I-sign ang merchant na dinarayo na ng mga tao sa paligid.
Dalawandaang merchant o dalawandaang libo, isang lungsod o limampung bansa — bawat paligid niraranggo nang dalawang beses, ayon sa pagbisita at sa sinasabi ng customer, Pilipinas kasama, Pilipinas rin.
Ilan sa paligid na ito ang dapat tawagan?Apat na tawag muna, sa labing-isang merchant.
Itanong ang tanong na nasa mesa mo ngayong linggo.
Siyam na sinasabi ng mga supply, promo at account team, at ang sagot sa bawat isa.
Sinasabi ng mga team ng platform
Sample isang sample na platform
Aling merchant sa paligid na ito ang una naming tatawagan?
Ang pinakadinadayong merchant sa paligid ay ikaapat sa sinasabi ng mga customer nito.
Hinahatak nito ang 22% ng pagbisita sa paligid; ang una sa sinasabi ng customer ay may 11%.
Tawagan ang mataas sa pareho.
Isang listahan ng ia-sign na tugma sa gusto ng mga tao sa paligid.
Aling mga merchant sa teritoryo ko ang tatawagan namin ngayong buwan?
Ngayong quarter unang binanggit ng mga customer ng isang merchant ang delivery.
Ang una nitong reklamo ay 5 linggo na ang nakalipas; 3 pa ang sumunod.
Tumawag ngayong buwan, at magsimula sa kung paano dumarating ang pagkain nito.
Isang tawag na handang tanggapin ng may-ari.
Tumahimik ang zone ngayong taon. Kami ba ang dahilan?
Matatag ang mga paligid ng zone. Dalawang merchant ang umani ng paglago.
Sa buong taon, gumalaw ang zone nang +4%; ang dalawang merchant na iyon, +37%.
I-sign ang dalawang nangunguna sa zone.
Ang dahilan ng paggalaw ng zone, sa iisang sagot.
Mas tahimik ang mga customer ko. Ako ba, o ang paligid ko?
Nauuna ang merchant sa paligid nito sa ibinebenta, at nahuhuli sa paghihintay.
43% ang positibo sa paghihintay sa merchant, laban sa 74% sa paligid nito.
Ayusin muna ang paghihintay.
Isang meeting na may maaaksyunan ang merchant.
Magbubukas kami ng zone sa susunod na linggo — aling mga merchant ang ilalagay namin sa unang screen ng app?
May dalawang merchant doon na humahatak na ng uri ng customer na pinakamarami sa zone.
Hinahatak nila ang 44% ng pagbisita sa zone, at 88% ng sinasabi ng mga customer nila ay positibo.
Ilagay sa unang screen ang dalawang merchant na pinipili na ng mga customer.
Isang unang screen na gumagana na mula sa unang araw.
Alin sa mga merchant ko ang may problema?
Tatlong quarter nang bumababa ang isang merchant laban sa sarili nitong paligid.
Bumaba nang 17 percentage point ang bahagi nito ng positibong opinyon laban sa paligid, habang gumalaw ang paligid nang +1.
Kausapin ito bago pa ang tawag sa renewal.
Ang mga merchant na dapat panatilihin, ayon sa pagkakasunod.
Promo ng aling merchant ang popondohan namin ngayong buwan?
Pinupuri ng mga customer ang noodles ng isang merchant pero sinasabing hindi sulit ang presyo.
34% ng sinasabi ng customer tungkol sa presyo ng noodles ang positibo; sa paligid nito, 53%.
Pondohan muna ang promo sa noodles.
Budget sa promo na nakatutok sa reklamo tungkol sa presyo.
Ano ang dinarayo sa zone na ito na wala sa amin?
Mas malaki ang bahagi ng isang kategorya sa pagbisita sa zone kaysa sa mga merchant nito.
19% ito ng mga merchant sa zone at 33% ng pagbisita.
Mag-recruit ng merchant para punan ang agwat.
Isang katalogong tugma sa zone.
Aling mga merchant ang mas mataas ang singil sa mga customer namin kaysa sa karibal?
Isa sa bawat apat na putahe ang magkaiba ang presyo sa dalawang platform.
