״סניף Starbucks נפתח עכשיו 200 מ׳ מאיתנו, והלקוחות הקבועים שלנו עוזבים. מה עושים?״
העסק הזה לא מפסיד על איכות או שירות — רק על תפיסת המחיר. וזה ניתן לתיקון.
Realytics השוותה בין שני המותגים בסנטימנט, בתמחור ובשוק המקומי בבת אחת. ההפתעה האמיתית הייתה קרובה יותר מהענק — בית קפה במרחק 64 מ׳, שחולק עם העסק הזה יותר מכל מקום אחר את קהל סוף השבוע — ועל בסיס זה בנתה תוכנית ל-90 יום.
פשוט שואלים את Realytics ״איזה מתחרה לידי חולק איתי את רוב הלקוחות?״