 5.1(ث) (استخراج خودکار)، 5.1(چ) (دور زدن محدودیت‌ها یا یک تعلیق)، 5.1(ذ) (ساخت خدمت جایگزین) یا 5.2 (محدودیت هوش مصنوعی) را نقض کرده‌اید؛

(ب) مرتکب تقلب، تقلب در پرداخت، اظهار نادرست هویت یا ظرفیت، یا برگشت وجه سوءاستفاده‌گرانه در نقض بند 10.7 شده‌اید؛

(پ) حساب شما به خطر افتاده است، یا استفاده شما ریسک امنیتی برای خدمات، برای ما یا برای هر مشتری دیگر ایجاد می‌کند؛

(ت) استفاده شما موجب زیان جوهری به خدمات، به زیرساخت ما یا به هر شخص ثالث می‌شود یا احتمال آن می‌رود؛

(ث) استفاده شما غیرقانونی است، یا ما را در معرض مسئولیت یا اقدام نظارتی یا اقدام مراجع مجری قانون قرار می‌دهد؛

(ج) تعلیق یا فسخ بر اساس قانون، دستور دادگاه، مرجع صالح، یا قوانین قابل اعمال تحریم یا کنترل صادرات الزامی است؛ یا

(چ) بند 2.5 (رقبا) را نقض کرده‌اید.

19.3 اقدامات

در مواردی که بند 19.2 اعمال شود، ما می‌توانیم افزون بر تعلیق یا فسخ: اطلاعات ورود و کلیدهای API را غیرفعال یا حذف کنیم؛ دسترسی از نشانی‌های IP، بازه‌های نشانی، شبکه‌ها یا دستگاه‌های مشخص را مسدود کنیم؛ حساب‌هایی را که به‌طور متعارف باور داریم به حساب شما مرتبط‌اند، از جمله حساب‌های ایجادشده برای دور زدن یک تعلیق، غیرفعال یا حذف کنیم؛ و از هر بازپرداختی خودداری کنیم.

19.4 حذف داده در فسخ به دلیل موجه

در مواردی که بر اساس بند 19.2(الف)، (ب)، (ث)، (ج) یا (چ) فسخ کنیم، می‌توانیم داده‌های مشتری شما را فوراً و بدون ارائه امکان صدور خروجی حذف کنیم و بند 21.2 اعمال نمی‌شود.

در مواردی که بر اساس بند 19.1، بند 19.2(پ) یا بند 19.2(ت) فسخ کنیم، بند 21.2 اعمال می‌شود.

19.5 بازبینی

اگر دسترسی شما تعلیق یا فسخ شود، می‌توانید با تماس بگیرید و از ما بخواهید تصمیم را بازبینی کنیم. ما درخواست شما را با حسن نیت بررسی خواهیم کرد. ما ملزم نیستیم تصمیمی را برگردانیم، دلایل خود را در جایی که افشا به امنیت یا یکپارچگی خدمات یا به هر بررسی لطمه بزند افشا کنیم، یا ظرف مدت معینی پاسخ دهیم.

19.6 عدم بازپرداخت در فسخ به دلیل موجه

در مواردی که بر اساس بند 19.2 یا بر اساس بند 18.4 فسخ کنیم، هیچ بازپرداختی تعلق نمی‌گیرد و تمام هزینه‌های پرداخت‌نشده برای باقی‌مانده مدت اشتراک جاری فوراً قابل پرداخت می‌شود.

20. تغییرات در این شرایط و در خدمات

20.1 حق ما در اصلاح

ما می‌توانیم این شرایط و اسناد فهرست‌شده در بند 1.4 را اصلاح کنیم.

این بند 20 بر هزینه‌ها اعمال نمی‌شود. تغییرات هزینه‌ها منحصراً تابع بندهای 10.10 تا 10.16 است و ما از این بند 20 برای افزایش هزینه‌ها یا به‌هم‌زدن توازن میان خدمات و هزینه‌هایی که بابت آن می‌پردازید استفاده نخواهیم کرد. اگر هر بخشی از بندهای 10.10 تا 10.16 بی‌اعتبار یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، این امر بر اعتبار این بند 20 اثر نمی‌گذارد و این بند 20 به‌عنوان سازوکار جایگزین برای تغییر هزینه‌ها عمل نمی‌کند.