Sa iisang merkado, sa mga putaheng nakalista ng isang merchant sa dalawang platform, tatlo sa bawat apat ang pareho ang presyo; mga isa sa bawat pito ang mas mahal sa isa, at mga isa sa bawat labing-isa sa kabila.
Simulan ang usapan tungkol sa price parity sa mga merchant na mas mataas ang presyo sa amin.
Iisang presyo kada putahe, merchant kada merchant.
I-ranggo nang dalawang beses ang paligid bago ka tumawag.
Tatlong merchant ang may hawak ng dalawang-katlo ng pagbisita sa isang paligid. Sa apat sa bawat limang paligid, hindi ang pinakadinadayo ang pinakagusto.
Niraranggo ayon sa pagbisita
Niraranggo ayon sa sinasabi ng customer
Kapag isang beses lang niranggo ang paligid, ang pinakadinadayong merchant ang nauuna. Kapag dalawang beses, ang merchant na malakas sa dalawang listahan ang nauuna.
Itanong lang sa Realytics “Aling mga merchant sa zone ko ang mataas sa parehong listahan?”
Pondohan ang promo kung saan pinupuri ng mga customer ang pagkain at pinipintasan ang presyo.
Tinutugunan ng promo ang reklamo sa presyo. Sa isang merkado, mga isa sa bawat labindalawang food merchant ang may mga customer na itinuturing ang pagkain na kapantay o mas mahusay kaysa sa paligid at sinasabing hindi sulit ang presyo.
Sa 7,900 merchant na sinasabing hindi sulit ang presyo, 1,691 ang may pagkaing kapantay o mas mahusay kaysa sa paligid
Hindi sulit: ang positibong opinyon sa presyo ay sampung percentage point o higit pa sa ilalim ng kauri nitong merchant sa paligid.Sa mga merchant na pinag-uusapan ng mga customer ang delivery, mga apat sa sampu ang mas maraming reklamo tungkol dito kaysa sa presyo: doon, ang mas maliit na problema lang ang tinutugunan ng promo.
Hatiin ang budget sa promo ayon sa paligid.
Nagbabago kada paligid ang sinasabi ng customer tungkol sa presyo. Sa isang merkado, higit isa sa bawat apat na paligid ang sampung percentage point o higit pa ang layo sa gitna ng merkado, halos kasindami sa ilalim nito at sa itaas.
Higit isa sa bawat apat na paligid ang malayo sa gitna ng merkado pagdating sa presyo
Ang gitna: ang paligid na nasa gitna ng merkado sa positibong opinyon sa presyo.Sa bawat isa sa tatlong merkado, kung saan pinakamalaki ang kayang gastusin ng mga tao, doon pinakakaunti ang mga paligid na tinatawag na patas ang presyo.
Itanong lang sa Realytics “Aling mga lugar ko ang dapat unang mabigyan ng budget para sa deal?”
Tawagan ang mga merchant na nagrereklamo ang mga customer tungkol sa delivery.
Bawat reklamo tungkol sa delivery, pickup o online na pag-order ay naglalagay sa merchant sa listahan, bago at pagkatapos ma-sign. Higit kalahati ang nagkaroon ng unang ganitong reklamo ngayong taon.
Sa isang merkado ngayong taon, 179,820 sa 706,520 na food merchant na nasukat ang may customer na nagreklamo tungkol sa delivery
mga 7,400ang nagkaroon ng unang reklamo sa delivery noong nakaraang buwan
Ang mga unang reklamo noong nakaraang buwan ang mga unang tawag ngayong buwan. Halos bawat merchant sa listahan ay may nakatalang numero ng telepono.
Isa-isang paligid, mula sa dalawang listahan.
Matatanggap mo ang isang paligid na niraranggo sa dalawang paraan, may presyo at delivery sa tabi ng bawat merchant at isang column na iniwang blangko. Niraranggo ng sariling numero ng platform ang hawak na nito; ang ranggo ng paligid ay sumasaklaw sa lahat ng bukas dito.
Isang sample na paligid: ikalawa sa pagbisita at una sa sinasabi ng customer ang panaderya
Puno na ang unang limang column pagdating. Pupunan ng platform ang huli mula sa listahan ng naka-sign na hawak na nito.
