“Nagbukas ang isang Starbucks 200m lang ang layo at umaalis na ang mga suki namin. Ano ang gagawin namin?”
Hindi natatalo ang tindahang ito sa kalidad o serbisyo — sa persepsyon lang ng presyo. At kaya iyang ayusin.
Inihambing ng Realytics ang dalawang brand sa sentimyento, pagpepresyo at lokal na merkado nang sabay-sabay. Ang tunay na sorpresa ay mas malapit kaysa sa higante — isang café na 64m ang layo, na pinakamaraming kahati sa mga customer ng tindahang ito tuwing weekend — at mula roon, naglatag ito ng 90-araw na plano.
Itanong lang sa Realytics “Aling karibal na malapit sa akin ang pinakamaraming kahati sa mga customer ko?”