20.2 تغییرات غیرجوهری

ما می‌توانیم تغییرات غیرجوهری، از جمله اصلاحات، شفاف‌سازی‌ها، تغییر اطلاعات تماس و تغییرات لازم برای بازتاب تغییر در قانون یا در عملکرد خدمات که به‌طور جوهری و به زیان شما نباشد، از تاریخ انتشار نسخه اصلاح‌شده اعمال کنیم.

20.3 تغییرات جوهری

در مواردی که تغییری جوهری و به زیان شما باشد، ما دست‌کم 30 روز پیش از اجرای آن، با ایمیل به نشانی ثبت‌شده در حساب شما و با اطلاعیه در خدمات، اطلاع خواهیم داد. اگر تغییر را نپذیرید، می‌توانید با ارسال اطلاعیه پیش از آن تاریخ، این شرایط را از تاریخی که تغییر اجرا می‌شود فسخ کنید و ما هزینه‌هایی را که برای دوره پس از فسخ پیش‌پرداخت کرده‌اید، به‌نسبت محاسبه و بدون جریمه یا هزینه بیشتر بازپرداخت خواهیم کرد. ادامه استفاده از خدمات پس از اجرای تغییر به معنای پذیرش است.

20.4 تغییرات فوری

صرف‌نظر از بندهای 20.2 و 20.3، ما می‌توانیم در مواردی که برای رعایت قانون، دستور دادگاه یا الزام یک مرجع صالح، یا برای رفع یک آسیب‌پذیری امنیتی یا خطر قریب‌الوقوع زیان لازم باشد، تغییری را با اثر فوری اعمال کنیم. ما در نخستین زمان متعارف ممکن به شما اطلاع خواهیم داد.

20.5 تغییرات در مستندات، API و محدودیت‌های مصرف

محدودیت‌های مصرف، نرخ درخواست، حجم، ذخیره‌سازی موقت و نگهداری و سایر پارامترهای فنی در مستندات آمده‌اند و می‌توانند با به‌روزرسانی مستندات تغییر کنند. در مواردی که تغییری به‌طور جوهری محدودیت‌های قابل اعمال بر طرح شما را کاهش دهد، ما دست‌کم 30 روز پیش از آن اطلاع خواهیم داد و بند 20.3 اعمال می‌شود.

20.6 توقف ارائه خدمات

ما می‌توانیم ارائه خدمات یا هر بخش جوهری از آن را به‌طور کامل یا جزئی متوقف کنیم. در آن صورت، در جایی که به‌طور متعارف عملی باشد دست‌کم 30 روز پیش از آن اطلاع خواهیم داد و هزینه‌هایی را که برای خدمات متوقف‌شده پیش‌پرداخت کرده‌اید، برای دوره پس از تاریخ توقف، به‌نسبت محاسبه و بازپرداخت خواهیم کرد. جز آن بازپرداخت، ما هیچ مسئولیتی در قبال توقف ارائه خدمات در برابر شما نداریم.

20.7 تغییر نهاد طرف قرارداد

ما می‌توانیم پیوست 1 را به‌روزرسانی کنیم، از جمله برای افزودن یک نهاد جدید از گروه Realytics یا برای تغییر نهادی که با نشانی صورت‌حساب شما تطابق دارد. در مواردی که تغییر، طرف مقابل شما را عوض کند، ما دست‌کم 30 روز پیش از آن اطلاع خواهیم داد و بند 20.3 اعمال می‌شود. حقوق و تعهدات محقق‌شده شما بی‌تأثیر می‌مانند و نهاد جدید از تاریخ تغییر، حقوق و تعهدات نهاد پیشین را بر عهده می‌گیرد.

21. آثار فسخ

21.1 پیامدها

در زمان فسخ یا انقضا: مجوز شما بر اساس بند 4 فوراً پایان می‌یابد؛ شما باید هر استفاده‌ای از خدمات و از خروجی Realytics را متوقف کنید، جز گزیده‌هایی که پیش از فسخ مطابق بند 4.3 در محصولات تحویلی به مشتریان گنجانده شده‌اند؛ شما باید اطلاعات محرمانه ما را حذف یا مسترد کنید؛ و تمام تعهدات پرداخت محقق‌شده سررسید می‌شوند.

21.2 پنجره صدور خروجی و نگهداری

جز در مواردی که بند 19.4 خلاف آن را مقرر می‌کند، ما به مدت 30 روز پس از تاریخ اجرای فسخ یا انقضا، داده‌های مشتری شما را نگهداری می‌کنیم و دسترسی یا سازوکاری کافی برای صدور خروجی آن در یک قالب ماشین‌خوان رایج در اختیار شما قرار می‌دهیم. پس از آن دوره، ما می‌توانیم داده‌های مشتری را حذف کنیم و هیچ تعهدی به نگهداری آن نداریم.