Sa mga pinakadinadayong merchant na pinag-uusapan ng customer kung paano dumarating ang pagkain, halos anim sa sampu ang kadalasang pinupuri. Sila muna ang i-sign.
Itanong lang sa Realytics “Aling mga abalang merchant sa zone ko ang pinupuri sa delivery?”
Dalhin ang isang paligid sa walong magkakaibang meeting.
Magkaibang tanong ang itinatanong ng supply, account management, promo at bawat iba pang desk sa iisang paligid. Sinasagot nito ang bawat isa, at ito ang makukuha ng bawat desk.
Ang mga tawag ngayong linggo, nakaayos na
- Bawat merchant na nagnenegosyo sa isang paligid, at ang kategorya nito.
- Gaano kalaki ang bahagi ng bawat isa sa pagbisita sa paligid.
- Ang menu ng isang merchant, itinugma sa lahat ng listing nito.
Isang paligid na lalakarin, handa na ang listahan
- Bawat paligid sa isang teritoryo, niraranggo na ang mga merchant nito.
- Telepono, website o social account kung saan mayroon sa record.
- Ang oras ng bawat isa, para tumama ang tawag kung kailan ito masasagot.
May totoong masasabi sa bawat merchant meeting
- Ang bahagi ng positibong opinyon ng isang merchant laban sa mga merchant sa tabi nito.
- Ang pinupuri ng mga customer nito, at ang pumipigil sa kanilang bumalik.
- Paano gumalaw ang dalawa kumpara sa parehong panahon noong nakaraang taon.
Budget sa promo kung saan presyo ang reklamo
- Ang sinasabi ng customer ng bawat merchant tungkol sa presyo nito, laban sa paligid nito.
- Ang mga item sa menu na pinupuri ng customer pero sinasabing hindi sulit, saanman may customer na bumanggit nito.
- Aling mga merchant ang nagtaas ng presyo sa menu ngayong season, at gaano kalaki.
Ang agwat sa isang zone, pinangalanan ayon sa kategorya
- Ang mga putaheng hinahanap sa isang zone pero bihirang ilista ng mga merchant doon.
- Ang bahagi ng isang kategorya sa pagbisita sa zone laban sa bahagi nito sa mga merchant.
- Grocery, botika at pangkalahatang retailer sa parehong sukatan ng mga food merchant.
Isang zone na nahusgahan bago pa magbukas
- Bawat merchant sa zone na hindi mo pa nabubuksan, at ang sinasabi na ng mga customer nito.
- Ang mga tao sa palibot ng bawat paligid, at ang kaya nilang gastusin doon.
- Gaano kalaki sa kalakalang iyon ang galing sa mga dayo kaysa sa mga residente.
Iisang sukatan na pareho ang ibig sabihin saanman
- Ang mga merchant ng bawat merkado sa parehong paghahambing sa paligid, kinuwenta sa parehong paraan.
- Kung saan nagkakasundo ang dalawang ranking sa isang merkado, at kung saan sila naghihiwalay.
- Mga pagbubukas at pagsasara ayon sa kategorya at merkado, kada quarter.
Ang paghahambing na babayaran ng mga merchant mo para makita
- Ang sariling paligid ng isang merchant, sa sukatang ginagamit na mismo ng merchant na iyon.
- Ang binabanggit ng mga customer nito bilang papuri, at ang binabanggit nila laban dito.
- Mga menu na naka-tag ayon sa putahe, serving at diet, handa para sa search at filter.
Walong desk, iisang paligid, at walang desk na naghihintay sa iba para sa sagot.
Silipin ang isang merchant mula sa listahan bago mo ito tawagan.
Makukuha rin ang bawat insight dito para sa iisang merchant.
Iisang sukatan para sa paligid, isang pahina para sa bawat merchant.
Linggo-linggo ina-update mula pa noong 2020
I-sign ang merchant na pinipili na ng mga customer.
Bakit bihirang ang pinakadinadayong merchant ang siya ring pinakagusto? Iwan ang email mo; ipapadala namin ang unang paligid na niraranggo sa dalawang paraan, may presyo at delivery sa tabi ng bawat merchant.