در مواردی که شما بر اساس بند 18.2 فسخ کرده باشید یا ما بر اساس بند 18.3 فسخ کرده باشیم، ما پنجره صدور خروجی را در زمان فسخ یا پیش از آن به شما اطلاع خواهیم داد.

ما می‌توانیم داده‌های مشتری و سایر سوابق را برای مدت طولانی‌تری نگهداری کنیم در مواردی که قانون الزام کند، یا در مواردی که به‌طور متعارف برای اثبات، اعمال یا دفاع از ادعاهای حقوقی، برای پیشگیری از تقلب، یا در نسخه‌های پشتیبانی که حذف از آن‌ها به‌طور متعارف عملی نیست، لازم باشد، در هر مورد با رعایت DPA و قانون قابل اعمال حمایت از داده.

21.3 بقای مقررات

بندهای 1.3، 2.4، 5، 6.2، 6.4، 6.5، 6.6، 7، 10 (در خصوص مبالغ محقق‌شده)، 12 (جز بند 12.10)، 13، 14.3، 15، 16، 17، 19.6، 21، 22 و 23، به همراه هر مقرره دیگری که به اقتضای ماهیت خود باید باقی بماند، پس از فسخ یا انقضا باقی می‌مانند. بندهای 12.4، 12.6، 12.7 و 12.8 همچنان بر هر خروجی Realytics که پس از فسخ نگه می‌دارید یا به استفاده از آن ادامه می‌دهید اعمال می‌شوند.

22. حل و فصل اختلافات

لطفاً این بند را با دقت مطالعه کنید. این بند بر نحوه حل و فصل اختلافات میان ما و بر جایی که می‌توانید اقامه دعوا کنید اثر می‌گذارد.

22.1 قانون حاکم

این شرایط و هر اختلاف یا ادعایی که از آن‌ها یا از موضوع یا انعقاد آن‌ها ناشی شود یا با آن‌ها در ارتباط باشد (از جمله اختلافات یا ادعاهای غیرقراردادی)، تابع قوانین جمهوری قبرس است و بر اساس آن تفسیر می‌شود، با استثنای قواعد تعارض قوانین آن و با استثنای کنوانسیون سازمان ملل متحد درباره قراردادهای بیع بین‌المللی کالا.

22.2 گفت‌وگو با حسن نیت

پیش از آغاز هر رسیدگی، طرفی که اختلاف را مطرح می‌کند کتباً به طرف دیگر اطلاع خواهد داد و ماهیت اختلاف و جبران مورد درخواست را بیان خواهد کرد، و طرفین تلاش خواهند کرد با حسن نیت آن را از طریق گفت‌وگو میان نمایندگان ارشد به مدت 30 روز از تاریخ اطلاعیه حل و فصل کنند. این بند 22.2 مانع از آن نمی‌شود که هر یک از طرفین بر اساس بند 22.6 درخواست جبران کند و هیچ مهلت اقامه دعوایی را تمدید نمی‌کند.

22.3 دعاوی مربوط به هزینه‌های پرداخت‌نشده و دعاوی کمتر از EUR 50,000

دعاوی زیر مشمول داوری بر اساس بند 22.4 نیستند و باید در دادگاه اقامه شوند:

(الف) هر دعوای ما بابت هزینه‌های پرداخت‌نشده، بهره یا هزینه‌های وصول، به هر مبلغ؛ و

(ب) هر دعوای هر یک از طرفین که در آن مجموع مبلغ مورد ادعا، بدون احتساب بهره و هزینه‌ها، کمتر از EUR 50,000 باشد.

دعوای مشمول این بند 22.3 تنها می‌تواند در دادگاه‌های یکی از موارد زیر و نه هیچ مرجع دیگری اقامه شود:

(1) جمهوری قبرس؛

(2) کشوری که در آن اقامت دارید یا، اگر یک نهاد هستید، کشوری که در آن به ثبت رسیده‌اید یا دفتر ثبت‌شده شما در آن قرار دارد؛ یا

(3) هر کشوری که در آن دارایی دارید، در جایی که دعوا از سوی ما به‌منظور وصول یا اجرا نسبت به آن دارایی‌ها اقامه شود.

در مواردی که دعوا از سوی ما اقامه شود، انتخاب میان (1)، (2) و (3) با ماست. در مواردی که دعوا از سوی شما اقامه شود، باید در دادگاه‌های جمهوری قبرس اقامه شود.

شما می‌پذیرید که مراجع در دسترس بر اساس این بند 22.3 پیشاپیش مشخص شده‌اند و شمار آن‌ها محدود است و اینکه این تخصیص یک شرط جوهری در این شرایط است.

22.4 داوری دعاوی EUR 50,000 و بالاتر

با رعایت بندهای 2.4، 22.3، 22.5 و 22.6، هر اختلافی که از این شرایط ناشی شود یا با آن‌ها در ارتباط باشد و مجموع مبلغ مورد ادعا در آن EUR 50,000 یا بیشتر باشد، از جمله هر پرسش درباره وجود، اعتبار، تفسیر، نقض یا فسخ این شرایط، باید به داوری بر اساس قواعد داوری اتاق بازرگانی بین‌المللی ارجاع و به‌طور نهایی از آن طریق حل و فصل شود؛ آن قواعد با ارجاع در این بند گنجانده‌شده تلقی می‌شوند.

(الف) شمار داوران یک خواهد بود؛

(ب) مقر داوری نیکوزیا، جمهوری قبرس خواهد بود؛

(پ) زبان داوری انگلیسی خواهد بود؛

(ت) قانون حاکم بر توافق داوری، قانون جمهوری قبرس است و قانون داوری تجاری بین‌المللی 101/1987 بر داوری اعمال می‌شود؛

(ث) طرفین توافق می‌کنند که مقررات آیین شتاب‌یافته قواعد ICC صرف‌نظر از مبلغ مورد اختلاف اعمال شود، مگر آنکه ICC خلاف آن را تشخیص دهد یا طرفین کتباً بر عدم اعمال آن توافق کنند؛

(ج) رأی نهایی و الزام‌آور است و طرفین از هر حق تجدیدنظرخواهی یا بازبینی ماهوی، تا حدی که قانون چنین اسقاطی را مجاز بداند، صرف‌نظر می‌کنند؛ و

(چ) داور می‌تواند هزینه‌ها، از جمله هزینه‌های حقوقی، را میان طرفین مقرر کند.

22.5 مشتریان مقیم جمهوری قبرس

اگر در جمهوری قبرس اقامت دارید، در آن به ثبت رسیده‌اید یا دفتر ثبت‌شده شما در آن قرار دارد، بند 22.4 در مورد شما اعمال نمی‌شود و دادگاه‌های جمهوری قبرس صلاحیت انحصاری نسبت به هر اختلافی که از این شرایط ناشی شود یا با آن‌ها در ارتباط باشد، صرف‌نظر از مبلغ مورد ادعا، خواهند داشت.

22.6 جبران موقت و بازدارنده

صرف‌نظر از بندهای 22.2، 22.3 و 22.4، هر یک از طرفین می‌تواند در هر زمان از هر دادگاه صالحی درخواست جبران موقت، بازدارنده، حمایتی یا تأمینی کند، از جمله دستور بازدارنده، قرار توقیف اموال، قرار حفظ ادله یا قرار تحویل، و انجام این کار اسقاط یا نقض توافق داوری مندرج در بند 22.4 محسوب نمی‌شود و با آن ناسازگار نیست. طرفین ثبت می‌کنند که دادگاه‌های جمهوری قبرس اختیار صدور اقدامات موقتی در حمایت از داوری را دارند، خواه داوری آغاز شده باشد یا نه و صرف‌نظر از مقر داوری.

22.7 عدم رسیدگی گروهی یا نمایندگی

تا حداکثر حد مجاز قانون، هر طرف تنها می‌تواند در ظرفیت فردی خود علیه طرف دیگر اقامه دعوا کند و نه به‌عنوان خواهان یا عضو گروه در هر رسیدگی ادعایی گروهی، جمعی، تجمیع‌شده یا نمایندگی. داور نمی‌تواند ادعاهای بیش از یک شخص را تجمیع کند و نمی‌تواند بر هیچ شکلی از رسیدگی گروهی یا نمایندگی ریاست کند.

این بند 22.7 از بند 22.4 تفکیک‌پذیر و مستقل است. اگر بند 22.4 به‌طور کامل یا جزئی غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، این بند 22.7 به‌طور کامل معتبر و مجری باقی می‌ماند. اگر این بند 22.7 به‌طور کامل یا جزئی غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، بند 22.4 در خصوص ادعاهایی که قانوناً می‌توانند به‌صورت فردی به داوری ارجاع شوند، به‌طور کامل معتبر و مجری باقی می‌ماند.

22.8 اثر بی‌اعتباری نامتقارن بودن

اگر دادگاه یا مرجع صالحی تشخیص دهد که بند 22.3 به دلیل تخصیص حق انتخاب میان طرفین غیرقابل اجراست، در آن صورت بند 22.3 چنان اثر خواهد یافت که گویی انتخاب میان مراجع فهرست‌شده در بند 22.3(1) تا (3) به‌طور برابر برای هر دو طرف در دسترس است، و اگر آن نیز غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، چنان که گویی دادگاه‌های جمهوری قبرس نسبت به دعاوی مشمول بند 22.3 صلاحیت انحصاری دارند. باقی بند 22 بی‌تأثیر می‌ماند.

22.9 محرمانگی رسیدگی‌ها

وجود، محتوا و نتیجه هر داوری بر اساس بند 22.4 و تمام اسناد ارائه‌شده در آن، اطلاعات محرمانه هستند، جز تا حدی که افشا بر اساس قانون یا برای اجرا یا اعتراض به یک رأی الزامی باشد.

22.10 تجمیع

در مواردی که دو یا چند داوری بر اساس این شرایط شامل همان طرفین باشند و از همان معامله یا از مجموعه‌ای از معاملات مرتبط ناشی شوند، هر یک از طرفین می‌تواند مطابق قواعد ICC از ICC درخواست تجمیع کند.

23. مقررات عمومی

23.1 کل توافق

این شرایط، به همراه اسناد فهرست‌شده در بند 1.4 و هر فرم سفارش، کل توافق میان طرفین در خصوص موضوع آن‌ها را تشکیل می‌دهند و جایگزین تمام توافق‌ها، اظهارات و تفاهم‌های پیشین می‌شوند. هر طرف می‌پذیرد که در انعقاد این شرایط، به هیچ بیان، اظهار، اطمینان‌دهی، تضمین یا تفاهمی (خواه از روی سهل‌انگاری و خواه بدون قصد) که صراحتاً در آن‌ها نیامده باشد اتکا نمی‌کند و در قبال آن هیچ جبرانی نخواهد داشت، از جمله هر بیانی در مواد بازاریابی، ارائه‌های فروش، مقایسه‌های معیار، مستندات محصول، نمایش‌ها یا اظهارات عمومی درباره پوشش، دقت یا قابلیت اتکای خدمات. تنها جبران‌های در دسترس برای هر بیانی که صراحتاً در این شرایط آمده است، همان‌هایی هستند که در این شرایط مقرر شده‌اند. هیچ‌چیز در این بند، مسئولیت بابت تقلب یا اظهار خلاف واقع متقلبانه را محدود نمی‌کند.

23.2 عدم اعتبار شرایط سفارش خرید

هر شرطی که در سفارش خرید، پورتال تأمین‌کنندگان، مستندات پذیرش تأمین‌کننده یا سند دیگری صادرشده از سوی شما آمده باشد، فاقد اثر است و جزئی از این شرایط را تشکیل نمی‌دهد، صرف‌نظر از هر تأیید، امضا یا ادامه اجرا از سوی ما.

23.3 انتقال

شما نمی‌توانید این شرایط یا هر حق یا تعهد ناشی از آن‌ها را به‌طور کامل یا جزئی، بدون رضایت کتبی قبلی ما واگذار، تبدیل یا به هر شکل دیگر منتقل کنید، از جمله به حکم قانون یا در ارتباط با تغییر کنترل. ما می‌توانیم این شرایط را به‌طور کامل یا جزئی به هر عضو گروه Realytics یا در ارتباط با ادغام، تحصیل، تجدید ساختار یا فروش دارایی‌ها واگذار یا تبدیل کنیم.

23.4 پیمانکاری فرعی

ما می‌توانیم تعهدات خود را از طریق پیمانکاران فرعی، شرکت‌های گروه و پردازشگران فرعی انجام دهیم و مسئول عملکرد آن‌ها باقی می‌مانیم. پردازش فرعی داده‌های شخصی تابع DPA است.

23.5 ابلاغ‌ها

ابلاغ‌ها به شما می‌تواند با ایمیل به نشانی ثبت‌شده در حساب شما یا با اطلاعیه در خدمات انجام شود و در روز ارسال یا انتشار دریافت‌شده تلقی می‌شود. ابلاغ‌ها به ما باید به و به نشانی ثبت‌شده نهاد Realytics در پیوست 1 ارسال شوند و در نخستین روز کاری بعدی در قبرس دریافت‌شده تلقی می‌شوند. اطلاعیه‌های اختلاف بر اساس بند 22.2 و اطلاعیه‌های آغاز رسیدگی باید با ایمیل و با پیک یا پست سفارشی ارسال شوند.

23.6 اسقاط و تفکیک‌پذیری

هیچ قصور یا تأخیری در اعمال یک حق، اسقاط آن محسوب نمی‌شود. اگر هر مقرره‌ای بی‌اعتبار، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، تا حداقل میزان لازم برای قابل اجرا شدن اصلاح می‌شود، یا اگر این ممکن نباشد، تفکیک می‌شود و سایر مقررات به‌طور کامل معتبر باقی می‌مانند. بندهای 22.7 و 22.8 در خصوص مقرراتی که به آن‌ها ارجاع می‌دهند، به‌جای این بند 23.6 اعمال می‌شوند.

23.7 قوه قاهره

هیچ‌یک از طرفین مسئول هیچ قصور یا تأخیری در ایفای تعهدات که ناشی از رویدادی خارج از کنترل متعارف او باشد نیست، از جمله حوادث قهری، بلایای طبیعی، جنگ، درگیری مسلحانه، اقدام تروریستی، ناآرامی مدنی، اپیدمی یا پاندمی، اقدام دولت یا مرجع نظارتی، اعتصاب یا اختلاف کارگری، قطع خدمات عمومی، قطع یا در دسترس نبودن زیرساخت مخابراتی یا اینترنتی، حمله سایبری، حمله منع خدمت، یا قصور ارائه‌دهنده شخص ثالثی که خدمات به آن وابسته است. این بند تعهد شما به پرداخت هزینه‌ها را ساقط نمی‌کند.

23.8 عدم وجود حقوق برای اشخاص ثالث

این شرایط هیچ حقی برای شخصی که طرف آن‌ها نیست ایجاد نمی‌کنند، جز آنکه اعضای گروه Realytics می‌توانند بندهای 16 و 13 را اجرا کنند.

23.9 تحریم‌ها و کنترل صادرات

شما تضمین می‌کنید که مشمول تحریم‌های اعمال‌شده از سوی اتحادیه اروپا، سازمان ملل متحد، ایالات متحده یا بریتانیا نیستید، تحت مالکیت یا کنترل هیچ شخص مشمول چنین تحریم‌هایی نیستید و از طرف چنین شخصی عمل نمی‌کنید، و اینکه در قلمرویی که مشمول تحریم‌های جامع است مستقر یا مقیم نیستید. شما نباید خدمات را در اختیار هیچ شخصی از این دست یا در هیچ قلمرویی از این دست قرار دهید.

23.10 مبارزه با رشوه و انطباق

هر طرف به تمام قوانین قابل اعمال ضد رشوه، ضد فساد، ضد پول‌شویی و ضد فرار مالیاتی عمل خواهد کرد.

23.11 پیمانکاران مستقل

طرفین پیمانکاران مستقل هستند. هیچ‌یک از طرفین اختیار متعهد ساختن طرف دیگر را ندارد.

23.12 زبان

این شرایط به زبان انگلیسی تنظیم شده‌اند. هر ترجمه‌ای تنها برای سهولت ارائه می‌شود و در صورت هر مغایرت، نسخه انگلیسی معتبر است.

23.13 تفسیر

عنوان‌ها تنها برای سهولت‌اند. «از جمله» به معنای «از جمله و بدون محدودیت» است. ارجاع به یک قانون شامل آن قانون با اصلاحات یا جایگزینی‌های آن است. واژه‌های مفرد شامل جمع و بالعکس می‌شوند. ارجاع به نوشتار شامل ایمیل است.

پیوست 1 — نهادهای طرف قرارداد

نهاد Realytics که طرف مقابل شماست بر اساس نشانی صورت‌حساب ثبت‌شده در حساب شما، به شرح زیر تعیین می‌شود.

در مواردی که هیچ ردیفی جز ردیف نخست بر شما اعمال نشود، طرف مقابل شما Realytics Corp Limited است.

پیوست 2 — اطلاعات ابلاغ و تماس

شرایط خدمات Realytics، نسخه 1.3. نسخه‌های پیشین در https://realytics.com/legal/archive در دسترس هستند.